2023年12月21日发(作者:訾敏)
中国移动 vs 韩国SK电讯
目录
一、中国移动与韩国SK电讯背景简介
(一)中国移动公司介绍
(二)韩国SK电讯公司介绍
二、业务范围
三、3G业务主要品牌
四、中国移动和韩国SK电讯3G资费比较
五、3G品牌覆盖情况
六、中国移动和韩国SK电讯企业文化
一、 中国移动与韩国SK电讯背景简介
(一)中国移动公司介绍
中国移动通信集团公司是在中国电信业重组基础上组建的国有重要骨干企业,继承了原中国电信旗下的全部移动通信方面的资产与业务领域。中国移动通信集团公司在18个省(区、市)设有全资子公司,其他省市的业务已经投入到其控股子公司中国移动(香港)有限公司。
中国移动通信集团公司将国内主要地区的移动业务整合组成中国移动(香港)有限公司。中国移动(香港)有限公司于1997年9月3日在香港成立,并于1997年10月22日和23日分别在纽约证券交易所和香港联合交易所上市。公司股票在1998年1月27日成为香港恒生指数成分股。公司的企业债信评级,为标准普尔BBB级,穆Baa2级。按用户数计,公司是全球第二大移动运营商,仅次于VODAFONE。2000年11月,中国移动(香港)公司在香港、纽约发行新股和可转换债券,筹集资金75.6亿美元,联同1997、1999年共筹资140多亿美元。
(二)韩国SK电讯公司介绍
SK电讯的前身是韩国国家移动通讯公司,1994年韩国第三大企业SK集团作为最大股东参与经营,开始缔造韩国模拟移动通讯时代,并由此开创了韩国移动通讯的历史。1996年1月,SK电讯在全球首次推出CDMA移动商用服务;2000年10月,SK电讯启动世界首例基于第三代技术的CDMA 2000 1X服务;目前已拥有三代用户近400万名,高居世界榜首。SK电讯同时还是世界首家同时采用W-CDMA和CDMA
2000两种第三代网络标准和首家利用卫星提供移动数字多媒体广播服务(DMB)的运营商。
SK电讯一直重视海外市场的发展,相继在蒙古和越南开通了移动通讯商用服务,并于2005年1月进入美国虚拟移动运营市场。在
中国,SK电讯致力于加强与本地运营商的合作,于2004年3月与中国联通成立CDMA增值电信业务合资企业——中国联通时科公司,面向中国用户提供具有韩国时尚的移动增值服务——U族部落。
SK电讯是韩国领先的不断创造辉煌业绩的移动运营商,拥有1900万用户,占韩国移动通信市场的51%。2005年SK 电讯营业收入约101亿美元,净利润为18.7亿美元。 2005年SK电讯在无线互联网领域的销售也创下历史新高,比上一年增加34.9%,无线互联网业务收入占到了移动业务销售额的26.6%,比上一年的20.6%增加了6%。
二、业务范围
(一) 中国移动
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务,拥有"全球通"、"神州行"、"移动梦网"等著名服务品牌,网号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。
(二) 韩国SK电讯
SK电讯通过在网络、IT以及手机技术等方面的创新,并结合客户需求,推出不同的数据业务组合,如JUNE可以通过CDMA2000 1x EV-DO技术收看网络视频内容,NATE可以用手机接收有线及无线互联网服务,MONETA能够使用户通过内置芯片手机移动付款,NOMO能够使用户通过键入其他NEMO用户号码进行资金转移。
到济州岛观光度假的游客在尽览美景的同时,还可以体验到一项新鲜的信息服务——济州信息通讯业务。这是SK电讯在济州岛推出的车载信息导航业务试验。
SK电讯最初只有一个品牌,即SPEED 011。为了针对不同年龄的用户群体提供个性化服务,SK电讯在此基础上推出了多个细分的服务子品牌:针对儿童的i-kids、针对13岁到18岁的青少年的TTL-Ting、针对20多岁的青年人TTL、针对25岁到35岁的高端用户UTO和针对已婚女性的CARA等。在SK电讯推出的品牌中,还有根据移动终端设备来划分的JUNE和NATE两个子品牌。其中NATE让用户可以接入有线和无线互联网,而JUNE则是一种基于CDMA2000 1x EV-DO的多媒体服务。
三、3G业务主要品牌介绍
(一)中国移动
中国移动G3业务
