2023年12月17日发(作者：段干德馨)
台式打印机用户指南部件号 980487-061 |修订版 A
ii980487-061A
所有权声明本手册包含制造商的专有信息。它仅为操作和维护本书所述设备的人员提供信息，供其使用。未经 Zebra TechnologiesCorporation
明确书面许可，此类专有信息不得由任何其他方使用、复制和向其公开，用于任何其他用途。产品改进不断改进产品是制造商的方针政策。所有规范和标记如有更改，恕不另行通知。FCC
符合性声明注意：本设备经测试符合 FCC
规则第 15
部分规定的 B
类数字设备的限制。这些限制专门用于在家庭环境下提供适当的有害干扰防护。本设备产生、使用并且会辐射射频能量。如果未根据说明进行安装和使用，则会对无线电通信产生有害干扰。但是，不保证在特定环境下不会产生干扰。如果通过打开和关闭设备发现本设备的确对无线电或电视接收产生了有害干扰，则用户应通过以下一种或多种措施消除干扰。■ 重定向或重置接收天线。■ 加强设备和接收器之间的隔离。■ 将设备连接到与接收器不在同一电路上的插座。■ 向经销商或有经验的无线电／电视技术人员咨询，寻求帮助。注意：本设备已经使用外围设备上的屏蔽电缆进行测试。本设备必须使用屏蔽电缆，以保证符合规范要求。“用户请注意：如果未经制造商明确批准对设备进行任何更改或修改，则可能致使用户无权操作本设备”。免责声明制造商采取措施保证发布的工程规范和手册正确无误，但难免发生错误。制造商保留纠正任何此类错误的权利，但对此不承担任何责任。不承担连带损害责任在任何情况下，制造商或涉及附属产品（包括软硬件）的编制、生产或交付的任何其他方对于因使用本产品或无法使用本产品引起的任何损害（包括但不限于因商业利润损失、业务中断、商业情报损失或其他资金损失造成的损害）概不负责，即使制造商已被告知可能发生此类损害。因为某些国家／地区不允许免除或限制对连带损害或偶发损害的责任，所以上述限制可能对您并不适用。商标声明Zebra
徽标和斑马头设计是 ZIH Corp
的注册商标，TLP 2844
是 ZIH Corp
的服务标记。Windows
和 MS-DOS
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美元罚款的处罚 (17 U.S.C.506)。如果违反版权法，则会承担民事责任。© 2003
保留所有权利。980487-061Aiii
电击危险
本打印机和电源绝不应在潮湿的环境下使用。否则会造成人身伤害。介质和碳带始终使用批准使用的高质量标签和碳带。如果使用背面有粘性的标签，但标签背衬放置不平，则裸露的边缘可能粘在打印机内的标签导杆和辊轮上，致使标签与背衬剥离，卡住打印机。使用未批准使用的碳带，可能会永久损坏打印头，因为此类碳带可能会不正确地缠绕在打印机中或含有腐蚀打印头的化学物质。可以向经销商订购批准使用的耗材。如果打印时介质用完，装入介质时不要关闭电源开关 (0)，否则数据会丢失。装入新的耗材后，按进纸按钮恢复打印。静电释放
人体表面或其他表面的静电释放会损毁本设备中的打印头或电子元件。不要触摸顶盖下的打印头或电子元件。热传感打印
打印头会在打印时变热。为防止损坏打印头和造成人身伤害，请不要触摸打印头。仅使用清洁笔进行维护。iv980487-061A
目录介绍欢迎使用！ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1包装箱内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2检查打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3打开打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3合上打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5报告损坏情况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6相关文档 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6入门打印模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7连接电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8加载成卷介质 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9将成卷介质放在介质仓中 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9调节导杆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10加载碳带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11安装碳带供给辊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11安装拾取辊轴 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11连接和绷紧碳带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12操作控件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13电源开关 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13进纸按钮 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13状态指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13介质长度检测 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14接通打印机和计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15接口电缆要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15USB
接口要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16并行接口要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16以太网接口要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16串行接口要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16与打印机通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17通用串行总线 (USB)
通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17并行通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17内部以太网通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17串行通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17调整打印宽度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18980487-061Av
调整打印质量 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18操作与选项热传感打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19更换耗材 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20添加新的转印碳带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20更换部分用过的转印碳带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20在剥离模式下打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21在折叠介质上打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22使用切刀选项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23维护清洁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25打印头注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26介质传输通道注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26清洁卡注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26打印辊注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27润滑 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27更换打印辊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28拆卸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28组装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28更换打印头 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29热转印 TLP
