2023年12月7日发(作者：淡安寒)
一、三星公司简介
成立于1969年的三星电子，通过数码技术创新不断地改变着我们的世界、市场以及人们的生活方式，超越时间和空间的界限，创造无限的可能。所有这些改变的最终目标就是使消费者和投资者在三星电子的引领下享受到更好、更优质的生活方式。
为了成为数码集成领域的领导者，三星电子分别在家庭、移动、办公以及核心零部件领域制定了相应的商业战略。三星电子通过在各个领域中独特的实力已成为世界最好的电子公司之一，目前，三星电子的业务主要集中在四个核心业务领域，通过发挥所有机构的最大效率，凭借最强的竞争力，三星电子已经跻身于数码集成领域的前端。
数码集成已逐渐成为人们生活中的组成部分，三星电子努力朝着Digital - ε Company（数码电子公司）的方向发展，并加速在管理方面的革新，以增加未来的商业机会。三星电子非常关注核心科技的发展，通过拥有先进科技的下属分公司来建立全球标准。在强化简单、速度、自控及管理职责方面的同时，三星电子还将在品牌声誉和产品质量方面进一步强化其作为世界领先的电子公司的形象。三星电子明确意识到公司未来的命运掌握在客户的手中，客户是否满意是最重要的。因此，我们将通过提供优质的产品和满意的服务为客户创造崭新的丰富多彩的生活，提高人们的生活品质。
三星电子重视对公众和社会的责任和贡献。 秉承这样的价值观，三星电子作为官方无线通讯设备合作伙伴，参与了1998年长野冬奥会, 2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城冬奥会。作为 2002年釜山亚运会和三星国家杯的主赞助商，三星电子还热情赞助了当地社区的公益活动。不仅如此，三星电子还积极参与资助伤残人士、保持环境清洁和建立通讯设施等公益活动，使我们生活的世界变得更好.
三星电子将紧密关注消费者的日常生活，不断地进行技术创新从而提高人们的生活质量。
三星电子以快速的品牌增长模式向对手发起了进攻，2001年品牌增长率为23%，2002年为30%，2003年为31%，2004年为16%，2005年为19%，2006年为8%.这种增长速度，简直无人可敌，在2005年的“全球最有价值品牌榜”上，三星电子149亿美元的品牌价值排名20位(1999年为32亿美元)，首次超越索尼，2006年则达到162亿美元.2005年营业额达到567亿美元(1999年为207亿美元)，2006年股票市值突破1000亿美元，宣布2010年拥有20种世界市场占有率第一的产品.
五大产品部门
三星电子拥有五个主要的产品部门：数字媒体部、生活家电部、LCD业务部、半导体业务部和信息通信部.
数字媒体部主要集中于电视、数码摄像机、MP3播放器、家庭影院、笔记本电脑、显示器、办公用品等. 生活家电部主要精力集中在双门冰箱、中央空调、滚筒洗衣机等高级超值产品上，而且，为了主导未来数字家电市场，正努力加强Built-in家电及家庭网络项目力量.
半导体业务部在四大产品领域处于领先地位，分别是DRAM、SRAM、Flash Memory、LCD
Driver IC.
信息通信部拥有CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等全世界第三代所有移动通信技术，而且在通信与广播的融合产品以及移动互联网领域中也处于超前位置.
LCD业务部则集中于四大主要市场，即，有目标地增强对高附加值 Wide Note PC、17英寸以上大型显示器、30英寸以上大型LCD TV、高附加值Mobile专用产品等市场的支配力度.
三星公司市场SWOT分析
外部环境因素
机会（O）
1、
进入数字时代
2、
消费者开始注重生活品质
3、
市场占有率高，品牌实力强
4、
青年市场异军突起
威胁（T）
1.
诸如诺基亚，苹果等公司较三星公司更加注重消费者的个性化需求，更加容易得到心理上的亲睐
2.
3.
内部环境因素
优势（S）
各种公司开出的价格战使三星公司的产品性价比降低
电子产品竞争激烈 1、 设计非常东方化
2、
质量很好
3、
率先推出创新技术；技术雄厚，半导体领域拥有绝对的技术优势
4、
产品外观设计美观，作为“年轻、流行、时尚数字先锋”的形象在消费者心目中得到了持续加强。
5、
在广告方面高投入，打造高端品牌形象。
6、
四先”战略.即发现先机、率先获得技术标准、产品抢先投放市场、在全球市场占据领先地位.
