2023年12月2日发(作者：庚惠心)

一、 系统特色

1、技术全面

 全面支持各种通讯网络，包括中国移动和中国联通只要支持GPRS即可使用。

 全面支持各种手机终端，类型包括普通手机，智能手机，PDA等，品牌包括摩托罗拉，诺基亚，三星，索爱，多普达，NEC，西门子，三菱，联想等，表现形式包括WAP, Kjava, Windows Mobile。

2、速度快捷

 高速的无线通讯网络、高效的算法和压缩技术极大地提高了数据的传输速度，基本上与证券公司、期货公司、银行提供的行情保持同步

3、操作简便

 专门为手机用户设计、支持快捷键操作、向导式菜单、拼音输入、模糊查询、兼容钱龙的使用习惯、提供在线帮助。

4、安全可靠

 手机号码、通讯密码、证券帐号绑定，保证合法身份认证，不受第三方侵害；采用RC4（/DES）+通讯密码+动态密码的高强度动态加密技术，保证数据传输的安全。

5、功能强大

 免费提供十多项服务内容，包括：股票、债券、基金等最新行情和资讯，各种技术分析图表，股票交易等十多种服务内容。

 证券交易：买卖、查询、撤单、银证转账等

 股票行情：行情报价、分时走势（图）、K线分析（图）、成交明细、分价量表、自选同列、行情排名、财务资料、个股相关

 资讯信息：公告信息、个股点评、特别提示、实时解盘、专家点评、财经资讯、券商看盘

二、功能介绍

1、运行环境

最低配置

Java虚拟机内存1M。



支持MIDP 2.0



支持CLDC 1.0



推荐配置

Java虚拟机内存1M以上。



支持MIDP 2.0+



支持CLDC 1.0+



2、栏目介绍

2.1. 主页菜单

程序启动后，可以看到一个九宫格菜单页面。该页面显示了光大金阳光移动证券 提供的主要功能，选择相应的菜单进入对应的功能。 2.2自选股票

点击主页的自选股票菜单进入自选股票功能，第一次使用的时候，会提示用户登陆。请输入你的账号来进入自选功能。

3.3. 行情走势

在主页选择行情走势菜单，进入行情走势页面。该页面显示最新行情信息。 3.4. 热点资讯

热点资讯显示了最新的资讯信息。包含公司发布的公告和基金公司发布的公告，方便股民了解最新股市信息，即时把握股市新动向。

3.5. 综合排名

综合排名页面显示了最新排名信息。通过上下左右按键在信息表格之间查看信息。 3.6. 在线交易

在主页点击在线交易菜单，进入在线交易功能。要使用交易功能需要登陆到系统，首先打开交易登陆界面。 在登陆页面需要选择你帐户所在的营业部，登陆帐户的类型，帐户号码和密码信息，营业部和帐户类型可以通过左右按键来选择。 登陆成功后看到的是一个交易种类Tab页面，不同的交易种类在一个Tab页面中。可以选择不同的交易来操作。首先看到的为证券交易功能。

3.7期货市场（暂无信息）

3.8. 最新公告

最新公告页面显示各种公告信息，方便股民及时了解股市的动态。

3.9. 系统设置

系统设置页面可以设置系统的各种参数，每了你使用方便，建议你第一次使用系统的时候，根据自己的喜好来设置各种参数。如果没有设置将会使用 系统默认设置。 3.10. 帮助说明

帮助说明中包含了系统使用的常用帮助信息，强烈建议用户在使用该系统前，认真阅读该说明。

三、如何使用金阳光移动证券

1、目前支持手机炒股的三种方式  WAP

一般2001年后生产的手机基本上具有上网功能，在手机的浏览器里直接输入网址即可浏览。如果手机能上移动梦网或互动视界即可以登录wap网站。

 K-JAVA

支持的手机：诺基亚、moto、索爱的手机一般04年上市的都支持java功能，但是国产手机最新上市的也不一定有java功能；还有多普达5系列的smartphone手机、黑莓手机、palm系统的手机都支持java版本，具体手机是否支持java可以在如下网址查询到：/

