2023年12月1日发(作者：瓮阑)

1. 登录项目首页 /support/BatteryReplacement

2. 登录简体中文首:

在首页右上角选择 China- Simplified Chinese 进入简体中文页面。

也可以登录 选择右下角“售后技术支持”进入售后技术支持首页， 再选择页面右列的“附加资源”下的“笔记本电池更换计划”，也可以直接进入HP笔记本电池召回网站的简体中文页面。

3. 查找笔记本型号

登录简体中文首页后，在页面中部的产品型号列表中，可以看到自己的笔记本型号

是否在受影响的范围内。其中带一颗星 *标识的是2009年5月14日最新宣布计划的相关产品.

4. 选择笔记本型号

在页面最下端可以核实电池是否在召回范围内。首先选择产品型号并确认。不在这些产品型号范围内的型号不受影响。

5. 录入相关验证信息

6. 录入联系方式

如果上一页面输入的CT号经验证确实在召回范围内，将跳转到下一个页面，要求用户用英文输入姓名、联系地址、城市、邮编、电子邮件等信息。并点击提交。(地址栏一行输入不全的可以写在第二行)如果上一页面验证未通过的CT号，会提示用户此电池不需要召回或请用户重新核实CT号。

7. 确认收货人资料

这个页面要求用户对输入的收货人资料进行确认，如果确认无误，点击

“下订单”，如果有错误，点击“返回”到上一页面进行修改。

8. 订单提交成功

订单成功提交后，将进入订单概况页面，用户需要记录订单号以备今后查询。

电池将在7-10个工作日后寄给用户留下的地址 9. 查询订单状态:用户可以通过网页左边的“订单处理情况”来查询订单状态。需要输入下订单时留下的姓名和订单号码。

2023年12月1日发(作者：瓮阑)

1. 登录项目首页 /support/BatteryReplacement

2. 登录简体中文首:

在首页右上角选择 China- Simplified Chinese 进入简体中文页面。

也可以登录 选择右下角“售后技术支持”进入售后技术支持首页， 再选择页面右列的“附加资源”下的“笔记本电池更换计划”，也可以直接进入HP笔记本电池召回网站的简体中文页面。

3. 查找笔记本型号

登录简体中文首页后，在页面中部的产品型号列表中，可以看到自己的笔记本型号

是否在受影响的范围内。其中带一颗星 *标识的是2009年5月14日最新宣布计划的相关产品.

4. 选择笔记本型号

在页面最下端可以核实电池是否在召回范围内。首先选择产品型号并确认。不在这些产品型号范围内的型号不受影响。

5. 录入相关验证信息

6. 录入联系方式

如果上一页面输入的CT号经验证确实在召回范围内，将跳转到下一个页面，要求用户用英文输入姓名、联系地址、城市、邮编、电子邮件等信息。并点击提交。(地址栏一行输入不全的可以写在第二行)如果上一页面验证未通过的CT号，会提示用户此电池不需要召回或请用户重新核实CT号。

7. 确认收货人资料

这个页面要求用户对输入的收货人资料进行确认，如果确认无误，点击

“下订单”，如果有错误，点击“返回”到上一页面进行修改。

8. 订单提交成功

订单成功提交后，将进入订单概况页面，用户需要记录订单号以备今后查询。

电池将在7-10个工作日后寄给用户留下的地址 9. 查询订单状态:用户可以通过网页左边的“订单处理情况”来查询订单状态。需要输入下订单时留下的姓名和订单号码。