佳能打印机维修手册:iP2800系列简明维修手册-USB迷|专注于互联网分享

2023年12月8日发(作者：关爵)

iP2800系列

简明维修手册

（iP2810 / iP2820 / iP2840 / iP2845 / iP2850 / iP2855 / iP2870 / iP2872 / iP2880 / iP2890 / iP2899）

QY8-13EN-000

修订00： 2013年12月

佳能公司

（1/12）修订

日期

2013年12月26日

页数

全部

修订项目

新版本。

（2/12）目录

1. 错误显示/故障排除清单 ........................................................................................................................... 4

1-1. 操作员调用错误 ................................................................................................................................... 4

1-2. 维修调用错误（由报警灯和ON灯的循环闪烁指示） .................................................................... 4

2. 调整/设置 ................................................................................................................................................... 6

2-1. 维修模式 ............................................................................................................................................... 6

（1）维修模式操作程序 ............................................................................................................................. 6

（2）维修工具运行（v4.200或更高版本） ............................................................................................. 6

2-2. 调整 ................................................................................................................................................... 9

2-3. 用户模式 ............................................................................................................................................... 9

3. 关于维修的特别说明 .............................................................................................................................. 10

3-1. 修理维修 ............................................................................................................................................. 10

3-2. 操作面板 ............................................................................................................................................. 10

（1）一个按钮 ........................................................................................................................................... 10

（2）两个指示灯 ....................................................................................................................................... 10

3-3. 底部边距 ............................................................................................................................................. 11

3-4. 打印头对准 ......................................................................................................................................... 11

3-5. 剩余墨水量的检测 ............................................................................................................................. 11

（3/12） 1. 错误显示/故障排除清单

1-1. 操作员调用错误

错误和告警以下列方式显示：

- 操作员调用错误以报警灯的闪烁次数指示。

- PC打印期间的信息显示在打印机驱动程序状态监视器中。

- 错误代码在EEPROM信息打印的“操作员调用/维修调用错误记录”区中打印。

出现操作员调用错误时有效的按钮（iP2800系列仅有一个按钮）：

- ON/Resume按钮：关闭打印机和再次接通、清除一个错误和从一个错误中恢复，或在出错时取消打印作业。

报警灯的闪错误

烁次数

2次无纸

3次打印机盖打开

卡纸

4次墨盒未装到位

5次墨盒未安装

墨盒温度传感器错误

安装了不支持的墨盒

8次墨水吸收器几乎已满

错误代码

[1000]

[1203]

[1300]

[1687]

[1401]

[1403]

[1485]

[1700]

解决办法

将纸放入后纸盘，并按下ON/Resume按钮。

关闭打印机盖。

取出卡纸（从进纸槽或出纸槽中取出），并按下ON/Resume按钮。

重新正确安装墨盒。

更换墨盒。

9次

11次

12次

13次

包装材料未取出

特种纸太宽

优质内容打印错误

剩余墨水量未知

14次

15次

16次

错误的墨盒地区代码

墨盒硬件错误

无墨水

更换打印机（产品更换服务）。

按下ON/Resume按钮可退出错误，并允许继续打印。然而，当墨水吸收器变满时，则不能再进行打印。

[1890]

打开打印机盖，取出墨盒中的色带和包装材料，如何关闭打印机盖。

[4102]

选择支持尺寸的特种纸和进行打印。

[4100]

安装了非原厂墨盒。安装支持的（佳能原厂）墨盒。

[1686]

更换相应的墨盒。用空墨盒打印会损坏打印机。

若要不更换墨盒继续打印，按下ON/Resume按钮5秒钟或更长时间，禁用检测剩余墨水量功能。（操作以后，操作结果记录在打印机EEPROM中，由此禁用检查剩余墨水量的功能。）

[1684]

安装了不支持的墨盒。安装支持的墨盒。

[1682]

重新正确安装墨盒。如果错误未清除，墨盒可能有故障。更换墨盒。

[1688]

