2023年12月14日发(作者：奇姿)
蛾绷牌麟 嘲■ 舅囊黼 曩 警一 ６职生月 党２他新圈仅党ｊ 在酋目一 营任本直８个第人半鸯誊３月任≈选 首新６相一月鸠４任 山日硅瘩Ｉ 一顾回国 ｉＰｈｏｎｅ ４的领导力 口记者 如它的广告词，２０１０年，￣ｈｏｎｅ真的“再一次，改变一切”。６月２４日，新一代ｉＰｈｏｎｅ ４ 三天时间销量达到惊人的１７０万部。到ｌ０月ｌ ８日苹果公司发布的２０１０年第四季度财瓠 ７—９只的三个月里，共销售出ｔ４ｔＯ万部￣ｈｏｎｅ，同比增长了９１％。从商业角度看，￣ｈｏｎｅ 为苹果历史上最成功的一款产品，其在第四财季带来的８８亿美元销售收入占到苹果总营收 是最大的一块销售来源。 而从外部影响力看，ｉＰｈｏｎｅ也是２０１０年全球最受关注的产品——而不仅仅是最受关注Ｉ 子产品”或“科技产品”。存雅虎年底公布的２０１０年十大搜索热词中，ｉＰｈｏｎｅ位列第６。其 个关键词，有两个是“世界杯”这样的事件，还有７个是“Ｌａｄｙ Ｇａｇａ”这样的明星，ｉＰｈｏｆ 一的“物”。 对ｉＰｈｏｎｅ ４的高荚注度贯穿全年。在离它正式上市尚有半年的２００９年底，已有材ｊ ３２ ＤＥＣＥＭＢＥＲ ２Ｅ ２０１０商务周ｎ 商炫耀般爆料说，第四代ｉＰｈｏｎｅ的镜头 冲到最高点１００，之后的几个月有所下 势，即便后起模仿者如潮涌来，但仍远 ｏｒｅ之后。目前规模排在 将提升到５００万像素。此后各种版本的“谍 降，但直到目前也始终保持在７５上下的 远落在ＡＰＰ Ｓｔｅ的Ａｎｄ ｒｏｉｄ 照”频现。一年里先后出现了“样机丢 高位。从这些数据中可以得到一些基本的 第二的软件商店是Ｇｏｏｇｌ失门”、“排队门”、“天线门”、“苹果皮”、 判断，首先是通过２００７年以来的成功运 Ｍａｒｋｅｔ，尚只有ｌ０万款应用软件和２０ “剪卡门”……等热点事件。一款消费类 营，在“ｉＰｈｏｎｅ”这个品牌周围已经聚集 亿次的下载量。ｒｌｅ ４又 产品的高关注度往往是需要厂商去刻意 形成了一个人气场，今年的ｉＰｈｏ 此外，长期建立起来的品牌形象和 营造的，异平寻常的是，苹果２０ｌ０年的 显著提升了这个人气场的强度；其次，说 ＣＥＯ史蒂夫・乔布斯的个人魅力，可能 广告费用只有６．９ｌ亿美元，这个数字不 明ｉＰｈｏｎｅ ４的用户体验或者说品质经受 是苹果产品获得高人气的另一个隐性原 到微软公司的一半，但苹果却实现了６５０ 住了时间的检验。德国市场研究公司ＧｆＫ 因。成立于ｌ９７６年的苹果公司，是人类 亿美元的年销售收入，超过了微软的６２０ Ｇｒｏｕｐ的调查表明，ｉＰｈｏｎｅ用户的忠诚度 信息时代的重要开创者之一，其在１９８０亿美元。纵向比较能看得更清楚，苹果 达到了５９％，是其他智能手帆的２倍以上。 年代早期前后推出的Ａｐｐｌｅ和Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ ２０１０年的广告费用相比上年增长了３８％， 但由于销售收入的增速更快，， 告支出 即使２０１０年７月ｉＰｈｏｎｅ ４被爆出存在天 系列电脑都堪称革命性产品，即使在ｌ９９０ 线信号问题，美国《消费者报告》杂志声 年代被ＩＢＭ、微软、戴尔等挤到市场边 占销售额的比例却从上年的１．３７％下降 称由于这一点而不推荐购买这款产品，但 缘，但它始终保有一个具有个性的小众市 到了１．