2023年12月7日发(作者：问素)
前 言 ............................................................................................................ 2
总 裁 寄 语.................................................................................................... 3
第一章 企业文化 ................................................................................................ 6
1. TCL之歌.......................................................................................................... 6
2.
TCL企业愿景
企业使命 .................................................................................................... 6
的核心价值观 ............................................................................................. 6
的企业精神 ................................................................................................ 8
的经营理念 ................................................................................................ 9
的管理理念
的人才理念
的品牌理念 ................................................................................................ 9
10. TCL集团股份有限公司发展历程 ................................................................... 10
11. TCL集团空调事业部简介 ............................................................................. 12
12.“TCL空调”发展历程 .................................................................................. 12
13、TCL空调事业部组织架构图 ........................................................................ 13
第二章 人事管理制度 ....................................................................................... 14
14.员工考勤制度 ................................................................................................ 14
15.薪酬福利 ....................................................................................................... 19
16.人事流程 ....................................................................................................... 24
第三章 行为规范 .............................................................................................. 31
17.员工行为准则 ................................................................................................ 31
18.员工仪容仪表 ................................................................................................ 33
19.日常习惯与5S .............................................................................................. 34
第四章 奖惩条例 ................................................................................................ 34
20.奖励条例 ....................................................................................................... 34
21.处罚条例 ....................................................................................................... 35
第五章 行政后勤管理 ....................................................................................... 38
22.就餐管理 ....................................................................................................... 39
23.消防与安全 ................................................................................................... 39
24.来宾参观接待 ................................................................................................ 41
25.出入公司规定 ................................................................................................ 41
26.宿舍管理规定 ................................................................................................ 42
第六章 财务管理制度 ....................................................................................... 42
27.报账程序 ....................................................................................................... 42
28.借款管理 29.公务出差管理
接受《员工手册》声明 ....................................................................................... 47
前 言
本手册是为了进一步健全企业内部管理的导向与约束机制，运用行政管理、制度约束及奖罚措施等手段，将企业理念、员工教育、管理要求及规范融于制度建设之中，其中各项规定的目的在于使各位员工在日常行为中有所规范，望认真阅读，自觉执行。
本员工手册系公司在广泛征求职工意见并会同本公司工会一起制订。
本员工手册，公司有权根据企业发展实际情况与需要，经民主程序可随时予以补充或修订。因此，各位员工除遵守此手册的各项规则外，还须遵守日常工作中公司制订的各类通知或通告。
本手册订立主体单位为TCL集团股份有限公司空调事业部，简称TCL空调事业部，适用范围为TCL空调器（中山）有限公司。
如有不明之处，可向事业部总经办、人力资源部以及财务部查询。
TCL空调事业部
200712月30日
年2
总 裁 寄 语
----再燃变革创新激情，承担实业强国使命
感谢历史给予我们TCL人机遇! 与中国改革开放同步，我们TCL从无到有、从小到大，如今已是中国最具知名度的大型企业集团之一。然而，与世界级企业比照，我们的差距还十分明显。随着经济全球化，中国企业正面临着巨大的挑战和机遇。我们同世界企业的竞争，犹如轻量级拳手与重量级拳手同台竞技。在新一轮竞争中，行
3 业将按全球竞争力标准重新洗牌，只有最优秀的企业才能在未来的竞争中生存。国家经济的强大，有赖于一批具有国际竞争力的世界级企业来支撑。实业强国，这是国家和人民的期待，也是我们的理想和追求。回顾过去，我们一直在克服困难中前进，我们要比大部分竞争对手走得更快，才能尽快缩短我们和世界级企业的差距；我们要把过往成功的因素发扬光大，弘扬“敬业、诚信、团队、创新”的企业精神，坚持市场导向，尊重员工，对股东和社会承担责任的核心价值观。展望未来，要实现我们的发展目标，最重要的是坚持变革创新，保持员工的激情和组织的活力；无数国内外成功企业的经验证明，只有那些在成功时保持清醒头脑继续变革，不断超越自我，超越过往成功的企业，才能长盛不衰。
这次企业文化创新活动，就是要改变一切不适合企业未来发展要求的思想观念和行为习惯，锤炼一支能经营世界级企业的团队。通过变革创新，不但要在每一个经营环节提高员工队伍的素质。我们全体员工特别是各级管理干部，必须以更大的热情继续推动变革创新活动，通过学习、自省、领悟、提高，通过各种卓有成效的变革创新工作，培养我们适应未来国际竞争要求的思想观念、经营能力和自信心；培养能支撑企业持续成长的新企业文化。
我们深知，只有变革创新才能保持企业活力，才能给未来发展创造更多机会，才能帮助我们克服潜在的危机。主动检讨自己的不足和问题是有勇气和自信的表现；而敢于承担风险和责任，坚持不懈地进行变革和创新，是加快提高我们竞争力，超越对手的唯一途径。我们坚信，历史是由那些充分利用时代赋予的机会不断进行变革创新的人们写的。让我们将变革创新的激情传递到每一位员工，用我们的热血、青春和汗水成就我们的事业，实现我们的目标——创建具有国际竞争力的世界级企业；这是历史赋予我们的责任和使命!
4 5
——TCL集团董事长、总裁
第一章 企业文化
1. TCL之歌
带着希望和梦想，我们为TCL歌唱；我们敬业报国，重塑黄河长江，（重塑黄河长江）；我们是铁的团队，踏平惊涛骇浪；我们不断创新，每天追逐新太阳；托起民族工业的希望，实现我们崇高理想。
满怀深情和荣光，我们为TCL歌唱；我们敬业报国，重塑黄河长江，（重塑黄河长江）；我们是铁的团队，踏平惊涛骇浪；我们不断创新，每天追逐新太阳；挺起民族工业的脊梁，携手共进谱写新篇章。
的企业愿景
成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业
3. TCL的企业使命：
为顾客创造价值
为员工创造机会
为股东创造效益
为社会承担责任
——为顾客创造价值
顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。
企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客，通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。
6 ——为员工创造机会
员工是真正能够代表公司的人。
员工是企业最宝贵的资源，企业有责任满足员工不同层次的需求，并为员工的成长发展提供职业舞台。
——为股东创造效益
股东是能够让公司成为伟大者的人。
企业必须不断提升经营业绩，提高持续增长能力， 增加企业价值，使股东获得良好的投资回报，从而持续支持企业的发展。
——为社会承担责任
社会能够真正彰显我们是一个有价值的人。
社会是企业生存的土壤，企业作为社会公民，理应促进经济繁荣、社会和人类文明进步。
的核心价值观：
诚信尽责、公平公正、变革创新、知行合一、整体至上
诚信尽责：真诚彰示忠诚，践约兑现承诺，克己成就职责。
公平公正：崇尚竞争，开放为荣，机会均等，竞争的关键是公平，管理的砝码是公正。
7 变革创新：不变则退，不新则亡。
知行合一：“知”是指道德认知和对科学规律的不断探索，“行”是指经营实践。行必先知，知则必行，企业必须坚持理念与行为、理论与实践、战略与执行、制度与落实相结合。用能力证明，用业绩说话。
整体至上：人的价值永远大过物的价值，整体价值永远大过个体和局部的价值。
的企业精神
敬业、诚信、团队、创新
敬业
TCL倡导员工认认真真做好自己的本职工作，从细节方面注重个人素质的提高，并勇于承担责任，鼓励员工主动学习业务知识，以掌握更高的工作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风，对自己严格自律、永不自满。 我们希望员工愿意主动承担责任，并有能力承担责任。把企业的发展和自己从事的工作当作事业来看待，并为之全身心的投入。
诚信
人无信不立！企业失去诚信，就不可能持续发展，更不可能得到供应商的真诚合作。TCL以诚信赢得市场，以务实赢得顾客。因此，诚信、务实的工作作风在公司须得到大力提倡。
团队
TCL提倡员工以全局的眼光定位个人价值，对企业负责。主张员工之间、部门之间相互协作、支持和配合，认同企业共同价值观。提倡员工互相鼓励、互相关心和帮助，倡导在集体成功的前提下实现个人价值。
8 创新
TCL倡导员工积极进取、勇于开拓，允许失败、鼓励创新，时刻保持危机意识，不满足于现状，敢于不断地否定自我，并能不断地学习新的知识以充实自我。任何工作都要追求最佳水平、最高目标，不断探索达到工作目标最有效的方法和途径。只有这样，我们才有可能由目前的追赶者变成将来的领跑者。
6. TCL的经营理念：
市场导向，客户至上
质量第一，精益求精
成本领先，效率制胜
守正出奇，固守强攻
7. TCL的管理理念：
团结互动、整体至上
鼓励创新、允许失败
廉洁奉公、严惩腐败
8. TCL的人才理念：
以机会均等尊重和培养员工
以能力业绩评价和激励员工
让TCL成为员工提升自我价值的职业舞台
9 9. TCL的品牌理念
The Creative Life
创 意 感 动 生 活
理念释义：充分了解和挖掘客户需求， 并以此作为科技发展的原动力，让先进的科技创造更多的可能，在让客户接受尖端技术和未来产品的同时，更体验到无法替代的欢乐和愉悦。
10. TCL集团股份有限公司发展历程
(1)1981年，在惠阳地区机械局电子科的基础上，凭借5000元的贷款，组建成立惠阳地区电子工业总公司，开始了TCL集团的早期创业。
(2)1981年，与港商一起创办全国最早12家合资企业之一的“TTK家庭电器有限公司”，生产录音磁带。
(3)1985年，兴办中港合资的“TCL通讯设备有限公司”。
(4)1986年，TCL商标在国家工商行政管理局商标注册。
(5)1989年，TCL电话机产销量跃居全国同行业第一名并一直名列前茅。
（6）1991年，在上海成立第一个销售分公司，随后又在哈尔滨、西安、武汉、成都等地建立销售分支机构，成为今天TCL全国性销售网络的雏形。
(7)1992年，研制生产TCL王牌大屏幕彩电，成功获取市场认可。同时，着手导入CI系统，成为国内较早实施CIS的国有企业之一。