更换相应的墨盒。用空墨盒打印会损坏打印机。

1-2. 维修调用错误（由报警灯和ON灯的循环闪烁指示）

灯的循环闪烁次数

2次

错误

墨车错误

错误代码

现象解决办法

3次

6次

7次

检查确认编码器光栅条是否干净和无[5100]

墨车编码器信号中出现了一个错1）

误。油脂等污染物。

2）从墨车移动区域中取出可能存在的外来物。

在执行完1）和2）以后，如果仍然出错，更换打印机（产品更换服务）。

换行错误

[6000]

LF编码器信号中出现了一个错取出换行区中可能存在的外来物。

误。如果仍然出错，更换打印机（产品更换服务）。

内部温度错误

[5400]

内部温度不正常。更换打印机（产品更换服务）。

墨水吸收器已[5B00]

墨水吸收器变满。更换打印机（产品更换服务）。

满

[5B01]

（4/12）灯的循环闪烁次数

8次

错误

打印头温升错误

错误代码

现象解决办法

9次

10次

27到29次

用含有墨水的墨盒更换空墨盒。

[5200]

打印头温度超过了规定值。

如果打印机继续用空墨盒使用，就如果仍然出错，更换打印机（产品更换服务）。

会发生此错误。

EEPROM错误

[6800]

在读取或写入EEPROM时出现了更换打印机（产品更换服务）。

[6801]

一个问题。

VH监视器错误

[B200]

打印头电压异常。更换打印机（产品更换服务）。

在用户就此特殊错误打电话时，立即收回打印[B201]

机，整机更换（不要让用户尝试关闭打印机电源和再次接通电源操作。）

USB相关错误

[693#]USB不完全受控。更换打印机（产品更换服务）。

到[694#]

（5/12） 2. 调整/设置

2-1. 维修模式

（1）维修模式操作程序

利用连接的PC机上的Service Tool（维修工具）。

1）在维修模式中启动打印机。

i. 在按下ON/Resume按钮的同时，连接打印机的电源线。

=> 电源灯将绿色燃亮。

ii. 就在电源灯绿色燃亮时，松开ON/Resume按钮。

=> 此时电源灯和报警灯均变亮，电源灯为绿色、报警灯为橙色。

iii. 就在灯亮以后的两秒钟内，按下ON/Resume按钮。

=> 电源灯将绿色燃亮、报警灯熄灭。

iv. 等待五秒钟，然后按住ON/Resume按钮，直到报警灯开始以橙色闪烁为止。

v. 报警灯闪烁五次以后，松开ON/Resume按钮。

=> 打印机此时做好了维修模式运行的准备。

注释：如果打印机未能进入维修模式，断开电源线（硬断电），并从上面的步骤（i）开始操作。

2）启动连接的PC机上的Service Tool（维修工具）。

i. 当点击了Service Tool（维修工具）对话框中的一个按钮时，执行该功能。在选定的功能运行期间，所有Service Tool（维修工具）按钮变暗和变为无效。

ii. 当运行完毕时，显示“A function was finished”（一个功能已结束），此时可选择别的功能。

iii. 如果选择了一个不支持的功能，显示“Error!”（错误）。点击错误信息对话框中的OK，退出错误。

（2）维修工具运行（v4.200或更高版本）

利用Main或Auto标签中的功能。在iP2800系列中，未使用Other标签。

1）Main标签

112 3

4 5

序号

名称功能

维修测试打印

备注

在后纸盘中一张A4或Letter尺寸的纸张。

将打印维修测试图案。

打印项目：

- 型号名称

- ROM版本

1 Test Print

（6/12）序号

名称功能

EEPROM信息打印

备注

在后纸盘中放一张A4或Letter尺寸的纸张。

选择纸源对话框打开。选择后纸盘，并点击OK。

将打印以下EEPROM信息项目：

- 型号名称

- ROM版本

- 墨水吸收器计数器值

- 打印信息

- 错误信息等

在后纸盘中放一张A4或Letter尺寸的纸张。

选择纸源对话框打开。选择后纸盘，并点击OK.

