2023年12月18日发(作者：抄令慧)
重庆工程职业技术学院学生公寓宽带上网常见故障分析及处理
作者：李波 张梦乔 郑君金 刘超林
来源：《人间》2016年第03期
摘要：本文首先介绍了重庆工程职业技术学院学生公寓宽带上网接入方式，指出学生公寓宽带上网要满足的必要条件。文章以学生上网过程中遇到的常见故障为例，阐述了各种宽带故障的故障表现，分析了各种故障发生的可能原因，并针对各种具体的故障提出了解决办法。
关键词：接入方式；条件；分析；处理
中图分类号：TN943.6 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）01-0192-01
重庆工程职业技术学院学生公寓目前有中国移动提供的FTTB+LAN（光纤到楼宇+局域网）固定宽带接入服务和以室内分布系统为主，宏蜂窝为补充的3G，4G移动接入和WLAN（无线局域网）接入。其中固定宽带接入采用以为客户端的接入认证方式，移动宽带采用3G或4G手机卡认证接入，WLAN采用固定账号或随机账号WEB页面认证的方式。宽带网络给我校学生的的生活，学习，娱乐带来了极大的方便，很多同学因此成为了手机控，QQ控。宽带网络一旦出现问题，同学们就感觉到生活好像突然少了什么似的，突然间无所适从。下面我们就来谈谈在我们的校园网络中出现的各种常见网络故障以及如何分析处理，希望能够帮助同学们解决在上网过程中遇到的各种问题。
首先，学生公寓上校园网，需要满足下面三项必要条件：1、物理连通，即从电脑的网卡到墙上的信息插座要连通，物理层连通后电脑网卡灯会亮。2、IP地址正确获取，插上网线后，电脑会自动获取IP地址，正常获取IP地址后，就可以直接访问校园网内部资源，访问外网则需要下载认证客户端，输入账号和密码方可访问。3、正确安装客户端。绝大多数情况下，满足这三个必要条件就可以正常上网了，但也存在很多例外的情況：
一、为什么我的校园网宽带有时可以连到Internet，有时不可以？
这种情况多是由于硬件原因引起，可以通过用户电脑的“本地连接”的状态来判断，如果是菜单栏的电脑图标是红叉号（异常）则表示线路有问题。一般来讲，这是由于物理层线路的不稳定性造成的，也就是常说的网线接触不良，最常见的情况是RJ45接头（俗称水晶头）接触不良，这种情况一般重新插拔一下水晶头，将水晶头表面不导电的黑色氧化物（氧化铜）磨掉，实在不行重新现场制作一个水晶头或换一根厂家机制的RJ45跳线就可以解决。如果更换网线还不能解决，并且你的笔记本电脑如果在别的信息插座（RJ45插口）也是这种情况的
2023年12月18日发(作者：抄令慧)
重庆工程职业技术学院学生公寓宽带上网常见故障分析及处理
作者：李波 张梦乔 郑君金 刘超林
来源：《人间》2016年第03期
摘要：本文首先介绍了重庆工程职业技术学院学生公寓宽带上网接入方式，指出学生公寓宽带上网要满足的必要条件。文章以学生上网过程中遇到的常见故障为例，阐述了各种宽带故障的故障表现，分析了各种故障发生的可能原因，并针对各种具体的故障提出了解决办法。
关键词：接入方式；条件；分析；处理
中图分类号：TN943.6 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）01-0192-01
重庆工程职业技术学院学生公寓目前有中国移动提供的FTTB+LAN（光纤到楼宇+局域网）固定宽带接入服务和以室内分布系统为主，宏蜂窝为补充的3G，4G移动接入和WLAN（无线局域网）接入。其中固定宽带接入采用以为客户端的接入认证方式，移动宽带采用3G或4G手机卡认证接入，WLAN采用固定账号或随机账号WEB页面认证的方式。宽带网络给我校学生的的生活，学习，娱乐带来了极大的方便，很多同学因此成为了手机控，QQ控。宽带网络一旦出现问题，同学们就感觉到生活好像突然少了什么似的，突然间无所适从。下面我们就来谈谈在我们的校园网络中出现的各种常见网络故障以及如何分析处理，希望能够帮助同学们解决在上网过程中遇到的各种问题。
首先，学生公寓上校园网，需要满足下面三项必要条件：1、物理连通，即从电脑的网卡到墙上的信息插座要连通，物理层连通后电脑网卡灯会亮。2、IP地址正确获取，插上网线后，电脑会自动获取IP地址，正常获取IP地址后，就可以直接访问校园网内部资源，访问外网则需要下载认证客户端，输入账号和密码方可访问。3、正确安装客户端。绝大多数情况下，满足这三个必要条件就可以正常上网了，但也存在很多例外的情況：
一、为什么我的校园网宽带有时可以连到Internet，有时不可以？
这种情况多是由于硬件原因引起，可以通过用户电脑的“本地连接”的状态来判断，如果是菜单栏的电脑图标是红叉号（异常）则表示线路有问题。一般来讲，这是由于物理层线路的不稳定性造成的，也就是常说的网线接触不良，最常见的情况是RJ45接头（俗称水晶头）接触不良，这种情况一般重新插拔一下水晶头，将水晶头表面不导电的黑色氧化物（氧化铜）磨掉，实在不行重新现场制作一个水晶头或换一根厂家机制的RJ45跳线就可以解决。如果更换网线还不能解决，并且你的笔记本电脑如果在别的信息插座（RJ45插口）也是这种情况的