2023年12月6日发(作者：充含莲)
龙源期刊网
小米之家的运营策略
作者：孙若安 王寅
来源：《现代营销·理论》2020年第05期
摘 要：2010年4月6日，北京小米科技责任有限公司成立，2011年8月16日正式发布小米手机1，随后成立电商平台小米网，大力拓展线上渠道。小米之家作为小米公司的直营线下门店暨客户服务中心，从2011年下半年开始建设至今，已在200多个城市开设600余家门店。本文旨在探讨小米之家的运营战略及成效。
关键词：小米之家;运营战略
相信大家对小米手机这个品牌都不陌生，2011年8月16日小米手机1横空出世，4英寸的屏幕搭配高通双核处理器，仅售1999元。首销5分钟便售出30万台，此后小米手机高性价比的品牌形象深入人心。2016年小米公司CEO雷军提出“小米新零售模式”概念，力图整合线上線下的资源来提升手机销量。在小米新零售模式的启动大会上，雷军提出未来要在全国搭建1000小米之家新零售门店。
2018年10月2日，全球最大的小米之家，小米之家武汉旗舰店正式开业。该店坐落在武汉楚河汉街，拥有720平米的超大面积，店内商品涵盖700多个种类。这是小米公司在全国开业的第500个小米之家。武汉旗舰店共有三层，第一层采用工业科技风和居家生活风相结合的简单风格，主要陈列小米手机，小米电视，小米笔记本等电子产品，用户可在其中自由体验各类电子产品。第二层主要用来展示小米旗下的精品生活类产品，主要产品有“最生活”系列毛巾，90分系列旅行箱，米家洗手机，米家电动牙刷等。第三层则是小米首次引入的“智慧家庭”体验区的全新展示场景，展示区采用了全套小米智能家居的产品，力图全方位立体化构建未来高智能的生活场景。小米之家与传统的手机卖场有很大的区别，它类似于百货零售店。可以说，小米之家是小米新零售战略的代表作之一，小米之家武汉旗舰店的开业是其探索新零售之路的里程碑。
一、小米之家的高坪效
小米手机创立之初，便依托其电商平台——小米网直接销售，突破了传统零售行业代理的层层加价，大大压缩了中间渠道成本，凭借着高性价比在众多手机品牌中脱颖而出。但是传统的线下零售渠道任然是手机销售的主力渠道。线下市场始终是小米的软肋，华为，欧珀等国产厂商遍布全国的线下门店给小米带来了巨大的冲击。打破原有线上直卖的商业模式，开设线下门店，通过直营门店小米之家拓展市场，传播品牌形象吸引更多消费者购买小米手机的方式已然成为小米破局的秘密武器。然而开设线下门店需要巨大的资本支持，那么到底是什么给予雷军三年内开设1000家小米之家的信心呢？答案源于小米之家的高坪效和持续的盈利能力。
2023年12月6日发(作者：充含莲)
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小米之家的运营策略
作者：孙若安 王寅
来源：《现代营销·理论》2020年第05期
摘 要：2010年4月6日，北京小米科技责任有限公司成立，2011年8月16日正式发布小米手机1，随后成立电商平台小米网，大力拓展线上渠道。小米之家作为小米公司的直营线下门店暨客户服务中心，从2011年下半年开始建设至今，已在200多个城市开设600余家门店。本文旨在探讨小米之家的运营战略及成效。
关键词：小米之家;运营战略
相信大家对小米手机这个品牌都不陌生，2011年8月16日小米手机1横空出世，4英寸的屏幕搭配高通双核处理器，仅售1999元。首销5分钟便售出30万台，此后小米手机高性价比的品牌形象深入人心。2016年小米公司CEO雷军提出“小米新零售模式”概念，力图整合线上線下的资源来提升手机销量。在小米新零售模式的启动大会上，雷军提出未来要在全国搭建1000小米之家新零售门店。
2018年10月2日，全球最大的小米之家，小米之家武汉旗舰店正式开业。该店坐落在武汉楚河汉街，拥有720平米的超大面积，店内商品涵盖700多个种类。这是小米公司在全国开业的第500个小米之家。武汉旗舰店共有三层，第一层采用工业科技风和居家生活风相结合的简单风格，主要陈列小米手机，小米电视，小米笔记本等电子产品，用户可在其中自由体验各类电子产品。第二层主要用来展示小米旗下的精品生活类产品，主要产品有“最生活”系列毛巾，90分系列旅行箱，米家洗手机，米家电动牙刷等。第三层则是小米首次引入的“智慧家庭”体验区的全新展示场景，展示区采用了全套小米智能家居的产品，力图全方位立体化构建未来高智能的生活场景。小米之家与传统的手机卖场有很大的区别，它类似于百货零售店。可以说，小米之家是小米新零售战略的代表作之一，小米之家武汉旗舰店的开业是其探索新零售之路的里程碑。
一、小米之家的高坪效
小米手机创立之初，便依托其电商平台——小米网直接销售，突破了传统零售行业代理的层层加价，大大压缩了中间渠道成本，凭借着高性价比在众多手机品牌中脱颖而出。但是传统的线下零售渠道任然是手机销售的主力渠道。线下市场始终是小米的软肋，华为，欧珀等国产厂商遍布全国的线下门店给小米带来了巨大的冲击。打破原有线上直卖的商业模式，开设线下门店，通过直营门店小米之家拓展市场，传播品牌形象吸引更多消费者购买小米手机的方式已然成为小米破局的秘密武器。然而开设线下门店需要巨大的资本支持，那么到底是什么给予雷军三年内开设1000家小米之家的信心呢？答案源于小米之家的高坪效和持续的盈利能力。