2023年12月21日发(作者：漆明洁)
HDview手机监控软件使用手册
版本号：V1.0
1
用户手册
本手册是对HDview手机监控软件的使用及相关内容的说明，主要针对手机监控软件用户及其内部工作人员使用。
本手册适用于HDview软件，文中说明和图片均以iPhone手机操作系统为例，仅供参考，请以实际软件为准。此外，我们将不定期对手册进行更新，恕不另行通知。更新内容将直接编入新版说明书，同时会在公司网站下载中心提供最新版的说明书。本手册可能包含技术上的不准确或印刷方面的错误，真诚地希望您能把意见及时反馈给我们，在以后的版本中，我们会加以充实或改进。
2
目录
第1章
软件介绍 ................................................................................................................ 4
1.1软件概述 ........................................................................................................................ 4
1.2约定 ................................................................................................................................ 4
第2章
软件配置与安装说明 ............................................................................................ 5
2.1软件环境 ........................................................................................................................ 5
2.2性能参数 ........................................................................................................................ 5
2.2软件安装 ........................................................................................................................ 5
2.3软件卸载 ........................................................................................................................ 6
第3章
软件操作指南 ........................................................................................................ 7
3.1软件运行 ........................................................................................................................ 7
3.2设备管理 ........................................................................................................................ 8
3.1.1以IP地址方式添加设备 ...................................................................................... 8
3.1.2以域名方式添加设备 .......................................................................................... 10
3.1.3设备切换、修改及删除 ...................................................... 错误！未定义书签。
3.3实时预览 ...................................................................................................................... 12
3.2.1普通预览 .............................................................................................................. 12
3.2.1全屏预览 .............................................................................................................. 13
3.2.1切换通道 .............................................................................................................. 13
