2023年12月6日发(作者：桑平文)
新零售时代下的商业模式——以小米之家为例
商务营销?一
新零售时代下的商业模式
以小米之家为例
赵青青
摘一要:近年来?电子商务经过爆发式的快速发展之后?其行业增长的态势趋于缓和?电子商务的概念也逐渐模糊?未来将进入 新零售时代 ?小米公司创始人雷军曾经说过: 我们过去犯的最大错误之一就是忽
略了线下? 为此?从２０１６年开始?小米大举推进新零售?并承诺公司的产品线上线下同价?其新零售的代表作之一便是小米之家?雷军曾经向外界表示: 小米的商业模式应该是新零售?而不是电子商务?
关键词:小米?新零售?商业模式
中图分类号:Ｆ７１３.３２一一一一一一文献标识码:Ａ一一一一一一文章编号:１００８－４４２８(２０１８)０８－００７９－０２
一一北京小米科技有限责任公司于２０１０年４月正式成立?是一家移动互联网公司?主要专注于研发电子产品及智能硬件? 小米新零售 模式在２０１７年开启?其目标是在一年之内启动２００家线下体
验店?
２０１７年１１月５日?小米之家深圳旗舰店正式开业?这是全国第２２８家小米之家?小米之家深圳旗舰店是迄今为止规模最大的线下体验店?其位于深圳南山区万象天地步行街内?总面积高达６５０ｍ
２?店内采用上下双层设计?一层主打科技产品?主要供用户体验手机二电视二智能硬件等产品?二层面向生活?侧重于体验智能家居二生活方式类的产品?小米之家与传统的手机卖场有很大的区别?它类似
于像沃尔玛这样的百货零售店?可以说?小米之家是小米新零售战略的代表作之一?小米之家深圳旗舰店的开业是其探索新零售之路的里程碑?
一二小米新零售的本质是效率革命
从２０１５年左右开始?随着电商经过爆发式的快速发展之后?增速开始放缓?而线下的实体经济开始复苏?被传统零售占据着８０％ ９０％的广大线下市场?成为各大电子商务平台抢占的目标?从信息流二
资金流和物流三个角度来分析电子商务相对于传统零售行业的不同之处?电子商务能够极大地提升效率?但是在获得效率的同时?也存在着两个严重的缺点:一是损失了用户对商品的体验性?从信息流的角度
分析?电子商务使得传递商品信息变得更加方便二快捷?但是却损失了商品的体验性?二是损失了即得性?从物流的角度分析?集中式的仓库虽然极大地提高了物流的效率?但是快递配送无法满足用户即刻获
得商品的需求?
新零售业的本质是一场效率革命?目的是通过高效率来实现传统零售业的目标?小米的新零售理念就体现出了这一点?即 把互联网的效率带回到线下 ?发挥线下的 体验性 和 即得性 这两大优势的同时?也注
重 效率 的提升?小米之家对于 效率 有着极致的要求?与此同时?还要实现线上的小米商城与线下的小米之家同款同价?这是 小米新零售 ?
二二极致的坪效是小米新零售的关键
对于电子商务来说?零售用公式可以表示为:流量?转化率?客单价?复购率?小米的新零售目的是要实现从线上回归到线下?同时充分利用互联网的工具和方法?提升传统零售的效率?
(一)流量:又称为网站的访问量?它通常用于描述访问一个网站的用户数量的指标?以及网站上的用户所浏览的网页数量等指标?
(二)转换率:是表明在一个统计周期内?完成转化行为的次数与推广信息总点击次数之间的比率?
(三)客单价:也称为平均交易金额?具体是指每一个顾客在商城里平均购买商品的金额?
(四)复购率:是指消费者对某一种品牌服务或者产品的重复购买的次数?
通过零售的公式:零售＝流量?转化率?客单价?复购率?可以看出?对于传统零售行业来说?零售的金额越高越好?但是?对于线下零售和电子商务来说却有极大的不同?最重要的是线下每家店的面积不相同?
而线下的店铺面积几乎决定了店铺的运营成本?因此?想要真正地衡量一家店铺的零售能力?要将店铺的销售额均摊到每平方米店铺面积上?而每平方米的年销售额?称之为坪效?
根据上述的分析?对应于 电商对零售业务 的理解上?即坪效＝(流量?转化率?客单价?复购率)/面积?
小米之家正是通过效率手段?提高了 流量二转化率二客单价和复购率 ?最终做出难以想象的坪效?小米之家的(年)坪效全球排名第二?仅次于苹果专卖店的４０万/平米?高达２７万/平米?现存的小米之家?在
２７万的坪效下?按照８％的毛利率来计算?其毛利都足以覆盖店铺的运营成本?三二小米新零售的八大战略
小米之家极致的 坪效 只是个结果?其新零售的手段是把流量二转化率二客单价二复购率都做到极致?可以将其称之为:小米新零售的八大战略?见图
１?