Ｏ６％。 他们仍承认ｉＰｈｏｉｌｅ ４在当期手机评比中 场，并给主流用户留下一个类似于“生不 对ｉＰｈｏｎｅ ４的高度关注，首先来自 获得了最高分。苹果公司随后推出了新版 逢时或受迫害的天才”的品牌形象。从 于外界对其创新程度的期待。因为每一代 操作系统和手机套的解决方案，总体看来， ２００１年开始，非主流多年的苹果由ＭＰ３ Ｐｏｄ到手机ｉＰｈｏｎｅ再到平板电脑 ｉＰｈｏｎｅ都会有引领行业的新功能出现，所 “天线门”并没有对ｉＰｈｏｎｅ ４的销量产生 类型的ｉ以用户和同行都在猜测，乔布斯这次又会 影响，这也从侧面表明，形成ｉＰｈｏ１１ｅ ４ ｉＰａｄ，以“落难的天使回归”的姿态连续 创造什么“新鲜玩意儿 。今年３月，苹果 人气场的核心动力源仍是综合性的产品创 推出革命性产品，一举打垮了陈腐的旧世 的一名工程师鲍成尔在加州一间酒吧里弄 新，用户因此可以原谅它的“小瑕疵”。 界。而苹果创始人史蒂夫・乔布斯本人 丢了他的ｉＰｈｏｎｅ ４测试样机，辗转被一个 而苹果在线应用商店Ａ ＰＰ Ｓｔｏ ｒｅ 特立独行的传奇人生和偏执性格，也给苹 科技网站得到，遭到迅速拆解并将细节公 在２０１０年的爆发性表现，也从商业模 果的人气场贴上了鲜明的个性标签并得以 布到互联网上。尽管已被部分程度的提前 式创新的角度给ｉＰｈｏｎｅ ４的人气场提 具有持续的吸引力及生命力。 “剧透”，ｉＰｈｏｎｅ ４三个月后正式推出时还 供了交互性的强劲动力。７月份，ＡＰＰ 综合来说，创新的产品功能、创新商 是足够让人惊喜：全球最薄的９．３毫米厚 Ｓｔｏｒｅ中的应用软件数量为２５万款，累 业模式的先发优势及独特的文化内涵，使 度、号称达到人类视网膜极限的Ｒｅｔｉｎａ显 积下载量突破５０亿次；到１０月份乔布 得苹果公司站上了时代潮头，不仅深刻改 示屏、增加了多任务处理功能的新操作系 斯公布的两个新数字已经达到３０万款和 变了业内生态，影响力也得以跨越地域、 统、内存和电池续航时间的提升……以及 ７Ｏ亿次。一方面，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ推出两年 文化、行业，产生了深远的时代意义。回 更加方正漂亮的外观设计——虽然苹果也 多来，在开发者和消费者中的人气都处 到商业层面，超强人气场带来超强的商业 为这一点付出了被称之为“天线门”的代价， 在一个加速度增长的阶段，更好的软件 附加值，ｉＰｈｏｎｅ目前虽然仅占全球手机份 额的４％，却拥有５０％的利润份额；苹果 但ｉＰｈｏｎｅ ４仍被认为是其历代产品中革新 和更多的用户之间已经形成良性循环； 程度最大的一次。 另一方面，ｉＰｈｏｎｅ ４新增的三轴陀螺仪、 现在拥有的现金量达到４１０亿美元，成为 来自Ｇｏｏｇｌｅ的搜索量解析显示，在 内置罗盘等硬件功能，又使得开发者可 美国“最有钱”的公司；它的市值已经上 新一代产品发布前的２０１０年上半年，关 以为ＡＰＰ Ｓｔｏ ｒｅ开发出用户体验更好 升到近３０００亿美元，位居全球第二，有 键词“ｉＰｈｏ ｒｌｅ”的关注度已经保持在５０ 的应用软件一一二者同样互相推动，将 分析说如果这种高增长趋势能够持续到 上下；６月８日ｉＰｈｏｎｅ ４发布和６月２４ ｉＰｈｏｎｅ ４的人气进一步推高。