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联想ThinkPad T14p Gen 1 用户指南

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2023年12月6日发(作者:伊素昕)

ThinkPadT14pGen1系列用户指南用前必读在参考此资料使用相关产品之前,请务必阅读并了解以下信息:•《安全与保修指南》•《设置指南》•《常规安全与合规性声明》第二版(2023年7月)©CopyrightLenovo2023.有限权利声明:如果数据或软件依照美国总务署(GSA)合同提供,则其使用、复制或披露将受到GS-35F-05925号合同的约束。目录了解您的Lenovo笔记本......iii第1章认识您的计算机.......1前视图..................1侧视图..................3后视图..................5功能部件和规格..............6USB规格................6第2章开始使用您的计算机.....9访问网络.................9连接到Wi-Fi网络............9开启飞行模式..............9与计算机交互..............10使用键盘快捷键............10使用TrackPoint指针设备........11使用轨迹板..............12连接到外接显示屏...........14第3章探索您的计算机......17Lenovo应用程序.............17LenovoVantage或联想电脑管家.....17智能会议助手(适用于特定型号).....18联想视觉(适用于特定型号).......19颜色校准(适用于特定型号).......21智能散热................21使用CoolandQuietonLap功能.....22管理电源................22检查电池状态.............22为计算机充电.............22更改电源设置.............23传输数据................24设置蓝牙连接.............24附件..................24购买附件...............24第4章保护计算机和信息安全..25©CopyrightLenovo2023锁定计算机...............使用指纹登录(适用于特定型号).....使用面部ID登录(适用于特定型号)...断电数据保护(适用于特定型号).....UEFIBIOS密码.............密码类型...............设置、更改和删除密码.........在线快速身份认证(FIDO)........第5章配置高级设置........进入UEFIBIOS菜单..........UEFIBIOS界面导航..........设置系统日期和时间..........更改启动顺序.............查看UEFIBIOS事件日志........自定义BIOS默认设置.........将系统重置为出厂默认设置........更新云端裸机恢复(适用于特定型号).....安装Windows操作系统和驱动程序....第6章帮助和支持.........常见问题................错误消息................蜂鸣声错误...............自助资源................Windows标签..............致电联系Lenovo之前...........Lenovo客户支持中心..........购买附加服务..............附录A合规性信息.........附录B声明和商标.........25252626262627283323333343434373738394549iiiThinkPadT14pGen1系列用户指南了解您的Lenovo笔记本感谢您选择Lenovo®笔记本电脑!我们致力于为您提供最佳解决方案。开始探索之前,请阅读以下信息:•本文档中插图的外观可能与您的产品不同。•部分计算机型号可能不提供某些可选附件、功能部件、软件程序和用户界面说明。•文档内容可能会随时更改,恕不另行通知。要获得最新文档,请访问。©CopyrightLenovo2023iiiivThinkPadT14pGen1系列用户指南第1章前视图认识您的计算机项目描述红外摄像头/摄像头麦克风项目描述网络摄像头隐私挡板电源按钮/电源按钮(带指纹读取器)©CopyrightLenovo20231项目描述TrackPoint®指点杆TrackPoint按钮项目描述轨迹板*适用于特定型号网络摄像头隐私挡板滑动网络摄像头隐私挡板可遮挡或露出摄像头镜头。它专为保护您的隐私而设计。相关主题•第11页“使用TrackPoint指针设备”•第12页“使用轨迹板”•第25页“使用指纹登录(适用于特定型号)”•第26页“使用面部ID登录(适用于特定型号)”2ThinkPadT14pGen1系列用户指南侧视图项目描述USB-C®电源接口音频接口安全锁插槽项目描述USB-C(Thunderbolt™4)接口扬声器USB传输速率声明本设备各个USB接口的实际传输速率可能存在差异,且可能低于下表列出的数据速率,具体情况取决于多种因素,例如主机和外围设备的处理性能、文件属性及其他与系统配置和操作环境有关的因素。USB设备3.2Gen13.2Gen23.2Gen2×24Gen2×24Gen3×2Thunderbolt3Thunderbolt4数据速率(Gbit/s)51第1章.认识您的计算机3相关主题•第6页“USB规格”•第14页“连接到外接显示屏”•第22页“为计算机充电”•第25页“锁定计算机”4ThinkPadT14pGen1系列用户指南后视图项目描述AlwaysOnUSB-A3.2Gen1接口项目描述HDMI™接口相关主题•第14页“连接到外接显示屏”警告:计算机运行期间,应将其放置在坚硬且平坦的表面上,底部区域不要接触到裸露的皮肤。在正常运行情况下,底部表面的温度将保持在IEC62368-1规定的可接受范围内,但如果一次直接触摸超过一分钟,这样的温度仍然可能会引起使用者的不适或造成伤害。因此,建议用户避免长时间直接接触计算机底部。第1章.认识您的计算机5功能部件和规格规格内存存储设备音频描述低功耗双倍数据速率第五代(LPDDR5)内存,焊接在主板上,最高32GB•2242M.2固态驱动器*,最高可达512GB•2280M.2固态驱动器*,最高可达1TB•DolbyAtmos®扬声器系统•DolbyVoice®•采用平面转换(IPS)技术的彩色显示屏显示屏•显示屏宽高比:16:10•显示屏分辨率:2240x1400像素•TUVEyeSafe认证•面部认证*•指纹读取器*(集成到电源按钮)安全功能•可信平台模块(TPM)*•联想视觉人脸识别*•联想视觉隐私保护*无线功能•蓝牙•无线局域网*适用于特定型号USB规格注:部分计算机型号可能不提供某些USB接口。接口名称描述连接USB设备,如USB键盘、USB鼠标、USB存储设备或USB打印机。6ThinkPadT14pGen1系列用户指南接口名称•AlwaysOnUSB-A3.2Gen1接口描述•在5V的输出电压和3A的输出电流下为兼容USB-C的设备充电。•连接到外接显示屏:–USB-C转VGA:最高1920x1080像素,60Hz–USB-C转DP:最高5120x3200像素,60Hz•USB-C(3.2Gen2)接口•USB-C(Thunderbolt4)接口•连接到USB-C附件以帮助扩展计算机功能。要购买USB-C附件,请访问/accessories。第1章.认识您的计算机78ThinkPadT14pGen1系列用户指南第2章访问网络开始使用您的计算机本节介绍如何连接到无线或有线网络。连接到Wi-Fi网络单击Windows®通知区域中的网络图标,然后选择一个网络进行连接。如果需要,请提供必要信息。•对于搭载Windows10的型号:•对于搭载Windows11的型号:开启飞行模式在启用飞行模式的情况下,会禁用所有无线功能。1.在Windows搜索框中输入Airplanemode,然后按Enter键。2.开启飞行模式。©CopyrightLenovo20239与计算机交互您可在计算机上使用多种导航屏幕的方式。使用键盘快捷键键盘上的特殊键可帮助您更高效地工作。/us/en/videos/vid500145按键/组合键功能调用每个印有图标的键的特殊功能或F1-F12功能键上的标准功能。+FnLock指示灯点亮:标准功能FnLock指示灯熄灭:特殊功能启用/禁用扬声器减小音量增大音量启用/禁用麦克风减弱显示屏亮度增强显示屏亮度管理外接显示屏启用/禁用飞行模式打开通知中心在MicrosoftTeams®上接听来电在MicrosoftTeams上拒绝来电打开百应应用程序打开放大镜+打开截图工具+10ThinkPadT14pGen1系列用户指南按键/组合键功能切换键盘背光(适用于特定型号)+中断操作+暂停操作+滚动内容+发送系统请求+进入睡眠模式+要唤醒计算机,请按Fn或在指纹读取器上扫描已注册的指纹(仅适用于配备指纹读取器的型号)。转到开头+转到结尾+使用TrackPoint指针设备TrackPoint指针设备可执行传统鼠标的所有功能,如指点、单击和滚动。使用TrackPoint指针设备TrackPoint指点杆第2章.开始使用您的计算机11使用手指在平行于键盘的任意方向上向指点杆上的防滑小红帽施力。屏幕上的指针会相应移动。施力越大,指针移动速度越快。TrackPoint按钮左单击按钮和右单击按钮的功能分别与传统鼠标上的左、右按键相对应。按住点状中键,同时使用手指在垂直或水平方向上向指点杆施力。然后,即可滚动浏览文档、Web站点或应用程序。同时按Ctrl+点状中键+TrackPoint指点杆可放大或缩小。禁用TrackPoint指针设备默认情况下,TrackPoint指针设备处于启用状态。要禁用该设备:1.打开开始菜单,然后单击设置➙设备➙鼠标。2.按照屏幕上的说明禁用TrackPoint。更换指点杆上的防滑小红帽注:确保新小红帽上有沟槽a。使用轨迹板轨迹板可执行传统鼠标的所有指点、单击和滚动功能。12ThinkPadT14pGen1系列用户指南使用轨迹板项目描述左键单击区域项目描述右键单击区域使用触摸手势插图和描述插图和描述轻击一次可选中或打开一个项目。快速轻击两次可显示快捷菜单。两指放大或缩小。在各项中滚动。第2章.开始使用您的计算机13插图和描述打开任务视图以查看所有打开的窗口。插图和描述显示桌面。注:•在使用两根或更多手指时,务必使手指略微分开。•如果从TrackPoint指针设备完成上一项操作,则某些手势不可用。•部分手势仅适用于特定的应用程序。•如果轨迹板表面沾染了油渍,请先关闭计算机。然后,用蘸有温水或计算机清洁剂的无绒软布轻轻擦拭轨迹板表面。有关更多手势,请参阅指针设备的帮助信息。禁用轨迹板默认情况下,轨迹板处于活动状态。要禁用该设备:1.打开开始菜单,然后单击设置➙设备➙触摸板。2.在“触摸板”部分,关闭触摸板控制。连接到外接显示屏可将计算机连接到投影仪或显示屏,以进行演示或扩展工作空间。连接到有线显示屏如果您的计算机无法检测到外接显示屏,请右键单击桌面上的空白区域,选择显示设置,然后按照屏幕上的说明检测外接显示屏。支持的分辨率下表列出了支持的外接显示屏最大分辨率。将外接显示屏连接到USB-C(Thunderbolt4)接口•USB-C电源接口•HDMI接口支持的分辨率最大5K@60Hz最大4K@60Hz14ThinkPadT14pGen1系列用户指南注:•也可支持高于60Hz的刷新率。如果将刷新率设置为高于60Hz,最大分辨率可能会受到限制。•HDMI接口默认支持HDMI2.1TMDS(最小化传输差分信号)标准。如果您使用HDMI1.4线缆通过HDMI接口将外接显示屏连接到计算机,则外接显示屏可能无法正常工作。在这种情况下,请使用合格的HDMI2.1TMDS标准线缆代替HDMI1.4线缆。连接到无线显示屏要使用无线显示屏,请确保您的计算机和外接显示屏都支持Miracast®功能。按Windows徽标键+K键,然后选择要连接的无线显示屏。设置显示模式按或+,然后选择首选的显示模式。更改显示设置1.右键单击桌面上的空白区域,然后选择显示设置。2.选择要进行配置的显示屏,然后根据自己的偏好更改显示设置。可以更改计算机显示屏和外接显示屏的设置。例如,可以定义哪个是主显示屏,哪个是辅助显示屏;还可以更改分辨率和方向。第2章.开始使用您的计算机1516ThinkPadT14pGen1系列用户指南第3章探索您的计算机Lenovo应用程序本节介绍LenovoVantage、联想电脑管家和其他应用程序。LenovoVantage或联想电脑管家LenovoVantage应用程序(以下简称“Vantage应用程序”)是一款定制的一站式解决方案,可帮助您通过自动更新和修复来维护计算机、配置硬件设置以及获取个性化支持。要访问Vantage应用程序,请在Windows搜索框中输入LenovoVantage。注:•可用的功能因计算机型号而异。•Vantage应用程序会定期更新功能,不断改善您的计算机使用体验。功能描述可能与实际用户界面上的功能不同。请确保使用最新版本的Vantage应用程序,并应用Windows更新以获取最新更新。