型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
故障排除打印质量问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36手动校准 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38重置出厂设置默认值 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39通信诊断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39进纸按钮模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40附录接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41通用串行总线 (USB)
连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41并行接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42内部以太网打印服务器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43串行 (RS-232)
连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44vi980487-061A
介绍本部分描述了包装箱中的内容，对打印机部件进行了简要介绍。本部分还分步骤说明了如何打开和合上打印机以及发现问题时如何报告。欢迎使用！
谢谢您选择 Zebra®
TLP 2844™
打印机。这是一款 Zebra Technologies
Corporation
生产的可以按需打印的高质量打印机。本公司在质量、服务和价值方面处于业界领先地位。25
年来，Zebra Technologies
Corporation
向客户提供性能卓越的产品和最为出色的支持。您的打印机是一款可以按需打印的高质量打印机。该打印机可以进行热转印（使用碳带）和热传感打印。本手册提供了打印机日常操作所需的所有信息。要创建标签格式，请参阅编程指南。可以与经销商联系索要本指南。注意：许多打印机设置还可能由打印机驱动程序或标签软件控制。有关详细信息，请参阅驱动程序或软件文档。连接到主机时，本打印机将成为成套统一的标签打印系统。980487-061A1
包装箱内容妥善保存包装箱和所有包装材料，以备将来装运或储存打印机之用。打开包装后，检查所有部件，确保无一短缺。遵循打印机检查步骤，了解打印机部件，以便能够按照本书中的说明进行操作。示例标签文档和保修打印机碳带拾取辊清洁笔电源和电源线2980487-061A
检查打印机查看打印机外部，检查所有部件，确保无一短缺。进纸按钮状态指示灯接口连接器
释放钮电源开关电源插孔（因选件而异）打开打印机要进入介质仓，必须打开打印机。面向自己拉动释放杆，抬起顶盖。980487-061A3
检查打印机（续）打开打印机后，检查介质仓。供给毂拾取毂拾取齿轮撕裂杆打印头碳带托架顶盖锁碳带传感器介质挂钩仰角传感器固定螺丝间距传感器介质导杆调节器剥离选件介质导杆打印辊杆辊轮传感器4980487-061A
合上打印机抓住顶盖，并按“弹起”顶盖锁将其释放。放下顶盖。碳带托架即会自动折叠到位。向下按，直到顶盖咔哒一声合上。MOVIE980487-061A5
报告损坏情况如果发现打印机受损或部件缺失，则应采取以下措施：■立即通知运输公司并提交损坏情况报告。制造商对打印机运输期间遭受的任何损坏概不负责，不会根据保修政策规定承担维修费用。妥善保管包装箱和所有包装材料待检。通知授权转销商。■■相关文档可以根据为新打印机订购或选择的不同选件，查阅以下文档：■EPL2® Programmer’s Manual
（《EPL 2®
编程指南》⎯ 用于页面模式打印的编程）ZebraNet® PrintServer II
™for Ethernet Networks Installation and
Operation Guide（《以太网专用 ZebraNet®
PrintServer II
™
安装和操作指南》）
■■通用串行总线规范，可从 USB
实施论坛获取6980487-061A
入门本部分说明如何首次设置打印机以及如何在撕裂模式下使用最常见的介质加载操作步骤和碳带加载操作步骤。打印模式本打印机可以使用不同的模式：■采用标准的撕裂模式，可以在打印每个标签后将标签（或标签条）撕下。在可选剥离模式下，背衬在标签打印时与其剥离。取下此标签后，随即打印下一个标签。可选切刀模式使用连接设备切割介质。■■打印机一般使用成卷介质，但也可以使用折叠介质或其他连续介质。有关使用可选模式和功能的步骤，请参阅“操作与选项”部分。980487-061A7
连接电源检查电源，确保电源适合输入电压。警告：使用打印机随附的电源。千万不要在潮湿的地方使用打印机和电源。否则会造成严重的人身伤害！
1.2.3.4.确保电源开关处于关闭位置（向下）。直流电源的一端有一个直通连接器，必须将它插入打印机背部的电源插孔。将单独的交流电源线插入电源。将电源线的另一端插入适当的交流电源插座。插头因国家/PlugVaries地区而异byCountry电源开关PowerSwitch电源插孔PowerSupplyReceptacle直通连接器BarrelConnector电源PowerSupplyAC交流电源线PowerCord8980487-061A
加载成卷介质加载介质时，必须将成卷介质放在介质挂钩上，然后调节介质导杆。MOVIE必须使用所需打印类型的正确介质。如果打印时不使用碳带，必须使用热传感介质。如果使用碳带，则必须使用热转印介质。打印机的碳带传感器会检测供给轴是否在运动。将成卷介质放在介质仓中无论介质是向内卷还是向外卷，都要用相同方式加载到打印机中。1.打开打印机。注意要向打印机正面拉动释放杆。2.除去介质的外面部分。运输期间，成卷介质会在搬运时弄脏或在储存时积灰。除去外面部分可以避免将有粘性或不清洁的介质拖曳到打印头和打印辊之间。MOVIE3.将介质挂钩分开并保持打开状态。4.确定成卷介质的方向，使其打印面在通过打印辊时朝上。5.将成卷介质向下放到挂钩之间，然后将挂钩合上，穿过成卷介质的中心。980487-061A9
调节导杆可调导杆可以引导介质向打印辊和打印头方向移动。1.将导杆调节器旋钮转到背面，打开介质导杆。2.将介质穿过导杆。3.将导杆调节器旋钮转到前面，合上介质导杆。导杆应刚好触及介质的边缘，但不应使其受到限制。4.如果不需加载碳带，则合上顶盖。注意，要打开顶盖锁，放下顶盖，向下按，直到释放钮卡入到位。10980487-061A
加载碳带MOVIE使用碳带时，必须使用热转印介质（接受从碳带上转印的蜡和／或树脂）。加载碳带时，先安装供给辊和拾取辊，然后在托架上绷紧碳带。安装碳带供给辊在执行以下步骤之前，请先拆开碳带的包装，并撕下胶带。1.将碳带穿过托架。2.将供给辊右端按在供给毂上。3.对齐供给辊左端的槽口，将其装在左毂的辐条上。安装拾取辊轴1.将拾取辊的右端按在拾取毂上。2.对齐拾取辊左端的槽口，将其装在左毂的辐条上。您可以在包装盒中找到首个碳带拾取辊。接下来，使用空的供给辊拾取下一卷碳带。980487-061A11
连接和绷紧碳带
必须对齐碳带，使其径直卷上拾取辊。1.将碳带连接至拾取辊。使用新拾取辊上的胶带，或使用其它胶带。2.逆时针（顶部后移）旋转碳带拾取齿轮，卷紧碳带。3.合上顶盖。注意，要打开顶盖锁，放下顶盖，向下按，直到释放钮卡入到位。12980487-061A
操作控件电源开关向上按打开打印机，向下按关闭打印机。小心：应先关闭电源，然后再连接或断开通信电缆和电源线。进纸按钮强制打印机送入一张空白标签。使打印机不再处于“暂停”状态。（打印机因编程命令或错误条件而进入“暂停”状态。）
请参阅第 33
页上的“状态指示灯的含义”使用进纸按钮，可了解打印机的设置和状态（请参阅第 40
页上的“进纸按钮模式”）。状态指示灯用作打印机操作指示器（请参阅第 33
页上的“状态指示灯的含义”）。进纸按钮状态指示灯电源开关980487-061A13