苹果手 ２０１ １年，苹果必将超越埃克森石油成为全 日正式上市两个时闭段，关注度陡然上 握应用商店这种创新商业模式的先发优 球市值最大的公司。 商务周刊ＤＥＣＥＭＢＥＲ ２０，２０１０ ３３ 菡一顾 苹果２０１０年第四季度财报中的一组数据，显示 对三星、ＬＧ等本国品牌产生＿『强大的压力。 了其产品在全球的广泛受欢迎程度：当季２０３．４亿 相比之下，跨文化性的ｉＰｈｏｎｅ在中国却表现出 美元的总销售额中，美国市场为７１．９亿美元，占 明显的地域特点。由于供货量远远不能满足市场需 ３５％｛欧洲５４．６亿美元，占２７％｝日本Ｉ４．１亿美 求，中国消费者需要忍受更长的排队时间。９月２５ 元，占７％；亚太地区２７．３亿美元，约占１３％；其 余ｌ８％为全球其他市场。其中在全球增速最快、达 到２６０％的亚太市场中，ｉＰｈＯｎｅ ４在一向民族品牌 日正式在华发售当天，上海首位购机者已经排队７７ 个小时，几天之后苹果公司就宣布因“黄牛猖撅” 而停止店面销售，改为网络预订。新的销售政策甚 至让等待时间变得更长，有 ｌ０月初就已网上预订 的用户，被告知要到２０１１年初才能发货。除了“排 意识强烈的韩国市场也取得了突破，进入仅仅一年， ｉＰｈＯｎｅ已经占据韩国智能手机市场约２５％的份额， 在苹果周围已经形成了一个“人气场＂ 《商务周刊》：请问在２０１ ０年的全球市场，ｉＰｈｏｎｅ 尚品，一些奢侈品厂商也跟着做配套的东西，比如手机 为什么会有如此高的关注度？ 套、手机支架等，以及跟衣服怎么搭配，这就等于是一 谢文：有几方面原因，首先是苹果推出了一个有 种品牌营销或者说市场推广力量。其实很多人在购买时，Ｐｈｏｎｅ ４在技术上的高明之处，而是作 吸引力的产品，并创立了一个新的商业模式。以前在 首先并没有考虑ｉ ２Ｇ时代，手机的主要功能是通信；现在到了３Ｇ时代， 为一种时尚和必不可少的社交工具。苹果变成一种时尚，Ｔ和互联网企业梦寐以求但还 手机町以上网了——这是一个巨大的机会和挑战，而 这一点很重要，也是很多Ｉ苹果很好的把握住了这个机会。ｉＰｈｏｎｅ拥有一个精彩 达不到的程度。 的手机操作系统，超越了传统的手机厂商比如诺基亚。 第三，应用上有很多创新，比如触摸屏，当然触摸 另外，它创造了一个所谓手机应用商店的概念，在手 屏并不是苹果发明的，但苹果给它赋予了新的定义：按 机终端上创造了这样一种应用模式。我们知道在互联 键属于ＪＩ一代的手机，而新一代的手机应该是触摸屏 这是一种游戏规则层面上的定义，所以显得苹果 网 ．有Ｆａｃｅｂｏｏｋ创造了网络平台与运营商分离、第 的——一三三方应用可以上来的模式，这是一个软平台，而苹果 ＃常领先。另外手机的尺寸、重量都成了行业的标准。 是通过手机这种硬平台开创了这种模式。它的操作系 苹果是把现有的技术、硬件制造能力、成本、可靠性等 统、软件应用，给用户带来了有别以往的良好使用体验， 做了很好的整合，形成了一种全面的创新，虽然这些可 我觉得这也是高关注度的根本原因。 能没有一样是它自己发明的，但苹果通过整合式的创新， 第二，苹果保持了它一贯的特点，手机做得非常漂 把散见于其他厂商的创新集中起来，使其他厂商反过来 亮和时尚 像ｉＰｈｏｎｅ不仅是一个手机终端，还是一个时 还要模仿苹果。 ３４ ＤＥＣＥＭＢＥＲ ２０，２０１０商务周刊 Ｐｈｏｎｅ ４”现象。你可以 队门”，ｉＰｈＯｎｅ ４在中国还引发了通信 还出现了“堪比ｉ ４，× 运营商之间的“剪卡门”。