2023年12月10日发(作者：须元思)

Insta360 ONE是一款2400万像素的360度全景相机，搭配六轴运动防抖，可支持拍摄4K超高清视频、120帧子弹时间，同时还支持多平台全景实时直播，如Facebook、Youtube等。使用相机ONE App更可使用自由剪辑、智能物体追踪功能进行影片创意剪辑。

一． 首次使用

适配机型：Insta360 ONE可适配iOS9.0及以上系统的iPhone 7/7 plus, iPhone 6s/6s plus, iPhone

6/6 plus, iPhone SE以及iPad Pro(10.5-inch), iPad Pro(9.7-inch), iPad Pro(12.9-inch), iPad mini4,

iPad Air 2。同时，Insta360 ONE可支持独立使用。

相机内存卡：Insta360 ONE可支持 UHS-I，exFAT(FAT64) 格式Micro SD 卡，最大可支持128G。如无内存卡，拍摄内容将存储在ONE App中。

二． 如何开启相机

Insta360 ONE有两种开启模式，一拨动相机侧边开关，弹出lightning接口，将iPhone或iPad与相机连接，指示灯亮起即开启相机，拔掉相机即自动关机；二按下相机侧边电源键，指示灯亮起即开启相机（相机内须插入内存卡），长按按钮3秒，相机发出提示声即关机。

三． 相机拍摄教程

请先将相机lightning接口与iPhone/iPad连接：

拍摄照片：

1. 将ONE与iPhone/iPad连接后，打开ONE App；

2. 点击右下角相机按钮，进入拍摄页；

3. 点击右下角设置按钮，设置相关拍摄参数；

4. 点击拍摄页的快门按钮，进行拍照。

拍摄视频：

1. 将ONE与iPhone/iPad连接后，打开ONE App； 2. 点击右下角相机按钮->点击录像，进入视频拍摄页；

3. 点击右下角设置按钮，设置相关拍摄参数；

4. 点击拍摄页的快门按钮，开始录像；再次点击快门按钮，停止录像。

四． 独立拍摄教程

独立拍摄时，相机内须插入内存卡；

拍摄照片：

1. 首先按一下相机电源键，开启相机；

2. 再次按一下相机电源键，绿色指示灯闪烁一次，表示拍摄成功；

3. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

拍摄视频：

1. 首先按一下相机电源键，开启相机；

2. 连续按两下相机电源键，绿色指示灯持续闪烁，开始录像；

3. 再次按一下相机电源键，绿色指示灯停止闪烁，停止录像；

4. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

定时拍照：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置—>点击“三击设置”；

3. 打开定时拍照按钮，设置倒计时时间；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下电源键，指示灯呈蓝色闪烁，如设定3秒定时拍照，则蓝色指示灯将闪烁三次；

6. 当指示灯恢复绿色常态即表示拍摄成功；

7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容；

8. 拍摄时请尽量保持相机静止。

延时摄影：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置—>点击“三击设置”；

3. 打开延时摄影按钮，设置时长、帧间隔参数；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下电源键，指示灯呈蓝-绿-蓝-绿闪烁；

6. 如指示灯恢复绿色常态即拍摄完成；或再次按一下电源键，提前停止拍摄；

7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容；

8. 拍摄时请尽量保持相机静止。

五． 蓝牙拍摄教程

首先请连接相机蓝牙，注意使用蓝牙功能时，相机内须插入内存卡，具体操作可查看如何连接相机蓝牙；

拍摄照片： 1. 成功连接相机蓝牙后，进入照片拍摄页；

2. 将相机固定好位置及角度后，点击右下角设置按钮进行参数设置；

3. 点击拍摄页的快门按钮，进行拍照；

4. 相机绿色指示灯将闪烁一次表示拍摄成功；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

拍摄视频：

1. 成功连接相机蓝牙后，点击视频按钮，进入视频拍摄页；

2. 点击右下角设置按钮，设置相关拍摄参数；

3. 将相机固定好位置及角度后，点击拍摄页的快门按钮，进行录像；

4. 相机绿色指示灯一直闪烁表示录像进行中；

5. 再次点击拍摄页的快门按钮，停止录像，相机指示灯停止闪烁，即表示拍摄成功；

6. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

定时拍照：

1. 成功连接相机蓝牙后，进入照片拍摄页；

2. 点击右下角设置按钮，打开定时拍照开关，设置定时拍照倒计时（如3s、5s、10s）；

3. 设置完成后，将相机固定好位置及角度，点击拍摄页快门按钮，进行拍照；

4. 相机蓝色指示灯将持续闪烁，当指示灯停止闪烁即表示拍摄成功；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

延时摄影：

1. 成功连接相机蓝牙后，点击延时摄影，进入延时摄影拍摄页；

2. 设置录像时长、帧间隔参数；

3. 完成设置后，将相机固定好位置及角度，点击拍摄页快门按钮，进行拍摄；

4. 相机指示灯呈蓝-绿-蓝-绿闪烁，即表示拍摄进行中；可再次点击快门按钮停止拍摄；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

六． 相机直播教程

Insta360 ONE可支持360直播及动画直播两种模式；可支持360直播的平台包括Facebook、Youtube、Periscope、微博、虎牙、目睹；直播功能仅支持连接手机使用。

Facebook直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮；

4. 首先绑定Facebook账号，授权ONE App进行直播活动；

5. 完成绑定后，添加直播描述，设置分享直播的页面（如：时间线、群组、主页）；

6. 点击确定按钮后，可点击直播页右下角设置按钮，完成码率等相关设置；

7. 点击‘LIVE’按钮开始直播活动！

Youttube直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页； 3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮，选择Youtube平台；