(8)1995年，TCL电话机、TCL王牌彩电、TCL国际电工产品屡获殊荣，TCL电话机获国务院发展研究中心市场经济研究所授予“中国电话大王”称号。
（9）1996年，TCL集团兼并香港陆氏公司彩电项目，开创国企兼并港资企业并使用国有品牌之先河；TCL王牌跃居国内彩电市场三强。
（10）1998年5月，TCL与台湾致福集团合作，成立TCL致福电脑有限公司，
10 TCL介入信息业。
（11）1999年，TCL国际控股有限公司股票在香港成功上市，共筹得资金10.5亿港元。
（12）1999年，“TCL”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”。
（13）1999年，TCL集团公司一举进入中国电子百强三甲。
（14）2000年，TCL品牌价值达到105.93亿元，位居中国最有价值品牌第五名
（15）2001年9月，TCL隆重庆祝成立20周年，并举行反思研讨会。
(16)2001年，TCL品牌以144.69亿元的品牌价值稳居全国第五位。
(17)2001年，全年实现销售收入211亿元。
(18)2002年，TCL集团收购德国施耐德。
(19)2002年4月16日，TCL集团股份有限公司成立，引入国际战略投资者，完善公司治理结构。
（20）2002年，TCL品牌以187.69亿元的品牌价值位居全国第六。
(21)2002年，全年销售收入突破300亿元人民币。
(22)2002年TCL集团董事长兼总裁李东生当选CCTV中国经济年度人物并成为年度创新奖的唯一获得者。
（23）2003年5月，TCL被英国金融时报评为“2002年中国最受尊敬企业”。
（24）2003年5月，TCL通过资本运作方式收购美国Go video公司。
（25）2003年8月，中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察TCL王牌电器（南昌）有限公司。
（26）2003年10月，“英特尔-TCL3C联合实验室”宣布正式成立。
（27）2003年，TCL品牌以267.12亿元的品牌价值继续位居全国第六。
（28）2004年2月6日，TCL集团董事长兼总裁李东生被国际著名杂志《财富》评选为“2004年亚洲年度经济人物”。
（29）2004年6月9日，TCL集团科技创新系统工程荣获广东省科学技术奖特等奖。
（30）2004年8月，TCL与法国汤姆逊合资组建的全球最大彩电企业TTE
CORPORATION（简称TTE）在深圳开业。
（31）2004年8月，TCL与法国阿尔卡特合资组建的全球移动通信领域的主流企业—TCL阿尔卡特移动电话有限公司正式运营。
（32）2004年9月3日，TCL集团董事长兼总裁李东生获法国国家荣誉勋章，并接受法国总统希拉克授勋。
11 （33）2004年9月27日，TCL通讯科技控股有限公司在香港联交所上市，股票代码2618。
（34）2004年12月，TCL集团董事长兼总裁李东生被美国《时代周刊》（TIME）和全美有线新闻网（CNN）评选为2004年全球最具影响力的商界领袖。
（35）2004年12月，TCL集团董事长兼总裁李东生继2002年后再次当选为CCTV中国经济年度人物。
（36）2004年12月，TCL集团入选2004年中国十大最佳董事会。
（37）2004年，“TCL”品牌价值最新评估为305.69亿元。
（38）2005年3月，升级为欧巡赛的TCL高尔夫精英赛在三亚成功举行。
11. TCL集团空调事业部简介
TCL集团空调事业部是TCL集团股份有限公司直接下属机构，成立于1999年，现在拥有各式家用空调、商用空调、中央空调、移动空调和除湿机、空调压缩机，完整的空调产业链，有一支从研究开发、试验设计、生产制造、过程控制，到安装销售、售后服务的专业团队。目前，TCL空调事业部拥有广东中山和湖北武汉两个生产基地，TCL德龙家用电器（中山）有限公司和TCL瑞智（惠州）制冷设备有限公司，一个省级技术中心，其中家用空调器年生产能力已达到500万套，现成为国内家用空调重要生产基地之一。
12.“TCL空调”发展历程
(1)1999年10月，TCL集团有限公司正式进入空调业，成立空调事业部。
(2)1999年11月，TCL空调研发中心正式成立。
(3)1999年12月23日，TCL空调产品正式上市销售，受到消费者的普遍欢迎。
(4)2000年2月，TCL研制出技术领先的第一台竖送风空调—小风神竖送风家用柜机。
(5)2000年10月，TCL空调实现销售20万套。
(6)2000年12月28日，TCL空调器（中山）有限公司正式成立，年生产能力达到50万套，成为国内重要的空调产业中心之一。
(7)2001年1月，TCL空调获国家首批质量免检证书。
(8)2001年4月16日，TCL瑞智（惠州）制冷设备有限公司成立，年生产压缩机能力达100万台，成为国内重要压缩机生产厂家之一。
(9)2002年8月，TCL空调实现销售40万套。
12 (10)2002年9月，TCL空调器（中山）有限公司二期工程奠基，年产能达到150万套。
(11)2003年8月，TCL空调实现销售77.16万套，同比增长92.9％。
(12)2003年10月，根据发展需要， TCL空调事业部整体从惠州搬迁至中山，同时成立国内销售中心、家用空调研制中心、商用空调研制中心等部门。
(13)2003年10月，TCL空调启动“虎跃神州”计划，计划04年度实现销售150万套，三至五年内实现销售600万套。
（14）2004年9月15日，举行TCL空调器（武汉）有限公司工程奠基。
（15）2005年2月24日，TCL空调器（武汉）有限公司第一台空调下线。
（16）2005年4月27日，TCL与意大利德龙公司在广东惠州签订移动空调、除湿机生产合作项目，共投资5000万美元，双方各占50%股份。
（17）2005年5月28日，举行TCL德龙家用电器（中山）有限公司生产工厂奠基仪式。
（18）2006年1月，TCL德龙家用电器（中山）有限公司正式投产。
13、TCL空调事业部组织架构图
13
运营与信息
管理部
人力资源部
总 经
海外销售 国内销售
技术系统
供应链
管理
中山工厂 武汉工
办
财 务 部
第二章 人事管理制度
14.员工考勤制度
（1）工作时间（此工作时间已向中山市劳动局备案）
1.年薪制职员和月薪制员工
周工作时间：旺季（3月到7月） 星期一到星期六 6天/周
淡季（8月到次年2月） 星期一到星期五 5天/周
日工作时间 8：00――12：00 14：00――18：00
或8：30――12：30 14：00――18：00
每月第一周，周一早上7：40为晨训时间
2.工作日内固定工作任务所需，应自动顺延工作时间至任务完成时，因紧急工作任务需要占用员工休息日（含法定节假日）时，不得以休息日为理由拒绝工作，与生产强相关人员要根据生产安排做出相应调整。
3.生产一线员工，按生产计划需要排班，工作时间以排班为准。
（2）休息时间
1.法定节假日：按国家规定和企业实际安排休息天数
2.周休息日：职员原则上安排在周六周日，与生产相关人员视生产需要由公司按预先排班为准
14 3.公司可以安排其他休息日。
（3）考勤管理
1、员工每日上下班共四次均需在考勤机上刷卡，卡机响并有个人姓名显示即可确认刷卡成功。
2、除事业部高管外，所有职员，上下班一律实行刷卡考勤。若因特殊原因未刷卡者，必须于一周内将部门领导签批的《签卡更正》或电子审批流程转交人力资源部，未按时交者，作旷工或缺卡处理。严禁代刷卡和委托他人刷卡，一经发现当事人双方处以100元罚款；
3、考勤卡的发放和更换
1) 员工入职报到时由人力资源部发放考勤卡。
2) 员工考勤卡或工牌损坏或丢失，必须及时到人力资源部更换新的考勤卡或工牌，并从当月工资中扣除工本费20元/ 张（工牌工本费10元/ 张）。
4、迟到：自应上班时间开始30分钟内入公司作迟到处理，迟到一次扣50元，一个月累计迟到3次以旷工一天处理。早退：距应下班时间30分钟内提前离开公司作早退处理，早退一次扣50元，一个月累计早退3次以旷工一天处理。旷工：迟到、早退每次两小时（含）以上的，以旷工半天处理。
5、员工连续旷工3天者，公司与其终止劳动合同，解除劳动关系；部门负责人应在第4天上报人力资源部，逾期不报者，给予部门长200元处罚，员工无故旷工全年累计10天以上者，终止劳动关系；月累计旷工5天者，公司与其终止劳动合同，解除劳动关系。
6、员工出差或请假，需提前填写《请假、出差申请单》，经相关领导签字同意后交人力资源部备案，方可离开工作岗位。出差、请假回来后上班的第一天，出差、请假人需到人力资源部办理销假手续，否则按旷工处理。
15 7、差旅补助需凭《请假、出差申请单》向财务部申报，人力资源部确认出差期间为出勤。
8、考勤统计
1) 人力资源部每月通过考勤系统导出考勤情况，并将各部门报送的签卡更正、出差、请假等相关单据或凭证，综合列出考勤报表，经人力资源总监审批后作为工资计发的依据，并作公布。
2) 各职能部门由于未能及时上报各种出差、请假等相关单据而造成错漏，责任由部门自负，影响考勤统计工作造成严重后果的给予200元以下罚款处理。
9、员工考勤由车间自行管理；
10、员工上班在未到下班时间不得随意走出厂门，保安员有责任予以检查；外出办理公务出厂门时需主动提交出厂纸给当班保安员，检查无误时方可出厂门，否则不予放行（个别员工因工作需要而频繁出入厂门，另行办理放行手续）。对于不符合上述出厂门要求而无理取闹，故意制造麻烦强行出厂门的员工，保安员提出警告无效时，立即通知总经办并知会所在部门，对该员工处以200元罚款，并予以通报。
（4）各类假期
1、法定节假日：
元旦1天（1月1日）；春节3天（农历正月初一、初二、初三）；国际劳动节3天（5月1日、5月2日、5月3日）；国庆节3天（10月1日、10月2日、10月3日）。法定节假日国家做出调整的，以调整后的为准。法定节假日按100%日薪标准发放，并含公司给予的各项福利。
2、年休假：
员工在TCL空调内部连续工龄满1年后可享受年休假，休假时间按TCL空调工
16 龄计算。工作已满１年不满10年的，年休假为5天；已满10年不满20年的，年休假为10天；已满20年的，年休假为15天。法定休假日、休息日不计入年休假假期。年休假必须一次性休完。
3、婚假：
符合国家法定年龄结婚者可享受3天婚假；符合国家晚婚规定结婚者，可增加10天婚假。婚假应自结婚登记之日（以出示的结婚证为准）起一年内一次性连续休完。婚假按100%日薪标准发放，不影响原有福利待遇。
4、丧假：
员工直系亲属死亡可申请3天丧假。丧假按100%日薪标准发放，不影响原有福利待遇。
5、产假：
符合计划生育政策的女员工生育，可享受90天产假；实行晚育者可增加产假15天；办理“独生子女证”者可增加产假35天（销假时以出示“独生子女证”为准）；经医院证明难产者、剖腹产者可增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个可增加产假15天。生育产假应在预产期前60天提出申请，并做好工作交接。
怀孕不满两个月流产的，可休假15天；满两个月不满四个月流产的，可休假30天；怀孕四个月以上（含四个月）流产的，可休假42天。
休假应一次性连续休完，假期内遇公休假日和法定节假日的，不再另加假期天数。假期按100%日薪标准发放，不影响原有福利待遇。超出产假期限的假期视为事假处理。员工产假期间的年终奖，按全年实际工作时间计发。
6、看护假：
符合计划生育政策的男员工在其配偶生育时可享受10天看护假。看护假应在其配偶生育期间一次性连续休完。
17 7、病假：
员工生病可凭医院证明申请病假,三天以上病假必须由社保指定医院出具证明。病假期限按照法定医疗期执行，法定医疗内的病假为半薪假期（指按50%日薪标准发放，最低可以按当年当地最低工资标准的80%发放），病假超过法定医疗期的凭医院证明最低按照当年当地社会最低工资标准的80%发放；
8、事假：
员工因私事不能到岗者，须按规定申请事假。事假为无薪假期（指全部扣除当日日薪）。
员工全年事假累计超过30天（含）的，扣发年终奖30％；全年事假累计超过60天（含）的，扣发年终奖50％；全年事假累计超过90天的，取消发放年终奖资格。
9、工伤假按国家规定的工伤待遇执行。
10、妇女节（3月8日），妇女放假半天。如果适逢星期六、星期日，则不补假。
11、请假审批流程：
员工请假需提前填写《请假、出差申请单》，注明事由及期限，需附相关证明的应附相关证明。《请假、出差申请单》经审批后交人力资源部备案。遇特殊情况或紧急事件，可委托同事、亲属电话向所在部门报备，再由所在部门向人力资源部报备，在休假结束后当事员工须在3个工作日内补办相关手续。没有办理任何请假手续的按旷工处理。
部门员工请假3天及以下的须经本部门负责人审批，超过3天的须经主管领导审批；部门负责人请假须经主管领导和行政人力资源总监审批；总监及以上人员请假须经事业部总经理审批。
《请假、出差申请单》统一交人力资源部备案，以作为考勤依据。
18 12、销假：
员工须于休假结束后的3个工作日内到人力资源部销假，并告知实际休假情况。
13、调休：
实施年薪制或月薪制人员，因工作需要安排加班的：国家法定节假日期间加班需填写《加班申请单》，由行政人力资源总监和主管领导审批后方可加班，加班工资按照国家劳动法相关规定执行，加班可计算加班费。其余时间加班原则上均应由各部门在不影响部门工作的前提下安排补休（在当年内完成），并将调休时间在人力资源部备案，以作为月底考勤及核算工资之根据。
14、日薪工资核算公式：日薪工资＝级别工资/20.92。
15.薪酬福利
（1）薪酬的构成
1、 空调事业部员工薪酬分为计件工人、月薪制人员、销售网络人员、年薪制人员四大类：
1）计件工人：指生产一线或与生产强相关人员，根据产值的多少按一定比例计算工资。
2）月薪制人员：保安员、仓管员、设备课员工和商用员工等。
3）销售网络人员：指国内销售、海外销售、商用公司的销售人员或与销售强相关的人员。
4）年薪制人员：指上述人员以外的所有人员，主要是从事管理、技术、销售支持等实施年薪制的员工。
2、计件工人工资分配方案：相关生产部门根据费用预算制定内部分配方案，人力资源部备案。
19 分配原则：费用总额不得超标并做好淡旺季的平衡，计件工人不参与年终绩效考核奖励分配。
3、 销售网络人员薪酬分配方案：薪酬构成为级别工资＋绩效提成（根据销售量的多少核定）。国内销售、海外销售、TCL商用空调公司分别提出（业务提成方案由各业务模块制定），经行政人力资源总监审批，报事业部总经理批准，由人力资源部备案。
原则：设定可保障基本生活底薪，再根据销售任务完成情况计提浮动工资或费用（阶段性奖励）。
4、 年薪制人员工资，由人力资源部根据职级系统评定提出《职员工资级别定位表》，经事业部总经理审批后作为管理类人员的年薪标准。
年薪制人员目标年薪=基本年薪+目标奖金
基本年薪＝级别工资×13
级别工资＝基本工资+绩效工资
5、 月薪制人员，各部门根据《员工工资级别表》设定部门人员工资级别，报主管领导审批，经行政人力资源总监审核、报总经理批准后作为月薪制人员的月工资标准。
（2）薪酬标准设定和调整
1、计件工人的工资分配方案：每年12月份根据下一年度的总体规划和生产计划费用预算做出全面调整，制定下一年度工资分配方案。
2、国内销售网络人员工资分配方案：每年8月份根据下一年度的销售任务，做出相应调整，制订下一年度工资分配方案。
20 3、年薪制人员（含海外销售和商用销售人员）的《员工工资级别表》根据集团要求和事业部发展需要定期检讨，工资级别调整按下列原则：
1）试用期工资由用人部门按岗位级别标准提出建议，人力资源部审核，各部门主管领导审批，课长、经理级以上人员经事业部行政人力资源总监审核后报事业部总经理批准。
2） 转正后工资定级由用人部门与人力资源部通过考评，用人部门提出调薪建议，人力资源部审核，各部门主管领导审批。
3） 事业部每年1月对《员工工资级别表》进行检讨，确定新一年度的《员工工资级别表》；各部门在1月份对部门内所有人员进行绩效考评，并根据考评结果进行适当调整；每年2－12月，任职人岗位不调整，原则上不给予调薪。
（3）工资制度
每月10日为上月发薪日，以上月考勤记录核算计发工资，公司将员工的实发工资打入其在银行的工资个人账户，员工凭卡或存折到指定银行支取。
奖金：奖金的发放视公司的经营效益而定。
加班费： 公司不提倡加班工作，如确有部分岗位在法定节假日需要加班的，加班费按国家有关规定发放。
（4）试用期工资
新入职员工试用期工资按实际上班天数计算。每月25日之后新入职人员，当月工资延至下月发放。
（5）员工享有的福利
21 1）津贴
本公司员工享有一定的津贴补助，包括：
