2023年12月2日发(作者：沃骏英)
手机常见故障分析及故障排除汇总
一、苹果iPhone常见故障与排除方法
1、莫名关机，对方拨打我方电话并未关机。
解决：长按电源键+home键，直到屏幕出现苹果logo为止。（一般在10秒左右）
2、在某些程序中，输入某些文字后，程序秒退。
解决：打开设置，通用，还原键盘字典即可。
3、电话无法播出，无法挂断，被叫时对方接通正常手机无反应，短信也无法发送。
解决：一般出现在使用移动卡的情况下较多，正确设置蜂窝数据后，打开蜂窝数据，让手机与互联网接通一下即可。
4、屏幕界面突然扩大。苹果iphone手机故障特征为：手机没有信号，没有wifi和蓝牙，不能进系统，拔下充电器就关机等。苹果维修021-
解决：三个手指同时连续点击屏幕三下。
5、点击屏幕会说话。
解决：说明您的手机打开了voiceover功能，快速连续按三下home键。（也可：设置——通用——辅助功能——关闭voiceover，在这种模式下，下拉屏幕的动作为向屏幕右方拉动即为下拉命令）。 6、打电话没声音，通话需要在免提情况下才能听得见声音。
解决：此种情况一般是手机受潮导致，进入耳机模式。调节音量大小，看是否有提示（耳机）模式。可用电风吹热档对着耳机孔与尾部充电孔，进行一段时间的烘干（时间自己把握）。
7、越狱安装了91助手，不想刷机，但是想卸载怎么办？
解决：目前最安全最贱到有效的办法，手机安装pp助手(至于添加方法，百度一下吧)。打开app助手——更多——管理——pxl管理——卸载。()
8、越狱安装了360之后，有些电话就打不进来了。
解决：打开360——拦截记录——拦截方式——只拦截黑名单。
二、Android手机
1、手机不开机
现象：手机放置一段时间后，突然不开机。
解决方法：
充电10分钟后，再确认是否能开机。电池一体机比如索尼26可尝试按开机键10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机;部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。
2、触摸屏失灵
现象：充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作。
解决方法： 屏幕表面可能存在静电干扰，轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，操控可能就正常啦。
3、手机重启
现象：使用中突然重启。
解决方法：
智能手机就像个人计算机一样，有一个复杂的操作系统及各种应用软件，软件运行中可能出现异常而引发手机重启。如果不是频繁重启或某种操作下必现重启，一般都可能属于正常现象。
4、通话中黑屏
现象：通话中黑屏后，无法再点亮屏。
解决方法：
部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕(节省电量和降低辐射)，但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦;这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。(接近光感应器一般在手机听筒附近)
5、怎样延长手机待机时间
解决方法：
不使用WLAN、蓝牙、GPS、自动旋转和数据业务时，建议从屏幕下拉框中关闭该功能;
屏幕亮度调整到适合自己的亮度，推荐使用自动调节亮度; 关闭不使用的后台程序。(操作路径：设置—应用程序—正在运行)
6、为什么手机会发热
手机上网时射频电路及CPU都在高频运转，功耗较大，会有一定量的发热;手机充电时充电电路有大电流经过，会有一定量的发热;手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准，只要不感觉明显烫手，手机不发出异味或壳体出现变形，基本都是正常的发热范围。
2023年12月2日发(作者：沃骏英)
手机常见故障分析及故障排除汇总
一、苹果iPhone常见故障与排除方法
1、莫名关机，对方拨打我方电话并未关机。
解决：长按电源键+home键，直到屏幕出现苹果logo为止。（一般在10秒左右）
2、在某些程序中，输入某些文字后，程序秒退。
解决：打开设置，通用，还原键盘字典即可。
3、电话无法播出，无法挂断，被叫时对方接通正常手机无反应，短信也无法发送。
解决：一般出现在使用移动卡的情况下较多，正确设置蜂窝数据后，打开蜂窝数据，让手机与互联网接通一下即可。
4、屏幕界面突然扩大。苹果iphone手机故障特征为：手机没有信号，没有wifi和蓝牙，不能进系统，拔下充电器就关机等。苹果维修021-
解决：三个手指同时连续点击屏幕三下。
5、点击屏幕会说话。
解决：说明您的手机打开了voiceover功能，快速连续按三下home键。（也可：设置——通用——辅助功能——关闭voiceover，在这种模式下，下拉屏幕的动作为向屏幕右方拉动即为下拉命令）。 6、打电话没声音，通话需要在免提情况下才能听得见声音。
解决：此种情况一般是手机受潮导致，进入耳机模式。调节音量大小，看是否有提示（耳机）模式。可用电风吹热档对着耳机孔与尾部充电孔，进行一段时间的烘干（时间自己把握）。
7、越狱安装了91助手，不想刷机，但是想卸载怎么办？
解决：目前最安全最贱到有效的办法，手机安装pp助手(至于添加方法，百度一下吧)。打开app助手——更多——管理——pxl管理——卸载。()
8、越狱安装了360之后，有些电话就打不进来了。
解决：打开360——拦截记录——拦截方式——只拦截黑名单。
二、Android手机
1、手机不开机
现象：手机放置一段时间后，突然不开机。
解决方法：
充电10分钟后，再确认是否能开机。电池一体机比如索尼26可尝试按开机键10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机;部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。
2、触摸屏失灵
现象：充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作。
解决方法： 屏幕表面可能存在静电干扰，轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，操控可能就正常啦。
3、手机重启
现象：使用中突然重启。
解决方法：
智能手机就像个人计算机一样，有一个复杂的操作系统及各种应用软件，软件运行中可能出现异常而引发手机重启。如果不是频繁重启或某种操作下必现重启，一般都可能属于正常现象。
4、通话中黑屏
现象：通话中黑屏后，无法再点亮屏。
解决方法：
部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕(节省电量和降低辐射)，但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦;这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。(接近光感应器一般在手机听筒附近)
5、怎样延长手机待机时间
解决方法：
不使用WLAN、蓝牙、GPS、自动旋转和数据业务时，建议从屏幕下拉框中关闭该功能;
屏幕亮度调整到适合自己的亮度，推荐使用自动调节亮度; 关闭不使用的后台程序。(操作路径：设置—应用程序—正在运行)
6、为什么手机会发热
手机上网时射频电路及CPU都在高频运转，功耗较大，会有一定量的发热;手机充电时充电电路有大电流经过，会有一定量的发热;手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准，只要不感觉明显烫手，手机不发出异味或壳体出现变形，基本都是正常的发热范围。