7、
重拳出击奥林匹克
劣势（W）
1、3G标准
2. 产品个性话不够突出，针对个别的年龄层的特性没有优势
3. 价格偏高，性价比低
可选择的对策方案
SO策略
1.
S3O1：领先于其他的电子产品，率先研发创新技术
2.
S1O3: 生产具有东方特色的产品，不论从外形还是内在迎合东方人的使用需求
3.
个性化
4.
5.
S5O3: 打造优良的品牌形象，使消费者在心理上产生认可
S7O3: 与奥林匹克衔接，推广品牌形象
S4O4: 外观设计上，针对青年市场板块采取设计：年轻，流行，WO策略
1.
2.
W2O4: 针对青年用户的心理特性生产个性化，自主化，年轻化的产品
W1O1: 弥补在3G标准上的不足
ST策略
1.
比
2.
商家
3.
S2T2: 对不同的消费者及消费板块做出价格与成本的调整，提高性价
S3T3: 缩短新产品推出的周期，在时间和技术上领先于别的电子产品
S5T3: 以优质的广告推广品牌形象
WT策略
1.
W2T2: 针对不同的年龄层制定不同的营销方案，以及以别的商家的用户为例进行分析
2.
3.
二、三星的决策方向
W3T2: 对产品成本在不同板块中适当地对成本和价格做出调整
W1T1：研究3G技术，并且对其它公司的3G产品做研究和比对
为了和其他品牌区别开来，和一般消费电子公司所推崇的技术至上、明星广告等不同，三星电子的品牌重心则集中于产品设计、高端品牌、速度制胜、奥运营销等差异化策略上.
1．
产品设计
三星手机一直以卓越的设计和精湛的工艺水平受到年轻人的青睐，此次亮相展会的“先锋时尚”系列手机专为时尚、现代、具有生活品位人士量身打造。
2．
高端品牌
调整低端品牌营销渠道为高端.三星电子悄悄撤出了沃尔玛等折扣店，因为这些地方不利于高端品牌的定位，然后把DVD、电视、电脑产品搬到了Best Buy、Sears、Circuit City等高层次消费专卖店. 在数字时代，三星电子将重点放在极端：即那些对品牌有非凡影响力的关键点上.比如高端人群、高端品牌，从而实现品牌的低成本、高增长.
3．
速度制胜
“速度经营”不只是领先一步那么简单，而代表着一种新的游戏规则. 尹钟龙表示，“在数字时代，你可以无限地扩张产品线”，但关键是如何在体积变大的同时，保持敏捷的身手.“在模拟的时代，知识和技术的积累以及勤勉才是制胜之道;而在数字时代，最重要的是创新和速度”.
在执行层面，基于战略的“速度经营”被细化为营销策略的“四先原则”，即：发现先机;率先获得技术标准;产品抢先投放市场;以及在全球市场占据领先地位.
4．
奥运营销
2005年11月12日，三星电子杯迎奥运万人长跑大赛在广州鸣枪.这一年，三星电子更是在全国范围内大规模地开展长跑活动，活动范围波及北京、上海、广州、大连、天津、成都6个大城市，有8万人参与该项活动，迎接2008北京奥运会.
三星电子正在攻势强烈的发起自己的奥运营销，他们的目标是：如何让人一看到奥运的五环标志就能联想到三星品牌.
在三星的体育营销战略里，“整合”和“个性”是两个最关键的词汇.奥运营销是整合的最核心所在.这其中既包括参与体育营销最高策略的国际奥委会TOP计划，赞助世界杯足球赛等全球性单项赛会;也包括赞助亚运会等地区性体育活动.1986年汉城亚运会、1988年汉城奥运会、1990年北京亚运会、1994年广岛亚运会、1998年曼谷亚运会;1998年长野冬季奥运会(全球合作伙伴)、2000年悉尼奥运会(全球合作伙伴)、2002年盐湖城冬季奥运会(全球合作伙伴)、2002年釜山亚运会、2004年雅典奥运会、2006年都灵冬季奥运会、2008年北京奥运会等.
除了支持奥运会和亚运会之外，三星赞助的体育赛事遍及东欧和西欧，北美和拉丁美洲，亚洲和中东.三星长跑节每年都会在俄罗斯和东欧举办，目的是帮助唤起人们对地区和全球热点问题的关注，为重要的事件和项目筹集资金.三星公司还赞助了三星国家杯(Samsung Nations Cup Series)世界上历史最久、最有声望的马术比赛.在其他体育运动中，三星还在美国赞助了三星世界锦标赛(SWC);在韩国，三星拥有17只体育队伍的管理权.
