2023年12月14日发(作者：郏高原)
华为数字化转型之道第三讲
一说到数字化，几乎所有人本能的会想到一个词，效率。没错，数字化会带来效率的提升，已经是我们的共识。我想不
管从事行业、什么领域，不管是不是数字化转型的直接优观者都会认可。
对企业来说，效率就是通过数字化去实现更高的产量、更好的质量、更低的成本和更快的客户需求响应速度。但是我想
说这样的理解距离理解数字化和效率的真正关系还相差甚远，因为他背后隐含的意思是，数字化只是一种工具、一条路
径帮助企业在市场上取得相对优势，在行业里相对领先，他说的是在跟隔壁店铺对手企业在比较竞争，但是数字化转型
为企业带来的效率提升绝不只是相对优势，而是绝对优势。
重新定义效率，我们一说到大企业之间的竞争，会认为不只是效率那么简单，而是品牌、资本、运营等等综合实力的比
拼，但事实上，效率才是竞争中真正决定性的因素。如果效率带给你的是相对优势，那只能说明你的效率提升水平还不
够，还没有达到他给你的绝对优势的水平。数字化带来的效率提升，可以让效率真正成为企业竞争力的核心，将决定企
业在整个市场环境中的生态位。
我们来听听汽车行业的一组数据。从某一家车企官方发布的数据看，他的年收入约3500亿有14万员工。同样，这两个
数字如果收入增长一倍，变成7000多亿，员工人数不显著增加，那它就能成为整个中国造车企业中的龙头。那如果再翻
倍收入增长到14000多亿，员工人数还是十几万人，这就是世界级的汽车制造商。你看，企业扩大到一定规模之后，彼
此之间真正的差别就是效率上的差别。什么供应链、原材料，这些汽车企业只要有钱就都能供应的起，真正的差别在
哪？就是把所有的价值链上的环节以高效率的方式匹配在一起。
在工业时代，销售价格减去成本再乘以数量就等于利润了。可是到了数字化时代，这公式变了，它的后面还得再加上一
个要素，流转次数，这就是数字化时代才能解决的运营效率问题。工业时代，企业利润等于销售价格减去成本再乘以数
量。数字化时代，企业利润等于销售价格减去成本乘以数量乘以流转次数。
这一点华为几年前就已经意识到了，所以我们提出了收入增长一倍，人员不显著增加的转型目标。任正非还有一句更形
象的话，三个人干五个人的活，挣四个人的钱，说的也是这个意思，因为华为清晰的认识到规模不带来效率，事实还有
可能恰恰相反，规模越大效率越低，所以在数字化的时代，企业必须在自己的认知版图中重新定义效率对企业的意义和
作用。
数字化转型具体是怎样帮助企业提升效率的呢？华为在这些年实践中还摸索出两个重要的心得。实现成本极大优化，听
上去不是很新鲜，对吗？成本优化我们都体会到了。但请注意，这里的关键词是极大，极大的优化，意思是说，此前这
一点很容易被忽略了，我们只看到了一定程度上的优化。
我们再来听一组汽车行业的数据。特斯拉作为全球市值排名世界第一的车企，它的市值超过第2、3、4、5名市值的总
和，是第二名的三倍，但我发现，2019年特斯拉的研发费用只有第二名的十分之一，八十六亿人民币，这中间的差距来
自哪里呢？原因肯定有很多方面，比如核算方法，造车种类不同等等，但是有一点不能忽视的。科斯拉在研发过程中，
大量的碰撞测试都是数字化仿真，也就是说用不着真的拿一辆车到测试场去撞。碰撞在数字世界，在电脑里就完成了。
你想，这样变化带来的效率提升是不是不可估量。其他制造业企业也是这样，传统的研发流程都是线性的，必须有实体
样机，一旦样机失败，就得从头再来，流程的重复和效率低下可想而知。有了数字化测试仿真技术，在真正制造一台实
体样机之前，可能已经在计算机软件上完成了成千上万次的测试，极大的优化研发环节，缩短流程，降低成本。对制造
业来说，在工业时代，我们无法想象，不出一台样机就批量生产的情况，但在数字化时代复杂度极高的产品，比如航空
业需要的大飞机，也能在不出样机的情况下就批量生产，让飞机上天。华为在这一点上，体感非常强烈，以前我们就从
