2024年1月4日发(作者：粘文思)

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【关键字】精品

手机动漫平台业务规范

1 概述

1.1 背景

从全球来看，手机动漫、手机游戏等无线娱乐业务呈现快速增长的势头，并已成为业务中被人们普遍看好的热点业务。以日本为例，目前日本手机动漫用户已经占手机用户总数的30％左右。在韩国、日本，包括游戏、MTV、卡拉OK、甚至下载蜡笔小新动画集等内容的手机动漫类业务正风行一时。

IPSOS调查显示，80％的移动用户具有使用可能性（喜爱）：在不考虑使用资费的情况下，被访者对手机动漫的使用可能性较高，达到了80%。手机动漫能够带来新鲜感和快乐、彰显个性等特点，更受崇尚个性、追求时尚、喜欢沟通、思维活跃、紧贴潮流的动感一族的青睐。

另外，中移动很早就开始布局手机动漫市场，中国联通也在积极跟进。一直被普遍看好，但发展却不温不火的手机动漫产业正进入一个新的拐点。随着网络环境的完善，网络速度的提升、支持手机动漫容量的扩大，对当前技术瓶颈的逐步有效解决将起到较大的支持作用；智能化、高性能的手机逐步普及，再加上运营商对终端的控制能力的提升，有效解决了目前手机终端对动漫业务发展制约的问题；网络速度的提升将允许更丰富的动漫内容在移动通信网络中的传播，再加上新的盈利模式中对著作者权益的有效保护可以促进产生质量更高的手机动漫作品；手机动漫行业将在现有产业合作模式、盈利模式上进行创新，促进产业链合理分工，促进产业链良性发展；移动运营商看到手机动漫在产品中的价值，将会加强与产业链其他环节的合作，调动各环节积极性，充分发挥其优势，促进手机动漫产业的快速健康发展。

电信公司应尽早参与到手机动漫产业链中，理顺手机动漫业务所需各类运营商资源（网络、终端对动漫的支持，更适合手机动漫业务的灵活的计费策略等）

1.2 目标

中国电信通过打造自有手机动漫平台，形成基于电信CDMA网络核心移动互联网产品；通过手机动漫平台引进优秀动漫作品，方便用户欣赏到国内外的优秀动漫，并增加收益；通过论坛，集思广益，促进电信手机动漫业务发展。通过UGC“用户生产内容”模式鼓励动漫创作，生成优秀原创性作品，通过平台互动性增进用户体验；通过交友、论坛、社区等功能集聚人气;通过电信手机动漫平台吸引动漫爱好者用户群，增加用户粘性。在手机动漫产业链中即担当电信网络运营商的角色，又作为平台运营商为CPSP提供一个统一的手机动漫发布平台。掌控用户资源，了解用户需求，为用户提供统一服务。

1.3 涉众群体

✓ 平台运营商：平台的运营者（电信自己/合营/他营），负责平台的后台管理，内容整合1word版本可编辑.欢迎下载支持.

