2023年12月6日发(作者：可春琳)
三星公司网站分析王琦 B00251403做三星的网站分析是因为我一直对三星的产品比较欣赏，三星的中文网站有好几个。首先，如果你对三星网站不了解，那第一次输入的URL地址恐怕就是.. 的确，这是三星的一个中文网站，但是我非常奇怪对于三星这么一个全球大型公司，这几年的发展势头很猛，在这个网站的首页打开的时候居然会有“出现运行时错误，是否纠正该错误，行102，错误：缺少对象”的对话框（网页是有错误的，但这个对话框可能要装了microsoft visual studio才会有），不知道是不是三星在这方面有疏忽？(可能这算不了什么，但如果一个访问者来访问一家全球知名企业的网站，首页碰到这个，应该不会有什么好印象吧)企业网站是为其企业服务的，下面就网站的几个方面进行分析，谈谈在电子商务方面的作用：1．网站总体介绍如果从三星的全球网站进入，然后再选择中国的话，那打开的网站不是刚才那个，而是，也就是在的页面上的三星电子（中国）链接。而真正与用户最接近的就是这个。也许是考虑到网站太多了，不利于用户的访问，三星提供了注册会员的服务，只需注册一遍，就可以浏览所有三星在中国的家族网站。这些Anypath 三星家族网站包括：三星电子中国、三星电子服务中心、三星yepp、三星显示器。三星的这种做法更有利于它的网站的推广。 顺便说一下全球网站，这个网站很出色，色彩明快，图片搭配合理，与中文网站相比多了一个搜索引擎。整体来说有全球性企业的风范。2．导航系统及主页 在网站地图上可以清楚的看到网站的布局，还算明了，但字体不是很舒服，感觉有点模糊，色彩也比在 上，三星的首页以蓝色为主调，给人以一种清新的感觉，很有特色，就象全球网站有点逊色。IBM主页上的深蓝也很有特色。右上方是链接到英文网站的链接。主页的上方是三星的一幅宣传画，整个画面充满生气。作为与奥运的长期合作伙伴，右下角的奥运标志是其独特的方面。整个页面可分成三部分，导航条下面，左边是三星最新的新闻，右边是关于三星的其他网站的链接。整个页面在感觉上分类比较合理，简洁。在首页上没有宣传动画，但是在右下方三星演播室和聚光灯却是宣传三星的电视广告，在下面的下载栏里也有广告宣传片的下载，我个人觉得这种做法还是比较好的，把这样的宣传资料不做成像其他网站那样的首页动画，不会影响速度，而且，可以让用户根据自己的爱好从多个宣传资料片中选择。首页的最下方和其他网站一样，有一排快速链接，但这方面我觉得这方面联想的要好一点，三星的这个与上面的导航条有重复。而在上，导航系统更加简洁。在左上角，页面布局与上面相反，链接在左边，右面是产品介绍，但多了不少动画，这可能是网站的功能不同吧，前者重在介绍企业，后者侧重面向消费者。总的来说，页面还是比较简洁清楚的，一目了然，方便访问者利用导航系统查找所需信息。3．对于三星产品的推广这可以说是最重要的，直接关系到产品的推广度。三星产品的介绍可以进入, 这里对三星的各种电子产品进行了合理的分类：电视机，手机，显示器，笔记本电脑，DVD播放器，大冰箱，MP3播放器，数码摄影器，激光打印机，空调。点击进去后，可以选择各种型号。这里对产品的介绍比较详细，而且还有flash动画，为用户提供了近距离的接触机会。除了产品的介绍，这里提供了很多比较细致的服务，比如相关的驱动下载。保修期限等等。零售商的列表提供了各地零售上的地址，由于三星网站上不能提供在线销售，这个在一定程度上方便了顾客购物。一共提供了52个城市的零售商，但是我觉得这个查询的利用价值并不是特别高。这个查询只有在零售商的名字知道以后才有效。而一般来说想买三星的产品的用户不一定知道零售商的名字。我觉得用户最多输入“三星”，但如果有的零售商名字不包括三星，则无从知道。三星还对它的两个产品：MP3和显示器作了专门的介绍，这个就是三星yeep和三星显示器。总的来说，这些对产品的介绍是比较简洁明快的，一般在进入后，在三次点击之后一般都能找到自己所要的信息，还是符合 three-click-rule的。4．售后服务一个企业是否成功，售后服务是极其重要的一环，关系到企业的声誉，顾客的再次购物，新客户的增长等一系列问题。