2023年12月11日发(作者：少童童)
苹果企业分析报告
一 苹果公司简介
苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。诺基亚在2010年10月起诉iPhone制造商苹果公司，认为该公司在未向其费用的情况下使用其专利技术。2011年6月13日，双方就此事达成和解。2011年8月10日苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
公司概况
基本信息
中文公司名：苹果股份有限公司
英文公司名：Apple, Inc.
公司类型：公开(NASDAQ: AAPL)
成立时间：1976年4月1日
总部地点：加利福尼亚的库比提诺
公司荣誉：世界上最大的IT科技企业
公司口号：Switch（变革）
公司logo：一个被上帝咬了一口的苹果
公司理念：只有不完美才能促使进步去追求完美 营业额：652.25亿美元（2010年季报）
市值：3372亿美元(2011年 超过埃克森美孚）
员工数：14,800（2005年）
经营方向
电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端
生产状况
苹果公司现在主要经营四条生产线。
近年发展
iBook G4在1989年推出销量欠理想的手提电脑Macintosh Portable后，一台更受欢迎的手提电脑PowerBook在90年代初推出市面。这是首次与Sony联合设计，并为现今流行的手提电脑设立了现代的外形标准。它通过后部的铰链支撑屏幕，打开后平台的后半部分放置键盘，前方则是轨迹球(以后改为触摸板)。这款来自苹果的产品还包括了操作系统(如ProDOS、Mac OS和A/UX)、网络产品(如AppleTalk)和多媒体程序(QuickTime)。在1994年，苹果更新了它的Macintosh产品线，推出了Power Mac系列。它基于IBM、摩托罗拉和苹果三家共同开发的PowerPC系列处理器。这款处理器使用RISC(精简指令集运算)结构，它超过了之前Mac所使用的Motorola 680x0系列，而且有本质的不同。苹果的系统软件经过调整，能让大部分为旧处理器编写的程序在PowerPC系列上以模拟模式运行。
在经过80年代与新的首席执行长约翰·斯卡利的权力斗争之后，乔布斯辞去苹果的职务，并创建NeXT Computer公司。此后，苹果为了尽力挽救公司，买下整间NeXT和它基于UNIX的系统NeXTStep，此举把乔布斯带回了苹果的管理层。作为新的首席执行长，他做的第一个动作就是促成iMac的发展，这同时挽救了公司免于破产，并使他们有时间开发新的操作系统。
在2001年，苹果推出了Mac OS X，一个基于乔布斯的NeXTStep的操作系统。它最终整合了UNIX的稳定性、可靠性和安全性，和Macintosh界面的易用性，并同时以专业人士和和消费者为目标市场。OS X的软件包括了模拟旧系统软件的方法，使它能执行在OS X以前编写的软件。通过苹果的Carbon库，在OS X前开发的软件相对容易地配合和利用OS X的特色。
在2002年的刚开始，苹果初次展示了新款的iMac G4。它由一个半球形的底座和一个用可转动的脖子支撑的数字化平板显示器组成。此产品在2004年的夏天停止生产，
在2004年8月31日展示基于G5处理器的型号，并在9月中旬推出市场。此型号省掉了底座，把CPU和整台电脑的硬件藏在平板显示器的后面，只由流线型的铝脚支撑。新款的iMac称为iMac G5，是世界上最薄的台式电脑，大约5.1厘米厚(约等于2英寸)。
较近期的产品包括使用无线局域网科技连接不同品牌的电脑的苹果AirPort，也包括iBook和G4电脑。
苹果电脑诸如PowerBook和更新的iBook和iMac，经常成为电影和电视剧集中的道具。通常英雄或好人使用苹果电脑，而恶棍或坏人则使用PC兼容机。曾经，苹果使用电影《碟中谍》和《ID4星际终结者》中展现PowerBook功能的片段作为广告竞争的手段。
除了电脑产品，苹果也制造消费者设备。在1990年代，苹果发表了Newton，创造了Personal Digital Assistance 一词，为最早的PDA。它虽然销量欠理想，但成为如Palm Pilot和PocketPC等产品的先驱者。整个1990年代，微软开始比苹果获得更多新电脑用户。苹果的市场占有率十年内从20%滑落到5%。公司在财政上努力挣扎，到1997年8月6日，微软使用1.5亿美元购买苹果公司非投票股票以换取苹果放弃控告微软侵犯版权的官司和以後每一部Macintosh 上内置Internet Explorer。(微软在后来已全部售出了所持有的苹果股票。)或许更意味深长的，微软同时宣布了继续支持它在Mac版本上的office系列，并很快成立了Macintosh软件部门。这个扭转了微软之前Mac版软件较PC版落後的情况，这也让它获得数个大奖。2000年代初推出的iPod数码音乐播放器大获成功，配合其独家的iTunes网络付费音乐下载系统，一举击败索尼公司的Walkman系列成为全球占有率第一的便携式音乐播放器，随后推出的数个iPod系列产品更加巩固了苹果在商业数字音乐市场不可动摇的地位。