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等。

CPSP：手机动漫内容提供商（CP），如漫画作者或者工作室，出版社或版权代理商；手机动漫服务的服务供应商（SP）。

个人用户：中国电信CDMA用户，进行围绕动漫的一系列活动

第三方接口：ISMP

广告商：

✓

✓

✓

✓

2 业务描述

2.1 动漫产品

动漫产品，包括动漫图铃、音频、视频、电子书、手机报等

2.2 目标用户

年轻人，手机用户为主

3 系统架构

3.1 WEB门户网站

Web门户网站栏目：

➢ 动漫排行：能够列出热门产品。

➢ 动漫搜索：提供给用户一个快速搜索的功能。

➢ 动漫下载：用户可以将动漫文件下载到手机。

➢ 动漫DIY：用户可以通过网站提供的动漫制作工具，制作简单的动漫作品。

➢ 个人用户界面：用户登录后，可以进行个人信息的维护及相关的一系列活动。

➢ 动漫社区：一个交流动漫的平台，用户可以发表看法，发布作品等。

3.2 WAP门户网站

WAP门户网站栏目：

➢ 动漫排行：能够列出热门产品。

➢ 动漫搜索：提供给用户一个快速搜索的功能。

➢ 动漫下载：用户可以将动漫文件下载到手机。

➢ 个人用户界面：用户登录后，可以进行个人信息的维护及相关的一系列活动。

➢ 动漫社区：一个交流动漫的平台，用户可以发表看法，发布作品等。

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3.3 MMS接口

通过调用相关的接口，向用户发送动漫彩信，供用户浏览。

3.4 客户端产品软件

制作一个“动漫Market”的手机客户端产品软件，用户下载后，安装在手机上，通过这个客户端，用户可以搜索动漫产品，查看动漫排名，进行动漫下载的操作。

3.5 手机动漫管理后台

手机动漫管理后台功能栏目：

➢ 个人用户管理：可以查询用户信息等。

➢ CPSP管理：可以查询CPSP信息，及CPSP基本信息的维护

➢ 动漫产品管理：制定统一的作品审查机制，对手机动漫发布者提供的动漫产品进行审核、发布等。

➢ 社区维护：社区版块管理，帖子等相关管理。

➢ 数据分析：用户的行为分析，动漫类型分析，运营情况分析等。

➢ 广告维护：对门户网站上的广告及广告商的内容进行维护

➢ 第三方接口：负责手机动漫平台与其他网元等的数据交互。

4 功能描述

4.1 用户功能

用户可以通过手机动漫客户端、WEB门户等方式，浏览、购买、下载、推荐各类手机动漫产品，并可以对下载后业务进行灵活的管理。

用户在下载产品后，可以对产品、动漫厂商进行评分和评论。

用户可以通过PC登录手机动漫论坛对业务发表建议和评论。

4.1.1 用户登录与认证

用户登录途径主要包括以下两种：

 使用C网手机终端通过手机动漫手机客户端登录：

 使用PC通过WEB门户登录：

手机用户处于下列状态时，不能使用手机动漫手机服务和互联网服务中涉及计费的操3word版本可编辑.欢迎下载支持.

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作：

 暂停：

包括欠费停机、用户要求暂停手机服务等。此时手机动漫相关业务服务和计费均暂停，待手机用户状态恢复为正常时，继续原产品服务和计费。

 销号：

用户销号后，将无法继续使用手机动漫手机客户端下载产品，原有下载的离线产品可继续使用，在线产品将无法使用。

4.1.2 产品浏览和推荐

用户可以通过WAP/MMS/手机客户端，以及PC、IPTV浏览、下载、观看动漫产品。本期以手机屏为主要展现途径，PC/IPTV为辅

4.1.2.1 产品展现的终端匹配

手机动漫识别和管理每一个用户对应的终端型号，只给用户展现所持终端能够支持的产品及内容。

当用户通过手机客户端等方式使用手机动漫时，客户端自动识别手机型号并上报手机动漫平台。当用户通过WEB方式使用手机动漫时，手机动漫根据从终端自注册服务器同步来的信息和用户输入的C网手机号识别出手机型号，同时允许用户手动变更终端型号。

4.1.2.2 产品搜索

用户可以在手机客户端、WEB门户上通过搜索功能，快速寻找到所需产品。

4.1.2.3 分类展现

电信运营人员可以定义手机动漫中产品展现的分类，用户登录手机动漫门户和客户端能够分类浏览各类产品软件。

手机动漫支持各种结合统计信息的产品排序，用户通过门户浏览产品信息时，可以看到各类产品相关的统计信息和推荐信息，如：根据上架时间排序、根据产品下载次数排序、根据产品浏览次数排序等。

4.1.2.4 主题展现

手机动漫可为用户提供与动漫内容相关的音乐、视频以及游戏的浏览和下载，用户可依4word版本可编辑.欢迎下载支持.