在后纸盘中放一张A4或Letter尺寸的纸张。

选择纸源对话框打开。选择后纸盘，并点击OK。

打印项目：

- 型号名称

在打印以前，执行自动打印头清洁（在更换了墨水罐或打印头以后）。

选择此选项，可启用清洁程序。

同时进行黑色和彩色的清洁（与打印机驱动程序中的清洁相同）

同时进行黑色和彩色的深度清洁（与用户模式中的清洁相同）

EEPROM信息（与EEPROM信息打印中的信息相同）显示在PC机上或作为一个文本文件存入PC机。

在多数错误情况下，此功能不可用。

iP2800系列中未使用。

选择目的地，并点击Set。

ASA，AUS，BRA，CHN，CND，EMB，EUR，JPN，KOR，LTN，TWN，USA

iP2800系列中未使用。

2 EEPROM

3 Nozzle Check

4 Integration

喷嘴检查图案打印

集成检验图案打印

5 Auto Cleaning

启用/禁用自动打印头清洁

6 Cleaning

7 Deep Cleaning

8 EEPROM Save

打印头清洁

打印头深度清洁

EEPROM信息保存

9 Panel Check

10 Set Destination

操作面板检查

目的地设置

墨水吸收器计数器复位

11 Clear Ink Counter

12 Ink Absorber Counter

墨水吸收器计数器设置

（7/12） 2）Auto标签

选定的项目自动按序执行，并显示测试结果。

特别说明：

- Auto标签（单击完全检验模式）是为了在维修后检查打印机基本运行的序列，并不适用于查看用户提出

的具体问题是否已修复。

- 不要用此标签上的测试确认用户投诉是否已解决。

序号

- Copy、ADF Copy、LAN、WLAN、Card Board和PictBridge的测试不适用于iP2800系列。

名称

1 Test Print

功能

维修测试打印

2 EEPROM

3 Copy

4 ADF Copy

5 LAN

6 WLAN

7 Card Board

8 PictBridge

备注

在后纸盘中放一张A4或Letter尺寸的纸张。

将打印维修测试图案。

打印项目：

- 型号名称

- ROM版本

EEPROM信息打印在后纸盘中放一张A4或Letter尺寸的纸张。

选择Parameter1的后纸盘。

将打印EEPROM信息，以检查以下项目：

- 型号名称

- ROM版本

- 墨水吸收器计数器值

- 打印信息

- 错误信息等

复制测试未使用。当选择此选项时，显示“skip!”（跳过）。

由ADF执行复制测试未使用。当选择此选项时，显示“skip!”（跳过）。

有线LAN板和线路连接的电未使用。当选择此选项时，显示“skip!”（跳过）。

气检查

无线LAN板和连接的电气检未使用。当选择此选项时，显示“skip!”（跳过）。

查

插卡板连接的电气检查未使用。当选择此选项时，显示“skip!”（跳过）。

PictBridge板连接的电气检查未使用。当选择此选项时，显示“skip!”（跳过）。

如何使用Auto标签：

i. 准备

在后纸盘中放两张A4或Letter尺寸的纸张（用于Test Print和EEPROM Print的测试项目）。

ii. 操作

- 选择测试项目。

- 点击Start。将执行选定的测试。（当选定了所有测试项目时，测试时间约为30秒钟。）

- 如下图所示，测试结果将显示在各个测试项目的右侧（显示“success”、“failure”，或对于不支持的功能，显示“skip”）。

- 检查确认EEPROM打印是否正确执行。

- 点击OK，完成测试。

（8/12）选择测试项目。

测试结果

2-2. 调整

调整目的方法大约用时

目的地设置（EEPROM设置打印机目的地。

设置）

Service Tool（维修工具）中1分钟

设置Destination部分

2-3. 用户模式

功能

喷嘴检查图案打印

打印头清洁

程序备注大约用时

由打印机驱动程序的Maintenance在后纸盘中放一张普通纸（A4或Letter）。 1分钟

