2023年12月18日发(作者：欧高歌)
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打印机是日常办公中最常见的设备之一，据ZDC消费调研中心的调查结果显示，97.2%的参与调查者在工作中有机会接触打印机。有的人接触频繁，有的人只是偶尔使用；有的人用的是激光打印机，有的人用的是喷墨产品，种种的不同中，唯一相同的地方就是在工作中与打印机的接触不可避免。也许你还不知道，办公室里常用的激光打印机竟然是一个环境污染“大户”，它给你的身体带来的危害和香烟比起来不相上下。据统计，2008年我国废弃的墨盒超过了4500万个，硒鼓超过400万个，总体积超过了40余万立方米，如果将这些废弃的耗材装入火车车厢，足可装满5000节。而据环保部门测算，一滴残墨污染60立方米的水源，一个废弃墨盒污染1立方公里水源。喷墨、激光打印造成的挥发性物质污染，还对臭氧层有巨大破坏作用。仅上海一地，相当于每年在城市上空抛撒4万公斤对人体有害的污染粉尘。
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澳大利亚昆士兰科技大学的琳达·莫里斯瓦教授等人经过研究发现，激光打印机在工作时释放出的细微颗粒被人体吸入时可以有效渗入肺部，轻者引发各种呼吸类炎症，重者可以诱发心血管疾病甚至癌症。
研究人员还得出结论，在一个封闭式的办公空间内，空气中的微粒程度在打印机工作时中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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比不工作时要高5倍。另外，打印机在刚换了新墨盒，以及打印图表或图像这样大量耗费墨粉的文件时，更容易散发出粉尘和微粒。
此外，据英国过敏症基金会的研究人曾经发布的一份研究报告指出，激光打印机采用激光头扫描硒鼓的方式在硒鼓上产生高压静电，用以吸附墨粉，这样硒鼓表面的高压电荷会电离空气中的氧气生成臭氧，而臭氧是对人体健康有害的。过量的臭氧会对呼吸道进行刺激，甚至会造成咽喉肿痛、头晕头痛，引发支气管炎和神经中毒等病症。
激光打印机在工作时，会释放一些碳粉颗粒，这些颗粒都是极其细小的墨粉微粒，这对人体呼吸道有着很大的危害，他们可以轻松地进入人体肺部，从而给我们带来严重的健康的危害。当人体过量吸入这些粉尘后，这些微粒会刺激呼吸道，引发鼻炎、咽炎、支气管炎等上呼吸道症状。同时，生产的粉尘还可刺激皮肤，引起皮肤干燥、毛囊炎等皮肤病。而粉尘危害最严重的是可引发直矽肺。
激光打印机除了释放的碳粉粉尘给我们健康带来的危害以外，在感光鼓与打印纸正负电荷吸附的同时，在空气中还会电解氧气从而产生臭氧。如果用户长时间在封闭的空间内使用激光打印机，空气中的臭氧浓度的增高，会造成空气质量下降，从而引发人体头晕、恶心、嗓子疼、眼睛疼、眼睛干涩等症状，严重者可发生中毒性水肿，甚至引发精神系统方面的症状，后果也是不可想象的。
作为健康的隐形杀手，可能没有多少人关注打印机的电磁辐射危害。激光打印机所释放的电磁辐射，却被我们大多数人忽略了。在办公环境里，各种办公设备混集在一起，电磁辐射的危害是我们不能避免的。而对于人体而言，过量的电磁辐射会对人体的生殖系统、神经系统和免疫系统造成直接伤害，可以直接影响未成年人的身体组织与骨骼发育，引起视力、记忆力下降和肝脏造血功能下降，严重者可导致视网膜脱落。
虽然经过多年发展，打印机产品和技术均较为成熟，防护也有所提高，但危害仍无法完全消除。那么谁该为此埋单呢？
说到责任，企业首当其冲。首先，选择一款健康环保的产品能够从根本上减少危害，因此在采购办公产品时，应充分考虑到产品是否健康环保；其次，应该将激光类产品放置于空气通畅的地方，以保证打印机产生的臭氧、碳粉等能够迅速的散出去，最好离员工办公区域有一段距离；最后，可以在打印机附近放置植物。
当然，在使用打印机时消费者自己也应该注意，在大量打印、复印的时候人应当避免过近接触；严禁裸眼接触激光光束，不要随意自主拆除激光办公设备上的盖板。
激打是如何释放粉尘的？
说起激光打印机如何造成粉尘污染，我们就要从激光打印机的工作原理说起。激光打印机在工作时，首先会对感光鼓充电，使得感光鼓表面布满了正电荷。
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这时打印机会将我们需要打印的信息转化成激光束信息，并通过打印机内部的反射棱镜反射到感光鼓进行“曝光”，然后我们想要打印的图像就会在感光鼓表面形成。之后，感光鼓会吸附碳粉盒中的碳粉颗粒，形成了感光鼓表面的碳粉图像。
打印纸在进入打印机后，与感光鼓接触前被充满负电荷，当打印纸接触感光鼓时，带有正电荷的碳粉图像与打印纸上的负电荷相互吸引，从而附着在打印纸上，在经过热转印单元加热使碳粉颗粒外圈与纸张纤维吸附，最终形成了打印图像。
最后，打印机会自动去除感光鼓上剩余的碳粉，并将电位归正，以便下一论循环开始。
在整个打印机工作环节，我们可以看到在感光鼓吸附碳粉，热转单元加热定影及感光鼓清除碳粉的过程中，打印机都可能将碳粉释放到空气中去，从而对激光打印机周围的环境造成污染。如果用户长时间在激光打印机附近工作，肯定会吸入这些碳粉微粒，从而对自身的健康造成威胁。