1、餐费补助：适用于驻中山市南头镇本地工作职工，补助由公司直接按全额补到工资中。
餐补包含：早餐补助（1元/餐）、中晚餐补助（3.5元/餐），合计240元/月。
2、通讯补助：公司根据岗位工作需要为部分岗位员工核定通讯补助，员工凭每月话费报销凭据到财务部办理话费报销手续；各部门根据各人岗位设定小灵通、座机限额，每月的小灵通、座机超额部分在当月工资中扣除。
3、住房补助：适用于驻中山市南头镇本地工作职员或以上级别。
部长级或以上：400元/月
课长级：300元/月
课长级以下职员：200元/月
员工由公司提供免费住宿
4、TCL工龄补助：TCL集团内连续任职时间。
职员或以上级别：50元/年
员工：30元/年
5、夏季防暑凉茶供应：生产旺季期间，当日最高气温超过30℃时，按0.5元/人的标准每日供应凉茶一次。
2）团体意外险
已办理正式入职手续并签订劳动合同的员工，即时享受公司统一购买的团体意外险。
3）社会保险
社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、住院基本医疗保险四种。具体细
22 则如下：
1、投保对象：
已办理正式入职手续并签订劳动合同的员工；
2、投保标准：公司统一办理社会保险标准：职员缴费标准基数为1300元；工人缴费标准基数为700元。
缴费比率： ①养老保险费用：公司缴纳缴费基数的10%，个人缴纳缴费基数的8%； ②工伤保险：公司缴纳缴费基数的1％，个人不缴纳；③失业保险：公司缴纳缴费基数的1％，个人不缴纳；④住院基本医疗保险：公司缴纳16元/人/月（根据中山市统一规定，住院基本医疗保险缴费基数为800元，公司缴纳2%，个人不需缴纳）。
3、国内销售各营销中心员工可依据自身情况，由公司统一办理社保或自行办理社保：要求自行办理社保的员工需主动提出申请，由营销中心总经理审核，人力资源部审批同意，与公司签订参保自愿书后，个人购社保后凭票报销,公司按照中山市社会保险的标准每月报销公司应付部分。但对于此类员工，如在公司工作期间发生各种疾病或工伤等需报销相关医疗费用的，则由个人自行解决，公司不承担任何费用。具体报销办法参照《国内销售网络员工社会保险操作指引》。
4、一旦发生工伤事故，用人部门或在场员工应首先通知安委会做事故处理。
5、退社会保险：个人离职时可提出申请，公司开具离职证明，由本人持社保卡、有效居民身份证原件及复印件两张、离职证明到当地劳动及社会保障局办理退保手续。驻外地工作的员工，按购保所在地相关政策办理退保手续。
6、相关政策法规请参阅国务院及广东省政府有关规定。
4） 集团补充养老保险
1、适用对象：部长级以上职员。
23 2、投保标准：以月度工资为基数，个人缴纳6%，公司缴纳6%，另外公司需缴纳补充养老保险账户管理费（个人供款和单位供款总额的0.9％）；
3、提款方法：参保员工在法定退休年龄前离开TCL的，可在其离职时一次性支取个人账户中个人缴费部分本息，并按其在TCL的服务年限领取其个人账户中单位缴费部分资金本息（三年以下服务年限领取部分为0，3-4年领取30％，以后每多服务一年多领取10％），未支取完的资金本息全部归入补充养老保险福利公积金账户。
4、在TCL工作至法定退休年龄的，可选择按月或一次性领取补充养老金。按月领取的，领取180个月为止，一次性领取的，个人账户本息一次结算，同时终结养老保险关系，领取方式一经选择，中途不得再作变更。
退休时的补充养老金月标准＝个人账户余额×｛i/12/〔1-（1+ i/12 ）-n〕｝。其中i为年利率，目前按2.5％计算，n为180个月。
5、退TCL集团补充养老保险：个人离职时可提出申请，由人力资源部填写《离职/退休员工TCL集团补充养老保险金申领表》，上报集团办理。
16.人事流程
（1）招聘
1、人力资源部负责办理招聘公司员工的有关手续；各部门应以岗设人，用人遵循公正与公开原则、平等与竞争原则、回避原则，考核时注重综合素质及发展潜力。
2、公司各级管理人员不得将自己的亲属安排到本人所分管的部门工作，特殊情况需经副总经理级以上领导批准。
3、各部门用人须严格控制在编制范围内，原则上不得超编招聘。
4、任何因个人原因未办理入职手续先上岗者，公司将不予计算薪酬。
5、任何入职体检不合格者，将不予录用。
24 6、招聘具体操作办法详见《人员招聘与录用、工作调动、离职管理规定》。
（2）报到程序
1、入职人员办理入职手续后7天内，持人力资源部开具的《入职通知单》到物业公司接受住宿安排，并领取工服、饭卡充值；如有遗失可到人力资源部补办，公司统一收取工卡成本费10元/人与饭卡成本费20元/人。
2、到试用部门报到，接受工作安排。
3、所有入职人员填写的资料和提供的证件必须真实，与以前工作单位的劳动工作关系应终止并不受竞业限制协议所限制，否则一律不得聘用。员工的个人资料如有更改或补充时，须及时通知人力资源部并补交相关材料的复印件，以确保与员工有关的各项权益。人力资源部将对员工的个人资料严格保密。
4、 凡是国家和地方法律法规规定不得录用的人员和未满16周岁的人员，一律不得录用。
5、空调事业部所有的员工、职员（包括临时用工，但不包括实习生）均须在入职前与事业部签订劳动合同后方可正式上岗工作。凡未签订劳动合同者，一律视为非公司员工，不得安排工作和计发工资。劳动合同一式两份，由员工与人力资源部各执一份。
（3）试用与转正
1、所有新入职人员，生产一线员工试用期为一个月，其余员工和职员试用期为三个月。应届毕业大学生上岗前的培训与车间实习不计入试用期。短期用工与实习生不设试用期。工作表现优异者，可以通过部门申请，分管领导审批后缩短试用期，试用期工龄计入公司工龄。试用期间请假时，试用期顺延。为方便薪酬核算，以每月15日为界，15日及之前入职算当月，之后入职算下一月。试用期内需参加入职培训。
25 2、用人部门应对试用期人员进行工作指导，清楚告知其岗位职能及考评标准、各项工作程序、管理规定，并实施监督考核，对其工作绩效负责。
3、人力资源部负责跟进试用人员到岗试用情况，定期沟通，协助试用人员解决各类直接工作以外问题，协助组织必要的上岗前培训。
4、试用期满，试用人员应对其试用期间的工作以书面形式作总结，并填写《转正申请表》，经部门审核并提出薪酬调整的建议后交人力资源部，人力资源部负责组织转正人员考评会议，通过对试用人员综合考评，确定是否转正或中止试用，人力资源部部长审核报分管领导审批执行。销售人员可以免于参加转正考评会，通过电子流程审批即可。计件工人试用期满直接转正，如有异议由用人部门提出申请，人力资源部审批中止试用。
5、劳动合同以书面形式订立，原则上使用公司所在地劳动部门提供的标准版本，并具备以下条款：
1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
3）劳动合同期限；
4）工作内容和工作地点；
5）工作时间和休息休假；
6）劳动报酬；
7）社会保险；
8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；
9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
6、当出现下列情况之一者，应签订劳动合同补充协议：
1、工作调动，从事新的工作岗位；
26 2、工作地点变更；
劳动合同期满或当事人约定的劳动合同终止条件出现时，劳动合同即行终止。合同到期终止，双方同意延续劳动合同时，可继续办理延续，或重新签订劳动合同。
7、劳动合同解除。
员工有下列情况之一者，公司可以随时解除劳动合同：
1）在试用期被证明不符合录用条件的；
2）严重违反劳动纪律或违反规章制度的；
3）严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的；
4）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；
5）员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的；
6）被依法追究刑事责任的；
有下列情况之一的，公司可解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知员工本人，并由事业部按国家劳动合同法的相关规定对其进行一定的经济补偿：
1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的;
2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任的;
3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的; 经双方协商未能就变更本合同达成协议的。
劳动合同解除时应签订“劳动合同终止协议”。若无法签订时，人力资源部应以快递方式发出终止劳动合同的通知书并在事业部范围内公布。人力资源部负责建立劳动合同档案并及时更新，对将要到期的合同整理上报、续签，以确保劳动合同
27 的及时有效。
8、试用期间如因个人原因决定离开公司的，可提出辞职，并按规定办理有关离职手续，结清相关费用；工作不满十天的，公司扣除6个工作日的工资作为相关入职费用。
9、 劳动保护
所有用人部门应严格监督和教导员工在各项劳动过程中遵守安全操1）
作规程，严防意外伤害事故发生。
2） 人力资源部和各部门在任何情况下均不可招聘年龄未满16周岁的未成年人进入公司工作。各用人部门对满16周岁未满18周岁的未成年工应给予关爱和保护，不得安排其从事有毒、有害和国家规定的第四级及以上体力劳动强度的工作，以及其它有碍其健康发育成长的劳动工作，同时由人力资源部在当地劳动部门进行未成年工备案。
3） 禁止安排女员工从事国家规定的第四级及以上体力劳动强度的工作和其它女员工不宜从事的劳动。
4） 不得安排女员工在怀孕期间从事国家规定的第三级及以上体力劳动强度的工作和孕期禁忌的工作。对怀孕七个月以上和正在哺乳未满一周岁婴儿的女员工，原则上不安排其延长工作时间和夜班工作。
（4）工作调动
1、公司因工作需要，在保持原有基本工资待遇的情况下，可以对员工的工作进行调动，原则上员工应服从安排。
2、在集团内跨事业部调动按集团相关规定办理。调入时必须提供相关档案，并重新填入职申请表，重新签订劳动合同，由人力资源总监审批其工龄的延续。手续不全视为新入职处理。调出按集团相关规定办理手续，空调事业部将其视为中止劳动合
28 同处理。
3、事业部内部工作调动，调动人员在做好工作交接后填写《工作调动表》，由调入、调出部门领导审批，并由调入部门领导做出是否调整薪酬的建议，相关领导审批，人力资源部审核后备案。由人力资源部发出《入职、调动到岗通知书》到调入部门报到，同时人力资源部按新岗位调整人事档案，并按新岗位要求进行绩效考核。
4、工作调动涉及员工转职员的，考察期为3个月，3个月后填写《转正申请表》并提交一份工作总结，由人力资源部组织转正考评会。
5、工作调动的所有手续完成后，必须到人力资源部签订劳动合同的变更，并备案。
（5）离职、辞职与开除
1）离职类别及相关程序
离职手续办理及相关规定详见《人员招聘与录用、工作调动、离职管理规定》。
1、辞职：因个人原因提出辞职，员工辞职应提前7天书面申请，职员应提前一个月书面申请，辞职人员填写《员工离职通知书》经部门审核，人力资源部审核，职员报主管领导批准，经批准后辞职人员应先向部门主管进行工作交接，然后进行公司财物退交，所有手续齐备后按《薪酬管理规定》核发工资，并按期发放，部门长可视工作交接情况适当提前或推迟正式离职时间。
从公司离职后，重新进入TCL，员工的工龄将从最近一次进入公司时间计起。
2、辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司经营原因实施的裁员。用人部门将拟辞退或被裁减人员情况以书面形式提交人力资源部，行政人力资源总监审核，主管领导批准后，用人部门应与被辞退或裁减人员在3天内将所有工作移交，公司财物退还手续办理完毕后，交人力资源部按《薪酬管理规定》核发工资。
员工因在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；
29 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的，公司不得解雇。
3、开除：员工严重违反厂纪厂规或有违法行为，用人部门将拟开除人员情况以书面形式提交人力资源部，人力资源部审核，经行政人力资源总监审批后，当天办理所有交接手续，公司财物退还手续办理完毕后，交人力资源部按《薪酬管理规定》核发工资，上报事业部，由总经办在全公司内通报。
4、移交手续：
①、工作移交：原有职务上保管及办理中的账册、文件、技术资料图样等均应向指定的接替人员或有关部门进行移交，应将已办而未结案的事项交待清楚。
②、事务移交
a、原领的厂服交还总经办。
b、原领用的工具、文具（消耗品除外）交还本部门文员。
C、离职人员办理移交时，应由直属主管指定接替人接收，如未指定接收人的，直接由其主管接收。
③、如离职人正式离职后，再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该部门主管负责。
④、各种移交手续办妥之后，交人力资源部核定无误，方可离开公司。
2）离职薪金结算
1、正常退休：手续办理完成后，发放最后一期正常工资，并按相关的福利制度执行。
2、正常辞职：手续办理完成后，发放正常工资，并按相关的福利制度一次结算
30 完毕。
3、公司辞退人员：公司应提前30天通知被辞退人员或多发1个月工资作为代通知金。被辞退人员办理完手续后，发放正常工资，并发放相应经济补偿金。经济补偿按其在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资；六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。辞退人员月工资高于中山市上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按中山市职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指被辞退人员在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
4、因违反厂规厂纪而被终止劳动关系者，扣除各项罚款后，结算计发工资。
（6）培训
1、公司会对员工不定期进行各种文化素质、技术和业务水平的教育培训。
2、根据自身及公司发展需要，员工要积极主动地向主管提出培训需求，培训需求由部门汇总后统一报人力资源部，公司会根据具体情况，适当予以安排。
3、全体员工要积极参加公司组织的各类培训活动。
4、某些特殊的培训，参与员工应与公司另行订立培训合同。
5、培训的具体规定详见公司《培训管理规定》。
第三章 行为规范
17.员工行为准则
（1）TCL全体员工的一切工作行为，必须以“为顾客创造价值 为员工创造机会
为股东创造效益 为社会承担责任”为最终目的；
（2）公司理念是TCL的最高行动纲领，为TCL员工的最高行为准则。作为TCL
31 员工，每做一件事，每说一句话之前，首先要考虑是否应该。是否应该的衡量标准就是公司的目标、宗旨和企业精神；
（3）作为TCL员工应该为TCL的整体利益而自律，有义务维护公司形象；
（4）员工应遵守本公司的一切规章制度（含岗位责任制），各尽其能，树立良好的职业道德；
（5）爱岗敬业、忠于职守、服从领导；
（6）不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,未经许可不得兼任其它公司职务；
（7）不得泄露生产、技术、业务上的机密；不得将公司情报资料或公物携带出厂；
（8）不得假借职权贪污舞弊，接受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗；
（9）不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所；
（10）一线员工须按《作业指导书》及《安全操作规程》操作所属的设备，并有责任清洁与保养自己使用的设备仪器、工具、场地；
（11）不得浪费及故意毁坏厂内原料、设备、半成品、制成品。未到规定时间不得擅自开动机器或工具，如因此损坏公物须负责赔偿；致自身、他人受伤，由事故责任人负责；
（12）如发现机器失常之处，操作人员应立即采取果断措施，控制事态的发展，并迅速报告主管人处理，以免发生危险；