登陆Youtube账号，并授权ONE App进行直播活动；

完成绑定后，点击‘创建新直播事件’；

添加直播标题、直播介绍、设置直播开始/结束事件后，点击确定；

你可复制直播链接，并将直播事件分享至社交平台；

再次点击‘确定’按钮，进入直播页；

点击右下角设置按钮，完成码率等相关设置；

点击‘LIVE’按钮，开始直播活动！

Periscope直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮，选择Periscope平台；

4. 完成账号绑定后，添加直播描述，点击确定返回直播页；

5. 点击右下角设置按钮，完成码率等相关设置；

6. 点击‘LIVE’按钮，开始直播活动！

微博直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮，选择微博平台；

4. 绑定微博账号，根据新浪微博规定，全景直播暂时仅开放予加V认证用户（蓝V认证用户/黑名单用户无法使用全景直播功能）；

5. 完成绑定后，添加直播描述，点击确定返回直播页；

6. 点击右下角设置按钮，完成码率等相关设置；

7. 点击‘LIVE’按钮，开始直播活动！

RTMP推流直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮，选择RTMP；

4. 输入RTMP推流地址后，点击确定按钮进行直播。

另外，Insta360 ONE可支持动画直播（可支持以小行星独特视角进行直播），打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页后，选择第四个动画直播模式，选择直播平台，开始直播活动！

七． 子弹时间教程

如何设置：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置 ->点击‘三击设置’；

3. 打开子弹时间开关；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下相机电源键，指示灯呈绿色快速闪烁，即表示拍摄进行中；

6. 再次按一下电源键，指示灯恢复绿色常态，即停止拍摄； 7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容，同时可支持编辑、调整影片速度等。

导出及编辑：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击相册—>选择视频文件；

3. 点击“更多”按钮，将影片下载至本地；

4. 长按1/2X, 1/4X, 1/8X速度按钮可预览效果；

5. 点击“编辑”按钮，进入视频编辑页；

6. 设置需要录制的视频片段长度；

7. 点击播放按钮—>长按速度按钮可录制不同播放速度，松开按钮为正常播放速度；

8. 录制完成后，点击“导出”按钮，选择背景音乐；

9. 点击“保存”按钮完成编辑。

子弹时间拍摄教程：

子弹时间拍摄视频教程：/supportcourse?post_id=4493 八． 延时摄影教程

延时摄影仅支持相机独立使用或连接蓝牙使用，具体操作如下：

独立使用：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置—>点击“三击设置”；

3. 打开延时摄影按钮，设置时长、帧间隔参数；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下电源键，指示灯呈蓝-绿-蓝-绿闪烁；

6. 如指示灯恢复绿色常态即拍摄完成；或再次按一下电源键，提前停止拍摄；

7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容；

8. 拍摄时请尽量保持相机静止。

连接蓝牙使用：

1. 连接相机蓝牙成功后，点击延时摄影，进入延时摄影拍摄页；

2. 设置录像时长、帧间隔参数；

3. 完成设置后，将相机固定好位置及角度，点击拍摄页快门按钮，进行拍摄；

4. 相机指示灯呈蓝-绿-蓝-绿闪烁，即表示拍摄进行中；可再次点击快门按钮停止拍摄；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

6. 拍摄时请尽量保持相机静止。

九． 定时拍照教程

定时拍照可支持连接手机使用、独立使用、连接蓝牙使用，具体操作如下：

连接iPhone/iPad使用：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击右下角设置按钮；

4. 点击定时按钮，选择倒计时时间，如3s、5s、10s；

5. 完成设置后，点击拍摄页的快门按钮；

6. 当绿色指示灯闪烁一次后，即表示拍摄成功；

7. 拍摄时请尽量保持相机静止。

独立使用：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置—>点击“三击设置”；

3. 打开定时拍照按钮，设置倒计时时间；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下电源键，指示灯呈蓝色闪烁，如设定3秒定时拍照，则蓝色指示灯将闪烁三次；

6. 当指示灯恢复绿色常态即表示拍摄成功；

7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容；

8. 拍摄时请尽量保持相机静止。 连接蓝牙使用：

1. 连接相机蓝牙成功后，进入照片拍摄页；

2. 点击右下角设置按钮，打开定时拍照开关，设置定时拍照倒计时（如3s、5s、10s）；

3. 设置完成后，将相机固定好位置及角度，点击拍摄页快门按钮，进行拍照；

4. 相机蓝色指示灯将闪烁，当指示灯恢复绿色常态即表示拍摄成功；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容；