3.2.1抓拍图片 .............................................................................................................. 14
3.4云台控制 ...................................................................................................................... 14
第4章
FAQ ........................................................................................................................ 16
3
第1章
软件介绍
1.1软件概述
HDview手机客户端软件是基于移动手持设备开发的一款监控软件，支持3G、2G、Wi-Fi网络接入，实现对硬盘录像机、网络摄像机和网络球机的实时图像预览与云台控制等功能，使管理者可以通过互联网或局域网在自己的办公室或其他任意地点（不受地域限制）使用手机实时远程移动观看现场，并且能够抓拍实时预览画面和云台控制。
3G、2G、Wi-Fi数据连接需手机支持。软件使用中可能会产生一定的数据流量费用，详情请咨询当地运营商。
1.2约定
在本手册中为了简化描述，做以下约定：
缩略语/符号 说明
软件 指HDview (iPhone)手机客户端软件。
设备 指硬盘录像机、网络摄像机和网络球机等。
表示有潜在风险，如果忽视这些文本，可能导致设备损坏、数据丢失、
设备性能降低或不可预知的结果。
表示是正文的附加信息，是对正文的强调和补充。
4
第2章 软件配置与安装说明
2.1软件环境
本软件适用于iPhone OS（3.0或更高版本）手机操作系统。可用设备端型号请参见第4章FAQ（常见问题解答）。
本软件支持中英文语言自适应，四种手机操作系统情况分别如下：
Android：当手机语言切换中文/英文时，重启手机客户端后即可语言自适应。
Symbian：当手机显示语言切换中文/英文时，若已安装手机客户端，请卸载后，根据安装提示选择安装中/英文版。
Windows Mobile：当手机语言切换中文/英文时，重启手机后即语言可自适应。
iPhone OS：当手机语言切换中文/英文时，手机客户端界面均为英文。
2.2性能参数
手机监控客户端性能参数
码流类型 子码流
编码方式 Ｈ.264
帧类型 单P帧
帧率 QCIF 1-25帧，CIF 1-4帧（依赖于手机性能）
分辨率 QCIF，CIF
码流类型 视频流
QCIF约64-256Kbps，CIF约128-1024Kbps
码率
（依赖于网络性能）
2.2软件安装
用手机登陆App Store，搜索手机客户端软件“HDview”将HDview安装文件下
5
载到手机上，选择该安装文件进行安装。安装完成后运行软件，如图2-1、2-2所示。
图2-1 手机客户端安装 图2-1 手机客户端安装
2.3软件卸载
长按两秒，软件的图标就开始摇晃了，这时候有个小叉子出现，如图2-2。
图2-2 软件卸载
6
第3章 软件操作指南
3.1软件运行
软件安装成功后，选择HDview图标，运行手机监控软件，登录主菜单界面，如图3-1所示。
图3-1 主菜单界面
软件登录后默认进入主菜单界面。主菜单中各按键说明如下表3-1：
表3-1 主菜单按键说明
按键 对应名称 说明
云台方向控制 实现云台控制功能：上、下、左、右。
缩放控制 实现倍数加减功能
调焦控制 实现焦距加减功能
7
光圈控制 实现光圈加减功能
通道选择
选择播放设备的某一通道的视频，与“下一组”配合可以实现八路、十六路通道切换。
播放 程序连接设备并开始播放视频。
抓拍
抓拍当前图像（抓拍的图像文件默认保存到
默认的手机照片目录下）。
全屏显示 切换预览画面横向全屏显示。
通道切换 可以选择下一组通道。
DDNS设置
设置动态域名服务器、端口、用户名、密码
以及设备名称。
设备配置
设置设备的IP地址、端口、用户名、密码以
及设备别名信息。
3.2设备管理
首次登录软件，预览画面为空，需要先设置一些参数和添加设备，完成设备的添加后，即可进行预览、配置等操作，也可进行设备信息的修改和删除等操作。添加设备的方式有两种，分别是以IP方式直接添加设备或通过动态域名服务器添加设备，以下分别介绍两种方式。
3.1.1以IP地址方式添加设备
点击“设备配置”（），进入设备配置界面，如下图3-2所示，需要输入用户名、密码、服务器、端口、记录名5个选项。输入正确后，按手机“确定键”，弹出“设置”按键（如图3-3），点击“设置”保存即可成功添加设备，返回主菜单界面进行播放等操作。
8
手机的“确定键”一般为手机按键的左键，请根据实际手机机型操作。使用手机“确定键”可弹出“设置”选项，进行配置的保存。
图3-2设备配置界面
设备配置选项说明如下表3-2：
表3-2 设备配置选项说明
选项 说明
Server IP（服务器IP） 服务器IP地址（默认为：117.27.136.232）
Port（端口） 设备的数据端口号，默认为8080
User ID（用户名） 登录设备的用户名（在网站上注册的用户名）
Password 登录设备的密码（在网站上注册的密码）
记录名 设备的名称，可自定义、保存、删除
9
3.1.2以域名方式添加设备
软件以域名方式添加设备，需要设备支持DDNS，并在设备端进行相关参数配置，使设备与平台关联。详情请参见《SN6104/SN6108数字硬盘录像机用户使用手册》第3.11节网络配置和《家安星平台用户手册V1.0》。
点击“DDNS设置”（），进入DDNS设置界面，需要输入域名服务器、端口、用户名、密码、设备名称5个选项。如下图3-4所示。