灌粉也是污染途径之一
由于灌粉导致的激光打印机对环境造成的污染，现在也已成为激光打印机污染的一种新形式。目前很多企业为了节约办公打印成本，会直接和外包服务商合作，请技术工程师上门灌粉，在技术工程师拆封硒鼓的时候，碳粉危害就已经就开始，第一个受害者首先就是技术工程师本人，很多技术工程师在安装碳粉的过程中，没有任何的防护措施，就连一个简单口罩都没有带，而在灌粉过程中，技术工程师还会使用吹气球直接吹硒鼓粉仓，从而造成碳粉到处飞扬，从而导致灌粉周边到处都是粉尘颗粒。
另外灌粉过程中，由于硒鼓属于二次再生，没有专业的设备和工具，在重新灌粉中，硒鼓很难回归出厂时的位置，因此会给使用中留下漏粉隐患。漏粉也是办公室气味产生的原因之一，激光打印机或复印机在使用中，如果硒鼓出现漏粉，那么粉会通过纸张带入定影单元，定影单元属于高温位置，碳粉会通过高温产生气味，特别是漏粉后，碳粉可能会长时间粘在压力辊上，因此无论你是否打印文件，只要机器开启，就会产生气味，激光打印机碳粉所气体很容易造成头昏。
据国外媒体报道，国际空气质量与健康实验室（ILAQH）科学家们的测试结果显示，部分激光打印机所释放出的有害微粒与吸烟释放出的有害微粒旗鼓相当，吸入后严重情况下可以致癌。
墨盒中主要含有碳、铅、汞、镉、六价铬、聚合溴化联苯(PBB)和聚合溴化联苯乙醚(PBDE）等大量剧毒化学元素和重金属粒子，废弃墨盒、固体废弃物对土地和水域的污染持续1000年以上！
欧美早就如临大敌，其应对之策是尽量促进墨盒的循环使用，减少墨盒废弃量，因而欧美市场上填充墨水的销量和品种逐年攀升。上世纪90年代，欧洲市场黑色墨水平均增长52.9%，彩色墨水增长40%。由于每年有近2.43亿个墨盒遭到丢弃，与环保精神相违背，填充、再生产品的地位及其环保价值备受推崇。一份调查报告显示：欧美60%的消费者在使用了填充(再生)墨盒后，就不再购买原装墨盒。
我国对墨盒的污染也早有警惕。信息产业部曾规定耗材的发展要符合两个“有利于”：有利于环保，有利于节约。一批有识之士也大声疾呼：“当心打印机打出新公害”，“尽快出台对打印机耗材环境保护再生利用的相关法规”，“绿色打印，势在必行”。CCIA耗材专委会进行的一项民意测验显示：96%的用户赞同凡销售之喷墨耗材都可供用户填充，同时能回收再造，中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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以保护环境，降低用户开支，只有1%的人反对，还有2%的用户持无所谓态度。
可惜雷声大，雨点小，迄今未对墨盒污染的第一责任人——打印机厂家进行强力约束，未建立起有效的墨盒回收体系，致使消费者对墨盒回收的意义所知甚少，有的根本没听说过。目前我们的生存环境中，墨盒随意丢弃，比比皆是，污染日趋严重。
声言视环保为生命的惠普公司，1992年起就在世界27个国家推广开展了“地球伙伴行动”，回收了数千万个硒鼓。可它在中国干了什么？记者在惠普北京4S店里看到，销售柜台热情推销，废弃墨盒回收箱却设在冷清的角落，鲜有提及。而在打印机销售的主销渠道商场和电器城里的惠普柜台，见不到一个回收箱，也无墨盒回收的相关宣传。
其他品牌打印机厂商对回收墨盒的态度和做法，也与惠普大致类似，处于无环保回收宣传、无回收有效措施状态。具讽刺意味的是，北京墨盒回收的黑市却红红火火，一个墨盒的收回价高达70～80元。黑市回收的墨盒是墨盒小厂灌冲墨水销售用的，典型的假冒行为。但这种假冒，却客观上对墨盒的循环利用作了“贡献”。
打印机厂家在国外热衷环保，在中国又都选择冷漠。打印机销售广告铺天盖地，回收环保宣传却几近于无。打销售广告是为利润，环保回收宣传是为履行企业的社会责任，两者孰轻孰重？难道利润可以追逐，企业的社会责任就可以不履行吗？记者与惠普公司、爱普生公司联系，几经努力，两家公司对记者的问题均予回避，或干脆拒绝采访。
有时打印机厂家也做“环保宣传”，不过不是环保回收广告宣传，而是将其所谓的环保，当成产品的卖点，重点还是放在销售、利润上。惠普在其官方网站上质问：“非原装耗材真的环保吗？”提出他们的环保理念：“环保不等于回收废旧原装耗材”，“非原装碳粉由于缺少统一生产标准，臭氧、苯等潜在的材料释放量均可能超标。非原装碳粉泄露会导致细小的碳粉漂浮在空气中，吸入身体会引起不良反应。”
在欧美国家，打印机厂家最迫切、最重要的环保行动是回收墨盒。惠普公司在国外也是那么做的，在中国却在说“不等于”。打印机环保，除了回收，还包括其他许多方面；做好了回收，再说“不等于”，合情合理。可在墨盒回收已为燃眉之急的中国，还没做好回收就说“不等于”，不禁令人怀疑这是一种避重就轻、偏离重点之举。
爱普生公司在其“创新科技 助力环保”的宣传中，推广“微电压技术”，“压电喷墨技术具有墨点形状规则、没有溅射、墨点大小可控、喷射速度可控、定液体、腐蚀机会少、喷头寿命延长等优点。”爱普生强调产品使用中的环保性能，可对产品使用后的环保问题只字不提，目的也是突出产品卖点，促进产品销售，追逐利润。
小墨盒潜藏大猫腻
知情人士透露，打印机厂家不仅在墨盒回收上鲜有作为，在产品设计上，还有恶意破坏环境之嫌。