2001年5月，苹果宣布开设苹果零售店。商店两个主要目的：
1．抑止苹果的市场占有率下滑趋势
2．改善代销商欠佳的行销策略。最初，苹果零售店只在美国开店。
2003年底位于东京银座店开幕，这也是苹果在美国以外开了首家苹果零售店。银座店之后，
2004年8月开幕的大阪店，名古屋店和欧洲首家的英国伦敦的店亦相继开幕。
2006年5月苹果在纽约曼哈顿第五大道开设24小时营业，具近10米玻璃立方入口的旗舰店。
而在2005年6月6日的WWDC大会上，CEO乔布斯宣布从2006年起Mac的产品将开始使用Intel所制造的CPU（Intel Core）。2006年4月5日，苹果电脑推出允许采用英特尔微处理器的Mac电脑运行微软Windows XP的软件Boot Camp。它简化了在Mac上安装Windows的任务，有一步一步的指导，用户还能够在重启机器时选择是采用Mac OS X还是Windows。[1]
2006年8月29日，苹果电脑公司发布声明，Google公司首席执行官埃里克·施密特已加入苹果公司董事会。[2]
随后的2007年，苹果更推出了iPhone，一个结合了iPod和手机功能的科技产品。它也是一个上网工具和流动电脑。同年，苹果也推出了iPod touch. 一个月后，该公司售出了6千万个程式，这为该公司赚取了平均一天1百万的商业利润。不到3个月，苹果公司便成为了世界上第三大流动电话的出厂公司。该公司最近的一件产品是众所皆知的iPad. 2010年1 月27 日，苹果推出了iPad。人们认为iPad是一个很独特新颖的产品，但是，iPad的推出并没有想象中的狂热。苹果公司的成长是惊人的，这无疑说明了该公司是其中一个成功非凡的电子产品出厂公司。未来的日子，苹果电脑会再推出更多符合美学设计的电子产品。
二 苹果战略分析
三种基本战略
• 产品差异化
• 总成本领先
• 重点集中
产品差异化
• 产品和服务的有效组合是苹果创造差异化的核心，独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于其他各类ＭＰ３播放器；价格上的差异化体现在全球统一定价和从不降价销售；长期高成本的广告投入为企业塑造良好市场形象和品牌吸引力 。
从三个细分市场来分析苹果的差异化组合 ：
（１）数字音乐播放器市场 ：时尚设计风格和易用功能性统一
（２）音乐零售市场 ：不断完善的软件功能、超过８００万首音乐的庞大曲库，适时放弃版权保护技术
（３）数字音乐播放器＋音乐零售（IPOD&I-TUNES）：苹果的最大优势则在于IPOD与I-TUNES的无缝对接，I-TUNES的同步功能
苹果IPHONE的成功来源于多角度差异化组合 ：
（１）产品差异化。以多点触摸屏取代传统手韧键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置
（２）性能差异化。IPHONE的配置远远高于竞争对手
（３）IN（操作系统）差异化 。苹果在IPHONE上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统MACOS：运转迅速，界面华丽，操作简便
（４）渠道差异化。苹果将ＩＰＯＤ＋在线商店的差异化组合模式复制在其ＩＰＨＯＮＥ上
（５）服务差异化。工作娱乐功能兼备且都达到极致
总成本领先
1. 产品利润空间小，价格弹性高
2. 现有企业之间的价格竞争非常激烈
3. 短期内创新难度大
4. 现有市场份额大
重点集中战略
消费电子产品融合成为其CEO史蒂夫•乔布斯新战略
中的重点，而个人电脑产品将退居其次。
五力模型
替代威胁
miniPlayer
来自中国的iPod nano挑战者，拥有足够精致的外观、支持视频播放，屏幕细腻(作为一款国内产品，能够获得国外媒体的肯定确实让人感到欣慰)
2.创新Zen V Plus
比iPod更多彩，而且体积小巧，支持FM/录音，当然还有图片/视频播放功能 T10
53小时播放时间－－iPod只有14小时
新进入者威胁
新进入某行业的企业总会带来新的产能，并意欲获得一定的市场份额，这就给价格、成本，以及投资比率这些竞争必要元素带来了压力。尤其是当新进入者从其他市场通过多元化战略进入这个市场时，它们很可能利用现有能力和现金流来重塑竞争格局。苹果公司（Apple）开展音乐发行业务，就属于这样的情况。
供应商议价能力
强势供应商可以收取更高的价格、限定质量或服务标准，或者将成本转嫁给行业参与者，从而为自己获取更多的价值。强势供应商，包括劳动力提供者，可以从某些行业中榨取利润，而这些行业却无法将所增成本转移到定价中去
买方议价能力
客户可以压低价格，要求供应商提高质量或提供更多服务（这将导致供应商成本提高），并挑动行业参与者互相竞争，从而削弱行业获利能力，为自己获取更多价值。如果买方比行业参与者拥有更强的谈判能力，尤其是如果买方对价格敏感，并利用自己的影响力迫使供应商降价，买方则更为强势。和供应商一样，不同的客户群体也会拥有不同的议价能力
产业内现有竞争对手
惠普(HPQ.N:行情)及戴尔(DELL.O:行情)等电脑商亦摩拳擦掌，准备推出各自的平板电脑产品，开展一场争夺舆论及消费者的战役。
目前，惠普及戴尔已经进入推出各自平板电脑的最後阶段，此外可能还包括诺基亚(:行情)、索尼(6758.T:行情)及三星电子(:行情)。他们面临的挑战更多是来自内容设计，而非研发设备。