 PDA

支持的手机：PocketPC、Windows Mobile5.0、Windows ce等操作系统的手机，如大显928、多普达830等手机。

2、如何下载金阳光移动证券

方法一、使用手机直接访问光大证券手机炒股网站： 点击“光大金阳光移动证券下载”，根据提示选择相应的机型即可下载。（若手机型号不在列表之内可以下载通用版的程序。）

方法二、移动客户编辑短信“66”发送到“1”，联通客户编辑“66”发送到“1”获取下载地址，根据提示选择相应的机型即可下载。

开通GPRS

选择是否包月

接入点设置

根据型号下载相应版

下载完毕后打开软件

根据接入点选择接入方

使用软件

手机登陆

3、手机炒股开通流程图

客 户

手机类型

中国移动（135-139) 中国联通（支持gprs）

是否开通数据业务

未开通

开通手机数据业务

已开通

营业部柜台或网上交易开通柜台开通手机委托方式

营业部柜台设置

无线管理软件平台添加客户资料

客户手机设置介绍及说明

开户完成

四、手机炒股费用问题

费用问题: 流量费(用户自理）+ 信息费(免费)

流量费：由网络运营商收取，建议选择套餐的形式，具体收费标准请咨询当地移动或者

联通。

信息费：即用户经常提到的服务包月费用，目前都是免费使用的。

注意:手机上网设置里的接入点名称是cmwap或cmnet 这里决定了手机上网用的是哪种数据传输方式。 手机炒股的所有页面中都是不刷新不计流量的，java和wap的页面平均大小在2k左右，一般50m的包月每天用4小时就够用了；pda的流量很大，实时刷新的话4小时就要10m的流量。

五、金阳光手机炒股和原手机炒股的区别

功能

1、报价

金阳光移动证券

光大证券手机炒股

名称、涨幅、价格 栏目显示 涨幅、现价、总金额、总手、名称、代码 排序类型 涨幅、跌幅、快速涨幅、快速跌幅、委比、振幅、量比、总金额

2、品种

3、分时图

A股、B股、债券、权证、三板、基金

委比

光标移动 可在分时图内移动光标，显示某一分钟的价格

4、k线图

分钟

技术指标 MACD、RSI、PSY、KDJ、WR、成交量

涨幅、跌幅、振幅、成交量、总金额、量比、委比

A股、B股、债券、权证、三板、基金

栏目显示 最新、开盘、最高、最低、涨跌、涨幅、总手、金额、无

分时图内不可移动光标

月、周、日、60分钟、30分钟、15分钟、5分钟

成交量、MACD、RSI、R%、KDJ、PSY、BOLL

均线条数 5日、10日、30日

参数 不能修改

光标移动 可在k线图上移动光标，显示某天的价格

5、即时行情

5日、10日、20日

不能修改

K线图不可以移动光标

K线周期 月、周、日、60分钟、30分钟、15分钟、5分钟、1名称、代码、昨收、最新、今开、最高、最低、总手、代码、最新、涨跌、幅度、昨收、开盘、现手、金额、委比、涨幅、均价、涨跌、五档报价 最高、最低、均价、总手、金额、现手、换手、委比、委差、五档报价

6、成交明细 时间、价格、成交量

7、分价量表

8、资讯

无

息、分红信息、个股公告

阳光资讯 财经要闻、沪深公告

最新公告 个股公告

时间、价格、成交量

价格、成交量

财务指标、个股点评 个股资讯 财务指标、发行上市、股东信息、增发数据、配股信无

光大证券资讯、公告提示、特别提示、统计分析数据库、基本信息数据库、港澳投资精品库、财经要闻库、行情浏览库

9、委托

品种 A股、B股、三板、债券、封闭式基金、开放式基金 A股、B股、三板、债券、封闭式基金

场内功能 买入、卖出、撤单、市价委托、当日成交、当日委托、买入、卖出、当日成交、查撤委托、查询查询资金、查询股票、查询流水、 资金、查询股票、历史成交、查询配号、查询流水、股东资料、修改密码

