2023年12月15日发(作者：张廖欣跃)

文章摘要：

有关如何运行PSA诊断程序的说明，以及错误代码列表和可行解决方案。

[url=]

步骤1：

[/url]

1. 重新启动系统。

启动PSA诊断程序

2. 在出现DELL徽标屏幕时，按。 注：

有些系统没有F12键，要访问启动选项，必须在DELL徽标屏幕按<0>（零）键。

3. 在“One Time Boot（一次性引导）”菜单上，按<下箭头>键选中“Diagnostics（诊断程序）”，然后按键开始PSA。

4. 记下列出的任何错误代码。

5. 通过下一部分中提供的列表来查看错误代码的意义。

步骤2： 错误代码列表

如果在运行PSA诊断程序期间收到错误，请在下面查找关联的错误代码。如果错误

错误代码

错误信息 指向可行解决办法的链接

PSA 1000-0111 （例外名称）当选择器XXh偏移XXh时出现例PSA+ 2000-0111 外情况。

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指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

PSA+ 2000-0112 CPU (x): 处理器机器检查例外错误。

PSA+ 2000-0113 检测到处理器机器检查错误。

PSA 1000-0122 内存测试初始化失败。

PSA 1000-0123

PSA+ 2000-0123

内存完整性测试失败。

PSA 1000-0141

未检测到驱动器。

PSA+ 2000-0141

PSA 1000-0142 指向解决办法

PSA+ 2000-0142

驱动器自检失败。状态字节 = XXh。

PSA 1000-0143

驱动器智能读取命令失败。

PSA+ 2000-0143

PSA 1000-0144

PSA+ 2000-0144

的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

不支持驱动器自检。

PSA 1000-0145

等待驱动器完成自检超时。

PSA+ 2000-0145

PSA 1000-0146

PSA+ 2000-0146

DST日志包含先前的错误。

Unit (x)：IDE 状态为“故障”。状态字节=(x)

PSA 1000-0147 控制代码 = (x) Msg = (s)。 指向解决办法PSA+ 2000-0147 的链接

Unit(d)：光驱BIST – (s)。

PSA 1000-0148

IDE错误：状态(x) (s)

PSA+ 2000-0148

指向解决办法的链接

PSA+ 2000-0149 未检测到光驱

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

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指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向可行解决办法的链接

PSA 1000-0212

CMOS未通过模式测试。

PSA+ 2000-0212

PSA 1000-0213

CMOS电池出现故障

PSA+ 2000-0213

PSA 1000-0214 DMA %s端口出现故障：XXh。

PSA 1000-0221

间隔计时器通道0（模式0）未生成中断

PSA+ 2000-0221

PSA 1000-0222

间隔计时器通道0（模式3）每秒生成错误中断次数。

错误代码 错误信息

PSA 1000-0223 在模式XX下，间隔计时器初始时钟输出级别不正确。

PSA 1000-0224 在模式XX下，间隔计时器的时间段不正确。

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

PSA 1000-0231

在模式XX下，间隔计时器出现故障。

PSA+ 2000-0231

PSA 1000-0232

RTC未生成周期性的嘀嗒声。

PSA+ 2000-0232

PSA 1000-0233

RTC的第二次注册未更新。

PSA+ 2000-0233

PSA 1000-0234

等待RTC设置更新标记超时。

PSA+ 2000-0234

PSA 1000-0235

PM计时器1的时间周期错误。预期的 (d)，实际的 (d)。

PSA 1000-0241 启用A20门时出错。

PSA+ 2000-0241

PSA 1000-0242

未检测到IRQ XX - （中断名称）中断。

PSA+ 2000-0242

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

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指向解决办法的链接

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PSA 1000-0312 等待键盘响应时键盘测试超时。

PSA+ 2000-0313 检测内部触摸板或指点杆时出错。

PSA 1000-0321

PSA+ 2000-0321

无法检测液晶屏。

PSA 1000-0322

访问液晶屏反相器时出错。

PSA+ 2000-0322

PSA 1000-0326

PSA+ 2000-0326

液晶屏反相器错误，无法打开/关闭指示灯。

PSA+ 1000-0331 未找到视频适配器。

PSA 1000-0332 显存出现故障。

PSA 1000-0333

PSA+ 2000-0333

与我们联系

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

与我们联系

指向可行解决办法的链接

与我们联系

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等待键盘响应时图形测试超时。

PSA 1000-0334

用户报告未正确显示图形模式。

PSA+ 2000-0334

PSA+ 1000-0411 硬件检测错误 - 未检测到（s）。

错误代码

错误信息

PSA+ 1000-0412 硬件检测错误 - 未检测到液晶屏辅助电缆。

PSA+ 1000-0413 检测错误 - 未检测到液晶屏电缆。

PSA+ 1000-0414 硬件检测错误 - 未检测到反相器电缆。

与我们联系

指向解决办法的链接

PSA+ 2000-0151 硬盘（d）：- 不正确的状态：（x）（s）

PSA+ 2000-0152 光驱（d）：- 不正确的状态：（x）（s）

指向解决办法的链接

警告：

在执行此部分中的任何操作前，请阅读并遵循戴尔知识文库文章“Precautionary Measures for Personal Safety（人身安全的保护措施）”中的安全说明，文章ID：339031。