2009年1月7日,中国移动正式推出G3业务,G3是中国移动最新推出的3G技术标识,是承载网标识,它对现有客户品牌不会产生影响,将不作为单独的客户品牌存在,而是充分融入中国移动的三大品牌进行推广。目前采用的3G标准为TD—SCDMA(简称TD),TD是中国拥有自主知识产权的移动通信标准。
中国移动G3业务描述
TD是TD-SCDMA的简称,中文含义为时分同步码分多址接入。TD-SCDMA作为中国移动第三代移动通信技术的承载网络,自2001年3月开始正式成为国际标准,是中国第一个拥有自主知识产权的国际标准,也是国际上主流的3G标准之一。TD标准的提出,是中国通信业技术创新的典范,也是中国对第三代移动通信发展所做出的重要贡献。
目前,中国移动TD-SCDMA第二批28城市的建网工作已经完成,连同首批10个TD商用城市已经有38个城市的中国移动用户率先步入了3G时代。3G时代,用户会感受到那些不一样的超凡体验呢?下面就是一些中国移动g3业务里的特色业务,相信用户也会很期待。
中国移动g3业务特色:1、可视电话 2、视频留言 3、视频会议 4、多媒体彩铃 5、视频共享 6、视频IVVR 7、随E行3G卡 8、随E行G3上网本
(二)韩国SK电讯
这里主要介绍SKT的业务品牌是June。
韩国SK电讯June 业务
这个相当于DOCOMO的FOMA。 June 与过去的第二代服务概念完全不同,SKTelecom 将其定义为通过3G 网络,实现语音通话、VOD、MOD、可视电话、多媒体短信、因特网、电视等多种功能的品牌,制定了以内容主导市场,集中反映媒体特点的市场战略。因此,从一开始,June 就将过去无线因特网无法实现的大容量数据内容、实时电视播出、音乐电视、移动电影等服务展示给用户,引起用户极大的兴趣。尤其是在2003 年6 月在世界上首次实现同步方式可视电话服务商用化,为实现真正的IMT-2000 服务,取得第三代服务的领导地位奠定了基础。
在推出June 的同时,SKTelecom 开展了多种促销活动,包括免费提数据通话时间、开展
满足顾客多种需求的话费结算方式、通过预约下载减免电话费等,从而使全国81 个城市全部用
户中的约80%加入3G 无线因特网,使用户能够更方便地连接June。
June业务的具体业务如下:
1、首映会:June 各频道的最新内容,都可以在June 首映会上看到。June 首映会,更方便、更迅 速,让您先睹为快;
2、音乐:欣赏最新的音乐,感受原创音乐带来的感动。 最新流行歌曲、唱片、音乐电视、音乐会,在June Music 可以欣赏所有的音乐;
3、电视:提供多种电视节目和VOD 服务。从最新的影片到移动电影、舞台剧、录像,在June TV 可以观赏所有的电影;
4、电影:电影频道是通过June 活动影像多媒体服务观赏电影的频道。从最新的电影到移动电影、演出和录像带信息,在这里你可以获得所有与电影相关的内容;
5、动画:展现想象力丰富、趣味盎然的动画世界。滑稽剧、连续剧、动作片等各种动画片尽在June Ani;
6、体育:精选经典体育赛事和体育消息,精彩纷呈的体育世界资讯;
7、游戏:提供网络游戏、个人游戏、游戏广播等游戏内容服务;
8、手机装饰交友:提供各种手机装饰产品并提供交友服务。服务内容从铃声、屏幕、彩铃到恋爱表白技巧,既可以使手机变得漂亮,又能交到心仪的朋友。
四、中国移动和韩国SK电讯3G资费比较
(一)中国移动
面对中国电信的强势出击,中国移动以“下调资费”予以还击,“188”号段的宣传也迎风而上, 2009年1月8日广州和深圳两地将率先放号。
A.语音资费套餐
切换至GSM的TD-SCDMA基础套餐资费
套餐包含本地主叫时长(含可包含新业务内容 超过部分资费
超过部分其他本地本地其他
月费 视电话,含切换至G网的本地主叫)
28元
58元
来电显示、奥运手机报、10M150分钟
语音本地主叫
可视电话资费 主叫 被叫 资费
本地主叫
国内数据流量(含T网和G网)
来电显示、奥运手机报、10M350分钟 国内数据流量(含T网和G0.20元/分网)、彩铃功能
来电显示、奥运手机报、10M钟
标准0.20元标准0.6元/分钟
0
资费 /分钟 资费
88元
600分钟 国内数据流量(含T网和G网)、彩铃功能
B.数据流量套餐