场外功能 认购、申购、赎回、分红设置、撤单、查询份额、当日申请查询、历史申请查询、历史成交查询

银证转账 券商转银行、银行转券商、转账查询

修改交易密码 不可以

10、系统设置

无

可以

是否自动选择网络、是否记住通讯密码、是否自动更新服务地址、服务器端口号、服务器地址

自选设置 无（在自选股菜单中添加或者删除）

行情参数 刷新时间设置（默认10秒）

添加或者删除自选股

是否定时刷新行情、股票排名条数、默认命令代码

无

网络连接 切换默认联网方式、拨号模式 账号预设 无（不用账号预设）

通讯密码 无（发短信修改通讯密码）

显示设置 字体设置

按键设置 无（无）

进行账号预设

修改通讯密码

色彩方案、字体大小、屏幕提示

重置按键

六、手机炒股问答

（一）基础篇

1、金阳光移动证券如何下载？

在手机的浏览器的地址栏中输入网址：,点击“快速通道”－“光大金阳光移动证券下载”。下载完毕后，根据提示进行安装就可以使用。

2、金阳光移动证券手机炒股下载后，是否会覆盖原手机炒股系统？

不会的。

3、金阳光移动证券手机炒股上线后，“光大证券手机炒股”是否还能使用？

“光大证券手机炒股”手机炒股可以继续使用，两套系统并行一段时间，老系统何时下线具体时间请投资者留意公告。

4、金阳光移动证券手机炒股的通讯密码和“光大证券手机炒股”的通讯密码是否一样？

金阳光移动证券手机炒股的通讯密码和“光大证券手机炒股”通讯密码是不一样的。

5、何时客户要输入通讯密码？

客户在下载的时候是不需要输入通讯密码的，安装好之后除“自选股票”、“阳光资讯”、“在线交易”之外都不需要输入通讯密码。

6、金阳光移动证券手机炒股如何注册？

客户选择“自选股票”、“阳光资讯”、“在线交易”这三个栏目之后，看到

的界面包括以下几个栏目“手机号”“密码”“登陆”“注册”“重置密码”客户在登陆前可以选择“注册”，注册后提示客户选择“移动客户”或者“联通客户”客户选择好之后确认发送短信将会收到6位数字的通讯密码。客户也可以发短信588，移动用户发到1,联通用户发到1进行注册。

7、金阳光移动证券手机炒股如何修改通讯密码？

发短信588，移动用户发到1,联通用户发到1重

置通讯密码。

8、成功登陆后，下次登陆是否还需要输入通讯密码？

不需要。

9、客户注册后收不到短信该如何处理？

请客户拨打4008888788电话转人工申请重置通讯密码。

10、忘记证券代码能否输入拼音替代？

可以。

11、移动GPRS基本知识：

移动GPRS分成两种上网方式：一个是cmwap方式，一个是cmnet方式。cmwap方式比较慢，不是很稳定。cmnet方式快，稳定。在使用过程中是按照流量计费的，0.03元/K，如果不包月使用的话，产生的费用会很高。目前，cmwap在大部分省都可以使用20元包月，cmnet个别省也有。具体的资费情况要咨询当地10086。

（二）、使用篇

1、无法登陆该怎么办？

主要有以下原因：可能是手机太老，页面显示的量太大，导致不支持；手机浏览器的缓存有问题，可以打开手机浏览器清除缓存数据；未使用手机自带的浏览器；

联网方式设置成cmnet有时候也会产生影响，可以将联网方式改成cmwap方式。

2、无法下载软件怎么办？

在手机支持的情况下一般都是程序下载错误造成的或者手机浏览器有问题，可以清除缓存试一下，如果多次尝试都无法使用，可以通过以下方法：先用电脑下载opera浏览器（该浏览器支持直接访问手机网站），通过该浏览器登陆将软件下载下来，再用数据线传到手机上。

3、已经下载了软件但无法正常登陆该怎么办？

客户容易出现的问题：

手机不支持java或者不在可支持的列表范围内。解决方法：更换为支持的手机。手机是水货手机，因为这部分手机的上网设置可能不正确会导致软件无法正常使用。解决方法：更换手机或者和手机销售商联系刷成行货版手机。下载了错误的软件。解决方法：在软件下载的列表中要根据自己的手机型号下载正确的软件。接入点设置不正确.解决方法：请咨询手机销售商，修改为正确的接入点。