警告：



在系统中卸下或重新安装项目之前，务必断开任何及所有电源，包括但不限于：交流适配器、电池或台式机电源线。

[url=]内存

[/url]对以下错误代码卸下并重新安装内存：



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

1000-0122

1000-0123

2000-0123

有关如何卸下和更换内存的说明，请参阅服务手册。

重新安装内存后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]硬盘

[/url]对以下错误代码卸下并重新安装硬盘：

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1000-0141

2000-0141

1000-0142

2000-0142

1000-0143

2000-0143

1000-0144

2000-0144

1000-0145

2000-0145

1000-0146

2000-0146

2000-0151

有关如何卸下和更换硬盘的说明，请参阅服务手册。如果使用的是台式计算机，请确保卸下并重新安装硬盘的电缆。

重新安装硬盘后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

从实用程序分区运行驱动器自检(DST)（也称为32位诊断程序）,以确定之前的错误是否已纠正。如果实用程序分区的DST未指示驱动器故障，则我们认为错误已纠正，不需要更换驱动器。





1000-0146

2000-0146

有关如何运行戴尔32位诊断程序的说明，请单击此处。

[url=]CD/DVD 驱动器

[/url]对以下错误代码卸下并重新安装CD/DVD驱动器：

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1000-0147

2000-0147

1000-0148

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2000-0148

2000-0149

2000-0152

有关如何卸下和更换CD/DVD驱动器的说明，请参阅服务手册。如果使用的是台式计算机，请确保卸下并重新安装CD/DVD驱动器的电缆。

重新安装CD/DVD驱动器后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]BIOS/主板

[/url]对以下错误代码下载和更新BIOS：

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1000-0212

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1000-0213

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1000-0221

2000-0221

1000-0222

2000-0222

1000-0223

2000-0223

1000-0224

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1000-0233

2000-0233

1000-0234

2000-0234

1000-0235

2000-0235

1000-0241

2000-0241

1000-0242

2000-0242

已过期的BIOS可导致出现以上任何错误代码。

访问“戴尔驱动程序和下载”网站，输入“服务标签”以获取特定于您的计算机的

更新。

如果需要获得下载和安装驱动程序或BIOS的帮助： 单击此处获得安装说明

单击此处启动戴尔驱动程序和下载网站

更新BIOS后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]用户交互

[/url]诊断程序运行测试需要用户交互，出现以下错误代码的原因为无用户交互：

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1000-0312

2000-0333

在计算机中重新运行诊断程序，以与诊断程序交互。

[url=]显卡/图形卡

[/url]出现以下错误代码时，在台式计算机上卸下并重新安装显卡：

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1000-0332

2000-0332

1000-0333

2000-0333

1000-0334

2000-0334

有关如何卸下和重新安装显卡的说明，请参阅服务手册。确保卸下并重新安装显示器电缆。

重新安装显卡后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

2023年12月15日发(作者：张廖欣跃)

文章摘要：

有关如何运行PSA诊断程序的说明，以及错误代码列表和可行解决方案。

[url=]

步骤1：

[/url]

1. 重新启动系统。

启动PSA诊断程序

2. 在出现DELL徽标屏幕时，按。 注：

有些系统没有F12键，要访问启动选项，必须在DELL徽标屏幕按<0>（零）键。

3. 在“One Time Boot（一次性引导）”菜单上，按<下箭头>键选中“Diagnostics（诊断程序）”，然后按键开始PSA。

4. 记下列出的任何错误代码。

5. 通过下一部分中提供的列表来查看错误代码的意义。

步骤2： 错误代码列表

如果在运行PSA诊断程序期间收到错误，请在下面查找关联的错误代码。如果错误

错误代码

错误信息 指向可行解决办法的链接

PSA 1000-0111 （例外名称）当选择器XXh偏移XXh时出现例PSA+ 2000-0111 外情况。

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PSA+ 2000-0112 CPU (x): 处理器机器检查例外错误。

PSA+ 2000-0113 检测到处理器机器检查错误。

PSA 1000-0122 内存测试初始化失败。

PSA 1000-0123

PSA+ 2000-0123

内存完整性测试失败。

PSA 1000-0141

未检测到驱动器。

PSA+ 2000-0141

PSA 1000-0142 指向解决办法

PSA+ 2000-0142

驱动器自检失败。状态字节 = XXh。

PSA 1000-0143

驱动器智能读取命令失败。

PSA+ 2000-0143

PSA 1000-0144

PSA+ 2000-0144

的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

指向解决办法的链接

不支持驱动器自检。

PSA 1000-0145

等待驱动器完成自检超时。

PSA+ 2000-0145

PSA 1000-0146

PSA+ 2000-0146

DST日志包含先前的错误。

Unit (x)：IDE 状态为“故障”。状态字节=(x)

PSA 1000-0147 控制代码 = (x) Msg = (s)。 指向解决办法PSA+ 2000-0147 的链接

Unit(d)：光驱BIST – (s)。

PSA 1000-0148

IDE错误：状态(x) (s)