TD-SCDMA数据流量套餐
套餐名称 套餐月费 月包含流量(含T和切换到G网的流量) 超出套餐部分的流量资费 每月费用封顶
0
5元
20元
50元
0
30M
150M
500M
2G
5G
0.01元/KB
1000元
T网 切换到G网
标准资费
5元套餐
0.01元/KB 0.01元/KB
20元套餐
50元套餐
100元套餐 100元
200元套餐 200元
C.下面是中国移动总用户数及新增用户数的增长率
(三) 中国移动2008年用户数变化
中国移动2008年用户数持续增长,环比增长率呈略微下降趋势。
中国移动2008年新增用户数变化
中国移动2008年新增用户数呈稳中下降趋势,同时环比增长率起伏较大。
(四) 韩国SK电讯
低价策略是SK电信公司成果的一个重要因素。SK电信一直采用低价策略来吸引用户。他们在2002年初期,他们就降低了移动电话的资费和利用移动电话上网的资费。这一举措使当时的SK电信的移动用户增加了,同时使用移动电话增值业务的用户也增加了。
A.低价策略在SK电信的经营策略中,扮演了重要的角色,而且屡试不爽。SK电信在发展3G时,也采用了低价策略。因为3G刚刚开始进行商用,他还没有“杀手级”的业务,如果想要迅速占领市场取得优势,就必须有可以吸引用户的策略,而低价策略就是他们的“杀手
锏”。SK电讯深谙此道。所以在2002年11月底,韩国SK电信在推出第三代多媒体服务“June”时,采取了低价策略(如图1):他们不仅提供了优惠的通话资费,开发了多样化的资费选择模式,还按照使用套餐的不同赠送给消费者一定的免费通话时间,从而为用户提供了更便利的连接。低廉的价格和人性化的资费套餐吸引了大量的“June”用户。(如图2)
B.差异化定价策略
正如我们所了解的,SK电信的品牌策略是十分成功的。SK电信针对人群进行细分后,推出了不同的品牌。在推出品牌后,SK电信又根据使用每一个品牌的用户的通话习惯和消费习惯为用户提供了资费套餐。用户可以根据自己的习惯选择适合自己喜爱,而且价格划算的套餐。资费套餐的推出既可以为用户提供优惠的电信服务,又可以帮助公司吸引新用户,留住老用户。下面列举2种SK电信的资费套餐。
SK电信还制定了许多资费套餐,在这里不一一列举,但是从上面两种资费套餐不难看出,SK电信在差异化订价策略上下足了功夫,而且取得了很好的营销效果。
五、品牌推广情况
(一)中国移动
中国移动2009年共完成8万多个基站的选址、配套改造、主设备安装及站点开通优化工作,目前G3网络覆盖全国238个城市(超过70%地级市),客户数超过500万。为使GSM客户能够以“不换卡、不换号、不登记”的方式使用G3网络和特色业务,积极开展了G3核心网的融合改造工作,努力实现2G/3G网络的全面融合。
为更好地推动G3发展、提升G3网络质量,中国移动在全网范围组织开展了以“质量、创新”为主题的G3网络质量提升大会战活动,并大力推进G3技术和管理方式创新,积极开展G3商用终端测试工作,从客户感知角度发现和定位问题,同时积极推动设备厂家不断完善G3终端与设备,推动G3产业链成熟。
(二)韩国SK电讯
June已经成为其业务成长的巨大引擎。在June服务商用8个月然后,SK电讯就拥有了100万June用户,到2004年8月用户到达了300万,到2005年第三季度突破了500万大关,到2005年底则到达了670万。
六、中国移动和韩国SK电讯的企业文化
(一)中国移动
中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
企业价值观:正德厚生 臻于至善
企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁
中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者
中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善”。 “正德厚生
臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。
中国移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁”