三星的作为一家跨国的大企业，这几年的发展势头比较强劲，售后服务还是很不错的，这在网上也体现的比较突出。关于售后服务可以直接访问三星服务中心，这个服务中心还是比较完善的。首先，有各种售后服务的途径，比较突出的是在线申请，在这里你可以直接和维修人员预约维修时间，维修人员会按照预定的时间内到达，当申请维修的产品已经超过保修期或因个人的过失发生故障时，除出差费外另收维修费。这方面就比其他公司有优势。第二，三星的服务中心还是一个介绍一般维修技术的地方，如果对产品及服务存在疑问，有A/S咨询人员将会及时、准确地解答。有自行解决和常见问题解答专栏。我个人觉得这个自行解决还是比较有特点的，因为一般的企业不大可能让你自己解决问题。但这个方法只能说是一个创新，实用方面还有待改进，如果能真正做到互动，那就更有特色了。比如，我的手机有一段时间经常在屏幕上显示“限制服务”，不能收发消息，不能打电话。如果在按里面的介绍，选择型号后，产品选手机，故障部位如果选无限数据通信的话，那下一步就不知道选什么了。而且我试了很多次，始终找不到合适的选项，似乎手机出现了大问题，不是一般常规修理能办到的，但后来到特约维修部后，在5秒钟之内，维修人员把手机的几个螺丝紧了一下后，正常了，原因是手机开震动，螺丝松了。这就说明了网站这个方面的不足。如果能让消费者把各种修理经验加入到里面的话，可能会更方便其他消费者，当然这需要很多技术上的支持。不过有电话求助可以弥补这个不足。在自行解决下还有一个栏目叫产品使用常识，这个只有打印机，MP3播放器和空调可用，其他的都是“正在准备！”。可能这些内容还没有加进去。5．特色服务一个企业要发展，必须要形成一种风格，或是说企业文化。在中国，三星大部分是对于数字一族的，更多的是体现了数字这个主题。三星的网站里有一个三星俱乐部，里面的活动可以说是比较丰富的。分成四个部分：（1）（2）（3）（4）数字生活。里面不仅有产品信息，还有日常生活的提示，这方面三星的网站做的就很人性化。数字欣赏。里面是一些三星的最新宣传片。数字接触。比较有趣的是数码拍卖行，一周一次，这个可以说是很多的企业网站没有的。会员之家。BBS是一个三星俱乐部会员的交流场所，其实这里面不仅有三星产品，维修的论坛，还有一个生活论坛。在这里，有电子贺卡和MP3下载，其实现在卖MP3播放器的不一定提供歌曲和英语学习资料下载，而三星这些服务确实到位。总的来说，三星的特色是充分把网站做的贴近用户，人性化。6．总结在宣布2000年为“三星数字管理的起始年”后， 三星表现出一种在商务，管理系统和企业文化等几方面推广数字管理理念的强烈决心，三星的这个网站是这个计划的一部分。三星的网站不仅仅是是一个介绍企业，介绍产品的网站，更是一个传播其企业文化，体现人性化，服务周到的场所，而这些更促进了三星产品的推广。现代的电子商务如果仅仅是对产品的宣传，介绍优点，优惠措施，不一定会对消费者有强大的吸引力，而三星这样的网站设计和人性化的服务，更能促进它的产品的推广和企业的进一步发展。可能是三星现在的零售商遍布全国，代理更是不计其数，三星有比较完善的销售渠道，现在的三星网站是一个提供产品信息的零售商的地方，这当然上电子商务的一部分，但作为一家全球大型企业，网上购物应该出现在它的网站上，相信随着企业发展，三星会做到这一点的。三星网站上提供的各种有特色而实用的服务吸引了很多消费者，奥运的长期合作伙伴也提高了其影响力，这些用户反过来有促进了三星的发展，三星本身就是一家不断发展产品，不断追求的企业。正如首页上说的：梦，从这里开始，梦想距离成功只有一步之遥，让每一个关心三星的人随三星一起追梦吧！以下是陆建平的回复××××××××××××××××××××××××××××××××××××这是份相当好的作业！我没有什么话好说了，只有一个补充，三星有个在网站设计圈子里很出名的动态菜单，设计和技术都极为出色的，不妨看看：/comdex/（可惜，这个似乎已经没有了，会直接访问；如果有兴趣，不妨去闪吧的as区精华贴看看/?boardID=10&ID=83052）