过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。 在2009年金融风暴后业界一片惨淡中，苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司（Global High Performers）榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品，销售额迅速增长，终于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平。
苹果战略三密码
苹果辉煌的起点，都是从2001年推出的iPod播放器开始的。iPod外观流畅简洁，成为时尚的象征。2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解。
过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。
乔布斯倾力打造用户体验
个人电脑刚刚诞生的年代，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限，然而自上世纪90年代Wintel联盟兴盛后，苹果逐渐成为对图形、设计方面有专业需求的利基品牌。上世纪80年代中期，因为经营问题，公司严重赤字，以及内部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司NeXT和皮克斯（Pixar）动画工作室。上世纪90年代末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为成功营销的基点。 1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OS X，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，同时，乔布斯宣布出任常任CEO。随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。
苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造。从苹果二代获得成功以来，乔布斯开始对产品的工业设计认真重视，也正因为这种重视，成就了乔纳森埃弗在工业设计界的殊荣，瑞兹拉夫设计Mac OS外观的精密。
简化是苹果公司设计流程里最重要的一步，瓦斯寇（Wasko）为QuickTime以及iPod设计的界面都是忠于“简单易用”的界面原则。乔布斯的领导力向来被媒体广泛关注和评价，但基本上业界一致认为他是苹果公司的灵魂、核心资产。
乔布斯是苹果公司两位创始人之一，苹果公司诞生之初便深深地刻上了乔布斯之印。如果20多岁时创立苹果的乔布斯领导力难免青涩，那么一度离开苹果后复返，以及作为NeXT和皮克斯公司总裁的经验，则成就了他成熟的领导力。“史蒂夫·乔布斯能聚焦于少数几件重要事情上、找到能做出好的用户界面的人、将产品打上「革命性」的标签推向市场，他的这些能力都很非凡”。同时，乔布斯的成功离不开他能吸引优秀人才为他做事，与他所在领域最富创造力的人建立合作关系，并激发这些人身上的潜力。
乔布斯推崇小型的“A级工作组”，由精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，力图组织人员建立只拥有“A级”参与者目标的共识。总裁乔布斯追求其领导下的组织机构简单直接。不同于大多数公司随着规模扩大而雇佣越来越多的工程师、设计师，变得越来越繁复的官僚机构，苹果公司核心部分一直保持由最优秀的成员组成的较小的规模。来到苹果公司的人才得到了有效的激励和创作空间，同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、寻找解决方案的过程中指导合作。最优秀人员来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权，同时会被充分给予发挥自己创造力的自由，不被官僚气氛妨碍。乔布斯虽然对苹果公司的各业务亲力亲为，但是他喜欢用争论和辩论的方式在团体工作的环境中开拓创造性思维。
通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它，成为口碑营销成功的最强基石。苹果的保密工作做得非常出色，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world年度大会为媒体和消费者创造谈资，在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果。
苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(Apple Store)精心设计了呈现 “数字生活中枢”的用户体验场。为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的计划，截止今天，全球共有285家Apple Store。Apple Store打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计，方便顾客创造可以找到解决问题的“整体方案”。为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆弄各种机器。店里设有一对一的零售店会籍，通过面对面的私人培训Mac 使用的基础知识，从旧电脑到苹果电脑的转换，或者其他高级别的项目。
天才吧是苹果店的另一个创新，让顾客可以与维修人员面对面地进行问题检修。另外，消费者还可以参加Apple Store零售店举办的讲座，从Mac入门到数码摄影、音乐和影片制作；以及每年夏天针对儿童人群举行的夏令营。随着对公司零配件供应渠道的简化，加上数字化供应链管理，苹果公司的运行越来越紧凑。早在1997年，苹果公司便开始运营网上商店，方便消费者直接在网上定购产品。2008年，苹果公司被美国权威市场预测研究机构AMR research公司评为全球供应链管理和绩效公司第一位，超过了诺基亚，2009年，苹果公司再次列位第一。
三 苹果四大能力分析
盈利能力
与本企业过去比较
营业收入变化分析：2008营业收入年为374.91亿美元，比2007年增加了129.13亿美元，增长了52.54%；2009年营业收入为429.05亿美元，比2008年增加了54.14亿美元，增长了14.44%；2010年营业收入为652.25亿美元，比2009年增加了223.20亿美元，增长了52.02%。
成不费用变化分析：2008年的主营业务成本为242.94亿美元，比2007增加了78.68亿美元，增长了47.90%。2009年的主营业务成本为256.83亿美元，比2008年增长了13.89亿美元，增加了5.72%；2010年的主营业务成本为395.41亿美元，比2009年增加了138.58亿美元，增加了53.96%。
利润变化分析：2008年营业利润为83.27亿美元，比2007年增加了39.20亿美元，增加了88.95%；2009年营业利润为117.40亿美元，比2008年增加了34.13亿美元，增加了40.99%；2010年营业利润为183.85亿美元，比2009年增长了66.45亿美元，增加了56.60%。 从以上的分析可知，虽然2009年的营业收入只增长了14.44%，但是同一年的主营业务成本值增长了5.72%，所以当年的路人增加的较为可观，为40.99%
同行业分析
偿债能力分析
分析苹果公司2007-2010年度的比较资产负债表可知：
总资产变化分析 ：2008年的总资产361.71亿美元，比2007年增加了111.24亿美元，增长43.89%；2009年的总资产475.01亿美元，比2008年增加了113.30亿美元，增长31.32%；2010的总资产751.83亿美元，比2009年增加了276.82亿美元，增长58.27%。
流动资产变化分析：2008年流动资产为300.06亿美元，比2007年增加了80.50亿美元，增加了36.67%；2009年的流动资产为315.55亿美元，比2008年增加了15.49亿美元，增加了5.16%；2010年的流动资产为416.78亿美元，比2009年增加了101.23亿美元，增加了32.08%。
以上分析说明苹果公司近几年资产增长的速度非常快，明显高于同类科技公司，即使在2008年金融危机的影响下，还保持了较为稳定的增长。
负债总额变化分析：2008年的负债总额为138.74亿美元，比2007年增加了30.59亿美元，增长了28.28%；2009年的负债总额为158.61亿美元，比2008年增加了19.87亿美元，增长了14.32%；2010年的负债总额为273.92亿美元，比2009年增长了115.32亿美元，增长了72.70%
2010年虽然负债增长率较高，但是主要增长部分在流动负债额，根据西方的经验，企业流动比率（流动资产/流动负债）在2：1左右比较合适。经计算得知：2010年苹果公司的流动比率为2.01，属于正常范围。由此得知，2010年的负债增长较为合理。 对于Apple，无论是短期偿债指标的流动比率，速动比率，现金比率都优于Dell & HP;从资产运营效率指标，存货周转率来看，Apple周转最快，Dell次之，HP最差，从这个角度也可以反映Apple公司产品的被市场广泛认可，并取得良好的销售业绩；从盈利能力看，Apple的Gross margin & operation
profit都是同行业最好的。
而中国联想Lenovo，却一直微利经营，甚至处于亏损的边缘，Apple的发展值得中国企业学习。
2023年12月11日发(作者：少童童)
苹果企业分析报告
一 苹果公司简介
苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。诺基亚在2010年10月起诉iPhone制造商苹果公司，认为该公司在未向其费用的情况下使用其专利技术。2011年6月13日，双方就此事达成和解。2011年8月10日苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
公司概况
基本信息
中文公司名：苹果股份有限公司
英文公司名：Apple, Inc.