介质长度检测MOVIE将打印机连接到计算机之前，确保打印机处在正常运行状态。为此，可以让打印机进行介质测量操作并打印状态输出结果。加载介质以后，执行以下步骤，测量每个标签的长度。务必合上打印机顶盖。1.确保关闭打印机电源。2.按住进纸按钮。3.打开打印机电源。4.状态指示灯闪亮时，松开进纸按钮。5.打印机将介质前移，测量和检查单个标签的长度。然后打印机打印状态摘要报告并保持采用诊断转储模式。6.要开始正常操作，轻敲进纸按钮。打印机随即打印
“out of DUMP”
并向前移动标签。如果状态指示灯仍为琥珀色或红色，或者无法打印输出结果，则请参阅第 33
页上的“故障排除”。14980487-061A
接通打印机和计算机
打印机将采用以下两种接口组合之一：■MOVIE通用串行总线 (USB)、并行和串行接口USB、以太网和串行接口■每个特定接口选项（即 USB、并行、以太网、串行接口）都将分别进行讨论。必须针对具体情况提供所需接口电缆。小心：连接接口电缆时，要关闭电源。连接或断开通信电缆之前，必须将直通电源连接器插入打印机背部的电源插孔中。本打印机使用完全屏蔽的六针数据电缆，符合 FCC“规则”第 15
部分关于 B
类设备的规定。使用较长的电缆或非屏蔽电缆会增加辐射量，超出 B
类设备的限制。接口电缆要求
数据电缆必须完全屏蔽，配有金属或金属化的连接器外壳。要求屏蔽电缆和连接器能够防止辐射和接收电噪音。最大限度降低电缆中的电噪音拾音水平：数据电缆尽量要短（建议使用 6’ [1.83 m]）。不要将数据电缆和电源线紧紧捆绑在一起。不要将数据电缆系到电源线导管上。980487-061A15
USB
接口要求通用串行总线（1.1
版）提供了与现有 PC
硬件兼容的高速接口。USB
采用“即插即用”设计，便于安装。多台打印机可共享一个
USB
端口／集线器。并行接口要求
所需电缆（建议使用符合 IEEE 1284
标准的电缆）一端必须有一个标准的 36
针并行连接器，插入打印机背部的并行端口。并行接口电缆的另一端则连接到主机的打印机连接器。有关引线的信息，请参阅第 42
页。以太网接口要求
以太网具有强大的联网功能，可用于各种 Internet/Intranet
打印解决方案。加载介质并合上顶盖以后，可以按打印机背部连接器旁的测试按钮，获得一个以太网配置标签。串行接口要求
所需电缆的一端必须有九针
“D”
型 (DB-9P)
插头，可以插入打印机背部的配对 (DB-9S)
串行端口。本信号接口电缆的另一端则连接到主机的串行端口。根据具体的接口要求，最可能采用计算机数据传输线。有关引线的信息，请参阅第 42
页。16980487-061A
与打印机通信通用串行总线 (USB)
通信使用通用串行总线接口时，打印机是终端设备。有关本接口的详细信息，可参阅《通用串行总线规范》。并行通信使用并行端口时，插入电缆后一般不要进行任何设置。如果遇到任何问题，请查阅计算机随附的用户指南。内部以太网通信
有关本接口的详细信息，请参阅制造商的以太网指南。980487-061A17
串行通信打印机和主机之间的串行通信可通过
Y
命令设置。Y
命令使用串行端口设置 (Y)
命令可以更改打印机上的通信设置。1.如果主机的通信设置与打印机相同，则发送
Y
命令将打印机设置更改为所需设置。更改主机设置，以与新的打印机设置相符。2.有关本命令的详细信息，请参阅编程指南。将串行参数设置为默认值打印机上的默认通信参数为 9600
波特、无奇偶校验、8
个数据位、1
个停止位。许多实用程序、下载程序和其他程序都使用这些设置。18980487-061A
调整打印宽度如果所用成卷介质的宽度与上一个介质不同，则必须校准打印宽度。可以使用“设置标签宽度” (Q)
命令来设置打印宽度（请参阅编程指南）。调整打印质量打印头温度、介质速度以及所用介质类型都会影响打印质量。只需通过试验，即可找到针对具体情况的最佳配置。如果发现打印浓度需要调整，则请使用热密度 (D)
命令（请参阅编程指南）。如果发现打印速度需要调整，则请使用打印速度 (S)
命令（请参阅编程指南）。980487-061A19
20980487-061A
操作与选项本部分有助于最佳地使用打印机的功能。必须通过编程来控制打印机的许多功能。以下为几个示例：■■Q
命令（设定介质长度）控制标签长度。O
命令（硬件选项）有一个参数
“D”，可以将打印模式改为热传感模式。有关使用页面描述编程语言创建标签的详细信息，请参阅编程指南。要提高打印质量，必须更改打印速度和打印密度以达到理想效果。应用程序的打印机驱动程序控制速度和热密度。热传感打印打印头会在打印时变热。为防止损坏打印头和造成人身伤害，请不要触摸打印头。仅使用清洁笔进行维护。人体表面或其他表面的静电释放会损毁本设备中的打印头或电子元件。使用打印头或顶盖下的电子元件时，必须遵守防静电程序。必须使用所需打印类型的正确介质。如果打印时不使用碳带，必须使用热传感介质。如果使用碳带，则必须使用热转印介质。打印机的碳带传感器会检测供给轴是否在运动。980487-061A21
更换耗材如果打印时标签或碳带用完，则重新加载时不要关闭电源（如果关闭打印机，会导致数据丢失）。加载新的成卷标签或碳带后，按进纸按钮重新开始打印。始终使用批准使用的高质量标签和碳带。如果使用背面有粘性的标签，但标签背衬放置不平，则裸露的边缘可能粘在打印机内的标签导杆和辊轮上，致使标签与背衬剥离，卡住打印机。使用未批准使用的碳带，可能会永久损坏打印头，因为此类碳带可能会不正确地缠绕在打印机中或含有腐蚀打印头的化学物质。可以向经销商订购批准使用的耗材。添加新的转印碳带如果在打印过程中碳带用完，指示灯即呈红色，打印机会停下来，等待您添加新的碳带。1.2.3.4.5.更换碳带时，保持电源开启。打开顶盖，然后切开用过的碳带，以取出拾取辊。加载新的成卷碳带。如有必要，请复习碳带加载步骤。合上顶盖。按进纸按钮，重新开始打印。更换部分用过的转印碳带
要取出用过的转印碳带，请执行以下步骤。1.2.从拾取辊上切开碳带。取出拾取辊并丢掉用过的碳带。取出供给辊并在新碳带的末端贴上胶带，以防止其散开。3.重新安装部分用过的供给辊时，用胶带将切开端贴在空的拾取辊上。22980487-061A
在剥离模式下打印开ON关OFF使用可选分配器，可以在“剥离模式”下打印。在该模式下，标签背衬走的是不同的通道，后续放置时一次只提供一个标签。1.取下打印背衬上的几个标签。2.打开顶盖。3.打开分配器门。4.打开标签传感器。5.将背衬插到剥离杆前面，剥离辊后面。6.合上分配器门。7.合上顶盖。8.按进纸按钮，将标签前移。打印作业期间，打印机会将背衬剥离，显示单张标签。从打印机上取下标签，以便打印机打印下一张标签。MOVIE980487-061A23
在折叠介质上打印在折叠介质上打印需要将介质挂钩和介质导杆设置到位。固定螺丝Lock-downScrew1.打开顶盖。2.利用一部分介质，尝试将介质挂钩调整到与介质等宽。挂钩应刚好触及介质的边缘，但不应使其受到限制。3.用 1
号小型 Phillips
螺丝刀拧紧螺丝。4.利用一部分介质，尝试将导杆调整到与介质等宽。导杆应刚好触及介质的边缘，但不应使其受到限制。5.将介质插入打印机背部的插槽。6.使介质在挂钩和导杆之间移动。7.合上顶盖。24980487-061A
使用切刀选项打印机如果配备了带电动刀片的挡板，则可以分配一个或多个介质，然后即可将其从介质来源自动切下。本选项可以切开成卷介质的连续纸张和标签的背衬。保持切刀干爽。不要使用任何溶液或溶剂来清洁刀片。使用 f
命令设置切开位置，使用
C
命令立即在介质外切开。如果刀片切开标签，则胶粘物可能会卡住切刀。1.清洁切刀之前，要先关闭 (O)
打印机电源，拔掉电源线和接口电缆。2.除屑以后，插入电源线和接口电缆，打开打印机，然后进行测试，检查操作是否正常。980487-061A25
26980487-061A
维护清洁清洁打印机时，请从以下耗材选用最合适的一项或多项：清洁耗材清洁笔 (12)
清洁棉签 (25)
4
英寸宽清洁卡 (25)
4
英寸宽打印头清洁薄膜 (3)
使用下述步骤，清洁过程只需几分钟。打印机部件方法让打印头用一分钟时间降温，然后使用新清洁笔从头到尾擦拭打印元件（打印头上的细灰线）。注意：此工作不须关闭打印机。如果清洁后打印质量仍然很差，请试用打印头清洁薄膜除尘，不伤打印头。有关详细信息，请打电话联系授权转销商。打印辊剥离杆
撕裂杆
外部内部切刀手动旋转打印辊。用 70%
异丙醇和清洁棉签、清洁卡或不起毛的软布彻底清洁。用 70%
的异丙醇和棉签彻底清洁。用 70%
的异丙醇和棉签彻底清洁。浸水的抹布
刷子或气冲
使用镊子除屑根据需要间隔时间打印头根据需要或者每使用五卷介质后980487-061A27
随着时间的推移，介质的胶粘和背衬会沿着介质传输通道转移到打印机组件上，包括打印辊和打印头。这样就会逐渐积聚灰尘和碎屑。如果不清洁打印头，则介质传输通道和打印辊可能会引起标签无意丢失、标签卡住以及打印机受损。打印头注意事项始终使用新的清洁笔擦拭打印头（旧笔带有上次使用后留下的杂质，可能会使打印头受损）。MOVIE介质传输通道注意事项
使用清洁棉签或清洁笔除去在挂钩、导杆和介质传输通道表面积聚的碎屑、灰尘和污垢。1.2.3.在清洁棉签或清洁笔上加上乙醇，将碎屑浸湿，使其分解。用清洁棉签或清洁笔擦拭上述区域除屑。使用后要丢掉清洁棉签或清洁笔。清洁卡注意事项
使用清洁卡除去在打印辊上积聚的碎屑。不要擦洗或用力揩拭打印辊，否则会使表面受损。1.2.3.4.5.打开打印机，取出标签。将清洁卡放入标签传输通道，将其压在导杆下，在打印头和打印辊之间放好。合上打印机并锁好。打开电源，按进纸开关，使清洁卡在打印机内移动。使用后要丢弃清洁卡。28980487-061A