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据某一动漫主题获取到除动漫产品此主题相关的音乐、视频、游戏以及应用等其他电子产品。

4.1.2.5 产品推荐

手机动漫支持结合个人行为的精准营销，系统将根据用户的个人行为数据，在门户和客户端上自动展现相关的推荐或促销信息给该用户。如用户经常访问某类产品，用户再次登录手机动漫门户时，系统将自动向用户推荐最新上市同类产品。

手机动漫需提供主动推送推荐信息的功能，可以推送给用户产品更新和推荐信息。

C网用户手机使用时，先以短信方式进行产品推荐,然后用户打开客户端,自动提示被推荐的产品,引导用户浏览该产品详情；C网用户和互联网用户WEB门户使用时，在WEB门户上进行产品推荐。

动漫用户可以向好友推荐动漫产品

4.1.2.6 排行榜

手机动漫可根据用户点击查看的次数、销售的次数等进行排名，手机动漫平台需支持对排行榜的自动生成和手动调整，各类排行榜需展现在WEB门户和手机客户端。

4.1.2.7 产品评论评分

用户在浏览产品时，能够看到其他用户对于该产品的评论和评分。用户在购买和下载产品之后，也可以对该产品进行评论和评分。

该功能要求在手机客户端和WEB门户上均提供。

4.1.2.8 产品收藏

用户在浏览产品时，可以在产品详细介绍界面选择将该产品加入个人收藏。用户可以通过个人收藏列表查到已加入收藏的产品链接。

该功能要求在手机客户端和WEB门户上均提供。

4.1.2.9 投诉举报

在每个产品的介绍界面上，均应该有投诉举报功能。用户试用或购买了产品后，若发现有不合法的内容，可以使用该功能向运营管理人员举报。由运营人员审核确认后，进行下架以及相关的其他处理。