这个事件的关 看到这样的广告语：“堪比ｉＰｈｏｎｅ键原因在于，不同干美国市场，在中国 ×冰箱获得最完美评价”、“畅销度堪比 Ｐｈｏｎｅ ４，××楼盘火暴在售”等。原因 的ｉＰｈｏｎｅ ４使用者属于高端用户，他们 ｉＰｈｏｎｅ ４的人气已经广泛扩散， 中很多被ｉＰｈｏｎｅ ４吸引而不惜放弃原有 也同样是ｉ电话号码，从中国移动转网至中国联通。 并在不同消费群体中建立起“完美”、“畅 时尚”的品牌形象。 这是ｉＰｈｏｎｅ ４的人气场强大到改变运营 销”、“商实力对比的结果。 除此之外，在手机甚至ＩＴ行业之外 一前，新一波人气已经在ｉＰｈＯｎｅ的“场” 中聚集，粉丝们“自作主张”将下一代 产品定名为“ｉＰｈｏｎｅ ５”，并预测“ｉＰｈｏｎｅ ５”会装载１．５ＧＨ Ｚ的Ａ４处理器，采用 一种更防划防磨的全新材质氮涂层外壳， 同时摄像头将升级到８００万像素并具备 防手震技术。人气场的预测将有多少会 成为现实？你是选择“入场”参与，还 是继续“场外围观”？ 按照苹果公司的惯例，ｉＰｈＯ１３．ｅ的下 代产品预计将于２叭１年６月推出。目 商务周刊》：从今年６局份推出到现 不到货。只能说，苹果应该更多的去考虑如 越文化，在产业史上类似的产品还有波音 在，ｉＰｈｏｎｅ ４已经形成了“亿人围观”的局面。 何快速、及时地把产品送到用户手中。 的７０７型飞机。 您觉得这种局面和它推出前后的“丢失门”、 “天线门”之间是一种什么关系？ 商务周刊》：ｉＰｈｏｎｅ推出后出现了大批 的模仿者，以及像“苹果皮”这样的“衍生” 《商务周刊》：综合来说，您觉得ｉＰｈｏｎｅ 有何时代意义？苹果公司的未来会是什么 样子？ 谢文：ｉＰｈｏｎｅ从２００７年到现在已经 累计推出了四代，再加上ｉＰａｄ等产品，逐 产品。您对此怎么看？ 渐在苹果周围形成了一个“场”，这个“场” 谢文：只能说是因为东西真的好，真 谢文：ｉＰｈｏｎｅ在改变手机行业版图、 聚集了很高的人气．也造成了这种“围观” 的现象。我并不认为“丢失门”和“天线门” 是苹果一种高明的炒作或者营销策划，我 的是一种革命，真的拥有巨大的市场，所 融合手机和互联网等方面起到巨大的历史 以各种山寨产品就来了，并形成了一个模 作用。苹果重新定义了手机行业：手机首 仿潮。但从实践来看，大部分模仿者很快 先是个计算机，是个具有计算功能的上网 觉得根本原因还是它是一个好东西，然后 就消失了，有的是自我炒作，或者说一些 终端，而不再光是个打电话的工具。此外，口口相传，提高了大家对它的关注程度。 投机分子。另外，山寨产品所在的低端市 苹果在商业模式方面有一定的创新，它把 场本来就不是苹果的目标用户群，不会对 软件平台开放出来，让第三方开发者可以 《商务周刊》：从９月底到现在，ｉＰｈｏｎｅ 苹果公司造成多大影响。 ４在国内始终处于一种极为紧俏乃至长期缺 货的局面。有观点认为这是苹果采用的“饥 饿营销”方式，您对此怎么看？ 方便的、简单的、有钱可赚的进来，这样 就把这个市场放大了很多。虽然这方面的 《商务周刊 ：我们注意到，ｉＰｈｏｎｅ ４还 首创者不是它而是Ｆａｃｅｂｏｏｋ，但苹果在手 具有跨越国家和文化的特点，比如在一向 机用户端这样做了，而且做得很好。至于苹果公司的未来，这个很难说。 谢文：我认为所谓“饥饿营销”只是 偏爱民族品牌的韩国市场，ｉＰｈｏｎｅ ４也对三 无聊的说法。