标签执行。

由打印机驱动程序的Maintenance如果喷嘴检查图案打印输出中有丢失部1分钟

标签执行。分或白色条纹，执行此清洁，以疏通打印头喷嘴，使打印头保持良好的状况。

由打印机驱动程序的Maintenance如果打印头清洁不起作用，执行此清洁。1.5分钟

标签执行。由于深度清洁比常规清洁消耗更多的墨水，故建议仅在必要时才执行深度清洁。

6分钟

打印头深度清洁

手动打印头对准（见3-4，“打由打印机驱动程序的Maintenance校正点阵精度。

印头对准”。）标签执行。 - 在更换墨盒时

- 当打印指令不满意时

打印头对准值打印由打印机驱动程序的Maintenance确认当前的打印头对准值。

标签执行。

1分钟

（9/12） 3. 关于维修的特别说明

3-1. 修理维修

对于iP2800系列，产品更换维修应在所有地区进行。无可用的维修零件。

3-2. 操作面板

电源灯

（绿色）

ON/Resume按钮

（1）一个按钮

报警灯

（橙色）

iP2800系列打印机仅有一个按钮（ON/Resume按钮），按钮将根据下面所列的打印机的状态而发挥功能，比如接通和断开打印机电源、清除错误和停止打印。

< 在待机模式 >

（2）两个指示灯

未配置LCD。错误将由报警灯的闪烁次数指示。

- 当按下按钮时，打印机断电。

- 当按住按钮时，指示灯开始闪烁，打印机根据闪烁次数进行维护或设置。

取消打印（停止）和弹出纸张。

如果按下按钮并保持0.8秒钟后更长的时间，打印机将关机（防止出现用户错误）。

错误被清除。

除非错误已清除，否则打印机电源不能关闭。

打印机关机。

< 打印期间 >

< 在打印机盖打开时 >

< 在出现操作员调用错误时（可清除错误）>

< 在出现维修调用错误时（可清除错误）>

（10/12） 3-3. 底部边距

在iP2800系列中，不支持无边界打印。

在纸张的下缘脱离LF辊以后，就不能再进行打印了。

为此，底部边距大约为17 mm（与MG2400系列和MG2500系列的边距相同）。

3-4. 打印头对准

当出现断行等打印问题时，在用户模式中执行打印头对准。

< 如何执行打印头对准 >

在iP2800系列中，仅提供了手动打印头对准。

执行下面的程序中的手动打印头对准：

i. 在Printer Properties（打印机属性）的Maintenance标签中，选择打印头对准。

ii. 在后纸盘中放三张A4或Letter尺寸的纸张，点击Align Print Head（对准打印头），并按照说明操作。

3-5. 剩余墨水量的检测

根据剩余的墨水面，将显示以下三类信息（基于点计数的检测结果）：

- 警告1和2，“Low Ink”（墨量低）：墨水可能已耗尽。尽管显示的图标指示还剩一个液面的墨水，但打印变得模糊。

- 错误，“No Ink”（无墨）：墨水已完全耗尽。

打印机状况

墨量低警告（1）

打印不停止。

状态监视器

警告标志“!”

剩余一个液面的墨水

对话框不弹出。

与上面相同的对话框自动弹出。墨量低警告（2）

打印不停止。

显示信息后，打印会变得模糊。

（11/12）打印机状况

无墨水错误

警告灯： 16次闪烁

支持状态监视器对话框中的序号： 1688

状态监视器

打印停止。

按下ON/Resume按钮五秒钟或更长的时间，可禁用检测剩余墨水量的功能，并可启用不更换相应的墨盒继续打印的功能。

错误标志“X”

对话框自动弹出。

< 供参考 > 错误：剩余墨水量未知

如果一个墨盒替换一个曾经安装在别的打印机中的墨盒，而此墨盒曾出现过“No Ink”（无墨）错误，则在此后试图进行打印时，将会显示错误，指示墨水面未知。打印停止，并自动弹出状态监视器对话框。

打印机状况

墨水面未知错误

警告灯： 13次闪烁

支持状态监视器对话框中的序号： 1686

状态监视器

打印停止。

按下ON/Resume按钮五秒钟或更长的时间，可禁用检测剩余墨水量的功能，并可启用不更换相应的墨盒继续打印的功能。

对话框自动弹出。

（12/12）