2023年12月2日发(作者：福雨琴)
社群深度垂直，如何打造小众化、个性化体验本文共1699字，阅读需要5分钟。本号均为原创或获授权内容，配图为版权图片。如需转载，请标明出处！社群品牌的小众化、个性化主要从专属性、稀缺性和差异性入手，如图所示。做好这三个方面，社群品牌就会呈现出截然不同的气质，大大提升品牌价值。图 社群个性化的组成部分1．专属性所谓专属性，就是给一小部分社群成员提供欲望的满足。例如小米手机，就会开放手机的工程模式，让哪些技术达人可以深入研究。而多数小米用户，则不会追求这些方面的探索。尤其是技术参数的公布、DIY流程图，这些内容会极大满足社群内小部分用户的心理，甚至发展出让人惊叹的小众亚文化。2．稀缺性稀缺性顾名思义：数量有限。例如新品上市后的“尝鲜会”，至邀请小规模社群成员参加；品牌的现场大型活动，只有部分成员可以有幸参加。这些手段，都能让社群产生不一样的气氛——中奖者欣喜若狂，未中者遗憾之余，更加产生了体验的冲动。这就是为什么，一年一度的小米米粉节活动，都会形成绝大的互联网热点——人人都想参与，但只有极个别的幸运儿，才能享受这份“稀缺”。3．差异性差异化的打造，会让社群形成立体的品牌形象。例如对于一个多达万人的职场技能社群，针对不同层次的成员，推出如“新手入门培训”“精英晋级培训”“大师之路培训”课程，并设定“想要晋级课程，必须完成相应任务”的社群规则，既可以让人感受到社群品牌的专业性、系统性，同时也会让社群成员更依赖品牌，通过不断努力，打造每一个阶段最优秀的自己！社群越是垂直，越是个性。只有让社群成员感受到“独一无二”，才会为社群、为自己贴上“个性化、小众化”的标签。这就意味着，社群在开展话题讨论、举办活动时，必须打破传统思维，让流程、内容呈现独立气质，有别于其他品牌的雷同手段。此时，我们必须引入“逆向思维”，从这几个角度打造不同体验：1．别害怕“吐槽”吐槽，是互联网的特有文化。当网友们对品牌的某一个细节口诛笔伐，这就是所谓的“吐槽”。绝大多数社群，自然都不愿意看到“吐糟满天飞”，因为这样就意味着品牌形象的下降。但事实上，如果运用得当，吐槽反而会给社群带来不一样的气质。例如，多数成员针对某一个功能或设计集中表示不满但事实上，如果运用得当，吐槽反而会给社群带来不一样的气质。例如，多数成员针对某一个功能或设计集中表示不满之时，我们不妨积极进行引导，对第一个提出这个问题的人给予奖励，以此鼓励粉丝们敢于指出问题的态度；而对于那些通过自身能力解决问题、驱散吐槽的粉丝，就更应该重奖奖励，甚至免费提供一款产品。很少有社群品牌会这样做，但我们就是要反其道而行之：坦然的态度更让粉丝信赖，并最大限度激活才社群成员的态度。“吐槽也是一种参与”，借助吐槽让粉丝获益，创造与众不同的社群场景，这是创造新奇的手段之一。2．保持神秘度京东818购物节、淘宝双11光棍节、小米米粉节……每年的这些时间，所有互联网话题几乎都被这些品牌垄断。一方面，是因为这样的节日足够规模；但更重要的是：这些品牌会尽最大可能提升“神秘气质”，在当天才会揭开真正的面纱，即便最最铁杆的粉丝，也不可能提前获知信息。哪些品牌会打折扣？折扣最低可以到多少？有怎样的新功能会推出？之前的预测是否准确？不断渲染的神秘气氛，不仅给当天带来了足够的爆点，更让各种话题从专属节日前一个月到结束后一个月都不停止。所以，给予社群足够的“神秘感”，会让社群成员感受到不一样的风情——新娘子只有洞房一刻方见面容，谁不会感到兴奋与刺激？3．区别其他品牌，做自己的专属活动独一无二的体验，需要依靠自己完成。因此，社群的活动，不能就不能一味依靠第三方平台或借鉴别人的活动，因为这些早已被人熟知，很难产生新的刺激。做自己的专属活动，不一定必须按照小米的形式“高大全”，而是不妨在小细节处做文章。南京有一家咖啡店，曾举办过这样的一个活动：用户在店内购买咖啡，上传图片并@该咖啡店官方账号，下次凭借本条微博，即可享受咖啡五折优惠。那时候，很少有咖啡馆想到这样的活动，因此创造出了一个全新的、好玩的场景。这样的思路还有很多：服装品牌鼓励用户上传衣着照，享受返现活动；电子阅读品牌鼓励用户图书分享，享受电子代金券免费领活动……当这些社群活动足够新颖，独一无二的体验就会给社群带来不一样的气质与氛围！