虽然ｉＰｈｏｎｅ ４的用户需求量 星和ＬＧ等韩国品牌产生了较大的冲击。 苹果公司历史上也曾经遭遇过困难时期， 很大，但在当前竞争激烈、产品换代速度很 谢文：对，这就说明ｉＰｈｏｎｅ的流行不 现在能够东山再起并发力，更多的是依 快的市场环境下，没有谁会去采取“饥饿营 是因为它的外表，而是因为它的创新。你 靠史蒂夫・乔布斯个人的天才和卓越的 销”。主要的原因还是货供不上，这可能还 要说东西好看不好看，或者说更轻更薄， 领导力，如果他离开的话，苹果的辉煌 是和苹果公司对中国市场的看法有关，或者 是与联通之间的合作沟通不良，造成了这种 相对的短缺。这件事本身也比较奇怪，因为 ｉＰｈｏｎｅ ４就是在中国制造的，中国市场却拿 这些方面日韩都做的比美国好。还是因为 也来必就能够延续。因为从科技角度来 苹果有自己的操作系统、开放的平台和很 说，苹果并没有创新，它是各种成熟技 多优秀的第三方应用，有很强的美国实用 术的综合，这更多的是一种领导力而不 主义内涵，使得ｉＰｈｏｎｅ能够跨越地域、跨 是创新力。 商务周刊ＤＥＣＥＭＢＥＲ ２０，２０１０ ３５
2023年12月14日发(作者：奇姿)
蛾绷牌麟 嘲■ 舅囊黼 曩 警一 ６职生月 党２他新圈仅党ｊ 在酋目一 营任本直８个第人半鸯誊３月任≈选 首新６相一月鸠４任 山日硅瘩Ｉ 一顾回国 ｉＰｈｏｎｅ ４的领导力 口记者 如它的广告词，２０１０年，￣ｈｏｎｅ真的“再一次，改变一切”。６月２４日，新一代ｉＰｈｏｎｅ ４ 三天时间销量达到惊人的１７０万部。到ｌ０月ｌ ８日苹果公司发布的２０１０年第四季度财瓠 ７—９只的三个月里，共销售出ｔ４ｔＯ万部￣ｈｏｎｅ，同比增长了９１％。从商业角度看，￣ｈｏｎｅ 为苹果历史上最成功的一款产品，其在第四财季带来的８８亿美元销售收入占到苹果总营收 是最大的一块销售来源。 而从外部影响力看，ｉＰｈｏｎｅ也是２０１０年全球最受关注的产品——而不仅仅是最受关注Ｉ 子产品”或“科技产品”。存雅虎年底公布的２０１０年十大搜索热词中，ｉＰｈｏｎｅ位列第６。其 个关键词，有两个是“世界杯”这样的事件，还有７个是“Ｌａｄｙ Ｇａｇａ”这样的明星，ｉＰｈｏｆ 一的“物”。 对ｉＰｈｏｎｅ ４的高荚注度贯穿全年。在离它正式上市尚有半年的２００９年底，已有材ｊ ３２ ＤＥＣＥＭＢＥＲ ２Ｅ ２０１０商务周ｎ 商炫耀般爆料说，第四代ｉＰｈｏｎｅ的镜头 冲到最高点１００，之后的几个月有所下 势，即便后起模仿者如潮涌来，但仍远 ｏｒｅ之后。目前规模排在 将提升到５００万像素。此后各种版本的“谍 降，但直到目前也始终保持在７５上下的 远落在ＡＰＰ Ｓｔｅ的Ａｎｄ ｒｏｉｄ 照”频现。一年里先后出现了“样机丢 高位。从这些数据中可以得到一些基本的 第二的软件商店是Ｇｏｏｇｌ失门”、“排队门”、“天线门”、“苹果皮”、 判断，首先是通过２００７年以来的成功运 Ｍａｒｋｅｔ，尚只有ｌ０万款应用软件和２０ “剪卡门”……等热点事件。一款消费类 营，在“ｉＰｈｏｎｅ”这个品牌周围已经聚集 亿次的下载量。ｒｌｅ ４又 产品的高关注度往往是需要厂商去刻意 形成了一个人气场，今年的ｉＰｈｏ 此外，长期建立起来的品牌形象和 营造的，异平寻常的是，苹果２０ｌ０年的 显著提升了这个人气场的强度；其次，说 ＣＥＯ史蒂夫・乔布斯的个人魅力，可能 广告费用只有６．