6. 拍摄时请尽量保持相机静止。

十． FreeCapture自由剪辑教程

App操作教程

1. 打开ONE App，点击相册，选择需要剪辑的视频；

2. 点击右下角Freecapture按钮，进入剪辑页；

3. 选择背景音乐；

4. 点击左上角比例按钮，选择自由剪辑视频比例；

5. 点击左侧’+’或’-’按钮，调整视频录制速度；

6. 旋转或移动iPhone或iPad，同时也可拖拽视频画面，选择初始录制视角；

7. 长按右侧录制键，开始录制视频；

8. 录制期间，可将录制键上下滑动，切换视角；

9. 松开右侧录制键，暂停录制；

10. 点击左下角删除按钮，可删除指针位置的录制动作；

11. 录制完成后，点击右上角‘下一步’，可预览录制效果；

12. 点击右上角‘保存’按钮，可将录制视频导出至App相册。

FreeCapture自由剪辑视频教程：/supportcourse?post_id=4498

十一． 智能追踪教程

1. 打开ONE App，点击相册，选择需要剪辑的视频；

2. 点击右上角编辑按钮，进入剪辑页；

3. 点击左上角比例按钮，选择智能追踪视频比例；

4. 点击右上角智能追踪按钮，拖拽视频画面选择需要追踪的人物或物体；

5. 拖住绿框右下角可调整框选大小，拖动绿框可调整位置；

6. 完成调整后，点击右侧录制键，开始录制视频；

7. 再次点击录制键可暂停录制；

8. 录制完成后，点击右上角‘下一步’，可预览录制效果及添加背景音乐；

9. 点击右上角‘保存’按钮，可将录制视频导出至App相册。

十二． 自动校准教程

如在使用相机的过程中，不慎将相机跌落，或在拍摄的环境中，发现图片/视频中有拼接不好的地方，可通过相机中的自动校准功能进行调整，具体操作如下：

1.将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2.点击设置—>点击拼接校正；

3.水平持握设备，根据页面提示进行操作；

4.将相机处于需要校准的环境，尽量避免以移动中的物体作为校准参考物（如校准过程中，经常有人来回走动）；

5.注意：请勿在单一环境（如白色墙壁、蓝天等）中校准。

十三． 如何重启相机

请尝试长按相机侧边电源键20秒或使用回形针插入ONE侧边复位孔，重启相机。

常见问题

1. 相机指示灯状态

相机工作状态

关机状态下

关机充电中

待机充电中

充电完成

待机状态

拍照

录像

内存卡异常

内存卡已满

升级中

指示灯状态

不亮

红色

绿色

指示灯灭

绿色常亮（有内存卡）

蓝色闪烁（无内存卡）

绿色闪烁1次

绿色闪烁（有内存卡）

蓝色闪烁（无内存卡）

蓝色闪烁

蓝色闪烁

蓝色常亮（中途熄灭2次）

2. Insta360 ONE是否支持独立使用？

Insta360 ONE可支持三种连接方式，分别是连接Lightning接口使用、蓝牙无线连接使用、独立使用。具体使用教程可参考蓝牙连接使用教程、ONE独立使用教程。

3. 相机的蓝色指示灯为什么一直闪烁？

蓝色指示灯闪烁是指内存卡异常，请检查内存卡是否放置正确、内存卡格式是否适配或内存卡已满；如无内存卡，蓝色指示灯闪烁属正常状态。更多指示灯状态，可查看相机指示灯状态。

4. 相机保护套如何用作拍摄底座？

将相机底部1/4螺口与相机保护套底部连接，将保护套水平放置即可独立或蓝牙拍摄。

5. 如何连接相机蓝牙？

蓝牙功能使用前，须先插入相机内存卡；

1. 按下相机电源键，开启相机，指示灯为绿色即开启成功，相机蓝牙为默认开启状态；

2. 开启iPhone或iPad的蓝牙功能；

3. 打开ONE App，点击拍摄按钮，进入拍摄页，点击左下方蓝牙图标； 4. 页面将显示设备列表，选择Insta360 ONE xxxxxx进行连接；

5. 连接成功后，在蓝牙有效范围内可通过ONE App进行拍摄;

6. 拍摄完成后，将ONE与iPhone/iPad连接进行查看。

6. 无法找到相机蓝牙？

1. 请确认相机是否为开启状态；

2. 请确认iPhone/iPad的蓝牙功能是否已开启；

3. 请确认是否在蓝牙有效范围内使用；

4. 请确认ONE App及相机固件是否为最新版本；

5. 如上述操作仍无法找到相机蓝牙，请联系售后客服。

7. 相机可支持拍摄多长时间？

Insta360 ONE可支持独立拍摄约70min。

8. 独立使用时是否支持直播功能？

相机直播功能仅支持连接手机时使用，可选择360直播或动画直播，具体操作请查看Insta360 ONE直播教程。

9. 如何导出图片或视频？

导出至iPhone/iPad本地相册：

1. 将相机与iPhone/iPad连接；

2. 打开ONE App，点击相册；

3. 选择需要导出的图片或视频，点击右上角分享按钮；

4. 选择360/全景，下载图片或视频到iPhone/iPad本地相册。

导出至ONE App相册：

1. 将相机与iPhone/iPad连接；

2. 打开ONE App，点击相册；

3. 选择需要导出的图片或视频，点击右上角更多按钮；

4. 选择“从相机下载”，下载图片或视频到ONE App相册。

导出至电脑：

1. 将相机中的内存卡取出；

2. 使用读卡器与电脑连接；

3. 打开内存卡中DCIM-Camera01文件夹，将文件夹中的图片/视频拷贝至电脑，你可下载Insta360 Studio/Insta360 Player进行编辑或观看。