5．
品牌联盟 对于这种联盟，三星电子ＰＣ事业部副总裁严圭浩表示，“现在越来越进入移动数字融合的时代，因此在产品方面我们主要加强一些和重大软件和芯片厂商的合作，比如和英特尔、微软等进行战略联盟，共同开发一些最新型的产品.”
在外部，三星电子同产业链上各个环节的上游厂商组成联盟.在打印机方面，三星电子和惠普不仅是竞争者，也是联盟合作关系.在面板制造环节，三星电子和索尼构成了战略联盟，曾于2004年共同投资2.1万亿韩元成立了专门生产第七代液晶面板的S-LCD公司.在CDMA领域，三星电子和高通公司已经是多年的战略联盟，2005年11月双方合作关系更进一步，高通将制造业务外包给三星电子.
6. 消费者研究
对消费者的谦卑，使三星在新品开发流程更加注重消费者偏好.三星不再局限于开发有竞争力的产品或根据工程师的直觉来进行设计，而是着手于识别那些愿意支付高价购买具体产品功能或外观创新的消费者群体.
为了把握消费者的需求，三星全球各地都有销售和研发机构，他们会定期调查消费者的生活、设计的潮流、人口的性别等，来分析消费者的需求.通过这样的市场调查选定有代表性的消费族群，针对他们的反应进行设计.
通过多年对消费者的研究和分析，三星专员认为品牌形象是通过判断未来消费者趋势来决定，而不仅仅是跟随当前流行.他们要求三星成为“先锋消费者”所选择使用的品牌，这些年轻人是全球舆论的风向标.2002年对11个国家的行业专家进行的系列访问显示出下列六种消费者趋势：
●根据需要有控制地生活
●从消费者转向“体验者”
●技术已经从“WOW”变成“哦”
●综合化的生活
●及时享乐
●直觉决策
●“有所区别”的品牌武器
参考文献
1. 《访三星电子株式会社社长 信息通讯总括李基泰》
2. 解析三星电子
2023年12月7日发(作者：淡安寒)
一、三星公司简介
成立于1969年的三星电子，通过数码技术创新不断地改变着我们的世界、市场以及人们的生活方式，超越时间和空间的界限，创造无限的可能。所有这些改变的最终目标就是使消费者和投资者在三星电子的引领下享受到更好、更优质的生活方式。
为了成为数码集成领域的领导者，三星电子分别在家庭、移动、办公以及核心零部件领域制定了相应的商业战略。三星电子通过在各个领域中独特的实力已成为世界最好的电子公司之一，目前，三星电子的业务主要集中在四个核心业务领域，通过发挥所有机构的最大效率，凭借最强的竞争力，三星电子已经跻身于数码集成领域的前端。
数码集成已逐渐成为人们生活中的组成部分，三星电子努力朝着Digital - ε Company（数码电子公司）的方向发展，并加速在管理方面的革新，以增加未来的商业机会。三星电子非常关注核心科技的发展，通过拥有先进科技的下属分公司来建立全球标准。在强化简单、速度、自控及管理职责方面的同时，三星电子还将在品牌声誉和产品质量方面进一步强化其作为世界领先的电子公司的形象。三星电子明确意识到公司未来的命运掌握在客户的手中，客户是否满意是最重要的。因此，我们将通过提供优质的产品和满意的服务为客户创造崭新的丰富多彩的生活，提高人们的生活品质。
三星电子重视对公众和社会的责任和贡献。 秉承这样的价值观，三星电子作为官方无线通讯设备合作伙伴，参与了1998年长野冬奥会, 2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城冬奥会。作为 2002年釜山亚运会和三星国家杯的主赞助商，三星电子还热情赞助了当地社区的公益活动。不仅如此，三星电子还积极参与资助伤残人士、保持环境清洁和建立通讯设施等公益活动，使我们生活的世界变得更好.
三星电子将紧密关注消费者的日常生活，不断地进行技术创新从而提高人们的生活质量。
三星电子以快速的品牌增长模式向对手发起了进攻，2001年品牌增长率为23%，2002年为30%，2003年为31%，2004年为16%，2005年为19%，2006年为8%.这种增长速度，简直无人可敌，在2005年的“全球最有价值品牌榜”上，三星电子149亿美元的品牌价值排名20位(1999年为32亿美元)，首次超越索尼，2006年则达到162亿美元.2005年营业额达到567亿美元(1999年为207亿美元)，2006年股票市值突破1000亿美元，宣布2010年拥有20种世界市场占有率第一的产品.