公司类型：公开(NASDAQ: AAPL)
成立时间：1976年4月1日
总部地点：加利福尼亚的库比提诺
公司荣誉：世界上最大的IT科技企业
公司口号：Switch（变革）
公司logo：一个被上帝咬了一口的苹果
公司理念：只有不完美才能促使进步去追求完美 营业额：652.25亿美元（2010年季报）
市值：3372亿美元(2011年 超过埃克森美孚）
员工数：14,800（2005年）
经营方向
电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端
生产状况
苹果公司现在主要经营四条生产线。
近年发展
iBook G4在1989年推出销量欠理想的手提电脑Macintosh Portable后，一台更受欢迎的手提电脑PowerBook在90年代初推出市面。这是首次与Sony联合设计，并为现今流行的手提电脑设立了现代的外形标准。它通过后部的铰链支撑屏幕，打开后平台的后半部分放置键盘，前方则是轨迹球(以后改为触摸板)。这款来自苹果的产品还包括了操作系统(如ProDOS、Mac OS和A/UX)、网络产品(如AppleTalk)和多媒体程序(QuickTime)。在1994年，苹果更新了它的Macintosh产品线，推出了Power Mac系列。它基于IBM、摩托罗拉和苹果三家共同开发的PowerPC系列处理器。这款处理器使用RISC(精简指令集运算)结构，它超过了之前Mac所使用的Motorola 680x0系列，而且有本质的不同。苹果的系统软件经过调整，能让大部分为旧处理器编写的程序在PowerPC系列上以模拟模式运行。
在经过80年代与新的首席执行长约翰·斯卡利的权力斗争之后，乔布斯辞去苹果的职务，并创建NeXT Computer公司。此后，苹果为了尽力挽救公司，买下整间NeXT和它基于UNIX的系统NeXTStep，此举把乔布斯带回了苹果的管理层。作为新的首席执行长，他做的第一个动作就是促成iMac的发展，这同时挽救了公司免于破产，并使他们有时间开发新的操作系统。
在2001年，苹果推出了Mac OS X，一个基于乔布斯的NeXTStep的操作系统。它最终整合了UNIX的稳定性、可靠性和安全性，和Macintosh界面的易用性，并同时以专业人士和和消费者为目标市场。OS X的软件包括了模拟旧系统软件的方法，使它能执行在OS X以前编写的软件。通过苹果的Carbon库，在OS X前开发的软件相对容易地配合和利用OS X的特色。
在2002年的刚开始，苹果初次展示了新款的iMac G4。它由一个半球形的底座和一个用可转动的脖子支撑的数字化平板显示器组成。此产品在2004年的夏天停止生产，
在2004年8月31日展示基于G5处理器的型号，并在9月中旬推出市场。此型号省掉了底座，把CPU和整台电脑的硬件藏在平板显示器的后面，只由流线型的铝脚支撑。新款的iMac称为iMac G5，是世界上最薄的台式电脑，大约5.1厘米厚(约等于2英寸)。
较近期的产品包括使用无线局域网科技连接不同品牌的电脑的苹果AirPort，也包括iBook和G4电脑。
苹果电脑诸如PowerBook和更新的iBook和iMac，经常成为电影和电视剧集中的道具。通常英雄或好人使用苹果电脑，而恶棍或坏人则使用PC兼容机。曾经，苹果使用电影《碟中谍》和《ID4星际终结者》中展现PowerBook功能的片段作为广告竞争的手段。
除了电脑产品，苹果也制造消费者设备。在1990年代，苹果发表了Newton，创造了Personal Digital Assistance 一词，为最早的PDA。它虽然销量欠理想，但成为如Palm Pilot和PocketPC等产品的先驱者。整个1990年代，微软开始比苹果获得更多新电脑用户。苹果的市场占有率十年内从20%滑落到5%。公司在财政上努力挣扎，到1997年8月6日，微软使用1.5亿美元购买苹果公司非投票股票以换取苹果放弃控告微软侵犯版权的官司和以後每一部Macintosh 上内置Internet Explorer。(微软在后来已全部售出了所持有的苹果股票。)或许更意味深长的，微软同时宣布了继续支持它在Mac版本上的office系列，并很快成立了Macintosh软件部门。这个扭转了微软之前Mac版软件较PC版落後的情况，这也让它获得数个大奖。2000年代初推出的iPod数码音乐播放器大获成功，配合其独家的iTunes网络付费音乐下载系统，一举击败索尼公司的Walkman系列成为全球占有率第一的便携式音乐播放器，随后推出的数个iPod系列产品更加巩固了苹果在商业数字音乐市场不可动摇的地位。
2001年5月，苹果宣布开设苹果零售店。商店两个主要目的：
1．抑止苹果的市场占有率下滑趋势
2．改善代销商欠佳的行销策略。最初，苹果零售店只在美国开店。
2003年底位于东京银座店开幕，这也是苹果在美国以外开了首家苹果零售店。银座店之后，
2004年8月开幕的大阪店，名古屋店和欧洲首家的英国伦敦的店亦相继开幕。