网络运营商容易出现的问题：网络信号不好。现象：之前都可以正常使用，过段时间之后无法正常连接。解决方法：

a、软件本身提供了三种联网方式分别为cmwap、cmnet，若其中一个联不上，可以切换到其他联网方式。

b、多试几次试一下。

c、重新下载软件试一下。客户长时间使用后有可能更改了系统设置，导致不能正常连接，重新下载之后就可以解决该问题。

d、修改手机接入点。移动提供的网络接入方式包括cmwap和cmnet两种，当其中一个信号不好的时候，可以通过修改接入点切换到另外一种联网方式。

后台服务器出现的问题：服务器不能正常运转。现象：大面积客户反映无法登陆的情况。解决方法：致电4008888788转人工通过后台维护。

若通过以上方法都无法正常登陆请和手机销售商联系或者咨询当地网络运营商。 4、在使用过程中老是死机 、刷新不正常怎么办？

可能是自选股太多造成内存不足，建议将自动刷新功能取消或删除有些自选股；

5、手机一开始运行软件的时候提示需要付费，是什么意思？

这是手机本身的一个功能，不是软件提示，只需选择是，直到退出即可。,

6、客户在登陆wap网站时看不到所有k线图该怎么办？

解决方法有两个：a、在手机的上网设置里有是否显示图片的设置，通过更改该设置就可以正常显示；b、打开会看到网页上有图片格式设置的选项，也可以在这里更改。

7、联通的手机能否使用“光大手机炒股”软件？

联通手机若开通GPRS就可以使用，没有开通GPRS的手机只能通过wap网站浏览。

8、dopod515系列等智能手机怎么下载软件？

该类手机一般都不支持java的,要先下载java虚拟机，通过java虚拟机就可以正常使用。下载和使用方法：

a、请把smartphone里面的程序下载到手机上，有两个文件分别是jad和jar的后缀。

b、用电脑访问/download/，

下载之后，解压后里面包括四个文件,分别,,

,,在手机上建一个目录,把这四个文件拷贝到手机上.

c、在手机上的资源(文件)管理器中,运行,它会要求输入JAVA软件名称和安装包路径的,名称可以随意输入,路径就是.jar和.jad所在的地方.然后点击[install],闪一下,输入框自己清空了.其实软件已经安装好了.点击退出.

d、运行,就会看到刚才输入的JAVA软件名称,选中运行就可以了.以后运行只要这一步就可以了.以同样的方法,可以安装很多其它第三方的JAVA软件.

9、多普达手机在登陆时选择哪种联网方式？

多普达手机在使用软件的时候会提示很多联网方式，一般默认的联网方式即可正常登陆。若该方式无法正常使用可以选择以下两种方式:a、 “移动梦网gprs”方式同时在“使用代理服务器”选项前面打勾；b、“gprs连接互联网”在“使用代理服务器”选项前面不要打勾。

10、手机软件下载之后找不到地方怎么办？

一般是在百宝箱、应用程序、游戏娱乐、java世界等地方，要是还找不到或者手机上没有上面说的几个地方，请咨询手机销售商。

11、怎么删除软件？

每个手机型号的删除方式都不一样，请询问手机销售商。

12、客户使用手机经常弹出是否允许接入网络的提示，怎么屏蔽？

手机在上网时都会有“是否允许网络接入”的提示，一般有“是，总是询问”、“是，第一次询问”、“否，不允许接入”等几个选项。可以选择“是，第一次询问”这样只要在第一次使用时点击以后就不会频繁弹出这样的提示。具体的设置方式请询问手机销售商。

（三）、交易篇

1、交易时出现无效时间戳，该怎么办？

请退出消除缓存

2、委托时，提示无此委托权限是什么原因？

通过网上交易或者到营业部现场开通手机炒股的委托权限。

3、能否在wap网站上进行委托？

Web方式只能看行情，不支持交易。

4、金阳光移动证券有什么新的交易功能？

金阳光移动证券可以进行市价委托、银证转账、开放式基金申赎、修改分红方式等场外功能。

2023年12月2日发(作者：庚惠心)