10. 如何自动同步相机内容到iPhone或iPad中？

1. 将Insta360 ONE与iPhone/iPad连接；

2. 打开ONE App，点击设置按钮；

3. 打开“连接相机后自动同步照片”按钮。

11. 360直播和动画直播有什么区别？ 使用360直播时，观众可自由拖拽画面切换观看角度；使用动画直播时，你可呈现以小行星等独特视角的直播给观众。

12. 如何分享360全景图片/视频到社交平台？

1. 打开ONE App；

2. 点击相册，选择需要分享的图片或视频；

3. 点击右上角分享按钮；

4. 选择需要分享的社交平台（仅显示设备中已下载的社交平台）。

另外，你也可分享360全景图集

1. 打开ONE App；

2. 点击相册，点击右上角分享按钮；

3. 选择所需图片，点击右上角“分享”；

4. 输入图集标题及每张图片的描述，同时可调整图片顺序；

5. 点击右上角“分享”按钮，选择平台进行分享（仅显示设备中已下载的社交平台）。

13. 如何导出小行星图片或视频？

导出小行星图片：

1． 打开ONE App，点击相册；

2． 选择图片，点击右下角鱼眼按钮，切换至“小行星”；

3． 点击“截屏”按钮，即生成小行星图片至iPhone/iPad本地相册。

导出小行星视频：

1. 打开ONE App，点击相册；

2. 选择视频，点击右上角分享按钮；

3. 选择“小行星”，导出成功后，即可打开iPhone/iPad本地相册进行观看。

14. 如何添加或修改底部LOGO？

1. 打开ONE App，点击设置；

2. 点击“LOGO”，选择所需要的底部LOGO；

3. 可支持自定义底部LOGO，点击“添加”，选择图片并调整参数即可。

15. 如何使用人脸识别贴图功能？

1. 打开ONE App，点击相册；

2. 选择需要贴图的图片；

3. 点击“贴图”按钮，选择贴图种类，点击第一个贴图进行人脸识别随机贴图；另外还可支持自定义调整贴图的大小、位置；

4. 完成贴图后，点击右上角“保存”按钮，将图片保存至App相册。

16. 如何开启相机防抖功能？

相机防抖功能已默认开启，如需关闭，可在图片/视频播放页关闭防抖。

17. 如何查看相机序列号？ 1. 将相机与iPhone/iPad连接；

2. 打开iPhone/iPad设置—>点击通用—>点击关于本机—>查看Insta360可相机序列号。

18. Insta360 ONE拍摄的照片和视频分辨率是多少？

ONE拍摄的照片分辨率为6912*3456，视频分辨率为3840*1920@30fps,

2560*1280@60fps, 2048*512@120fps(子弹时间)；可支持jpg, insp, RAW图片格式及mp4,

insv, LOG视频格式；另外，可通过下载Insta360 Studio或Insta360 Player进行编辑或观看。

19. 为什么录制的视频文件被存储在不同的文件夹里？

如进行长时间视频录制，视频将被自动保存在几个独立文件中。

20. 如何查看相机固件版本？

1. 将相机与iPhone或iPad连接，点击iPhone/iPad设置—>点击通用—>点击关于本机—>Insta360 ONE，查看固件信息。

2. 将相机与iPhone或iPad连接，打开ONE App，点击设置—>点击关于Insta360，查看固件信息。

21. 相机固件升级失败，如何解决？

如通过内存卡进行固件升级：

1. 请确认内存卡格式是否为UHS-I，exFAT(FAT64) 格式；

2. 请确认下载的是否为ONE的固件安装包；

3. 请确认固件安装包存放的位置是否为根目录下；

4. 可通过电脑对内存卡进行格式化操作，然后再进行尝试；

5. 如以上步骤均无法解决问题，请联系售后客服人员。

如通过ONE App进行固件升级：

1. 请确认ONE App是否为最新版本；

2. 请确认ONE App为开启状态，请勿将ONE App处于后台运行，这样将导致升级失败。

3. 如以上步骤均无法解决问题，请联系售后客服人员。

22. 如何调整拍摄参数？

连接iPhone/iPad使用：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击右下角参数按钮，可调节曝光模式、ISO、快门、曝光、白平衡等细节参数；

4. 另外可点击右下角美化按钮，可使用美颜、滤镜等功能；

5. 完成调节后，点击拍摄按钮即可。

连接蓝牙使用：

1. 连接相机蓝牙功能；

2. 连接成功后，进入蓝牙拍摄页；

3. 点击右下角设置按钮，可调节曝光补偿、白平衡等细节参数； 4. 完成调节后，点击拍摄按钮即可。

23. 如何编辑图片？

1. 打开ONE App，点击相册，选择需要编辑的图片；

2. 点击左下角美化按钮，可选择使用美颜或滤镜功能进行编辑；

3. 点击贴图按钮，可选择自动人脸识别贴图或自定义贴图进行编辑；

4. 点击鱼眼按钮，可切换不同视角，如鱼眼、透视、小行星；

5. 另外你可将360图片编辑为自动播放的小视频，具体操作如下：选择需要编辑的图片—>点击右上角分享按钮—>选择分享平台—>选择动画模式，选择比例后即可导出、分享不同视角的小视频。

24. 如何编辑视频？

1. 打开ONE App，点击相册，选择需要编辑的视频；

2. 点击下方美化按钮，可选择使用美颜或滤镜功能进行编辑；

3. 点击鱼眼按钮，可切换不同视角，如鱼眼、透视、小行星；

4. 点击上方编辑按钮，可选择使用Freecapture自由剪辑或智能追踪功能进行编辑，具体可查看Freecapture自由剪辑教程、智能追踪教程；

5. 另外你可将360视频编辑为自动播放的小视频，具体操作如下：选择需要编辑的视频—>点击右上角分享按钮—>选择分享平台—>选择动画模式，选择比例后即可导出、分享不同视角的小视频。

25. 如何开启VR模式？

1. 打开ONE App，点击相册，选择图片或视频；

2. 点击右上角更多按钮；

3. 打开“VR”按钮，将设备放置在VR眼镜中即可观看。

26. 如相机死机或无反应，如何重启相机？

1. 请先检查ONE电量，若电量过低将导致无法开机；

2. 若ONE仍无响应，请尝试长按相机侧边电源键20秒或使用回形针插入ONE侧边复位孔，重启相机。

3. 如升级固件后相机绿灯或蓝灯常亮，可首先尝试复位相机；如上一步操作无效，可尝试格式化相机内存卡；如前两步操作仍无效，请拔出内存卡，到官网下载最新固件，通过内存卡重新升级。

4. 将相机与手机连接，检查手机系统设置——>通用——>关于本机，如页面下方显示Insta360 ONE，可尝试关闭ONE App进程，并重新拔插相机；如上一步操作无效，请尝试卸载并重装ONE App，重新拔插相机。

5.将相机与手机连接，检查手机系统设置——>通用——>关于本机，如页面下方无显示Insta360 ONE，可先检查手机Lightning接口；如上一步操作无效，请尝试重启手机，并重新拔插相机。

6. 若仍无法解决问题，可联系我们的售后客服人员。

2023年12月10日发(作者：须元思)

Insta360 ONE是一款2400万像素的360度全景相机，搭配六轴运动防抖，可支持拍摄4K超高清视频、120帧子弹时间，同时还支持多平台全景实时直播，如Facebook、Youtube等。使用相机ONE App更可使用自由剪辑、智能物体追踪功能进行影片创意剪辑。