中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者” 成为卓越品质的创造者,其核心就在于,以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标,以企业价值链各环节的持续改善为策略,以人、组织、运营体系的系统结合为基点,从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。
中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献,消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率,促进人类生活和社会文明的提升,促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
(二)韩国SK电讯
1、Management Perspective 企业观:
稳定持续的发展,为雇员、股东、客户创造价值,承担社会发展的核心任务。
终极目标,为人类的幸福做出贡献。
2、Value of Pursuit 追求价值:
满足顾客的需求。
对雇员的要求:VWBE(Voluntavily,Willingly Brain Engagement)自发的将头脑思想能力最大化。公司将创造、调整这样的环境。
对股东:企业透明化,有效率的经营。
对社会:为社会做出典范,遵守社会伦理,通过社会文化活动,担当责任。
3、Principles of Business Management 经营原则:
以人为本,追求SUPEX (Super-Excellence)。
SK-Manship
一、霸气(与事情做斗争的勇气)
1、积极思考;
2、进取的行动;
3、踏踏实实做事,不靠别人帮助,自己也能完成。
二、SKMS的相关知识,就是专门的企业文件教材上的东西,一小本书 很详细。
三、与生活相关的知识,数学,物理 等等 还有第二外语。
四、社交的知识,理性,自制力,有礼貌。
五、家庭和个人健康管理。
2023年12月21日发(作者:訾敏)
中国移动 vs 韩国SK电讯
目录
一、中国移动与韩国SK电讯背景简介
(一)中国移动公司介绍
(二)韩国SK电讯公司介绍
二、业务范围
三、3G业务主要品牌
四、中国移动和韩国SK电讯3G资费比较
五、3G品牌覆盖情况
六、中国移动和韩国SK电讯企业文化
一、 中国移动与韩国SK电讯背景简介
(一)中国移动公司介绍
中国移动通信集团公司是在中国电信业重组基础上组建的国有重要骨干企业,继承了原中国电信旗下的全部移动通信方面的资产与业务领域。中国移动通信集团公司在18个省(区、市)设有全资子公司,其他省市的业务已经投入到其控股子公司中国移动(香港)有限公司。
中国移动通信集团公司将国内主要地区的移动业务整合组成中国移动(香港)有限公司。中国移动(香港)有限公司于1997年9月3日在香港成立,并于1997年10月22日和23日分别在纽约证券交易所和香港联合交易所上市。公司股票在1998年1月27日成为香港恒生指数成分股。公司的企业债信评级,为标准普尔BBB级,穆Baa2级。按用户数计,公司是全球第二大移动运营商,仅次于VODAFONE。2000年11月,中国移动(香港)公司在香港、纽约发行新股和可转换债券,筹集资金75.6亿美元,联同1997、1999年共筹资140多亿美元。
(二)韩国SK电讯公司介绍
SK电讯的前身是韩国国家移动通讯公司,1994年韩国第三大企业SK集团作为最大股东参与经营,开始缔造韩国模拟移动通讯时代,并由此开创了韩国移动通讯的历史。1996年1月,SK电讯在全球首次推出CDMA移动商用服务;2000年10月,SK电讯启动世界首例基于第三代技术的CDMA 2000 1X服务;目前已拥有三代用户近400万名,高居世界榜首。SK电讯同时还是世界首家同时采用W-CDMA和CDMA
2000两种第三代网络标准和首家利用卫星提供移动数字多媒体广播服务(DMB)的运营商。
SK电讯一直重视海外市场的发展,相继在蒙古和越南开通了移动通讯商用服务,并于2005年1月进入美国虚拟移动运营市场。在