研发到规模化量产，靠的是IPD流程。这个流程是华为公司20多个一级流程中的核心流程，通过它来实现对产品开发工
作的有效管理。简单来说，这个流程从项目提议到产品概念，再到计划、开发、验证、发布和最后的生命周期管理一共
七个阶段，每个阶段还有各种层级不一、数量不一的子流程。不用我说具体的内容，你只听刚才两句话，就应该能想象
这七七八八的流程中会耽误多少时间，吃掉多少效率。当时我们有个口号叫一次把事情做对，为什么会有这种口号？很
明显，一次做不对的成本太高了。
就拿芯片来说，一颗芯片从涉及到量产很贵的地方就在流片环节，相当于传统制造业生产的样机。28纳米，流片做出来
发现有问题，失败成本大概在100万美金，7纳米的成本超过2800万美金，到了5纳米，失败成本大概要4000-5000万美
金，而3纳米的成本又要比这个高出很多倍。如果没有数字化做支撑，这里的成本会被无限放大，制造芯片就会变成一
件投入不起的事情。
支撑企业精准决策，除了成本的极大优化，还有一点更为重要。数字化转型能够支撑精准决策，让企业少走弯路，少犯
错误。我还是拿华为举例子，华为的mate手机现在是我们的标杆产品，市场反馈很好，但你可能想不到，刚开始时我们
就在决策上走了不少弯路。
2013年，Mate1刚刚上市，华为预测手机产量全靠拍脑袋。觉得Mate1一定会卖的很好，生产了100万台，结果Mate1整2013年，Mate1刚刚上市，华为预测手机产量全靠拍脑袋。觉得Mate1一定会卖的很好，生产了100万台，结果Mate1整
个生命周期只卖了20万台，公司损失巨大，最后只能大量清库存。有了这次教训之后，到了Mate7，你可能知道这是华
为手机成名的一款标志性产品，基于前几代产品的销售经验，我们压着全球各个代表处，提前做计划，员工层层上报统
计，大家非常谨慎，规划了不到100万台。结果，整个销售周期销售了600多万台，超出原计划好多倍。
过于乐观，冒进备货，过于保守，备货不足，这都是拍脑袋做决策，没有数据支撑。或者数据太少，数据有误造成的问
题，没有办法契合市场做出精准、合理的生产计划。因为有了些教训，华为全力推进生产计划，生产业务数字化转型，
所有环节都用数据支撑并驱动，现在是什么样呢？从销售来看，华为已经构建起了全渠道零售系统。不仅能时时看到出
货量，准确知道每天交付到消费者手中多少台手机，还能知道消费者激活使用了多少台。根据这个激活的趋势结合营销
活动数据，我们已经能准确预测某一个销售周期需要多少货。从生产来看，一部手机可能关联几百个零部件，生产系统
会结合上游供应商的数据，制定好零部件的库存数量，下发给生产线进行排产计划。同时也跟下游销售数据打通，反过
来推动生产计划的决策。
这么说有点抽象，我来给你举个例子，手机到底哪个颜色会卖的更好？这个很难决策对不对？华为Mate40手机上市
前，我们就遇到了这样的问题。根据以往经验，很多人会认为肯定是白色，但我们这次长记性了，不会再拍脑袋做决定
了，而是做了严谨的销售数据观测。比如，分析消费者购买华为手机的偏好，小批量投放市场，看用户的喜好。通过这
些行为数据的分析，结论是夏日胡扬绿色那款更好卖。手机上市后事实证明确实如此。
你看，这就是数字化技术带来的决策能力提升，不只是决策效率，更是决策质量。这也是为什么在一讲开始就说，数字
化转型为企业带来的效率提升绝不只是相对优势，而是绝对优势。对成本的极大优化，对决策质量的极大提升，最终构
成企业的核心竞争力。我相信你听过这样一句话：“数据是新时代的能源”，现在你应该明白，这可不是一个比喻，内燃
机时代，往汽车邮箱里加多少油他就能跑多长的路。在数字化时代，这个逻辑依然成立。节能调动采集，打通更多数
据，就能为企业这个机器添加更多能源，就能以更高效、持续成长。
——–END——–
