2023年12月20日发(作者：养宛)
华为VR2升级工具使用指导
本文档旨在介绍华为VR2升级工具的安装及使用流程。
一、升级工具安装流程
1、下载完华为VR2升级工具的安装包后，请双击文件，以启动安装向导。
2、安装向导启动后，请根据需要下拉选择安装时的界面语言，默认跟随您的操作系统语言。
3、点击”确定”后，若您的操作系统不是Win7、Win8、Win8.1或Win10，则不支持运行此头盔升级工具，出现如下提示。
4、若您的操作系统满足要求，则会启动安装向导界面。在安装向导中，请根据您的需要进行配置。
5、点击安装按钮，若您之前已勾选”创建桌面快捷方式”，则安装完成后，可在桌面上看到华为VR2升级工具的快捷方式。
二、升级工具使用流程
1、在使用升级工具前，建议您先将头盔和电脑通过华为VR2电脑连接线进行连接，如下图。
2、请双击桌面的华为VR2升级工具，出现如下界面。在点击”一键升级”按钮前，请先阅读《华为VR2升级工具使用协议》，若同意此协议，请您勾选左侧的复选框。
3、在您勾选同意使用协议后，请点击”一键升级”按钮，第一次运行时会弹出设备驱动程序安装向导，提示您安装头盔相关驱动。请按安装向导提示进行操作。
4、驱动安装好后，工具会自动检测头盔和电脑是否连接。若未连接，则会出现如下提示框。若已经连接，则会开始头盔升级检测及升级流程。在此过程中，建议您不要断开头盔与电脑的连接，否则可能会导致头盔系统破坏，无法正常使用。若出现此情况，请您重试升级流程，以恢复头盔正常功能。
至此，一次完整的头盔升级流程结束。
三、问题解答
1、头盔连接电脑，点击”一键升级”按钮，一直提示”未识别到头盔设备，请确认头盔连接电脑”？
1) 建议断开头盔与电脑连接后，重新进行连接。稍等数秒后，点击“一键升级”按钮重试。
2、头盔升级过程中，提示” 未检测到头盔处于升级模式，请确认头盔已连接电脑，且驱动安装正确。”，且头盔指示灯处于闪烁状态？
1) 出现此情况，建议将头盔连接电脑，点击”一键升级”按钮重试升级。若仍然出现此问题，请打开设备管理器，观察”通用串行总线控制器”下的”Huawei Device in DFU Mode”是否出现叹号（如下图表示出现叹号）。
2) 若出现叹号，表示驱动安装失败，建议右键点击“更新驱动程序软件”，点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”，驱动路径视您的升级工具安装路径而定，在路径“安装根目录Driverx86(或x64，根据操作系统位数)”下。若您按照默认安装路径进行安装，则路径为：
32位系统：C:Program Files (x86)Huawei VR2 UpdaterDriverx86
64位系统：C:Program Files (x86)Huawei VR2 UpdaterDriverx64
选择好路径后，点击“下一步”完成驱动更新。
3) 若尝试更新驱动后，重试头盔升级仍失败，则可能是电脑的驱动系统有问题，建议在其他电脑上安装华为VR2升级工具，为此头盔进行升级恢复。若您有支持华为VR2升级工具的华为手机，也可将手机连接头盔，让手机完成头盔升级流程，以恢复头盔功能。
2023年12月20日发(作者：养宛)
华为VR2升级工具使用指导
本文档旨在介绍华为VR2升级工具的安装及使用流程。
一、升级工具安装流程
1、下载完华为VR2升级工具的安装包后，请双击文件，以启动安装向导。
2、安装向导启动后，请根据需要下拉选择安装时的界面语言，默认跟随您的操作系统语言。
3、点击”确定”后，若您的操作系统不是Win7、Win8、Win8.1或Win10，则不支持运行此头盔升级工具，出现如下提示。
4、若您的操作系统满足要求，则会启动安装向导界面。在安装向导中，请根据您的需要进行配置。
5、点击安装按钮，若您之前已勾选”创建桌面快捷方式”，则安装完成后，可在桌面上看到华为VR2升级工具的快捷方式。
二、升级工具使用流程
1、在使用升级工具前，建议您先将头盔和电脑通过华为VR2电脑连接线进行连接，如下图。
2、请双击桌面的华为VR2升级工具，出现如下界面。在点击”一键升级”按钮前，请先阅读《华为VR2升级工具使用协议》，若同意此协议，请您勾选左侧的复选框。
3、在您勾选同意使用协议后，请点击”一键升级”按钮，第一次运行时会弹出设备驱动程序安装向导，提示您安装头盔相关驱动。请按安装向导提示进行操作。
4、驱动安装好后，工具会自动检测头盔和电脑是否连接。若未连接，则会出现如下提示框。若已经连接，则会开始头盔升级检测及升级流程。在此过程中，建议您不要断开头盔与电脑的连接，否则可能会导致头盔系统破坏，无法正常使用。若出现此情况，请您重试升级流程，以恢复头盔正常功能。
至此，一次完整的头盔升级流程结束。
三、问题解答
1、头盔连接电脑，点击”一键升级”按钮，一直提示”未识别到头盔设备，请确认头盔连接电脑”？
1) 建议断开头盔与电脑连接后，重新进行连接。稍等数秒后，点击“一键升级”按钮重试。
2、头盔升级过程中，提示” 未检测到头盔处于升级模式，请确认头盔已连接电脑，且驱动安装正确。”，且头盔指示灯处于闪烁状态？
1) 出现此情况，建议将头盔连接电脑，点击”一键升级”按钮重试升级。若仍然出现此问题，请打开设备管理器，观察”通用串行总线控制器”下的”Huawei Device in DFU Mode”是否出现叹号（如下图表示出现叹号）。
2) 若出现叹号，表示驱动安装失败，建议右键点击“更新驱动程序软件”，点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”，驱动路径视您的升级工具安装路径而定，在路径“安装根目录Driverx86(或x64，根据操作系统位数)”下。若您按照默认安装路径进行安装，则路径为：
32位系统：C:Program Files (x86)Huawei VR2 UpdaterDriverx86
64位系统：C:Program Files (x86)Huawei VR2 UpdaterDriverx64
选择好路径后，点击“下一步”完成驱动更新。
3) 若尝试更新驱动后，重试头盔升级仍失败，则可能是电脑的驱动系统有问题，建议在其他电脑上安装华为VR2升级工具，为此头盔进行升级恢复。若您有支持华为VR2升级工具的华为手机，也可将手机连接头盔，让手机完成头盔升级流程，以恢复头盔功能。