Vantage应用程序可让您:•轻松了解设备状态并定制设备设置。•下载并安装UEFIBIOS、固件和驱动程序更新,使计算机保持最新状态。•监控计算机运行状况,确保计算机免受外部威胁。•扫描计算机硬件和诊断硬件问题。•查找保修状态(联机)。•访问《用户指南》和有用的文章。预装的联想电脑管家是一款专注联想设备健康和安全的软件,拥有电脑体检、优化加速、病毒查杀、网络加速、硬件诊断、原厂驱动管理、客户服务等功能。访问联想电脑管家打开“开始”菜单,然后单击联想电脑管家。您还可以在搜索框中输入联想电脑管家。要下载最新版本的联想电脑管家,请访问/,然后按照屏幕上的说明进行操作。关键功能部件联想电脑管家会定期更新功能部件,不断改善您的计算机使用体验。注:根据计算机型号的不同,可用的功能部件也不同。•优化加速–开机加速–一键体检–运行加速©CopyrightLenovo202317•垃圾清理–扫描垃圾–软件卸载•安全中心–快速扫描–弹窗拦截•硬件驱动–驱动检测–硬件信息–硬件设置–护眼卫士–驱动官网–用户手册•联想客服–自助服务–在线专家–保修信息–维修网点•工具箱智能会议助手(适用于特定型号)智能会议助手可以帮助您在跨文化会议中提高效率,免受语言障碍影响。它可以将语音转换为文本、进行实时翻译(语音转文本)并记录演讲音频和翻译文本,帮助您做好会议记录。访问应用程序要访问智能会议助手,请执行以下任意操作:•打开开始菜单并单击智能会议助手。•在搜索框中输入AIMeetingManager。翻译器/字幕会议期间,此功能可将语音或音频实时转换为字幕。字幕功能还可以支持播放外语视频时同步显示翻译后的字幕。18ThinkPadT14pGen1系列用户指南语音转文本此功能可将语音转换为文本。选择任何可键入字段(如文档编辑区域、Web站点浏览器输入字段和Windows输入栏),然后使用语音(而不是键盘)输入文本。编辑器会议结束后,所有音频和翻译文本都保存在计算机中。打开编辑器,即可查看记录。使用编辑器功能还可以更轻松地编辑会议记录。您可以复制、搜索、校对、导出或删除文本,也可以删除或回放音频。注:•要下载最新版本的智能会议助手,请访问MicrosoftStore并搜索应用程序名称。•所支持的功能和语言因计算机型号以及设备交付的国家和地区而异。•智能会议助手会定期更新功能,不断改善您的使用体验。功能描述可能与实际用户界面上的功能不同。联想视觉(适用于特定型号)联想视觉是一款智能摄像头增强和隐私保护应用程序。它可以对您在视频通话中的形象进行美化,并跟踪您的头部移动,让您的计算机更加智能。该应用程序可与一些主流的视频通话应用程序(例如MicrosoftTeams)搭配使用。您在此应用程序上的设置也会在受支持的视频通话应用程序上生效。访问应用程序要访问联想视觉应用程序,请在Windows搜索框中输入LenovoSmartAppearance。了解关键功能•智能美颜–背景:在视频通话中模糊或自定义背景,以保护您的隐私。–面部追踪:在您移动时自动将您的面部保持在视频通话画面的中央。第3章.探索您的计算机19–效果增强:自动调节灯光效果,从而在视频通话中更清晰地显示您的面部和周围环境。•智能检测–人脸识别:使计算机在使用时保持唤醒状态,并在您的头部移出摄像头范围后自动锁定计算机屏幕。–隐私保护:当检测到偷窥者时,屏幕会变模糊,并显示警告消息。–亮度调节:跟踪用户面部移动,以识别注意力集中点。当用户的脸转向别处时,显示屏会变暗以节省电池电量。20ThinkPadT14pGen1系列用户指南注:•可用的功能因计算机型号而异。•联想视觉会定期更新功能,不断改善您的计算机使用体验。功能描述可能与实际用户界面上的功能不同。颜色校准(适用于特定型号)预安装X-RiteColorAssistant程序的计算机型号提供出厂颜色校准功能。此功能可使彩色图像或图形在显示屏上的呈现效果尽可能接近期望值。经过出厂颜色较准的计算机型号会预装有颜色配置文件。可以根据需要在颜色配置文件之间切换:1.单击Windows通知区域中的三角形图标以显示隐藏的图标。然后,右键单击2.按照屏幕上的说明根据需要选择配置文件。Lenovo在LenovoCloud中提供备份颜色配置文件。遇到以下情况时,可能需要恢复或安装颜色配置文件:•如果任何颜色配置文件丢失或损坏,将会显示一个窗口,提醒您恢复颜色配置文件。在提示窗口中单击是,将会自动从LenovoCloud恢复颜色配置文件。•如果Lenovo授权服务供应商为您更换了新显示屏,请执行以下操作以安装新的颜色配置文件:1.将计算机连接到网络,并关闭X-RiteColorAssistant程序。2.请转至C:Programfiles(x86)X-RiteColorAssistant然后找到文件。3.双击该EXE文件。然后,按照屏幕上的说明输入显示屏序列号并单击提交。注:成功安装新的颜色配置文件后,将显示一个窗口。•如果安装新操作系统,请执行以下操作以重新安装颜色配置文件:1.将计算机连接到网络,并打开预装的X-RiteColorAssistant应用程序。注:如果已卸载该应用程序,请从以下网址下载安装包以重新安装:/us/en/downloads/DS5403532.转到设置➙恢复配置文件。该应用程序将自动从LenovoCloud下载并安装供其专用的颜色配置文件。。智能散热智能散热功能可帮助调节功耗、风扇速度、计算机温度和性能。可通过Windows的“设置”页面调节智能散热功能。21第3章.探索您的计算机1.右键单击任务栏中的电池图标即可访问电源和睡眠设置。2.找到“电源”部分并选择以下电源模式之一。•最佳电源效率:通过降低功耗、风扇速度和计算机性能来降低噪音、实现更环保的效果并获得最佳电池续航时间。•平衡:功耗、风扇速度和性能达到平衡。•最佳性能:优先考虑实现最优性能,并允许最高的运行温度和更高的风扇速度。使用CoolandQuietonLap功能CoolandQuietonLap功能可在计算机发热时帮助计算机降温。如果与身体接触(即使是透过衣服接触)的时间过长,可能会使您感到不适。如果您更喜欢将计算机放在腿上使用,建议您在UEFIBIOS中启用CoolandQuietonLap功能:1.进入UEFIBIOS菜单。请参阅第31页“进入UEFIBIOS菜单”。2.请单击Config,然后打开CoolandQuietonlapmode开关。管理电源请参阅本节中的信息,以在性能与电源效率之间实现最佳的平衡。检查电池状态转到设置➙系统以检查电池状态。有关电池的更多详细信息,请参阅Vantage或联想电脑管家应用程序。为计算机充电使用交流电源交流电源适配器的电源:•功率:100W•正弦波输入,50Hz到60Hz•交流电源适配器的额定输入值:100V到240V交流电,50Hz到60Hz•交流电源适配器的输出额定值:20V直流电,5A发现电池电量较低时,请使用随附的电源适配器将计算机连接到交流电源为电池充电。交流电源适配器支持快速充电功能,在计算机关机状态下,一小时左右可将电池电量充至80%。实际充电时间取决于电池大小、物理环境以及是否正在使用计算机。电池充电效率也受其温度的影响。为电池充电的推荐温度范围为10°C(50°F)到35°C(95°F)。注:请仅使用Lenovo提供获得CCC认证并满足标准的电源线和电源适配器。22ThinkPadT14pGen1系列用户指南注:要最大限度地延长电池续航时间,请执行以下操作:•使用电池时用至电量耗尽,并在再次使用前充满电。电池充满电后,必须待电量降至94%或以下才能再次充电。•电池可能会根据您的使用情况优化其完全充电容量。在长时间用于有限用途后,可能需要待电池电量降至20%后再充满电,才能释放全部的电池容量。有关更多信息,请参阅Vantage或联想电脑管家应用程序的电源部分。使用P-to-P2.0(端到端2.0)充电功能计算机上的USB-C接口均支持Lenovo特有的P-to-P2.0充电功能。要使用该功能,请确保已在这两台计算机的UEFIBIOS中启用了AlwaysOnUSB和ChargeinBatteryMode,以便该功能在计算机关闭或处于休眠模式时仍可运行。要启用AlwaysOnUSB和ChargeinBatteryMode:1.按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.单击Config➙USB,然后启用AlwaysOnUSB和ChargeinBatteryMode。注:计算机充电的实际速度取决于多种因素,例如计算机的剩余电量、交流电源适配器的功率以及是否正在使用计算机等。更改电源设置对于符合ENERGYSTAR®的计算机,当计算机使用交流电源且空闲时间达到指定时长时,以下电源计划即默认生效:•关闭显示屏:5分钟后•使计算机进入睡眠状态:5分钟后重置电源计划:1.转到控制面板,以“大图标”或“小图标”方式查看。2.单击电源选项。第3章.探索您的计算机233.选择或自定义首选的电源计划。重置电源按钮功能:1.转到控制面板,以“大图标”或“小图标”方式查看。2.单击电源选项,然后在左窗格上单击选择电源按钮的功能。3.根据喜好更改设置。传输数据使用内置蓝牙技术可在具有相同功能的不同设备之间快速共享文件。设置蓝牙连接您可以将各种支持蓝牙的设备连接到计算机,如键盘、鼠标、智能手机或扬声器。为确保连接成功,请将设备放置在离计算机最多10米(33英尺)的位置。1.在Windows搜索框中输入Bluetooth,然后按Enter键。2.打开蓝牙(如果之前未打开)。3.选择一台蓝牙设备,然后按屏幕上的说明进行操作。附件本节介绍如何使用硬件附件来扩展计算机功能。购买附件Lenovo提供多种有助于扩展计算机功能的硬件附件和升级产品。这些选件包括内存条、存储设备、网卡、端口复制器或扩展坞、电池、电源适配器、键盘和鼠标等。要订购Lenovo产品,请访问/accessories。24ThinkPadT14pGen1系列用户指南第4章保护计算机和信息安全锁定计算机请使用适配的安全钢缆锁将计算机锁在书桌、工作台或其他固定物上。注:图中的插槽支持符合KensingtonNanoSaver®锁标准(使用Cleat™锁定技术)的钢缆锁。锁定设备及安全功能部件的评估、选择和使用由您负责。Lenovo不对锁定设备及安全功能负责。可通过购买钢缆锁。使用指纹登录(适用于特定型号)电源按钮集成有指纹读取器。注册指纹后,只需按一下电源按钮即可开机并登录到计算机,或通过单次触摸来解锁屏幕。这种方式无需输入复杂的密码,从而节省时间并提高工作效率。1.在Windows搜索框中输入Sign-inoptions,然后按Enter键。2.选择指纹设置,然后按照屏幕上的说明注册指纹。注:建议在注册时将手指放在电源按钮的中央,并注册多枚指纹,以防手指受伤时无法使用指纹登录。注册完成后,指纹自动与Windows密码关联。3.使用指纹登录。当指纹读取器指示灯呈绿色常亮时,请用手指轻触指纹读取器来进行验证。维护提示:•请勿使用任何坚硬或尖锐物体刮擦读取器表面。•请勿在手指潮湿、脏污、起皱或有伤口的情况下使用或触摸读取器。©CopyrightLenovo202325使用面部ID登录(适用于特定型号)对于配备网络摄像头隐私挡板的型号,请在使用WindowsHello面部识别功能之前,滑动网络摄像头隐私挡板以露出摄像头镜头。创建面部ID并通过扫描面部来解锁计算机:1.在Windows搜索框中输入Sign-inoptions,然后按Enter键。2.选择面部ID设置,然后按照屏幕上的说明创建面部ID。断电数据保护(适用于特定型号)NVMe(非易失性内存高速)M.2固态驱动器支持Lenovo独有的PLP(断电保护)功能,可以避免数据丢失或损坏。当计算机没有响应时,您可能需要长按电源按钮几秒钟来关闭计算机。在这种情况下,可通过PLP功能及时保存计算机数据。不过,任何情况下都无法保证成功保存全部数据。要查看M.2固态驱动器类型:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F10键进入Lenovo诊断程序窗口。2.在TOOLS选项卡上,使用方向键选择SYSTEMINFORMATION➙STORAGE。3.找到DeviceType部分查看信息。UEFIBIOS密码您可以在UEFI(UnifiedExtensibleFirmwareInterface)BIOS(BasicInput/OutputSystem)中设置密码,以增强计算机的安全性。密码类型您可以在UEFIBIOS中设置开机密码、管理员密码、系统管理密码或NVMe密码,防止他人在未经授权的情况下访问您的计算机。不过,计算机从睡眠模式恢复时,系统不会提示您输入UEFIBIOS密码。开机密码如果设置了开机密码,则开启计算机后屏幕上将显示一个窗口。输入正确密码即可使用计算机。管理员密码管理员密码可保护存储在UEFIBIOS中的系统信息。进入UEFIBIOS菜单时,在弹出窗口输入正确的管理员密码。也可按Enter键跳过密码提示。但是,此时您无法更改UEFIBIOS中的多数系统配置选项。如果同时设置了管理员密码和开机密码,则可在计算机开启后使用管理员密码访问计算机。管理员密码将覆盖开机密码。系统管理密码系统管理密码与管理员密码相似,也可以保护存储在UEFIBIOS中的系统信息。可通过UEFIBIOS菜单或通过Lenovo客户端管理界面使用WindowsManagementInstrumentation(WMI)设置系统管理密码。26ThinkPadT14pGen1系列用户指南您可以将系统管理密码的权限设置为与管理员密码等同,以便控制与安全有关的功能。