2006年5月苹果在纽约曼哈顿第五大道开设24小时营业，具近10米玻璃立方入口的旗舰店。
而在2005年6月6日的WWDC大会上，CEO乔布斯宣布从2006年起Mac的产品将开始使用Intel所制造的CPU（Intel Core）。2006年4月5日，苹果电脑推出允许采用英特尔微处理器的Mac电脑运行微软Windows XP的软件Boot Camp。它简化了在Mac上安装Windows的任务，有一步一步的指导，用户还能够在重启机器时选择是采用Mac OS X还是Windows。[1]
2006年8月29日，苹果电脑公司发布声明，Google公司首席执行官埃里克·施密特已加入苹果公司董事会。[2]
随后的2007年，苹果更推出了iPhone，一个结合了iPod和手机功能的科技产品。它也是一个上网工具和流动电脑。同年，苹果也推出了iPod touch. 一个月后，该公司售出了6千万个程式，这为该公司赚取了平均一天1百万的商业利润。不到3个月，苹果公司便成为了世界上第三大流动电话的出厂公司。该公司最近的一件产品是众所皆知的iPad. 2010年1 月27 日，苹果推出了iPad。人们认为iPad是一个很独特新颖的产品，但是，iPad的推出并没有想象中的狂热。苹果公司的成长是惊人的，这无疑说明了该公司是其中一个成功非凡的电子产品出厂公司。未来的日子，苹果电脑会再推出更多符合美学设计的电子产品。
二 苹果战略分析
三种基本战略
• 产品差异化
• 总成本领先
• 重点集中
产品差异化
• 产品和服务的有效组合是苹果创造差异化的核心，独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于其他各类ＭＰ３播放器；价格上的差异化体现在全球统一定价和从不降价销售；长期高成本的广告投入为企业塑造良好市场形象和品牌吸引力 。
从三个细分市场来分析苹果的差异化组合 ：
（１）数字音乐播放器市场 ：时尚设计风格和易用功能性统一
（２）音乐零售市场 ：不断完善的软件功能、超过８００万首音乐的庞大曲库，适时放弃版权保护技术
（３）数字音乐播放器＋音乐零售（IPOD&I-TUNES）：苹果的最大优势则在于IPOD与I-TUNES的无缝对接，I-TUNES的同步功能
苹果IPHONE的成功来源于多角度差异化组合 ：
（１）产品差异化。以多点触摸屏取代传统手韧键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置
（２）性能差异化。IPHONE的配置远远高于竞争对手
（３）IN（操作系统）差异化 。苹果在IPHONE上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统MACOS：运转迅速，界面华丽，操作简便
（４）渠道差异化。苹果将ＩＰＯＤ＋在线商店的差异化组合模式复制在其ＩＰＨＯＮＥ上
（５）服务差异化。工作娱乐功能兼备且都达到极致
总成本领先
1. 产品利润空间小，价格弹性高
2. 现有企业之间的价格竞争非常激烈
3. 短期内创新难度大
4. 现有市场份额大
重点集中战略
消费电子产品融合成为其CEO史蒂夫•乔布斯新战略
中的重点，而个人电脑产品将退居其次。
五力模型
替代威胁
miniPlayer
来自中国的iPod nano挑战者，拥有足够精致的外观、支持视频播放，屏幕细腻(作为一款国内产品，能够获得国外媒体的肯定确实让人感到欣慰)
2.创新Zen V Plus
比iPod更多彩，而且体积小巧，支持FM/录音，当然还有图片/视频播放功能 T10
53小时播放时间－－iPod只有14小时
新进入者威胁
新进入某行业的企业总会带来新的产能，并意欲获得一定的市场份额，这就给价格、成本，以及投资比率这些竞争必要元素带来了压力。尤其是当新进入者从其他市场通过多元化战略进入这个市场时，它们很可能利用现有能力和现金流来重塑竞争格局。苹果公司（Apple）开展音乐发行业务，就属于这样的情况。
供应商议价能力
强势供应商可以收取更高的价格、限定质量或服务标准，或者将成本转嫁给行业参与者，从而为自己获取更多的价值。强势供应商，包括劳动力提供者，可以从某些行业中榨取利润，而这些行业却无法将所增成本转移到定价中去
买方议价能力
客户可以压低价格，要求供应商提高质量或提供更多服务（这将导致供应商成本提高），并挑动行业参与者互相竞争，从而削弱行业获利能力，为自己获取更多价值。如果买方比行业参与者拥有更强的谈判能力，尤其是如果买方对价格敏感，并利用自己的影响力迫使供应商降价，买方则更为强势。和供应商一样，不同的客户群体也会拥有不同的议价能力
产业内现有竞争对手
惠普(HPQ.N:行情)及戴尔(DELL.O:行情)等电脑商亦摩拳擦掌，准备推出各自的平板电脑产品，开展一场争夺舆论及消费者的战役。
目前，惠普及戴尔已经进入推出各自平板电脑的最後阶段，此外可能还包括诺基亚(:行情)、索尼(6758.T:行情)及三星电子(:行情)。他们面临的挑战更多是来自内容设计，而非研发设备。
