2023年12月6日发(作者：区雪翎)
步步高音乐手机终端讲解和演示指导规范
说明：该指导说明纯属终端实战经验，除了总结了优秀导购实战演示以外，更带有个人销售风格，请斟酌使用。
一 完美音质
讲解关键：最好的音质表现在哪些方面？为什么步步高音乐手机音质最好？
演示：戴耳机内放《渡口》、外放《演示机标准歌曲》、播放《手机内置视频》
同步演示：按#号键2次，能够出现歌词同步全屏滚动播放。按#号键1次，能够对所有的歌曲进行播放列表编辑；
演示：播放《渡口》¬¬——>按#键——>播放列表——>歌词同步全屏动态滚动播放
话术：您好，步步高音乐手机一直走在音乐手机最前端，音质效果业内最佳。最佳的音质效果主要表现在：低音下潜力度很深，中音足够浑厚。而市面上很多音乐手机主要解决了高音不破的效果，实际上这是任何手机都能达到的效果。您知道为什么会这样吗？
首先，步步高音乐手机采用独立的音频处理芯片，低音和中音表现力相当优越。而为了防止高音不破，我们还采用了yamaha芯片和non-clip防破音技术。而一般的手机也就仅仅是采用雅马哈，所以，音质效果尤其是中低音远远差于我们；
此外，步步高还采用了SRS音效处理技术，能够根据您个人喜好采用不同的音质呈现模式，如爵士、摇滚或者嘻哈。
由三个独立的芯片来完善音质的表现力，而一般手机也就一个独立的处理高音的芯片，因此步步高音乐手机的音质效果才能更有层次感更有震撼力。
二 高清屏显
讲解关键：最好的手机拍照和视频标准有哪些？为什么步步高音乐手机屏显效果好
演示：播放《演示机标准视频》、屏显不同角度定位、摄像（摄像一定要演示）
关键词：流畅度、独立的视频处理芯片、可视角度、液晶技术
演示：播放《演示机标准视频》——>换个角度——>摄像
话术：您看看步步高音乐手机采用的是业内最好的液晶屏显（IPS液晶技术、ASV）。您看这种播放视频的效果，画面连续而且非常流畅，色彩也特别细腻饱满。您知道为什么吗？
因为步步高音乐手机采用了独立的视频处理芯片，音频和图片经过专业的数字处理技术，而业内其他手机采用的就是一个视频软件播放器，视频播放会出现卡的现象，严重影响画面质量。
而且步步高音乐手机采用了业内公认的优质液晶屏显，色彩还原度非常高，可视角度最低也能达到170°。您换任何一个角度看，色彩分布非常均匀，都不会出现有阴影。您注意了，很多手机看起来很亮很清楚，那是人为的调高了屏显的背光度，但是色彩容易失真，或者画面出现一点一点的颗粒状，而且大大的降低了手机屏显的寿命和待机时间。为什么呢？就是因为屏显的材质和液晶技术不好。 三 高清拍照
讲解关键：影响手机拍照的关键因素是什么？为什么步步高音乐手机拍照效果好
演示：提示顾客把拍照尺寸调到最大尺寸，提醒顾客拍照定型的速度；并且在相册里面打开，把照片放大，提醒顾客照片尺寸放大，但是不影响照片尺寸
把照片尺寸调到最小，拍照的时候移动拍照，提醒顾客没有拖影
把拍照软件给顾客看，任何手机拍照都有软件，这是所有手机共有的
关键词：光感芯片、手机拍照软件
行业内导购普遍演示：拉焦距、调光线
演示1.把照片尺寸调到最小——>移动中对颜色深的物体拍照
话术：步步高音乐手机采用了业内最先进的光电感应芯片，这是独立的采光芯片。具有高速的采光灵敏度。您看看，移动拍照中不会有任何拖影。
演示2.把照片尺寸调到最大——>对深颜色的物体进行拍照
