2024年1月4日发(作者：招语山)
小米授权店入职考试
1、小米的核心价值观是？ [单选题] *
对同事真诚，对工作热爱(正确答案)
对同事热爱，对工作真诚
对同事诚实，对工作喜爱
对同事喜爱，对工作真诚
2、我们的愿景是什么？ [单选题] *
始终坚持做“感动人心，价格厚道”的好产品
让全球每个人都能享受科技多带来的美好生活
和用户交朋友，做用户心中最酷的公司(正确答案)
永远相信美好的事情即将发生
3、小米的经营理念是向哪几家企业进行学习？ *
Costco(正确答案)
一心堂
同仁堂(正确答案)
家乐福
沃尔玛(正确答案)
海底捞(正确答案)
4、小米的品牌构成有哪几个？ *
米家(正确答案)
红米
小米有品
小米(正确答案)
米兔(正确答案)
华米
5、我们的吉祥物是？ [单选题] *
猫
兔(正确答案)
狗
鸭
6、小米的客服热线电话是？ [单选题] *
400-110-5678
400-110-6789
400-100-6789
400-100-5678(正确答案)
7、我们的坚持 *
坚持和米粉交朋友
坚持货真价实
坚持真材实料(正确答案)
坚持和用户交朋友(正确答案)
坚持做用户心中最酷的公司
坚持创业心态(正确答案)
8、小米之家的口号？ *
不泄密
电商价(正确答案)
体验购(正确答案)
不传谣
不低俗
服务优(正确答案)
9、在顾客不需要帮助时，我们可以 *
聊天
玩手机
补货(正确答案)
看电视
发呆
熟悉商品(正确答案)
大声喧哗
清洁卖场(正确答案)
10、送别顾客时我们可以说 *
慢走！(正确答案)
欢迎下次光临！(正确答案)
再见！
不送了！
有需要您再来！(正确答案)
11、小米电视的售后政策为：非人为质量问题7天包退，断题] *
对
错(正确答案)
12、我们线下和线上售后政策相同 [判断题] *
15天包换，年保修 [判1
对
错(正确答案)
13、小米笔记本的售后政策为：非人为质量问题7天包退15天包换1年保修 [判断题] *
对(正确答案)
错
14、顾客进行混合支付时，只需要POS机出票就可以了 [判断题] *
对
错(正确答案)
15、小米电视整机包括屏幕都只有1年的保修期 [判断题] *
对
错(正确答案)
16、小米在2017年2月自主研发的芯片被命名为： [单选题] *
澎湃S1
坚果澎湃S1
坚果S1(正确答案)
澎湃坚果S1
17、小米的Solgan [填空题] *
_________________________________(答案：请设置答案)
18、在售小米手机中前置像素最高的手机是 *
小米MIX2S
小米MIX3(正确答案)
小米8
小米8 透明探索版
小米8 SE
小米8 青春版(正确答案)
19、在售小米产品中续航最强的是： [单选题] *
小米8
小米8 透明探索版
红米NOTE 5
小米MIX2S
小米MIX3
红米 6 PRO
小米平板4
小米平板4 PLUS(正确答案)
20、在售小米手机中性能最强的手机是： *
小米8(正确答案)
小米8青春版
小米MIX3(正确答案)
小米6X
小米MIX2S(正确答案)
小米8 SE
小米8透明探索版(正确答案)
21、小米8屏幕指纹版和小米8的区别只是手机电池容量缩小了 [判断题] *
对
错(正确答案)
22、目前只有小米在用陶瓷制作手机背板 [判断题] *
对(正确答案)
错
23、现在小米支持无线充电的产品只有小米MIX3 [判断题] *
对
错(正确答案)
24、小米手机中需要耳机转接线的产品，没有耳机转接线就无法听歌 [判断题] *
对
错(正确答案)
25、如果一位20岁左右的年轻人进店想要购买小米9，而我们的小米9正处于缺货状态，你会怎么做，请用具体话术描述一下 [填空题] *
_________________________________
2024年1月4日发(作者：招语山)