过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。 在2009年金融风暴后业界一片惨淡中，苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司（Global High Performers）榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品，销售额迅速增长，终于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平。
苹果战略三密码
苹果辉煌的起点，都是从2001年推出的iPod播放器开始的。iPod外观流畅简洁，成为时尚的象征。2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解。
过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。
乔布斯倾力打造用户体验
个人电脑刚刚诞生的年代，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限，然而自上世纪90年代Wintel联盟兴盛后，苹果逐渐成为对图形、设计方面有专业需求的利基品牌。上世纪80年代中期，因为经营问题，公司严重赤字，以及内部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司NeXT和皮克斯（Pixar）动画工作室。上世纪90年代末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为成功营销的基点。 1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OS X，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，同时，乔布斯宣布出任常任CEO。随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。
苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造。从苹果二代获得成功以来，乔布斯开始对产品的工业设计认真重视，也正因为这种重视，成就了乔纳森埃弗在工业设计界的殊荣，瑞兹拉夫设计Mac OS外观的精密。
简化是苹果公司设计流程里最重要的一步，瓦斯寇（Wasko）为QuickTime以及iPod设计的界面都是忠于“简单易用”的界面原则。乔布斯的领导力向来被媒体广泛关注和评价，但基本上业界一致认为他是苹果公司的灵魂、核心资产。
乔布斯是苹果公司两位创始人之一，苹果公司诞生之初便深深地刻上了乔布斯之印。如果20多岁时创立苹果的乔布斯领导力难免青涩，那么一度离开苹果后复返，以及作为NeXT和皮克斯公司总裁的经验，则成就了他成熟的领导力。“史蒂夫·乔布斯能聚焦于少数几件重要事情上、找到能做出好的用户界面的人、将产品打上「革命性」的标签推向市场，他的这些能力都很非凡”。同时，乔布斯的成功离不开他能吸引优秀人才为他做事，与他所在领域最富创造力的人建立合作关系，并激发这些人身上的潜力。
乔布斯推崇小型的“A级工作组”，由精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，力图组织人员建立只拥有“A级”参与者目标的共识。总裁乔布斯追求其领导下的组织机构简单直接。不同于大多数公司随着规模扩大而雇佣越来越多的工程师、设计师，变得越来越繁复的官僚机构，苹果公司核心部分一直保持由最优秀的成员组成的较小的规模。来到苹果公司的人才得到了有效的激励和创作空间，同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、寻找解决方案的过程中指导合作。最优秀人员来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权，同时会被充分给予发挥自己创造力的自由，不被官僚气氛妨碍。乔布斯虽然对苹果公司的各业务亲力亲为，但是他喜欢用争论和辩论的方式在团体工作的环境中开拓创造性思维。
通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它，成为口碑营销成功的最强基石。苹果的保密工作做得非常出色，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world年度大会为媒体和消费者创造谈资，在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果。
苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(Apple Store)精心设计了呈现 “数字生活中枢”的用户体验场。为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的计划，截止今天，全球共有285家Apple Store。Apple Store打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计，方便顾客创造可以找到解决问题的“整体方案”。为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆弄各种机器。店里设有一对一的零售店会籍，通过面对面的私人培训Mac 使用的基础知识，从旧电脑到苹果电脑的转换，或者其他高级别的项目。
天才吧是苹果店的另一个创新，让顾客可以与维修人员面对面地进行问题检修。另外，消费者还可以参加Apple Store零售店举办的讲座，从Mac入门到数码摄影、音乐和影片制作；以及每年夏天针对儿童人群举行的夏令营。随着对公司零配件供应渠道的简化，加上数字化供应链管理，苹果公司的运行越来越紧凑。早在1997年，苹果公司便开始运营网上商店，方便消费者直接在网上定购产品。2008年，苹果公司被美国权威市场预测研究机构AMR research公司评为全球供应链管理和绩效公司第一位，超过了诺基亚，2009年，苹果公司再次列位第一。
三 苹果四大能力分析
盈利能力
与本企业过去比较
营业收入变化分析：2008营业收入年为374.91亿美元，比2007年增加了129.13亿美元，增长了52.54%；2009年营业收入为429.05亿美元，比2008年增加了54.14亿美元，增长了14.44%；2010年营业收入为652.25亿美元，比2009年增加了223.20亿美元，增长了52.02%。
成不费用变化分析：2008年的主营业务成本为242.94亿美元，比2007增加了78.68亿美元，增长了47.90%。2009年的主营业务成本为256.83亿美元，比2008年增长了13.89亿美元，增加了5.72%；2010年的主营业务成本为395.41亿美元，比2009年增加了138.58亿美元，增加了53.96%。
利润变化分析：2008年营业利润为83.27亿美元，比2007年增加了39.20亿美元，增加了88.95%；2009年营业利润为117.40亿美元，比2008年增加了34.13亿美元，增加了40.99%；2010年营业利润为183.85亿美元，比2009年增长了66.45亿美元，增加了56.60%。 从以上的分析可知，虽然2009年的营业收入只增长了14.44%，但是同一年的主营业务成本值增长了5.72%，所以当年的路人增加的较为可观，为40.99%
同行业分析
偿债能力分析
分析苹果公司2007-2010年度的比较资产负债表可知：
总资产变化分析 ：2008年的总资产361.71亿美元，比2007年增加了111.24亿美元，增长43.89%；2009年的总资产475.01亿美元，比2008年增加了113.30亿美元，增长31.32%；2010的总资产751.83亿美元，比2009年增加了276.82亿美元，增长58.27%。
流动资产变化分析：2008年流动资产为300.06亿美元，比2007年增加了80.50亿美元，增加了36.67%；2009年的流动资产为315.55亿美元，比2008年增加了15.49亿美元，增加了5.16%；2010年的流动资产为416.78亿美元，比2009年增加了101.23亿美元，增加了32.08%。
以上分析说明苹果公司近几年资产增长的速度非常快，明显高于同类科技公司，即使在2008年金融危机的影响下，还保持了较为稳定的增长。
负债总额变化分析：2008年的负债总额为138.74亿美元，比2007年增加了30.59亿美元，增长了28.28%；2009年的负债总额为158.61亿美元，比2008年增加了19.87亿美元，增长了14.32%；2010年的负债总额为273.92亿美元，比2009年增长了115.32亿美元，增长了72.70%
2010年虽然负债增长率较高，但是主要增长部分在流动负债额，根据西方的经验，企业流动比率（流动资产/流动负债）在2：1左右比较合适。经计算得知：2010年苹果公司的流动比率为2.01，属于正常范围。由此得知，2010年的负债增长较为合理。 对于Apple，无论是短期偿债指标的流动比率，速动比率，现金比率都优于Dell & HP;从资产运营效率指标，存货周转率来看，Apple周转最快，Dell次之，HP最差，从这个角度也可以反映Apple公司产品的被市场广泛认可，并取得良好的销售业绩；从盈利能力看，Apple的Gross margin & operation
profit都是同行业最好的。
而中国联想Lenovo，却一直微利经营，甚至处于亏损的边缘，Apple的发展值得中国企业学习。