话术：更重要的是，您看看我把照片的尺寸调到最大尺寸，你注意拍照后定照的时间。基本上在2秒就定型了，而市面上90%的手机拍照把尺寸调到最大却需要5秒以上，您知道为什么吗？就在于这些手机没有独立的采光芯片，只是简单的安装了拍照软件。其实我们这款手机里面也有，您看看，这个软件仅仅能够实现手动拉焦距和调节亮度，没有任何用途。所以拍照的性能会慢很多。
演示3。把照片在相册里面打开¬——>按1号键——>放大照片尺寸
话术：当然，影响拍照效果好坏还有一个重要的因素就是屏显，步步高音乐手机的屏显都是业内最好的液晶显示屏（IPSASVOLED），呈现出来的画面非常清晰，色彩饱满细腻，而且最真实。您看看，我们把照片的尺寸调大，画面还是能够和调大前一样。而一般情况下，很多手机都会人为的把屏显调亮，拍照后画面清晰很亮，但是画面失真了，而且这是以牺牲手机屏显寿命和电池待机时间为代价的，得不偿失。
四 智能短信
讲解关键：手机输入短信存在哪些常见失误？步步高音乐手机有什么样的特点
演示：你在干什么？连打；英文单词输入；数字直接输入；标点符号舒服；插入动态图案
关键词：按键能够识别英文单词；短信输入的快捷性和方便性
目前行业手机导购讲解短信特点:都会讲解连打、记忆功能
演示1。编辑短信您好吗——>你好吗？
话术：步步高音乐手机采用了行业内最先进的只能输入法，能够实现一句话一句话编辑短信，而且还带标点符合自动跟踪。
演示2。拼音状态下输入：4663——>#键——>good）
话术：更重要的是，您在输入英文单词的时候，只要按下#号键，就能实现按键识别英文单词的功能。
演示3. 写短信——>选项——>输入法设置——>开启“声母、韵母模糊音”——>输入“naopo”找到“老婆”
话术：而且还可以设置模糊音，即使您拼音不准，照样也能编辑正确的短信内容。
演示4. 写短信——>选项——>文字格式——>文字大小、字体、对齐、——>粗体、斜体等
话术：另外，我们的短信能够进行字体编辑，您可以根据个人喜好选择收发短信的字体 五 高速上网
讲解关键：影响手机高速上网的因素？步步高音乐手上网的特点
演示:手机酷狗音乐播放器播放音乐、QQ2008、ucweb浏览器
讲解关键：EDGE上网协议、手机上网和电脑上网有什么不一样
行业内导购讲解手机上网特点：2.75G高速上网，口头上讲，不演示
演示1。打开手机酷狗——>播放歌曲——>自动下载歌词、歌手图片
话术：步步高音乐手机比一般的手机上网速度快很多。为什么呢？首先，步步高音乐手机采用了行业内最常用的EDGE高速上网协议，更重要的是，手机内置CPU处理速度非常快，您看看，手机酷狗开通之后能够自动的搜索内存卡里面的所有的歌曲，而且能够自动的下载歌词和歌手图片，并且还有自动存储功能，下次打开同一首歌曲，立马就能显示出来
演示2：打开UCWEB浏览器——>搜索范冰冰、赵薇等/打开网易
话术：这款手机内置了C语言的ucweb浏览器，和电脑的IE浏览器是一样的，您能够直接访问所有的站点；而且重要的是C语言版本的相比较于JAVA版本的，更稳定，上网速度更快。更重要的是，您可以通过这个浏览器还可以进邮箱，下载邮件或者MP3，让你轻松实现和电脑上网一样的愉悦体验；
演示安装2010版本QQ和飞信——>QQ空间、QQ农场——>后台