2023年12月2日发(作者：福雨琴)
社群深度垂直，如何打造小众化、个性化体验本文共1699字，阅读需要5分钟。本号均为原创或获授权内容，配图为版权图片。如需转载，请标明出处！社群品牌的小众化、个性化主要从专属性、稀缺性和差异性入手，如图所示。做好这三个方面，社群品牌就会呈现出截然不同的气质，大大提升品牌价值。图 社群个性化的组成部分1．专属性所谓专属性，就是给一小部分社群成员提供欲望的满足。例如小米手机，就会开放手机的工程模式，让哪些技术达人可以深入研究。而多数小米用户，则不会追求这些方面的探索。尤其是技术参数的公布、DIY流程图，这些内容会极大满足社群内小部分用户的心理，甚至发展出让人惊叹的小众亚文化。2．稀缺性稀缺性顾名思义：数量有限。例如新品上市后的“尝鲜会”，至邀请小规模社群成员参加；品牌的现场大型活动，只有部分成员可以有幸参加。这些手段，都能让社群产生不一样的气氛——中奖者欣喜若狂，未中者遗憾之余，更加产生了体验的冲动。这就是为什么，一年一度的小米米粉节活动，都会形成绝大的互联网热点——人人都想参与，但只有极个别的幸运儿，才能享受这份“稀缺”。3．差异性差异化的打造，会让社群形成立体的品牌形象。例如对于一个多达万人的职场技能社群，针对不同层次的成员，推出如“新手入门培训”“精英晋级培训”“大师之路培训”课程，并设定“想要晋级课程，必须完成相应任务”的社群规则，既可以让人感受到社群品牌的专业性、系统性，同时也会让社群成员更依赖品牌，通过不断努力，打造每一个阶段最优秀的自己！社群越是垂直，越是个性。只有让社群成员感受到“独一无二”，才会为社群、为自己贴上“个性化、小众化”的标签。这就意味着，社群在开展话题讨论、举办活动时，必须打破传统思维，让流程、内容呈现独立气质，有别于其他品牌的雷同手段。此时，我们必须引入“逆向思维”，从这几个角度打造不同体验：1．别害怕“吐槽”吐槽，是互联网的特有文化。当网友们对品牌的某一个细节口诛笔伐，这就是所谓的“吐槽”。绝大多数社群，自然都不愿意看到“吐糟满天飞”，因为这样就意味着品牌形象的下降。但事实上，如果运用得当，吐槽反而会给社群带来不一样的气质。例如，多数成员针对某一个功能或设计集中表示不满但事实上，如果运用得当，吐槽反而会给社群带来不一样的气质。例如，多数成员针对某一个功能或设计集中表示不满之时，我们不妨积极进行引导，对第一个提出这个问题的人给予奖励，以此鼓励粉丝们敢于指出问题的态度；而对于那些通过自身能力解决问题、驱散吐槽的粉丝，就更应该重奖奖励，甚至免费提供一款产品。很少有社群品牌会这样做，但我们就是要反其道而行之：坦然的态度更让粉丝信赖，并最大限度激活才社群成员的态度。“吐槽也是一种参与”，借助吐槽让粉丝获益，创造与众不同的社群场景，这是创造新奇的手段之一。2．保持神秘度京东818购物节、淘宝双11光棍节、小米米粉节……每年的这些时间，所有互联网话题几乎都被这些品牌垄断。一方面，是因为这样的节日足够规模；但更重要的是：这些品牌会尽最大可能提升“神秘气质”，在当天才会揭开真正的面纱，即便最最铁杆的粉丝，也不可能提前获知信息。哪些品牌会打折扣？折扣最低可以到多少？有怎样的新功能会推出？之前的预测是否准确？不断渲染的神秘气氛，不仅给当天带来了足够的爆点，更让各种话题从专属节日前一个月到结束后一个月都不停止。所以，给予社群足够的“神秘感”，会让社群成员感受到不一样的风情——新娘子只有洞房一刻方见面容，谁不会感到兴奋与刺激？3．区别其他品牌，做自己的专属活动独一无二的体验，需要依靠自己完成。因此，社群的活动，不能就不能一味依靠第三方平台或借鉴别人的活动，因为这些早已被人熟知，很难产生新的刺激。做自己的专属活动，不一定必须按照小米的形式“高大全”，而是不妨在小细节处做文章。南京有一家咖啡店，曾举办过这样的一个活动：用户在店内购买咖啡，上传图片并@该咖啡店官方账号，下次凭借本条微博，即可享受咖啡五折优惠。那时候，很少有咖啡馆想到这样的活动，因此创造出了一个全新的、好玩的场景。这样的思路还有很多：服装品牌鼓励用户上传衣着照，享受返现活动；电子阅读品牌鼓励用户图书分享，享受电子代金券免费领活动……当这些社群活动足够新颖，独一无二的体验就会给社群带来不一样的气质与氛围！