中国,SK电讯致力于加强与本地运营商的合作,于2004年3月与中国联通成立CDMA增值电信业务合资企业——中国联通时科公司,面向中国用户提供具有韩国时尚的移动增值服务——U族部落。
SK电讯是韩国领先的不断创造辉煌业绩的移动运营商,拥有1900万用户,占韩国移动通信市场的51%。2005年SK 电讯营业收入约101亿美元,净利润为18.7亿美元。 2005年SK电讯在无线互联网领域的销售也创下历史新高,比上一年增加34.9%,无线互联网业务收入占到了移动业务销售额的26.6%,比上一年的20.6%增加了6%。
二、业务范围
(一) 中国移动
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务,拥有"全球通"、"神州行"、"移动梦网"等著名服务品牌,网号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。
(二) 韩国SK电讯
SK电讯通过在网络、IT以及手机技术等方面的创新,并结合客户需求,推出不同的数据业务组合,如JUNE可以通过CDMA2000 1x EV-DO技术收看网络视频内容,NATE可以用手机接收有线及无线互联网服务,MONETA能够使用户通过内置芯片手机移动付款,NOMO能够使用户通过键入其他NEMO用户号码进行资金转移。
到济州岛观光度假的游客在尽览美景的同时,还可以体验到一项新鲜的信息服务——济州信息通讯业务。这是SK电讯在济州岛推出的车载信息导航业务试验。
SK电讯最初只有一个品牌,即SPEED 011。为了针对不同年龄的用户群体提供个性化服务,SK电讯在此基础上推出了多个细分的服务子品牌:针对儿童的i-kids、针对13岁到18岁的青少年的TTL-Ting、针对20多岁的青年人TTL、针对25岁到35岁的高端用户UTO和针对已婚女性的CARA等。在SK电讯推出的品牌中,还有根据移动终端设备来划分的JUNE和NATE两个子品牌。其中NATE让用户可以接入有线和无线互联网,而JUNE则是一种基于CDMA2000 1x EV-DO的多媒体服务。
三、3G业务主要品牌介绍
(一)中国移动
中国移动G3业务
2009年1月7日,中国移动正式推出G3业务,G3是中国移动最新推出的3G技术标识,是承载网标识,它对现有客户品牌不会产生影响,将不作为单独的客户品牌存在,而是充分融入中国移动的三大品牌进行推广。目前采用的3G标准为TD—SCDMA(简称TD),TD是中国拥有自主知识产权的移动通信标准。
中国移动G3业务描述
TD是TD-SCDMA的简称,中文含义为时分同步码分多址接入。TD-SCDMA作为中国移动第三代移动通信技术的承载网络,自2001年3月开始正式成为国际标准,是中国第一个拥有自主知识产权的国际标准,也是国际上主流的3G标准之一。TD标准的提出,是中国通信业技术创新的典范,也是中国对第三代移动通信发展所做出的重要贡献。
目前,中国移动TD-SCDMA第二批28城市的建网工作已经完成,连同首批10个TD商用城市已经有38个城市的中国移动用户率先步入了3G时代。3G时代,用户会感受到那些不一样的超凡体验呢?下面就是一些中国移动g3业务里的特色业务,相信用户也会很期待。
中国移动g3业务特色:1、可视电话 2、视频留言 3、视频会议 4、多媒体彩铃 5、视频共享 6、视频IVVR 7、随E行3G卡 8、随E行G3上网本
(二)韩国SK电讯
这里主要介绍SKT的业务品牌是June。
韩国SK电讯June 业务
这个相当于DOCOMO的FOMA。 June 与过去的第二代服务概念完全不同,SKTelecom 将其定义为通过3G 网络,实现语音通话、VOD、MOD、可视电话、多媒体短信、因特网、电视等多种功能的品牌,制定了以内容主导市场,集中反映媒体特点的市场战略。因此,从一开始,June 就将过去无线因特网无法实现的大容量数据内容、实时电视播出、音乐电视、移动电影等服务展示给用户,引起用户极大的兴趣。尤其是在2003 年6 月在世界上首次实现同步方式可视电话服务商用化,为实现真正的IMT-2000 服务,取得第三代服务的领导地位奠定了基础。
在推出June 的同时,SKTelecom 开展了多种促销活动,包括免费提数据通话时间、开展
满足顾客多种需求的话费结算方式、通过预约下载减免电话费等,从而使全国81 个城市全部用