小米授权店入职考试
1、小米的核心价值观是？ [单选题] *
对同事真诚，对工作热爱(正确答案)
对同事热爱，对工作真诚
对同事诚实，对工作喜爱
对同事喜爱，对工作真诚
2、我们的愿景是什么？ [单选题] *
始终坚持做“感动人心，价格厚道”的好产品
让全球每个人都能享受科技多带来的美好生活
和用户交朋友，做用户心中最酷的公司(正确答案)
永远相信美好的事情即将发生
3、小米的经营理念是向哪几家企业进行学习？ *
Costco(正确答案)
一心堂
同仁堂(正确答案)
家乐福
沃尔玛(正确答案)
海底捞(正确答案)
4、小米的品牌构成有哪几个？ *
米家(正确答案)
红米
小米有品
小米(正确答案)
米兔(正确答案)
华米
5、我们的吉祥物是？ [单选题] *
猫
兔(正确答案)
狗
鸭
6、小米的客服热线电话是？ [单选题] *
400-110-5678
400-110-6789
400-100-6789
400-100-5678(正确答案)
7、我们的坚持 *
坚持和米粉交朋友
坚持货真价实
坚持真材实料(正确答案)
坚持和用户交朋友(正确答案)
坚持做用户心中最酷的公司
坚持创业心态(正确答案)
8、小米之家的口号？ *
不泄密
电商价(正确答案)
体验购(正确答案)
不传谣
不低俗
服务优(正确答案)
9、在顾客不需要帮助时，我们可以 *
聊天
玩手机
补货(正确答案)
看电视
发呆
熟悉商品(正确答案)
大声喧哗
清洁卖场(正确答案)
10、送别顾客时我们可以说 *
慢走！(正确答案)
欢迎下次光临！(正确答案)
再见！
不送了！
有需要您再来！(正确答案)
11、小米电视的售后政策为：非人为质量问题7天包退，断题] *
对
错(正确答案)
12、我们线下和线上售后政策相同 [判断题] *
15天包换，年保修 [判1
对
错(正确答案)
13、小米笔记本的售后政策为：非人为质量问题7天包退15天包换1年保修 [判断题] *
对(正确答案)
错
14、顾客进行混合支付时，只需要POS机出票就可以了 [判断题] *
对
错(正确答案)
15、小米电视整机包括屏幕都只有1年的保修期 [判断题] *
对
错(正确答案)
16、小米在2017年2月自主研发的芯片被命名为： [单选题] *
澎湃S1
坚果澎湃S1
坚果S1(正确答案)
澎湃坚果S1
17、小米的Solgan [填空题] *
_________________________________(答案：请设置答案)
18、在售小米手机中前置像素最高的手机是 *
小米MIX2S
小米MIX3(正确答案)
小米8
小米8 透明探索版
小米8 SE
小米8 青春版(正确答案)
19、在售小米产品中续航最强的是： [单选题] *
小米8
小米8 透明探索版
红米NOTE 5
小米MIX2S
小米MIX3
红米 6 PRO
小米平板4
小米平板4 PLUS(正确答案)
20、在售小米手机中性能最强的手机是： *
小米8(正确答案)
小米8青春版
小米MIX3(正确答案)
小米6X
小米MIX2S(正确答案)
小米8 SE
小米8透明探索版(正确答案)
21、小米8屏幕指纹版和小米8的区别只是手机电池容量缩小了 [判断题] *
对
错(正确答案)
22、目前只有小米在用陶瓷制作手机背板 [判断题] *
对(正确答案)
错
23、现在小米支持无线充电的产品只有小米MIX3 [判断题] *
对
错(正确答案)
24、小米手机中需要耳机转接线的产品，没有耳机转接线就无法听歌 [判断题] *
对
错(正确答案)
25、如果一位20岁左右的年轻人进店想要购买小米9，而我们的小米9正处于缺货状态，你会怎么做，请用具体话术描述一下 [填空题] *
_________________________________