DDNS设置选项说明如下表3-3
表3-3 DDNS设置选项说明
选项 说明
DDNS Server（域名服务器） 输入域名服务器地址，详情请咨询供应商。
Port（端口） 输入域名服务器端口号，详情请咨询供应商。
User ID（用户名） 输入在服务平台上注册的用户名
0
1
Password（密码） 输入在服务平台上注册的密码
Device Name（设备名称） 输入设备名称
“设备名称”选项有以下两种输入方式：
1、 自动获取。
当“设备名称”选项为空时，正确输入域名服务器、端口、用户名、密码这４项信息后，按手机的“确定键”，弹出“请求列表”选项（如下图3-5）。点击“请求列表”，通过DDNS获取到的设备列表（如下图3-6），选择一个设备名称，即可返回至主菜单界面，点击“播放键”连接设备，进行实时预览等操作。
若输入域名服务器、端口、用户名、密码不正确，将无法获取到设备列表，请根据出错提示框的要求，重新输入，如下图3-7、图3-8所示。
请求列表中显示在线设备和离线设备，离线设备无法正常访问，请检查离线设备的设备端配置是否正确。
图3-6 请求列表中的设备列表
1
1
图3-7 获取设备列表失败（用户名错误） 图3-8 获取设备列表失败（密码错误）
（1）当且仅当“设备名称”选项为空时，点击“请求列表”才会获取到设备列表。
（2）手机的“确定键”一般为手机按键的左键，请根据实际手机机型操作。正确输入域名服务器、端口、用户名及密码后，使用手机“确定键”可弹出“请求列表”选项。
3.3实时预览
3.2.1普通预览
完成设备的添加和参数配置后，即可对设备通道进行预览操作。若前端设备为球机或摄像机连接有云台，也可通过软件进行云台控制操作。
点击“”播放，成功获取码流后，软件实时显示通道的预览图像，如下图3-12所示。
2
1
图3-12 实时预览画面
3.2.1全屏预览
在实时预览界面下，点击“”使用手机的横屏功能，可进入软件的横向全屏预览模式。点击手机的返回键或触摸手机屏幕，即可切换手机到正常模式。
3.2.1切换通道
点击“”中的数字1 ~4，可选择播放设备的某一通道的视频。若设备为八路、十六路，点击“”图标可切换至下一组通道，如十六路设备可切换以下通道：、、。
3
1
3.2.1抓拍图片
在实时监控界面，选择正在预览的通道点击“”，操作成功状态栏会出现“图片保存成功！”的提示语，如图3-13，抓拍的图像文件默认保存到默认的手机的照片目录下。
实时预览抓图需要手机有可利用空间的SD卡才能支持。
图3-13 图片保存成功
3.4云台控制
选择正在预览的窗口，可对该窗口预览的通道进行云台控制。当前的云台控制主要支持向上、向下、向左、向右、变倍、焦距、光圈的控制。
如要通过手机控制云台，请先保证设备上云台参数设置正确（详情可参见《SN6104/SN6108数字硬盘录像机用户使用手册》第3.10节云台设置），然后手机端通道切换到相应的视频通道才能控制云台。
云台控制按键定义如下表3-4：
4
1
表3-4 云台控制详细说明
按键 说明
向上键。控制快球向上转动。
向下键。控制快球向下转动。
向右键。控制快球向右转动。
向左键。控制快球向左转动。
控制云台变倍：放大
控制云台变倍：缩小
拉长焦距。控制镜头拉长焦距。
缩短焦距。控制镜头缩短焦距。
放大光圈。控制云台增加进光量。
减少光圈。控制云台减少进光量。
5
1
第4章 FAQ
1、HDview（iPhone）手机客户端软件支持哪些型号设备？
手机客户端软件支持H.264编码的设备，同时设备需具备双码流功能。手机客户端连接设备的子码流进行预览等操作。推荐的设备型号如下：
设备类型 推荐型号
硬盘录像机 SN2000系列（SN2004/SN2008/SN2016）
SN2000G系列（SN2004G/SN2008G）
SN2100系列（SN2116-LS/SN2116-LP/SN2116-HE/SN2116-HS）
SN6000系列（SN6104/SN6108）
SN6100系列（SN6100-HP/SN6100-LE）
2、设备正常架设在公网，通过手机客户端软件，添加设备访问提示“登录失败”。
不同运营商，接入点不同，请根据实际的运营商，选择正确的接入点。以中国移动为例，通过GPRS或者3G网络访问设备的时候，网络接入点需要选择为“cmnet”；若接入点选择为“cmwap”，则不可通过访问已经连接在Internet上的设备。
3、使用Wi-Fi方式连接设备，添加设备访问提示“登录失败”。
Wi-Fi连接未进行配置，通过Wi-Fi方式进行访问前，首先需要正确设置手机的Wi-Fi连接。
4、成功开启预览后，软件按键响应较慢，图像画面较卡。
该问题可能由于手机系统资源不够导致，建议适当降低预览的分辨率和帧率。具体请根据手机性能进行调整。
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2023年12月21日发(作者：漆明洁)
HDview手机监控软件使用手册
版本号：V1.0
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用户手册
本手册是对HDview手机监控软件的使用及相关内容的说明，主要针对手机监控软件用户及其内部工作人员使用。
本手册适用于HDview软件，文中说明和图片均以iPhone手机操作系统为例，仅供参考，请以实际软件为准。此外，我们将不定期对手册进行更新，恕不另行通知。更新内容将直接编入新版说明书，同时会在公司网站下载中心提供最新版的说明书。本手册可能包含技术上的不准确或印刷方面的错误，真诚地希望您能把意见及时反馈给我们，在以后的版本中，我们会加以充实或改进。
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目录