耸人听闻，还是确有其事？
打印机市场历来有一个怪现象：打印机价格频频“跳水”，原装墨盒价格却一路高昂。“买墨盒送打印机”，由个别商家的零星之举，演变成几乎所有商家常用的促销手段。
打印机技术先进、结构复杂，与之相比，墨盒的技术含量和结构复杂程度微不足道。打印机低价倾销、白白奉送，厂家不怕赔钱？不怕。因为厂家卖、送打印机赔的钱，可以从墨盒利润中赚来，而且一赚就很多。不怕消费者买或要了打印机不买墨盒，好象是竹篮打水一场空。其中的秘密就是知情人所说的墨盒芯片。
墨盒芯片至少有两个作用：一是帮打印机检测墨盒是否匹配，是否打印机厂家的墨盒。是，则可以用，不是，则不能用。如此厂家就把打印机的销售与墨盒捆绑到一起，实现其打中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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印机损失墨盒补的销售策略。二是读码，对墨盒打印张数记数，到了设定值，不管里面有没有残墨，都不再打印。
但是苍天未必遂人愿。墨盒毕竟是个规模巨大、利润丰厚的市场，捆绑销售是打印机厂家的如意算盘，墨盒商家怎肯认账？双方缠斗的结果：市场上每种型号的打印机，有自己的原装墨盒，有墨盒厂家的兼容墨盒，还有消费者自行灌墨的墨水瓶。三者的市场额占比分别是：4∶4∶2。
问题是，打印机厂家为墨盒安装的这个芯片，只读取墨盒实际墨量打印数的三分之二，在墨盒尚有三分之一的墨水时，就强制墨盒报废。广州市产品质量监督检验所2007年对爱普生打印机的检测，证实了这一点。检测发现，爱普生墨盒中的芯片并不能正确反映墨盒剩余量，当显示“墨尽”信号、打印机停止工作时，墨盒中还有三分之一的残墨。各品牌打印机的消费者均反映，当首次为打印机加墨时，会发现原装墨盒里还有很多剩余墨水。
墨盒造成的环境问题，本已严重。打印机厂家采用加装墨盒芯片的方式，使墨盒造成的环境问题雪上加霜。这就等于在即将压死的骆驼身上，放上了最后一根稻草。
记者就此多次致电爱普生中国总部，始终未有答复。
北京中关村e世界耗材经销商新宇佳讯科技公司宋女士对记者说：“打印机厂家设置读码芯片的目的之一，是限制消费者自行加墨。”
宋女士说：“就设置读码芯片这点上说，打印机厂家并没有为消费者着想。”
原厂、兼容墨盒争霸
打印机厂家着想的，是打击兼容墨盒厂商。
打印机厂家对付兼容墨盒厂商，首选知识产权大棒。在知识产权大棒重击下，兼容墨盒厂商几乎毫无还手之力。兼容墨盒厂商的宿命是：要想挤进利润丰厚的耗材市场，就必须冒“侵犯知识产权”的风险。这风险轻则使其“割地赔款”，重则使其“关门大吉”。
爱普生诉上海中材案，就是一个典型的例子。2005年5月，爱普生知识产权部发现上海中材数码科技发展公司生产销售的“B&C”和“倍喜”牌墨盒侵犯了他们的发明专利，于是向上海知识产权局提出行政干预请求。两个月后，双方在上海知识产权局主持的调解下达成和解，上海中材收回其在市场上销售的产品，并废弃了相关生产设备及库存产品。
2005年6月，爱普生分别与英国几家公司和香港泛菱贸易有限公司达成协议，后者停止销售和供应与爱普生打印机兼容的墨盒。爱普生公司发言人称，他们还准备对其他一些公司提起类似诉讼。
一位业内人士说：爱普生对兼容墨盒厂商大动干戈，表面上是维护自己的知识产权不受侵害，其实是维护原装墨盒的高额利润。有数据表明，惠普打印耗材的利润高达50%以上，其中，低端商用墨盒、打印纸以及喷打和激打调色剂的毛利率更是高达60%。爱普生的墨盒利润与此类似。打印机厂商不靠卖打印机获利，而是通过销售源源不断的耗材来赚取高额利润。
但打印机厂家的大棒，吓不倒更多的觊觎墨盒高额利润的兼容墨盒厂商，兼容墨盒一直以更高的性价比与原装墨盒在市场上激烈竞争。打印机厂家一方面提醒消费者因使用兼容耗材造成的打印机损坏，他们不承担保修责任；另一方面在市场上“追杀”兼容墨盒厂商。于是一幕幕“诉讼”、“和解”的闹剧频繁上演。
打印机厂家的实力，并不足以将兼容墨盒厂商悉数逐出市场。因为总有兼容墨盒厂商为了利润，义无反顾地进入耗材市场，更别说那些假冒原装墨盒经营者了。
打印机厂家与兼容墨盒厂家互为敌手，同时也相互依存。打印机厂家研发新产品与新技中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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术，降低生产成本，使彩色喷墨打印机进入了寻常百姓家，创造出庞大的耗材市场，为兼容墨盒厂商提供了生存基础；兼容墨盒厂商的存在丰富了消费者的选择，增强了消费信心，反过来又促进彩色喷墨打印机市场的发展。
只是打印机厂家不愿更多兼容墨盒厂商分享利益蛋糕。墨盒芯片，就是打印机厂家用以对付兼容墨盒厂商的诸多措施之一。为达到限制兼容墨盒商家的目的，即使造成更大的环境污染，他们也在所不惜。
这位业内人士说：放开墨盒市场是大势所趋。墨盒技术含量并不高，其他厂商能轻易掌握相关技术，而且分享相关知识产权的呼声越来越高。打印机厂商只有放开低端墨盒市场，才能藏起其丑陋的暴利面容，才能使消费者获利。
打印机厂家与兼容墨盒厂商的恶斗，在欧美同样存在。早在2002年底，欧盟就通过一条法规，禁止打印机生产商强迫消费者购买本品牌的打印墨盒，同时禁止打印机生产商为阻止兼容墨盒在墨盒中加装芯片。