PSA+ 2000-0148

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PSA+ 2000-0149 未检测到光驱

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PSA 1000-0212

CMOS未通过模式测试。

PSA+ 2000-0212

PSA 1000-0213

CMOS电池出现故障

PSA+ 2000-0213

PSA 1000-0214 DMA %s端口出现故障：XXh。

PSA 1000-0221

间隔计时器通道0（模式0）未生成中断

PSA+ 2000-0221

PSA 1000-0222

间隔计时器通道0（模式3）每秒生成错误中断次数。

错误代码 错误信息

PSA 1000-0223 在模式XX下，间隔计时器初始时钟输出级别不正确。

PSA 1000-0224 在模式XX下，间隔计时器的时间段不正确。

指向解决办法的链接

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PSA 1000-0231

在模式XX下，间隔计时器出现故障。

PSA+ 2000-0231

PSA 1000-0232

RTC未生成周期性的嘀嗒声。

PSA+ 2000-0232

PSA 1000-0233

RTC的第二次注册未更新。

PSA+ 2000-0233

PSA 1000-0234

等待RTC设置更新标记超时。

PSA+ 2000-0234

PSA 1000-0235

PM计时器1的时间周期错误。预期的 (d)，实际的 (d)。

PSA 1000-0241 启用A20门时出错。

PSA+ 2000-0241

PSA 1000-0242

未检测到IRQ XX - （中断名称）中断。

PSA+ 2000-0242

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PSA 1000-0312 等待键盘响应时键盘测试超时。

PSA+ 2000-0313 检测内部触摸板或指点杆时出错。

PSA 1000-0321

PSA+ 2000-0321

无法检测液晶屏。

PSA 1000-0322

访问液晶屏反相器时出错。

PSA+ 2000-0322

PSA 1000-0326

PSA+ 2000-0326

液晶屏反相器错误，无法打开/关闭指示灯。

PSA+ 1000-0331 未找到视频适配器。

PSA 1000-0332 显存出现故障。

PSA 1000-0333

PSA+ 2000-0333

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用户报告未正确显示图形模式。

PSA+ 2000-0334

PSA+ 1000-0411 硬件检测错误 - 未检测到（s）。

错误代码

错误信息

PSA+ 1000-0412 硬件检测错误 - 未检测到液晶屏辅助电缆。

PSA+ 1000-0413 检测错误 - 未检测到液晶屏电缆。

PSA+ 1000-0414 硬件检测错误 - 未检测到反相器电缆。

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PSA+ 2000-0151 硬盘（d）：- 不正确的状态：（x）（s）

PSA+ 2000-0152 光驱（d）：- 不正确的状态：（x）（s）

指向解决办法的链接

警告：

在执行此部分中的任何操作前，请阅读并遵循戴尔知识文库文章“Precautionary Measures for Personal Safety（人身安全的保护措施）”中的安全说明，文章ID：339031。

警告：

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在系统中卸下或重新安装项目之前，务必断开任何及所有电源，包括但不限于：交流适配器、电池或台式机电源线。

[url=]内存

[/url]对以下错误代码卸下并重新安装内存：

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1000-0122

1000-0123

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有关如何卸下和更换内存的说明，请参阅服务手册。

重新安装内存后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]硬盘

[/url]对以下错误代码卸下并重新安装硬盘：

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有关如何卸下和更换硬盘的说明，请参阅服务手册。如果使用的是台式计算机，请确保卸下并重新安装硬盘的电缆。

重新安装硬盘后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

从实用程序分区运行驱动器自检(DST)（也称为32位诊断程序）,以确定之前的错误是否已纠正。如果实用程序分区的DST未指示驱动器故障，则我们认为错误已纠正，不需要更换驱动器。

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有关如何运行戴尔32位诊断程序的说明，请单击此处。

[url=]CD/DVD 驱动器

[/url]对以下错误代码卸下并重新安装CD/DVD驱动器：

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有关如何卸下和更换CD/DVD驱动器的说明，请参阅服务手册。如果使用的是台式计算机，请确保卸下并重新安装CD/DVD驱动器的电缆。

重新安装CD/DVD驱动器后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]BIOS/主板

[/url]对以下错误代码下载和更新BIOS：

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已过期的BIOS可导致出现以上任何错误代码。

访问“戴尔驱动程序和下载”网站，输入“服务标签”以获取特定于您的计算机的

更新。

如果需要获得下载和安装驱动程序或BIOS的帮助： 单击此处获得安装说明

单击此处启动戴尔驱动程序和下载网站

更新BIOS后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]用户交互

[/url]诊断程序运行测试需要用户交互，出现以下错误代码的原因为无用户交互：

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在计算机中重新运行诊断程序，以与诊断程序交互。

[url=]显卡/图形卡

[/url]出现以下错误代码时，在台式计算机上卸下并重新安装显卡：

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有关如何卸下和重新安装显卡的说明，请参阅服务手册。确保卸下并重新安装显示器电缆。

重新安装显卡后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。