要通过UEFIBIOS菜单定制系统管理密码的权限:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Security➙Password➙SystemManagementPasswordAccessControl。3.按屏幕上的说明进行操作。如果同时设置了管理员密码和系统管理密码,管理员密码将覆盖系统管理密码。如果同时设置了系统管理密码和开机密码,系统管理密码将覆盖开机密码。NVMe密码NVMe密码可防止他人在未经授权的情况下访问存储驱动器上的数据。如果设置了NVMe密码,则每次尝试访问存储驱动器时均会提示您输入正确密码。•单一密码设置单一NVMe密码后,用户必须输入用户NVMe密码,才能访问存储驱动器上的文件和应用程序。•双重密码(用户+管理员)管理员NVMe密码由系统管理员设置和使用,允许管理员访问系统内任一存储驱动器或连接到同一网络的任何计算机。管理员也可以为网络中的每台计算机分配一个用户NVMe密码。随后计算机用户可以随意更改用户NVMe密码,但只有管理员有权删除用户NVMe密码。当提示输入NVMe密码时,请按F1在管理员NVMe密码和用户NVMe密码之间进行切换。注:下列情况下,NVMe密码不可用:•计算机中装有符合可信计算组(TCG)Opal标准的存储驱动器和TCGOpal管理软件程序,并激活了TCGOpal管理软件程序。•预装Windows操作系统的计算机中安装了eDrive存储驱动器。设置、更改和删除密码请在开始前打印以下指示信息。1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.使用方向键选择Security➙Password。3.选择密码类型。然后,按照屏幕上的说明设置、更改或删除密码。应记录您的密码并妥善保管。因忘记密码而产生的任何必要的潜在修复操作均不在保修范围内。忘记开机密码时应采取什么措施如果忘记了开机密码,请执行以下操作来删除开机密码:•如果设置了管理员密码且没有忘记密码:1.重新启动计算机。请在显示徽标屏幕时立即按F1键。2.输入管理员密码进入UEFIBIOS菜单。3.使用箭头键选择Security➙Password➙Power-OnPassword。4.在EnterCurrentPassword字段中,输入当前的管理员密码。然后,将EnterNewPassword字段留空,并且按两次Enter键。第4章.保护计算机和信息安全275.在Changeshavebeensaved窗口中,按Enter键。6.按F10保存更改并退出UEFIBIOS菜单。•如果没有设置管理员密码,请联系Lenovo授权的服务供应商来删除开机密码。忘记NVMe密码时应采取什么措施如果您忘记了NVMe密码(单一密码)或同时忘记用户NVMe密码和管理员NVMe密码(双重密码),Lenovo将无法重置您的密码或从存储驱动器恢复数据。您可以联系Lenovo授权的服务供应商来更换存储驱动器。供应商将收取部件和服务费用。忘记管理员密码时应采取什么措施如果忘记了管理员密码,将无法通过任何服务流程来删除密码。您需要联系Lenovo授权的服务供应商来更换主板。供应商将收取部件和服务费用。忘记系统管理密码时应采取什么措施如果忘记了系统管理密码,请执行以下操作来删除系统管理密码:•如果设置了管理员密码且没有忘记密码:1.重新启动计算机。请在显示徽标屏幕时立即按F1键。2.输入管理员密码进入UEFIBIOS菜单。3.使用箭头键选择Security➙Password➙SystemManagementPassword。4.在EnterCurrentPassword字段中,输入当前的管理员密码。然后,将EnterNewPassword字段留空,并且按两次Enter键。5.在Changeshavebeensaved窗口中,按Enter键。6.按F10保存更改并退出UEFIBIOS菜单。•如果没有设置管理员密码,请联系Lenovo授权的服务供应商来删除系统管理密码。在线快速身份认证(FIDO)您的计算机支持在线快速身份认证(FIDO)功能。此功能可替代基于密码的身份验证,实现免密身份验证。要使用这项新功能,必须先在UEFIBIOS中设置开机密码,并在ThinkShield™PasswordlessPower-OnDeviceManager中注册FIDO2USB设备。启用此功能后,您可以通过输入开机密码或使用已注册的FIDO2USB设备来开启计算机。在ThinkShieldPasswordlessPower-OnDeviceManager中注册FIDO2USB设备1.开启计算机。2.在开机过程中按F12。3.如果设置了开机密码,系统会提示您输入正确的密码。4.选择AppMenu➙ThinkShieldPasswordlessPower-OnDeviceManager,然后按Enter键。5.插入FIDO2USB设备并通过以下步骤进行注册:a.在DiscoveredDevices字段中,选择要注册的可用FIDO2USB设备。b.在随后显示的窗口中单击Yes,确认所选择的设备。c.如果设置了开机密码,系统会提示您输入正确的密码。28ThinkPadT14pGen1系列用户指南d.此时会显示Useroperationrequest窗口。系统会提示您按下所连接的FIDO2USB设备上的按钮,然后按照屏幕上的说明关闭该窗口。e.按Esc键退出并重新启动计算机。注:•如果要取消注册设备,请在MyDevice字段中单击要取消注册的可用FIDO2USB设备,并输入正确的开机密码进行验证。•如果使用同一个ID注册多台FIDO2USB设备,将只有一台设备可用。使用免密开机身份验证登录系统1.重新启动计算机。2.随后会显示ThinkShieldPasswordlessPower-OnAuthentication窗口。3.插入已注册的FIDO2USB设备以供检测。4.按照屏幕上的说明按下FIDO2USB设备上的按钮进行验证。5.验证设备后,开机过程将继续。注:应在60秒内插入FIDO2USB设备或输入开机密码。否则,计算机将自动关机。第4章.保护计算机和信息安全2930ThinkPadT14pGen1系列用户指南第5章UEFIBIOS配置高级设置UEFIBIOS是计算机运行的第一个程序。计算机通电后,UEFIBIOS会执行自检,以确保计算机中的各种设备都在运行。进入UEFIBIOS菜单重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。UEFIBIOS界面导航可通过按以下按键在UEFIBIOS界面中导航:•F1:常规帮助•F9:设置默认值•F10:保存并退出•F5/F6:更改引导优先级顺序•↑↓或PgUp/PgDn:选择/滚动页面•←→:移动键盘焦点•Esc:返回/关闭对话框•Enter:选择/打开子菜单设置系统日期和时间1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1。2.选择Date/Time并根据需要设置系统日期和时间。3.按F10保存更改并退出。更改启动顺序1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1。2.选择Startup➙Boot。然后,按Enter键。随后显示默认设备顺序列表。注:如果计算机无法从任何设备启动或找不到操作系统,将不会显示可引导设备。3.设置所需的启动顺序。4.按F10保存更改并退出。要暂时更改启动顺序:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F12。2.选择要从其启动计算机的设备并按Enter键。©CopyrightLenovo202331查看UEFIBIOS事件日志UEFIBIOS事件日志查看器可以显示有关UEFIBIOS事件的简要信息。要查看此类日志,请执行以下操作:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1。2.选择Main➙BIOSEventlog。然后,按Enter键。随后会显示UEFIBIOS事件日志界面。3.按以下键在此界面中导航,然后选择每一项以查看详细信息。•↑↓:移动键盘焦点•PgUp/PgDn:滚动页面•Enter:选择•F3:退出屏幕上可能会列出以下UEFIBIOS事件日志,具体取决于UEFIBIOS活动。每个日志都包含相应事件的日期、时间和描述。•PowerOn事件:此日志显示开机自检(POST)例程已随开机过程启动。其中包括开机原因、引导模式和关机原因。•SubcomponentCodeMeasurement事件:此日志显示已进行子组件代码测量。其中包括每个组件的验证结果。•SystemPrebootAuthentication事件:此日志显示为通过预引导认证所提供的凭证。其中包括所设置的密码、密码类型、输入设备和认证结果。•BIOSPasswordChange事件:此日志显示UEFIBIOS密码的更改历史记录。其中包括密码类型、事件类型和事件结果。•SubcomponentSelf-healing事件:此日志显示有关发生恢复事件的子组件的信息。其中包括事件原因和结果以及恢复的固件版本。•BIOSSetupConfigurationChange事件:此日志显示UEFIBIOS设置配置的更改历史记录。其中包括项目名称和值。•DeviceChange事件:此日志显示设备的更改历史记录。其中包括事件原因和事件类型。•SystemBoot事件:此日志显示用于引导系统的设备。其中包括引导选项、描述和文件路径列表。•SystemTamper事件:此日志显示发生的系统篡改事件。其中包括事件原因和事件类型。•POSTError事件:此日志显示在POST例程执行过程中出现的错误。其中包括错误代码。•FlashUpdate事件:此日志显示已进行的闪存更新。其中包括事件原因和结果和更新后的固件版本。•SetOn-Premise事件:此日志显示本地引导设置的更改历史记录。其中包括本地设置值和更改方法。•CapsuleUpdate事件:此日志显示已进行的UEFI胶囊式固件更新。其中包括事件原因和结果和更新后的固件版本。•LogCleared事件:此日志显示已清除UEFIBIOS事件日志。其中包括事件原因和事件结果。•Shutdown/Reboot事件:此日志显示已成功关闭UEFIBIOS或已重新引导系统。其中包括事件原因和事件类型。32ThinkPadT14pGen1系列用户指南自定义BIOS默认设置该功能提供了一种备份首选BIOS设置的解决方案。它可以帮助您将BIOS设置保存为自定义BIOS默认设置,在需要时将其加载到当前BIOS设置,以及将设置重置为设置默认值。保存自定义设置配置1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Restart➙SaveCustomDefaults。3.单击Yes,保存自定义的设置配置。加载自定义设置配置1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Restart➙LoadCustomDefaults。3.单击Yes,加载保存的自定义设置配置。您也可以按F9,然后单击CustomDefaults来加载自定义设置配置。注:如果未保存自定义BIOS默认设置,LoadCustomDefaults将不可用。将设置配置重置为设置默认值1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Restart➙LoadFactoryDefaults。3.单击Yes,将设置配置重置为设置默认值。您也可以按F9,然后单击FactoryDefaults将设置配置重置为设置默认值。将系统重置为出厂默认设置借助此功能,您可以将UEFIBIOS重置为出厂默认设置,包括所有UEFIBIOS设置和内部数据。此功能可帮助擦除用户数据,以便您对计算机进行处置或再利用。1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Security➙ResetSystemtoFactoryDefaults,然后按Enter键。3.此时可能会显示几个警告窗口。在将系统重置为出厂默认设置前,请先执行以下操作:a.停用AbsolutePersistenceModule。b.删除NVMe密码(如果已设置)。4.对于具有RAID设置的计算机型号,系统会显示一个窗口提醒您数据损坏。选择Yes以继续。5.系统会显示一个窗口,以便您确认所有需要重置的UEFIBIOS设置。选择Yes以继续。注:永久禁用IntelAMTcontrol和AbsolutePersistence(R)Module后,您将无法成功重置这些设置。6.请在弹出的窗口中输入管理员密码、系统管理密码或开机密码。计算机会立即重新启动。初始化过程需要花费几分钟。在此过程中,计算机屏幕可能处于空白状态。这是正常现象,请勿中断此过程。第5章.配置高级设置33更新UEFIBIOS安装新的程序、设备驱动程序或硬件组件时,可能需要更新UEFIBIOS。通过以下任一方式下载并安装最新版本的UEFIBIOS更新包:•打开Vantage或联想电脑管家应用程序,检查可用的更新包。如果有最新的UEFIBIOS更新包可用,请按照屏幕上的说明下载和安装该更新包。•请访问并选择适用于您的计算机的条目。然后,按照屏幕上的说明下载和安装最新版本的UEFIBIOS更新包。