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4.1.2.10 用户交流

论坛、圈子、群交流

4.1.2.11 分省展现

对于特定产品，可以设置为分省发布，只有特定省用户才能浏览和下载该产品。

可以提供分省门户，为省公司进行本省的营销活动提供门户支持。

4.1.3 动漫作品DIY

用户可以将单张或多张图片、文字以及视频进行编辑，制作成图片或动画。

4.1.4 产品观看和购买

4.1.4.1 产品观看

使用手机动漫业务的用户可以通过多种方式获取到动漫产品，包括通过手机动漫手机客户端、WAP、WEB门户进行产品的发现和下载，本期仅实现客户端途径的下载。

1) 通过手机动漫客户端浏览

用户通过手机动漫客户端直接浏览或下载打包的手机动漫产品，并对下载过程、记录等信息进行管理。要支持断点续传，能够在下载成功前中止下载，下载成功再扣费。

2) 通过WAP门户观看

用户通过WAP门户浏览。

3) 通过WEB门户观看

用户通过WEB门户浏览。

4.1.4.2 断点观看和标签观看

天翼动漫支持用户在网络质量差时的断点观看以及多屏切换时的标签观看。

4.1.4.3 免费体验

手机动漫支持用户免费体验需求，用户可以浏览免费产品，免费体验条件（内容（章数或集数）或时间）超过后，提示和引导用户进行购买使用。

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4.1.5 手机动漫客户端管理

4.1.5.1 手机动漫手机客户端下载

用户可以通过多种方式获取到手机动漫手机客户端，包括：

1) 手机通过互联星空WAP门户下载

2) PC登录WEB门户下载后导入到终端

3) PC登录WEB门户触发手机进行空中下载

4) 通过WAP-PUSH推荐后引导用户通过手机进行空中下载

5) 用户通过BREW下载

6) 手机终端预装手机动漫手机客户端

4.1.5.2 客户端升级（智能终端）

手机动漫客户端提供自身的版本检测和动态更新，以确保客户端部署的灵活性，以及客户端的持续优化升级、运行环境的优化升级。该功能要求在智能终端上实现。

支持人工和自动检查方式的手机动漫手机客户端的新版本，并提示用户进行版本升级。

4.1.6 统计分析

用户在手机动漫的Web门户和客户端可以实时查看：按日期段实时查询消费详单；分帐期段查询消费额；实时查询订购关系和状态以及进行退订操作。

4.1.7 建议和意见

用户可以邮件和WEB门户方式向中国电信提出手机动漫方面的建议和意见。

4.2 平台运营商

4.2.1 个人用户管理

包括个人用户的增删改，权限设置，个人积分等相关信息的管理。

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4.2.2 CPSP用户管理

包括对CPSP用户的增删改，权限设置等相关信息的管理

4.2.3 动漫产品管理

制定统一的作品审查机制，对手机动漫发布者提供的动漫产品进行审核、发布、分类等工作。

4.2.4 终端适配管理

品需要根据终端型号对终端类型进行分类，进而对不同的用户终端提供不同版本的动漫产品，实现产品与终端类型的适配。

具体的终端属性包括终端属性、终端的厂商、型号、操作系统、操作系统版本、WAP版本号、MMS版本号、最大MMS消息大小、分辨率、支持格式类型（text/video/audio）、支持字符集（ISO-8859-1、ISO-8859-2、US-ASCII、UTF-8、UCS-2、GB2312）、颜色、铃声类型、是否支持SMIL等。具体要求如下：

1.所有动漫图片、音乐、视频均应根据投递的终端类型进行自适配，使每张图片均能够被终端良好显示。

2、平台提供多种图片格式上传功能，以支持不同的终端显示不同的内容。同时需支持提供默认图片功能，包括横版和竖版。

3、支撑用户终端的一页中的图文混排。

4、对支持和不支持SMIL的终端，均需显示良好。

5．支持NOKIA、三星、MOTO、LG、索爱、多普达等主要品牌的主流机型。

4.2.5 社区维护

社区维护包括社区版块管理，帖子审核，制定奖惩机制等相关管理。

新创建的作品、画册、文章时，在审核通过前，这些内容只有发布者看得到，暂时无法被其它用户看到。在创建后进行修改的漫画章节，该章节会重新进入审核。在创建后进行修改、补充图片的画册，新增加的图片会需要等待审核。审核不通过的内容，会在保留7天后，从后台移除。