一． 首次使用

适配机型：Insta360 ONE可适配iOS9.0及以上系统的iPhone 7/7 plus, iPhone 6s/6s plus, iPhone

6/6 plus, iPhone SE以及iPad Pro(10.5-inch), iPad Pro(9.7-inch), iPad Pro(12.9-inch), iPad mini4,

iPad Air 2。同时，Insta360 ONE可支持独立使用。

相机内存卡：Insta360 ONE可支持 UHS-I，exFAT(FAT64) 格式Micro SD 卡，最大可支持128G。如无内存卡，拍摄内容将存储在ONE App中。

二． 如何开启相机

Insta360 ONE有两种开启模式，一拨动相机侧边开关，弹出lightning接口，将iPhone或iPad与相机连接，指示灯亮起即开启相机，拔掉相机即自动关机；二按下相机侧边电源键，指示灯亮起即开启相机（相机内须插入内存卡），长按按钮3秒，相机发出提示声即关机。

三． 相机拍摄教程

请先将相机lightning接口与iPhone/iPad连接：

拍摄照片：

1. 将ONE与iPhone/iPad连接后，打开ONE App；

2. 点击右下角相机按钮，进入拍摄页；

3. 点击右下角设置按钮，设置相关拍摄参数；

4. 点击拍摄页的快门按钮，进行拍照。

拍摄视频：

1. 将ONE与iPhone/iPad连接后，打开ONE App； 2. 点击右下角相机按钮->点击录像，进入视频拍摄页；

3. 点击右下角设置按钮，设置相关拍摄参数；

4. 点击拍摄页的快门按钮，开始录像；再次点击快门按钮，停止录像。

四． 独立拍摄教程

独立拍摄时，相机内须插入内存卡；

拍摄照片：

1. 首先按一下相机电源键，开启相机；

2. 再次按一下相机电源键，绿色指示灯闪烁一次，表示拍摄成功；

3. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

拍摄视频：

1. 首先按一下相机电源键，开启相机；

2. 连续按两下相机电源键，绿色指示灯持续闪烁，开始录像；

3. 再次按一下相机电源键，绿色指示灯停止闪烁，停止录像；

4. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

定时拍照：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置—>点击“三击设置”；

3. 打开定时拍照按钮，设置倒计时时间；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下电源键，指示灯呈蓝色闪烁，如设定3秒定时拍照，则蓝色指示灯将闪烁三次；

6. 当指示灯恢复绿色常态即表示拍摄成功；

7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容；

8. 拍摄时请尽量保持相机静止。

延时摄影：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置—>点击“三击设置”；

3. 打开延时摄影按钮，设置时长、帧间隔参数；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下电源键，指示灯呈蓝-绿-蓝-绿闪烁；

6. 如指示灯恢复绿色常态即拍摄完成；或再次按一下电源键，提前停止拍摄；

7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容；

8. 拍摄时请尽量保持相机静止。

五． 蓝牙拍摄教程

首先请连接相机蓝牙，注意使用蓝牙功能时，相机内须插入内存卡，具体操作可查看如何连接相机蓝牙；

拍摄照片： 1. 成功连接相机蓝牙后，进入照片拍摄页；

2. 将相机固定好位置及角度后，点击右下角设置按钮进行参数设置；

3. 点击拍摄页的快门按钮，进行拍照；

4. 相机绿色指示灯将闪烁一次表示拍摄成功；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

拍摄视频：

1. 成功连接相机蓝牙后，点击视频按钮，进入视频拍摄页；

2. 点击右下角设置按钮，设置相关拍摄参数；

3. 将相机固定好位置及角度后，点击拍摄页的快门按钮，进行录像；

4. 相机绿色指示灯一直闪烁表示录像进行中；

5. 再次点击拍摄页的快门按钮，停止录像，相机指示灯停止闪烁，即表示拍摄成功；

6. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

定时拍照：

1. 成功连接相机蓝牙后，进入照片拍摄页；

2. 点击右下角设置按钮，打开定时拍照开关，设置定时拍照倒计时（如3s、5s、10s）；

3. 设置完成后，将相机固定好位置及角度，点击拍摄页快门按钮，进行拍照；

4. 相机蓝色指示灯将持续闪烁，当指示灯停止闪烁即表示拍摄成功；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

延时摄影：

1. 成功连接相机蓝牙后，点击延时摄影，进入延时摄影拍摄页；

2. 设置录像时长、帧间隔参数；

3. 完成设置后，将相机固定好位置及角度，点击拍摄页快门按钮，进行拍摄；

4. 相机指示灯呈蓝-绿-蓝-绿闪烁，即表示拍摄进行中；可再次点击快门按钮停止拍摄；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

六． 相机直播教程

Insta360 ONE可支持360直播及动画直播两种模式；可支持360直播的平台包括Facebook、Youtube、Periscope、微博、虎牙、目睹；直播功能仅支持连接手机使用。

Facebook直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮；

4. 首先绑定Facebook账号，授权ONE App进行直播活动；

5. 完成绑定后，添加直播描述，设置分享直播的页面（如：时间线、群组、主页）；

6. 点击确定按钮后，可点击直播页右下角设置按钮，完成码率等相关设置；

7. 点击‘LIVE’按钮开始直播活动！

Youttube直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页； 3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮，选择Youtube平台；