９ｌ亿美元，这个数字不 明ｉＰｈｏｎｅ ４的用户体验或者说品质经受 是苹果产品获得高人气的另一个隐性原 到微软公司的一半，但苹果却实现了６５０ 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是足够让人惊喜：全球最薄的９．３毫米厚 Ｓｔｏｒｅ中的应用软件数量为２５万款，累 业模式的先发优势及独特的文化内涵，使 度、号称达到人类视网膜极限的Ｒｅｔｉｎａ显 积下载量突破５０亿次；到１０月份乔布 得苹果公司站上了时代潮头，不仅深刻改 示屏、增加了多任务处理功能的新操作系 斯公布的两个新数字已经达到３０万款和 变了业内生态，影响力也得以跨越地域、 统、内存和电池续航时间的提升……以及 ７Ｏ亿次。一方面，Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ推出两年 文化、行业，产生了深远的时代意义。回 更加方正漂亮的外观设计——虽然苹果也 多来，在开发者和消费者中的人气都处 到商业层面，超强人气场带来超强的商业 为这一点付出了被称之为“天线门”的代价， 在一个加速度增长的阶段，更好的软件 附加值，ｉＰｈｏｎｅ目前虽然仅占全球手机份 额的４％，却拥有５０％的利润份额；苹果 但ｉＰｈｏｎｅ ４仍被认为是其历代产品中革新 和更多的用户之间已经形成良性循环； 程度最大的一次。 另一方面，ｉＰｈｏｎｅ ４新增的三轴陀螺仪、 现在拥有的现金量达到４１０亿美元，成为 来自Ｇｏｏｇｌｅ的搜索量解析显示，在 内置罗盘等硬件功能，又使得开发者可 美国“最有钱”的公司；它的市值已经上 新一代产品发布前的２０１０年上半年，关 以为ＡＰＰ Ｓｔｏ ｒｅ开发出用户体验更好 升到近３０００亿美元，位居全球第二，有 键词“ｉＰｈｏ ｒｌｅ”的关注度已经保持在５０ 的应用软件一一二者同样互相推动，将 分析说如果这种高增长趋势能够持续到 上下；６月８日ｉＰｈｏｎｅ ４发布和６月２４ ｉＰｈｏｎｅ ４的人气进一步推高。苹果手 ２０１ １年，苹果必将超越埃克森石油成为全 日正式上市两个时闭段，关注度陡然上 握应用商店这种创新商业模式的先发优 球市值最大的公司。 商务周刊ＤＥＣＥＭＢＥＲ ２０，２０１０ ３３ 菡一顾 苹果２０１０年第四季度财报中的一组数据，显示 对三星、ＬＧ等本国品牌产生＿『强大的压力。 了其产品在全球的广泛受欢迎程度：当季２０３．４亿 相比之下，跨文化性的ｉＰｈｏｎｅ在中国却表现出 美元的总销售额中，美国市场为７１．９亿美元，占 明显的地域特点。由于供货量远远不能满足市场需 ３５％｛欧洲５４．６亿美元，占２７％｝日本Ｉ４．１亿美 求，中国消费者需要忍受更长的排队时间。９月２５ 元，占７％；亚太地区２７．３亿美元，约占１３％；其 余ｌ８％为全球其他市场。其中在全球增速最快、达 到２６０％的亚太市场中，ｉＰｈＯｎｅ ４在一向民族品牌 日正式在华发售当天，上海首位购机者已经排队７７ 个小时，几天之后苹果公司就宣布因“黄牛猖撅” 而停止店面销售，改为网络预订。新的销售政策甚 至让等待时间变得更长，有 ｌ０月初就已网上预订 的用户，被告知要到２０１１年初才能发货。