2023年12月20日发(作者：帛冬卉)
2020年顺丰收派知识真题精选
[判断题]
1、丰密运单电子签收对于同一收方客户可以批量签收
参考答案：对
[单项选择题]
2、百分百揽收，理解正确的是（）。
A.1小时以内需要揽收或者标记异常
B.只要联系过客户即可，其他因素都不用考虑
C.只要揽收成功即可，其他因素都不用考虑
D.不用任何处理
参考答案：A
[单项选择题]
3、电子运单以下哪种情况不属于免责范畴？（）
A.超范围
B.记错价格
C.电子运单回单地址屏蔽导致地址不详
D.大头笔错标
参考答案：B
[判断题]
4、关于扫码寄件，客户只要使用微信扫描二维码后即可直接进入寄件界面。
参考答案：对
[判断题]
5、扫码寄件运单必须在1个小时内揽收
参考答案：错
[判断题]
6、扫码寄件支持签回单功能
参考答案：对
[判断题]
7、运单填写：物流普运、重货快运等其他产品超长超重标准：单件计费重量＞80KG，单边长度＞160CM。
参考答案：对
[判断题]
8、20.1KG—50KG快件重量允许误差范围是±1KG
参考答案：对
[单项选择题]
9、保价服务中，快件声明价值为801元，我们应收取（）元报价费用。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：B
[单项选择题]
10、大陆互寄如实际重量为15.3公斤，计费重量应该多少？（）
A.15.5公斤
B.15公斤
C.16公斤
D.15.3公斤
参考答案：A
[单项选择题]
11、国际快递产品的计费首重是（）。
A.1kg
B.100g
C.10g
D.0.5kg
参考答案：D
[单项选择题]
12、进出口件托寄物内容保证单件一致，不允许有笼统字眼，绝不允许出现以下哪种名称？（）
A.苹果手机
B.零件
C.报关委托书
D.棉质上衣
参考答案：B
[判断题]
13、遇配套物品时仅需要填写物品主体的品名即可，如一部手机可能配套有充电器、数据线、耳机等配件时，对应填写为“手机”“1部”即可
参考答案：对
[判断题]
14、收派员必须在收件现场，对地址填写是否详细进行检查，若发现地址不详，必须当场指导客户，填写详细的地址
参考答案：对
[判断题]
15、投诉重量不符，需上传（复称）、（运单）照片，并（发起工单）投诉
参考答案：对
[填空题]
16下错订单，需重新下单滞留代码是（）。
参考答案：53
[单项选择题]
17、某票大陆互寄的快件实际重量为100.4公斤，正确的计费重量是（）
A.100公斤
B.100.5公斤
C.101公斤
D.102公斤
参考答案：A
[单项选择题]
18、散单单票托寄物保价金额上限为（）。
A.30万
B.50万
C.100万
D.20万
参考答案：D
2023年12月20日发(作者：帛冬卉)
2020年顺丰收派知识真题精选
[判断题]
1、丰密运单电子签收对于同一收方客户可以批量签收
参考答案：对
[单项选择题]
2、百分百揽收，理解正确的是（）。
A.1小时以内需要揽收或者标记异常
B.只要联系过客户即可，其他因素都不用考虑
C.只要揽收成功即可，其他因素都不用考虑
D.不用任何处理
参考答案：A
[单项选择题]
3、电子运单以下哪种情况不属于免责范畴？（）
A.超范围
B.记错价格
C.电子运单回单地址屏蔽导致地址不详
D.大头笔错标
参考答案：B
[判断题]
4、关于扫码寄件，客户只要使用微信扫描二维码后即可直接进入寄件界面。
参考答案：对
[判断题]
5、扫码寄件运单必须在1个小时内揽收
参考答案：错
[判断题]
6、扫码寄件支持签回单功能
参考答案：对
[判断题]
7、运单填写：物流普运、重货快运等其他产品超长超重标准：单件计费重量＞80KG，单边长度＞160CM。
参考答案：对
[判断题]
8、20.1KG—50KG快件重量允许误差范围是±1KG
参考答案：对
[单项选择题]
9、保价服务中，快件声明价值为801元，我们应收取（）元报价费用。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：B
[单项选择题]
10、大陆互寄如实际重量为15.3公斤，计费重量应该多少？（）
A.15.5公斤
B.15公斤
C.16公斤
D.15.3公斤
参考答案：A
[单项选择题]
11、国际快递产品的计费首重是（）。
A.1kg
B.100g
C.10g
D.0.5kg
参考答案：D
[单项选择题]
12、进出口件托寄物内容保证单件一致，不允许有笼统字眼，绝不允许出现以下哪种名称？（）
A.苹果手机
B.零件
C.报关委托书
D.棉质上衣
参考答案：B
[判断题]
13、遇配套物品时仅需要填写物品主体的品名即可，如一部手机可能配套有充电器、数据线、耳机等配件时，对应填写为“手机”“1部”即可
参考答案：对
[判断题]
14、收派员必须在收件现场，对地址填写是否详细进行检查，若发现地址不详，必须当场指导客户，填写详细的地址
参考答案：对
[判断题]
15、投诉重量不符，需上传（复称）、（运单）照片，并（发起工单）投诉
参考答案：对
[填空题]
16下错订单，需重新下单滞留代码是（）。
参考答案：53
[单项选择题]
17、某票大陆互寄的快件实际重量为100.4公斤，正确的计费重量是（）
A.100公斤
B.100.5公斤
C.101公斤
D.102公斤
参考答案：A
[单项选择题]
18、散单单票托寄物保价金额上限为（）。
A.30万
B.50万
C.100万
D.20万
参考答案：D