2023年12月14日发(作者：郏高原)
华为数字化转型之道第三讲
一说到数字化，几乎所有人本能的会想到一个词，效率。没错，数字化会带来效率的提升，已经是我们的共识。我想不
管从事行业、什么领域，不管是不是数字化转型的直接优观者都会认可。
对企业来说，效率就是通过数字化去实现更高的产量、更好的质量、更低的成本和更快的客户需求响应速度。但是我想
说这样的理解距离理解数字化和效率的真正关系还相差甚远，因为他背后隐含的意思是，数字化只是一种工具、一条路
径帮助企业在市场上取得相对优势，在行业里相对领先，他说的是在跟隔壁店铺对手企业在比较竞争，但是数字化转型
为企业带来的效率提升绝不只是相对优势，而是绝对优势。
重新定义效率，我们一说到大企业之间的竞争，会认为不只是效率那么简单，而是品牌、资本、运营等等综合实力的比
拼，但事实上，效率才是竞争中真正决定性的因素。如果效率带给你的是相对优势，那只能说明你的效率提升水平还不
够，还没有达到他给你的绝对优势的水平。数字化带来的效率提升，可以让效率真正成为企业竞争力的核心，将决定企
业在整个市场环境中的生态位。
我们来听听汽车行业的一组数据。从某一家车企官方发布的数据看，他的年收入约3500亿有14万员工。同样，这两个
数字如果收入增长一倍，变成7000多亿，员工人数不显著增加，那它就能成为整个中国造车企业中的龙头。那如果再翻
倍收入增长到14000多亿，员工人数还是十几万人，这就是世界级的汽车制造商。你看，企业扩大到一定规模之后，彼
此之间真正的差别就是效率上的差别。什么供应链、原材料，这些汽车企业只要有钱就都能供应的起，真正的差别在
哪？就是把所有的价值链上的环节以高效率的方式匹配在一起。
在工业时代，销售价格减去成本再乘以数量就等于利润了。可是到了数字化时代，这公式变了，它的后面还得再加上一
个要素，流转次数，这就是数字化时代才能解决的运营效率问题。工业时代，企业利润等于销售价格减去成本再乘以数
量。数字化时代，企业利润等于销售价格减去成本乘以数量乘以流转次数。
这一点华为几年前就已经意识到了，所以我们提出了收入增长一倍，人员不显著增加的转型目标。任正非还有一句更形
象的话，三个人干五个人的活，挣四个人的钱，说的也是这个意思，因为华为清晰的认识到规模不带来效率，事实还有
可能恰恰相反，规模越大效率越低，所以在数字化的时代，企业必须在自己的认知版图中重新定义效率对企业的意义和
作用。
数字化转型具体是怎样帮助企业提升效率的呢？华为在这些年实践中还摸索出两个重要的心得。实现成本极大优化，听
上去不是很新鲜，对吗？成本优化我们都体会到了。但请注意，这里的关键词是极大，极大的优化，意思是说，此前这
一点很容易被忽略了，我们只看到了一定程度上的优化。
我们再来听一组汽车行业的数据。特斯拉作为全球市值排名世界第一的车企，它的市值超过第2、3、4、5名市值的总
和，是第二名的三倍，但我发现，2019年特斯拉的研发费用只有第二名的十分之一，八十六亿人民币，这中间的差距来
自哪里呢？原因肯定有很多方面，比如核算方法，造车种类不同等等，但是有一点不能忽视的。科斯拉在研发过程中，
大量的碰撞测试都是数字化仿真，也就是说用不着真的拿一辆车到测试场去撞。碰撞在数字世界，在电脑里就完成了。
你想，这样变化带来的效率提升是不是不可估量。其他制造业企业也是这样，传统的研发流程都是线性的，必须有实体
样机，一旦样机失败，就得从头再来，流程的重复和效率低下可想而知。有了数字化测试仿真技术，在真正制造一台实
体样机之前，可能已经在计算机软件上完成了成千上万次的测试，极大的优化研发环节，缩短流程，降低成本。对制造
业来说，在工业时代，我们无法想象，不出一台样机就批量生产的情况，但在数字化时代复杂度极高的产品，比如航空
业需要的大飞机，也能在不出样机的情况下就批量生产，让飞机上天。华为在这一点上，体感非常强烈，以前我们就从