除了“排 意识强烈的韩国市场也取得了突破，进入仅仅一年， ｉＰｈＯｎｅ已经占据韩国智能手机市场约２５％的份额， 在苹果周围已经形成了一个“人气场＂ 《商务周刊》：请问在２０１ ０年的全球市场，ｉＰｈｏｎｅ 尚品，一些奢侈品厂商也跟着做配套的东西，比如手机 为什么会有如此高的关注度？ 套、手机支架等，以及跟衣服怎么搭配，这就等于是一 谢文：有几方面原因，首先是苹果推出了一个有 种品牌营销或者说市场推广力量。其实很多人在购买时，Ｐｈｏｎｅ ４在技术上的高明之处，而是作 吸引力的产品，并创立了一个新的商业模式。以前在 首先并没有考虑ｉ ２Ｇ时代，手机的主要功能是通信；现在到了３Ｇ时代， 为一种时尚和必不可少的社交工具。苹果变成一种时尚，Ｔ和互联网企业梦寐以求但还 手机町以上网了——这是一个巨大的机会和挑战，而 这一点很重要，也是很多Ｉ苹果很好的把握住了这个机会。ｉＰｈｏｎｅ拥有一个精彩 达不到的程度。 的手机操作系统，超越了传统的手机厂商比如诺基亚。 第三，应用上有很多创新，比如触摸屏，当然触摸 另外，它创造了一个所谓手机应用商店的概念，在手 屏并不是苹果发明的，但苹果给它赋予了新的定义：按 机终端上创造了这样一种应用模式。我们知道在互联 键属于ＪＩ一代的手机，而新一代的手机应该是触摸屏 这是一种游戏规则层面上的定义，所以显得苹果 网 ．有Ｆａｃｅｂｏｏｋ创造了网络平台与运营商分离、第 的——一三三方应用可以上来的模式，这是一个软平台，而苹果 ＃常领先。另外手机的尺寸、重量都成了行业的标准。 是通过手机这种硬平台开创了这种模式。它的操作系 苹果是把现有的技术、硬件制造能力、成本、可靠性等 统、软件应用，给用户带来了有别以往的良好使用体验， 做了很好的整合，形成了一种全面的创新，虽然这些可 我觉得这也是高关注度的根本原因。 能没有一样是它自己发明的，但苹果通过整合式的创新， 第二，苹果保持了它一贯的特点，手机做得非常漂 把散见于其他厂商的创新集中起来，使其他厂商反过来 亮和时尚 像ｉＰｈｏｎｅ不仅是一个手机终端，还是一个时 还要模仿苹果。 ３４ ＤＥＣＥＭＢＥＲ ２０，２０１０商务周刊 Ｐｈｏｎｅ ４”现象。你可以 队门”，ｉＰｈＯｎｅ ４在中国还引发了通信 还出现了“堪比ｉ ４，× 运营商之间的“剪卡门”。这个事件的关 看到这样的广告语：“堪比ｉＰｈｏｎｅ键原因在于，不同干美国市场，在中国 ×冰箱获得最完美评价”、“畅销度堪比 Ｐｈｏｎｅ ４，××楼盘火暴在售”等。原因 的ｉＰｈｏｎｅ ４使用者属于高端用户，他们 ｉＰｈｏｎｅ ４的人气已经广泛扩散， 中很多被ｉＰｈｏｎｅ ４吸引而不惜放弃原有 也同样是ｉ电话号码，从中国移动转网至中国联通。 并在不同消费群体中建立起“完美”、“畅 时尚”的品牌形象。 这是ｉＰｈｏｎｅ ４的人气场强大到改变运营 销”、“商实力对比的结果。 除此之外，在手机甚至ＩＴ行业之外 一前，新一波人气已经在ｉＰｈＯｎｅ的“场” 中聚集，粉丝们“自作主张”将下一代 产品定名为“ｉＰｈｏｎｅ ５”，并预测“ｉＰｈｏｎｅ ５”会装载１．５ＧＨ Ｚ的Ａ４处理器，采用 一种更防划防磨的全新材质氮涂层外壳， 同时摄像头将升级到８００万像素并具备 防手震技术。人气场的预测将有多少会 成为现实？你是选择“入场”参与，还 是继续“场外围观”？ 按照苹果公司的惯例，ｉＰｈＯ１３．ｅ的下 代产品预计将于２叭１年６月推出。目 商务周刊》：从今年６局份推出到现 不到货。