2023年12月17日发(作者：祁弘伟)
惠普笔记本重装后不能调节屏幕亮度了，一直最亮
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您在重装系统后不能通过快捷键来调节屏幕亮度的情况，很可能是由于没有安装合适的快捷键和显卡驱动造成的，建议您可以安装惠普官方网站上发布的快捷键和显卡驱动试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup
defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore
Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在/800。
追问
我又去官网下载安装了显卡驱动程序、HP Quick Launch（快捷键）软件、HP
On-Screen Display都不行还是调不了
回答
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您安装了快捷键和显卡驱动后仍不能调节屏幕亮度，请您回忆一下是否安装了某个第三方优化软件，如果安装了，请您查看优化软件中是否禁用了屏幕亮度调节的功能，请您启用试试。
2、如果您没有需要设定的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。
在进行这个操作后，您可以测试是否可以正常调节屏幕亮度，以避免您之前安装的某个启动项禁用了调节亮度功能造成的。
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3、如果不能解决，这个情况也有可能是系统没有安装好造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
a.有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE:HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
NOTE:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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2023年12月17日发(作者：祁弘伟)
惠普笔记本重装后不能调节屏幕亮度了，一直最亮
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您在重装系统后不能通过快捷键来调节屏幕亮度的情况，很可能是由于没有安装合适的快捷键和显卡驱动造成的，建议您可以安装惠普官方网站上发布的快捷键和显卡驱动试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup
defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore
Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在/800。
追问
我又去官网下载安装了显卡驱动程序、HP Quick Launch（快捷键）软件、HP
On-Screen Display都不行还是调不了
回答
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您安装了快捷键和显卡驱动后仍不能调节屏幕亮度，请您回忆一下是否安装了某个第三方优化软件，如果安装了，请您查看优化软件中是否禁用了屏幕亮度调节的功能，请您启用试试。
2、如果您没有需要设定的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。
在进行这个操作后，您可以测试是否可以正常调节屏幕亮度，以避免您之前安装的某个启动项禁用了调节亮度功能造成的。
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3、如果不能解决，这个情况也有可能是系统没有安装好造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
a.有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE:HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
NOTE:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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