打印辊注意事项标准打印辊（主动辊）一般不要求清洁。尽管会积聚纸屑和背衬碎屑，但不会影响打印操作。打印辊上的杂质则会损坏打印头，导致打印时介质滑脱。胶粘、污垢、灰尘、油渍和其他杂质都应该立即从打印辊上清除。但是，无背衬介质打印机上的不粘型打印辊要求经常清洁，防止胶粘物积聚并转移到打印头和介质传输通道。保存好一个新打印辊备用，并在打印机性能、打印质量或介质操作能力下降时安装。如果清洁后仍然会粘附东西或卡纸，则必须更换打印辊。保存好一个新打印辊备用，并在打印机性能、打印质量或介质操作能力下降时安装。如果清洁后仍然会粘附东西或卡纸，则必须更换打印辊。可以使用不含纤维的棉签（如 Texpad
棉签）或不起毛的干净湿软布稍微蘸上一点医用乙醇（纯度 70%
或更高）清洁打印辊。1.2.打开介质仓，取出介质。用蘸上乙醇的棉签清洁打印辊表面。擦拭时旋转打印辊。用新棉签重复此步骤两到三次，除去残留杂质。一次清洁可能会稀释胶粘物和油渍等，但可能无法完全除去。使用后要丢掉清洁棉签或清洁笔。3.加载标签前，让打印机晾一分钟时间。润滑本打印机不应使用任何种类的润滑剂！如果使用市面上的某些润滑剂，则会损坏打印机内的输出部件和机械部件。980487-061A29
更换打印辊拆卸
打开打印机，取出所有介质。1.使用带尖的工具（如镊子、小型槽头螺丝刀或剃刀），解开左右两侧的卡舌。然后向前旋转。2.将打印辊从打印机下部机座向上抬起。组装
检查右侧轴承是否在打印辊轴上。1.将打印辊与左侧齿轮对齐，将其向下放入打印机的下部机座上。2.向后旋转卡舌，将其卡入到位。MOVIE30980487-061A
更换打印头如果需要更换打印头，请先了解更换步骤，复习拆卸和安装步骤，然后再实际更换打印头。准备好工作区，防止静电释放。工作区必须防静电，使用正确接地的导电防震垫支撑打印机，而且自己要戴上导电腕带。MOVIE注意：关闭打印机电源，拔下电源线，然后再更换打印头。980487-061A 31
热转印 TLP
型按照此操作过程中的步骤操作前，先向前拉释放钮，然后向上抬起顶盖，打开打印机。从托架上取下碳带。拆卸
1.抓住打印头弹簧，向左拉动，然后将其从托架上滑脱。2.使用弹簧将打印头夹子弹离托架右端。3.向前拉打印头和支架。4.使用 2
号 Phillips
螺丝刀，卸下固定地线的螺丝。5.从连接器上拔下两束打印头电线。MOVIE32980487-061A
更换 TLP
打印头（续）组装
新打印头都附带夹子和接地螺丝。1.对齐打印头和支架，将左右连接器与黑白线束插接好。2.连接地线并用螺丝将其固定。使用
2
号 Phillips
螺丝刀拧紧螺丝。3.将支架销插入托架左端。4.对齐支架的右端，将打印头夹子穿过碳带托架的右端插入支架。5.将打印头弹簧左端滑入碳带托架左端，然后将右端滑入托架另一端。“V”形角要与打印头支架顶部的缺口吻合。6.用清洁笔清洁打印头。重新加载介质和碳带。插入电源线。打印状态报告，确保能够正常工作。980487-061A33
34980487-061A
故障排除状态指示灯的含义颜色无状态关
解决办法或原因1.检查交流电源插座与电源和打印机之间的电源连接。1.打印机正在打印（正常操作）。绿色
稳定2.打印机暂停，准备接收数据（正常操作）。3.打印机暂停，正在等待用户操作（例如，分配标签或轻敲进纸按钮）。1.顶盖开启传感器处于活动状态。向下按顶盖，合上顶盖并锁定到位。2.打印机有语法或命令错误。检查程序并重新发送打印作业。1.固件下载正在进行。指示灯先呈红色，然后呈绿色。闪烁红色稳定2.打开打印机电源后，发出开始介质长度检测的信号。松开进纸按钮。1.介质或碳带已用完。装入新介质。按进纸按钮继续。2.加电失败。关闭电源，然后再打开电源。3.打印机在固件下载期间准备接收 Flash
编程。琥珀色稳定980487-061A35
打印机操作问题解决办法或原因1.检查计算机到打印机的接口电缆连接。2.检查顶盖是否合上，是否锁定到位。介质不前移。3.检查标签是否正确。4.检查介质的打印面是否朝上。5.热转印打印时，检查转印碳带走向是否正确，碳粉边是否向外。6.打印机有语法或命令错误。检查程序并重新发送打印作业。1.检查标签类型是否正确（热转印或热传感）。介质移动，但不打印任何内容。2.检查装入的成卷介质是否热传感面朝上。3.用清洁笔清洁打印头。4.检查顶盖是否已合上，是否锁定到位。1.用清洁笔清洁打印头。打印颜色渐淡或打印质量差。2.调整软件中的打印速度／浓度。3.检查介质，检查打印面是否朝上。4.检查使用的热传感介质是否正确。仅打印标签的一部分或跳过标签打印。1.进行介质长度检测。2.标签粘附到打印头上。3.顶盖没有完全锁好。4.可能是软件问题。检查打印机内存配置。请参阅编程指南。1.进行介质长度检测。打印停止，指示灯呈琥珀色或红色。2.可能是标签纸质问题。仅使用批准使用的标签。3.可能是标签卡住了。4.用于标签大小的内存不足。检查打印机内存配置。5.可能是软件问题。请参阅编程指南。36980487-061A
介质操作问题解决办法或原因标签分配器1.检查标签传感器是否打开。打印在标签之间继续。2.标签传感器被阻塞或不干净。除去碎屑或尘土。3.可能设置了连续介质。通过
Q
编程命令检查介质长度设置。请参阅编程指南。1.检查数量设置是否正确。切刀操作刀片切开标签，而不切开标签的背衬。介质卡在切刀中。刀片无法切开热传感纸或标签背衬。打印一张标签后停止。1.通过编程检查介质长度设置1.拔掉电源和接口电缆。用镊子除去刀口处的碎屑。1.使用 C
编程命令，将切刀循环转动几次，在不装介质的情况下进行自清洁。请参阅编程指南。2.必须更换切刀。980487-061A37
打印质量问题标签上未打印任何内容。■必须使用所需打印方法的正确介质。如果打印时不使用碳带，必须使用热传感介质。如果使用碳带，则必须使用热转印介质。打印机的碳带传感器会检测供给轴是否在运动。介质是否正确装入？请遵循第 9
页上“加载成卷介质”
中的说明进行操作。■打印的图像似乎有问题。■■■■打印头不干净。根据第 25
页上的说明清洁打印头。打印头温度过低。调整打印机浓度和／或打印速度。使用编程指南中的
S
和
D 命令。正在使用的介质与打印机不兼容。确保针对具体情况使用推荐介质，始终使用制造商批准使用的标签。几张标签上有很多地方没有打印内容（空白竖线）。■■打印头不干净。根据第 25
页上的说明清洁打印头。打印头元件受损。更换打印头（参阅第 29
页上“更换打印头”
）。38980487-061A
打印不从标签顶部开始，或者一到三张标签出现打印错误。■介质可能没有从介质导杆下穿过。请参阅第 9
页上“加载成卷介质”
。打印机需要校准。■已将标签格式发送到打印机，但打印机无法辨认。■■打印机是否处在暂停模式？
如果是，则按进纸按钮。如果状态 LED
已亮或正在闪烁，则请参阅第 33
页上“状态指示灯的含义”
。检查数据电缆是否正确安装。出现通信问题。首先，检查是否已选择计算机上的正确通信端口。请参阅第 17
页上“与打印机通信”
。■■980487-061A38
手动校准每当使用预印介质时或如果打印机未正确进行自动校准，则推荐进行手动校准。1.2.3.4.5.6.确保打印机电源已关闭，而且已装入介质。按住进纸按钮，然后打开打印机电源。继续按住进纸按钮，直到状态指示灯 LED
闪烁时为止。松开进纸按钮。打印机将为所使用的标签背衬设置介质传感器。经过此次调整，成卷介质将自动进纸，直至标签定位到打印头。将打印配置设置（参见下例）。完成时，打印机会将新设置保存到内存，仍处于诊断转储模式。按进纸按钮。出现
“Out of DUMP” 消息时，打印机会再分配一个标签，准备开始正常操作。40980487-061A
重置出厂设置默认值有时，将打印机重置为出厂设置默认值会解决一些问题。要排除故障并覆盖所有存储参数，请发送
^default
命令。通信诊断如果计算机和打印机之间存在数据传输问题，则尝试将打印机置于通信诊断模式。打印机将为从主机接收的任何数据打印 ASCII
字符及其各自的十六进制值（参见下例）。有关具体方法，请参阅第 40
页上“进纸按钮模式”
中的电源关闭模式步骤。
980487-061A41
进纸按钮模式打印机状态进纸按钮操作打印机关闭打印机关闭。轻敲或按住按钮无效。打印机打开顶盖打开已装入标签或折叠介质。轻敲或按住按钮无效。轻敲一次按钮，执行“进纸”操作。按住按钮，执行“连续进纸”操作。打印机在下一介质顶部停止。轻敲按钮，执行“换行”操作。打印机在下一行停止。按住按钮，执行“连续进纸”操作。松开按钮时，打印机在下一行停止。轻敲按钮，将介质前移。如果打印机未能检测到介质，则打印辊会停止转动，状态 LED
指示灯会变为红色；如果打印机无法检测到 11
英寸（27.9
厘米）内的间距，则打印辊会停止转动，状态 LED
指示灯会变为琥珀色。已装入连续的成卷介质。刚刚装入新介质。42980487-061A
附录接口通用串行总线 (USB)
连接器下图显示使用打印机 USB
接口所需的电缆布线情况。插针1信号Vbus - N/CD-
D+
接地屏蔽/排扰线2123344外壳有关 USB
接口的信息，请访问以下 USB
网站：Http://
980487-061A43
2023年12月17日发(作者：段干德馨)
台式打印机用户指南部件号 980487-061 |修订版 A
ii980487-061A
所有权声明本手册包含制造商的专有信息。它仅为操作和维护本书所述设备的人员提供信息，供其使用。未经 Zebra TechnologiesCorporation