第1章
软件介绍 ................................................................................................................ 4
1.1软件概述 ........................................................................................................................ 4
1.2约定 ................................................................................................................................ 4
第2章
软件配置与安装说明 ............................................................................................ 5
2.1软件环境 ........................................................................................................................ 5
2.2性能参数 ........................................................................................................................ 5
2.2软件安装 ........................................................................................................................ 5
2.3软件卸载 ........................................................................................................................ 6
第3章
软件操作指南 ........................................................................................................ 7
3.1软件运行 ........................................................................................................................ 7
3.2设备管理 ........................................................................................................................ 8
3.1.1以IP地址方式添加设备 ...................................................................................... 8
3.1.2以域名方式添加设备 .......................................................................................... 10
3.1.3设备切换、修改及删除 ...................................................... 错误！未定义书签。
3.3实时预览 ...................................................................................................................... 12
3.2.1普通预览 .............................................................................................................. 12
3.2.1全屏预览 .............................................................................................................. 13
3.2.1切换通道 .............................................................................................................. 13
3.2.1抓拍图片 .............................................................................................................. 14
3.4云台控制 ...................................................................................................................... 14
第4章
FAQ ........................................................................................................................ 16
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第1章
软件介绍
1.1软件概述
HDview手机客户端软件是基于移动手持设备开发的一款监控软件，支持3G、2G、Wi-Fi网络接入，实现对硬盘录像机、网络摄像机和网络球机的实时图像预览与云台控制等功能，使管理者可以通过互联网或局域网在自己的办公室或其他任意地点（不受地域限制）使用手机实时远程移动观看现场，并且能够抓拍实时预览画面和云台控制。
3G、2G、Wi-Fi数据连接需手机支持。软件使用中可能会产生一定的数据流量费用，详情请咨询当地运营商。
1.2约定
在本手册中为了简化描述，做以下约定：
缩略语/符号 说明
软件 指HDview (iPhone)手机客户端软件。
设备 指硬盘录像机、网络摄像机和网络球机等。
表示有潜在风险，如果忽视这些文本，可能导致设备损坏、数据丢失、
设备性能降低或不可预知的结果。
表示是正文的附加信息，是对正文的强调和补充。
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第2章 软件配置与安装说明
2.1软件环境
本软件适用于iPhone OS（3.0或更高版本）手机操作系统。可用设备端型号请参见第4章FAQ（常见问题解答）。
本软件支持中英文语言自适应，四种手机操作系统情况分别如下：
Android：当手机语言切换中文/英文时，重启手机客户端后即可语言自适应。
Symbian：当手机显示语言切换中文/英文时，若已安装手机客户端，请卸载后，根据安装提示选择安装中/英文版。
Windows Mobile：当手机语言切换中文/英文时，重启手机后即语言可自适应。
iPhone OS：当手机语言切换中文/英文时，手机客户端界面均为英文。
2.2性能参数
手机监控客户端性能参数
码流类型 子码流
编码方式 Ｈ.264
帧类型 单P帧
帧率 QCIF 1-25帧，CIF 1-4帧（依赖于手机性能）
分辨率 QCIF，CIF
码流类型 视频流
QCIF约64-256Kbps，CIF约128-1024Kbps
码率
（依赖于网络性能）
2.2软件安装
用手机登陆App Store，搜索手机客户端软件“HDview”将HDview安装文件下
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载到手机上，选择该安装文件进行安装。安装完成后运行软件，如图2-1、2-2所示。
图2-1 手机客户端安装 图2-1 手机客户端安装
2.3软件卸载
长按两秒，软件的图标就开始摇晃了，这时候有个小叉子出现，如图2-2。
图2-2 软件卸载
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第3章 软件操作指南
3.1软件运行
软件安装成功后，选择HDview图标，运行手机监控软件，登录主菜单界面，如图3-1所示。
图3-1 主菜单界面
软件登录后默认进入主菜单界面。主菜单中各按键说明如下表3-1：
表3-1 主菜单按键说明
按键 对应名称 说明
云台方向控制 实现云台控制功能：上、下、左、右。
缩放控制 实现倍数加减功能
调焦控制 实现焦距加减功能
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光圈控制 实现光圈加减功能
通道选择
选择播放设备的某一通道的视频，与“下一组”配合可以实现八路、十六路通道切换。
播放 程序连接设备并开始播放视频。
抓拍
抓拍当前图像（抓拍的图像文件默认保存到
默认的手机照片目录下）。
全屏显示 切换预览画面横向全屏显示。
通道切换 可以选择下一组通道。
DDNS设置
设置动态域名服务器、端口、用户名、密码
以及设备名称。
设备配置
设置设备的IP地址、端口、用户名、密码以
及设备别名信息。
3.2设备管理
首次登录软件，预览画面为空，需要先设置一些参数和添加设备，完成设备的添加后，即可进行预览、配置等操作，也可进行设备信息的修改和删除等操作。添加设备的方式有两种，分别是以IP方式直接添加设备或通过动态域名服务器添加设备，以下分别介绍两种方式。
3.1.1以IP地址方式添加设备
点击“设备配置”（），进入设备配置界面，如下图3-2所示，需要输入用户名、密码、服务器、端口、记录名5个选项。输入正确后，按手机“确定键”，弹出“设置”按键（如图3-3），点击“设置”保存即可成功添加设备，返回主菜单界面进行播放等操作。
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手机的“确定键”一般为手机按键的左键，请根据实际手机机型操作。使用手机“确定键”可弹出“设置”选项，进行配置的保存。
图3-2设备配置界面
设备配置选项说明如下表3-2：
表3-2 设备配置选项说明
选项 说明
Server IP（服务器IP） 服务器IP地址（默认为：117.27.136.232）
Port（端口） 设备的数据端口号，默认为8080
User ID（用户名） 登录设备的用户名（在网站上注册的用户名）
Password 登录设备的密码（在网站上注册的密码）
记录名 设备的名称，可自定义、保存、删除
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3.1.2以域名方式添加设备
软件以域名方式添加设备，需要设备支持DDNS，并在设备端进行相关参数配置，使设备与平台关联。详情请参见《SN6104/SN6108数字硬盘录像机用户使用手册》第3.11节网络配置和《家安星平台用户手册V1.0》。