一、 系统特色

1、技术全面

 全面支持各种通讯网络，包括中国移动和中国联通只要支持GPRS即可使用。

 全面支持各种手机终端，类型包括普通手机，智能手机，PDA等，品牌包括摩托罗拉，诺基亚，三星，索爱，多普达，NEC，西门子，三菱，联想等，表现形式包括WAP, Kjava, Windows Mobile。

2、速度快捷

 高速的无线通讯网络、高效的算法和压缩技术极大地提高了数据的传输速度，基本上与证券公司、期货公司、银行提供的行情保持同步

3、操作简便

 专门为手机用户设计、支持快捷键操作、向导式菜单、拼音输入、模糊查询、兼容钱龙的使用习惯、提供在线帮助。

4、安全可靠

 手机号码、通讯密码、证券帐号绑定，保证合法身份认证，不受第三方侵害；采用RC4（/DES）+通讯密码+动态密码的高强度动态加密技术，保证数据传输的安全。

5、功能强大

 免费提供十多项服务内容，包括：股票、债券、基金等最新行情和资讯，各种技术分析图表，股票交易等十多种服务内容。

 证券交易：买卖、查询、撤单、银证转账等

 股票行情：行情报价、分时走势（图）、K线分析（图）、成交明细、分价量表、自选同列、行情排名、财务资料、个股相关

 资讯信息：公告信息、个股点评、特别提示、实时解盘、专家点评、财经资讯、券商看盘

二、功能介绍

1、运行环境

最低配置

Java虚拟机内存1M。



支持MIDP 2.0



支持CLDC 1.0



推荐配置

Java虚拟机内存1M以上。



支持MIDP 2.0+



支持CLDC 1.0+



2、栏目介绍

2.1. 主页菜单

程序启动后，可以看到一个九宫格菜单页面。该页面显示了光大金阳光移动证券 提供的主要功能，选择相应的菜单进入对应的功能。 2.2自选股票

点击主页的自选股票菜单进入自选股票功能，第一次使用的时候，会提示用户登陆。请输入你的账号来进入自选功能。

3.3. 行情走势

在主页选择行情走势菜单，进入行情走势页面。该页面显示最新行情信息。 3.4. 热点资讯

热点资讯显示了最新的资讯信息。包含公司发布的公告和基金公司发布的公告，方便股民了解最新股市信息，即时把握股市新动向。

3.5. 综合排名

综合排名页面显示了最新排名信息。通过上下左右按键在信息表格之间查看信息。 3.6. 在线交易

在主页点击在线交易菜单，进入在线交易功能。要使用交易功能需要登陆到系统，首先打开交易登陆界面。 在登陆页面需要选择你帐户所在的营业部，登陆帐户的类型，帐户号码和密码信息，营业部和帐户类型可以通过左右按键来选择。 登陆成功后看到的是一个交易种类Tab页面，不同的交易种类在一个Tab页面中。可以选择不同的交易来操作。首先看到的为证券交易功能。

3.7期货市场（暂无信息）

3.8. 最新公告

最新公告页面显示各种公告信息，方便股民及时了解股市的动态。

3.9. 系统设置

系统设置页面可以设置系统的各种参数，每了你使用方便，建议你第一次使用系统的时候，根据自己的喜好来设置各种参数。如果没有设置将会使用 系统默认设置。 3.10. 帮助说明

帮助说明中包含了系统使用的常用帮助信息，强烈建议用户在使用该系统前，认真阅读该说明。

三、如何使用金阳光移动证券

1、目前支持手机炒股的三种方式  WAP

一般2001年后生产的手机基本上具有上网功能，在手机的浏览器里直接输入网址即可浏览。如果手机能上移动梦网或互动视界即可以登录wap网站。

 K-JAVA

支持的手机：诺基亚、moto、索爱的手机一般04年上市的都支持java功能，但是国产手机最新上市的也不一定有java功能；还有多普达5系列的smartphone手机、黑莓手机、palm系统的手机都支持java版本，具体手机是否支持java可以在如下网址查询到：/