而在我国，迄今没有相关规定。
消费者成争霸牺牲品
鹬蚌相争，渔翁得利。如今两霸相争，打印机厂家、兼容墨盒厂商好好的，受损害的却是消费者。
北京中关村耗材市场，记者看到佳能1180打印机报价240元，其配套墨盒的报价300元，墨盒价竟然超过了打印机！
一位经销商告诉记者，惠普墨盒单彩价格150～180元之间，黑墨110～140元之间，至少两个一起用；爱普生墨盒分好几种，60～80元的那种最少4个一起用，还有6个和8个的。目前用国产的客户大约占到了60%，而采用原装的客户占了大约40%。
佳能1180打印机自带一个黑墨，如果自带墨盒用完再去买墨盒的话就超出打印机的价钱了，黑墨是140元，彩色的160元，所以一套买下来就要300元。惠普打印机自称在50%覆盖率的情况下，黑色可以打200页，彩色可以打印100页，这是指打印文字，如果是图片的话就更少一些。而采用国产墨盒打印，对于文字，差别不大，图片的话还是有一定差距的。90%的打印机在购买时都会带一个体验墨盒，可以打印黑白100张，彩色也就几十张，也就是50%的含量。
记者采访了多位北京的消费者，都说墨盒贵得离谱。
王先生说，他办公室里用的是一台惠普D2368打印机，买几个月墨盒花的钱就超过了买打印机。在墨水经销商的推介下，他买了灌装墨水自行加墨。1瓶墨水9元，够灌两三次，便宜了不少，可操作麻烦，有时还不出墨。
不得已他又改用兼容墨盒。1个原装墨盒150元，1个兼容墨盒只需60元，按每月消耗1个墨盒计，1年就省上千元。于是王先生单位里五六台打印机都改用兼容墨盒。他向记者展示用兼容墨盒打出的文稿，说肉眼根本看不出与原装墨盒打印的有什么区别。但他现在面临的问题是：打印机厂家又威胁说，用兼容墨盒的不给保修。
一些消费者抱怨说：打印机很便宜，但随机体验墨盒容量太小，打几十张就该买新的了。想省点钱买兼容墨盒，可保修单上说：“因使用非本机用户手册指定的消耗品而引起的故障及损坏”，不属于保修范围。总不能为省钱损坏机器还没地方修吧？
专业人员对记者解释说：灌墨便宜但打印效果差。灌墨过程中如果做不到封闭无尘，容易进入空气和杂质，导致打印头堵塞、损坏。而清洗打印头又造成墨水浪费，产生大量废墨，打印机中的废墨垫会因此达到使用限制，出现报废的情况。灌墨操作改变了墨盒原有结构，中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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易造成墨水溢漏影响打印机正常使用，甚至烧毁打印机主板。对于消费者而言，实际上剩下原装墨盒与兼容墨盒两个选项。
想保修，就买原厂墨盒；想省钱，保修单就成了一纸空文。等明白了这些，消费者已然跳进厂家的“陷阱”……
在自行灌装墨水时，王先生发现打印机显示“墨尽”的墨盒，里面还有很多墨水。王先生说：“这么多墨不能用。我花的钱，凭什么不让用？”
一位知情者说，这是打印机厂家为牟取耗材暴利，限制了用户的选择。用户当然有选择自行添加墨水或使用兼容墨盒的权利。
北京汇佳律师事务所律师王锦坡说：“打印机厂家设置读码芯片浪费资源，不仅污染环境，也让消费者为无法使用的油墨付费。这限制了消费者的选择权。从《合同法》角度看，对消费者显失公允。”
打印机厂家对高价墨盒的解释通常是：一分钱一分货，原装墨盒贵，但打印效果好。但这个说法与多数消费者的体验并不一致，记者采访的消费者都说，觉察不到原装墨盒与兼容墨盒在打印效果上的区别。深圳市易彩实业发展有限公司谢经理对记者说：“兼容墨盒的最大优点是价格便宜，能够节省90%以上的费用，原装卖400元，兼容只卖几十，最多也就100元钱左右。在打印效果上，技术已经比较成熟的产品，兼容墨盒与原装墨盒没什么区别。但兼容墨盒与一些采用了新技术的原装墨盒之间产品，有细微差别存在。”
道德凹地中的原装墨盒，在市场上却始终强势，以致兼容墨盒企业感到了巨大的压力。易彩公司谢经理说，原装墨盒价格坚挺，而国产墨盒的价格却越来越低，生存空间日益萎缩。
被打印机厂家视若珍宝的墨盒读码芯片，早在2004年就被欧盟定义为新型电子垃圾。遗憾的是我国迄今未对这个新型电子垃圾进行一次正式的定性，这与国外电子垃圾蜂拥而入的严峻现实形成了强烈反差。于是墨盒买得多、用得多、丢得也多，耗材污染已陷入可怕的恶性循环中。
墨盒的诟病还不止于此。
王锦坡律师说：“厂家通过在墨盒上设置芯片的方式，企图达到与打印机捆绑销售的目的，涉嫌违反《反不正当竞争法》。”
在2009年10月14日中国（珠海）国际打印耗材展览会上，还有业内人士透露：在打印耗材上装高科技芯片,可能导致打印内容的泄露，危及商业秘密甚至国家安全。
果真如此，我们不禁要问：墨盒，你到底还有多少原罪？
墨盒无辜，有责任的是以墨盒牟利的经营者。随着打印技术的发展，激光打印机将全面取代喷墨打印机，硒鼓也将代替墨盒。墨盒对环境的危害或许已不可逆转，但善良的消费者仍期望：墨盒危害环境的故事，千万不要让下一个环境杀手——硒鼓重讲一遍。
既然激光打印机释放的碳粉存在巨大的危害，那么我们该选择什么样的打印机呢？