点击“DDNS设置”（），进入DDNS设置界面，需要输入域名服务器、端口、用户名、密码、设备名称5个选项。如下图3-4所示。
DDNS设置选项说明如下表3-3
表3-3 DDNS设置选项说明
选项 说明
DDNS Server（域名服务器） 输入域名服务器地址，详情请咨询供应商。
Port（端口） 输入域名服务器端口号，详情请咨询供应商。
User ID（用户名） 输入在服务平台上注册的用户名
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Password（密码） 输入在服务平台上注册的密码
Device Name（设备名称） 输入设备名称
“设备名称”选项有以下两种输入方式：
1、 自动获取。
当“设备名称”选项为空时，正确输入域名服务器、端口、用户名、密码这４项信息后，按手机的“确定键”，弹出“请求列表”选项（如下图3-5）。点击“请求列表”，通过DDNS获取到的设备列表（如下图3-6），选择一个设备名称，即可返回至主菜单界面，点击“播放键”连接设备，进行实时预览等操作。
若输入域名服务器、端口、用户名、密码不正确，将无法获取到设备列表，请根据出错提示框的要求，重新输入，如下图3-7、图3-8所示。
请求列表中显示在线设备和离线设备，离线设备无法正常访问，请检查离线设备的设备端配置是否正确。
图3-6 请求列表中的设备列表
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图3-7 获取设备列表失败（用户名错误） 图3-8 获取设备列表失败（密码错误）
（1）当且仅当“设备名称”选项为空时，点击“请求列表”才会获取到设备列表。
（2）手机的“确定键”一般为手机按键的左键，请根据实际手机机型操作。正确输入域名服务器、端口、用户名及密码后，使用手机“确定键”可弹出“请求列表”选项。
3.3实时预览
3.2.1普通预览
完成设备的添加和参数配置后，即可对设备通道进行预览操作。若前端设备为球机或摄像机连接有云台，也可通过软件进行云台控制操作。
点击“”播放，成功获取码流后，软件实时显示通道的预览图像，如下图3-12所示。
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图3-12 实时预览画面
3.2.1全屏预览
在实时预览界面下，点击“”使用手机的横屏功能，可进入软件的横向全屏预览模式。点击手机的返回键或触摸手机屏幕，即可切换手机到正常模式。
3.2.1切换通道
点击“”中的数字1 ~4，可选择播放设备的某一通道的视频。若设备为八路、十六路，点击“”图标可切换至下一组通道，如十六路设备可切换以下通道：、、。
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3.2.1抓拍图片
在实时监控界面，选择正在预览的通道点击“”，操作成功状态栏会出现“图片保存成功！”的提示语，如图3-13，抓拍的图像文件默认保存到默认的手机的照片目录下。
实时预览抓图需要手机有可利用空间的SD卡才能支持。
图3-13 图片保存成功
3.4云台控制
选择正在预览的窗口，可对该窗口预览的通道进行云台控制。当前的云台控制主要支持向上、向下、向左、向右、变倍、焦距、光圈的控制。
如要通过手机控制云台，请先保证设备上云台参数设置正确（详情可参见《SN6104/SN6108数字硬盘录像机用户使用手册》第3.10节云台设置），然后手机端通道切换到相应的视频通道才能控制云台。
云台控制按键定义如下表3-4：
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表3-4 云台控制详细说明
按键 说明
向上键。控制快球向上转动。
向下键。控制快球向下转动。
向右键。控制快球向右转动。
向左键。控制快球向左转动。
控制云台变倍：放大
控制云台变倍：缩小
拉长焦距。控制镜头拉长焦距。
缩短焦距。控制镜头缩短焦距。
放大光圈。控制云台增加进光量。
减少光圈。控制云台减少进光量。
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第4章 FAQ
1、HDview（iPhone）手机客户端软件支持哪些型号设备？
手机客户端软件支持H.264编码的设备，同时设备需具备双码流功能。手机客户端连接设备的子码流进行预览等操作。推荐的设备型号如下：
设备类型 推荐型号
硬盘录像机 SN2000系列（SN2004/SN2008/SN2016）
SN2000G系列（SN2004G/SN2008G）
SN2100系列（SN2116-LS/SN2116-LP/SN2116-HE/SN2116-HS）
SN6000系列（SN6104/SN6108）
SN6100系列（SN6100-HP/SN6100-LE）
2、设备正常架设在公网，通过手机客户端软件，添加设备访问提示“登录失败”。
不同运营商，接入点不同，请根据实际的运营商，选择正确的接入点。以中国移动为例，通过GPRS或者3G网络访问设备的时候，网络接入点需要选择为“cmnet”；若接入点选择为“cmwap”，则不可通过访问已经连接在Internet上的设备。
3、使用Wi-Fi方式连接设备，添加设备访问提示“登录失败”。
Wi-Fi连接未进行配置，通过Wi-Fi方式进行访问前，首先需要正确设置手机的Wi-Fi连接。
4、成功开启预览后，软件按键响应较慢，图像画面较卡。
该问题可能由于手机系统资源不够导致，建议适当降低预览的分辨率和帧率。具体请根据手机性能进行调整。
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