注:在UEFIBIOS更新过程中,更改MRC后可能需要进行内存重新训练。内存重新训练是将计算机中的内存条进行初始化并对其运行诊断测试的过程。进行内存重新训练时,屏幕可能为空白。Esc、F1和F4键上的LED指示灯可能会依次闪烁以指示进度。请勿按电源按钮来中断此过程。请等待几分钟,直到显示徽标屏幕。要了解有关UEFIBIOS的更多信息,请访问计算机知识库,网址为。云端裸机恢复(适用于特定型号)借助此功能,您可以删除计算机上的所有用户文件,再从云端恢复Windows操作系统(Microsoft®ConnectedSystemRecovery)。使用此功能之前,请先阅读以下信息。注:•此功能会将计算机恢复到出厂时预装的Windows操作系统。如果计算机上安装了自定义的操作系统,请不要使用此功能,否则将无法恢复自定义的功能或应用程序。•此功能仅适用于有线网络(通过计算机上的以太网接口连接)和无线网络(仅限WPA2个人)。可按以下步骤恢复Windows操作系统:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Config➙ReinstallWindowsfromCloud。按屏幕上的说明启用此功能。3.按F10保存更改并退出。4.随后计算机将自动重新启动。当显示徽标屏幕时,请按F12。5.选择AppMenu➙ReinstallWindowsfromCloud,然后按照屏幕上的说明操作。如果恢复过程失败,还可以通过其他方式恢复Windows操作系统。如需了解更多信息,请参阅第40页“自助资源”。安装Windows操作系统和驱动程序本节提供有关安装Windows操作系统和设备驱动程序的说明。安装Windows操作系统Microsoft®会不断对Windows操作系统进行更新。在安装特定Windows版本之前,请先查看该Windows版本的兼容性列表。有关详情,请访问/us/en/solutions/windows-support。注意:•Lenovo建议用户通过官方渠道进行系统更新。非官方渠道的更新可能会带来安全风险。34ThinkPadT14pGen1系列用户指南•安装新操作系统的过程中将删除内置存储驱动器上的所有数据,包括存储在隐藏文件夹中的数据。1.如果当前正在使用WindowsBitLocker®DriveEncryption功能且您的计算机配备TrustedPlatformModule,请确保已禁用该功能。2.确保已将安全芯片设置为Active。a.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。b.选择Security➙SecurityChip,然后按Enter键。此时将打开SecurityChip子菜单。c.确保已将TPM2.0的安全芯片设置为Active。d.按F10以保存设置并退出。3.将安装有操作系统安装程序的驱动器连接到计算机。4.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。5.选择Startup➙Boot以显示BootPriorityOrder子菜单。6.选择安装有操作系统安装程序的驱动器,例如USBHDD。然后,按Esc键。注意:更改启动顺序后,请确保在复制、保存或格式化操作期间选择正确的设备。如果选择了错误的设备,可能会导致该设备上的数据被擦除或覆盖。7.选择Restart并确保OSOptimizedDefaults已启用。然后,按F10以保存设置并退出。8.按屏幕上的说明来安装设备驱动程序和所需的程序。9.安装设备驱动程序之后,应用Windows更新以获取最新更新,例如安全补丁。安装设备驱动程序注意到组件的性能不佳或当添加新组件时,应当下载最新版本的驱动程序。这样做有助于预防驱动程序引发问题。通过以下任一方式下载并安装最新版本的驱动程序:•打开Vantage或联想电脑管家应用程序,检查可用的更新包。选择所需的更新包,然后按照屏幕上的说明下载并安装更新包。•请访问并选择适用于您的计算机的条目。然后,按屏幕上的说明下载并安装必要的驱动程序和软件。第5章.配置高级设置3536ThinkPadT14pGen1系列用户指南第6章常见问题问题帮助和支持解决方案在Windows搜索框中输入ControlPanel,然后按Enter键。打开开始菜单,单击电源。然后,单击关机。如何访问控制面板?如何关闭我的计算机?如何为存储驱动器分区?/solutions/ht5038511.按住电源按钮,直至计算机关闭。然后,重新启动计算机。2.如果步骤1不起作用:•对于带有紧急复位孔的型号:将拉直的曲别针插入紧急复位孔,暂时切断电源。然后,连接到交流电源并重新启动计算机。•对于没有紧急复位孔的型号:–对于配备了可拆卸电池的型号,请卸下电池并断开所有电源。然后,重新连接到交流电源并重新启动计算机。–对于配备了内置电池的型号,请断开所有电源。按住电源按钮大约七秒。然后,重新连接到交流电源并重新启动计算机。1.小心地拔下交流电源适配器并立即关闭计算机。断电越快,短路对计算机造成的损害就越小。如果计算机停止响应,该怎么办?如果将液体泼溅到计算机上,应该怎么办?注意:直接关闭计算机可能导致部分数据或进度丢失。但是,如果不立即关闭,可能导致计算机完全损毁。2.请勿尝试通过倒置计算机来排出液体。如果键盘底部装有排水孔,可通过这些孔将液体排出。3.确定所有液体都挥发干净后才可开启计算机。如何进入UEFIBIOS菜单?哪里可以获得最新的驱动程序和UEFIBIOS?重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。•在Vantage或联想电脑管家应用程序中。请参阅第34页“安装Windows操作系统和驱动程序”和第34页“更新UEFIBIOS”。•从Lenovo支持网站下载,网址为。运行LCD自检:1.确保计算机已连接到交流电源适配器。打开计算机时LCD黑屏怎么办?2.按住电源按钮约七秒,关闭计算机。3.同时按Fn、左Ctrl键和电源按钮。如果计算机在整个屏幕上依次显示五种纯色,则表明LCD功能正常。4.测试会持续约20秒,然后自动退出。您也可以按电源按钮退出测试。©CopyrightLenovo202337错误消息如果您收到的消息不在下面的列表中,请先记下错误消息,然后关闭计算机并致电Lenovo获取帮助。请参阅第42页“Lenovo客户支持中心”。消息0190:电池电量严重不足错误0191:系统安全-请求的远程更改无效0199:系统安全-超出安全密码重试次数。0271:检查日期和时间设置。210x/211x:HDDx/SSDx上的检测/读取错误解决方案由于电池电量过低,导致计算机关闭。将交流电源适配器连接到计算机并为电池充电。更改系统配置失败。请确认该操作并重试。如果您输入错误的管理员密码超过三次,将显示此消息。请确认管理员密码并重试。计算机中未设置日期或时间。进入UEFIBIOS菜单并设置日期和时间。存储驱动器不工作。重新安装存储驱动器。如果问题仍然存在,请更换存储驱动器。注:此错误指示由于POST后存储空间不足,操作系统或程序无法在非易失性系统UEFI变量存储中创建、修改或删除数据。UEFIBIOS和操作系统或程序使用非易失性系统UEFI变量存储。当操作系统或程序在变量存储中存储的数据过多时发生此错误。POST需要的所有数据(如UEFIBIOS设置、芯片组或平台配置数据)存储在一个单独的UEFI变量存储中。显示错误消息后,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。随后将出现一个对话框,要求确认清理该存储。如果选择“Yes”,则将删除由操作系统或程序创建的所有数据,但由UnifiedExtensibleFirmwareInterface规范定义的全局变量除外。如果选择“No”,则将保留所有数据,但操作系统或程序将无法在该存储中创建、修改或删除数据。如果在服务中心发生此错误,则Lenovo授权服务人员将使用上述解决方案清理非易失性系统UEFI变量存储。错误:非易失性系统UEFI变量存储即将用尽。38ThinkPadT14pGen1系列用户指南蜂鸣声错误计算机出现黑屏并发出蜂鸣声时,可借助LenovoSmartBeep技术通过智能手机对蜂鸣声错误进行解码。要借助LenovoSmartBeep技术对蜂鸣声错误进行解码:1.访问/smartbeep或扫描以下QR码。2.下载相应的诊断应用并将其安装在智能手机上。3.运行诊断应用,并将智能手机放在计算机旁。4.按计算机上的Fn键以再次发出蜂鸣声。诊断应用将对蜂鸣声错误进行解码,并在智能手机上显示可能的解决方案。注:除非得到客户支持中心或产品文档的指导,否则请勿尝试自行维修产品。请仅允许Lenovo授权服务供应商维修您的产品。第6章.帮助和支持39自助资源使用以下自助资源了解有关计算机的更多信息并对问题进行故障诊断。资源故障诊断和常见问题解答辅助功能选项信息如何访问?•/tips•ps:///accessibility•使用Lenovo恢复选项。1.访问/HowToCreateLenovoRecovery。2.按屏幕上的说明进行操作。•使用Windows恢复选项。1.请访问。2.检测您的计算机或手动选择您的计算机型号。3.导航到故障诊断菜单来诊断操作系统,以获取恢复说明。重置或恢复WindowsVantage应用程序可用于:•配置设备设置。•下载及安装UEFIBIOS、驱动程序和固件更新。•保护您的计算机免受外部威胁。•诊断硬件问题。•查看计算机保修状态。•访问《用户指南》和有用的文章。注:可用的功能因计算机型号而异。联想电脑管家可用于:•下载和安装最新版本的驱动程序和固件。•配置硬件设置。•诊断计算机硬件问题。•查看计算机保修状态。产品文档:•《安全与保修指南》•《常规安全与合规性声明》•《设置指南》•本《用户指南》•RegulatoryNotice请访问。然后,按屏幕上的说明筛选出所需的文档。•打开“开始”菜单,然后单击联想电脑管家。•使用Windows搜索。在Windows搜索框中输入Vantage,然后按Enter键。40ThinkPadT14pGen1系列用户指南资源包含以下最新支持信息的Lenovo支持网站:•驱动程序和软件•诊断解决方案•产品和服务保修•产品和部件详细信息•知识库和常见问题解答如何访问?•打开“开始”菜单,然后单击获取帮助或提示。Windows帮助信息•使用WindowsSearch或Cortana®个人助理。•Microsoft支持网站:dows标签根据以下因素,您的计算机外盖上可能贴有WindowsMicrosoft正版标签:•您所在的地理位置•预装的Windows版本有关各种类型Microsoft正版标签的图示,请访问/en-us/howtotell/。•在中华人民共和国境内,所有预装了Windows操作系统任意版本的计算机型号都必须具有Microsoft正版标签。•在其他国家和地区,只有许可使用Windows专业版的计算机型号需要具有Microsoft正版标签。没有Microsoft正版标签并不表示预装的Windows版本不是正版。有关如何分辨预装的Windows产品是否为正版的详细信息,请参阅Microsoft在/en-us/howtotell/上提供的信息。计算机的产品ID或许可Windows版本信息未标记在产品表面,而是记录在计算机固件中。只要安装Windows产品,安装程序即会检查计算机固件,其中的产品ID必须有效且相符才能完成激活。某些情况下可能会根据Windows10专业版许可降级权利的条款预装旧版Windows。致电Lenovo尝试自行解决问题后如果仍需帮助,可致电Lenovo客户支持中心。联系Lenovo之前联系Lenovo之前,请准备以下信息:1.记录问题症状和详细信息:•问题是什么?连续出现还是间断出现?•是否有任何错误消息或错误代码?第6章.帮助和支持41•您使用的是什么操作系统?什么版本?•出现问题时正在运行哪个软件应用程序?•该问题是否可以重现?如果可以,如何重现?2.记录系统信息:•产品名称•机器类型和序列号下图显示了计算机机器类型和序列号所在的位置。Lenovo客户支持中心保修期内,您可致电Lenovo客户支持中心寻求帮助。电话号码要获取您所在国家或地区的Lenovo支持电话号码列表,请访问/supportphonelist获取最新的电话号码。注:电话号码如有更改,恕不另行通知。如果未提供您所在国家或地区的电话号码,请致电Lenovo经销商或Lenovo销售代表。在保修期内可获得的服务•问题确定-由经过培训的人员帮助您确定是否有硬件问题,并确定需要采取什么措施来修复问题。•Lenovo硬件修复-如果确定问题是由尚在保修期内的Lenovo硬件造成的,那么将由经过培训的服务人员提供相应级别的服务。42ThinkPadT14pGen1系列用户指南•工程变更管理-有时,产品售出后可能需要更改。Lenovo或Lenovo授权的经销商将提供适用于您的硬件的精选工程变更(EC)。未涵盖的服务••••••非Lenovo制造/委托制造部件或非保修部件的更换或使用软件问题源的识别安装或升级期间的UEFI/BIOS配置设备驱动程序的更改、修正或升级网络操作系统(NOS)的安装和维护程序的安装和维护如需了解您的Lenovo硬件产品所适用的Lenovo有限保修条款和条件,请访问:•/warranty/llw_02•/warrantylookup购买附加服务保修期内及保修期过后,您可从Lenovo购买附加服务,网址为/warrantyupgrade。可获得的服务和服务名可能因国家或地区而异。第6章.帮助和支持43