明确书面许可，此类专有信息不得由任何其他方使用、复制和向其公开，用于任何其他用途。产品改进不断改进产品是制造商的方针政策。所有规范和标记如有更改，恕不另行通知。FCC
符合性声明注意：本设备经测试符合 FCC
规则第 15
部分规定的 B
类数字设备的限制。这些限制专门用于在家庭环境下提供适当的有害干扰防护。本设备产生、使用并且会辐射射频能量。如果未根据说明进行安装和使用，则会对无线电通信产生有害干扰。但是，不保证在特定环境下不会产生干扰。如果通过打开和关闭设备发现本设备的确对无线电或电视接收产生了有害干扰，则用户应通过以下一种或多种措施消除干扰。■ 重定向或重置接收天线。■ 加强设备和接收器之间的隔离。■ 将设备连接到与接收器不在同一电路上的插座。■ 向经销商或有经验的无线电／电视技术人员咨询，寻求帮助。注意：本设备已经使用外围设备上的屏蔽电缆进行测试。本设备必须使用屏蔽电缆，以保证符合规范要求。“用户请注意：如果未经制造商明确批准对设备进行任何更改或修改，则可能致使用户无权操作本设备”。免责声明制造商采取措施保证发布的工程规范和手册正确无误，但难免发生错误。制造商保留纠正任何此类错误的权利，但对此不承担任何责任。不承担连带损害责任在任何情况下，制造商或涉及附属产品（包括软硬件）的编制、生产或交付的任何其他方对于因使用本产品或无法使用本产品引起的任何损害（包括但不限于因商业利润损失、业务中断、商业情报损失或其他资金损失造成的损害）概不负责，即使制造商已被告知可能发生此类损害。因为某些国家／地区不允许免除或限制对连带损害或偶发损害的责任，所以上述限制可能对您并不适用。商标声明Zebra
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的服务标记。Windows
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是 Microsoft Corp的注册商标。所有其他标记都是各自持有人的商标或注册商标。版权声明本材料受版权法保护。本材料以及材料中所述的标签打印机的所有权均属制造商所有。保留所有权利。如果未经授权擅自复制本手册或标签打印机中的软件，则会受到最高一年监禁以及最高 10,000
美元罚款的处罚 (17 U.S.C.506)。如果违反版权法，则会承担民事责任。© 2003
保留所有权利。980487-061Aiii
电击危险
本打印机和电源绝不应在潮湿的环境下使用。否则会造成人身伤害。介质和碳带始终使用批准使用的高质量标签和碳带。如果使用背面有粘性的标签，但标签背衬放置不平，则裸露的边缘可能粘在打印机内的标签导杆和辊轮上，致使标签与背衬剥离，卡住打印机。使用未批准使用的碳带，可能会永久损坏打印头，因为此类碳带可能会不正确地缠绕在打印机中或含有腐蚀打印头的化学物质。可以向经销商订购批准使用的耗材。如果打印时介质用完，装入介质时不要关闭电源开关 (0)，否则数据会丢失。装入新的耗材后，按进纸按钮恢复打印。静电释放
人体表面或其他表面的静电释放会损毁本设备中的打印头或电子元件。不要触摸顶盖下的打印头或电子元件。热传感打印
打印头会在打印时变热。为防止损坏打印头和造成人身伤害，请不要触摸打印头。仅使用清洁笔进行维护。iv980487-061A
目录介绍欢迎使用！ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1包装箱内容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2检查打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3打开打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3合上打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5报告损坏情况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6相关文档 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6入门打印模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7连接电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8加载成卷介质 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9将成卷介质放在介质仓中 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9调节导杆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10加载碳带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11安装碳带供给辊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11安装拾取辊轴 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11连接和绷紧碳带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12操作控件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13电源开关 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13进纸按钮 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13状态指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13介质长度检测 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14接通打印机和计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15接口电缆要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15USB
接口要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16并行接口要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16以太网接口要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16串行接口要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16与打印机通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17通用串行总线 (USB)
通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17并行通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17内部以太网通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17串行通信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17调整打印宽度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18980487-061Av
调整打印质量 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18操作与选项热传感打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19更换耗材 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20添加新的转印碳带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20更换部分用过的转印碳带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20在剥离模式下打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21在折叠介质上打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22使用切刀选项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23维护清洁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25打印头注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26介质传输通道注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26清洁卡注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26打印辊注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27润滑 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27更换打印辊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28拆卸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28组装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28更换打印头 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29热转印 TLP