户中的约80%加入3G 无线因特网,使用户能够更方便地连接June。
June业务的具体业务如下:
1、首映会:June 各频道的最新内容,都可以在June 首映会上看到。June 首映会,更方便、更迅 速,让您先睹为快;
2、音乐:欣赏最新的音乐,感受原创音乐带来的感动。 最新流行歌曲、唱片、音乐电视、音乐会,在June Music 可以欣赏所有的音乐;
3、电视:提供多种电视节目和VOD 服务。从最新的影片到移动电影、舞台剧、录像,在June TV 可以观赏所有的电影;
4、电影:电影频道是通过June 活动影像多媒体服务观赏电影的频道。从最新的电影到移动电影、演出和录像带信息,在这里你可以获得所有与电影相关的内容;
5、动画:展现想象力丰富、趣味盎然的动画世界。滑稽剧、连续剧、动作片等各种动画片尽在June Ani;
6、体育:精选经典体育赛事和体育消息,精彩纷呈的体育世界资讯;
7、游戏:提供网络游戏、个人游戏、游戏广播等游戏内容服务;
8、手机装饰交友:提供各种手机装饰产品并提供交友服务。服务内容从铃声、屏幕、彩铃到恋爱表白技巧,既可以使手机变得漂亮,又能交到心仪的朋友。
四、中国移动和韩国SK电讯3G资费比较
(一)中国移动
面对中国电信的强势出击,中国移动以“下调资费”予以还击,“188”号段的宣传也迎风而上, 2009年1月8日广州和深圳两地将率先放号。
A.语音资费套餐
切换至GSM的TD-SCDMA基础套餐资费
套餐包含本地主叫时长(含可包含新业务内容 超过部分资费
超过部分其他本地本地其他
月费 视电话,含切换至G网的本地主叫)
28元
58元
来电显示、奥运手机报、10M150分钟
语音本地主叫
可视电话资费 主叫 被叫 资费
本地主叫
国内数据流量(含T网和G网)
来电显示、奥运手机报、10M350分钟 国内数据流量(含T网和G0.20元/分网)、彩铃功能
来电显示、奥运手机报、10M钟
标准0.20元标准0.6元/分钟
0
资费 /分钟 资费
88元
600分钟 国内数据流量(含T网和G网)、彩铃功能
B.数据流量套餐
TD-SCDMA数据流量套餐
套餐名称 套餐月费 月包含流量(含T和切换到G网的流量) 超出套餐部分的流量资费 每月费用封顶
0
5元
20元
50元
0
30M
150M
500M
2G
5G
0.01元/KB
1000元
T网 切换到G网
标准资费
5元套餐
0.01元/KB 0.01元/KB
20元套餐
50元套餐
100元套餐 100元
200元套餐 200元
C.下面是中国移动总用户数及新增用户数的增长率
(三) 中国移动2008年用户数变化
中国移动2008年用户数持续增长,环比增长率呈略微下降趋势。
中国移动2008年新增用户数变化
中国移动2008年新增用户数呈稳中下降趋势,同时环比增长率起伏较大。
(四) 韩国SK电讯
低价策略是SK电信公司成果的一个重要因素。SK电信一直采用低价策略来吸引用户。他们在2002年初期,他们就降低了移动电话的资费和利用移动电话上网的资费。这一举措使当时的SK电信的移动用户增加了,同时使用移动电话增值业务的用户也增加了。
A.低价策略在SK电信的经营策略中,扮演了重要的角色,而且屡试不爽。SK电信在发展3G时,也采用了低价策略。因为3G刚刚开始进行商用,他还没有“杀手级”的业务,如果想要迅速占领市场取得优势,就必须有可以吸引用户的策略,而低价策略就是他们的“杀手
锏”。SK电讯深谙此道。所以在2002年11月底,韩国SK电信在推出第三代多媒体服务“June”时,采取了低价策略(如图1):他们不仅提供了优惠的通话资费,开发了多样化的资费选择模式,还按照使用套餐的不同赠送给消费者一定的免费通话时间,从而为用户提供了更便利的连接。低廉的价格和人性化的资费套餐吸引了大量的“June”用户。(如图2)
B.差异化定价策略
正如我们所了解的,SK电信的品牌策略是十分成功的。SK电信针对人群进行细分后,推出了不同的品牌。在推出品牌后,SK电信又根据使用每一个品牌的用户的通话习惯和消费习惯为用户提供了资费套餐。用户可以根据自己的习惯选择适合自己喜爱,而且价格划算的套餐。资费套餐的推出既可以为用户提供优惠的电信服务,又可以帮助公司吸引新用户,留住老用户。下面列举2种SK电信的资费套餐。
