2023年12月6日发(作者:毋倩丽)
小米公司简易组织结构
分析:
小米公司正式成立于2010年4月,到目前为止,小米公司吸引了大量关注,成为成功企业的典范之一,因此我简要分析下小米公司的组织结构。(本篇文章文字部分为原创)
我认为,因为小米公司的产品相对单一,并且目前的手机市场变化相当快,以往的大企业像是诺基亚摩托罗拉黑莓,都因为企业过于庞大而被市场所抛弃,所以小米公司采取了以产品部门化为主的动态网络型结构。这样的结构十分符合现在市场变化形势。
比如,小米公司常常成立之初,小米手机,MIUI,米聊被称为小米公司的铁人三项。这针对产品而进行组织结构划分相当适合刚刚成立的公司。
2013年2月9日,小米公司对内部组织结构做出部分调整,新增电商事业部,该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场推广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。我认为这是将营销提高了一个更重要的层次,将两种部门相结合,是一种针对市场做的一次很好的调整。
DoNews 2月9日消息 小米公司对内部组织结构做出部分调整,新增电商事业部,该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场推广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。 据了解,随着小米公司内部组织结构的变化,人事方面也做出一些调整:原MIUI产品负责人、副总裁黎万强(微博)将负责电商事业部,原米聊负责人、副总裁洪锋将负责MIUI产品,原软件工程负责人、副总裁黄江吉(微博)将负责米聊产品,小米手机(微博)的设计和制造继续由副总裁周光平(微博)和刘德来负责。
据了解,小米公司现在已经拥有超过600名员工,其中接近一半属于电商事业部。不出意外,到2012年年底,小米公司的规模将超过1000人。小米电商负责人,副总裁黎万强介绍说:“电商工作要着力解决的最大问题是售后服务。未来目标要做到80%的客服电话接通率,在线客服90%的接通率,并且提供微博客服,能过做到所有通过微博提交的售后问题可以在30分钟内进行回应。”
黎万强还表示,小米公司将在3月底以前,在全国建设30家“小米之家”,小米之家将为所有小米手机用户提供包括维修、自提和软件技术支持等服务,并且欢迎所有“米粉”到小米之家做客,小米之家将提供特别准备的大麦茶。
关于有用户关心小米公司是否会继续开发米聊产品一事,小米公司官方回应称,米聊将继续作为小米公司的核心产品之一进行研发,小米公司也将继续保持对米聊产品的投入。 据悉,在本次内部组织结构调整之后,电商事业部、米聊及MIUI将成为小米公司三大核心产品部门。
2023年12月6日发(作者:毋倩丽)
小米公司简易组织结构
分析:
小米公司正式成立于2010年4月,到目前为止,小米公司吸引了大量关注,成为成功企业的典范之一,因此我简要分析下小米公司的组织结构。(本篇文章文字部分为原创)
我认为,因为小米公司的产品相对单一,并且目前的手机市场变化相当快,以往的大企业像是诺基亚摩托罗拉黑莓,都因为企业过于庞大而被市场所抛弃,所以小米公司采取了以产品部门化为主的动态网络型结构。这样的结构十分符合现在市场变化形势。
比如,小米公司常常成立之初,小米手机,MIUI,米聊被称为小米公司的铁人三项。这针对产品而进行组织结构划分相当适合刚刚成立的公司。
2013年2月9日,小米公司对内部组织结构做出部分调整,新增电商事业部,该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场推广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。我认为这是将营销提高了一个更重要的层次,将两种部门相结合,是一种针对市场做的一次很好的调整。
DoNews 2月9日消息 小米公司对内部组织结构做出部分调整,新增电商事业部,该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场推广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。 据了解,随着小米公司内部组织结构的变化,人事方面也做出一些调整:原MIUI产品负责人、副总裁黎万强(微博)将负责电商事业部,原米聊负责人、副总裁洪锋将负责MIUI产品,原软件工程负责人、副总裁黄江吉(微博)将负责米聊产品,小米手机(微博)的设计和制造继续由副总裁周光平(微博)和刘德来负责。
据了解,小米公司现在已经拥有超过600名员工,其中接近一半属于电商事业部。不出意外,到2012年年底,小米公司的规模将超过1000人。小米电商负责人,副总裁黎万强介绍说:“电商工作要着力解决的最大问题是售后服务。未来目标要做到80%的客服电话接通率,在线客服90%的接通率,并且提供微博客服,能过做到所有通过微博提交的售后问题可以在30分钟内进行回应。”
黎万强还表示,小米公司将在3月底以前,在全国建设30家“小米之家”,小米之家将为所有小米手机用户提供包括维修、自提和软件技术支持等服务,并且欢迎所有“米粉”到小米之家做客,小米之家将提供特别准备的大麦茶。
关于有用户关心小米公司是否会继续开发米聊产品一事,小米公司官方回应称,米聊将继续作为小米公司的核心产品之一进行研发,小米公司也将继续保持对米聊产品的投入。 据悉,在本次内部组织结构调整之后,电商事业部、米聊及MIUI将成为小米公司三大核心产品部门。