型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
故障排除打印质量问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36手动校准 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38重置出厂设置默认值 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39通信诊断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39进纸按钮模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40附录接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41通用串行总线 (USB)
连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41并行接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42内部以太网打印服务器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43串行 (RS-232)
连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44vi980487-061A
介绍本部分描述了包装箱中的内容，对打印机部件进行了简要介绍。本部分还分步骤说明了如何打开和合上打印机以及发现问题时如何报告。欢迎使用！
谢谢您选择 Zebra®
TLP 2844™
打印机。这是一款 Zebra Technologies
Corporation
生产的可以按需打印的高质量打印机。本公司在质量、服务和价值方面处于业界领先地位。25
年来，Zebra Technologies
Corporation
向客户提供性能卓越的产品和最为出色的支持。您的打印机是一款可以按需打印的高质量打印机。该打印机可以进行热转印（使用碳带）和热传感打印。本手册提供了打印机日常操作所需的所有信息。要创建标签格式，请参阅编程指南。可以与经销商联系索要本指南。注意：许多打印机设置还可能由打印机驱动程序或标签软件控制。有关详细信息，请参阅驱动程序或软件文档。连接到主机时，本打印机将成为成套统一的标签打印系统。980487-061A1
包装箱内容妥善保存包装箱和所有包装材料，以备将来装运或储存打印机之用。打开包装后，检查所有部件，确保无一短缺。遵循打印机检查步骤，了解打印机部件，以便能够按照本书中的说明进行操作。示例标签文档和保修打印机碳带拾取辊清洁笔电源和电源线2980487-061A
检查打印机查看打印机外部，检查所有部件，确保无一短缺。进纸按钮状态指示灯接口连接器
释放钮电源开关电源插孔（因选件而异）打开打印机要进入介质仓，必须打开打印机。面向自己拉动释放杆，抬起顶盖。980487-061A3
检查打印机（续）打开打印机后，检查介质仓。供给毂拾取毂拾取齿轮撕裂杆打印头碳带托架顶盖锁碳带传感器介质挂钩仰角传感器固定螺丝间距传感器介质导杆调节器剥离选件介质导杆打印辊杆辊轮传感器4980487-061A
合上打印机抓住顶盖，并按“弹起”顶盖锁将其释放。放下顶盖。碳带托架即会自动折叠到位。向下按，直到顶盖咔哒一声合上。MOVIE980487-061A5
报告损坏情况如果发现打印机受损或部件缺失，则应采取以下措施：■立即通知运输公司并提交损坏情况报告。制造商对打印机运输期间遭受的任何损坏概不负责，不会根据保修政策规定承担维修费用。妥善保管包装箱和所有包装材料待检。通知授权转销商。■■相关文档可以根据为新打印机订购或选择的不同选件，查阅以下文档：■EPL2® Programmer’s Manual
（《EPL 2®
编程指南》⎯ 用于页面模式打印的编程）ZebraNet® PrintServer II
™for Ethernet Networks Installation and
Operation Guide（《以太网专用 ZebraNet®
PrintServer II
™
安装和操作指南》）
■■通用串行总线规范，可从 USB
实施论坛获取6980487-061A
入门本部分说明如何首次设置打印机以及如何在撕裂模式下使用最常见的介质加载操作步骤和碳带加载操作步骤。打印模式本打印机可以使用不同的模式：■采用标准的撕裂模式，可以在打印每个标签后将标签（或标签条）撕下。在可选剥离模式下，背衬在标签打印时与其剥离。取下此标签后，随即打印下一个标签。可选切刀模式使用连接设备切割介质。■■打印机一般使用成卷介质，但也可以使用折叠介质或其他连续介质。有关使用可选模式和功能的步骤，请参阅“操作与选项”部分。980487-061A7
连接电源检查电源，确保电源适合输入电压。警告：使用打印机随附的电源。千万不要在潮湿的地方使用打印机和电源。否则会造成严重的人身伤害！
1.2.3.4.确保电源开关处于关闭位置（向下）。直流电源的一端有一个直通连接器，必须将它插入打印机背部的电源插孔。将单独的交流电源线插入电源。将电源线的另一端插入适当的交流电源插座。插头因国家/PlugVaries地区而异byCountry电源开关PowerSwitch电源插孔PowerSupplyReceptacle直通连接器BarrelConnector电源PowerSupplyAC交流电源线PowerCord8980487-061A
加载成卷介质加载介质时，必须将成卷介质放在介质挂钩上，然后调节介质导杆。MOVIE必须使用所需打印类型的正确介质。如果打印时不使用碳带，必须使用热传感介质。如果使用碳带，则必须使用热转印介质。打印机的碳带传感器会检测供给轴是否在运动。将成卷介质放在介质仓中无论介质是向内卷还是向外卷，都要用相同方式加载到打印机中。1.打开打印机。注意要向打印机正面拉动释放杆。2.除去介质的外面部分。运输期间，成卷介质会在搬运时弄脏或在储存时积灰。除去外面部分可以避免将有粘性或不清洁的介质拖曳到打印头和打印辊之间。MOVIE3.将介质挂钩分开并保持打开状态。4.确定成卷介质的方向，使其打印面在通过打印辊时朝上。5.将成卷介质向下放到挂钩之间，然后将挂钩合上，穿过成卷介质的中心。980487-061A9
调节导杆可调导杆可以引导介质向打印辊和打印头方向移动。1.将导杆调节器旋钮转到背面，打开介质导杆。2.将介质穿过导杆。3.将导杆调节器旋钮转到前面，合上介质导杆。导杆应刚好触及介质的边缘，但不应使其受到限制。4.如果不需加载碳带，则合上顶盖。注意，要打开顶盖锁，放下顶盖，向下按，直到释放钮卡入到位。10980487-061A
加载碳带MOVIE使用碳带时，必须使用热转印介质（接受从碳带上转印的蜡和／或树脂）。加载碳带时，先安装供给辊和拾取辊，然后在托架上绷紧碳带。安装碳带供给辊在执行以下步骤之前，请先拆开碳带的包装，并撕下胶带。1.将碳带穿过托架。2.将供给辊右端按在供给毂上。3.对齐供给辊左端的槽口，将其装在左毂的辐条上。安装拾取辊轴1.将拾取辊的右端按在拾取毂上。2.对齐拾取辊左端的槽口，将其装在左毂的辐条上。您可以在包装盒中找到首个碳带拾取辊。接下来，使用空的供给辊拾取下一卷碳带。980487-061A11
连接和绷紧碳带
必须对齐碳带，使其径直卷上拾取辊。1.将碳带连接至拾取辊。使用新拾取辊上的胶带，或使用其它胶带。2.逆时针（顶部后移）旋转碳带拾取齿轮，卷紧碳带。3.合上顶盖。注意，要打开顶盖锁，放下顶盖，向下按，直到释放钮卡入到位。12980487-061A
操作控件电源开关向上按打开打印机，向下按关闭打印机。小心：应先关闭电源，然后再连接或断开通信电缆和电源线。进纸按钮强制打印机送入一张空白标签。使打印机不再处于“暂停”状态。（打印机因编程命令或错误条件而进入“暂停”状态。）
请参阅第 33
页上的“状态指示灯的含义”使用进纸按钮，可了解打印机的设置和状态（请参阅第 40
页上的“进纸按钮模式”）。状态指示灯用作打印机操作指示器（请参阅第 33
页上的“状态指示灯的含义”）。进纸按钮状态指示灯电源开关980487-061A13