喷墨打印机是不错的选择。与激光打印机的工作原理不同，喷墨打印机是喷嘴将墨水喷射到纸张上直接形成图案，不存在“碳粉飞扬”给人体带来的潜在危险。加上如今市面上喷墨打印机大多使用的是环保型墨水，以至于对人体的危害几乎可以忽略不计。从保护健康的的角度来说，喷墨打印机比激光打印机的优势明显的多。
此外，随着喷墨技术的日益成熟，喷墨打印机不仅比激光打印机打印成本更低，打印速度更快，打印色彩的表现力也更好，市面上的喷墨一体机已经足以满足商务、家庭等多中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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种需求。从IDC 的销售数据来看，喷墨打印机的销量已经呈现出了强劲上升的势头。
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比不工作时要高5倍。另外，打印机在刚换了新墨盒，以及打印图表或图像这样大量耗费墨粉的文件时，更容易散发出粉尘和微粒。
此外，据英国过敏症基金会的研究人曾经发布的一份研究报告指出，激光打印机采用激光头扫描硒鼓的方式在硒鼓上产生高压静电，用以吸附墨粉，这样硒鼓表面的高压电荷会电离空气中的氧气生成臭氧，而臭氧是对人体健康有害的。过量的臭氧会对呼吸道进行刺激，甚至会造成咽喉肿痛、头晕头痛，引发支气管炎和神经中毒等病症。
激光打印机在工作时，会释放一些碳粉颗粒，这些颗粒都是极其细小的墨粉微粒，这对人体呼吸道有着很大的危害，他们可以轻松地进入人体肺部，从而给我们带来严重的健康的危害。当人体过量吸入这些粉尘后，这些微粒会刺激呼吸道，引发鼻炎、咽炎、支气管炎等上呼吸道症状。同时，生产的粉尘还可刺激皮肤，引起皮肤干燥、毛囊炎等皮肤病。而粉尘危害最严重的是可引发直矽肺。
激光打印机除了释放的碳粉粉尘给我们健康带来的危害以外，在感光鼓与打印纸正负电荷吸附的同时，在空气中还会电解氧气从而产生臭氧。如果用户长时间在封闭的空间内使用激光打印机，空气中的臭氧浓度的增高，会造成空气质量下降，从而引发人体头晕、恶心、嗓子疼、眼睛疼、眼睛干涩等症状，严重者可发生中毒性水肿，甚至引发精神系统方面的症状，后果也是不可想象的。
作为健康的隐形杀手，可能没有多少人关注打印机的电磁辐射危害。激光打印机所释放的电磁辐射，却被我们大多数人忽略了。在办公环境里，各种办公设备混集在一起，电磁辐射的危害是我们不能避免的。而对于人体而言，过量的电磁辐射会对人体的生殖系统、神经系统和免疫系统造成直接伤害，可以直接影响未成年人的身体组织与骨骼发育，引起视力、记忆力下降和肝脏造血功能下降，严重者可导致视网膜脱落。
虽然经过多年发展，打印机产品和技术均较为成熟，防护也有所提高，但危害仍无法完全消除。那么谁该为此埋单呢？
说到责任，企业首当其冲。首先，选择一款健康环保的产品能够从根本上减少危害，因此在采购办公产品时，应充分考虑到产品是否健康环保；其次，应该将激光类产品放置于空气通畅的地方，以保证打印机产生的臭氧、碳粉等能够迅速的散出去，最好离员工办公区域有一段距离；最后，可以在打印机附近放置植物。
当然，在使用打印机时消费者自己也应该注意，在大量打印、复印的时候人应当避免过近接触；严禁裸眼接触激光光束，不要随意自主拆除激光办公设备上的盖板。
激打是如何释放粉尘的？
说起激光打印机如何造成粉尘污染，我们就要从激光打印机的工作原理说起。激光打印机在工作时，首先会对感光鼓充电，使得感光鼓表面布满了正电荷。
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这时打印机会将我们需要打印的信息转化成激光束信息，并通过打印机内部的反射棱镜反射到感光鼓进行“曝光”，然后我们想要打印的图像就会在感光鼓表面形成。之后，感光鼓会吸附碳粉盒中的碳粉颗粒，形成了感光鼓表面的碳粉图像。
打印纸在进入打印机后，与感光鼓接触前被充满负电荷，当打印纸接触感光鼓时，带有正电荷的碳粉图像与打印纸上的负电荷相互吸引，从而附着在打印纸上，在经过热转印单元加热使碳粉颗粒外圈与纸张纤维吸附，最终形成了打印图像。
最后，打印机会自动去除感光鼓上剩余的碳粉，并将电位归正，以便下一论循环开始。
在整个打印机工作环节，我们可以看到在感光鼓吸附碳粉，热转单元加热定影及感光鼓清除碳粉的过程中，打印机都可能将碳粉释放到空气中去，从而对激光打印机周围的环境造成污染。如果用户长时间在激光打印机附近工作，肯定会吸入这些碳粉微粒，从而对自身的健康造成威胁。
灌粉也是污染途径之一
由于灌粉导致的激光打印机对环境造成的污染，现在也已成为激光打印机污染的一种新形式。目前很多企业为了节约办公打印成本，会直接和外包服务商合作，请技术工程师上门灌粉，在技术工程师拆封硒鼓的时候，碳粉危害就已经就开始，第一个受害者首先就是技术工程师本人，很多技术工程师在安装碳粉的过程中，没有任何的防护措施，就连一个简单口罩都没有带，而在灌粉过程中，技术工程师还会使用吹气球直接吹硒鼓粉仓，从而造成碳粉到处飞扬，从而导致灌粉周边到处都是粉尘颗粒。
