2023年12月6日发(作者：虞冠宇)

步步高公司转型升级营销策划书

一、背景

近年来，中国的智能手机市场竞争日趋激烈，国内的智能手机品牌不断涌现，市场份额越来越分散。在这样激烈的市场环境下，步步高公司需要转型升级，通过差异化的市场策略来保持市场竞争力。

二、目标

1. 提升品牌形象和知名度。

2. 扩大市场份额。

3. 提高用户满意度。

三、目标受众

1. 年龄在18岁到35岁的消费者。

2. 对智能手机有较高需求的消费者。

3. 对品质、服务和性价比有较高要求的消费者。

四、营销策略

1. 产品定位

步步高公司的智能手机实现多元化战略的同时，建立“智慧生活”的品牌形象，定位为高品质、高性能、智能生活的提供商。

2. 产品推广

（1）线上推广 通过在知名手机论坛、社交媒体、手机应用市场等平台展开产品推广，引导消费者购买步步高公司的智能手机。同时，通过各种形式的活动，吸引用户在网上分享使用步步高手机的好经验。

（2）线下推广

在各大商场、超市等销售渠道中开展促销活动。通过“0元购”、“抽大奖”等活动吸引用户，同时将步步高手机展示在各大专卖店中，提供咨询和售后服务，提高用户购买意愿。

3. 服务提升

加大客户服务力度，建立完善的售后服务机制。通过增加客户服务窗口、延长售后服务时间、提供上门服务等方式，提升用户对步步高手机售后服务的认可度。

4. 品牌推广

通过部分媒体的广告、延伸线上线下活动、产品的口碑传播等渠道营造步步高手机的新形象，提高品牌知名度和用户黏性。

五、预期效果

1. 品牌知名度提升。

2. 销售额提高。

3. 用户满意度提升。

4. 提高市场份额。

六、总结

步步高公司通过上述策略来实现转型升级和品牌升级，以适应市场和消费者需求的变化。公司应密切关注市场动向、加强品牌形象的营造和产品的不断升级，以更好地满足消费者的需求，保持在市场竞争中的优势地位。

2023年12月6日发(作者：虞冠宇)

步步高公司转型升级营销策划书

一、背景

近年来，中国的智能手机市场竞争日趋激烈，国内的智能手机品牌不断涌现，市场份额越来越分散。在这样激烈的市场环境下，步步高公司需要转型升级，通过差异化的市场策略来保持市场竞争力。

二、目标

1. 提升品牌形象和知名度。

2. 扩大市场份额。

3. 提高用户满意度。

三、目标受众

1. 年龄在18岁到35岁的消费者。

2. 对智能手机有较高需求的消费者。

3. 对品质、服务和性价比有较高要求的消费者。

四、营销策略

1. 产品定位

步步高公司的智能手机实现多元化战略的同时，建立“智慧生活”的品牌形象，定位为高品质、高性能、智能生活的提供商。

2. 产品推广

（1）线上推广 通过在知名手机论坛、社交媒体、手机应用市场等平台展开产品推广，引导消费者购买步步高公司的智能手机。同时，通过各种形式的活动，吸引用户在网上分享使用步步高手机的好经验。

（2）线下推广

在各大商场、超市等销售渠道中开展促销活动。通过“0元购”、“抽大奖”等活动吸引用户，同时将步步高手机展示在各大专卖店中，提供咨询和售后服务，提高用户购买意愿。

3. 服务提升

加大客户服务力度，建立完善的售后服务机制。通过增加客户服务窗口、延长售后服务时间、提供上门服务等方式，提升用户对步步高手机售后服务的认可度。

4. 品牌推广

通过部分媒体的广告、延伸线上线下活动、产品的口碑传播等渠道营造步步高手机的新形象，提高品牌知名度和用户黏性。

五、预期效果

1. 品牌知名度提升。

2. 销售额提高。

3. 用户满意度提升。

4. 提高市场份额。

六、总结

步步高公司通过上述策略来实现转型升级和品牌升级，以适应市场和消费者需求的变化。公司应密切关注市场动向、加强品牌形象的营造和产品的不断升级，以更好地满足消费者的需求，保持在市场竞争中的优势地位。