2023年12月6日发(作者：可春琳)
三星公司网站分析王琦 B00251403做三星的网站分析是因为我一直对三星的产品比较欣赏，三星的中文网站有好几个。首先，如果你对三星网站不了解，那第一次输入的URL地址恐怕就是.. 的确，这是三星的一个中文网站，但是我非常奇怪对于三星这么一个全球大型公司，这几年的发展势头很猛，在这个网站的首页打开的时候居然会有“出现运行时错误，是否纠正该错误，行102，错误：缺少对象”的对话框（网页是有错误的，但这个对话框可能要装了microsoft visual studio才会有），不知道是不是三星在这方面有疏忽？(可能这算不了什么，但如果一个访问者来访问一家全球知名企业的网站，首页碰到这个，应该不会有什么好印象吧)企业网站是为其企业服务的，下面就网站的几个方面进行分析，谈谈在电子商务方面的作用：1．网站总体介绍如果从三星的全球网站进入，然后再选择中国的话，那打开的网站不是刚才那个，而是，也就是在的页面上的三星电子（中国）链接。而真正与用户最接近的就是这个。也许是考虑到网站太多了，不利于用户的访问，三星提供了注册会员的服务，只需注册一遍，就可以浏览所有三星在中国的家族网站。这些Anypath 三星家族网站包括：三星电子中国、三星电子服务中心、三星yepp、三星显示器。三星的这种做法更有利于它的网站的推广。 顺便说一下全球网站，这个网站很出色，色彩明快，图片搭配合理，与中文网站相比多了一个搜索引擎。整体来说有全球性企业的风范。2．导航系统及主页 在网站地图上可以清楚的看到网站的布局，还算明了，但字体不是很舒服，感觉有点模糊，色彩也比在 上，三星的首页以蓝色为主调，给人以一种清新的感觉，很有特色，就象全球网站有点逊色。IBM主页上的深蓝也很有特色。右上方是链接到英文网站的链接。主页的上方是三星的一幅宣传画，整个画面充满生气。作为与奥运的长期合作伙伴，右下角的奥运标志是其独特的方面。整个页面可分成三部分，导航条下面，左边是三星最新的新闻，右边是关于三星的其他网站的链接。整个页面在感觉上分类比较合理，简洁。在首页上没有宣传动画，但是在右下方三星演播室和聚光灯却是宣传三星的电视广告，在下面的下载栏里也有广告宣传片的下载，我个人觉得这种做法还是比较好的，把这样的宣传资料不做成像其他网站那样的首页动画，不会影响速度，而且，可以让用户根据自己的爱好从多个宣传资料片中选择。首页的最下方和其他网站一样，有一排快速链接，但这方面我觉得这方面联想的要好一点，三星的这个与上面的导航条有重复。而在上，导航系统更加简洁。在左上角，页面布局与上面相反，链接在左边，右面是产品介绍，但多了不少动画，这可能是网站的功能不同吧，前者重在介绍企业，后者侧重面向消费者。总的来说，页面还是比较简洁清楚的，一目了然，方便访问者利用导航系统查找所需信息。3．对于三星产品的推广这可以说是最重要的，直接关系到产品的推广度。三星产品的介绍可以进入, 这里对三星的各种电子产品进行了合理的分类：电视机，手机，显示器，笔记本电脑，DVD播放器，大冰箱，MP3播放器，数码摄影器，激光打印机，空调。点击进去后，可以选择各种型号。这里对产品的介绍比较详细，而且还有flash动画，为用户提供了近距离的接触机会。除了产品的介绍，这里提供了很多比较细致的服务，比如相关的驱动下载。保修期限等等。零售商的列表提供了各地零售上的地址，由于三星网站上不能提供在线销售，这个在一定程度上方便了顾客购物。一共提供了52个城市的零售商，但是我觉得这个查询的利用价值并不是特别高。这个查询只有在零售商的名字知道以后才有效。而一般来说想买三星的产品的用户不一定知道零售商的名字。我觉得用户最多输入“三星”，但如果有的零售商名字不包括三星，则无从知道。三星还对它的两个产品：MP3和显示器作了专门的介绍，这个就是三星yeep和三星显示器。总的来说，这些对产品的介绍是比较简洁明快的，一般在进入后，在三次点击之后一般都能找到自己所要的信息，还是符合 three-click-rule的。4．售后服务一个企业是否成功，售后服务是极其重要的一环，关系到企业的声誉，顾客的再次购物，新客户的增长等一系列问题。