（13）未经负责人允许，严禁进入变电室、仓库及其它禁入重地；
（14）员工不得任意翻阅不属于自己负责和不该自己知道的文件、账簿表册、函件等有关资料；
（15）在工作期间，未经批准不得接见亲友或来宾。如因重要事情必须会客时，应经主管人员批准在指定地点会客；
（16）工作时间不得随意离开岗位，如确需离开应征得主管人员同意后方可。无论公事、私事，工作时间离开公司者，都要办理出厂手续；
（17）在工作时间不得散漫拖延，作业期间应全神贯注，以防发生危险；
（18）上班时不准吃东西、看报纸，不得吵架斗殴、聊天闲谈、搬弄是非或扰乱秩序；
（19）除联系工作外，员工不得打长途电话。严禁因私事使用公司长途及信息电话；
（20）对客户、同事不得行为粗鲁、言语不洁，态度要热情，行为举止要礼貌，以树立TCL员工良好形象；
（21）各级负责人必须注意自身修养，领导下属团结合作，提高工作效率，达到满意的工作水平；尊重、关心员工，使员工对职业有安全感，对上级有信任感，对企业有归属感；
32 （22）全体员工必须意识到只有不断提高自己的工作技能、改善工作态度、提高产品质量、降低产品成本，才能获得工作环境的改善及增进福利；
（23）员工所提供的个人资料应真实，准确无误。如有变动必须立即通知人力资源部，以便更改。如有虚报资料，将受到严厉处分，严重者立即作辞退处理；
（24）除吸烟区外，其它地方禁止吸烟，员工有责任制止来宾在非吸烟区动用烟火；
（25）TCL全体员工必须具有诚实的人格，不得故意隐瞒工作上的过失和失误；
（26）各类电器设施，除指定的专业电工外，任何人不得乱拉电线和私设用电设施。拉、接临时用电线路，必须向研制中心制造部设备课提出申请，经批准后方可实施；
（27）公司实行上岗证制度，各种设备的操作人员，必须严格遵守设备的操作规程，切实克服随意性。要按时保养设备，严禁违章疲劳操作；
（28）在冲压设备的地方，无论该设备是否开动，严禁任何人身部位进入冲头剪切投影面之内。员工操作设备时应注意进行安全防护措施，非设备操作人员未经允许不得接近设备；
（29）存放可燃物品（包括各类可燃气体、各类燃油及化学品等）的地方，严禁使用风、电焊机和产生火花的设备，杜绝一切火种。厂区内，特别是车间内使用明火，必须经申报，在有监护措施的情况下进行。
18.员工仪容仪表
（1）接听电话时，应在铃响三声前接听电话。接电话第一句应说“你好，XX部门”。接电话必须简明扼要，不得漫无边际闲聊。对投诉电话一定要冷静、沉稳，不得无礼；
（2）仪容、仪表总体要求大方、得体、整洁，男士不得长发过耳，穿奇装异服；女士不准穿超短裙、低胸衫、烫怪发型、化浓妆；
（3）全体员工进入办公区和生产区均须按统一规定穿着工服、佩戴厂牌；
（4）上装：男员工一律将衬衣扎于西裤内，女员工穿着工服于裤裙外；
（5）下装：男员工统一着净色西装长裤。女员工配西裙或净色长裤。不得穿超短裙（裤）或颜色鲜艳的裙（裤）；
（6）员工须整齐穿着工服，穿男式冬装须拉好拉链及系好衣扣，穿女式冬装须扣好全部衣扣（含袖口处）；着夏装统一留衣领处第一颗钮扣不扣；
（7）员工在厂区内不得穿拖鞋，不得将工衣随意围系在腰间；
（8）员工厂牌一律按标准要求贴本人一寸彩色相片，由人力资源部填写姓名、部门、岗位、工号，并在相片处加盖公司印章；
33 （9）生产车间工人厂牌一律佩戴于左胸前，穿冬装工服时，厂牌于TCL标志正下方一厘米处佩戴；穿夏装工服时于衬衫口袋处TCL标志右一厘米处佩戴。办公室职员厂牌一律用挂带套在脖子上；
（10）员工应注意个人及环境卫生保护；
（11）保安队负责员工着装及仪容仪表的检查、记录。
19.日常习惯与5S
1、员工每日应保持作业场所环境干净、整洁；
2、各部、课人员有责任保持办公室内整洁、肃静的办公环境，避免大声喧哗影响他人工作；
3、全体员工必须严格执行“5S”管理，即“整理、整顿、清扫、清洁、素养”。
第四章 奖惩条例
20.奖励条例
（1）通报表扬 在公司内部CPC或晨训仪式上予以表彰或奖励50元人民币；
1、品行端正，工作努力、拾金不昧；
2、助人为乐；
3、见义勇为，热情服务，有具体事实。
（2）嘉奖 每嘉奖一次发100元人民币奖金；
1、能及时完成交办的重大或特殊任务者；
2、有显著的善行佳话，为公司赢得荣誉者。
（3）记功 每记功一次加发人民币500元奖金；
1、对管理创新卓有成效者；
2、技术改造、节约物料或废料利用卓有成效者；
34 ①节约物料、废料利用，年节约5万元（含5万元）以上；
②技术改造创效益5万元（含5万元）以上；
3、遇有险情、突发事件，勇于负责、处理得当者；
4、检举损害公司利益及挽回损失者；
5、发现职责以外的故障，予以速报或妥善处理，避免造成重大损失者；
6、其它突出贡献者。
（4）记大功 每记大功一次晋升工资一级。
1、获得市级以上新产品科技进步二等奖以上的项目负责人和主设计师；
2、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，进而减少损失者[人民币十万元以上（含十万元）]；
3、维护公司利益及员工生命财产安全，避免重大损失者[人民币十万元以上（含十万元）]；
4、有其它重大功绩者；
5、记功累计三次者；
6、技术改造创效益15万元（含15万元）以上。
（5）特别奖
1、集团以上专业技能获奖者，奖励人民币200元；
2、集团以上参加业余文体活动获前三名者，奖励人民币100元；
3、其它特别贡献或业绩。
（6）晋升 每晋升一次，视其具体情况晋升若干级工资。
1、研究发明，降低成本，增加利润人民币15万元以上（含15万元），对公司确有贡献者；
2、一年内记大功二次或以上者；
3、评为集团及以上劳动模范。
21.处罚条例
（1）通报批评 在公司宣传栏张贴通报予以批评，并扣罚50元；
1、品行不端，工作消极者；
2、不按规定着装者；
35 3、未经批准使用公司电话办私事者；
4、不配合保安人员工作，情节轻微者；
5、违反《宿舍管理规定》情节轻微者；
6、其它违章违纪，情节轻微，构不成警告处分者。
（2）警告 每警告一次通报批评并扣罚人民币100元；
1、代他人刷卡者，当事人双方均按警告予以处分；
2、妨碍工作或团体秩序，情节轻微者；
3、不服从上级合理指导，情节轻微者；对上司或同事做出不礼貌之举动者；
4、未经许可，擅自在厂内推销物品者；
5、上班时躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者；
6、损毁、涂改、遗失公司文件或公物，情节轻微者；
7、因工作失误，导致公司工程、设备、物品、物料等达不到原定质量、效率要求或遭受损失在2000-5000元者；
8、受公司委派参加各类会议，不交出会议资料者；
9、其它违章违纪，构不成记过处分者。
（3）记过 每记过一次通报批评并扣罚人民币200元；
1、对上级批示或有期限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司利益者；
2、在工作场所喧哗、嬉闹等妨碍他人工作而不听劝告者；
3、对同事恶意攻击或诬害、作伪证、威胁、恶意制造事端者；
4、酗酒后影响工作者；
5、未经许可无故不接替先行下班者；
6、未经许可携带外人入厂参观者；
7、因工作失职，导致公司工程设备、物品、物料等公司财产利益遭受损失在5000-8000元者；
8、因工作失职，自伤或伤及他人，造成工伤事故者；
9、一个月内累计旷工一日者；
10、一年内受到一次警告，并有一次通报批评处分者；
11、违反《宿舍管理规定》情节严重者；
12、其它违章违纪，构不成记大过处分者。
（4）记大过 每记大过一次通报批评并扣罚人民币500元；
36 1、损毁、涂改公司文件或公物者；
2、不服从主管人员工作安排，屡劝不听者；
3、轮班制员工不接受轮班者；
4、未经批准同意，擅自操作机器、车辆、仪器、设备及具有技术性的工具等设施者；
5、在公司非吸烟区内吸烟者；
6、因工作失职，导致公司工程设备、物品、物料等公司财产利益遭受损失在8000-10000元者；
7、一年内受到一次记过，并有一次记过以下（含记过）处分者；
8、泄露公司机密者；
9、其它违章违纪，构不成降级者。
（5）降级 通报批评并降若干级工资或降职，同时取消年终奖。
1、损毁、涂改公司重要文件或珍贵公物者；
2、一年内受到二次记大过，或有三次记过以下（含记过）处分者；
3、因工作失职，导致公司工程设备、物品、物料等公司财产利益遭受损失在10000-20000元者；
4、利用工作之便收受贿赂，损公肥私者；
5、其它违章违纪，构不成辞退或开除者。
（6）辞退 被辞退处分者，除限期一天离开公司外，同时视情况扣罚若干工资。
1、一年内受到两次处分，其中一次为降级处分者；
2、对上司或同事做出不礼貌之举动，情节严重者；
3、患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排工作的；
4、不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
5、违反公司有关规定，情节严重者；
6、违反《劳动法》及公司与政府部门签署的《集体合同》、《劳动合同》等有关规定；
7、携带香烟、打火机等火种及易燃品、危险品进入公司易燃场所者；
8、在公司易燃场所内吸烟者；
9、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者；
10、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者；
11、严重违反《婚姻法》及计划生育政策者；
37 12、严重违反公司规定屡教不改者；
13、未经公司许可，业余时间在外从事与本职业相同的兼职工作者；
14、其它违反公司规定，情节严重者。
（7）开除 被开除处分者，解除或终止劳动合同但不予以任何补偿。
1、员工提供个人虚假资料，情节严重者；
2、因工作失职，导致重大事故发生者；
3、违反国家法律、法规，受到公安机关处理者；
4、有偷窃行为，经查明属实者；
5、携带武器、凶器、违禁品前来公司者；
6、在工作时间或在宿舍酗酒闹事、打架、聚众斗殴、吸毒、聚赌、播放和收看反动或不健康音像、从事不健康活动及违法行为者；
7、因工作失职，在公司及社会上造成恶劣影响者；
8、无故损毁公司财物，损失重大；涂改账单，伪造账目欺骗公司者；第二次损毁公物或涂改公司重要文件者；
9、煽动员工闹事、怠工、罢工及散播谣言者；
10、伪造或盗用公司印章及伪造公司名片等证件者；
11、全月连续旷工3天或旷工累计5天者；
12、因工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性者；
13、泄露、偷窃公司机密文件及文控类技术资料及商业机密者；
14、毁坏公司生产设备情节严重者；
15、利用职务之便营私舞弊、收受贿赂情节严重者；
16、利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉及利益受损者；
17、参加非法组织，在公司内从事破坏活动者。
（8）申诉程序
当事员工在发布处罚通报后有异议的，可在处罚通报发出后三日内提出书面申诉资料提交总经办，由TCL空调器（中山）有限公司人民调解委员会予以调解，三日内未提交书面申诉的视为接受本处罚通报。
备注：各类特别的项目奖罚(例如:质量奖罚、工艺能手奖励、6σ奖励、考勤罚款、工装罚款等)，相关部门提出奖罚意见，将审批表每月3日交人力资源部在工资中体现。项目奖励应先提出立项申请，必须经事业部总经理审批后实施。
38 第五章 行政后勤管理
22.就餐管理
为使员工的身体健康得到保障，使员工有一个舒适、卫生的就餐环境，规定如下：
1、 员工必须排队就餐，文明就餐；
2、 员工就餐须出示工牌刷卡，饭卡内须预先充入现金。
3、因工作需要，来公司公务的人员由部门申请客餐待遇。申请人持签批的《客餐申请单》带领外来人员到饭堂就餐。非客餐人员请按价现金购买客餐票，凭票就餐；
4、申请人须告知外来人员在客餐消毒柜中取餐具，就餐后餐具请遵循饭堂人员指示放在指定的地点；
5、客餐餐具不允许与员工餐具混淆；
6、如发现外来人员未遵守客餐管理规定，公司将对申请部门、申请人予以重罚；
7、所有就餐人员须按需盛饭、菜，不得随意浪费，同时注意保持就餐位的卫生；
8、经身体检查不符合使用自助餐的员工，应单独就餐。
23.消防与安全
1）火灾预防
1、禁止在厂内非吸烟区吸烟、动用明火以及从事带火花的作业，如特殊需要用明火及带火花作业时，必须填写《动用明火申请表》，经消防部门批准后，在做好防火措施情况下方可使用；
2、班前，各部门要做好安全防火检查，指定专人负责关闭水、电、气、门窗等工作，消除火灾隐患；
3、生产、使用、储存、运输易燃、易爆化学物品时，必须执行国家消防部门关于易燃、易爆化学用品的安全管理规定，未接受专业培训人员不得从事操作和保管工作；
4、安装、使用电气设备等，必须符合防火规定，临时增加电气设备必须采取相应措施，确保安全；
5、任何部门和个人都有责任维护消防设施，不得损坏和擅自挪用消防设施、器材，不得占用防火通道，堵塞消防通道；
6、
部门应当履行下列消防安全职责：
39
⑴实行防火安全责任制，确定本部门各班组和岗位的消防安全责任人； ⑵针对本部门的特点对职工进行安全消防宣传教育；
⑶组织防火检查，及时消除火灾隐患。
2）消防培训
1、新进厂员工必须经过三级培训（即岗前安全培训、岗位安全培训、厂级安全培训），对未参加三级培训或培训不合格者不可上岗。
2、义务消防员、电工、电焊工和经常与易燃易爆物品接触的人员，必须参加消防培训并取得合格证方可上岗；
3、部门每年组织二次或二次以上的安全培训，时间不少于一个小时，目的是使大家熟悉消防器材操作和各部门防火要点，懂得如何应急处理。
3）火灾扑救
1、 任何部门和个人发现火情，必须迅速准确地报警（火警119）并积极参加扑救；
2、 义务消防队员接到报警后，必须迅速赶到火场，进行扑救；
3、 火场的扑救工作由火场的现场安委会统一组织和指挥；
4、火灾扑救后，起火部门要保护好现场，接受事故调查，如实提供火灾事实情况。
4）消防奖惩制度
1、 对在消防工作中有突出贡献者或成绩显著的部门和个人由公司给予表彰奖励；
2、 违反本条例规定的部门和人员将按以下标准实施处罚：
⑴在消防栓、灭火器、配电箱等消防安全器材、设施前堆放物品而影响其操作使用者，每次罚款人民币100元；责任不清楚，由该区主管承担责任；
⑵人员疏散通道、楼梯口堆放物品造成堵塞，每次罚款人民币100元；
⑶电器产品、燃气用具的安装或线路、管路的铺设不符合消防安全技术规定的罚款人民币100-500元；
⑷不按要求领取、使用及保管危险物品者，罚款人民币100-200元；
⑸未经申请动用明火，从事带火花作业，或经申请但操作不符合安全规程时，责令停止作业；待申请手续符合规程时，再行作业并罚款人民币50-200元；
⑹擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的，罚款人民币500-1000元；
⑺损坏消防器材设施者，按照实物的价值或维修价双倍处罚；
⑻在非吸烟区吸烟者，第一次罚款人民币500元，第二次将给予开除处理；
⑼有火灾隐患部门，经安全消防委员会通知逾期不整改的，将对该部负责人处以人民币200-500元罚款并通报批评；
⑽过失引起火灾，尚未造成严重损失者，视情节轻重罚款人民币100-500元，并记警告一次；
⑾火灾扑灭后，隐瞒起火原因、推卸责任、故意破坏现场或者伪造现场者，罚款
40
2023年12月7日发(作者：问素)
前 言 ............................................................................................................ 2
总 裁 寄 语.................................................................................................... 3
第一章 企业文化 ................................................................................................ 6
1. TCL之歌.......................................................................................................... 6
2.
