2023年12月17日发(作者：夏侯思宸)

龙源期刊网

小米手机成长快 各种问题也骤增

作者：

来源：《中国质量万里行》2013年第04期

经过多轮的限量抢购，小米手机从2011年8月发布到今天，不到两年时间，发展速度令人惊奇。资料显示，2012年小米手机共销售719万台；而从今年1月开始，小米手机月销量超过百万台。雷军不久前也表示，2013年小米手机产能将翻番达到1500万台。

最新消息显示，3月12日，小米科技涉及另一产品小米盒子（高清互联网电视盒）也获得广电批文，最快将于两周内发布；同时当天中午12点开放购买的25万台小米手机也不出意外短短数分钟内就被消费者抢购一空，各种利好消息似乎都在预示着这个年轻的公司充满活力，前途无量。

与此同时，伴随着小米的光速发展、快速扩张，其背后无疑也留下不少的问题。“饥饿营销”与宣传炒作，小米的光环越大，小米用户越多，所曝出问题也越多，其严重性也在同比增长。在各个手机论坛或贴吧中，小米手机问题随处可见。中国质量万里行投诉平台最新数据显示，关于小米手机的投诉已经超过400条。发货速度缓慢、售后服务不佳、质量问题频出等等问题层出不穷。

饥饿式营销，迟迟不见货

尽管雷军自己从来不承认小米玩的是饥饿营销，但是广大消费者却心如明镜。很早之前有网友贴出先下单再生产的图片，而如今这个局面似乎有所改观，但是问题依旧不少。

吉林长春潘先生2月5日在小米官网订购了一台小米2电信版手机，但是直到25日都没收到手机。

据潘先生描述，手机16日从北京出库，19日到的长春，但是到25日中间有6天都没收到手机，更可气的是前后多次联系小米客服都没有解决问题。

21日答复“已经联系顺丰，给加急了”；

22日答复“不清楚具体情况，等待顺丰解决，小米没办法”；“客户和小米只能等顺丰解决，解决时间不知道“。

25日答复”请耐心等待，我们的工作人员会在48小时内给你回话，帮你解决问题”；”本公司无其它电话帮你解决问题，不知道什么时候能解决，不能承诺什么时候给你解决”；”已经帮你反应，不能让你联系本公司其它人员”。

2023年12月17日发(作者：夏侯思宸)

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小米手机成长快 各种问题也骤增

作者：

来源：《中国质量万里行》2013年第04期

经过多轮的限量抢购，小米手机从2011年8月发布到今天，不到两年时间，发展速度令人惊奇。资料显示，2012年小米手机共销售719万台；而从今年1月开始，小米手机月销量超过百万台。雷军不久前也表示，2013年小米手机产能将翻番达到1500万台。

最新消息显示，3月12日，小米科技涉及另一产品小米盒子（高清互联网电视盒）也获得广电批文，最快将于两周内发布；同时当天中午12点开放购买的25万台小米手机也不出意外短短数分钟内就被消费者抢购一空，各种利好消息似乎都在预示着这个年轻的公司充满活力，前途无量。

与此同时，伴随着小米的光速发展、快速扩张，其背后无疑也留下不少的问题。“饥饿营销”与宣传炒作，小米的光环越大，小米用户越多，所曝出问题也越多，其严重性也在同比增长。在各个手机论坛或贴吧中，小米手机问题随处可见。中国质量万里行投诉平台最新数据显示，关于小米手机的投诉已经超过400条。发货速度缓慢、售后服务不佳、质量问题频出等等问题层出不穷。

饥饿式营销，迟迟不见货

尽管雷军自己从来不承认小米玩的是饥饿营销，但是广大消费者却心如明镜。很早之前有网友贴出先下单再生产的图片，而如今这个局面似乎有所改观，但是问题依旧不少。

吉林长春潘先生2月5日在小米官网订购了一台小米2电信版手机，但是直到25日都没收到手机。

据潘先生描述，手机16日从北京出库，19日到的长春，但是到25日中间有6天都没收到手机，更可气的是前后多次联系小米客服都没有解决问题。

21日答复“已经联系顺丰，给加急了”；

22日答复“不清楚具体情况，等待顺丰解决，小米没办法”；“客户和小米只能等顺丰解决，解决时间不知道“。

25日答复”请耐心等待，我们的工作人员会在48小时内给你回话，帮你解决问题”；”本公司无其它电话帮你解决问题，不知道什么时候能解决，不能承诺什么时候给你解决”；”已经帮你反应，不能让你联系本公司其它人员”。