SK电信还制定了许多资费套餐,在这里不一一列举,但是从上面两种资费套餐不难看出,SK电信在差异化订价策略上下足了功夫,而且取得了很好的营销效果。
五、品牌推广情况
(一)中国移动
中国移动2009年共完成8万多个基站的选址、配套改造、主设备安装及站点开通优化工作,目前G3网络覆盖全国238个城市(超过70%地级市),客户数超过500万。为使GSM客户能够以“不换卡、不换号、不登记”的方式使用G3网络和特色业务,积极开展了G3核心网的融合改造工作,努力实现2G/3G网络的全面融合。
为更好地推动G3发展、提升G3网络质量,中国移动在全网范围组织开展了以“质量、创新”为主题的G3网络质量提升大会战活动,并大力推进G3技术和管理方式创新,积极开展G3商用终端测试工作,从客户感知角度发现和定位问题,同时积极推动设备厂家不断完善G3终端与设备,推动G3产业链成熟。
(二)韩国SK电讯
June已经成为其业务成长的巨大引擎。在June服务商用8个月然后,SK电讯就拥有了100万June用户,到2004年8月用户到达了300万,到2005年第三季度突破了500万大关,到2005年底则到达了670万。
六、中国移动和韩国SK电讯的企业文化
(一)中国移动
中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
企业价值观:正德厚生 臻于至善
企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁
中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者
中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善”。 “正德厚生
臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。
中国移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁”
中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者” 成为卓越品质的创造者,其核心就在于,以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标,以企业价值链各环节的持续改善为策略,以人、组织、运营体系的系统结合为基点,从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。
中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献,消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率,促进人类生活和社会文明的提升,促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
(二)韩国SK电讯
1、Management Perspective 企业观:
稳定持续的发展,为雇员、股东、客户创造价值,承担社会发展的核心任务。
终极目标,为人类的幸福做出贡献。
2、Value of Pursuit 追求价值:
满足顾客的需求。
对雇员的要求:VWBE(Voluntavily,Willingly Brain Engagement)自发的将头脑思想能力最大化。公司将创造、调整这样的环境。
对股东:企业透明化,有效率的经营。
对社会:为社会做出典范,遵守社会伦理,通过社会文化活动,担当责任。
3、Principles of Business Management 经营原则:
以人为本,追求SUPEX (Super-Excellence)。
SK-Manship
一、霸气(与事情做斗争的勇气)
1、积极思考;
2、进取的行动;
3、踏踏实实做事,不靠别人帮助,自己也能完成。
二、SKMS的相关知识,就是专门的企业文件教材上的东西,一小本书 很详细。
三、与生活相关的知识,数学,物理 等等 还有第二外语。
四、社交的知识,理性,自制力,有礼貌。
五、家庭和个人健康管理。