2023年12月15日发(作者：童俊爽)
分析手机商品质量与市场卖点商品质量：商品质量即商品品质，是在一定的条件下评价商品使用价值优劣程度的各种自然属性和社会属性、商品有形质量和无形质量、内在质量和外观质量、商品满足明确需要和隐含需要能力的特性和特征的总和。 商品质量的含义包括狭义和广义两种。狭义的商品质量即自然质量，广义的商品质量即市场质量。 • 商品的自然质量 通常称为产品质量、实用质量、技术质量、客观质量和商品品质，是评价商品使用价值及与其规定标准技术条件的符合程度。它是反映商品的自然有用性和社会适应性的尺度。可概括为商品的性能、精度、寿命、美观、音响、气味、手感、安全性、艺术性、可靠性、经济性及售后服务等。它以国家标准、行业标准、地方标准或订购合同中的有关规定作为评价的最低技术依据。 狭义的质量又包括两个要素：即外观质量和内在质量。人们在评定商品质量时，通常以这两个要素为依据。 商品的外观质量，主要指商品的外表形态，如商品的艺术造型、形态结构、花色图案、款式规格以及气味、滋味、光泽、声响、包装等；商品的内在质量是指商品在生产过程中形成的商品体本身固有的特性：如化学性质、物理性质、机械性质、光学性质、热学性质及生物学性质等。 • 商品的市场质量 通常称为消费者最满意的质量、产品的制造质量和产品的服务质量。是指在一定条件下，评价商品体所具有的各种自然、经济、社会属性的综合及其满足消费者使用、需求的程度。它是一个动态的、发展的、变化的、相对的概念。消费者对质量的评价受时间、地点、使用条件、使用对象、用途和社会环境以及市场竞争等因素的影响。 商品的质量还包括,商品的服务以及商品的售后服务. 商品质量的基本要求包括： 1）功能保证性：商品保证满足质量要求或完成规定功能和主要用途所必须具备的性能。 2）质量指标可信性：各级各类标准所规定的质量特性必须达到的技术要求。 3）性能稳定性：商品在使用过程中性能的不变动性。 4）安全性：商品在储存、流通和使用过程中保证人体和周围环
境不受伤害的性能。 5）环保性：商品对周围环境的保护性能。 6）经济性：商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，使消费者的消费总和最低。 7）市场性：商品的市场质量适应市场消费需求的程度。 8）质量信息服务性：生产经营者有责任和义务通过其商品或商品包装上的规定标识以及包装内必备的有关文件，向消费者提供有用的质量信息。新品手机的卖点：彩屏、彩信、无线下载、娱乐及商务的增值业务……这些都是今年手机市场的“流行语”和卖点。今年下半年，手机市场将主要呈现以下新卖点： 彩屏手机：看看从黑白电视到彩电的发展历程就不难明白：手机的彩屏时代将很快到来。从各大手机厂商的新品计划可了解到，绝大部分中高端手机都配备了彩屏。摩托罗拉、东信今年的新品９０％都是彩屏；诺基亚今年则可能上演黑白屏手机的“绝唱”。对ＴＣＬ、厦新、波导、康佳、科健、联想等绝大多数国产手机企业老总说，其新品计划中彩屏机已经占了绝对主流地位。 彩信手机：摩托罗拉、西门子皆宣布，彩信将成为其中高端手机的“标准配置”，诺基亚更明确表示今年的新款手机将全部具有彩信功能。据透露，目前已经有十几家国产手机厂商的彩信手机已经通过或正在进行网络测试。据预测，到今年年底，将会有４０至５０款彩信手机面市，其中不乏售价２０００元以下的中低端产品。 ＪＡＶＡ手机：目前的手机是一个封闭的操作系统，除非用厂商自己的软件和工具，否则无法对手机的菜单进行改动，更无法附加其它应用。移动日前推出了名为“百宝箱”的无线ＪＡＶＡ服务则可消除如上不便，用户用ＪＡＶＡ手机接入移动无线ＪＡＶＡ服务平台后，就可以通过手机随意下载ＪＡＶＡ应用软件，能方便地享受类似于因特网上的各种服务，如下载各种游戏、动漫画，也可进行各种在线应用，如联网游戏、收发邮件等，使手机变成一个真正的游戏机。从销售上看，具有实用功能的手机销售情况要比普通手机和智能手机来得好。据国美市场部工作人员介绍，具有拍照、音乐、游戏、硬盘存储等实用功能的手机占2、3月份国美手机销售总量的70%以上。同时，苏宁卖场的负责人也表示，从2、3两月份手机销售情况看，拥有实用技术的手机占了大多数。有关调查数据显示，消费者对手机功能的使用频次从高到低依次为通话(IP)、短信、铃声、电话号码簿、游戏功能等。由此可见，拍照、