2023年12月6日发(作者:伊素昕)

ThinkPadT14pGen1系列用户指南用前必读在参考此资料使用相关产品之前,请务必阅读并了解以下信息:•《安全与保修指南》•《设置指南》•《常规安全与合规性声明》第二版(2023年7月)©CopyrightLenovo2023.有限权利声明:如果数据或软件依照美国总务署(GSA)合同提供,则其使用、复制或披露将受到GS-35F-05925号合同的约束。目录了解您的Lenovo笔记本......iii第1章认识您的计算机.......1前视图..................1侧视图..................3后视图..................5功能部件和规格..............6USB规格................6第2章开始使用您的计算机.....9访问网络.................9连接到Wi-Fi网络............9开启飞行模式..............9与计算机交互..............10使用键盘快捷键............10使用TrackPoint指针设备........11使用轨迹板..............12连接到外接显示屏...........14第3章探索您的计算机......17Lenovo应用程序.............17LenovoVantage或联想电脑管家.....17智能会议助手(适用于特定型号).....18联想视觉(适用于特定型号).......19颜色校准(适用于特定型号).......21智能散热................21使用CoolandQuietonLap功能.....22管理电源................22检查电池状态.............22为计算机充电.............22更改电源设置.............23传输数据................24设置蓝牙连接.............24附件..................24购买附件...............24第4章保护计算机和信息安全..25©CopyrightLenovo2023锁定计算机...............使用指纹登录(适用于特定型号).....使用面部ID登录(适用于特定型号)...断电数据保护(适用于特定型号).....UEFIBIOS密码.............密码类型...............设置、更改和删除密码.........在线快速身份认证(FIDO)........第5章配置高级设置........进入UEFIBIOS菜单..........UEFIBIOS界面导航..........设置系统日期和时间..........更改启动顺序.............查看UEFIBIOS事件日志........自定义BIOS默认设置.........将系统重置为出厂默认设置........更新云端裸机恢复(适用于特定型号).....安装Windows操作系统和驱动程序....第6章帮助和支持.........常见问题................错误消息................蜂鸣声错误...............自助资源................Windows标签..............致电联系Lenovo之前...........Lenovo客户支持中心..........购买附加服务..............附录A合规性信息.........附录B声明和商标.........25252626262627283323333343434373738394549iiiThinkPadT14pGen1系列用户指南了解您的Lenovo笔记本感谢您选择Lenovo®笔记本电脑!我们致力于为您提供最佳解决方案。开始探索之前,请阅读以下信息:•本文档中插图的外观可能与您的产品不同。•部分计算机型号可能不提供某些可选附件、功能部件、软件程序和用户界面说明。•文档内容可能会随时更改,恕不另行通知。要获得最新文档,请访问。©CopyrightLenovo2023iiiivThinkPadT14pGen1系列用户指南第1章前视图认识您的计算机项目描述红外摄像头/摄像头麦克风项目描述网络摄像头隐私挡板电源按钮/电源按钮(带指纹读取器)©CopyrightLenovo20231项目描述TrackPoint®指点杆TrackPoint按钮项目描述轨迹板*适用于特定型号网络摄像头隐私挡板滑动网络摄像头隐私挡板可遮挡或露出摄像头镜头。它专为保护您的隐私而设计。相关主题•第11页“使用TrackPoint指针设备”•第12页“使用轨迹板”•第25页“使用指纹登录(适用于特定型号)”•第26页“使用面部ID登录(适用于特定型号)”2ThinkPadT14pGen1系列用户指南侧视图项目描述USB-C®电源接口音频接口安全锁插槽项目描述USB-C(Thunderbolt™4)接口扬声器USB传输速率声明本设备各个USB接口的实际传输速率可能存在差异,且可能低于下表列出的数据速率,具体情况取决于多种因素,例如主机和外围设备的处理性能、文件属性及其他与系统配置和操作环境有关的因素。USB设备3.2Gen13.2Gen23.2Gen2×24Gen2×24Gen3×2Thunderbolt3Thunderbolt4数据速率(Gbit/s)51第1章.认识您的计算机3相关主题•第6页“USB规格”•第14页“连接到外接显示屏”•第22页“为计算机充电”•第25页“锁定计算机”4ThinkPadT14pGen1系列用户指南后视图项目描述AlwaysOnUSB-A3.2Gen1接口项目描述HDMI™接口相关主题•第14页“连接到外接显示屏”警告:计算机运行期间,应将其放置在坚硬且平坦的表面上,底部区域不要接触到裸露的皮肤。在正常运行情况下,底部表面的温度将保持在IEC62368-1规定的可接受范围内,但如果一次直接触摸超过一分钟,这样的温度仍然可能会引起使用者的不适或造成伤害。因此,建议用户避免长时间直接接触计算机底部。第1章.认识您的计算机5功能部件和规格规格内存存储设备音频描述低功耗双倍数据速率第五代(LPDDR5)内存,焊接在主板上,最高32GB•2242M.2固态驱动器*,最高可达512GB•2280M.2固态驱动器*,最高可达1TB•DolbyAtmos®扬声器系统•DolbyVoice®•采用平面转换(IPS)技术的彩色显示屏显示屏•显示屏宽高比:16:10•显示屏分辨率:2240x1400像素•TUVEyeSafe认证•面部认证*•指纹读取器*(集成到电源按钮)安全功能•可信平台模块(TPM)*•联想视觉人脸识别*•联想视觉隐私保护*无线功能•蓝牙•无线局域网*适用于特定型号USB规格注:部分计算机型号可能不提供某些USB接口。接口名称描述连接USB设备,如USB键盘、USB鼠标、USB存储设备或USB打印机。6ThinkPadT14pGen1系列用户指南接口名称•AlwaysOnUSB-A3.2Gen1接口描述•在5V的输出电压和3A的输出电流下为兼容USB-C的设备充电。•连接到外接显示屏:–USB-C转VGA:最高1920x1080像素,60Hz–USB-C转DP:最高5120x3200像素,60Hz•USB-C(3.2Gen2)接口•USB-C(Thunderbolt4)接口•连接到USB-C附件以帮助扩展计算机功能。要购买USB-C附件,请访问/accessories。第1章.认识您的计算机78ThinkPadT14pGen1系列用户指南第2章访问网络开始使用您的计算机本节介绍如何连接到无线或有线网络。连接到Wi-Fi网络单击Windows®通知区域中的网络图标,然后选择一个网络进行连接。如果需要,请提供必要信息。•对于搭载Windows10的型号:•对于搭载Windows11的型号:开启飞行模式在启用飞行模式的情况下,会禁用所有无线功能。1.在Windows搜索框中输入Airplanemode,然后按Enter键。2.开启飞行模式。©CopyrightLenovo20239与计算机交互您可在计算机上使用多种导航屏幕的方式。使用键盘快捷键键盘上的特殊键可帮助您更高效地工作。/us/en/videos/vid500145按键/组合键功能调用每个印有图标的键的特殊功能或F1-F12功能键上的标准功能。+FnLock指示灯点亮:标准功能FnLock指示灯熄灭:特殊功能启用/禁用扬声器减小音量增大音量启用/禁用麦克风减弱显示屏亮度增强显示屏亮度管理外接显示屏启用/禁用飞行模式打开通知中心在MicrosoftTeams®上接听来电在MicrosoftTeams上拒绝来电打开百应应用程序打开放大镜+打开截图工具+10ThinkPadT14pGen1系列用户指南按键/组合键功能切换键盘背光(适用于特定型号)+中断操作+暂停操作+滚动内容+发送系统请求+进入睡眠模式+要唤醒计算机,请按Fn或在指纹读取器上扫描已注册的指纹(仅适用于配备指纹读取器的型号)。转到开头+转到结尾+使用TrackPoint指针设备TrackPoint指针设备可执行传统鼠标的所有功能,如指点、单击和滚动。使用TrackPoint指针设备TrackPoint指点杆第2章.开始使用您的计算机11使用手指在平行于键盘的任意方向上向指点杆上的防滑小红帽施力。屏幕上的指针会相应移动。施力越大,指针移动速度越快。TrackPoint按钮左单击按钮和右单击按钮的功能分别与传统鼠标上的左、右按键相对应。按住点状中键,同时使用手指在垂直或水平方向上向指点杆施力。然后,即可滚动浏览文档、Web站点或应用程序。同时按Ctrl+点状中键+TrackPoint指点杆可放大或缩小。禁用TrackPoint指针设备默认情况下,TrackPoint指针设备处于启用状态。要禁用该设备:1.打开开始菜单,然后单击设置➙设备➙鼠标。2.按照屏幕上的说明禁用TrackPoint。更换指点杆上的防滑小红帽注:确保新小红帽上有沟槽a。使用轨迹板轨迹板可执行传统鼠标的所有指点、单击和滚动功能。12ThinkPadT14pGen1系列用户指南使用轨迹板项目描述左键单击区域项目描述右键单击区域使用触摸手势插图和描述插图和描述轻击一次可选中或打开一个项目。快速轻击两次可显示快捷菜单。两指放大或缩小。在各项中滚动。第2章.开始使用您的计算机13插图和描述打开任务视图以查看所有打开的窗口。插图和描述显示桌面。注:•在使用两根或更多手指时,务必使手指略微分开。•如果从TrackPoint指针设备完成上一项操作,则某些手势不可用。•部分手势仅适用于特定的应用程序。•如果轨迹板表面沾染了油渍,请先关闭计算机。然后,用蘸有温水或计算机清洁剂的无绒软布轻轻擦拭轨迹板表面。有关更多手势,请参阅指针设备的帮助信息。禁用轨迹板默认情况下,轨迹板处于活动状态。要禁用该设备:1.打开开始菜单,然后单击设置➙设备➙触摸板。2.在“触摸板”部分,关闭触摸板控制。连接到外接显示屏可将计算机连接到投影仪或显示屏,以进行演示或扩展工作空间。连接到有线显示屏如果您的计算机无法检测到外接显示屏,请右键单击桌面上的空白区域,选择显示设置,然后按照屏幕上的说明检测外接显示屏。支持的分辨率下表列出了支持的外接显示屏最大分辨率。将外接显示屏连接到USB-C(Thunderbolt4)接口•USB-C电源接口•HDMI接口支持的分辨率最大5K@60Hz最大4K@60Hz14ThinkPadT14pGen1系列用户指南注:•也可支持高于60Hz的刷新率。如果将刷新率设置为高于60Hz,最大分辨率可能会受到限制。•HDMI接口默认支持HDMI2.1TMDS(最小化传输差分信号)标准。如果您使用HDMI1.4线缆通过HDMI接口将外接显示屏连接到计算机,则外接显示屏可能无法正常工作。在这种情况下,请使用合格的HDMI2.1TMDS标准线缆代替HDMI1.4线缆。连接到无线显示屏要使用无线显示屏,请确保您的计算机和外接显示屏都支持Miracast®功能。按Windows徽标键+K键,然后选择要连接的无线显示屏。设置显示模式按或+,然后选择首选的显示模式。更改显示设置1.右键单击桌面上的空白区域,然后选择显示设置。2.选择要进行配置的显示屏,然后根据自己的偏好更改显示设置。可以更改计算机显示屏和外接显示屏的设置。例如,可以定义哪个是主显示屏,哪个是辅助显示屏;还可以更改分辨率和方向。第2章.开始使用您的计算机1516ThinkPadT14pGen1系列用户指南第3章探索您的计算机Lenovo应用程序本节介绍LenovoVantage、联想电脑管家和其他应用程序。LenovoVantage或联想电脑管家LenovoVantage应用程序(以下简称“Vantage应用程序”)是一款定制的一站式解决方案,可帮助您通过自动更新和修复来维护计算机、配置硬件设置以及获取个性化支持。要访问Vantage应用程序,请在Windows搜索框中输入LenovoVantage。注:•可用的功能因计算机型号而异。•Vantage应用程序会定期更新功能,不断改善您的计算机使用体验。功能描述可能与实际用户界面上的功能不同。请确保使用最新版本的Vantage应用程序,并应用Windows更新以获取最新更新。Vantage应用程序可让您:•轻松了解设备状态并定制设备设置。•下载并安装UEFIBIOS、固件和驱动程序更新,使计算机保持最新状态。•监控计算机运行状况,确保计算机免受外部威胁。