4.2.6 广告维护

对门户网站上的广告及广告商的内容进行维护。

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4.2.7 营销支撑功能

4.2.7.1 渠道管理

动漫产品必须支持对渠道的管理，如支持渠道标签、支持短信渠道标签以及支持WEB/WAP/IVR标签。

4.2.7.2 营销事件管理

动漫产品必须支持对营销事件的管理，支持营销事件标签。用以区分不同的营销事件产生的订购量。

该功能应于渠道管理功能结合，识别特定渠道下特定营销事件带来的订购量。

4.2.7.3 批量订购

为推广动漫产品，应在明示用户和免费试用的前提下，应支持批量的代用户订购该产品。

支持黑名单功能。对于黑名单上的用户，不允许进行批量代订购。

注：此功能通过ISMP实现。

4.2.8 客服管理

4.2.9 结算管理

4.2.10 报表管理

4.2.11 数据分析

提供多种数据报表，对用户的行为等进行各种评估、分析，如最受欢迎的动漫类型，最主要的消费群体等等，为动漫业务的发展提供一定的参考。

4.3 CPSP

4.3.1 添加作品

CPSP用户可以上传动漫作品，可以根据自己的要求设置动漫作品是免费或者付费，指定适配机型，提交平台，并经运营商审核发布，供用户下载。

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4.3.2 制作作品

动漫产品必须对动漫产品制作各个环节的支持，包括内容采编、排版、合成、审核和发布等，包括图片、漫画、动画、铃声的制作。

4.3.2.1 图片制作

4.3.2.1.1 内容采编

为动漫内容条目采编人员提供录入界面，允许上传图片、文字和背景音乐。

关键字过滤：运营商可以设置不允许录入的关键字，这些词组将不允许在内容采编过程中被录入。

终端适配：支持针对不同类型的终端录入不同的图片。

动漫类型适配：支持录入适合短信、彩信和WAP等不同形式动漫的内容格式。

4.3.2.1.2 内容排版合成

为动漫排版人员提供页面支撑，帮助其根据不同动漫类型（彩信、wap、客户端、ITV）生成不同的动漫文件版本。

具体要求如下：

 支持关键字过滤功能，敏感词汇不允许界面录入。

 提供预览功能和文件大小的自动提示功能。

 提供CP自测试功能，可将排版完成的动漫直接发送到测试人员的终端进行测试。

 支持电信LOGO的自动添加和广告页的自动插入。

4.3.2.1.3 内容审核

支持动漫的多轮审核、多种方式的审核（如在线审核、发送至审核人的手机后审核等），支持指定人员审核指定产品。

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4.3.2.2 漫画制作

4.3.2.3 动画制作

4.3.2.4 铃声制作

4.3.3 作品数字化

为动漫画家提供将画作从纸面到数字化的转化制作，动漫画家可以将纸面的画作传真或拍照或快递。。。至平台，由平台的动漫制作小组转化为数字化的动画或漫画。

4.3.4 管理作品

CPSP用户可以对自己提交的动漫作品进行修改，删除等操作。

4.3.5 订阅查询

CPSP用户可以查看自己发布的作品的订阅情况。

4.3.6 报表功能

4.3.7 结算功能

4.3.8 投诉处理

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5 主要业务流程

5.1.1 用户注册、登录

5.1.2 用户修改密码

5.1.3 用户密码找回

5.2 购买流程

5.2.1 话费支付

6 计费结算

6.1 计费原则

6.2 计费方式

6.3 资费标准

6.4 计费采集

手机动漫业务的计费话单采集点在ISMP。具体流程和要求参见ISMP相关规范要求。

6.5 结算管理

6.5.1 结算原则

参与分成结算的费用为应用的下载和使用收入，系统对应用按次下载、包月使用等方式产生的应收费用，按照各方约定的分成比例计算出各方实际的分成收入。对应用使用运营商网络能力而产生的通信费费不参与分成结算。

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6.5.2 结算对象

 直接结算对象SP

直接结算指中国电信和SP之间的结算，SP和中国电信之间的结算按照业务运营中规定的比例直接结算，SP结算帐单由全国计费结算中心生成，并提供给手机动漫平台，由平台完成与SP的结算。

6.5.3 话单源数据采集

结算话单源数据由各省计费系统上报到全国计费结算中心。

6.5.4 结算单管理

中国电信与SP的结算单在手机动漫平台中提供给SP查询。

6.5.5 结算费用处理

手机动漫平台支持对结算支付状态的跟踪记录维护和查询。

7 统计列收

手机动漫业务需要定期对用户和业务的情况进行统计，使运营人员能方便、直观地了解手机动漫业务运营情况和发展趋势，为运营决策提供依据。

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2024年1月4日发(作者：粘文思)

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手机动漫平台业务规范

1 概述

1.1 背景

从全球来看，手机动漫、手机游戏等无线娱乐业务呈现快速增长的势头，并已成为业务中被人们普遍看好的热点业务。以日本为例，目前日本手机动漫用户已经占手机用户总数的30％左右。在韩国、日本，包括游戏、MTV、卡拉OK、甚至下载蜡笔小新动画集等内容的手机动漫类业务正风行一时。

IPSOS调查显示，80％的移动用户具有使用可能性（喜爱）：在不考虑使用资费的情况下，被访者对手机动漫的使用可能性较高，达到了80%。手机动漫能够带来新鲜感和快乐、彰显个性等特点，更受崇尚个性、追求时尚、喜欢沟通、思维活跃、紧贴潮流的动感一族的青睐。

另外，中移动很早就开始布局手机动漫市场，中国联通也在积极跟进。一直被普遍看好，但发展却不温不火的手机动漫产业正进入一个新的拐点。随着网络环境的完善，网络速度的提升、支持手机动漫容量的扩大，对当前技术瓶颈的逐步有效解决将起到较大的支持作用；智能化、高性能的手机逐步普及，再加上运营商对终端的控制能力的提升，有效解决了目前手机终端对动漫业务发展制约的问题；网络速度的提升将允许更丰富的动漫内容在移动通信网络中的传播，再加上新的盈利模式中对著作者权益的有效保护可以促进产生质量更高的手机动漫作品；手机动漫行业将在现有产业合作模式、盈利模式上进行创新，促进产业链合理分工，促进产业链良性发展；移动运营商看到手机动漫在产品中的价值，将会加强与产业链其他环节的合作，调动各环节积极性，充分发挥其优势，促进手机动漫产业的快速健康发展。