 PDA

支持的手机：PocketPC、Windows Mobile5.0、Windows ce等操作系统的手机，如大显928、多普达830等手机。

2、如何下载金阳光移动证券

方法一、使用手机直接访问光大证券手机炒股网站： 点击“光大金阳光移动证券下载”，根据提示选择相应的机型即可下载。（若手机型号不在列表之内可以下载通用版的程序。）

方法二、移动客户编辑短信“66”发送到“1”，联通客户编辑“66”发送到“1”获取下载地址，根据提示选择相应的机型即可下载。

开通GPRS

选择是否包月

接入点设置

根据型号下载相应版

下载完毕后打开软件

根据接入点选择接入方

使用软件

手机登陆

3、手机炒股开通流程图

客 户

手机类型

中国移动（135-139) 中国联通（支持gprs）

是否开通数据业务

未开通

开通手机数据业务

已开通

营业部柜台或网上交易开通柜台开通手机委托方式

营业部柜台设置

无线管理软件平台添加客户资料

客户手机设置介绍及说明

开户完成

四、手机炒股费用问题

费用问题: 流量费(用户自理）+ 信息费(免费)

流量费：由网络运营商收取，建议选择套餐的形式，具体收费标准请咨询当地移动或者

联通。

信息费：即用户经常提到的服务包月费用，目前都是免费使用的。

注意:手机上网设置里的接入点名称是cmwap或cmnet 这里决定了手机上网用的是哪种数据传输方式。 手机炒股的所有页面中都是不刷新不计流量的，java和wap的页面平均大小在2k左右，一般50m的包月每天用4小时就够用了；pda的流量很大，实时刷新的话4小时就要10m的流量。

五、金阳光手机炒股和原手机炒股的区别

功能

1、报价

金阳光移动证券

光大证券手机炒股

名称、涨幅、价格 栏目显示 涨幅、现价、总金额、总手、名称、代码 排序类型 涨幅、跌幅、快速涨幅、快速跌幅、委比、振幅、量比、总金额

2、品种

3、分时图

A股、B股、债券、权证、三板、基金

委比

光标移动 可在分时图内移动光标，显示某一分钟的价格

4、k线图

分钟

技术指标 MACD、RSI、PSY、KDJ、WR、成交量

涨幅、跌幅、振幅、成交量、总金额、量比、委比

A股、B股、债券、权证、三板、基金

栏目显示 最新、开盘、最高、最低、涨跌、涨幅、总手、金额、无

分时图内不可移动光标

月、周、日、60分钟、30分钟、15分钟、5分钟

成交量、MACD、RSI、R%、KDJ、PSY、BOLL

均线条数 5日、10日、30日

参数 不能修改

光标移动 可在k线图上移动光标，显示某天的价格

5、即时行情

5日、10日、20日

不能修改

K线图不可以移动光标

K线周期 月、周、日、60分钟、30分钟、15分钟、5分钟、1名称、代码、昨收、最新、今开、最高、最低、总手、代码、最新、涨跌、幅度、昨收、开盘、现手、金额、委比、涨幅、均价、涨跌、五档报价 最高、最低、均价、总手、金额、现手、换手、委比、委差、五档报价

6、成交明细 时间、价格、成交量

7、分价量表

8、资讯

无

息、分红信息、个股公告

阳光资讯 财经要闻、沪深公告

最新公告 个股公告

时间、价格、成交量

价格、成交量

财务指标、个股点评 个股资讯 财务指标、发行上市、股东信息、增发数据、配股信无

光大证券资讯、公告提示、特别提示、统计分析数据库、基本信息数据库、港澳投资精品库、财经要闻库、行情浏览库

9、委托

品种 A股、B股、三板、债券、封闭式基金、开放式基金 A股、B股、三板、债券、封闭式基金

场内功能 买入、卖出、撤单、市价委托、当日成交、当日委托、买入、卖出、当日成交、查撤委托、查询查询资金、查询股票、查询流水、 资金、查询股票、历史成交、查询配号、查询流水、股东资料、修改密码