TCL企业愿景
企业使命 .................................................................................................... 6
的核心价值观 ............................................................................................. 6
的企业精神 ................................................................................................ 8
的经营理念 ................................................................................................ 9
的管理理念
的人才理念
的品牌理念 ................................................................................................ 9
10. TCL集团股份有限公司发展历程 ................................................................... 10
11. TCL集团空调事业部简介 ............................................................................. 12
12.“TCL空调”发展历程 .................................................................................. 12
13、TCL空调事业部组织架构图 ........................................................................ 13
第二章 人事管理制度 ....................................................................................... 14
14.员工考勤制度 ................................................................................................ 14
15.薪酬福利 ....................................................................................................... 19
16.人事流程 ....................................................................................................... 24
第三章 行为规范 .............................................................................................. 31
17.员工行为准则 ................................................................................................ 31
18.员工仪容仪表 ................................................................................................ 33
19.日常习惯与5S .............................................................................................. 34
第四章 奖惩条例 ................................................................................................ 34
20.奖励条例 ....................................................................................................... 34
21.处罚条例 ....................................................................................................... 35
第五章 行政后勤管理 ....................................................................................... 38
22.就餐管理 ....................................................................................................... 39
23.消防与安全 ................................................................................................... 39
24.来宾参观接待 ................................................................................................ 41
25.出入公司规定 ................................................................................................ 41
26.宿舍管理规定 ................................................................................................ 42
第六章 财务管理制度 ....................................................................................... 42
27.报账程序 ....................................................................................................... 42
28.借款管理 29.公务出差管理
接受《员工手册》声明 ....................................................................................... 47
前 言
本手册是为了进一步健全企业内部管理的导向与约束机制，运用行政管理、制度约束及奖罚措施等手段，将企业理念、员工教育、管理要求及规范融于制度建设之中，其中各项规定的目的在于使各位员工在日常行为中有所规范，望认真阅读，自觉执行。
本员工手册系公司在广泛征求职工意见并会同本公司工会一起制订。
本员工手册，公司有权根据企业发展实际情况与需要，经民主程序可随时予以补充或修订。因此，各位员工除遵守此手册的各项规则外，还须遵守日常工作中公司制订的各类通知或通告。
本手册订立主体单位为TCL集团股份有限公司空调事业部，简称TCL空调事业部，适用范围为TCL空调器（中山）有限公司。
如有不明之处，可向事业部总经办、人力资源部以及财务部查询。
TCL空调事业部
200712月30日
年2
总 裁 寄 语
----再燃变革创新激情，承担实业强国使命
感谢历史给予我们TCL人机遇! 与中国改革开放同步，我们TCL从无到有、从小到大，如今已是中国最具知名度的大型企业集团之一。然而，与世界级企业比照，我们的差距还十分明显。随着经济全球化，中国企业正面临着巨大的挑战和机遇。我们同世界企业的竞争，犹如轻量级拳手与重量级拳手同台竞技。在新一轮竞争中，行
3 业将按全球竞争力标准重新洗牌，只有最优秀的企业才能在未来的竞争中生存。国家经济的强大，有赖于一批具有国际竞争力的世界级企业来支撑。实业强国，这是国家和人民的期待，也是我们的理想和追求。回顾过去，我们一直在克服困难中前进，我们要比大部分竞争对手走得更快，才能尽快缩短我们和世界级企业的差距；我们要把过往成功的因素发扬光大，弘扬“敬业、诚信、团队、创新”的企业精神，坚持市场导向，尊重员工，对股东和社会承担责任的核心价值观。展望未来，要实现我们的发展目标，最重要的是坚持变革创新，保持员工的激情和组织的活力；无数国内外成功企业的经验证明，只有那些在成功时保持清醒头脑继续变革，不断超越自我，超越过往成功的企业，才能长盛不衰。
这次企业文化创新活动，就是要改变一切不适合企业未来发展要求的思想观念和行为习惯，锤炼一支能经营世界级企业的团队。通过变革创新，不但要在每一个经营环节提高员工队伍的素质。我们全体员工特别是各级管理干部，必须以更大的热情继续推动变革创新活动，通过学习、自省、领悟、提高，通过各种卓有成效的变革创新工作，培养我们适应未来国际竞争要求的思想观念、经营能力和自信心；培养能支撑企业持续成长的新企业文化。
我们深知，只有变革创新才能保持企业活力，才能给未来发展创造更多机会，才能帮助我们克服潜在的危机。主动检讨自己的不足和问题是有勇气和自信的表现；而敢于承担风险和责任，坚持不懈地进行变革和创新，是加快提高我们竞争力，超越对手的唯一途径。我们坚信，历史是由那些充分利用时代赋予的机会不断进行变革创新的人们写的。让我们将变革创新的激情传递到每一位员工，用我们的热血、青春和汗水成就我们的事业，实现我们的目标——创建具有国际竞争力的世界级企业；这是历史赋予我们的责任和使命!
4 5
——TCL集团董事长、总裁
第一章 企业文化
1. TCL之歌
带着希望和梦想，我们为TCL歌唱；我们敬业报国，重塑黄河长江，（重塑黄河长江）；我们是铁的团队，踏平惊涛骇浪；我们不断创新，每天追逐新太阳；托起民族工业的希望，实现我们崇高理想。
满怀深情和荣光，我们为TCL歌唱；我们敬业报国，重塑黄河长江，（重塑黄河长江）；我们是铁的团队，踏平惊涛骇浪；我们不断创新，每天追逐新太阳；挺起民族工业的脊梁，携手共进谱写新篇章。
的企业愿景
成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业
3. TCL的企业使命：
为顾客创造价值
为员工创造机会
为股东创造效益
为社会承担责任
——为顾客创造价值
顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。
企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客，通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。
6 ——为员工创造机会
员工是真正能够代表公司的人。
员工是企业最宝贵的资源，企业有责任满足员工不同层次的需求，并为员工的成长发展提供职业舞台。
——为股东创造效益
股东是能够让公司成为伟大者的人。
企业必须不断提升经营业绩，提高持续增长能力， 增加企业价值，使股东获得良好的投资回报，从而持续支持企业的发展。
——为社会承担责任
社会能够真正彰显我们是一个有价值的人。
社会是企业生存的土壤，企业作为社会公民，理应促进经济繁荣、社会和人类文明进步。
的核心价值观：
诚信尽责、公平公正、变革创新、知行合一、整体至上
诚信尽责：真诚彰示忠诚，践约兑现承诺，克己成就职责。
公平公正：崇尚竞争，开放为荣，机会均等，竞争的关键是公平，管理的砝码是公正。
7 变革创新：不变则退，不新则亡。
知行合一：“知”是指道德认知和对科学规律的不断探索，“行”是指经营实践。行必先知，知则必行，企业必须坚持理念与行为、理论与实践、战略与执行、制度与落实相结合。用能力证明，用业绩说话。
整体至上：人的价值永远大过物的价值，整体价值永远大过个体和局部的价值。
的企业精神
敬业、诚信、团队、创新
敬业
TCL倡导员工认认真真做好自己的本职工作，从细节方面注重个人素质的提高，并勇于承担责任，鼓励员工主动学习业务知识，以掌握更高的工作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风，对自己严格自律、永不自满。 我们希望员工愿意主动承担责任，并有能力承担责任。把企业的发展和自己从事的工作当作事业来看待，并为之全身心的投入。
诚信
人无信不立！企业失去诚信，就不可能持续发展，更不可能得到供应商的真诚合作。TCL以诚信赢得市场，以务实赢得顾客。因此，诚信、务实的工作作风在公司须得到大力提倡。
团队
TCL提倡员工以全局的眼光定位个人价值，对企业负责。主张员工之间、部门之间相互协作、支持和配合，认同企业共同价值观。提倡员工互相鼓励、互相关心和帮助，倡导在集体成功的前提下实现个人价值。
8 创新
TCL倡导员工积极进取、勇于开拓，允许失败、鼓励创新，时刻保持危机意识，不满足于现状，敢于不断地否定自我，并能不断地学习新的知识以充实自我。任何工作都要追求最佳水平、最高目标，不断探索达到工作目标最有效的方法和途径。只有这样，我们才有可能由目前的追赶者变成将来的领跑者。
6. TCL的经营理念：
市场导向，客户至上
质量第一，精益求精
成本领先，效率制胜
守正出奇，固守强攻
7. TCL的管理理念：
团结互动、整体至上
鼓励创新、允许失败
廉洁奉公、严惩腐败
8. TCL的人才理念：
以机会均等尊重和培养员工
以能力业绩评价和激励员工
让TCL成为员工提升自我价值的职业舞台
9 9. TCL的品牌理念
The Creative Life
创 意 感 动 生 活
理念释义：充分了解和挖掘客户需求， 并以此作为科技发展的原动力，让先进的科技创造更多的可能，在让客户接受尖端技术和未来产品的同时，更体验到无法替代的欢乐和愉悦。
10. TCL集团股份有限公司发展历程
(1)1981年，在惠阳地区机械局电子科的基础上，凭借5000元的贷款，组建成立惠阳地区电子工业总公司，开始了TCL集团的早期创业。
(2)1981年，与港商一起创办全国最早12家合资企业之一的“TTK家庭电器有限公司”，生产录音磁带。
(3)1985年，兴办中港合资的“TCL通讯设备有限公司”。
(4)1986年，TCL商标在国家工商行政管理局商标注册。
(5)1989年，TCL电话机产销量跃居全国同行业第一名并一直名列前茅。
（6）1991年，在上海成立第一个销售分公司，随后又在哈尔滨、西安、武汉、成都等地建立销售分支机构，成为今天TCL全国性销售网络的雏形。
(7)1992年，研制生产TCL王牌大屏幕彩电，成功获取市场认可。同时，着手导入CI系统，成为国内较早实施CIS的国有企业之一。
(8)1995年，TCL电话机、TCL王牌彩电、TCL国际电工产品屡获殊荣，TCL电话机获国务院发展研究中心市场经济研究所授予“中国电话大王”称号。
（9）1996年，TCL集团兼并香港陆氏公司彩电项目，开创国企兼并港资企业并使用国有品牌之先河；TCL王牌跃居国内彩电市场三强。
（10）1998年5月，TCL与台湾致福集团合作，成立TCL致福电脑有限公司，
10 TCL介入信息业。
（11）1999年，TCL国际控股有限公司股票在香港成功上市，共筹得资金10.5亿港元。