三星的作为一家跨国的大企业，这几年的发展势头比较强劲，售后服务还是很不错的，这在网上也体现的比较突出。关于售后服务可以直接访问三星服务中心，这个服务中心还是比较完善的。首先，有各种售后服务的途径，比较突出的是在线申请，在这里你可以直接和维修人员预约维修时间，维修人员会按照预定的时间内到达，当申请维修的产品已经超过保修期或因个人的过失发生故障时，除出差费外另收维修费。这方面就比其他公司有优势。第二，三星的服务中心还是一个介绍一般维修技术的地方，如果对产品及服务存在疑问，有A/S咨询人员将会及时、准确地解答。有自行解决和常见问题解答专栏。我个人觉得这个自行解决还是比较有特点的，因为一般的企业不大可能让你自己解决问题。但这个方法只能说是一个创新，实用方面还有待改进，如果能真正做到互动，那就更有特色了。比如，我的手机有一段时间经常在屏幕上显示“限制服务”，不能收发消息，不能打电话。如果在按里面的介绍，选择型号后，产品选手机，故障部位如果选无限数据通信的话，那下一步就不知道选什么了。而且我试了很多次，始终找不到合适的选项，似乎手机出现了大问题，不是一般常规修理能办到的，但后来到特约维修部后，在5秒钟之内，维修人员把手机的几个螺丝紧了一下后，正常了，原因是手机开震动，螺丝松了。这就说明了网站这个方面的不足。如果能让消费者把各种修理经验加入到里面的话，可能会更方便其他消费者，当然这需要很多技术上的支持。不过有电话求助可以弥补这个不足。在自行解决下还有一个栏目叫产品使用常识，这个只有打印机，MP3播放器和空调可用，其他的都是“正在准备！”。可能这些内容还没有加进去。5．特色服务一个企业要发展，必须要形成一种风格，或是说企业文化。在中国，三星大部分是对于数字一族的，更多的是体现了数字这个主题。三星的网站里有一个三星俱乐部，里面的活动可以说是比较丰富的。分成四个部分：（1）（2）（3）（4）数字生活。里面不仅有产品信息，还有日常生活的提示，这方面三星的网站做的就很人性化。数字欣赏。里面是一些三星的最新宣传片。数字接触。比较有趣的是数码拍卖行，一周一次，这个可以说是很多的企业网站没有的。会员之家。BBS是一个三星俱乐部会员的交流场所，其实这里面不仅有三星产品，维修的论坛，还有一个生活论坛。在这里，有电子贺卡和MP3下载，其实现在卖MP3播放器的不一定提供歌曲和英语学习资料下载，而三星这些服务确实到位。总的来说，三星的特色是充分把网站做的贴近用户，人性化。6．总结在宣布2000年为“三星数字管理的起始年”后， 三星表现出一种在商务，管理系统和企业文化等几方面推广数字管理理念的强烈决心，三星的这个网站是这个计划的一部分。三星的网站不仅仅是是一个介绍企业，介绍产品的网站，更是一个传播其企业文化，体现人性化，服务周到的场所，而这些更促进了三星产品的推广。现代的电子商务如果仅仅是对产品的宣传，介绍优点，优惠措施，不一定会对消费者有强大的吸引力，而三星这样的网站设计和人性化的服务，更能促进它的产品的推广和企业的进一步发展。可能是三星现在的零售商遍布全国，代理更是不计其数，三星有比较完善的销售渠道，现在的三星网站是一个提供产品信息的零售商的地方，这当然上电子商务的一部分，但作为一家全球大型企业，网上购物应该出现在它的网站上，相信随着企业发展，三星会做到这一点的。三星网站上提供的各种有特色而实用的服务吸引了很多消费者，奥运的长期合作伙伴也提高了其影响力，这些用户反过来有促进了三星的发展，三星本身就是一家不断发展产品，不断追求的企业。正如首页上说的：梦，从这里开始，梦想距离成功只有一步之遥，让每一个关心三星的人随三星一起追梦吧！以下是陆建平的回复××××××××××××××××××××××××××××××××××××这是份相当好的作业！我没有什么话好说了，只有一个补充，三星有个在网站设计圈子里很出名的动态菜单，设计和技术都极为出色的，不妨看看：/comdex/（可惜，这个似乎已经没有了，会直接访问；如果有兴趣，不妨去闪吧的as区精华贴看看/?boardID=10&ID=83052）