登陆Youtube账号，并授权ONE App进行直播活动；

完成绑定后，点击‘创建新直播事件’；

添加直播标题、直播介绍、设置直播开始/结束事件后，点击确定；

你可复制直播链接，并将直播事件分享至社交平台；

再次点击‘确定’按钮，进入直播页；

点击右下角设置按钮，完成码率等相关设置；

点击‘LIVE’按钮，开始直播活动！

Periscope直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮，选择Periscope平台；

4. 完成账号绑定后，添加直播描述，点击确定返回直播页；

5. 点击右下角设置按钮，完成码率等相关设置；

6. 点击‘LIVE’按钮，开始直播活动！

微博直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮，选择微博平台；

4. 绑定微博账号，根据新浪微博规定，全景直播暂时仅开放予加V认证用户（蓝V认证用户/黑名单用户无法使用全景直播功能）；

5. 完成绑定后，添加直播描述，点击确定返回直播页；

6. 点击右下角设置按钮，完成码率等相关设置；

7. 点击‘LIVE’按钮，开始直播活动！

RTMP推流直播：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击第三个360直播模式，点击‘Facebook’按钮，选择RTMP；

4. 输入RTMP推流地址后，点击确定按钮进行直播。

另外，Insta360 ONE可支持动画直播（可支持以小行星独特视角进行直播），打开ONE App—>点击拍摄按钮，进入拍摄页后，选择第四个动画直播模式，选择直播平台，开始直播活动！

七． 子弹时间教程

如何设置：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置 ->点击‘三击设置’；

3. 打开子弹时间开关；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下相机电源键，指示灯呈绿色快速闪烁，即表示拍摄进行中；

6. 再次按一下电源键，指示灯恢复绿色常态，即停止拍摄； 7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容，同时可支持编辑、调整影片速度等。

导出及编辑：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击相册—>选择视频文件；

3. 点击“更多”按钮，将影片下载至本地；

4. 长按1/2X, 1/4X, 1/8X速度按钮可预览效果；

5. 点击“编辑”按钮，进入视频编辑页；

6. 设置需要录制的视频片段长度；

7. 点击播放按钮—>长按速度按钮可录制不同播放速度，松开按钮为正常播放速度；

8. 录制完成后，点击“导出”按钮，选择背景音乐；

9. 点击“保存”按钮完成编辑。

子弹时间拍摄教程：

子弹时间拍摄视频教程：/supportcourse?post_id=4493 八． 延时摄影教程

延时摄影仅支持相机独立使用或连接蓝牙使用，具体操作如下：

独立使用：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置—>点击“三击设置”；

3. 打开延时摄影按钮，设置时长、帧间隔参数；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下电源键，指示灯呈蓝-绿-蓝-绿闪烁；

6. 如指示灯恢复绿色常态即拍摄完成；或再次按一下电源键，提前停止拍摄；

7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容；

8. 拍摄时请尽量保持相机静止。

连接蓝牙使用：

1. 连接相机蓝牙成功后，点击延时摄影，进入延时摄影拍摄页；

2. 设置录像时长、帧间隔参数；

3. 完成设置后，将相机固定好位置及角度，点击拍摄页快门按钮，进行拍摄；

4. 相机指示灯呈蓝-绿-蓝-绿闪烁，即表示拍摄进行中；可再次点击快门按钮停止拍摄；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容。