（12）1999年，“TCL”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”。
（13）1999年，TCL集团公司一举进入中国电子百强三甲。
（14）2000年，TCL品牌价值达到105.93亿元，位居中国最有价值品牌第五名
（15）2001年9月，TCL隆重庆祝成立20周年，并举行反思研讨会。
(16)2001年，TCL品牌以144.69亿元的品牌价值稳居全国第五位。
(17)2001年，全年实现销售收入211亿元。
(18)2002年，TCL集团收购德国施耐德。
(19)2002年4月16日，TCL集团股份有限公司成立，引入国际战略投资者，完善公司治理结构。
（20）2002年，TCL品牌以187.69亿元的品牌价值位居全国第六。
(21)2002年，全年销售收入突破300亿元人民币。
(22)2002年TCL集团董事长兼总裁李东生当选CCTV中国经济年度人物并成为年度创新奖的唯一获得者。
（23）2003年5月，TCL被英国金融时报评为“2002年中国最受尊敬企业”。
（24）2003年5月，TCL通过资本运作方式收购美国Go video公司。
（25）2003年8月，中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察TCL王牌电器（南昌）有限公司。
（26）2003年10月，“英特尔-TCL3C联合实验室”宣布正式成立。
（27）2003年，TCL品牌以267.12亿元的品牌价值继续位居全国第六。
（28）2004年2月6日，TCL集团董事长兼总裁李东生被国际著名杂志《财富》评选为“2004年亚洲年度经济人物”。
（29）2004年6月9日，TCL集团科技创新系统工程荣获广东省科学技术奖特等奖。
（30）2004年8月，TCL与法国汤姆逊合资组建的全球最大彩电企业TTE
CORPORATION（简称TTE）在深圳开业。
（31）2004年8月，TCL与法国阿尔卡特合资组建的全球移动通信领域的主流企业—TCL阿尔卡特移动电话有限公司正式运营。
（32）2004年9月3日，TCL集团董事长兼总裁李东生获法国国家荣誉勋章，并接受法国总统希拉克授勋。
11 （33）2004年9月27日，TCL通讯科技控股有限公司在香港联交所上市，股票代码2618。
（34）2004年12月，TCL集团董事长兼总裁李东生被美国《时代周刊》（TIME）和全美有线新闻网（CNN）评选为2004年全球最具影响力的商界领袖。
（35）2004年12月，TCL集团董事长兼总裁李东生继2002年后再次当选为CCTV中国经济年度人物。
（36）2004年12月，TCL集团入选2004年中国十大最佳董事会。
（37）2004年，“TCL”品牌价值最新评估为305.69亿元。
（38）2005年3月，升级为欧巡赛的TCL高尔夫精英赛在三亚成功举行。
11. TCL集团空调事业部简介
TCL集团空调事业部是TCL集团股份有限公司直接下属机构，成立于1999年，现在拥有各式家用空调、商用空调、中央空调、移动空调和除湿机、空调压缩机，完整的空调产业链，有一支从研究开发、试验设计、生产制造、过程控制，到安装销售、售后服务的专业团队。目前，TCL空调事业部拥有广东中山和湖北武汉两个生产基地，TCL德龙家用电器（中山）有限公司和TCL瑞智（惠州）制冷设备有限公司，一个省级技术中心，其中家用空调器年生产能力已达到500万套，现成为国内家用空调重要生产基地之一。
12.“TCL空调”发展历程
(1)1999年10月，TCL集团有限公司正式进入空调业，成立空调事业部。
(2)1999年11月，TCL空调研发中心正式成立。
(3)1999年12月23日，TCL空调产品正式上市销售，受到消费者的普遍欢迎。
(4)2000年2月，TCL研制出技术领先的第一台竖送风空调—小风神竖送风家用柜机。
(5)2000年10月，TCL空调实现销售20万套。
(6)2000年12月28日，TCL空调器（中山）有限公司正式成立，年生产能力达到50万套，成为国内重要的空调产业中心之一。
(7)2001年1月，TCL空调获国家首批质量免检证书。
(8)2001年4月16日，TCL瑞智（惠州）制冷设备有限公司成立，年生产压缩机能力达100万台，成为国内重要压缩机生产厂家之一。
(9)2002年8月，TCL空调实现销售40万套。
12 (10)2002年9月，TCL空调器（中山）有限公司二期工程奠基，年产能达到150万套。
(11)2003年8月，TCL空调实现销售77.16万套，同比增长92.9％。
(12)2003年10月，根据发展需要， TCL空调事业部整体从惠州搬迁至中山，同时成立国内销售中心、家用空调研制中心、商用空调研制中心等部门。
(13)2003年10月，TCL空调启动“虎跃神州”计划，计划04年度实现销售150万套，三至五年内实现销售600万套。
（14）2004年9月15日，举行TCL空调器（武汉）有限公司工程奠基。
（15）2005年2月24日，TCL空调器（武汉）有限公司第一台空调下线。
（16）2005年4月27日，TCL与意大利德龙公司在广东惠州签订移动空调、除湿机生产合作项目，共投资5000万美元，双方各占50%股份。
（17）2005年5月28日，举行TCL德龙家用电器（中山）有限公司生产工厂奠基仪式。
（18）2006年1月，TCL德龙家用电器（中山）有限公司正式投产。
13、TCL空调事业部组织架构图
13
运营与信息
管理部
人力资源部
总 经
海外销售 国内销售
技术系统
供应链
管理
中山工厂 武汉工
办
财 务 部
第二章 人事管理制度
14.员工考勤制度
（1）工作时间（此工作时间已向中山市劳动局备案）
1.年薪制职员和月薪制员工
周工作时间：旺季（3月到7月） 星期一到星期六 6天/周
淡季（8月到次年2月） 星期一到星期五 5天/周
日工作时间 8：00――12：00 14：00――18：00
或8：30――12：30 14：00――18：00
每月第一周，周一早上7：40为晨训时间
2.工作日内固定工作任务所需，应自动顺延工作时间至任务完成时，因紧急工作任务需要占用员工休息日（含法定节假日）时，不得以休息日为理由拒绝工作，与生产强相关人员要根据生产安排做出相应调整。
3.生产一线员工，按生产计划需要排班，工作时间以排班为准。
（2）休息时间
1.法定节假日：按国家规定和企业实际安排休息天数
2.周休息日：职员原则上安排在周六周日，与生产相关人员视生产需要由公司按预先排班为准
14 3.公司可以安排其他休息日。
（3）考勤管理
1、员工每日上下班共四次均需在考勤机上刷卡，卡机响并有个人姓名显示即可确认刷卡成功。
2、除事业部高管外，所有职员，上下班一律实行刷卡考勤。若因特殊原因未刷卡者，必须于一周内将部门领导签批的《签卡更正》或电子审批流程转交人力资源部，未按时交者，作旷工或缺卡处理。严禁代刷卡和委托他人刷卡，一经发现当事人双方处以100元罚款；
3、考勤卡的发放和更换
1) 员工入职报到时由人力资源部发放考勤卡。
2) 员工考勤卡或工牌损坏或丢失，必须及时到人力资源部更换新的考勤卡或工牌，并从当月工资中扣除工本费20元/ 张（工牌工本费10元/ 张）。
4、迟到：自应上班时间开始30分钟内入公司作迟到处理，迟到一次扣50元，一个月累计迟到3次以旷工一天处理。早退：距应下班时间30分钟内提前离开公司作早退处理，早退一次扣50元，一个月累计早退3次以旷工一天处理。旷工：迟到、早退每次两小时（含）以上的，以旷工半天处理。
5、员工连续旷工3天者，公司与其终止劳动合同，解除劳动关系；部门负责人应在第4天上报人力资源部，逾期不报者，给予部门长200元处罚，员工无故旷工全年累计10天以上者，终止劳动关系；月累计旷工5天者，公司与其终止劳动合同，解除劳动关系。
6、员工出差或请假，需提前填写《请假、出差申请单》，经相关领导签字同意后交人力资源部备案，方可离开工作岗位。出差、请假回来后上班的第一天，出差、请假人需到人力资源部办理销假手续，否则按旷工处理。
15 7、差旅补助需凭《请假、出差申请单》向财务部申报，人力资源部确认出差期间为出勤。
8、考勤统计
1) 人力资源部每月通过考勤系统导出考勤情况，并将各部门报送的签卡更正、出差、请假等相关单据或凭证，综合列出考勤报表，经人力资源总监审批后作为工资计发的依据，并作公布。
2) 各职能部门由于未能及时上报各种出差、请假等相关单据而造成错漏，责任由部门自负，影响考勤统计工作造成严重后果的给予200元以下罚款处理。
9、员工考勤由车间自行管理；
10、员工上班在未到下班时间不得随意走出厂门，保安员有责任予以检查；外出办理公务出厂门时需主动提交出厂纸给当班保安员，检查无误时方可出厂门，否则不予放行（个别员工因工作需要而频繁出入厂门，另行办理放行手续）。对于不符合上述出厂门要求而无理取闹，故意制造麻烦强行出厂门的员工，保安员提出警告无效时，立即通知总经办并知会所在部门，对该员工处以200元罚款，并予以通报。
（4）各类假期
1、法定节假日：
元旦1天（1月1日）；春节3天（农历正月初一、初二、初三）；国际劳动节3天（5月1日、5月2日、5月3日）；国庆节3天（10月1日、10月2日、10月3日）。法定节假日国家做出调整的，以调整后的为准。法定节假日按100%日薪标准发放，并含公司给予的各项福利。
2、年休假：
员工在TCL空调内部连续工龄满1年后可享受年休假，休假时间按TCL空调工
16 龄计算。工作已满１年不满10年的，年休假为5天；已满10年不满20年的，年休假为10天；已满20年的，年休假为15天。法定休假日、休息日不计入年休假假期。年休假必须一次性休完。
3、婚假：
符合国家法定年龄结婚者可享受3天婚假；符合国家晚婚规定结婚者，可增加10天婚假。婚假应自结婚登记之日（以出示的结婚证为准）起一年内一次性连续休完。婚假按100%日薪标准发放，不影响原有福利待遇。
4、丧假：
员工直系亲属死亡可申请3天丧假。丧假按100%日薪标准发放，不影响原有福利待遇。
5、产假：
符合计划生育政策的女员工生育，可享受90天产假；实行晚育者可增加产假15天；办理“独生子女证”者可增加产假35天（销假时以出示“独生子女证”为准）；经医院证明难产者、剖腹产者可增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个可增加产假15天。生育产假应在预产期前60天提出申请，并做好工作交接。
怀孕不满两个月流产的，可休假15天；满两个月不满四个月流产的，可休假30天；怀孕四个月以上（含四个月）流产的，可休假42天。
休假应一次性连续休完，假期内遇公休假日和法定节假日的，不再另加假期天数。假期按100%日薪标准发放，不影响原有福利待遇。超出产假期限的假期视为事假处理。员工产假期间的年终奖，按全年实际工作时间计发。
6、看护假：
符合计划生育政策的男员工在其配偶生育时可享受10天看护假。看护假应在其配偶生育期间一次性连续休完。
17 7、病假：
员工生病可凭医院证明申请病假,三天以上病假必须由社保指定医院出具证明。病假期限按照法定医疗期执行，法定医疗内的病假为半薪假期（指按50%日薪标准发放，最低可以按当年当地最低工资标准的80%发放），病假超过法定医疗期的凭医院证明最低按照当年当地社会最低工资标准的80%发放；
8、事假：
员工因私事不能到岗者，须按规定申请事假。事假为无薪假期（指全部扣除当日日薪）。
员工全年事假累计超过30天（含）的，扣发年终奖30％；全年事假累计超过60天（含）的，扣发年终奖50％；全年事假累计超过90天的，取消发放年终奖资格。
9、工伤假按国家规定的工伤待遇执行。
10、妇女节（3月8日），妇女放假半天。如果适逢星期六、星期日，则不补假。
11、请假审批流程：
员工请假需提前填写《请假、出差申请单》，注明事由及期限，需附相关证明的应附相关证明。《请假、出差申请单》经审批后交人力资源部备案。遇特殊情况或紧急事件，可委托同事、亲属电话向所在部门报备，再由所在部门向人力资源部报备，在休假结束后当事员工须在3个工作日内补办相关手续。没有办理任何请假手续的按旷工处理。
部门员工请假3天及以下的须经本部门负责人审批，超过3天的须经主管领导审批；部门负责人请假须经主管领导和行政人力资源总监审批；总监及以上人员请假须经事业部总经理审批。
《请假、出差申请单》统一交人力资源部备案，以作为考勤依据。
18 12、销假：
员工须于休假结束后的3个工作日内到人力资源部销假，并告知实际休假情况。
13、调休：
实施年薪制或月薪制人员，因工作需要安排加班的：国家法定节假日期间加班需填写《加班申请单》，由行政人力资源总监和主管领导审批后方可加班，加班工资按照国家劳动法相关规定执行，加班可计算加班费。其余时间加班原则上均应由各部门在不影响部门工作的前提下安排补休（在当年内完成），并将调休时间在人力资源部备案，以作为月底考勤及核算工资之根据。
14、日薪工资核算公式：日薪工资＝级别工资/20.92。
15.薪酬福利
（1）薪酬的构成
1、 空调事业部员工薪酬分为计件工人、月薪制人员、销售网络人员、年薪制人员四大类：
1）计件工人：指生产一线或与生产强相关人员，根据产值的多少按一定比例计算工资。
2）月薪制人员：保安员、仓管员、设备课员工和商用员工等。
3）销售网络人员：指国内销售、海外销售、商用公司的销售人员或与销售强相关的人员。
4）年薪制人员：指上述人员以外的所有人员，主要是从事管理、技术、销售支持等实施年薪制的员工。
2、计件工人工资分配方案：相关生产部门根据费用预算制定内部分配方案，人力资源部备案。
19 分配原则：费用总额不得超标并做好淡旺季的平衡，计件工人不参与年终绩效考核奖励分配。
3、 销售网络人员薪酬分配方案：薪酬构成为级别工资＋绩效提成（根据销售量的多少核定）。国内销售、海外销售、TCL商用空调公司分别提出（业务提成方案由各业务模块制定），经行政人力资源总监审批，报事业部总经理批准，由人力资源部备案。
原则：设定可保障基本生活底薪，再根据销售任务完成情况计提浮动工资或费用（阶段性奖励）。
4、 年薪制人员工资，由人力资源部根据职级系统评定提出《职员工资级别定位表》，经事业部总经理审批后作为管理类人员的年薪标准。
年薪制人员目标年薪=基本年薪+目标奖金
基本年薪＝级别工资×13
级别工资＝基本工资+绩效工资
5、 月薪制人员，各部门根据《员工工资级别表》设定部门人员工资级别，报主管领导审批，经行政人力资源总监审核、报总经理批准后作为月薪制人员的月工资标准。
（2）薪酬标准设定和调整
1、计件工人的工资分配方案：每年12月份根据下一年度的总体规划和生产计划费用预算做出全面调整，制定下一年度工资分配方案。
2、国内销售网络人员工资分配方案：每年8月份根据下一年度的销售任务，做出相应调整，制订下一年度工资分配方案。
20 3、年薪制人员（含海外销售和商用销售人员）的《员工工资级别表》根据集团要求和事业部发展需要定期检讨，工资级别调整按下列原则：
1）试用期工资由用人部门按岗位级别标准提出建议，人力资源部审核，各部门主管领导审批，课长、经理级以上人员经事业部行政人力资源总监审核后报事业部总经理批准。
2） 转正后工资定级由用人部门与人力资源部通过考评，用人部门提出调薪建议，人力资源部审核，各部门主管领导审批。
3） 事业部每年1月对《员工工资级别表》进行检讨，确定新一年度的《员工工资级别表》；各部门在1月份对部门内所有人员进行绩效考评，并根据考评结果进行适当调整；每年2－12月，任职人岗位不调整，原则上不给予调薪。
（3）工资制度
每月10日为上月发薪日，以上月考勤记录核算计发工资，公司将员工的实发工资打入其在银行的工资个人账户，员工凭卡或存折到指定银行支取。
奖金：奖金的发放视公司的经营效益而定。
加班费： 公司不提倡加班工作，如确有部分岗位在法定节假日需要加班的，加班费按国家有关规定发放。
（4）试用期工资
新入职员工试用期工资按实际上班天数计算。每月25日之后新入职人员，当月工资延至下月发放。
（5）员工享有的福利
21 1）津贴