研发到规模化量产，靠的是IPD流程。这个流程是华为公司20多个一级流程中的核心流程，通过它来实现对产品开发工
作的有效管理。简单来说，这个流程从项目提议到产品概念，再到计划、开发、验证、发布和最后的生命周期管理一共
七个阶段，每个阶段还有各种层级不一、数量不一的子流程。不用我说具体的内容，你只听刚才两句话，就应该能想象
这七七八八的流程中会耽误多少时间，吃掉多少效率。当时我们有个口号叫一次把事情做对，为什么会有这种口号？很
明显，一次做不对的成本太高了。
就拿芯片来说，一颗芯片从涉及到量产很贵的地方就在流片环节，相当于传统制造业生产的样机。28纳米，流片做出来
发现有问题，失败成本大概在100万美金，7纳米的成本超过2800万美金，到了5纳米，失败成本大概要4000-5000万美
金，而3纳米的成本又要比这个高出很多倍。如果没有数字化做支撑，这里的成本会被无限放大，制造芯片就会变成一
件投入不起的事情。
支撑企业精准决策，除了成本的极大优化，还有一点更为重要。数字化转型能够支撑精准决策，让企业少走弯路，少犯
错误。我还是拿华为举例子，华为的mate手机现在是我们的标杆产品，市场反馈很好，但你可能想不到，刚开始时我们
就在决策上走了不少弯路。
2013年，Mate1刚刚上市，华为预测手机产量全靠拍脑袋。觉得Mate1一定会卖的很好，生产了100万台，结果Mate1整2013年，Mate1刚刚上市，华为预测手机产量全靠拍脑袋。觉得Mate1一定会卖的很好，生产了100万台，结果Mate1整
个生命周期只卖了20万台，公司损失巨大，最后只能大量清库存。有了这次教训之后，到了Mate7，你可能知道这是华
为手机成名的一款标志性产品，基于前几代产品的销售经验，我们压着全球各个代表处，提前做计划，员工层层上报统
计，大家非常谨慎，规划了不到100万台。结果，整个销售周期销售了600多万台，超出原计划好多倍。
过于乐观，冒进备货，过于保守，备货不足，这都是拍脑袋做决策，没有数据支撑。或者数据太少，数据有误造成的问
题，没有办法契合市场做出精准、合理的生产计划。因为有了些教训，华为全力推进生产计划，生产业务数字化转型，
所有环节都用数据支撑并驱动，现在是什么样呢？从销售来看，华为已经构建起了全渠道零售系统。不仅能时时看到出
货量，准确知道每天交付到消费者手中多少台手机，还能知道消费者激活使用了多少台。根据这个激活的趋势结合营销
活动数据，我们已经能准确预测某一个销售周期需要多少货。从生产来看，一部手机可能关联几百个零部件，生产系统
会结合上游供应商的数据，制定好零部件的库存数量，下发给生产线进行排产计划。同时也跟下游销售数据打通，反过
来推动生产计划的决策。
这么说有点抽象，我来给你举个例子，手机到底哪个颜色会卖的更好？这个很难决策对不对？华为Mate40手机上市
前，我们就遇到了这样的问题。根据以往经验，很多人会认为肯定是白色，但我们这次长记性了，不会再拍脑袋做决定
了，而是做了严谨的销售数据观测。比如，分析消费者购买华为手机的偏好，小批量投放市场，看用户的喜好。通过这
些行为数据的分析，结论是夏日胡扬绿色那款更好卖。手机上市后事实证明确实如此。
你看，这就是数字化技术带来的决策能力提升，不只是决策效率，更是决策质量。这也是为什么在一讲开始就说，数字
化转型为企业带来的效率提升绝不只是相对优势，而是绝对优势。对成本的极大优化，对决策质量的极大提升，最终构
成企业的核心竞争力。我相信你听过这样一句话：“数据是新时代的能源”，现在你应该明白，这可不是一个比喻，内燃
机时代，往汽车邮箱里加多少油他就能跑多长的路。在数字化时代，这个逻辑依然成立。节能调动采集，打通更多数
据，就能为企业这个机器添加更多能源，就能以更高效、持续成长。
——–END——–