场外功能 认购、申购、赎回、分红设置、撤单、查询份额、当日申请查询、历史申请查询、历史成交查询

银证转账 券商转银行、银行转券商、转账查询

修改交易密码 不可以

10、系统设置

无

可以

是否自动选择网络、是否记住通讯密码、是否自动更新服务地址、服务器端口号、服务器地址

自选设置 无（在自选股菜单中添加或者删除）

行情参数 刷新时间设置（默认10秒）

添加或者删除自选股

是否定时刷新行情、股票排名条数、默认命令代码

无

网络连接 切换默认联网方式、拨号模式 账号预设 无（不用账号预设）

通讯密码 无（发短信修改通讯密码）

显示设置 字体设置

按键设置 无（无）

进行账号预设

修改通讯密码

色彩方案、字体大小、屏幕提示

重置按键

六、手机炒股问答

（一）基础篇

1、金阳光移动证券如何下载？

在手机的浏览器的地址栏中输入网址：,点击“快速通道”－“光大金阳光移动证券下载”。下载完毕后，根据提示进行安装就可以使用。

2、金阳光移动证券手机炒股下载后，是否会覆盖原手机炒股系统？

不会的。

3、金阳光移动证券手机炒股上线后，“光大证券手机炒股”是否还能使用？

“光大证券手机炒股”手机炒股可以继续使用，两套系统并行一段时间，老系统何时下线具体时间请投资者留意公告。

4、金阳光移动证券手机炒股的通讯密码和“光大证券手机炒股”的通讯密码是否一样？

金阳光移动证券手机炒股的通讯密码和“光大证券手机炒股”通讯密码是不一样的。

5、何时客户要输入通讯密码？

客户在下载的时候是不需要输入通讯密码的，安装好之后除“自选股票”、“阳光资讯”、“在线交易”之外都不需要输入通讯密码。

6、金阳光移动证券手机炒股如何注册？

客户选择“自选股票”、“阳光资讯”、“在线交易”这三个栏目之后，看到

的界面包括以下几个栏目“手机号”“密码”“登陆”“注册”“重置密码”客户在登陆前可以选择“注册”，注册后提示客户选择“移动客户”或者“联通客户”客户选择好之后确认发送短信将会收到6位数字的通讯密码。客户也可以发短信588，移动用户发到1,联通用户发到1进行注册。

7、金阳光移动证券手机炒股如何修改通讯密码？

发短信588，移动用户发到1,联通用户发到1重

置通讯密码。

8、成功登陆后，下次登陆是否还需要输入通讯密码？

不需要。

9、客户注册后收不到短信该如何处理？

请客户拨打4008888788电话转人工申请重置通讯密码。

10、忘记证券代码能否输入拼音替代？

可以。

11、移动GPRS基本知识：

移动GPRS分成两种上网方式：一个是cmwap方式，一个是cmnet方式。cmwap方式比较慢，不是很稳定。cmnet方式快，稳定。在使用过程中是按照流量计费的，0.03元/K，如果不包月使用的话，产生的费用会很高。目前，cmwap在大部分省都可以使用20元包月，cmnet个别省也有。具体的资费情况要咨询当地10086。

（二）、使用篇

1、无法登陆该怎么办？

主要有以下原因：可能是手机太老，页面显示的量太大，导致不支持；手机浏览器的缓存有问题，可以打开手机浏览器清除缓存数据；未使用手机自带的浏览器；

联网方式设置成cmnet有时候也会产生影响，可以将联网方式改成cmwap方式。

2、无法下载软件怎么办？

在手机支持的情况下一般都是程序下载错误造成的或者手机浏览器有问题，可以清除缓存试一下，如果多次尝试都无法使用，可以通过以下方法：先用电脑下载opera浏览器（该浏览器支持直接访问手机网站），通过该浏览器登陆将软件下载下来，再用数据线传到手机上。

3、已经下载了软件但无法正常登陆该怎么办？

客户容易出现的问题：

手机不支持java或者不在可支持的列表范围内。解决方法：更换为支持的手机。手机是水货手机，因为这部分手机的上网设置可能不正确会导致软件无法正常使用。解决方法：更换手机或者和手机销售商联系刷成行货版手机。下载了错误的软件。解决方法：在软件下载的列表中要根据自己的手机型号下载正确的软件。接入点设置不正确.解决方法：请咨询手机销售商，修改为正确的接入点。