另外灌粉过程中，由于硒鼓属于二次再生，没有专业的设备和工具，在重新灌粉中，硒鼓很难回归出厂时的位置，因此会给使用中留下漏粉隐患。漏粉也是办公室气味产生的原因之一，激光打印机或复印机在使用中，如果硒鼓出现漏粉，那么粉会通过纸张带入定影单元，定影单元属于高温位置，碳粉会通过高温产生气味，特别是漏粉后，碳粉可能会长时间粘在压力辊上，因此无论你是否打印文件，只要机器开启，就会产生气味，激光打印机碳粉所气体很容易造成头昏。
据国外媒体报道，国际空气质量与健康实验室（ILAQH）科学家们的测试结果显示，部分激光打印机所释放出的有害微粒与吸烟释放出的有害微粒旗鼓相当，吸入后严重情况下可以致癌。
墨盒中主要含有碳、铅、汞、镉、六价铬、聚合溴化联苯(PBB)和聚合溴化联苯乙醚(PBDE）等大量剧毒化学元素和重金属粒子，废弃墨盒、固体废弃物对土地和水域的污染持续1000年以上！
欧美早就如临大敌，其应对之策是尽量促进墨盒的循环使用，减少墨盒废弃量，因而欧美市场上填充墨水的销量和品种逐年攀升。上世纪90年代，欧洲市场黑色墨水平均增长52.9%，彩色墨水增长40%。由于每年有近2.43亿个墨盒遭到丢弃，与环保精神相违背，填充、再生产品的地位及其环保价值备受推崇。一份调查报告显示：欧美60%的消费者在使用了填充(再生)墨盒后，就不再购买原装墨盒。
我国对墨盒的污染也早有警惕。信息产业部曾规定耗材的发展要符合两个“有利于”：有利于环保，有利于节约。一批有识之士也大声疾呼：“当心打印机打出新公害”，“尽快出台对打印机耗材环境保护再生利用的相关法规”，“绿色打印，势在必行”。CCIA耗材专委会进行的一项民意测验显示：96%的用户赞同凡销售之喷墨耗材都可供用户填充，同时能回收再造，中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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以保护环境，降低用户开支，只有1%的人反对，还有2%的用户持无所谓态度。
可惜雷声大，雨点小，迄今未对墨盒污染的第一责任人——打印机厂家进行强力约束，未建立起有效的墨盒回收体系，致使消费者对墨盒回收的意义所知甚少，有的根本没听说过。目前我们的生存环境中，墨盒随意丢弃，比比皆是，污染日趋严重。
声言视环保为生命的惠普公司，1992年起就在世界27个国家推广开展了“地球伙伴行动”，回收了数千万个硒鼓。可它在中国干了什么？记者在惠普北京4S店里看到，销售柜台热情推销，废弃墨盒回收箱却设在冷清的角落，鲜有提及。而在打印机销售的主销渠道商场和电器城里的惠普柜台，见不到一个回收箱，也无墨盒回收的相关宣传。
其他品牌打印机厂商对回收墨盒的态度和做法，也与惠普大致类似，处于无环保回收宣传、无回收有效措施状态。具讽刺意味的是，北京墨盒回收的黑市却红红火火，一个墨盒的收回价高达70～80元。黑市回收的墨盒是墨盒小厂灌冲墨水销售用的，典型的假冒行为。但这种假冒，却客观上对墨盒的循环利用作了“贡献”。
打印机厂家在国外热衷环保，在中国又都选择冷漠。打印机销售广告铺天盖地，回收环保宣传却几近于无。打销售广告是为利润，环保回收宣传是为履行企业的社会责任，两者孰轻孰重？难道利润可以追逐，企业的社会责任就可以不履行吗？记者与惠普公司、爱普生公司联系，几经努力，两家公司对记者的问题均予回避，或干脆拒绝采访。
有时打印机厂家也做“环保宣传”，不过不是环保回收广告宣传，而是将其所谓的环保，当成产品的卖点，重点还是放在销售、利润上。惠普在其官方网站上质问：“非原装耗材真的环保吗？”提出他们的环保理念：“环保不等于回收废旧原装耗材”，“非原装碳粉由于缺少统一生产标准，臭氧、苯等潜在的材料释放量均可能超标。非原装碳粉泄露会导致细小的碳粉漂浮在空气中，吸入身体会引起不良反应。”
在欧美国家，打印机厂家最迫切、最重要的环保行动是回收墨盒。惠普公司在国外也是那么做的，在中国却在说“不等于”。打印机环保，除了回收，还包括其他许多方面；做好了回收，再说“不等于”，合情合理。可在墨盒回收已为燃眉之急的中国，还没做好回收就说“不等于”，不禁令人怀疑这是一种避重就轻、偏离重点之举。
爱普生公司在其“创新科技 助力环保”的宣传中，推广“微电压技术”，“压电喷墨技术具有墨点形状规则、没有溅射、墨点大小可控、喷射速度可控、定液体、腐蚀机会少、喷头寿命延长等优点。”爱普生强调产品使用中的环保性能，可对产品使用后的环保问题只字不提，目的也是突出产品卖点，促进产品销售，追逐利润。
小墨盒潜藏大猫腻
知情人士透露，打印机厂家不仅在墨盒回收上鲜有作为，在产品设计上，还有恶意破坏环境之嫌。
耸人听闻，还是确有其事？
打印机市场历来有一个怪现象：打印机价格频频“跳水”，原装墨盒价格却一路高昂。“买墨盒送打印机”，由个别商家的零星之举，演变成几乎所有商家常用的促销手段。
打印机技术先进、结构复杂，与之相比，墨盒的技术含量和结构复杂程度微不足道。打印机低价倾销、白白奉送，厂家不怕赔钱？不怕。因为厂家卖、送打印机赔的钱，可以从墨盒利润中赚来，而且一赚就很多。不怕消费者买或要了打印机不买墨盒，好象是竹篮打水一场空。其中的秘密就是知情人所说的墨盒芯片。
墨盒芯片至少有两个作用：一是帮打印机检测墨盒是否匹配，是否打印机厂家的墨盒。是，则可以用，不是，则不能用。如此厂家就把打印机的销售与墨盒捆绑到一起，实现其打中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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印机损失墨盒补的销售策略。二是读码，对墨盒打印张数记数，到了设定值，不管里面有没有残墨，都不再打印。