音乐播放、硬盘式存储等实用功能开始成为本月手机的新卖点。手机新品层出不穷，平均每个星期就有一款新手机上市，想到的和想不到的都出现在手机里，而手机厂家呢？“群雄逐鹿”、“十面埋伏”。手机产品不断更新换代，这让玩机人士着实“过了一把瘾”，同时手机消费者也渐趋理性，不再追求高档高价，时尚、实用大行其道。国际数据公司IDC警告说，由于缺乏新的卖点，2005年全球手机销量增长速度将减缓。IDC认为，虽然去年在彩屏显示和照相功能两个卖点的推动下，全球手机销量将达到6.48亿部，比2003年增长20%，但今年的市场前景并不乐观。该公司说，要使今年的手机销量继续保持高速增长，必须有新的卖点。IDC的市场分析师认为，尽管第三代手机的销售量会有所增长，但向第三代手机呈缓慢过渡趋势，亚太地区、欧洲和美国的消费者普遍使用第三代手机还需若干年时间，所以具有实用技术功能的手机将成为未来手机的新卖点。 喜新厌旧是人之常情，但消费者也是精打细算的，他们大部分比较青睐实用的手机产品，不愿花冤枉钱。如果一部手机有60%的功能都显得华而不实，它就不能称得上是高性价比产品，如果手机的新奇卖点仅能引起用户的购买冲动而不是长久兴趣，它也不算是一部好手机。这就是为什么手机的概念千变万化，仍有许多人不理会时尚，执迷不悔地手持诺基亚2100、摩托罗拉V998这种老爷机，拒绝更新的理由很简单，够用了。“够用”，是许多消费者的理念，同时也指明了手机市场的一个潜在规则——实用功能将成为手机的新卖点。手机已经告别了爆炸式的高速增长期，直面的是严峻的产品“过剩”时代。各大品牌忙着促销的同时，将新的实用技术橄榄枝伸向消费者。现在，实用功能正成为手机的一大关键词，成为手机的新卖点。
2023年12月15日发(作者：童俊爽)
分析手机商品质量与市场卖点商品质量：商品质量即商品品质，是在一定的条件下评价商品使用价值优劣程度的各种自然属性和社会属性、商品有形质量和无形质量、内在质量和外观质量、商品满足明确需要和隐含需要能力的特性和特征的总和。 商品质量的含义包括狭义和广义两种。狭义的商品质量即自然质量，广义的商品质量即市场质量。 • 商品的自然质量 通常称为产品质量、实用质量、技术质量、客观质量和商品品质，是评价商品使用价值及与其规定标准技术条件的符合程度。它是反映商品的自然有用性和社会适应性的尺度。可概括为商品的性能、精度、寿命、美观、音响、气味、手感、安全性、艺术性、可靠性、经济性及售后服务等。它以国家标准、行业标准、地方标准或订购合同中的有关规定作为评价的最低技术依据。 狭义的质量又包括两个要素：即外观质量和内在质量。人们在评定商品质量时，通常以这两个要素为依据。 商品的外观质量，主要指商品的外表形态，如商品的艺术造型、形态结构、花色图案、款式规格以及气味、滋味、光泽、声响、包装等；商品的内在质量是指商品在生产过程中形成的商品体本身固有的特性：如化学性质、物理性质、机械性质、光学性质、热学性质及生物学性质等。 • 商品的市场质量 通常称为消费者最满意的质量、产品的制造质量和产品的服务质量。是指在一定条件下，评价商品体所具有的各种自然、经济、社会属性的综合及其满足消费者使用、需求的程度。它是一个动态的、发展的、变化的、相对的概念。消费者对质量的评价受时间、地点、使用条件、使用对象、用途和社会环境以及市场竞争等因素的影响。 商品的质量还包括,商品的服务以及商品的售后服务. 商品质量的基本要求包括： 1）功能保证性：商品保证满足质量要求或完成规定功能和主要用途所必须具备的性能。 2）质量指标可信性：各级各类标准所规定的质量特性必须达到的技术要求。 3）性能稳定性：商品在使用过程中性能的不变动性。 4）安全性：商品在储存、流通和使用过程中保证人体和周围环