电信公司应尽早参与到手机动漫产业链中，理顺手机动漫业务所需各类运营商资源（网络、终端对动漫的支持，更适合手机动漫业务的灵活的计费策略等）

1.2 目标

中国电信通过打造自有手机动漫平台，形成基于电信CDMA网络核心移动互联网产品；通过手机动漫平台引进优秀动漫作品，方便用户欣赏到国内外的优秀动漫，并增加收益；通过论坛，集思广益，促进电信手机动漫业务发展。通过UGC“用户生产内容”模式鼓励动漫创作，生成优秀原创性作品，通过平台互动性增进用户体验；通过交友、论坛、社区等功能集聚人气;通过电信手机动漫平台吸引动漫爱好者用户群，增加用户粘性。在手机动漫产业链中即担当电信网络运营商的角色，又作为平台运营商为CPSP提供一个统一的手机动漫发布平台。掌控用户资源，了解用户需求，为用户提供统一服务。

1.3 涉众群体

✓ 平台运营商：平台的运营者（电信自己/合营/他营），负责平台的后台管理，内容整合1word版本可编辑.欢迎下载支持.

文档从网络中收集，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.

等。

CPSP：手机动漫内容提供商（CP），如漫画作者或者工作室，出版社或版权代理商；手机动漫服务的服务供应商（SP）。

个人用户：中国电信CDMA用户，进行围绕动漫的一系列活动

第三方接口：ISMP

广告商：

✓

✓

✓

✓

2 业务描述

2.1 动漫产品

动漫产品，包括动漫图铃、音频、视频、电子书、手机报等

2.2 目标用户

年轻人，手机用户为主

3 系统架构

3.1 WEB门户网站

Web门户网站栏目：

➢ 动漫排行：能够列出热门产品。

➢ 动漫搜索：提供给用户一个快速搜索的功能。

➢ 动漫下载：用户可以将动漫文件下载到手机。

➢ 动漫DIY：用户可以通过网站提供的动漫制作工具，制作简单的动漫作品。

➢ 个人用户界面：用户登录后，可以进行个人信息的维护及相关的一系列活动。

➢ 动漫社区：一个交流动漫的平台，用户可以发表看法，发布作品等。

3.2 WAP门户网站

WAP门户网站栏目：

➢ 动漫排行：能够列出热门产品。

➢ 动漫搜索：提供给用户一个快速搜索的功能。

➢ 动漫下载：用户可以将动漫文件下载到手机。

➢ 个人用户界面：用户登录后，可以进行个人信息的维护及相关的一系列活动。

➢ 动漫社区：一个交流动漫的平台，用户可以发表看法，发布作品等。

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3.3 MMS接口

通过调用相关的接口，向用户发送动漫彩信，供用户浏览。

3.4 客户端产品软件

制作一个“动漫Market”的手机客户端产品软件，用户下载后，安装在手机上，通过这个客户端，用户可以搜索动漫产品，查看动漫排名，进行动漫下载的操作。

3.5 手机动漫管理后台

手机动漫管理后台功能栏目：

➢ 个人用户管理：可以查询用户信息等。

➢ CPSP管理：可以查询CPSP信息，及CPSP基本信息的维护

➢ 动漫产品管理：制定统一的作品审查机制，对手机动漫发布者提供的动漫产品进行审核、发布等。

➢ 社区维护：社区版块管理，帖子等相关管理。

➢ 数据分析：用户的行为分析，动漫类型分析，运营情况分析等。

➢ 广告维护：对门户网站上的广告及广告商的内容进行维护

➢ 第三方接口：负责手机动漫平台与其他网元等的数据交互。

4 功能描述

4.1 用户功能

用户可以通过手机动漫客户端、WEB门户等方式，浏览、购买、下载、推荐各类手机动漫产品，并可以对下载后业务进行灵活的管理。

用户在下载产品后，可以对产品、动漫厂商进行评分和评论。

用户可以通过PC登录手机动漫论坛对业务发表建议和评论。

4.1.1 用户登录与认证

用户登录途径主要包括以下两种：

 使用C网手机终端通过手机动漫手机客户端登录：

 使用PC通过WEB门户登录：

手机用户处于下列状态时，不能使用手机动漫手机服务和互联网服务中涉及计费的操3word版本可编辑.欢迎下载支持.

