2023年12月14日发(作者：高曦哲)

手机死机了关机也不行，按什么都没用，怎么办？

仅对不可拆卸电池手机

保证这部手机充电头和数据线是正常的，如不能确定，可以找另外一部同样接口的手机试充一

下，如别的手机能显示充电状态，证明是充电头和数据线是好的。

如果已经确定充电头和数据线是正常的，对不能开机的手机正常充电30分钟，再按下面办法来

处理（包括死机）。

iPhone手机：

办法一：同时按电源键和home键（仅对iphone6s以下手机，如果是iphone 7以上按电源键和音

量键)，10秒后即同时松手（不能太长，否则会进入iTunes恢复模式，需要用电脑来处理，手机

里面存储所有的相片和数据可能会丢失），如能开机按提示操作。

办法二：如果上述操作还开不了机，重复上述动作按时间久点，直至手机开机进入iTunes恢复

模式，用电脑来处理（有点复杂），对手机不熟的人不建议操作此项。

如果按上述办法反复操作，10秒内都开不了机（不熟悉手机人，建议仅操作此项），或连30秒

内都开不了机，证明手机有问题了，需要拿到售后。

Android手机：

办法一：同时按电源键和音量（+）键5秒，手机振动后可重启。部分死机可长按住电源键来关

机或重启。

办法二：同时按电源键和音量（+）键，直到显示开机进入Recovery恢复模式，按提示用音量

+键和-键选择操作，慎重操作此项。

办法三：如果以上两种办法都不行，同时按下手机的电源键和音量（-）键，直到显示fastboot时

松手，再长按电源键重启，该模式是最底层的刷机模式，不建议操作。

Android手机型号很多，有可能操作略有不同。如上述三种办法都没有办法开机，找售后处理。

另外Android手机频繁的拔插充电，有时充电接口也会有问题，看似很正常的充电，但实际是充

不了电，导致手机没有电开不了机的情况。遇到手机开不了机的情况，按上述办法能开机，但

马上又关机，在确定充电头和数据线是正常的情况下，可以找个手机售后检查一下是否是充电

接口问题，如是可换接口解决。

2023年12月14日发(作者：高曦哲)

手机死机了关机也不行，按什么都没用，怎么办？

仅对不可拆卸电池手机

保证这部手机充电头和数据线是正常的，如不能确定，可以找另外一部同样接口的手机试充一

下，如别的手机能显示充电状态，证明是充电头和数据线是好的。

如果已经确定充电头和数据线是正常的，对不能开机的手机正常充电30分钟，再按下面办法来

处理（包括死机）。

iPhone手机：

办法一：同时按电源键和home键（仅对iphone6s以下手机，如果是iphone 7以上按电源键和音

量键)，10秒后即同时松手（不能太长，否则会进入iTunes恢复模式，需要用电脑来处理，手机

里面存储所有的相片和数据可能会丢失），如能开机按提示操作。

办法二：如果上述操作还开不了机，重复上述动作按时间久点，直至手机开机进入iTunes恢复

模式，用电脑来处理（有点复杂），对手机不熟的人不建议操作此项。

如果按上述办法反复操作，10秒内都开不了机（不熟悉手机人，建议仅操作此项），或连30秒

内都开不了机，证明手机有问题了，需要拿到售后。

Android手机：

办法一：同时按电源键和音量（+）键5秒，手机振动后可重启。部分死机可长按住电源键来关

机或重启。

办法二：同时按电源键和音量（+）键，直到显示开机进入Recovery恢复模式，按提示用音量

+键和-键选择操作，慎重操作此项。

办法三：如果以上两种办法都不行，同时按下手机的电源键和音量（-）键，直到显示fastboot时

松手，再长按电源键重启，该模式是最底层的刷机模式，不建议操作。

Android手机型号很多，有可能操作略有不同。如上述三种办法都没有办法开机，找售后处理。

另外Android手机频繁的拔插充电，有时充电接口也会有问题，看似很正常的充电，但实际是充

不了电，导致手机没有电开不了机的情况。遇到手机开不了机的情况，按上述办法能开机，但

马上又关机，在确定充电头和数据线是正常的情况下，可以找个手机售后检查一下是否是充电

接口问题，如是可换接口解决。