只能说，苹果应该更多的去考虑如 越文化，在产业史上类似的产品还有波音 在，ｉＰｈｏｎｅ ４已经形成了“亿人围观”的局面。 何快速、及时地把产品送到用户手中。 的７０７型飞机。 您觉得这种局面和它推出前后的“丢失门”、 “天线门”之间是一种什么关系？ 商务周刊》：ｉＰｈｏｎｅ推出后出现了大批 的模仿者，以及像“苹果皮”这样的“衍生” 《商务周刊》：综合来说，您觉得ｉＰｈｏｎｅ 有何时代意义？苹果公司的未来会是什么 样子？ 谢文：ｉＰｈｏｎｅ从２００７年到现在已经 累计推出了四代，再加上ｉＰａｄ等产品，逐 产品。您对此怎么看？ 渐在苹果周围形成了一个“场”，这个“场” 谢文：只能说是因为东西真的好，真 谢文：ｉＰｈｏｎｅ在改变手机行业版图、 聚集了很高的人气．也造成了这种“围观” 的现象。我并不认为“丢失门”和“天线门” 是苹果一种高明的炒作或者营销策划，我 的是一种革命，真的拥有巨大的市场，所 融合手机和互联网等方面起到巨大的历史 以各种山寨产品就来了，并形成了一个模 作用。苹果重新定义了手机行业：手机首 仿潮。但从实践来看，大部分模仿者很快 先是个计算机，是个具有计算功能的上网 觉得根本原因还是它是一个好东西，然后 就消失了，有的是自我炒作，或者说一些 终端，而不再光是个打电话的工具。此外，口口相传，提高了大家对它的关注程度。 投机分子。另外，山寨产品所在的低端市 苹果在商业模式方面有一定的创新，它把 场本来就不是苹果的目标用户群，不会对 软件平台开放出来，让第三方开发者可以 《商务周刊》：从９月底到现在，ｉＰｈｏｎｅ 苹果公司造成多大影响。 ４在国内始终处于一种极为紧俏乃至长期缺 货的局面。有观点认为这是苹果采用的“饥 饿营销”方式，您对此怎么看？ 方便的、简单的、有钱可赚的进来，这样 就把这个市场放大了很多。虽然这方面的 《商务周刊 ：我们注意到，ｉＰｈｏｎｅ ４还 首创者不是它而是Ｆａｃｅｂｏｏｋ，但苹果在手 具有跨越国家和文化的特点，比如在一向 机用户端这样做了，而且做得很好。至于苹果公司的未来，这个很难说。 谢文：我认为所谓“饥饿营销”只是 偏爱民族品牌的韩国市场，ｉＰｈｏｎｅ ４也对三 无聊的说法。虽然ｉＰｈｏｎｅ ４的用户需求量 星和ＬＧ等韩国品牌产生了较大的冲击。 苹果公司历史上也曾经遭遇过困难时期， 很大，但在当前竞争激烈、产品换代速度很 谢文：对，这就说明ｉＰｈｏｎｅ的流行不 现在能够东山再起并发力，更多的是依 快的市场环境下，没有谁会去采取“饥饿营 是因为它的外表，而是因为它的创新。你 靠史蒂夫・乔布斯个人的天才和卓越的 销”。主要的原因还是货供不上，这可能还 要说东西好看不好看，或者说更轻更薄， 领导力，如果他离开的话，苹果的辉煌 是和苹果公司对中国市场的看法有关，或者 是与联通之间的合作沟通不良，造成了这种 相对的短缺。这件事本身也比较奇怪，因为 ｉＰｈｏｎｅ ４就是在中国制造的，中国市场却拿 这些方面日韩都做的比美国好。还是因为 也来必就能够延续。因为从科技角度来 苹果有自己的操作系统、开放的平台和很 说，苹果并没有创新，它是各种成熟技 多优秀的第三方应用，有很强的美国实用 术的综合，这更多的是一种领导力而不 主义内涵，使得ｉＰｈｏｎｅ能够跨越地域、跨 是创新力。 商务周刊ＤＥＣＥＭＢＥＲ ２０，２０１０ ３５