6. 拍摄时请尽量保持相机静止。

九． 定时拍照教程

定时拍照可支持连接手机使用、独立使用、连接蓝牙使用，具体操作如下：

连接iPhone/iPad使用：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击右下角设置按钮；

4. 点击定时按钮，选择倒计时时间，如3s、5s、10s；

5. 完成设置后，点击拍摄页的快门按钮；

6. 当绿色指示灯闪烁一次后，即表示拍摄成功；

7. 拍摄时请尽量保持相机静止。

独立使用：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2. 点击设置—>点击“三击设置”；

3. 打开定时拍照按钮，设置倒计时时间；

4. 将相机断开连接，按一下相机电源键，开启相机；

5. 连续按三下电源键，指示灯呈蓝色闪烁，如设定3秒定时拍照，则蓝色指示灯将闪烁三次；

6. 当指示灯恢复绿色常态即表示拍摄成功；

7. 将ONE与iPhone或iPad连接，可查看拍摄内容；

8. 拍摄时请尽量保持相机静止。 连接蓝牙使用：

1. 连接相机蓝牙成功后，进入照片拍摄页；

2. 点击右下角设置按钮，打开定时拍照开关，设置定时拍照倒计时（如3s、5s、10s）；

3. 设置完成后，将相机固定好位置及角度，点击拍摄页快门按钮，进行拍照；

4. 相机蓝色指示灯将闪烁，当指示灯恢复绿色常态即表示拍摄成功；

5. 将相机与iPhone或iPad连接后，可查看拍摄内容；

6. 拍摄时请尽量保持相机静止。

十． FreeCapture自由剪辑教程

App操作教程

1. 打开ONE App，点击相册，选择需要剪辑的视频；

2. 点击右下角Freecapture按钮，进入剪辑页；

3. 选择背景音乐；

4. 点击左上角比例按钮，选择自由剪辑视频比例；

5. 点击左侧’+’或’-’按钮，调整视频录制速度；

6. 旋转或移动iPhone或iPad，同时也可拖拽视频画面，选择初始录制视角；

7. 长按右侧录制键，开始录制视频；

8. 录制期间，可将录制键上下滑动，切换视角；

9. 松开右侧录制键，暂停录制；

10. 点击左下角删除按钮，可删除指针位置的录制动作；

11. 录制完成后，点击右上角‘下一步’，可预览录制效果；

12. 点击右上角‘保存’按钮，可将录制视频导出至App相册。

FreeCapture自由剪辑视频教程：/supportcourse?post_id=4498

十一． 智能追踪教程

1. 打开ONE App，点击相册，选择需要剪辑的视频；

2. 点击右上角编辑按钮，进入剪辑页；

3. 点击左上角比例按钮，选择智能追踪视频比例；

4. 点击右上角智能追踪按钮，拖拽视频画面选择需要追踪的人物或物体；

5. 拖住绿框右下角可调整框选大小，拖动绿框可调整位置；

6. 完成调整后，点击右侧录制键，开始录制视频；

7. 再次点击录制键可暂停录制；

8. 录制完成后，点击右上角‘下一步’，可预览录制效果及添加背景音乐；

9. 点击右上角‘保存’按钮，可将录制视频导出至App相册。

十二． 自动校准教程

如在使用相机的过程中，不慎将相机跌落，或在拍摄的环境中，发现图片/视频中有拼接不好的地方，可通过相机中的自动校准功能进行调整，具体操作如下：

1.将ONE与iPhone或iPad连接，打开ONE App；

2.点击设置—>点击拼接校正；

3.水平持握设备，根据页面提示进行操作；

4.将相机处于需要校准的环境，尽量避免以移动中的物体作为校准参考物（如校准过程中，经常有人来回走动）；

5.注意：请勿在单一环境（如白色墙壁、蓝天等）中校准。

十三． 如何重启相机

请尝试长按相机侧边电源键20秒或使用回形针插入ONE侧边复位孔，重启相机。

常见问题

1. 相机指示灯状态

相机工作状态

关机状态下

关机充电中

待机充电中

充电完成

待机状态

拍照

录像

内存卡异常

内存卡已满

升级中

指示灯状态

不亮

红色

绿色

指示灯灭

绿色常亮（有内存卡）

蓝色闪烁（无内存卡）

绿色闪烁1次

绿色闪烁（有内存卡）

蓝色闪烁（无内存卡）

蓝色闪烁

蓝色闪烁

蓝色常亮（中途熄灭2次）

2. Insta360 ONE是否支持独立使用？

Insta360 ONE可支持三种连接方式，分别是连接Lightning接口使用、蓝牙无线连接使用、独立使用。具体使用教程可参考蓝牙连接使用教程、ONE独立使用教程。

3. 相机的蓝色指示灯为什么一直闪烁？

蓝色指示灯闪烁是指内存卡异常，请检查内存卡是否放置正确、内存卡格式是否适配或内存卡已满；如无内存卡，蓝色指示灯闪烁属正常状态。更多指示灯状态，可查看相机指示灯状态。

4. 相机保护套如何用作拍摄底座？

将相机底部1/4螺口与相机保护套底部连接，将保护套水平放置即可独立或蓝牙拍摄。

5. 如何连接相机蓝牙？

蓝牙功能使用前，须先插入相机内存卡；

1. 按下相机电源键，开启相机，指示灯为绿色即开启成功，相机蓝牙为默认开启状态；

2. 开启iPhone或iPad的蓝牙功能；

3. 打开ONE App，点击拍摄按钮，进入拍摄页，点击左下方蓝牙图标； 4. 页面将显示设备列表，选择Insta360 ONE xxxxxx进行连接；

5. 连接成功后，在蓝牙有效范围内可通过ONE App进行拍摄;

6. 拍摄完成后，将ONE与iPhone/iPad连接进行查看。

6. 无法找到相机蓝牙？

1. 请确认相机是否为开启状态；

2. 请确认iPhone/iPad的蓝牙功能是否已开启；

3. 请确认是否在蓝牙有效范围内使用；

4. 请确认ONE App及相机固件是否为最新版本；

5. 如上述操作仍无法找到相机蓝牙，请联系售后客服。

7. 相机可支持拍摄多长时间？

Insta360 ONE可支持独立拍摄约70min。

8. 独立使用时是否支持直播功能？

相机直播功能仅支持连接手机时使用，可选择360直播或动画直播，具体操作请查看Insta360 ONE直播教程。

9. 如何导出图片或视频？

导出至iPhone/iPad本地相册：

1. 将相机与iPhone/iPad连接；

2. 打开ONE App，点击相册；

3. 选择需要导出的图片或视频，点击右上角分享按钮；

4. 选择360/全景，下载图片或视频到iPhone/iPad本地相册。

导出至ONE App相册：

1. 将相机与iPhone/iPad连接；

2. 打开ONE App，点击相册；

3. 选择需要导出的图片或视频，点击右上角更多按钮；

4. 选择“从相机下载”，下载图片或视频到ONE App相册。

导出至电脑：

1. 将相机中的内存卡取出；

2. 使用读卡器与电脑连接；

3. 打开内存卡中DCIM-Camera01文件夹，将文件夹中的图片/视频拷贝至电脑，你可下载Insta360 Studio/Insta360 Player进行编辑或观看。