五大产品部门
三星电子拥有五个主要的产品部门：数字媒体部、生活家电部、LCD业务部、半导体业务部和信息通信部.
数字媒体部主要集中于电视、数码摄像机、MP3播放器、家庭影院、笔记本电脑、显示器、办公用品等. 生活家电部主要精力集中在双门冰箱、中央空调、滚筒洗衣机等高级超值产品上，而且，为了主导未来数字家电市场，正努力加强Built-in家电及家庭网络项目力量.
半导体业务部在四大产品领域处于领先地位，分别是DRAM、SRAM、Flash Memory、LCD
Driver IC.
信息通信部拥有CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等全世界第三代所有移动通信技术，而且在通信与广播的融合产品以及移动互联网领域中也处于超前位置.
LCD业务部则集中于四大主要市场，即，有目标地增强对高附加值 Wide Note PC、17英寸以上大型显示器、30英寸以上大型LCD TV、高附加值Mobile专用产品等市场的支配力度.
三星公司市场SWOT分析
外部环境因素
机会（O）
1、
进入数字时代
2、
消费者开始注重生活品质
3、
市场占有率高，品牌实力强
4、
青年市场异军突起
威胁（T）
1.
诸如诺基亚，苹果等公司较三星公司更加注重消费者的个性化需求，更加容易得到心理上的亲睐
2.
3.
内部环境因素
优势（S）
各种公司开出的价格战使三星公司的产品性价比降低
电子产品竞争激烈 1、 设计非常东方化
2、
质量很好
3、
率先推出创新技术；技术雄厚，半导体领域拥有绝对的技术优势
4、
产品外观设计美观，作为“年轻、流行、时尚数字先锋”的形象在消费者心目中得到了持续加强。
5、
在广告方面高投入，打造高端品牌形象。
6、
四先”战略.即发现先机、率先获得技术标准、产品抢先投放市场、在全球市场占据领先地位.
7、
重拳出击奥林匹克
劣势（W）
1、3G标准
2. 产品个性话不够突出，针对个别的年龄层的特性没有优势
3. 价格偏高，性价比低
可选择的对策方案
SO策略
1.
S3O1：领先于其他的电子产品，率先研发创新技术
2.
S1O3: 生产具有东方特色的产品，不论从外形还是内在迎合东方人的使用需求
3.
个性化
4.
5.
S5O3: 打造优良的品牌形象，使消费者在心理上产生认可
S7O3: 与奥林匹克衔接，推广品牌形象
S4O4: 外观设计上，针对青年市场板块采取设计：年轻，流行，WO策略
1.
2.
W2O4: 针对青年用户的心理特性生产个性化，自主化，年轻化的产品
W1O1: 弥补在3G标准上的不足
ST策略
1.
比
2.
商家
3.
S2T2: 对不同的消费者及消费板块做出价格与成本的调整，提高性价
S3T3: 缩短新产品推出的周期，在时间和技术上领先于别的电子产品
S5T3: 以优质的广告推广品牌形象
WT策略
1.
W2T2: 针对不同的年龄层制定不同的营销方案，以及以别的商家的用户为例进行分析
2.
3.
二、三星的决策方向
W3T2: 对产品成本在不同板块中适当地对成本和价格做出调整
W1T1：研究3G技术，并且对其它公司的3G产品做研究和比对
为了和其他品牌区别开来，和一般消费电子公司所推崇的技术至上、明星广告等不同，三星电子的品牌重心则集中于产品设计、高端品牌、速度制胜、奥运营销等差异化策略上.
1．
产品设计
三星手机一直以卓越的设计和精湛的工艺水平受到年轻人的青睐，此次亮相展会的“先锋时尚”系列手机专为时尚、现代、具有生活品位人士量身打造。
2．
高端品牌
调整低端品牌营销渠道为高端.三星电子悄悄撤出了沃尔玛等折扣店，因为这些地方不利于高端品牌的定位，然后把DVD、电视、电脑产品搬到了Best Buy、Sears、Circuit City等高层次消费专卖店. 在数字时代，三星电子将重点放在极端：即那些对品牌有非凡影响力的关键点上.比如高端人群、高端品牌，从而实现品牌的低成本、高增长.