但是苍天未必遂人愿。墨盒毕竟是个规模巨大、利润丰厚的市场，捆绑销售是打印机厂家的如意算盘，墨盒商家怎肯认账？双方缠斗的结果：市场上每种型号的打印机，有自己的原装墨盒，有墨盒厂家的兼容墨盒，还有消费者自行灌墨的墨水瓶。三者的市场额占比分别是：4∶4∶2。
问题是，打印机厂家为墨盒安装的这个芯片，只读取墨盒实际墨量打印数的三分之二，在墨盒尚有三分之一的墨水时，就强制墨盒报废。广州市产品质量监督检验所2007年对爱普生打印机的检测，证实了这一点。检测发现，爱普生墨盒中的芯片并不能正确反映墨盒剩余量，当显示“墨尽”信号、打印机停止工作时，墨盒中还有三分之一的残墨。各品牌打印机的消费者均反映，当首次为打印机加墨时，会发现原装墨盒里还有很多剩余墨水。
墨盒造成的环境问题，本已严重。打印机厂家采用加装墨盒芯片的方式，使墨盒造成的环境问题雪上加霜。这就等于在即将压死的骆驼身上，放上了最后一根稻草。
记者就此多次致电爱普生中国总部，始终未有答复。
北京中关村e世界耗材经销商新宇佳讯科技公司宋女士对记者说：“打印机厂家设置读码芯片的目的之一，是限制消费者自行加墨。”
宋女士说：“就设置读码芯片这点上说，打印机厂家并没有为消费者着想。”
原厂、兼容墨盒争霸
打印机厂家着想的，是打击兼容墨盒厂商。
打印机厂家对付兼容墨盒厂商，首选知识产权大棒。在知识产权大棒重击下，兼容墨盒厂商几乎毫无还手之力。兼容墨盒厂商的宿命是：要想挤进利润丰厚的耗材市场，就必须冒“侵犯知识产权”的风险。这风险轻则使其“割地赔款”，重则使其“关门大吉”。
爱普生诉上海中材案，就是一个典型的例子。2005年5月，爱普生知识产权部发现上海中材数码科技发展公司生产销售的“B&C”和“倍喜”牌墨盒侵犯了他们的发明专利，于是向上海知识产权局提出行政干预请求。两个月后，双方在上海知识产权局主持的调解下达成和解，上海中材收回其在市场上销售的产品，并废弃了相关生产设备及库存产品。
2005年6月，爱普生分别与英国几家公司和香港泛菱贸易有限公司达成协议，后者停止销售和供应与爱普生打印机兼容的墨盒。爱普生公司发言人称，他们还准备对其他一些公司提起类似诉讼。
一位业内人士说：爱普生对兼容墨盒厂商大动干戈，表面上是维护自己的知识产权不受侵害，其实是维护原装墨盒的高额利润。有数据表明，惠普打印耗材的利润高达50%以上，其中，低端商用墨盒、打印纸以及喷打和激打调色剂的毛利率更是高达60%。爱普生的墨盒利润与此类似。打印机厂商不靠卖打印机获利，而是通过销售源源不断的耗材来赚取高额利润。
但打印机厂家的大棒，吓不倒更多的觊觎墨盒高额利润的兼容墨盒厂商，兼容墨盒一直以更高的性价比与原装墨盒在市场上激烈竞争。打印机厂家一方面提醒消费者因使用兼容耗材造成的打印机损坏，他们不承担保修责任；另一方面在市场上“追杀”兼容墨盒厂商。于是一幕幕“诉讼”、“和解”的闹剧频繁上演。
打印机厂家的实力，并不足以将兼容墨盒厂商悉数逐出市场。因为总有兼容墨盒厂商为了利润，义无反顾地进入耗材市场，更别说那些假冒原装墨盒经营者了。
打印机厂家与兼容墨盒厂家互为敌手，同时也相互依存。打印机厂家研发新产品与新技中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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术，降低生产成本，使彩色喷墨打印机进入了寻常百姓家，创造出庞大的耗材市场，为兼容墨盒厂商提供了生存基础；兼容墨盒厂商的存在丰富了消费者的选择，增强了消费信心，反过来又促进彩色喷墨打印机市场的发展。
只是打印机厂家不愿更多兼容墨盒厂商分享利益蛋糕。墨盒芯片，就是打印机厂家用以对付兼容墨盒厂商的诸多措施之一。为达到限制兼容墨盒商家的目的，即使造成更大的环境污染，他们也在所不惜。
这位业内人士说：放开墨盒市场是大势所趋。墨盒技术含量并不高，其他厂商能轻易掌握相关技术，而且分享相关知识产权的呼声越来越高。打印机厂商只有放开低端墨盒市场，才能藏起其丑陋的暴利面容，才能使消费者获利。
打印机厂家与兼容墨盒厂商的恶斗，在欧美同样存在。早在2002年底，欧盟就通过一条法规，禁止打印机生产商强迫消费者购买本品牌的打印墨盒，同时禁止打印机生产商为阻止兼容墨盒在墨盒中加装芯片。
而在我国，迄今没有相关规定。
消费者成争霸牺牲品
鹬蚌相争，渔翁得利。如今两霸相争，打印机厂家、兼容墨盒厂商好好的，受损害的却是消费者。
北京中关村耗材市场，记者看到佳能1180打印机报价240元，其配套墨盒的报价300元，墨盒价竟然超过了打印机！
一位经销商告诉记者，惠普墨盒单彩价格150～180元之间，黑墨110～140元之间，至少两个一起用；爱普生墨盒分好几种，60～80元的那种最少4个一起用，还有6个和8个的。目前用国产的客户大约占到了60%，而采用原装的客户占了大约40%。