•扫描计算机硬件和诊断硬件问题。•查找保修状态(联机)。•访问《用户指南》和有用的文章。预装的联想电脑管家是一款专注联想设备健康和安全的软件,拥有电脑体检、优化加速、病毒查杀、网络加速、硬件诊断、原厂驱动管理、客户服务等功能。访问联想电脑管家打开“开始”菜单,然后单击联想电脑管家。您还可以在搜索框中输入联想电脑管家。要下载最新版本的联想电脑管家,请访问/,然后按照屏幕上的说明进行操作。关键功能部件联想电脑管家会定期更新功能部件,不断改善您的计算机使用体验。注:根据计算机型号的不同,可用的功能部件也不同。•优化加速–开机加速–一键体检–运行加速©CopyrightLenovo202317•垃圾清理–扫描垃圾–软件卸载•安全中心–快速扫描–弹窗拦截•硬件驱动–驱动检测–硬件信息–硬件设置–护眼卫士–驱动官网–用户手册•联想客服–自助服务–在线专家–保修信息–维修网点•工具箱智能会议助手(适用于特定型号)智能会议助手可以帮助您在跨文化会议中提高效率,免受语言障碍影响。它可以将语音转换为文本、进行实时翻译(语音转文本)并记录演讲音频和翻译文本,帮助您做好会议记录。访问应用程序要访问智能会议助手,请执行以下任意操作:•打开开始菜单并单击智能会议助手。•在搜索框中输入AIMeetingManager。翻译器/字幕会议期间,此功能可将语音或音频实时转换为字幕。字幕功能还可以支持播放外语视频时同步显示翻译后的字幕。18ThinkPadT14pGen1系列用户指南语音转文本此功能可将语音转换为文本。选择任何可键入字段(如文档编辑区域、Web站点浏览器输入字段和Windows输入栏),然后使用语音(而不是键盘)输入文本。编辑器会议结束后,所有音频和翻译文本都保存在计算机中。打开编辑器,即可查看记录。使用编辑器功能还可以更轻松地编辑会议记录。您可以复制、搜索、校对、导出或删除文本,也可以删除或回放音频。注:•要下载最新版本的智能会议助手,请访问MicrosoftStore并搜索应用程序名称。•所支持的功能和语言因计算机型号以及设备交付的国家和地区而异。•智能会议助手会定期更新功能,不断改善您的使用体验。功能描述可能与实际用户界面上的功能不同。联想视觉(适用于特定型号)联想视觉是一款智能摄像头增强和隐私保护应用程序。它可以对您在视频通话中的形象进行美化,并跟踪您的头部移动,让您的计算机更加智能。该应用程序可与一些主流的视频通话应用程序(例如MicrosoftTeams)搭配使用。您在此应用程序上的设置也会在受支持的视频通话应用程序上生效。访问应用程序要访问联想视觉应用程序,请在Windows搜索框中输入LenovoSmartAppearance。了解关键功能•智能美颜–背景:在视频通话中模糊或自定义背景,以保护您的隐私。–面部追踪:在您移动时自动将您的面部保持在视频通话画面的中央。第3章.探索您的计算机19–效果增强:自动调节灯光效果,从而在视频通话中更清晰地显示您的面部和周围环境。•智能检测–人脸识别:使计算机在使用时保持唤醒状态,并在您的头部移出摄像头范围后自动锁定计算机屏幕。–隐私保护:当检测到偷窥者时,屏幕会变模糊,并显示警告消息。–亮度调节:跟踪用户面部移动,以识别注意力集中点。当用户的脸转向别处时,显示屏会变暗以节省电池电量。20ThinkPadT14pGen1系列用户指南注:•可用的功能因计算机型号而异。•联想视觉会定期更新功能,不断改善您的计算机使用体验。功能描述可能与实际用户界面上的功能不同。颜色校准(适用于特定型号)预安装X-RiteColorAssistant程序的计算机型号提供出厂颜色校准功能。此功能可使彩色图像或图形在显示屏上的呈现效果尽可能接近期望值。经过出厂颜色较准的计算机型号会预装有颜色配置文件。可以根据需要在颜色配置文件之间切换:1.单击Windows通知区域中的三角形图标以显示隐藏的图标。然后,右键单击2.按照屏幕上的说明根据需要选择配置文件。Lenovo在LenovoCloud中提供备份颜色配置文件。遇到以下情况时,可能需要恢复或安装颜色配置文件:•如果任何颜色配置文件丢失或损坏,将会显示一个窗口,提醒您恢复颜色配置文件。在提示窗口中单击是,将会自动从LenovoCloud恢复颜色配置文件。•如果Lenovo授权服务供应商为您更换了新显示屏,请执行以下操作以安装新的颜色配置文件:1.将计算机连接到网络,并关闭X-RiteColorAssistant程序。2.请转至C:Programfiles(x86)X-RiteColorAssistant然后找到文件。3.双击该EXE文件。然后,按照屏幕上的说明输入显示屏序列号并单击提交。注:成功安装新的颜色配置文件后,将显示一个窗口。•如果安装新操作系统,请执行以下操作以重新安装颜色配置文件:1.将计算机连接到网络,并打开预装的X-RiteColorAssistant应用程序。注:如果已卸载该应用程序,请从以下网址下载安装包以重新安装:/us/en/downloads/DS5403532.转到设置➙恢复配置文件。该应用程序将自动从LenovoCloud下载并安装供其专用的颜色配置文件。。智能散热智能散热功能可帮助调节功耗、风扇速度、计算机温度和性能。可通过Windows的“设置”页面调节智能散热功能。21第3章.探索您的计算机1.右键单击任务栏中的电池图标即可访问电源和睡眠设置。2.找到“电源”部分并选择以下电源模式之一。•最佳电源效率:通过降低功耗、风扇速度和计算机性能来降低噪音、实现更环保的效果并获得最佳电池续航时间。•平衡:功耗、风扇速度和性能达到平衡。•最佳性能:优先考虑实现最优性能,并允许最高的运行温度和更高的风扇速度。使用CoolandQuietonLap功能CoolandQuietonLap功能可在计算机发热时帮助计算机降温。如果与身体接触(即使是透过衣服接触)的时间过长,可能会使您感到不适。如果您更喜欢将计算机放在腿上使用,建议您在UEFIBIOS中启用CoolandQuietonLap功能:1.进入UEFIBIOS菜单。请参阅第31页“进入UEFIBIOS菜单”。2.请单击Config,然后打开CoolandQuietonlapmode开关。管理电源请参阅本节中的信息,以在性能与电源效率之间实现最佳的平衡。检查电池状态转到设置➙系统以检查电池状态。有关电池的更多详细信息,请参阅Vantage或联想电脑管家应用程序。为计算机充电使用交流电源交流电源适配器的电源:•功率:100W•正弦波输入,50Hz到60Hz•交流电源适配器的额定输入值:100V到240V交流电,50Hz到60Hz•交流电源适配器的输出额定值:20V直流电,5A发现电池电量较低时,请使用随附的电源适配器将计算机连接到交流电源为电池充电。交流电源适配器支持快速充电功能,在计算机关机状态下,一小时左右可将电池电量充至80%。实际充电时间取决于电池大小、物理环境以及是否正在使用计算机。电池充电效率也受其温度的影响。为电池充电的推荐温度范围为10°C(50°F)到35°C(95°F)。注:请仅使用Lenovo提供获得CCC认证并满足标准的电源线和电源适配器。22ThinkPadT14pGen1系列用户指南注:要最大限度地延长电池续航时间,请执行以下操作:•使用电池时用至电量耗尽,并在再次使用前充满电。电池充满电后,必须待电量降至94%或以下才能再次充电。•电池可能会根据您的使用情况优化其完全充电容量。在长时间用于有限用途后,可能需要待电池电量降至20%后再充满电,才能释放全部的电池容量。有关更多信息,请参阅Vantage或联想电脑管家应用程序的电源部分。使用P-to-P2.0(端到端2.0)充电功能计算机上的USB-C接口均支持Lenovo特有的P-to-P2.0充电功能。要使用该功能,请确保已在这两台计算机的UEFIBIOS中启用了AlwaysOnUSB和ChargeinBatteryMode,以便该功能在计算机关闭或处于休眠模式时仍可运行。要启用AlwaysOnUSB和ChargeinBatteryMode:1.按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.单击Config➙USB,然后启用AlwaysOnUSB和ChargeinBatteryMode。注:计算机充电的实际速度取决于多种因素,例如计算机的剩余电量、交流电源适配器的功率以及是否正在使用计算机等。更改电源设置对于符合ENERGYSTAR®的计算机,当计算机使用交流电源且空闲时间达到指定时长时,以下电源计划即默认生效:•关闭显示屏:5分钟后•使计算机进入睡眠状态:5分钟后重置电源计划:1.转到控制面板,以“大图标”或“小图标”方式查看。2.单击电源选项。第3章.探索您的计算机233.选择或自定义首选的电源计划。重置电源按钮功能:1.转到控制面板,以“大图标”或“小图标”方式查看。2.单击电源选项,然后在左窗格上单击选择电源按钮的功能。3.根据喜好更改设置。传输数据使用内置蓝牙技术可在具有相同功能的不同设备之间快速共享文件。设置蓝牙连接您可以将各种支持蓝牙的设备连接到计算机,如键盘、鼠标、智能手机或扬声器。为确保连接成功,请将设备放置在离计算机最多10米(33英尺)的位置。1.在Windows搜索框中输入Bluetooth,然后按Enter键。2.打开蓝牙(如果之前未打开)。3.选择一台蓝牙设备,然后按屏幕上的说明进行操作。附件本节介绍如何使用硬件附件来扩展计算机功能。购买附件Lenovo提供多种有助于扩展计算机功能的硬件附件和升级产品。这些选件包括内存条、存储设备、网卡、端口复制器或扩展坞、电池、电源适配器、键盘和鼠标等。要订购Lenovo产品,请访问/accessories。24ThinkPadT14pGen1系列用户指南第4章保护计算机和信息安全锁定计算机请使用适配的安全钢缆锁将计算机锁在书桌、工作台或其他固定物上。注:图中的插槽支持符合KensingtonNanoSaver®锁标准(使用Cleat™锁定技术)的钢缆锁。锁定设备及安全功能部件的评估、选择和使用由您负责。Lenovo不对锁定设备及安全功能负责。可通过购买钢缆锁。使用指纹登录(适用于特定型号)电源按钮集成有指纹读取器。注册指纹后,只需按一下电源按钮即可开机并登录到计算机,或通过单次触摸来解锁屏幕。这种方式无需输入复杂的密码,从而节省时间并提高工作效率。1.在Windows搜索框中输入Sign-inoptions,然后按Enter键。2.选择指纹设置,然后按照屏幕上的说明注册指纹。注:建议在注册时将手指放在电源按钮的中央,并注册多枚指纹,以防手指受伤时无法使用指纹登录。注册完成后,指纹自动与Windows密码关联。3.使用指纹登录。当指纹读取器指示灯呈绿色常亮时,请用手指轻触指纹读取器来进行验证。维护提示:•请勿使用任何坚硬或尖锐物体刮擦读取器表面。•请勿在手指潮湿、脏污、起皱或有伤口的情况下使用或触摸读取器。©CopyrightLenovo202325使用面部ID登录(适用于特定型号)对于配备网络摄像头隐私挡板的型号,请在使用WindowsHello面部识别功能之前,滑动网络摄像头隐私挡板以露出摄像头镜头。创建面部ID并通过扫描面部来解锁计算机:1.在Windows搜索框中输入Sign-inoptions,然后按Enter键。2.选择面部ID设置,然后按照屏幕上的说明创建面部ID。断电数据保护(适用于特定型号)NVMe(非易失性内存高速)M.2固态驱动器支持Lenovo独有的PLP(断电保护)功能,可以避免数据丢失或损坏。当计算机没有响应时,您可能需要长按电源按钮几秒钟来关闭计算机。在这种情况下,可通过PLP功能及时保存计算机数据。不过,任何情况下都无法保证成功保存全部数据。要查看M.2固态驱动器类型:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F10键进入Lenovo诊断程序窗口。2.在TOOLS选项卡上,使用方向键选择SYSTEMINFORMATION➙STORAGE。3.找到DeviceType部分查看信息。UEFIBIOS密码您可以在UEFI(UnifiedExtensibleFirmwareInterface)BIOS(BasicInput/OutputSystem)中设置密码,以增强计算机的安全性。密码类型您可以在UEFIBIOS中设置开机密码、管理员密码、系统管理密码或NVMe密码,防止他人在未经授权的情况下访问您的计算机。不过,计算机从睡眠模式恢复时,系统不会提示您输入UEFIBIOS密码。开机密码如果设置了开机密码,则开启计算机后屏幕上将显示一个窗口。输入正确密码即可使用计算机。管理员密码管理员密码可保护存储在UEFIBIOS中的系统信息。进入UEFIBIOS菜单时,在弹出窗口输入正确的管理员密码。也可按Enter键跳过密码提示。但是,此时您无法更改UEFIBIOS中的多数系统配置选项。如果同时设置了管理员密码和开机密码,则可在计算机开启后使用管理员密码访问计算机。管理员密码将覆盖开机密码。系统管理密码系统管理密码与管理员密码相似,也可以保护存储在UEFIBIOS中的系统信息。可通过UEFIBIOS菜单或通过Lenovo客户端管理界面使用WindowsManagementInstrumentation(WMI)设置系统管理密码。26ThinkPadT14pGen1系列用户指南您可以将系统管理密码的权限设置为与管理员密码等同,以便控制与安全有关的功能。要通过UEFIBIOS菜单定制系统管理密码的权限:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Security➙Password➙SystemManagementPasswordAccessControl。