10. 如何自动同步相机内容到iPhone或iPad中？

1. 将Insta360 ONE与iPhone/iPad连接；

2. 打开ONE App，点击设置按钮；

3. 打开“连接相机后自动同步照片”按钮。

11. 360直播和动画直播有什么区别？ 使用360直播时，观众可自由拖拽画面切换观看角度；使用动画直播时，你可呈现以小行星等独特视角的直播给观众。

12. 如何分享360全景图片/视频到社交平台？

1. 打开ONE App；

2. 点击相册，选择需要分享的图片或视频；

3. 点击右上角分享按钮；

4. 选择需要分享的社交平台（仅显示设备中已下载的社交平台）。

另外，你也可分享360全景图集

1. 打开ONE App；

2. 点击相册，点击右上角分享按钮；

3. 选择所需图片，点击右上角“分享”；

4. 输入图集标题及每张图片的描述，同时可调整图片顺序；

5. 点击右上角“分享”按钮，选择平台进行分享（仅显示设备中已下载的社交平台）。

13. 如何导出小行星图片或视频？

导出小行星图片：

1． 打开ONE App，点击相册；

2． 选择图片，点击右下角鱼眼按钮，切换至“小行星”；

3． 点击“截屏”按钮，即生成小行星图片至iPhone/iPad本地相册。

导出小行星视频：

1. 打开ONE App，点击相册；

2. 选择视频，点击右上角分享按钮；

3. 选择“小行星”，导出成功后，即可打开iPhone/iPad本地相册进行观看。

14. 如何添加或修改底部LOGO？

1. 打开ONE App，点击设置；

2. 点击“LOGO”，选择所需要的底部LOGO；

3. 可支持自定义底部LOGO，点击“添加”，选择图片并调整参数即可。

15. 如何使用人脸识别贴图功能？

1. 打开ONE App，点击相册；

2. 选择需要贴图的图片；

3. 点击“贴图”按钮，选择贴图种类，点击第一个贴图进行人脸识别随机贴图；另外还可支持自定义调整贴图的大小、位置；

4. 完成贴图后，点击右上角“保存”按钮，将图片保存至App相册。

16. 如何开启相机防抖功能？

相机防抖功能已默认开启，如需关闭，可在图片/视频播放页关闭防抖。

17. 如何查看相机序列号？ 1. 将相机与iPhone/iPad连接；

2. 打开iPhone/iPad设置—>点击通用—>点击关于本机—>查看Insta360可相机序列号。

18. Insta360 ONE拍摄的照片和视频分辨率是多少？

ONE拍摄的照片分辨率为6912*3456，视频分辨率为3840*1920@30fps,

2560*1280@60fps, 2048*512@120fps(子弹时间)；可支持jpg, insp, RAW图片格式及mp4,

insv, LOG视频格式；另外，可通过下载Insta360 Studio或Insta360 Player进行编辑或观看。

19. 为什么录制的视频文件被存储在不同的文件夹里？

如进行长时间视频录制，视频将被自动保存在几个独立文件中。

20. 如何查看相机固件版本？

1. 将相机与iPhone或iPad连接，点击iPhone/iPad设置—>点击通用—>点击关于本机—>Insta360 ONE，查看固件信息。

2. 将相机与iPhone或iPad连接，打开ONE App，点击设置—>点击关于Insta360，查看固件信息。

21. 相机固件升级失败，如何解决？

如通过内存卡进行固件升级：

1. 请确认内存卡格式是否为UHS-I，exFAT(FAT64) 格式；

2. 请确认下载的是否为ONE的固件安装包；

3. 请确认固件安装包存放的位置是否为根目录下；

4. 可通过电脑对内存卡进行格式化操作，然后再进行尝试；

5. 如以上步骤均无法解决问题，请联系售后客服人员。

如通过ONE App进行固件升级：

1. 请确认ONE App是否为最新版本；

2. 请确认ONE App为开启状态，请勿将ONE App处于后台运行，这样将导致升级失败。

3. 如以上步骤均无法解决问题，请联系售后客服人员。

22. 如何调整拍摄参数？

连接iPhone/iPad使用：

1. 将ONE与iPhone或iPad连接；

2. 点击拍摄按钮，进入拍摄页；

3. 点击右下角参数按钮，可调节曝光模式、ISO、快门、曝光、白平衡等细节参数；

4. 另外可点击右下角美化按钮，可使用美颜、滤镜等功能；

5. 完成调节后，点击拍摄按钮即可。

连接蓝牙使用：

1. 连接相机蓝牙功能；

2. 连接成功后，进入蓝牙拍摄页；

3. 点击右下角设置按钮，可调节曝光补偿、白平衡等细节参数； 4. 完成调节后，点击拍摄按钮即可。

23. 如何编辑图片？

1. 打开ONE App，点击相册，选择需要编辑的图片；

2. 点击左下角美化按钮，可选择使用美颜或滤镜功能进行编辑；

3. 点击贴图按钮，可选择自动人脸识别贴图或自定义贴图进行编辑；

4. 点击鱼眼按钮，可切换不同视角，如鱼眼、透视、小行星；

5. 另外你可将360图片编辑为自动播放的小视频，具体操作如下：选择需要编辑的图片—>点击右上角分享按钮—>选择分享平台—>选择动画模式，选择比例后即可导出、分享不同视角的小视频。

24. 如何编辑视频？

1. 打开ONE App，点击相册，选择需要编辑的视频；

2. 点击下方美化按钮，可选择使用美颜或滤镜功能进行编辑；

3. 点击鱼眼按钮，可切换不同视角，如鱼眼、透视、小行星；

4. 点击上方编辑按钮，可选择使用Freecapture自由剪辑或智能追踪功能进行编辑，具体可查看Freecapture自由剪辑教程、智能追踪教程；

5. 另外你可将360视频编辑为自动播放的小视频，具体操作如下：选择需要编辑的视频—>点击右上角分享按钮—>选择分享平台—>选择动画模式，选择比例后即可导出、分享不同视角的小视频。

25. 如何开启VR模式？

1. 打开ONE App，点击相册，选择图片或视频；

2. 点击右上角更多按钮；

3. 打开“VR”按钮，将设备放置在VR眼镜中即可观看。

26. 如相机死机或无反应，如何重启相机？

1. 请先检查ONE电量，若电量过低将导致无法开机；

2. 若ONE仍无响应，请尝试长按相机侧边电源键20秒或使用回形针插入ONE侧边复位孔，重启相机。

3. 如升级固件后相机绿灯或蓝灯常亮，可首先尝试复位相机；如上一步操作无效，可尝试格式化相机内存卡；如前两步操作仍无效，请拔出内存卡，到官网下载最新固件，通过内存卡重新升级。

4. 将相机与手机连接，检查手机系统设置——>通用——>关于本机，如页面下方显示Insta360 ONE，可尝试关闭ONE App进程，并重新拔插相机；如上一步操作无效，请尝试卸载并重装ONE App，重新拔插相机。

5.将相机与手机连接，检查手机系统设置——>通用——>关于本机，如页面下方无显示Insta360 ONE，可先检查手机Lightning接口；如上一步操作无效，请尝试重启手机，并重新拔插相机。

6. 若仍无法解决问题，可联系我们的售后客服人员。