本公司员工享有一定的津贴补助，包括：
1、餐费补助：适用于驻中山市南头镇本地工作职工，补助由公司直接按全额补到工资中。
餐补包含：早餐补助（1元/餐）、中晚餐补助（3.5元/餐），合计240元/月。
2、通讯补助：公司根据岗位工作需要为部分岗位员工核定通讯补助，员工凭每月话费报销凭据到财务部办理话费报销手续；各部门根据各人岗位设定小灵通、座机限额，每月的小灵通、座机超额部分在当月工资中扣除。
3、住房补助：适用于驻中山市南头镇本地工作职员或以上级别。
部长级或以上：400元/月
课长级：300元/月
课长级以下职员：200元/月
员工由公司提供免费住宿
4、TCL工龄补助：TCL集团内连续任职时间。
职员或以上级别：50元/年
员工：30元/年
5、夏季防暑凉茶供应：生产旺季期间，当日最高气温超过30℃时，按0.5元/人的标准每日供应凉茶一次。
2）团体意外险
已办理正式入职手续并签订劳动合同的员工，即时享受公司统一购买的团体意外险。
3）社会保险
社会保险包含养老保险、失业保险、工伤保险、住院基本医疗保险四种。具体细
22 则如下：
1、投保对象：
已办理正式入职手续并签订劳动合同的员工；
2、投保标准：公司统一办理社会保险标准：职员缴费标准基数为1300元；工人缴费标准基数为700元。
缴费比率： ①养老保险费用：公司缴纳缴费基数的10%，个人缴纳缴费基数的8%； ②工伤保险：公司缴纳缴费基数的1％，个人不缴纳；③失业保险：公司缴纳缴费基数的1％，个人不缴纳；④住院基本医疗保险：公司缴纳16元/人/月（根据中山市统一规定，住院基本医疗保险缴费基数为800元，公司缴纳2%，个人不需缴纳）。
3、国内销售各营销中心员工可依据自身情况，由公司统一办理社保或自行办理社保：要求自行办理社保的员工需主动提出申请，由营销中心总经理审核，人力资源部审批同意，与公司签订参保自愿书后，个人购社保后凭票报销,公司按照中山市社会保险的标准每月报销公司应付部分。但对于此类员工，如在公司工作期间发生各种疾病或工伤等需报销相关医疗费用的，则由个人自行解决，公司不承担任何费用。具体报销办法参照《国内销售网络员工社会保险操作指引》。
4、一旦发生工伤事故，用人部门或在场员工应首先通知安委会做事故处理。
5、退社会保险：个人离职时可提出申请，公司开具离职证明，由本人持社保卡、有效居民身份证原件及复印件两张、离职证明到当地劳动及社会保障局办理退保手续。驻外地工作的员工，按购保所在地相关政策办理退保手续。
6、相关政策法规请参阅国务院及广东省政府有关规定。
4） 集团补充养老保险
1、适用对象：部长级以上职员。
23 2、投保标准：以月度工资为基数，个人缴纳6%，公司缴纳6%，另外公司需缴纳补充养老保险账户管理费（个人供款和单位供款总额的0.9％）；
3、提款方法：参保员工在法定退休年龄前离开TCL的，可在其离职时一次性支取个人账户中个人缴费部分本息，并按其在TCL的服务年限领取其个人账户中单位缴费部分资金本息（三年以下服务年限领取部分为0，3-4年领取30％，以后每多服务一年多领取10％），未支取完的资金本息全部归入补充养老保险福利公积金账户。
4、在TCL工作至法定退休年龄的，可选择按月或一次性领取补充养老金。按月领取的，领取180个月为止，一次性领取的，个人账户本息一次结算，同时终结养老保险关系，领取方式一经选择，中途不得再作变更。
退休时的补充养老金月标准＝个人账户余额×｛i/12/〔1-（1+ i/12 ）-n〕｝。其中i为年利率，目前按2.5％计算，n为180个月。
5、退TCL集团补充养老保险：个人离职时可提出申请，由人力资源部填写《离职/退休员工TCL集团补充养老保险金申领表》，上报集团办理。
16.人事流程
（1）招聘
1、人力资源部负责办理招聘公司员工的有关手续；各部门应以岗设人，用人遵循公正与公开原则、平等与竞争原则、回避原则，考核时注重综合素质及发展潜力。
2、公司各级管理人员不得将自己的亲属安排到本人所分管的部门工作，特殊情况需经副总经理级以上领导批准。
3、各部门用人须严格控制在编制范围内，原则上不得超编招聘。
4、任何因个人原因未办理入职手续先上岗者，公司将不予计算薪酬。
5、任何入职体检不合格者，将不予录用。
24 6、招聘具体操作办法详见《人员招聘与录用、工作调动、离职管理规定》。
（2）报到程序
1、入职人员办理入职手续后7天内，持人力资源部开具的《入职通知单》到物业公司接受住宿安排，并领取工服、饭卡充值；如有遗失可到人力资源部补办，公司统一收取工卡成本费10元/人与饭卡成本费20元/人。
2、到试用部门报到，接受工作安排。
3、所有入职人员填写的资料和提供的证件必须真实，与以前工作单位的劳动工作关系应终止并不受竞业限制协议所限制，否则一律不得聘用。员工的个人资料如有更改或补充时，须及时通知人力资源部并补交相关材料的复印件，以确保与员工有关的各项权益。人力资源部将对员工的个人资料严格保密。
4、 凡是国家和地方法律法规规定不得录用的人员和未满16周岁的人员，一律不得录用。
5、空调事业部所有的员工、职员（包括临时用工，但不包括实习生）均须在入职前与事业部签订劳动合同后方可正式上岗工作。凡未签订劳动合同者，一律视为非公司员工，不得安排工作和计发工资。劳动合同一式两份，由员工与人力资源部各执一份。
（3）试用与转正
1、所有新入职人员，生产一线员工试用期为一个月，其余员工和职员试用期为三个月。应届毕业大学生上岗前的培训与车间实习不计入试用期。短期用工与实习生不设试用期。工作表现优异者，可以通过部门申请，分管领导审批后缩短试用期，试用期工龄计入公司工龄。试用期间请假时，试用期顺延。为方便薪酬核算，以每月15日为界，15日及之前入职算当月，之后入职算下一月。试用期内需参加入职培训。
25 2、用人部门应对试用期人员进行工作指导，清楚告知其岗位职能及考评标准、各项工作程序、管理规定，并实施监督考核，对其工作绩效负责。
3、人力资源部负责跟进试用人员到岗试用情况，定期沟通，协助试用人员解决各类直接工作以外问题，协助组织必要的上岗前培训。
4、试用期满，试用人员应对其试用期间的工作以书面形式作总结，并填写《转正申请表》，经部门审核并提出薪酬调整的建议后交人力资源部，人力资源部负责组织转正人员考评会议，通过对试用人员综合考评，确定是否转正或中止试用，人力资源部部长审核报分管领导审批执行。销售人员可以免于参加转正考评会，通过电子流程审批即可。计件工人试用期满直接转正，如有异议由用人部门提出申请，人力资源部审批中止试用。
5、劳动合同以书面形式订立，原则上使用公司所在地劳动部门提供的标准版本，并具备以下条款：
1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
3）劳动合同期限；
4）工作内容和工作地点；
5）工作时间和休息休假；
6）劳动报酬；
7）社会保险；
8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；
9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
6、当出现下列情况之一者，应签订劳动合同补充协议：
1、工作调动，从事新的工作岗位；
26 2、工作地点变更；
劳动合同期满或当事人约定的劳动合同终止条件出现时，劳动合同即行终止。合同到期终止，双方同意延续劳动合同时，可继续办理延续，或重新签订劳动合同。
7、劳动合同解除。
员工有下列情况之一者，公司可以随时解除劳动合同：
1）在试用期被证明不符合录用条件的；
2）严重违反劳动纪律或违反规章制度的；
3）严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的；
4）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；
5）员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的；
6）被依法追究刑事责任的；
有下列情况之一的，公司可解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知员工本人，并由事业部按国家劳动合同法的相关规定对其进行一定的经济补偿：
1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的;
2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任的;
3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的; 经双方协商未能就变更本合同达成协议的。
劳动合同解除时应签订“劳动合同终止协议”。若无法签订时，人力资源部应以快递方式发出终止劳动合同的通知书并在事业部范围内公布。人力资源部负责建立劳动合同档案并及时更新，对将要到期的合同整理上报、续签，以确保劳动合同
27 的及时有效。
8、试用期间如因个人原因决定离开公司的，可提出辞职，并按规定办理有关离职手续，结清相关费用；工作不满十天的，公司扣除6个工作日的工资作为相关入职费用。
9、 劳动保护
所有用人部门应严格监督和教导员工在各项劳动过程中遵守安全操1）
作规程，严防意外伤害事故发生。
2） 人力资源部和各部门在任何情况下均不可招聘年龄未满16周岁的未成年人进入公司工作。各用人部门对满16周岁未满18周岁的未成年工应给予关爱和保护，不得安排其从事有毒、有害和国家规定的第四级及以上体力劳动强度的工作，以及其它有碍其健康发育成长的劳动工作，同时由人力资源部在当地劳动部门进行未成年工备案。
3） 禁止安排女员工从事国家规定的第四级及以上体力劳动强度的工作和其它女员工不宜从事的劳动。
4） 不得安排女员工在怀孕期间从事国家规定的第三级及以上体力劳动强度的工作和孕期禁忌的工作。对怀孕七个月以上和正在哺乳未满一周岁婴儿的女员工，原则上不安排其延长工作时间和夜班工作。
（4）工作调动
1、公司因工作需要，在保持原有基本工资待遇的情况下，可以对员工的工作进行调动，原则上员工应服从安排。
2、在集团内跨事业部调动按集团相关规定办理。调入时必须提供相关档案，并重新填入职申请表，重新签订劳动合同，由人力资源总监审批其工龄的延续。手续不全视为新入职处理。调出按集团相关规定办理手续，空调事业部将其视为中止劳动合
28 同处理。
3、事业部内部工作调动，调动人员在做好工作交接后填写《工作调动表》，由调入、调出部门领导审批，并由调入部门领导做出是否调整薪酬的建议，相关领导审批，人力资源部审核后备案。由人力资源部发出《入职、调动到岗通知书》到调入部门报到，同时人力资源部按新岗位调整人事档案，并按新岗位要求进行绩效考核。
4、工作调动涉及员工转职员的，考察期为3个月，3个月后填写《转正申请表》并提交一份工作总结，由人力资源部组织转正考评会。
5、工作调动的所有手续完成后，必须到人力资源部签订劳动合同的变更，并备案。
（5）离职、辞职与开除
1）离职类别及相关程序
离职手续办理及相关规定详见《人员招聘与录用、工作调动、离职管理规定》。
1、辞职：因个人原因提出辞职，员工辞职应提前7天书面申请，职员应提前一个月书面申请，辞职人员填写《员工离职通知书》经部门审核，人力资源部审核，职员报主管领导批准，经批准后辞职人员应先向部门主管进行工作交接，然后进行公司财物退交，所有手续齐备后按《薪酬管理规定》核发工资，并按期发放，部门长可视工作交接情况适当提前或推迟正式离职时间。
从公司离职后，重新进入TCL，员工的工龄将从最近一次进入公司时间计起。
2、辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司经营原因实施的裁员。用人部门将拟辞退或被裁减人员情况以书面形式提交人力资源部，行政人力资源总监审核，主管领导批准后，用人部门应与被辞退或裁减人员在3天内将所有工作移交，公司财物退还手续办理完毕后，交人力资源部按《薪酬管理规定》核发工资。
员工因在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；
29 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的，公司不得解雇。
3、开除：员工严重违反厂纪厂规或有违法行为，用人部门将拟开除人员情况以书面形式提交人力资源部，人力资源部审核，经行政人力资源总监审批后，当天办理所有交接手续，公司财物退还手续办理完毕后，交人力资源部按《薪酬管理规定》核发工资，上报事业部，由总经办在全公司内通报。
4、移交手续：
①、工作移交：原有职务上保管及办理中的账册、文件、技术资料图样等均应向指定的接替人员或有关部门进行移交，应将已办而未结案的事项交待清楚。
②、事务移交
a、原领的厂服交还总经办。
b、原领用的工具、文具（消耗品除外）交还本部门文员。
C、离职人员办理移交时，应由直属主管指定接替人接收，如未指定接收人的，直接由其主管接收。
③、如离职人正式离职后，再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该部门主管负责。
④、各种移交手续办妥之后，交人力资源部核定无误，方可离开公司。
2）离职薪金结算
1、正常退休：手续办理完成后，发放最后一期正常工资，并按相关的福利制度执行。
2、正常辞职：手续办理完成后，发放正常工资，并按相关的福利制度一次结算
30 完毕。
3、公司辞退人员：公司应提前30天通知被辞退人员或多发1个月工资作为代通知金。被辞退人员办理完手续后，发放正常工资，并发放相应经济补偿金。经济补偿按其在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资；六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。辞退人员月工资高于中山市上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按中山市职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指被辞退人员在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
4、因违反厂规厂纪而被终止劳动关系者，扣除各项罚款后，结算计发工资。
（6）培训
1、公司会对员工不定期进行各种文化素质、技术和业务水平的教育培训。
2、根据自身及公司发展需要，员工要积极主动地向主管提出培训需求，培训需求由部门汇总后统一报人力资源部，公司会根据具体情况，适当予以安排。
3、全体员工要积极参加公司组织的各类培训活动。
4、某些特殊的培训，参与员工应与公司另行订立培训合同。
5、培训的具体规定详见公司《培训管理规定》。
第三章 行为规范
17.员工行为准则
（1）TCL全体员工的一切工作行为，必须以“为顾客创造价值 为员工创造机会
为股东创造效益 为社会承担责任”为最终目的；
（2）公司理念是TCL的最高行动纲领，为TCL员工的最高行为准则。作为TCL
31 员工，每做一件事，每说一句话之前，首先要考虑是否应该。是否应该的衡量标准就是公司的目标、宗旨和企业精神；
（3）作为TCL员工应该为TCL的整体利益而自律，有义务维护公司形象；
（4）员工应遵守本公司的一切规章制度（含岗位责任制），各尽其能，树立良好的职业道德；
（5）爱岗敬业、忠于职守、服从领导；
（6）不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,未经许可不得兼任其它公司职务；
（7）不得泄露生产、技术、业务上的机密；不得将公司情报资料或公物携带出厂；
（8）不得假借职权贪污舞弊，接受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗；
（9）不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所；