图１一小米新零售的八大战略
(一)打通流量
９７
2023年12月6日发(作者：桑平文)
新零售时代下的商业模式——以小米之家为例
商务营销?一
新零售时代下的商业模式
以小米之家为例
赵青青
摘一要:近年来?电子商务经过爆发式的快速发展之后?其行业增长的态势趋于缓和?电子商务的概念也逐渐模糊?未来将进入 新零售时代 ?小米公司创始人雷军曾经说过: 我们过去犯的最大错误之一就是忽
略了线下? 为此?从２０１６年开始?小米大举推进新零售?并承诺公司的产品线上线下同价?其新零售的代表作之一便是小米之家?雷军曾经向外界表示: 小米的商业模式应该是新零售?而不是电子商务?
关键词:小米?新零售?商业模式
中图分类号:Ｆ７１３.３２一一一一一一文献标识码:Ａ一一一一一一文章编号:１００８－４４２８(２０１８)０８－００７９－０２
一一北京小米科技有限责任公司于２０１０年４月正式成立?是一家移动互联网公司?主要专注于研发电子产品及智能硬件? 小米新零售 模式在２０１７年开启?其目标是在一年之内启动２００家线下体
验店?
２０１７年１１月５日?小米之家深圳旗舰店正式开业?这是全国第２２８家小米之家?小米之家深圳旗舰店是迄今为止规模最大的线下体验店?其位于深圳南山区万象天地步行街内?总面积高达６５０ｍ
２?店内采用上下双层设计?一层主打科技产品?主要供用户体验手机二电视二智能硬件等产品?二层面向生活?侧重于体验智能家居二生活方式类的产品?小米之家与传统的手机卖场有很大的区别?它类似
于像沃尔玛这样的百货零售店?可以说?小米之家是小米新零售战略的代表作之一?小米之家深圳旗舰店的开业是其探索新零售之路的里程碑?
一二小米新零售的本质是效率革命
从２０１５年左右开始?随着电商经过爆发式的快速发展之后?增速开始放缓?而线下的实体经济开始复苏?被传统零售占据着８０％ ９０％的广大线下市场?成为各大电子商务平台抢占的目标?从信息流二
资金流和物流三个角度来分析电子商务相对于传统零售行业的不同之处?电子商务能够极大地提升效率?但是在获得效率的同时?也存在着两个严重的缺点:一是损失了用户对商品的体验性?从信息流的角度
分析?电子商务使得传递商品信息变得更加方便二快捷?但是却损失了商品的体验性?二是损失了即得性?从物流的角度分析?集中式的仓库虽然极大地提高了物流的效率?但是快递配送无法满足用户即刻获
得商品的需求?
新零售业的本质是一场效率革命?目的是通过高效率来实现传统零售业的目标?小米的新零售理念就体现出了这一点?即 把互联网的效率带回到线下 ?发挥线下的 体验性 和 即得性 这两大优势的同时?也注
重 效率 的提升?小米之家对于 效率 有着极致的要求?与此同时?还要实现线上的小米商城与线下的小米之家同款同价?这是 小米新零售 ?
二二极致的坪效是小米新零售的关键
对于电子商务来说?零售用公式可以表示为:流量?转化率?客单价?复购率?小米的新零售目的是要实现从线上回归到线下?同时充分利用互联网的工具和方法?提升传统零售的效率?
(一)流量:又称为网站的访问量?它通常用于描述访问一个网站的用户数量的指标?以及网站上的用户所浏览的网页数量等指标?
(二)转换率:是表明在一个统计周期内?完成转化行为的次数与推广信息总点击次数之间的比率?
(三)客单价:也称为平均交易金额?具体是指每一个顾客在商城里平均购买商品的金额?
(四)复购率:是指消费者对某一种品牌服务或者产品的重复购买的次数?
通过零售的公式:零售＝流量?转化率?客单价?复购率?可以看出?对于传统零售行业来说?零售的金额越高越好?但是?对于线下零售和电子商务来说却有极大的不同?最重要的是线下每家店的面积不相同?
而线下的店铺面积几乎决定了店铺的运营成本?因此?想要真正地衡量一家店铺的零售能力?要将店铺的销售额均摊到每平方米店铺面积上?而每平方米的年销售额?称之为坪效?
根据上述的分析?对应于 电商对零售业务 的理解上?即坪效＝(流量?转化率?客单价?复购率)/面积?
小米之家正是通过效率手段?提高了 流量二转化率二客单价和复购率 ?最终做出难以想象的坪效?小米之家的(年)坪效全球排名第二?仅次于苹果专卖店的４０万/平米?高达２７万/平米?现存的小米之家?在
２７万的坪效下?按照８％的毛利率来计算?其毛利都足以覆盖店铺的运营成本?三二小米新零售的八大战略
小米之家极致的 坪效 只是个结果?其新零售的手段是把流量二转化率二客单价二复购率都做到极致?可以将其称之为:小米新零售的八大战略?见图
１?
图１一小米新零售的八大战略
(一)打通流量
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