介质长度检测MOVIE将打印机连接到计算机之前，确保打印机处在正常运行状态。为此，可以让打印机进行介质测量操作并打印状态输出结果。加载介质以后，执行以下步骤，测量每个标签的长度。务必合上打印机顶盖。1.确保关闭打印机电源。2.按住进纸按钮。3.打开打印机电源。4.状态指示灯闪亮时，松开进纸按钮。5.打印机将介质前移，测量和检查单个标签的长度。然后打印机打印状态摘要报告并保持采用诊断转储模式。6.要开始正常操作，轻敲进纸按钮。打印机随即打印
“out of DUMP”
并向前移动标签。如果状态指示灯仍为琥珀色或红色，或者无法打印输出结果，则请参阅第 33
页上的“故障排除”。14980487-061A
接通打印机和计算机
打印机将采用以下两种接口组合之一：■MOVIE通用串行总线 (USB)、并行和串行接口USB、以太网和串行接口■每个特定接口选项（即 USB、并行、以太网、串行接口）都将分别进行讨论。必须针对具体情况提供所需接口电缆。小心：连接接口电缆时，要关闭电源。连接或断开通信电缆之前，必须将直通电源连接器插入打印机背部的电源插孔中。本打印机使用完全屏蔽的六针数据电缆，符合 FCC“规则”第 15
部分关于 B
类设备的规定。使用较长的电缆或非屏蔽电缆会增加辐射量，超出 B
类设备的限制。接口电缆要求
数据电缆必须完全屏蔽，配有金属或金属化的连接器外壳。要求屏蔽电缆和连接器能够防止辐射和接收电噪音。最大限度降低电缆中的电噪音拾音水平：数据电缆尽量要短（建议使用 6’ [1.83 m]）。不要将数据电缆和电源线紧紧捆绑在一起。不要将数据电缆系到电源线导管上。980487-061A15
USB
接口要求通用串行总线（1.1
版）提供了与现有 PC
硬件兼容的高速接口。USB
采用“即插即用”设计，便于安装。多台打印机可共享一个
USB
端口／集线器。并行接口要求
所需电缆（建议使用符合 IEEE 1284
标准的电缆）一端必须有一个标准的 36
针并行连接器，插入打印机背部的并行端口。并行接口电缆的另一端则连接到主机的打印机连接器。有关引线的信息，请参阅第 42
页。以太网接口要求
以太网具有强大的联网功能，可用于各种 Internet/Intranet
打印解决方案。加载介质并合上顶盖以后，可以按打印机背部连接器旁的测试按钮，获得一个以太网配置标签。串行接口要求
所需电缆的一端必须有九针
“D”
型 (DB-9P)
插头，可以插入打印机背部的配对 (DB-9S)
串行端口。本信号接口电缆的另一端则连接到主机的串行端口。根据具体的接口要求，最可能采用计算机数据传输线。有关引线的信息，请参阅第 42
页。16980487-061A
与打印机通信通用串行总线 (USB)
通信使用通用串行总线接口时，打印机是终端设备。有关本接口的详细信息，可参阅《通用串行总线规范》。并行通信使用并行端口时，插入电缆后一般不要进行任何设置。如果遇到任何问题，请查阅计算机随附的用户指南。内部以太网通信
有关本接口的详细信息，请参阅制造商的以太网指南。980487-061A17
串行通信打印机和主机之间的串行通信可通过
Y
命令设置。Y
命令使用串行端口设置 (Y)
命令可以更改打印机上的通信设置。1.如果主机的通信设置与打印机相同，则发送
Y
命令将打印机设置更改为所需设置。更改主机设置，以与新的打印机设置相符。2.有关本命令的详细信息，请参阅编程指南。将串行参数设置为默认值打印机上的默认通信参数为 9600
波特、无奇偶校验、8
个数据位、1
个停止位。许多实用程序、下载程序和其他程序都使用这些设置。18980487-061A
调整打印宽度如果所用成卷介质的宽度与上一个介质不同，则必须校准打印宽度。可以使用“设置标签宽度” (Q)
命令来设置打印宽度（请参阅编程指南）。调整打印质量打印头温度、介质速度以及所用介质类型都会影响打印质量。只需通过试验，即可找到针对具体情况的最佳配置。如果发现打印浓度需要调整，则请使用热密度 (D)
命令（请参阅编程指南）。如果发现打印速度需要调整，则请使用打印速度 (S)
命令（请参阅编程指南）。980487-061A19
20980487-061A
操作与选项本部分有助于最佳地使用打印机的功能。必须通过编程来控制打印机的许多功能。以下为几个示例：■■Q
命令（设定介质长度）控制标签长度。O
命令（硬件选项）有一个参数
“D”，可以将打印模式改为热传感模式。有关使用页面描述编程语言创建标签的详细信息，请参阅编程指南。要提高打印质量，必须更改打印速度和打印密度以达到理想效果。应用程序的打印机驱动程序控制速度和热密度。热传感打印打印头会在打印时变热。为防止损坏打印头和造成人身伤害，请不要触摸打印头。仅使用清洁笔进行维护。人体表面或其他表面的静电释放会损毁本设备中的打印头或电子元件。使用打印头或顶盖下的电子元件时，必须遵守防静电程序。必须使用所需打印类型的正确介质。如果打印时不使用碳带，必须使用热传感介质。如果使用碳带，则必须使用热转印介质。打印机的碳带传感器会检测供给轴是否在运动。980487-061A21
更换耗材如果打印时标签或碳带用完，则重新加载时不要关闭电源（如果关闭打印机，会导致数据丢失）。加载新的成卷标签或碳带后，按进纸按钮重新开始打印。始终使用批准使用的高质量标签和碳带。如果使用背面有粘性的标签，但标签背衬放置不平，则裸露的边缘可能粘在打印机内的标签导杆和辊轮上，致使标签与背衬剥离，卡住打印机。使用未批准使用的碳带，可能会永久损坏打印头，因为此类碳带可能会不正确地缠绕在打印机中或含有腐蚀打印头的化学物质。可以向经销商订购批准使用的耗材。添加新的转印碳带如果在打印过程中碳带用完，指示灯即呈红色，打印机会停下来，等待您添加新的碳带。1.2.3.4.5.更换碳带时，保持电源开启。打开顶盖，然后切开用过的碳带，以取出拾取辊。加载新的成卷碳带。如有必要，请复习碳带加载步骤。合上顶盖。按进纸按钮，重新开始打印。更换部分用过的转印碳带
要取出用过的转印碳带，请执行以下步骤。1.2.从拾取辊上切开碳带。取出拾取辊并丢掉用过的碳带。取出供给辊并在新碳带的末端贴上胶带，以防止其散开。3.重新安装部分用过的供给辊时，用胶带将切开端贴在空的拾取辊上。22980487-061A
在剥离模式下打印开ON关OFF使用可选分配器，可以在“剥离模式”下打印。在该模式下，标签背衬走的是不同的通道，后续放置时一次只提供一个标签。1.取下打印背衬上的几个标签。2.打开顶盖。3.打开分配器门。4.打开标签传感器。5.将背衬插到剥离杆前面，剥离辊后面。6.合上分配器门。7.合上顶盖。8.按进纸按钮，将标签前移。打印作业期间，打印机会将背衬剥离，显示单张标签。从打印机上取下标签，以便打印机打印下一张标签。MOVIE980487-061A23
在折叠介质上打印在折叠介质上打印需要将介质挂钩和介质导杆设置到位。固定螺丝Lock-downScrew1.打开顶盖。2.利用一部分介质，尝试将介质挂钩调整到与介质等宽。挂钩应刚好触及介质的边缘，但不应使其受到限制。3.用 1
号小型 Phillips
螺丝刀拧紧螺丝。4.利用一部分介质，尝试将导杆调整到与介质等宽。导杆应刚好触及介质的边缘，但不应使其受到限制。5.将介质插入打印机背部的插槽。6.使介质在挂钩和导杆之间移动。7.合上顶盖。24980487-061A
使用切刀选项打印机如果配备了带电动刀片的挡板，则可以分配一个或多个介质，然后即可将其从介质来源自动切下。本选项可以切开成卷介质的连续纸张和标签的背衬。保持切刀干爽。不要使用任何溶液或溶剂来清洁刀片。使用 f
命令设置切开位置，使用
C
命令立即在介质外切开。如果刀片切开标签，则胶粘物可能会卡住切刀。1.清洁切刀之前，要先关闭 (O)
打印机电源，拔掉电源线和接口电缆。2.除屑以后，插入电源线和接口电缆，打开打印机，然后进行测试，检查操作是否正常。980487-061A25
26980487-061A
维护清洁清洁打印机时，请从以下耗材选用最合适的一项或多项：清洁耗材清洁笔 (12)
清洁棉签 (25)
4
英寸宽清洁卡 (25)
4
英寸宽打印头清洁薄膜 (3)
使用下述步骤，清洁过程只需几分钟。打印机部件方法让打印头用一分钟时间降温，然后使用新清洁笔从头到尾擦拭打印元件（打印头上的细灰线）。注意：此工作不须关闭打印机。如果清洁后打印质量仍然很差，请试用打印头清洁薄膜除尘，不伤打印头。有关详细信息，请打电话联系授权转销商。打印辊剥离杆
撕裂杆
外部内部切刀手动旋转打印辊。用 70%
异丙醇和清洁棉签、清洁卡或不起毛的软布彻底清洁。用 70%
的异丙醇和棉签彻底清洁。用 70%
的异丙醇和棉签彻底清洁。浸水的抹布
刷子或气冲
使用镊子除屑根据需要间隔时间打印头根据需要或者每使用五卷介质后980487-061A27
随着时间的推移，介质的胶粘和背衬会沿着介质传输通道转移到打印机组件上，包括打印辊和打印头。这样就会逐渐积聚灰尘和碎屑。如果不清洁打印头，则介质传输通道和打印辊可能会引起标签无意丢失、标签卡住以及打印机受损。打印头注意事项始终使用新的清洁笔擦拭打印头（旧笔带有上次使用后留下的杂质，可能会使打印头受损）。MOVIE介质传输通道注意事项
使用清洁棉签或清洁笔除去在挂钩、导杆和介质传输通道表面积聚的碎屑、灰尘和污垢。1.2.3.在清洁棉签或清洁笔上加上乙醇，将碎屑浸湿，使其分解。用清洁棉签或清洁笔擦拭上述区域除屑。使用后要丢掉清洁棉签或清洁笔。清洁卡注意事项
使用清洁卡除去在打印辊上积聚的碎屑。不要擦洗或用力揩拭打印辊，否则会使表面受损。1.2.3.4.5.打开打印机，取出标签。将清洁卡放入标签传输通道，将其压在导杆下，在打印头和打印辊之间放好。合上打印机并锁好。打开电源，按进纸开关，使清洁卡在打印机内移动。使用后要丢弃清洁卡。28980487-061A