话术：这款手机还支持2010版本QQ，您可以直接访问QQ空间，也能进QQ农场偷菜。即使突然来个电话和短信，您也不用担心掉线，因为这款手机java支持后台操作，这样不不必每次都要登录，还节省流量。
注意：系统自带2008版本QQ，是C语言版本的，比JAVA更稳定
六 水晶双色注塑制作工艺
讲解关键：水晶双色注塑工艺优点；
演示：一看、二摸、三划笔或者印印泥
讲解关键：水晶双色注塑工艺和金属材质、PC材质的区别
1.一看：演示：举着手机侧面——>让顾客看0.5毫米的水晶薄层
话术：步步高步步高音乐手机是业内第一家采用水晶双色注塑这种制造工艺。您仔细看看这款手机的侧面，有一层0.5毫米的水晶薄层？这就是我们采用的水晶双色注塑的工艺。
2. 二摸：演示：手机递给顾客——>让顾客体验细腻光滑的手感
话术：这种材质硬度好，表面又非常光滑，手感细腻。
3. 三划笔或印印泥：演示：用圆珠笔或者印泥印在手机面板上——>用手擦掉
话术：相比较于金属材质，这种材质可以避免摔倒地上而出现凹进去的现象，抗摔性更强；相比较于PC材质，可以避免以为使用时间过长存在掉漆掉色或者因为吸附灰尘而泛黄变脏，让您的手机恒久如新；
七．自由耐用的翻盖技术
讲解关键：影响翻盖耐用的因素是什么？步步高音乐手机翻盖技术的特点
演示:上下翻盖、指压排线处、播放翻盖视频
讲解关键：软性排线、侧导音技术
行业内导购员演示：压排线、不同角度定位翻盖
演示1：上下翻盖、轻松自由
话术：步步高音乐手机采用国际最先进的自由妨碍技术，三星、诺基亚和moto、索爱都用这种技术。翻盖的时候您只要用一只手能够轻松翻开或者合上手机，合上的时候能够直接啪的一声就合上，让您轻松一手掌握手机但是请注意：合上翻盖的时候，听筒会产生振动。而步步高音乐手机采用了侧导音技术，能够很好的把翻盖合上的时候振动产生的风力通过侧面导出来，从而防止风力振动给听筒带来的压力，很有效的延长听筒的使用寿命；
而目前有许多手机排线结合处过紧，只能每个角度定位进行翻合，你需要用两只手才能够翻合手机，太不人性化，而且由于没有侧导音技术，也不能够很好的避免因为翻盖合上的时候对听筒的震动所带来的影响，听筒容易出问题
演示2.播放翻盖检测视频——>指压排线处
话术：步步高音乐手机采用了行业内最好的软性电路，即所谓的排线。这种排线，可自由弯曲、折叠，而且散热性好，而很多翻盖手机采用了刚性的排线，比较脆，容易因为长时间实用出白屏死机等排线问题。您看，即使是用手压在排线位置，正在播放的视频也不会出现中断。
八．一体式滑轨
讲解关键：影响滑盖寿命的因素是什么？步步高音乐手机一体式滑轨特点
演示：上下滑盖、播放滑盖视频
讲解关键：一体式滑轨、软性排线
行业内导购员演示：上下滑盖、夹纸
演示1。上下滑盖——>看弹簧（图片）——>看滑盖的空间大小
话术：步步高音乐手机采用了一体式滑轨，这种滑轨只要由两组弹簧组6根弹簧组成，而一般的滑盖机只有两根滑轨和1根弹簧，耐用性较差。并且这种一体式滑轨空间较大，排线运动空间较为充分，不会因为滑盖太紧而在排线运动过程中因过度的摩擦产生的热量而出现排线问题
演示2.播放滑盖视频
话术：步步高音乐手机采用了行业内最好的软性电路，即所谓的排线。这种排线，可自由弯曲、折叠，而且散热性好，而很多滑盖手机采用了刚性的排线，比较脆，容易因为长时间实用出白屏死机等排线问题。您看，经过工厂机器工程测试，一般滑盖机实用次数是10万次，步步高音乐手机滑盖机能够达到30万次
