2024年1月4日发(作者：栾晓灵)

A、让打印机进入维修状态(如打印机不能进入维修状态清零软件不能正常使用的)

1、将打印机电源线及数据线拔掉，然后按住打印机电源键不动，同时插入电源线；

2、当看到电源指示灯亮起时，按两次下纸键，然后再松开电源键；

3、观察打印机指示灯，如果指示灯依然闪动不停，请关机重新操作；如果打印机只有电源灯常亮，那么说明你的打印机已经进入了维修状态，这时就可以将打印机数据线与打印机连接。

4、电脑提示找到新硬件并提示安装驱动，不用管它，如果没有找到新硬件，建议重启电脑或更换电脑试试。（如果电脑找不到新硬件，清零软件是无法使用的）

B、软件操作（需XP系统电脑）

1、将软件解压后，双击“”图标即可打开

2、选择端口

选择端口的具体操作是点端口显示窗旁边的下拉按钮，这个时候就可以看到当前打印机与电脑连接分配给的端口号，点一下这个端口号即可。如果你同时连接有3台打印机而且都打开了电源,就会显示有3个打印机端口号使你难于选择,这个时候建议只连接1台打印机以免端口号选择错误.

注意：请把其它的USB设备都关闭，否则会影响软件的操作

只要选择了端口号，打印机与软件就连通，软件就才能读取打印机的相关信息了。

2024年1月4日发(作者：栾晓灵)

A、让打印机进入维修状态(如打印机不能进入维修状态清零软件不能正常使用的)

1、将打印机电源线及数据线拔掉，然后按住打印机电源键不动，同时插入电源线；

2、当看到电源指示灯亮起时，按两次下纸键，然后再松开电源键；

3、观察打印机指示灯，如果指示灯依然闪动不停，请关机重新操作；如果打印机只有电源灯常亮，那么说明你的打印机已经进入了维修状态，这时就可以将打印机数据线与打印机连接。

4、电脑提示找到新硬件并提示安装驱动，不用管它，如果没有找到新硬件，建议重启电脑或更换电脑试试。（如果电脑找不到新硬件，清零软件是无法使用的）

B、软件操作（需XP系统电脑）

1、将软件解压后，双击“”图标即可打开

2、选择端口

选择端口的具体操作是点端口显示窗旁边的下拉按钮，这个时候就可以看到当前打印机与电脑连接分配给的端口号，点一下这个端口号即可。如果你同时连接有3台打印机而且都打开了电源,就会显示有3个打印机端口号使你难于选择,这个时候建议只连接1台打印机以免端口号选择错误.

注意：请把其它的USB设备都关闭，否则会影响软件的操作

只要选择了端口号，打印机与软件就连通，软件就才能读取打印机的相关信息了。