打印辊注意事项标准打印辊（主动辊）一般不要求清洁。尽管会积聚纸屑和背衬碎屑，但不会影响打印操作。打印辊上的杂质则会损坏打印头，导致打印时介质滑脱。胶粘、污垢、灰尘、油渍和其他杂质都应该立即从打印辊上清除。但是，无背衬介质打印机上的不粘型打印辊要求经常清洁，防止胶粘物积聚并转移到打印头和介质传输通道。保存好一个新打印辊备用，并在打印机性能、打印质量或介质操作能力下降时安装。如果清洁后仍然会粘附东西或卡纸，则必须更换打印辊。保存好一个新打印辊备用，并在打印机性能、打印质量或介质操作能力下降时安装。如果清洁后仍然会粘附东西或卡纸，则必须更换打印辊。可以使用不含纤维的棉签（如 Texpad
棉签）或不起毛的干净湿软布稍微蘸上一点医用乙醇（纯度 70%
或更高）清洁打印辊。1.2.打开介质仓，取出介质。用蘸上乙醇的棉签清洁打印辊表面。擦拭时旋转打印辊。用新棉签重复此步骤两到三次，除去残留杂质。一次清洁可能会稀释胶粘物和油渍等，但可能无法完全除去。使用后要丢掉清洁棉签或清洁笔。3.加载标签前，让打印机晾一分钟时间。润滑本打印机不应使用任何种类的润滑剂！如果使用市面上的某些润滑剂，则会损坏打印机内的输出部件和机械部件。980487-061A29
更换打印辊拆卸
打开打印机，取出所有介质。1.使用带尖的工具（如镊子、小型槽头螺丝刀或剃刀），解开左右两侧的卡舌。然后向前旋转。2.将打印辊从打印机下部机座向上抬起。组装
检查右侧轴承是否在打印辊轴上。1.将打印辊与左侧齿轮对齐，将其向下放入打印机的下部机座上。2.向后旋转卡舌，将其卡入到位。MOVIE30980487-061A
更换打印头如果需要更换打印头，请先了解更换步骤，复习拆卸和安装步骤，然后再实际更换打印头。准备好工作区，防止静电释放。工作区必须防静电，使用正确接地的导电防震垫支撑打印机，而且自己要戴上导电腕带。MOVIE注意：关闭打印机电源，拔下电源线，然后再更换打印头。980487-061A 31
热转印 TLP
型按照此操作过程中的步骤操作前，先向前拉释放钮，然后向上抬起顶盖，打开打印机。从托架上取下碳带。拆卸
1.抓住打印头弹簧，向左拉动，然后将其从托架上滑脱。2.使用弹簧将打印头夹子弹离托架右端。3.向前拉打印头和支架。4.使用 2
号 Phillips
螺丝刀，卸下固定地线的螺丝。5.从连接器上拔下两束打印头电线。MOVIE32980487-061A
更换 TLP
打印头（续）组装
新打印头都附带夹子和接地螺丝。1.对齐打印头和支架，将左右连接器与黑白线束插接好。2.连接地线并用螺丝将其固定。使用
2
号 Phillips
螺丝刀拧紧螺丝。3.将支架销插入托架左端。4.对齐支架的右端，将打印头夹子穿过碳带托架的右端插入支架。5.将打印头弹簧左端滑入碳带托架左端，然后将右端滑入托架另一端。“V”形角要与打印头支架顶部的缺口吻合。6.用清洁笔清洁打印头。重新加载介质和碳带。插入电源线。打印状态报告，确保能够正常工作。980487-061A33
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故障排除状态指示灯的含义颜色无状态关
解决办法或原因1.检查交流电源插座与电源和打印机之间的电源连接。1.打印机正在打印（正常操作）。绿色
稳定2.打印机暂停，准备接收数据（正常操作）。3.打印机暂停，正在等待用户操作（例如，分配标签或轻敲进纸按钮）。1.顶盖开启传感器处于活动状态。向下按顶盖，合上顶盖并锁定到位。2.打印机有语法或命令错误。检查程序并重新发送打印作业。1.固件下载正在进行。指示灯先呈红色，然后呈绿色。闪烁红色稳定2.打开打印机电源后，发出开始介质长度检测的信号。松开进纸按钮。1.介质或碳带已用完。装入新介质。按进纸按钮继续。2.加电失败。关闭电源，然后再打开电源。3.打印机在固件下载期间准备接收 Flash
编程。琥珀色稳定980487-061A35
打印机操作问题解决办法或原因1.检查计算机到打印机的接口电缆连接。2.检查顶盖是否合上，是否锁定到位。介质不前移。3.检查标签是否正确。4.检查介质的打印面是否朝上。5.热转印打印时，检查转印碳带走向是否正确，碳粉边是否向外。6.打印机有语法或命令错误。检查程序并重新发送打印作业。1.检查标签类型是否正确（热转印或热传感）。介质移动，但不打印任何内容。2.检查装入的成卷介质是否热传感面朝上。3.用清洁笔清洁打印头。4.检查顶盖是否已合上，是否锁定到位。1.用清洁笔清洁打印头。打印颜色渐淡或打印质量差。2.调整软件中的打印速度／浓度。3.检查介质，检查打印面是否朝上。4.检查使用的热传感介质是否正确。仅打印标签的一部分或跳过标签打印。1.进行介质长度检测。2.标签粘附到打印头上。3.顶盖没有完全锁好。4.可能是软件问题。检查打印机内存配置。请参阅编程指南。1.进行介质长度检测。打印停止，指示灯呈琥珀色或红色。2.可能是标签纸质问题。仅使用批准使用的标签。3.可能是标签卡住了。4.用于标签大小的内存不足。检查打印机内存配置。5.可能是软件问题。请参阅编程指南。36980487-061A
介质操作问题解决办法或原因标签分配器1.检查标签传感器是否打开。打印在标签之间继续。2.标签传感器被阻塞或不干净。除去碎屑或尘土。3.可能设置了连续介质。通过
Q
编程命令检查介质长度设置。请参阅编程指南。1.检查数量设置是否正确。切刀操作刀片切开标签，而不切开标签的背衬。介质卡在切刀中。刀片无法切开热传感纸或标签背衬。打印一张标签后停止。1.通过编程检查介质长度设置1.拔掉电源和接口电缆。用镊子除去刀口处的碎屑。1.使用 C
编程命令，将切刀循环转动几次，在不装介质的情况下进行自清洁。请参阅编程指南。2.必须更换切刀。980487-061A37
打印质量问题标签上未打印任何内容。■必须使用所需打印方法的正确介质。如果打印时不使用碳带，必须使用热传感介质。如果使用碳带，则必须使用热转印介质。打印机的碳带传感器会检测供给轴是否在运动。介质是否正确装入？请遵循第 9
页上“加载成卷介质”
中的说明进行操作。■打印的图像似乎有问题。■■■■打印头不干净。根据第 25
页上的说明清洁打印头。打印头温度过低。调整打印机浓度和／或打印速度。使用编程指南中的
S
和
D 命令。正在使用的介质与打印机不兼容。确保针对具体情况使用推荐介质，始终使用制造商批准使用的标签。几张标签上有很多地方没有打印内容（空白竖线）。■■打印头不干净。根据第 25
页上的说明清洁打印头。打印头元件受损。更换打印头（参阅第 29
页上“更换打印头”
）。38980487-061A
打印不从标签顶部开始，或者一到三张标签出现打印错误。■介质可能没有从介质导杆下穿过。请参阅第 9
页上“加载成卷介质”
。打印机需要校准。■已将标签格式发送到打印机，但打印机无法辨认。■■打印机是否处在暂停模式？
如果是，则按进纸按钮。如果状态 LED
已亮或正在闪烁，则请参阅第 33
页上“状态指示灯的含义”
。检查数据电缆是否正确安装。出现通信问题。首先，检查是否已选择计算机上的正确通信端口。请参阅第 17
页上“与打印机通信”
。■■980487-061A38
手动校准每当使用预印介质时或如果打印机未正确进行自动校准，则推荐进行手动校准。1.2.3.4.5.6.确保打印机电源已关闭，而且已装入介质。按住进纸按钮，然后打开打印机电源。继续按住进纸按钮，直到状态指示灯 LED
闪烁时为止。松开进纸按钮。打印机将为所使用的标签背衬设置介质传感器。经过此次调整，成卷介质将自动进纸，直至标签定位到打印头。将打印配置设置（参见下例）。完成时，打印机会将新设置保存到内存，仍处于诊断转储模式。按进纸按钮。出现
“Out of DUMP” 消息时，打印机会再分配一个标签，准备开始正常操作。40980487-061A
重置出厂设置默认值有时，将打印机重置为出厂设置默认值会解决一些问题。要排除故障并覆盖所有存储参数，请发送
^default
命令。通信诊断如果计算机和打印机之间存在数据传输问题，则尝试将打印机置于通信诊断模式。打印机将为从主机接收的任何数据打印 ASCII
字符及其各自的十六进制值（参见下例）。有关具体方法，请参阅第 40
页上“进纸按钮模式”
中的电源关闭模式步骤。
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进纸按钮模式打印机状态进纸按钮操作打印机关闭打印机关闭。轻敲或按住按钮无效。打印机打开顶盖打开已装入标签或折叠介质。轻敲或按住按钮无效。轻敲一次按钮，执行“进纸”操作。按住按钮，执行“连续进纸”操作。打印机在下一介质顶部停止。轻敲按钮，执行“换行”操作。打印机在下一行停止。按住按钮，执行“连续进纸”操作。松开按钮时，打印机在下一行停止。轻敲按钮，将介质前移。如果打印机未能检测到介质，则打印辊会停止转动，状态 LED
指示灯会变为红色；如果打印机无法检测到 11
英寸（27.9
厘米）内的间距，则打印辊会停止转动，状态 LED
指示灯会变为琥珀色。已装入连续的成卷介质。刚刚装入新介质。42980487-061A
附录接口通用串行总线 (USB)
连接器下图显示使用打印机 USB
接口所需的电缆布线情况。插针1信号Vbus - N/CD-
D+
接地屏蔽/排扰线2123344外壳有关 USB
接口的信息，请访问以下 USB
网站：Http://
980487-061A43