境不受伤害的性能。 5）环保性：商品对周围环境的保护性能。 6）经济性：商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，使消费者的消费总和最低。 7）市场性：商品的市场质量适应市场消费需求的程度。 8）质量信息服务性：生产经营者有责任和义务通过其商品或商品包装上的规定标识以及包装内必备的有关文件，向消费者提供有用的质量信息。新品手机的卖点：彩屏、彩信、无线下载、娱乐及商务的增值业务……这些都是今年手机市场的“流行语”和卖点。今年下半年，手机市场将主要呈现以下新卖点： 彩屏手机：看看从黑白电视到彩电的发展历程就不难明白：手机的彩屏时代将很快到来。从各大手机厂商的新品计划可了解到，绝大部分中高端手机都配备了彩屏。摩托罗拉、东信今年的新品９０％都是彩屏；诺基亚今年则可能上演黑白屏手机的“绝唱”。对ＴＣＬ、厦新、波导、康佳、科健、联想等绝大多数国产手机企业老总说，其新品计划中彩屏机已经占了绝对主流地位。 彩信手机：摩托罗拉、西门子皆宣布，彩信将成为其中高端手机的“标准配置”，诺基亚更明确表示今年的新款手机将全部具有彩信功能。据透露，目前已经有十几家国产手机厂商的彩信手机已经通过或正在进行网络测试。据预测，到今年年底，将会有４０至５０款彩信手机面市，其中不乏售价２０００元以下的中低端产品。 ＪＡＶＡ手机：目前的手机是一个封闭的操作系统，除非用厂商自己的软件和工具，否则无法对手机的菜单进行改动，更无法附加其它应用。移动日前推出了名为“百宝箱”的无线ＪＡＶＡ服务则可消除如上不便，用户用ＪＡＶＡ手机接入移动无线ＪＡＶＡ服务平台后，就可以通过手机随意下载ＪＡＶＡ应用软件，能方便地享受类似于因特网上的各种服务，如下载各种游戏、动漫画，也可进行各种在线应用，如联网游戏、收发邮件等，使手机变成一个真正的游戏机。从销售上看，具有实用功能的手机销售情况要比普通手机和智能手机来得好。据国美市场部工作人员介绍，具有拍照、音乐、游戏、硬盘存储等实用功能的手机占2、3月份国美手机销售总量的70%以上。同时，苏宁卖场的负责人也表示，从2、3两月份手机销售情况看，拥有实用技术的手机占了大多数。有关调查数据显示，消费者对手机功能的使用频次从高到低依次为通话(IP)、短信、铃声、电话号码簿、游戏功能等。由此可见，拍照、
音乐播放、硬盘式存储等实用功能开始成为本月手机的新卖点。手机新品层出不穷，平均每个星期就有一款新手机上市，想到的和想不到的都出现在手机里，而手机厂家呢？“群雄逐鹿”、“十面埋伏”。手机产品不断更新换代，这让玩机人士着实“过了一把瘾”，同时手机消费者也渐趋理性，不再追求高档高价，时尚、实用大行其道。国际数据公司IDC警告说，由于缺乏新的卖点，2005年全球手机销量增长速度将减缓。IDC认为，虽然去年在彩屏显示和照相功能两个卖点的推动下，全球手机销量将达到6.48亿部，比2003年增长20%，但今年的市场前景并不乐观。该公司说，要使今年的手机销量继续保持高速增长，必须有新的卖点。IDC的市场分析师认为，尽管第三代手机的销售量会有所增长，但向第三代手机呈缓慢过渡趋势，亚太地区、欧洲和美国的消费者普遍使用第三代手机还需若干年时间，所以具有实用技术功能的手机将成为未来手机的新卖点。 喜新厌旧是人之常情，但消费者也是精打细算的，他们大部分比较青睐实用的手机产品，不愿花冤枉钱。如果一部手机有60%的功能都显得华而不实，它就不能称得上是高性价比产品，如果手机的新奇卖点仅能引起用户的购买冲动而不是长久兴趣，它也不算是一部好手机。这就是为什么手机的概念千变万化，仍有许多人不理会时尚，执迷不悔地手持诺基亚2100、摩托罗拉V998这种老爷机，拒绝更新的理由很简单，够用了。“够用”，是许多消费者的理念，同时也指明了手机市场的一个潜在规则——实用功能将成为手机的新卖点。手机已经告别了爆炸式的高速增长期，直面的是严峻的产品“过剩”时代。各大品牌忙着促销的同时，将新的实用技术橄榄枝伸向消费者。现在，实用功能正成为手机的一大关键词，成为手机的新卖点。