3.按屏幕上的说明进行操作。如果同时设置了管理员密码和系统管理密码,管理员密码将覆盖系统管理密码。如果同时设置了系统管理密码和开机密码,系统管理密码将覆盖开机密码。NVMe密码NVMe密码可防止他人在未经授权的情况下访问存储驱动器上的数据。如果设置了NVMe密码,则每次尝试访问存储驱动器时均会提示您输入正确密码。•单一密码设置单一NVMe密码后,用户必须输入用户NVMe密码,才能访问存储驱动器上的文件和应用程序。•双重密码(用户+管理员)管理员NVMe密码由系统管理员设置和使用,允许管理员访问系统内任一存储驱动器或连接到同一网络的任何计算机。管理员也可以为网络中的每台计算机分配一个用户NVMe密码。随后计算机用户可以随意更改用户NVMe密码,但只有管理员有权删除用户NVMe密码。当提示输入NVMe密码时,请按F1在管理员NVMe密码和用户NVMe密码之间进行切换。注:下列情况下,NVMe密码不可用:•计算机中装有符合可信计算组(TCG)Opal标准的存储驱动器和TCGOpal管理软件程序,并激活了TCGOpal管理软件程序。•预装Windows操作系统的计算机中安装了eDrive存储驱动器。设置、更改和删除密码请在开始前打印以下指示信息。1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.使用方向键选择Security➙Password。3.选择密码类型。然后,按照屏幕上的说明设置、更改或删除密码。应记录您的密码并妥善保管。因忘记密码而产生的任何必要的潜在修复操作均不在保修范围内。忘记开机密码时应采取什么措施如果忘记了开机密码,请执行以下操作来删除开机密码:•如果设置了管理员密码且没有忘记密码:1.重新启动计算机。请在显示徽标屏幕时立即按F1键。2.输入管理员密码进入UEFIBIOS菜单。3.使用箭头键选择Security➙Password➙Power-OnPassword。4.在EnterCurrentPassword字段中,输入当前的管理员密码。然后,将EnterNewPassword字段留空,并且按两次Enter键。第4章.保护计算机和信息安全275.在Changeshavebeensaved窗口中,按Enter键。6.按F10保存更改并退出UEFIBIOS菜单。•如果没有设置管理员密码,请联系Lenovo授权的服务供应商来删除开机密码。忘记NVMe密码时应采取什么措施如果您忘记了NVMe密码(单一密码)或同时忘记用户NVMe密码和管理员NVMe密码(双重密码),Lenovo将无法重置您的密码或从存储驱动器恢复数据。您可以联系Lenovo授权的服务供应商来更换存储驱动器。供应商将收取部件和服务费用。忘记管理员密码时应采取什么措施如果忘记了管理员密码,将无法通过任何服务流程来删除密码。您需要联系Lenovo授权的服务供应商来更换主板。供应商将收取部件和服务费用。忘记系统管理密码时应采取什么措施如果忘记了系统管理密码,请执行以下操作来删除系统管理密码:•如果设置了管理员密码且没有忘记密码:1.重新启动计算机。请在显示徽标屏幕时立即按F1键。2.输入管理员密码进入UEFIBIOS菜单。3.使用箭头键选择Security➙Password➙SystemManagementPassword。4.在EnterCurrentPassword字段中,输入当前的管理员密码。然后,将EnterNewPassword字段留空,并且按两次Enter键。5.在Changeshavebeensaved窗口中,按Enter键。6.按F10保存更改并退出UEFIBIOS菜单。•如果没有设置管理员密码,请联系Lenovo授权的服务供应商来删除系统管理密码。在线快速身份认证(FIDO)您的计算机支持在线快速身份认证(FIDO)功能。此功能可替代基于密码的身份验证,实现免密身份验证。要使用这项新功能,必须先在UEFIBIOS中设置开机密码,并在ThinkShield™PasswordlessPower-OnDeviceManager中注册FIDO2USB设备。启用此功能后,您可以通过输入开机密码或使用已注册的FIDO2USB设备来开启计算机。在ThinkShieldPasswordlessPower-OnDeviceManager中注册FIDO2USB设备1.开启计算机。2.在开机过程中按F12。3.如果设置了开机密码,系统会提示您输入正确的密码。4.选择AppMenu➙ThinkShieldPasswordlessPower-OnDeviceManager,然后按Enter键。5.插入FIDO2USB设备并通过以下步骤进行注册:a.在DiscoveredDevices字段中,选择要注册的可用FIDO2USB设备。b.在随后显示的窗口中单击Yes,确认所选择的设备。c.如果设置了开机密码,系统会提示您输入正确的密码。28ThinkPadT14pGen1系列用户指南d.此时会显示Useroperationrequest窗口。系统会提示您按下所连接的FIDO2USB设备上的按钮,然后按照屏幕上的说明关闭该窗口。e.按Esc键退出并重新启动计算机。注:•如果要取消注册设备,请在MyDevice字段中单击要取消注册的可用FIDO2USB设备,并输入正确的开机密码进行验证。•如果使用同一个ID注册多台FIDO2USB设备,将只有一台设备可用。使用免密开机身份验证登录系统1.重新启动计算机。2.随后会显示ThinkShieldPasswordlessPower-OnAuthentication窗口。3.插入已注册的FIDO2USB设备以供检测。4.按照屏幕上的说明按下FIDO2USB设备上的按钮进行验证。5.验证设备后,开机过程将继续。注:应在60秒内插入FIDO2USB设备或输入开机密码。否则,计算机将自动关机。第4章.保护计算机和信息安全2930ThinkPadT14pGen1系列用户指南第5章UEFIBIOS配置高级设置UEFIBIOS是计算机运行的第一个程序。计算机通电后,UEFIBIOS会执行自检,以确保计算机中的各种设备都在运行。进入UEFIBIOS菜单重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。UEFIBIOS界面导航可通过按以下按键在UEFIBIOS界面中导航:•F1:常规帮助•F9:设置默认值•F10:保存并退出•F5/F6:更改引导优先级顺序•↑↓或PgUp/PgDn:选择/滚动页面•←→:移动键盘焦点•Esc:返回/关闭对话框•Enter:选择/打开子菜单设置系统日期和时间1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1。2.选择Date/Time并根据需要设置系统日期和时间。3.按F10保存更改并退出。更改启动顺序1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1。2.选择Startup➙Boot。然后,按Enter键。随后显示默认设备顺序列表。注:如果计算机无法从任何设备启动或找不到操作系统,将不会显示可引导设备。3.设置所需的启动顺序。4.按F10保存更改并退出。要暂时更改启动顺序:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F12。2.选择要从其启动计算机的设备并按Enter键。©CopyrightLenovo202331查看UEFIBIOS事件日志UEFIBIOS事件日志查看器可以显示有关UEFIBIOS事件的简要信息。要查看此类日志,请执行以下操作:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1。2.选择Main➙BIOSEventlog。然后,按Enter键。随后会显示UEFIBIOS事件日志界面。3.按以下键在此界面中导航,然后选择每一项以查看详细信息。•↑↓:移动键盘焦点•PgUp/PgDn:滚动页面•Enter:选择•F3:退出屏幕上可能会列出以下UEFIBIOS事件日志,具体取决于UEFIBIOS活动。每个日志都包含相应事件的日期、时间和描述。•PowerOn事件:此日志显示开机自检(POST)例程已随开机过程启动。其中包括开机原因、引导模式和关机原因。•SubcomponentCodeMeasurement事件:此日志显示已进行子组件代码测量。其中包括每个组件的验证结果。•SystemPrebootAuthentication事件:此日志显示为通过预引导认证所提供的凭证。其中包括所设置的密码、密码类型、输入设备和认证结果。•BIOSPasswordChange事件:此日志显示UEFIBIOS密码的更改历史记录。其中包括密码类型、事件类型和事件结果。•SubcomponentSelf-healing事件:此日志显示有关发生恢复事件的子组件的信息。其中包括事件原因和结果以及恢复的固件版本。•BIOSSetupConfigurationChange事件:此日志显示UEFIBIOS设置配置的更改历史记录。其中包括项目名称和值。•DeviceChange事件:此日志显示设备的更改历史记录。其中包括事件原因和事件类型。•SystemBoot事件:此日志显示用于引导系统的设备。其中包括引导选项、描述和文件路径列表。•SystemTamper事件:此日志显示发生的系统篡改事件。其中包括事件原因和事件类型。•POSTError事件:此日志显示在POST例程执行过程中出现的错误。其中包括错误代码。•FlashUpdate事件:此日志显示已进行的闪存更新。其中包括事件原因和结果和更新后的固件版本。•SetOn-Premise事件:此日志显示本地引导设置的更改历史记录。其中包括本地设置值和更改方法。•CapsuleUpdate事件:此日志显示已进行的UEFI胶囊式固件更新。其中包括事件原因和结果和更新后的固件版本。•LogCleared事件:此日志显示已清除UEFIBIOS事件日志。其中包括事件原因和事件结果。•Shutdown/Reboot事件:此日志显示已成功关闭UEFIBIOS或已重新引导系统。其中包括事件原因和事件类型。32ThinkPadT14pGen1系列用户指南自定义BIOS默认设置该功能提供了一种备份首选BIOS设置的解决方案。它可以帮助您将BIOS设置保存为自定义BIOS默认设置,在需要时将其加载到当前BIOS设置,以及将设置重置为设置默认值。保存自定义设置配置1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Restart➙SaveCustomDefaults。3.单击Yes,保存自定义的设置配置。加载自定义设置配置1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Restart➙LoadCustomDefaults。3.单击Yes,加载保存的自定义设置配置。您也可以按F9,然后单击CustomDefaults来加载自定义设置配置。注:如果未保存自定义BIOS默认设置,LoadCustomDefaults将不可用。将设置配置重置为设置默认值1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Restart➙LoadFactoryDefaults。3.单击Yes,将设置配置重置为设置默认值。您也可以按F9,然后单击FactoryDefaults将设置配置重置为设置默认值。将系统重置为出厂默认设置借助此功能,您可以将UEFIBIOS重置为出厂默认设置,包括所有UEFIBIOS设置和内部数据。此功能可帮助擦除用户数据,以便您对计算机进行处置或再利用。1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Security➙ResetSystemtoFactoryDefaults,然后按Enter键。3.此时可能会显示几个警告窗口。在将系统重置为出厂默认设置前,请先执行以下操作:a.停用AbsolutePersistenceModule。b.删除NVMe密码(如果已设置)。4.对于具有RAID设置的计算机型号,系统会显示一个窗口提醒您数据损坏。选择Yes以继续。5.系统会显示一个窗口,以便您确认所有需要重置的UEFIBIOS设置。选择Yes以继续。注:永久禁用IntelAMTcontrol和AbsolutePersistence(R)Module后,您将无法成功重置这些设置。6.请在弹出的窗口中输入管理员密码、系统管理密码或开机密码。计算机会立即重新启动。初始化过程需要花费几分钟。在此过程中,计算机屏幕可能处于空白状态。这是正常现象,请勿中断此过程。第5章.配置高级设置33更新UEFIBIOS安装新的程序、设备驱动程序或硬件组件时,可能需要更新UEFIBIOS。通过以下任一方式下载并安装最新版本的UEFIBIOS更新包:•打开Vantage或联想电脑管家应用程序,检查可用的更新包。如果有最新的UEFIBIOS更新包可用,请按照屏幕上的说明下载和安装该更新包。•请访问并选择适用于您的计算机的条目。然后,按照屏幕上的说明下载和安装最新版本的UEFIBIOS更新包。注:在UEFIBIOS更新过程中,更改MRC后可能需要进行内存重新训练。内存重新训练是将计算机中的内存条进行初始化并对其运行诊断测试的过程。