网络运营商容易出现的问题：网络信号不好。现象：之前都可以正常使用，过段时间之后无法正常连接。解决方法：

a、软件本身提供了三种联网方式分别为cmwap、cmnet，若其中一个联不上，可以切换到其他联网方式。

b、多试几次试一下。

c、重新下载软件试一下。客户长时间使用后有可能更改了系统设置，导致不能正常连接，重新下载之后就可以解决该问题。

d、修改手机接入点。移动提供的网络接入方式包括cmwap和cmnet两种，当其中一个信号不好的时候，可以通过修改接入点切换到另外一种联网方式。

后台服务器出现的问题：服务器不能正常运转。现象：大面积客户反映无法登陆的情况。解决方法：致电4008888788转人工通过后台维护。

若通过以上方法都无法正常登陆请和手机销售商联系或者咨询当地网络运营商。 4、在使用过程中老是死机 、刷新不正常怎么办？

可能是自选股太多造成内存不足，建议将自动刷新功能取消或删除有些自选股；

5、手机一开始运行软件的时候提示需要付费，是什么意思？

这是手机本身的一个功能，不是软件提示，只需选择是，直到退出即可。,

6、客户在登陆wap网站时看不到所有k线图该怎么办？

解决方法有两个：a、在手机的上网设置里有是否显示图片的设置，通过更改该设置就可以正常显示；b、打开会看到网页上有图片格式设置的选项，也可以在这里更改。

7、联通的手机能否使用“光大手机炒股”软件？

联通手机若开通GPRS就可以使用，没有开通GPRS的手机只能通过wap网站浏览。

8、dopod515系列等智能手机怎么下载软件？

该类手机一般都不支持java的,要先下载java虚拟机，通过java虚拟机就可以正常使用。下载和使用方法：

a、请把smartphone里面的程序下载到手机上，有两个文件分别是jad和jar的后缀。

b、用电脑访问/download/，

下载之后，解压后里面包括四个文件,分别,,

,,在手机上建一个目录,把这四个文件拷贝到手机上.

c、在手机上的资源(文件)管理器中,运行,它会要求输入JAVA软件名称和安装包路径的,名称可以随意输入,路径就是.jar和.jad所在的地方.然后点击[install],闪一下,输入框自己清空了.其实软件已经安装好了.点击退出.

d、运行,就会看到刚才输入的JAVA软件名称,选中运行就可以了.以后运行只要这一步就可以了.以同样的方法,可以安装很多其它第三方的JAVA软件.

9、多普达手机在登陆时选择哪种联网方式？

多普达手机在使用软件的时候会提示很多联网方式，一般默认的联网方式即可正常登陆。若该方式无法正常使用可以选择以下两种方式:a、 “移动梦网gprs”方式同时在“使用代理服务器”选项前面打勾；b、“gprs连接互联网”在“使用代理服务器”选项前面不要打勾。

10、手机软件下载之后找不到地方怎么办？

一般是在百宝箱、应用程序、游戏娱乐、java世界等地方，要是还找不到或者手机上没有上面说的几个地方，请咨询手机销售商。

11、怎么删除软件？

每个手机型号的删除方式都不一样，请询问手机销售商。

12、客户使用手机经常弹出是否允许接入网络的提示，怎么屏蔽？

手机在上网时都会有“是否允许网络接入”的提示，一般有“是，总是询问”、“是，第一次询问”、“否，不允许接入”等几个选项。可以选择“是，第一次询问”这样只要在第一次使用时点击以后就不会频繁弹出这样的提示。具体的设置方式请询问手机销售商。

（三）、交易篇

1、交易时出现无效时间戳，该怎么办？

请退出消除缓存

2、委托时，提示无此委托权限是什么原因？

通过网上交易或者到营业部现场开通手机炒股的委托权限。

3、能否在wap网站上进行委托？

Web方式只能看行情，不支持交易。

4、金阳光移动证券有什么新的交易功能？

金阳光移动证券可以进行市价委托、银证转账、开放式基金申赎、修改分红方式等场外功能。