2023年12月6日发(作者：区雪翎)
步步高音乐手机终端讲解和演示指导规范
说明：该指导说明纯属终端实战经验，除了总结了优秀导购实战演示以外，更带有个人销售风格，请斟酌使用。
一 完美音质
讲解关键：最好的音质表现在哪些方面？为什么步步高音乐手机音质最好？
演示：戴耳机内放《渡口》、外放《演示机标准歌曲》、播放《手机内置视频》
同步演示：按#号键2次，能够出现歌词同步全屏滚动播放。按#号键1次，能够对所有的歌曲进行播放列表编辑；
演示：播放《渡口》¬¬——>按#键——>播放列表——>歌词同步全屏动态滚动播放
话术：您好，步步高音乐手机一直走在音乐手机最前端，音质效果业内最佳。最佳的音质效果主要表现在：低音下潜力度很深，中音足够浑厚。而市面上很多音乐手机主要解决了高音不破的效果，实际上这是任何手机都能达到的效果。您知道为什么会这样吗？
首先，步步高音乐手机采用独立的音频处理芯片，低音和中音表现力相当优越。而为了防止高音不破，我们还采用了yamaha芯片和non-clip防破音技术。而一般的手机也就仅仅是采用雅马哈，所以，音质效果尤其是中低音远远差于我们；
此外，步步高还采用了SRS音效处理技术，能够根据您个人喜好采用不同的音质呈现模式，如爵士、摇滚或者嘻哈。
由三个独立的芯片来完善音质的表现力，而一般手机也就一个独立的处理高音的芯片，因此步步高音乐手机的音质效果才能更有层次感更有震撼力。
二 高清屏显
讲解关键：最好的手机拍照和视频标准有哪些？为什么步步高音乐手机屏显效果好
演示：播放《演示机标准视频》、屏显不同角度定位、摄像（摄像一定要演示）
关键词：流畅度、独立的视频处理芯片、可视角度、液晶技术
演示：播放《演示机标准视频》——>换个角度——>摄像
话术：您看看步步高音乐手机采用的是业内最好的液晶屏显（IPS液晶技术、ASV）。您看这种播放视频的效果，画面连续而且非常流畅，色彩也特别细腻饱满。您知道为什么吗？
因为步步高音乐手机采用了独立的视频处理芯片，音频和图片经过专业的数字处理技术，而业内其他手机采用的就是一个视频软件播放器，视频播放会出现卡的现象，严重影响画面质量。
而且步步高音乐手机采用了业内公认的优质液晶屏显，色彩还原度非常高，可视角度最低也能达到170°。您换任何一个角度看，色彩分布非常均匀，都不会出现有阴影。您注意了，很多手机看起来很亮很清楚，那是人为的调高了屏显的背光度，但是色彩容易失真，或者画面出现一点一点的颗粒状，而且大大的降低了手机屏显的寿命和待机时间。为什么呢？就是因为屏显的材质和液晶技术不好。 三 高清拍照
讲解关键：影响手机拍照的关键因素是什么？为什么步步高音乐手机拍照效果好
演示：提示顾客把拍照尺寸调到最大尺寸，提醒顾客拍照定型的速度；并且在相册里面打开，把照片放大，提醒顾客照片尺寸放大，但是不影响照片尺寸
把照片尺寸调到最小，拍照的时候移动拍照，提醒顾客没有拖影
把拍照软件给顾客看，任何手机拍照都有软件，这是所有手机共有的
关键词：光感芯片、手机拍照软件
行业内导购普遍演示：拉焦距、调光线
演示1.把照片尺寸调到最小——>移动中对颜色深的物体拍照
话术：步步高音乐手机采用了业内最先进的光电感应芯片，这是独立的采光芯片。具有高速的采光灵敏度。您看看，移动拍照中不会有任何拖影。
演示2.把照片尺寸调到最大——>对深颜色的物体进行拍照