3．
速度制胜
“速度经营”不只是领先一步那么简单，而代表着一种新的游戏规则. 尹钟龙表示，“在数字时代，你可以无限地扩张产品线”，但关键是如何在体积变大的同时，保持敏捷的身手.“在模拟的时代，知识和技术的积累以及勤勉才是制胜之道;而在数字时代，最重要的是创新和速度”.
在执行层面，基于战略的“速度经营”被细化为营销策略的“四先原则”，即：发现先机;率先获得技术标准;产品抢先投放市场;以及在全球市场占据领先地位.
4．
奥运营销
2005年11月12日，三星电子杯迎奥运万人长跑大赛在广州鸣枪.这一年，三星电子更是在全国范围内大规模地开展长跑活动，活动范围波及北京、上海、广州、大连、天津、成都6个大城市，有8万人参与该项活动，迎接2008北京奥运会.
三星电子正在攻势强烈的发起自己的奥运营销，他们的目标是：如何让人一看到奥运的五环标志就能联想到三星品牌.
在三星的体育营销战略里，“整合”和“个性”是两个最关键的词汇.奥运营销是整合的最核心所在.这其中既包括参与体育营销最高策略的国际奥委会TOP计划，赞助世界杯足球赛等全球性单项赛会;也包括赞助亚运会等地区性体育活动.1986年汉城亚运会、1988年汉城奥运会、1990年北京亚运会、1994年广岛亚运会、1998年曼谷亚运会;1998年长野冬季奥运会(全球合作伙伴)、2000年悉尼奥运会(全球合作伙伴)、2002年盐湖城冬季奥运会(全球合作伙伴)、2002年釜山亚运会、2004年雅典奥运会、2006年都灵冬季奥运会、2008年北京奥运会等.
除了支持奥运会和亚运会之外，三星赞助的体育赛事遍及东欧和西欧，北美和拉丁美洲，亚洲和中东.三星长跑节每年都会在俄罗斯和东欧举办，目的是帮助唤起人们对地区和全球热点问题的关注，为重要的事件和项目筹集资金.三星公司还赞助了三星国家杯(Samsung Nations Cup Series)世界上历史最久、最有声望的马术比赛.在其他体育运动中，三星还在美国赞助了三星世界锦标赛(SWC);在韩国，三星拥有17只体育队伍的管理权.
5．
品牌联盟 对于这种联盟，三星电子ＰＣ事业部副总裁严圭浩表示，“现在越来越进入移动数字融合的时代，因此在产品方面我们主要加强一些和重大软件和芯片厂商的合作，比如和英特尔、微软等进行战略联盟，共同开发一些最新型的产品.”
在外部，三星电子同产业链上各个环节的上游厂商组成联盟.在打印机方面，三星电子和惠普不仅是竞争者，也是联盟合作关系.在面板制造环节，三星电子和索尼构成了战略联盟，曾于2004年共同投资2.1万亿韩元成立了专门生产第七代液晶面板的S-LCD公司.在CDMA领域，三星电子和高通公司已经是多年的战略联盟，2005年11月双方合作关系更进一步，高通将制造业务外包给三星电子.
6. 消费者研究
对消费者的谦卑，使三星在新品开发流程更加注重消费者偏好.三星不再局限于开发有竞争力的产品或根据工程师的直觉来进行设计，而是着手于识别那些愿意支付高价购买具体产品功能或外观创新的消费者群体.
为了把握消费者的需求，三星全球各地都有销售和研发机构，他们会定期调查消费者的生活、设计的潮流、人口的性别等，来分析消费者的需求.通过这样的市场调查选定有代表性的消费族群，针对他们的反应进行设计.
通过多年对消费者的研究和分析，三星专员认为品牌形象是通过判断未来消费者趋势来决定，而不仅仅是跟随当前流行.他们要求三星成为“先锋消费者”所选择使用的品牌，这些年轻人是全球舆论的风向标.2002年对11个国家的行业专家进行的系列访问显示出下列六种消费者趋势：
●根据需要有控制地生活
●从消费者转向“体验者”
●技术已经从“WOW”变成“哦”
●综合化的生活
●及时享乐
●直觉决策
●“有所区别”的品牌武器
参考文献
1. 《访三星电子株式会社社长 信息通讯总括李基泰》
2. 解析三星电子