（10）一线员工须按《作业指导书》及《安全操作规程》操作所属的设备，并有责任清洁与保养自己使用的设备仪器、工具、场地；
（11）不得浪费及故意毁坏厂内原料、设备、半成品、制成品。未到规定时间不得擅自开动机器或工具，如因此损坏公物须负责赔偿；致自身、他人受伤，由事故责任人负责；
（12）如发现机器失常之处，操作人员应立即采取果断措施，控制事态的发展，并迅速报告主管人处理，以免发生危险；
（13）未经负责人允许，严禁进入变电室、仓库及其它禁入重地；
（14）员工不得任意翻阅不属于自己负责和不该自己知道的文件、账簿表册、函件等有关资料；
（15）在工作期间，未经批准不得接见亲友或来宾。如因重要事情必须会客时，应经主管人员批准在指定地点会客；
（16）工作时间不得随意离开岗位，如确需离开应征得主管人员同意后方可。无论公事、私事，工作时间离开公司者，都要办理出厂手续；
（17）在工作时间不得散漫拖延，作业期间应全神贯注，以防发生危险；
（18）上班时不准吃东西、看报纸，不得吵架斗殴、聊天闲谈、搬弄是非或扰乱秩序；
（19）除联系工作外，员工不得打长途电话。严禁因私事使用公司长途及信息电话；
（20）对客户、同事不得行为粗鲁、言语不洁，态度要热情，行为举止要礼貌，以树立TCL员工良好形象；
（21）各级负责人必须注意自身修养，领导下属团结合作，提高工作效率，达到满意的工作水平；尊重、关心员工，使员工对职业有安全感，对上级有信任感，对企业有归属感；
32 （22）全体员工必须意识到只有不断提高自己的工作技能、改善工作态度、提高产品质量、降低产品成本，才能获得工作环境的改善及增进福利；
（23）员工所提供的个人资料应真实，准确无误。如有变动必须立即通知人力资源部，以便更改。如有虚报资料，将受到严厉处分，严重者立即作辞退处理；
（24）除吸烟区外，其它地方禁止吸烟，员工有责任制止来宾在非吸烟区动用烟火；
（25）TCL全体员工必须具有诚实的人格，不得故意隐瞒工作上的过失和失误；
（26）各类电器设施，除指定的专业电工外，任何人不得乱拉电线和私设用电设施。拉、接临时用电线路，必须向研制中心制造部设备课提出申请，经批准后方可实施；
（27）公司实行上岗证制度，各种设备的操作人员，必须严格遵守设备的操作规程，切实克服随意性。要按时保养设备，严禁违章疲劳操作；
（28）在冲压设备的地方，无论该设备是否开动，严禁任何人身部位进入冲头剪切投影面之内。员工操作设备时应注意进行安全防护措施，非设备操作人员未经允许不得接近设备；
（29）存放可燃物品（包括各类可燃气体、各类燃油及化学品等）的地方，严禁使用风、电焊机和产生火花的设备，杜绝一切火种。厂区内，特别是车间内使用明火，必须经申报，在有监护措施的情况下进行。
18.员工仪容仪表
（1）接听电话时，应在铃响三声前接听电话。接电话第一句应说“你好，XX部门”。接电话必须简明扼要，不得漫无边际闲聊。对投诉电话一定要冷静、沉稳，不得无礼；
（2）仪容、仪表总体要求大方、得体、整洁，男士不得长发过耳，穿奇装异服；女士不准穿超短裙、低胸衫、烫怪发型、化浓妆；
（3）全体员工进入办公区和生产区均须按统一规定穿着工服、佩戴厂牌；
（4）上装：男员工一律将衬衣扎于西裤内，女员工穿着工服于裤裙外；
（5）下装：男员工统一着净色西装长裤。女员工配西裙或净色长裤。不得穿超短裙（裤）或颜色鲜艳的裙（裤）；
（6）员工须整齐穿着工服，穿男式冬装须拉好拉链及系好衣扣，穿女式冬装须扣好全部衣扣（含袖口处）；着夏装统一留衣领处第一颗钮扣不扣；
（7）员工在厂区内不得穿拖鞋，不得将工衣随意围系在腰间；
（8）员工厂牌一律按标准要求贴本人一寸彩色相片，由人力资源部填写姓名、部门、岗位、工号，并在相片处加盖公司印章；
33 （9）生产车间工人厂牌一律佩戴于左胸前，穿冬装工服时，厂牌于TCL标志正下方一厘米处佩戴；穿夏装工服时于衬衫口袋处TCL标志右一厘米处佩戴。办公室职员厂牌一律用挂带套在脖子上；
（10）员工应注意个人及环境卫生保护；
（11）保安队负责员工着装及仪容仪表的检查、记录。
19.日常习惯与5S
1、员工每日应保持作业场所环境干净、整洁；
2、各部、课人员有责任保持办公室内整洁、肃静的办公环境，避免大声喧哗影响他人工作；
3、全体员工必须严格执行“5S”管理，即“整理、整顿、清扫、清洁、素养”。
第四章 奖惩条例
20.奖励条例
（1）通报表扬 在公司内部CPC或晨训仪式上予以表彰或奖励50元人民币；
1、品行端正，工作努力、拾金不昧；
2、助人为乐；
3、见义勇为，热情服务，有具体事实。
（2）嘉奖 每嘉奖一次发100元人民币奖金；
1、能及时完成交办的重大或特殊任务者；
2、有显著的善行佳话，为公司赢得荣誉者。
（3）记功 每记功一次加发人民币500元奖金；
1、对管理创新卓有成效者；
2、技术改造、节约物料或废料利用卓有成效者；
34 ①节约物料、废料利用，年节约5万元（含5万元）以上；
②技术改造创效益5万元（含5万元）以上；
3、遇有险情、突发事件，勇于负责、处理得当者；
4、检举损害公司利益及挽回损失者；
5、发现职责以外的故障，予以速报或妥善处理，避免造成重大损失者；
6、其它突出贡献者。
（4）记大功 每记大功一次晋升工资一级。
1、获得市级以上新产品科技进步二等奖以上的项目负责人和主设计师；
2、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，进而减少损失者[人民币十万元以上（含十万元）]；
3、维护公司利益及员工生命财产安全，避免重大损失者[人民币十万元以上（含十万元）]；
4、有其它重大功绩者；
5、记功累计三次者；
6、技术改造创效益15万元（含15万元）以上。
（5）特别奖
1、集团以上专业技能获奖者，奖励人民币200元；
2、集团以上参加业余文体活动获前三名者，奖励人民币100元；
3、其它特别贡献或业绩。
（6）晋升 每晋升一次，视其具体情况晋升若干级工资。
1、研究发明，降低成本，增加利润人民币15万元以上（含15万元），对公司确有贡献者；
2、一年内记大功二次或以上者；
3、评为集团及以上劳动模范。
21.处罚条例
（1）通报批评 在公司宣传栏张贴通报予以批评，并扣罚50元；
1、品行不端，工作消极者；
2、不按规定着装者；
35 3、未经批准使用公司电话办私事者；
4、不配合保安人员工作，情节轻微者；
5、违反《宿舍管理规定》情节轻微者；
6、其它违章违纪，情节轻微，构不成警告处分者。
（2）警告 每警告一次通报批评并扣罚人民币100元；
1、代他人刷卡者，当事人双方均按警告予以处分；
2、妨碍工作或团体秩序，情节轻微者；
3、不服从上级合理指导，情节轻微者；对上司或同事做出不礼貌之举动者；
4、未经许可，擅自在厂内推销物品者；
5、上班时躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者；
6、损毁、涂改、遗失公司文件或公物，情节轻微者；
7、因工作失误，导致公司工程、设备、物品、物料等达不到原定质量、效率要求或遭受损失在2000-5000元者；
8、受公司委派参加各类会议，不交出会议资料者；
9、其它违章违纪，构不成记过处分者。
（3）记过 每记过一次通报批评并扣罚人民币200元；
1、对上级批示或有期限的命令，无故未能如期完成，以致影响公司利益者；
2、在工作场所喧哗、嬉闹等妨碍他人工作而不听劝告者；
3、对同事恶意攻击或诬害、作伪证、威胁、恶意制造事端者；
4、酗酒后影响工作者；
5、未经许可无故不接替先行下班者；
6、未经许可携带外人入厂参观者；
7、因工作失职，导致公司工程设备、物品、物料等公司财产利益遭受损失在5000-8000元者；
8、因工作失职，自伤或伤及他人，造成工伤事故者；
9、一个月内累计旷工一日者；
10、一年内受到一次警告，并有一次通报批评处分者；
11、违反《宿舍管理规定》情节严重者；
12、其它违章违纪，构不成记大过处分者。
（4）记大过 每记大过一次通报批评并扣罚人民币500元；
36 1、损毁、涂改公司文件或公物者；
2、不服从主管人员工作安排，屡劝不听者；
3、轮班制员工不接受轮班者；
4、未经批准同意，擅自操作机器、车辆、仪器、设备及具有技术性的工具等设施者；
5、在公司非吸烟区内吸烟者；
6、因工作失职，导致公司工程设备、物品、物料等公司财产利益遭受损失在8000-10000元者；
7、一年内受到一次记过，并有一次记过以下（含记过）处分者；
8、泄露公司机密者；
9、其它违章违纪，构不成降级者。
（5）降级 通报批评并降若干级工资或降职，同时取消年终奖。
1、损毁、涂改公司重要文件或珍贵公物者；
2、一年内受到二次记大过，或有三次记过以下（含记过）处分者；
3、因工作失职，导致公司工程设备、物品、物料等公司财产利益遭受损失在10000-20000元者；
4、利用工作之便收受贿赂，损公肥私者；
5、其它违章违纪，构不成辞退或开除者。
（6）辞退 被辞退处分者，除限期一天离开公司外，同时视情况扣罚若干工资。
1、一年内受到两次处分，其中一次为降级处分者；
2、对上司或同事做出不礼貌之举动，情节严重者；
3、患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排工作的；
4、不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
5、违反公司有关规定，情节严重者；
6、违反《劳动法》及公司与政府部门签署的《集体合同》、《劳动合同》等有关规定；
7、携带香烟、打火机等火种及易燃品、危险品进入公司易燃场所者；
8、在公司易燃场所内吸烟者；
9、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者；
10、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者；
11、严重违反《婚姻法》及计划生育政策者；
37 12、严重违反公司规定屡教不改者；
13、未经公司许可，业余时间在外从事与本职业相同的兼职工作者；
14、其它违反公司规定，情节严重者。
（7）开除 被开除处分者，解除或终止劳动合同但不予以任何补偿。
1、员工提供个人虚假资料，情节严重者；
2、因工作失职，导致重大事故发生者；
3、违反国家法律、法规，受到公安机关处理者；
4、有偷窃行为，经查明属实者；
5、携带武器、凶器、违禁品前来公司者；
6、在工作时间或在宿舍酗酒闹事、打架、聚众斗殴、吸毒、聚赌、播放和收看反动或不健康音像、从事不健康活动及违法行为者；
7、因工作失职，在公司及社会上造成恶劣影响者；
8、无故损毁公司财物，损失重大；涂改账单，伪造账目欺骗公司者；第二次损毁公物或涂改公司重要文件者；
9、煽动员工闹事、怠工、罢工及散播谣言者；
10、伪造或盗用公司印章及伪造公司名片等证件者；
11、全月连续旷工3天或旷工累计5天者；
12、因工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性者；
13、泄露、偷窃公司机密文件及文控类技术资料及商业机密者；
14、毁坏公司生产设备情节严重者；
15、利用职务之便营私舞弊、收受贿赂情节严重者；
16、利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉及利益受损者；
17、参加非法组织，在公司内从事破坏活动者。
（8）申诉程序
当事员工在发布处罚通报后有异议的，可在处罚通报发出后三日内提出书面申诉资料提交总经办，由TCL空调器（中山）有限公司人民调解委员会予以调解，三日内未提交书面申诉的视为接受本处罚通报。
备注：各类特别的项目奖罚(例如:质量奖罚、工艺能手奖励、6σ奖励、考勤罚款、工装罚款等)，相关部门提出奖罚意见，将审批表每月3日交人力资源部在工资中体现。项目奖励应先提出立项申请，必须经事业部总经理审批后实施。
38 第五章 行政后勤管理
22.就餐管理
为使员工的身体健康得到保障，使员工有一个舒适、卫生的就餐环境，规定如下：
1、 员工必须排队就餐，文明就餐；
2、 员工就餐须出示工牌刷卡，饭卡内须预先充入现金。
3、因工作需要，来公司公务的人员由部门申请客餐待遇。申请人持签批的《客餐申请单》带领外来人员到饭堂就餐。非客餐人员请按价现金购买客餐票，凭票就餐；
4、申请人须告知外来人员在客餐消毒柜中取餐具，就餐后餐具请遵循饭堂人员指示放在指定的地点；
5、客餐餐具不允许与员工餐具混淆；
6、如发现外来人员未遵守客餐管理规定，公司将对申请部门、申请人予以重罚；
7、所有就餐人员须按需盛饭、菜，不得随意浪费，同时注意保持就餐位的卫生；
8、经身体检查不符合使用自助餐的员工，应单独就餐。
23.消防与安全
1）火灾预防
1、禁止在厂内非吸烟区吸烟、动用明火以及从事带火花的作业，如特殊需要用明火及带火花作业时，必须填写《动用明火申请表》，经消防部门批准后，在做好防火措施情况下方可使用；
2、班前，各部门要做好安全防火检查，指定专人负责关闭水、电、气、门窗等工作，消除火灾隐患；
3、生产、使用、储存、运输易燃、易爆化学物品时，必须执行国家消防部门关于易燃、易爆化学用品的安全管理规定，未接受专业培训人员不得从事操作和保管工作；
4、安装、使用电气设备等，必须符合防火规定，临时增加电气设备必须采取相应措施，确保安全；
5、任何部门和个人都有责任维护消防设施，不得损坏和擅自挪用消防设施、器材，不得占用防火通道，堵塞消防通道；
6、
部门应当履行下列消防安全职责：
39
⑴实行防火安全责任制，确定本部门各班组和岗位的消防安全责任人； ⑵针对本部门的特点对职工进行安全消防宣传教育；
⑶组织防火检查，及时消除火灾隐患。
2）消防培训
1、新进厂员工必须经过三级培训（即岗前安全培训、岗位安全培训、厂级安全培训），对未参加三级培训或培训不合格者不可上岗。
2、义务消防员、电工、电焊工和经常与易燃易爆物品接触的人员，必须参加消防培训并取得合格证方可上岗；
3、部门每年组织二次或二次以上的安全培训，时间不少于一个小时，目的是使大家熟悉消防器材操作和各部门防火要点，懂得如何应急处理。
3）火灾扑救
1、 任何部门和个人发现火情，必须迅速准确地报警（火警119）并积极参加扑救；
2、 义务消防队员接到报警后，必须迅速赶到火场，进行扑救；
3、 火场的扑救工作由火场的现场安委会统一组织和指挥；
4、火灾扑救后，起火部门要保护好现场，接受事故调查，如实提供火灾事实情况。
4）消防奖惩制度
1、 对在消防工作中有突出贡献者或成绩显著的部门和个人由公司给予表彰奖励；
2、 违反本条例规定的部门和人员将按以下标准实施处罚：
⑴在消防栓、灭火器、配电箱等消防安全器材、设施前堆放物品而影响其操作使用者，每次罚款人民币100元；责任不清楚，由该区主管承担责任；
⑵人员疏散通道、楼梯口堆放物品造成堵塞，每次罚款人民币100元；
⑶电器产品、燃气用具的安装或线路、管路的铺设不符合消防安全技术规定的罚款人民币100-500元；
⑷不按要求领取、使用及保管危险物品者，罚款人民币100-200元；
⑸未经申请动用明火，从事带火花作业，或经申请但操作不符合安全规程时，责令停止作业；待申请手续符合规程时，再行作业并罚款人民币50-200元；
⑹擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的，罚款人民币500-1000元；
⑺损坏消防器材设施者，按照实物的价值或维修价双倍处罚；
⑻在非吸烟区吸烟者，第一次罚款人民币500元，第二次将给予开除处理；
⑼有火灾隐患部门，经安全消防委员会通知逾期不整改的，将对该部负责人处以人民币200-500元罚款并通报批评；
⑽过失引起火灾，尚未造成严重损失者，视情节轻重罚款人民币100-500元，并记警告一次；
⑾火灾扑灭后，隐瞒起火原因、推卸责任、故意破坏现场或者伪造现场者，罚款
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