话术：更重要的是，您看看我把照片的尺寸调到最大尺寸，你注意拍照后定照的时间。基本上在2秒就定型了，而市面上90%的手机拍照把尺寸调到最大却需要5秒以上，您知道为什么吗？就在于这些手机没有独立的采光芯片，只是简单的安装了拍照软件。其实我们这款手机里面也有，您看看，这个软件仅仅能够实现手动拉焦距和调节亮度，没有任何用途。所以拍照的性能会慢很多。
演示3。把照片在相册里面打开¬——>按1号键——>放大照片尺寸
话术：当然，影响拍照效果好坏还有一个重要的因素就是屏显，步步高音乐手机的屏显都是业内最好的液晶显示屏（IPSASVOLED），呈现出来的画面非常清晰，色彩饱满细腻，而且最真实。您看看，我们把照片的尺寸调大，画面还是能够和调大前一样。而一般情况下，很多手机都会人为的把屏显调亮，拍照后画面清晰很亮，但是画面失真了，而且这是以牺牲手机屏显寿命和电池待机时间为代价的，得不偿失。
四 智能短信
讲解关键：手机输入短信存在哪些常见失误？步步高音乐手机有什么样的特点
演示：你在干什么？连打；英文单词输入；数字直接输入；标点符号舒服；插入动态图案
关键词：按键能够识别英文单词；短信输入的快捷性和方便性
目前行业手机导购讲解短信特点:都会讲解连打、记忆功能
演示1。编辑短信您好吗——>你好吗？
话术：步步高音乐手机采用了行业内最先进的只能输入法，能够实现一句话一句话编辑短信，而且还带标点符合自动跟踪。
演示2。拼音状态下输入：4663——>#键——>good）
话术：更重要的是，您在输入英文单词的时候，只要按下#号键，就能实现按键识别英文单词的功能。
演示3. 写短信——>选项——>输入法设置——>开启“声母、韵母模糊音”——>输入“naopo”找到“老婆”
话术：而且还可以设置模糊音，即使您拼音不准，照样也能编辑正确的短信内容。
演示4. 写短信——>选项——>文字格式——>文字大小、字体、对齐、——>粗体、斜体等
话术：另外，我们的短信能够进行字体编辑，您可以根据个人喜好选择收发短信的字体 五 高速上网
讲解关键：影响手机高速上网的因素？步步高音乐手上网的特点
演示:手机酷狗音乐播放器播放音乐、QQ2008、ucweb浏览器
讲解关键：EDGE上网协议、手机上网和电脑上网有什么不一样
行业内导购讲解手机上网特点：2.75G高速上网，口头上讲，不演示
演示1。打开手机酷狗——>播放歌曲——>自动下载歌词、歌手图片
话术：步步高音乐手机比一般的手机上网速度快很多。为什么呢？首先，步步高音乐手机采用了行业内最常用的EDGE高速上网协议，更重要的是，手机内置CPU处理速度非常快，您看看，手机酷狗开通之后能够自动的搜索内存卡里面的所有的歌曲，而且能够自动的下载歌词和歌手图片，并且还有自动存储功能，下次打开同一首歌曲，立马就能显示出来
演示2：打开UCWEB浏览器——>搜索范冰冰、赵薇等/打开网易
话术：这款手机内置了C语言的ucweb浏览器，和电脑的IE浏览器是一样的，您能够直接访问所有的站点；而且重要的是C语言版本的相比较于JAVA版本的，更稳定，上网速度更快。更重要的是，您可以通过这个浏览器还可以进邮箱，下载邮件或者MP3，让你轻松实现和电脑上网一样的愉悦体验；
演示安装2010版本QQ和飞信——>QQ空间、QQ农场——>后台