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作：

 暂停：

包括欠费停机、用户要求暂停手机服务等。此时手机动漫相关业务服务和计费均暂停，待手机用户状态恢复为正常时，继续原产品服务和计费。

 销号：

用户销号后，将无法继续使用手机动漫手机客户端下载产品，原有下载的离线产品可继续使用，在线产品将无法使用。

4.1.2 产品浏览和推荐

用户可以通过WAP/MMS/手机客户端，以及PC、IPTV浏览、下载、观看动漫产品。本期以手机屏为主要展现途径，PC/IPTV为辅

4.1.2.1 产品展现的终端匹配

手机动漫识别和管理每一个用户对应的终端型号，只给用户展现所持终端能够支持的产品及内容。

当用户通过手机客户端等方式使用手机动漫时，客户端自动识别手机型号并上报手机动漫平台。当用户通过WEB方式使用手机动漫时，手机动漫根据从终端自注册服务器同步来的信息和用户输入的C网手机号识别出手机型号，同时允许用户手动变更终端型号。

4.1.2.2 产品搜索

用户可以在手机客户端、WEB门户上通过搜索功能，快速寻找到所需产品。

4.1.2.3 分类展现

电信运营人员可以定义手机动漫中产品展现的分类，用户登录手机动漫门户和客户端能够分类浏览各类产品软件。

手机动漫支持各种结合统计信息的产品排序，用户通过门户浏览产品信息时，可以看到各类产品相关的统计信息和推荐信息，如：根据上架时间排序、根据产品下载次数排序、根据产品浏览次数排序等。

4.1.2.4 主题展现

手机动漫可为用户提供与动漫内容相关的音乐、视频以及游戏的浏览和下载，用户可依4word版本可编辑.欢迎下载支持.

文档从网络中收集，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.

据某一动漫主题获取到除动漫产品此主题相关的音乐、视频、游戏以及应用等其他电子产品。

4.1.2.5 产品推荐

手机动漫支持结合个人行为的精准营销，系统将根据用户的个人行为数据，在门户和客户端上自动展现相关的推荐或促销信息给该用户。如用户经常访问某类产品，用户再次登录手机动漫门户时，系统将自动向用户推荐最新上市同类产品。

手机动漫需提供主动推送推荐信息的功能，可以推送给用户产品更新和推荐信息。

C网用户手机使用时，先以短信方式进行产品推荐,然后用户打开客户端,自动提示被推荐的产品,引导用户浏览该产品详情；C网用户和互联网用户WEB门户使用时，在WEB门户上进行产品推荐。

动漫用户可以向好友推荐动漫产品

4.1.2.6 排行榜

手机动漫可根据用户点击查看的次数、销售的次数等进行排名，手机动漫平台需支持对排行榜的自动生成和手动调整，各类排行榜需展现在WEB门户和手机客户端。

4.1.2.7 产品评论评分

用户在浏览产品时，能够看到其他用户对于该产品的评论和评分。用户在购买和下载产品之后，也可以对该产品进行评论和评分。

该功能要求在手机客户端和WEB门户上均提供。

4.1.2.8 产品收藏

用户在浏览产品时，可以在产品详细介绍界面选择将该产品加入个人收藏。用户可以通过个人收藏列表查到已加入收藏的产品链接。

该功能要求在手机客户端和WEB门户上均提供。

4.1.2.9 投诉举报

在每个产品的介绍界面上，均应该有投诉举报功能。用户试用或购买了产品后，若发现有不合法的内容，可以使用该功能向运营管理人员举报。由运营人员审核确认后，进行下架以及相关的其他处理。