佳能1180打印机自带一个黑墨，如果自带墨盒用完再去买墨盒的话就超出打印机的价钱了，黑墨是140元，彩色的160元，所以一套买下来就要300元。惠普打印机自称在50%覆盖率的情况下，黑色可以打200页，彩色可以打印100页，这是指打印文字，如果是图片的话就更少一些。而采用国产墨盒打印，对于文字，差别不大，图片的话还是有一定差距的。90%的打印机在购买时都会带一个体验墨盒，可以打印黑白100张，彩色也就几十张，也就是50%的含量。
记者采访了多位北京的消费者，都说墨盒贵得离谱。
王先生说，他办公室里用的是一台惠普D2368打印机，买几个月墨盒花的钱就超过了买打印机。在墨水经销商的推介下，他买了灌装墨水自行加墨。1瓶墨水9元，够灌两三次，便宜了不少，可操作麻烦，有时还不出墨。
不得已他又改用兼容墨盒。1个原装墨盒150元，1个兼容墨盒只需60元，按每月消耗1个墨盒计，1年就省上千元。于是王先生单位里五六台打印机都改用兼容墨盒。他向记者展示用兼容墨盒打出的文稿，说肉眼根本看不出与原装墨盒打印的有什么区别。但他现在面临的问题是：打印机厂家又威胁说，用兼容墨盒的不给保修。
一些消费者抱怨说：打印机很便宜，但随机体验墨盒容量太小，打几十张就该买新的了。想省点钱买兼容墨盒，可保修单上说：“因使用非本机用户手册指定的消耗品而引起的故障及损坏”，不属于保修范围。总不能为省钱损坏机器还没地方修吧？
专业人员对记者解释说：灌墨便宜但打印效果差。灌墨过程中如果做不到封闭无尘，容易进入空气和杂质，导致打印头堵塞、损坏。而清洗打印头又造成墨水浪费，产生大量废墨，打印机中的废墨垫会因此达到使用限制，出现报废的情况。灌墨操作改变了墨盒原有结构，中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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易造成墨水溢漏影响打印机正常使用，甚至烧毁打印机主板。对于消费者而言，实际上剩下原装墨盒与兼容墨盒两个选项。
想保修，就买原厂墨盒；想省钱，保修单就成了一纸空文。等明白了这些，消费者已然跳进厂家的“陷阱”……
在自行灌装墨水时，王先生发现打印机显示“墨尽”的墨盒，里面还有很多墨水。王先生说：“这么多墨不能用。我花的钱，凭什么不让用？”
一位知情者说，这是打印机厂家为牟取耗材暴利，限制了用户的选择。用户当然有选择自行添加墨水或使用兼容墨盒的权利。
北京汇佳律师事务所律师王锦坡说：“打印机厂家设置读码芯片浪费资源，不仅污染环境，也让消费者为无法使用的油墨付费。这限制了消费者的选择权。从《合同法》角度看，对消费者显失公允。”
打印机厂家对高价墨盒的解释通常是：一分钱一分货，原装墨盒贵，但打印效果好。但这个说法与多数消费者的体验并不一致，记者采访的消费者都说，觉察不到原装墨盒与兼容墨盒在打印效果上的区别。深圳市易彩实业发展有限公司谢经理对记者说：“兼容墨盒的最大优点是价格便宜，能够节省90%以上的费用，原装卖400元，兼容只卖几十，最多也就100元钱左右。在打印效果上，技术已经比较成熟的产品，兼容墨盒与原装墨盒没什么区别。但兼容墨盒与一些采用了新技术的原装墨盒之间产品，有细微差别存在。”
道德凹地中的原装墨盒，在市场上却始终强势，以致兼容墨盒企业感到了巨大的压力。易彩公司谢经理说，原装墨盒价格坚挺，而国产墨盒的价格却越来越低，生存空间日益萎缩。
被打印机厂家视若珍宝的墨盒读码芯片，早在2004年就被欧盟定义为新型电子垃圾。遗憾的是我国迄今未对这个新型电子垃圾进行一次正式的定性，这与国外电子垃圾蜂拥而入的严峻现实形成了强烈反差。于是墨盒买得多、用得多、丢得也多，耗材污染已陷入可怕的恶性循环中。
墨盒的诟病还不止于此。
王锦坡律师说：“厂家通过在墨盒上设置芯片的方式，企图达到与打印机捆绑销售的目的，涉嫌违反《反不正当竞争法》。”
在2009年10月14日中国（珠海）国际打印耗材展览会上，还有业内人士透露：在打印耗材上装高科技芯片,可能导致打印内容的泄露，危及商业秘密甚至国家安全。
果真如此，我们不禁要问：墨盒，你到底还有多少原罪？
墨盒无辜，有责任的是以墨盒牟利的经营者。随着打印技术的发展，激光打印机将全面取代喷墨打印机，硒鼓也将代替墨盒。墨盒对环境的危害或许已不可逆转，但善良的消费者仍期望：墨盒危害环境的故事，千万不要让下一个环境杀手——硒鼓重讲一遍。
既然激光打印机释放的碳粉存在巨大的危害，那么我们该选择什么样的打印机呢？
喷墨打印机是不错的选择。与激光打印机的工作原理不同，喷墨打印机是喷嘴将墨水喷射到纸张上直接形成图案，不存在“碳粉飞扬”给人体带来的潜在危险。加上如今市面上喷墨打印机大多使用的是环保型墨水，以至于对人体的危害几乎可以忽略不计。从保护健康的的角度来说，喷墨打印机比激光打印机的优势明显的多。
此外，随着喷墨技术的日益成熟，喷墨打印机不仅比激光打印机打印成本更低，打印速度更快，打印色彩的表现力也更好，市面上的喷墨一体机已经足以满足商务、家庭等多中国安全防护网：做网销是长跑 只看谁耐力最好
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种需求。从IDC 的销售数据来看，喷墨打印机的销量已经呈现出了强劲上升的势头。
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