话术：这款手机还支持2010版本QQ，您可以直接访问QQ空间，也能进QQ农场偷菜。即使突然来个电话和短信，您也不用担心掉线，因为这款手机java支持后台操作，这样不不必每次都要登录，还节省流量。
注意：系统自带2008版本QQ，是C语言版本的，比JAVA更稳定
六 水晶双色注塑制作工艺
讲解关键：水晶双色注塑工艺优点；
演示：一看、二摸、三划笔或者印印泥
讲解关键：水晶双色注塑工艺和金属材质、PC材质的区别
1.一看：演示：举着手机侧面——>让顾客看0.5毫米的水晶薄层
话术：步步高步步高音乐手机是业内第一家采用水晶双色注塑这种制造工艺。您仔细看看这款手机的侧面，有一层0.5毫米的水晶薄层？这就是我们采用的水晶双色注塑的工艺。
2. 二摸：演示：手机递给顾客——>让顾客体验细腻光滑的手感
话术：这种材质硬度好，表面又非常光滑，手感细腻。
3. 三划笔或印印泥：演示：用圆珠笔或者印泥印在手机面板上——>用手擦掉
话术：相比较于金属材质，这种材质可以避免摔倒地上而出现凹进去的现象，抗摔性更强；相比较于PC材质，可以避免以为使用时间过长存在掉漆掉色或者因为吸附灰尘而泛黄变脏，让您的手机恒久如新；
七．自由耐用的翻盖技术
讲解关键：影响翻盖耐用的因素是什么？步步高音乐手机翻盖技术的特点
演示:上下翻盖、指压排线处、播放翻盖视频
讲解关键：软性排线、侧导音技术
行业内导购员演示：压排线、不同角度定位翻盖
演示1：上下翻盖、轻松自由
话术：步步高音乐手机采用国际最先进的自由妨碍技术，三星、诺基亚和moto、索爱都用这种技术。翻盖的时候您只要用一只手能够轻松翻开或者合上手机，合上的时候能够直接啪的一声就合上，让您轻松一手掌握手机但是请注意：合上翻盖的时候，听筒会产生振动。而步步高音乐手机采用了侧导音技术，能够很好的把翻盖合上的时候振动产生的风力通过侧面导出来，从而防止风力振动给听筒带来的压力，很有效的延长听筒的使用寿命；
而目前有许多手机排线结合处过紧，只能每个角度定位进行翻合，你需要用两只手才能够翻合手机，太不人性化，而且由于没有侧导音技术，也不能够很好的避免因为翻盖合上的时候对听筒的震动所带来的影响，听筒容易出问题
演示2.播放翻盖检测视频——>指压排线处
话术：步步高音乐手机采用了行业内最好的软性电路，即所谓的排线。这种排线，可自由弯曲、折叠，而且散热性好，而很多翻盖手机采用了刚性的排线，比较脆，容易因为长时间实用出白屏死机等排线问题。您看，即使是用手压在排线位置，正在播放的视频也不会出现中断。
八．一体式滑轨
讲解关键：影响滑盖寿命的因素是什么？步步高音乐手机一体式滑轨特点
演示：上下滑盖、播放滑盖视频
讲解关键：一体式滑轨、软性排线
行业内导购员演示：上下滑盖、夹纸
演示1。上下滑盖——>看弹簧（图片）——>看滑盖的空间大小
话术：步步高音乐手机采用了一体式滑轨，这种滑轨只要由两组弹簧组6根弹簧组成，而一般的滑盖机只有两根滑轨和1根弹簧，耐用性较差。并且这种一体式滑轨空间较大，排线运动空间较为充分，不会因为滑盖太紧而在排线运动过程中因过度的摩擦产生的热量而出现排线问题
演示2.播放滑盖视频
话术：步步高音乐手机采用了行业内最好的软性电路，即所谓的排线。这种排线，可自由弯曲、折叠，而且散热性好，而很多滑盖手机采用了刚性的排线，比较脆，容易因为长时间实用出白屏死机等排线问题。您看，经过工厂机器工程测试，一般滑盖机实用次数是10万次，步步高音乐手机滑盖机能够达到30万次