进行内存重新训练时,屏幕可能为空白。Esc、F1和F4键上的LED指示灯可能会依次闪烁以指示进度。请勿按电源按钮来中断此过程。请等待几分钟,直到显示徽标屏幕。要了解有关UEFIBIOS的更多信息,请访问计算机知识库,网址为。云端裸机恢复(适用于特定型号)借助此功能,您可以删除计算机上的所有用户文件,再从云端恢复Windows操作系统(Microsoft®ConnectedSystemRecovery)。使用此功能之前,请先阅读以下信息。注:•此功能会将计算机恢复到出厂时预装的Windows操作系统。如果计算机上安装了自定义的操作系统,请不要使用此功能,否则将无法恢复自定义的功能或应用程序。•此功能仅适用于有线网络(通过计算机上的以太网接口连接)和无线网络(仅限WPA2个人)。可按以下步骤恢复Windows操作系统:1.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。2.选择Config➙ReinstallWindowsfromCloud。按屏幕上的说明启用此功能。3.按F10保存更改并退出。4.随后计算机将自动重新启动。当显示徽标屏幕时,请按F12。5.选择AppMenu➙ReinstallWindowsfromCloud,然后按照屏幕上的说明操作。如果恢复过程失败,还可以通过其他方式恢复Windows操作系统。如需了解更多信息,请参阅第40页“自助资源”。安装Windows操作系统和驱动程序本节提供有关安装Windows操作系统和设备驱动程序的说明。安装Windows操作系统Microsoft®会不断对Windows操作系统进行更新。在安装特定Windows版本之前,请先查看该Windows版本的兼容性列表。有关详情,请访问/us/en/solutions/windows-support。注意:•Lenovo建议用户通过官方渠道进行系统更新。非官方渠道的更新可能会带来安全风险。34ThinkPadT14pGen1系列用户指南•安装新操作系统的过程中将删除内置存储驱动器上的所有数据,包括存储在隐藏文件夹中的数据。1.如果当前正在使用WindowsBitLocker®DriveEncryption功能且您的计算机配备TrustedPlatformModule,请确保已禁用该功能。2.确保已将安全芯片设置为Active。a.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。b.选择Security➙SecurityChip,然后按Enter键。此时将打开SecurityChip子菜单。c.确保已将TPM2.0的安全芯片设置为Active。d.按F10以保存设置并退出。3.将安装有操作系统安装程序的驱动器连接到计算机。4.重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。5.选择Startup➙Boot以显示BootPriorityOrder子菜单。6.选择安装有操作系统安装程序的驱动器,例如USBHDD。然后,按Esc键。注意:更改启动顺序后,请确保在复制、保存或格式化操作期间选择正确的设备。如果选择了错误的设备,可能会导致该设备上的数据被擦除或覆盖。7.选择Restart并确保OSOptimizedDefaults已启用。然后,按F10以保存设置并退出。8.按屏幕上的说明来安装设备驱动程序和所需的程序。9.安装设备驱动程序之后,应用Windows更新以获取最新更新,例如安全补丁。安装设备驱动程序注意到组件的性能不佳或当添加新组件时,应当下载最新版本的驱动程序。这样做有助于预防驱动程序引发问题。通过以下任一方式下载并安装最新版本的驱动程序:•打开Vantage或联想电脑管家应用程序,检查可用的更新包。选择所需的更新包,然后按照屏幕上的说明下载并安装更新包。•请访问并选择适用于您的计算机的条目。然后,按屏幕上的说明下载并安装必要的驱动程序和软件。第5章.配置高级设置3536ThinkPadT14pGen1系列用户指南第6章常见问题问题帮助和支持解决方案在Windows搜索框中输入ControlPanel,然后按Enter键。打开开始菜单,单击电源。然后,单击关机。如何访问控制面板?如何关闭我的计算机?如何为存储驱动器分区?/solutions/ht5038511.按住电源按钮,直至计算机关闭。然后,重新启动计算机。2.如果步骤1不起作用:•对于带有紧急复位孔的型号:将拉直的曲别针插入紧急复位孔,暂时切断电源。然后,连接到交流电源并重新启动计算机。•对于没有紧急复位孔的型号:–对于配备了可拆卸电池的型号,请卸下电池并断开所有电源。然后,重新连接到交流电源并重新启动计算机。–对于配备了内置电池的型号,请断开所有电源。按住电源按钮大约七秒。然后,重新连接到交流电源并重新启动计算机。1.小心地拔下交流电源适配器并立即关闭计算机。断电越快,短路对计算机造成的损害就越小。如果计算机停止响应,该怎么办?如果将液体泼溅到计算机上,应该怎么办?注意:直接关闭计算机可能导致部分数据或进度丢失。但是,如果不立即关闭,可能导致计算机完全损毁。2.请勿尝试通过倒置计算机来排出液体。如果键盘底部装有排水孔,可通过这些孔将液体排出。3.确定所有液体都挥发干净后才可开启计算机。如何进入UEFIBIOS菜单?哪里可以获得最新的驱动程序和UEFIBIOS?重新启动计算机。当显示徽标屏幕时,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。•在Vantage或联想电脑管家应用程序中。请参阅第34页“安装Windows操作系统和驱动程序”和第34页“更新UEFIBIOS”。•从Lenovo支持网站下载,网址为。运行LCD自检:1.确保计算机已连接到交流电源适配器。打开计算机时LCD黑屏怎么办?2.按住电源按钮约七秒,关闭计算机。3.同时按Fn、左Ctrl键和电源按钮。如果计算机在整个屏幕上依次显示五种纯色,则表明LCD功能正常。4.测试会持续约20秒,然后自动退出。您也可以按电源按钮退出测试。©CopyrightLenovo202337错误消息如果您收到的消息不在下面的列表中,请先记下错误消息,然后关闭计算机并致电Lenovo获取帮助。请参阅第42页“Lenovo客户支持中心”。消息0190:电池电量严重不足错误0191:系统安全-请求的远程更改无效0199:系统安全-超出安全密码重试次数。0271:检查日期和时间设置。210x/211x:HDDx/SSDx上的检测/读取错误解决方案由于电池电量过低,导致计算机关闭。将交流电源适配器连接到计算机并为电池充电。更改系统配置失败。请确认该操作并重试。如果您输入错误的管理员密码超过三次,将显示此消息。请确认管理员密码并重试。计算机中未设置日期或时间。进入UEFIBIOS菜单并设置日期和时间。存储驱动器不工作。重新安装存储驱动器。如果问题仍然存在,请更换存储驱动器。注:此错误指示由于POST后存储空间不足,操作系统或程序无法在非易失性系统UEFI变量存储中创建、修改或删除数据。UEFIBIOS和操作系统或程序使用非易失性系统UEFI变量存储。当操作系统或程序在变量存储中存储的数据过多时发生此错误。POST需要的所有数据(如UEFIBIOS设置、芯片组或平台配置数据)存储在一个单独的UEFI变量存储中。显示错误消息后,请按F1键进入UEFIBIOS菜单。随后将出现一个对话框,要求确认清理该存储。如果选择“Yes”,则将删除由操作系统或程序创建的所有数据,但由UnifiedExtensibleFirmwareInterface规范定义的全局变量除外。如果选择“No”,则将保留所有数据,但操作系统或程序将无法在该存储中创建、修改或删除数据。如果在服务中心发生此错误,则Lenovo授权服务人员将使用上述解决方案清理非易失性系统UEFI变量存储。错误:非易失性系统UEFI变量存储即将用尽。38ThinkPadT14pGen1系列用户指南蜂鸣声错误计算机出现黑屏并发出蜂鸣声时,可借助LenovoSmartBeep技术通过智能手机对蜂鸣声错误进行解码。要借助LenovoSmartBeep技术对蜂鸣声错误进行解码:1.访问/smartbeep或扫描以下QR码。2.下载相应的诊断应用并将其安装在智能手机上。3.运行诊断应用,并将智能手机放在计算机旁。4.按计算机上的Fn键以再次发出蜂鸣声。诊断应用将对蜂鸣声错误进行解码,并在智能手机上显示可能的解决方案。注:除非得到客户支持中心或产品文档的指导,否则请勿尝试自行维修产品。请仅允许Lenovo授权服务供应商维修您的产品。第6章.帮助和支持39自助资源使用以下自助资源了解有关计算机的更多信息并对问题进行故障诊断。资源故障诊断和常见问题解答辅助功能选项信息如何访问?•/tips•ps:///accessibility•使用Lenovo恢复选项。1.访问/HowToCreateLenovoRecovery。2.按屏幕上的说明进行操作。•使用Windows恢复选项。1.请访问。2.检测您的计算机或手动选择您的计算机型号。3.导航到故障诊断菜单来诊断操作系统,以获取恢复说明。重置或恢复WindowsVantage应用程序可用于:•配置设备设置。•下载及安装UEFIBIOS、驱动程序和固件更新。•保护您的计算机免受外部威胁。•诊断硬件问题。•查看计算机保修状态。•访问《用户指南》和有用的文章。注:可用的功能因计算机型号而异。联想电脑管家可用于:•下载和安装最新版本的驱动程序和固件。•配置硬件设置。•诊断计算机硬件问题。•查看计算机保修状态。产品文档:•《安全与保修指南》•《常规安全与合规性声明》•《设置指南》•本《用户指南》•RegulatoryNotice请访问。然后,按屏幕上的说明筛选出所需的文档。•打开“开始”菜单,然后单击联想电脑管家。•使用Windows搜索。在Windows搜索框中输入Vantage,然后按Enter键。40ThinkPadT14pGen1系列用户指南资源包含以下最新支持信息的Lenovo支持网站:•驱动程序和软件•诊断解决方案•产品和服务保修•产品和部件详细信息•知识库和常见问题解答如何访问?•打开“开始”菜单,然后单击获取帮助或提示。Windows帮助信息•使用WindowsSearch或Cortana®个人助理。•Microsoft支持网站:dows标签根据以下因素,您的计算机外盖上可能贴有WindowsMicrosoft正版标签:•您所在的地理位置•预装的Windows版本有关各种类型Microsoft正版标签的图示,请访问/en-us/howtotell/。•在中华人民共和国境内,所有预装了Windows操作系统任意版本的计算机型号都必须具有Microsoft正版标签。•在其他国家和地区,只有许可使用Windows专业版的计算机型号需要具有Microsoft正版标签。没有Microsoft正版标签并不表示预装的Windows版本不是正版。有关如何分辨预装的Windows产品是否为正版的详细信息,请参阅Microsoft在/en-us/howtotell/上提供的信息。计算机的产品ID或许可Windows版本信息未标记在产品表面,而是记录在计算机固件中。只要安装Windows产品,安装程序即会检查计算机固件,其中的产品ID必须有效且相符才能完成激活。某些情况下可能会根据Windows10专业版许可降级权利的条款预装旧版Windows。致电Lenovo尝试自行解决问题后如果仍需帮助,可致电Lenovo客户支持中心。联系Lenovo之前联系Lenovo之前,请准备以下信息:1.记录问题症状和详细信息:•问题是什么?连续出现还是间断出现?•是否有任何错误消息或错误代码?第6章.帮助和支持41•您使用的是什么操作系统?什么版本?•出现问题时正在运行哪个软件应用程序?•该问题是否可以重现?如果可以,如何重现?2.记录系统信息:•产品名称•机器类型和序列号下图显示了计算机机器类型和序列号所在的位置。Lenovo客户支持中心保修期内,您可致电Lenovo客户支持中心寻求帮助。电话号码要获取您所在国家或地区的Lenovo支持电话号码列表,请访问/supportphonelist获取最新的电话号码。注:电话号码如有更改,恕不另行通知。如果未提供您所在国家或地区的电话号码,请致电Lenovo经销商或Lenovo销售代表。在保修期内可获得的服务•问题确定-由经过培训的人员帮助您确定是否有硬件问题,并确定需要采取什么措施来修复问题。•Lenovo硬件修复-如果确定问题是由尚在保修期内的Lenovo硬件造成的,那么将由经过培训的服务人员提供相应级别的服务。42ThinkPadT14pGen1系列用户指南•工程变更管理-有时,产品售出后可能需要更改。Lenovo或Lenovo授权的经销商将提供适用于您的硬件的精选工程变更(EC)。未涵盖的服务••••••非Lenovo制造/委托制造部件或非保修部件的更换或使用软件问题源的识别安装或升级期间的UEFI/BIOS配置设备驱动程序的更改、修正或升级网络操作系统(NOS)的安装和维护程序的安装和维护如需了解您的Lenovo硬件产品所适用的Lenovo有限保修条款和条件,请访问:•/warranty/llw_02•/warrantylookup购买附加服务保修期内及保修期过后,您可从Lenovo购买附加服务,网址为/warrantyupgrade。可获得的服务和服务名可能因国家或地区而异。第6章.帮助和支持43

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