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4.1.2.10 用户交流

论坛、圈子、群交流

4.1.2.11 分省展现

对于特定产品，可以设置为分省发布，只有特定省用户才能浏览和下载该产品。

可以提供分省门户，为省公司进行本省的营销活动提供门户支持。

4.1.3 动漫作品DIY

用户可以将单张或多张图片、文字以及视频进行编辑，制作成图片或动画。

4.1.4 产品观看和购买

4.1.4.1 产品观看

使用手机动漫业务的用户可以通过多种方式获取到动漫产品，包括通过手机动漫手机客户端、WAP、WEB门户进行产品的发现和下载，本期仅实现客户端途径的下载。

1) 通过手机动漫客户端浏览

用户通过手机动漫客户端直接浏览或下载打包的手机动漫产品，并对下载过程、记录等信息进行管理。要支持断点续传，能够在下载成功前中止下载，下载成功再扣费。

2) 通过WAP门户观看

用户通过WAP门户浏览。

3) 通过WEB门户观看

用户通过WEB门户浏览。

4.1.4.2 断点观看和标签观看

天翼动漫支持用户在网络质量差时的断点观看以及多屏切换时的标签观看。

4.1.4.3 免费体验

手机动漫支持用户免费体验需求，用户可以浏览免费产品，免费体验条件（内容（章数或集数）或时间）超过后，提示和引导用户进行购买使用。

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4.1.5 手机动漫客户端管理

4.1.5.1 手机动漫手机客户端下载

用户可以通过多种方式获取到手机动漫手机客户端，包括：

1) 手机通过互联星空WAP门户下载

2) PC登录WEB门户下载后导入到终端

3) PC登录WEB门户触发手机进行空中下载

4) 通过WAP-PUSH推荐后引导用户通过手机进行空中下载

5) 用户通过BREW下载

6) 手机终端预装手机动漫手机客户端

4.1.5.2 客户端升级（智能终端）

手机动漫客户端提供自身的版本检测和动态更新，以确保客户端部署的灵活性，以及客户端的持续优化升级、运行环境的优化升级。该功能要求在智能终端上实现。

支持人工和自动检查方式的手机动漫手机客户端的新版本，并提示用户进行版本升级。

4.1.6 统计分析

用户在手机动漫的Web门户和客户端可以实时查看：按日期段实时查询消费详单；分帐期段查询消费额；实时查询订购关系和状态以及进行退订操作。

4.1.7 建议和意见

用户可以邮件和WEB门户方式向中国电信提出手机动漫方面的建议和意见。

4.2 平台运营商

4.2.1 个人用户管理

包括个人用户的增删改，权限设置，个人积分等相关信息的管理。

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4.2.2 CPSP用户管理

包括对CPSP用户的增删改，权限设置等相关信息的管理

4.2.3 动漫产品管理

制定统一的作品审查机制，对手机动漫发布者提供的动漫产品进行审核、发布、分类等工作。

4.2.4 终端适配管理

品需要根据终端型号对终端类型进行分类，进而对不同的用户终端提供不同版本的动漫产品，实现产品与终端类型的适配。

具体的终端属性包括终端属性、终端的厂商、型号、操作系统、操作系统版本、WAP版本号、MMS版本号、最大MMS消息大小、分辨率、支持格式类型（text/video/audio）、支持字符集（ISO-8859-1、ISO-8859-2、US-ASCII、UTF-8、UCS-2、GB2312）、颜色、铃声类型、是否支持SMIL等。具体要求如下：

1.所有动漫图片、音乐、视频均应根据投递的终端类型进行自适配，使每张图片均能够被终端良好显示。

2、平台提供多种图片格式上传功能，以支持不同的终端显示不同的内容。同时需支持提供默认图片功能，包括横版和竖版。

3、支撑用户终端的一页中的图文混排。

4、对支持和不支持SMIL的终端，均需显示良好。

5．支持NOKIA、三星、MOTO、LG、索爱、多普达等主要品牌的主流机型。

4.2.5 社区维护

社区维护包括社区版块管理，帖子审核，制定奖惩机制等相关管理。

新创建的作品、画册、文章时，在审核通过前，这些内容只有发布者看得到，暂时无法被其它用户看到。在创建后进行修改的漫画章节，该章节会重新进入审核。在创建后进行修改、补充图片的画册，新增加的图片会需要等待审核。审核不通过的内容，会在保留7天后，从后台移除。

4.2.6 广告维护

对门户网站上的广告及广告商的内容进行维护。

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4.2.7 营销支撑功能

4.2.7.1 渠道管理

动漫产品必须支持对渠道的管理，如支持渠道标签、支持短信渠道标签以及支持WEB/WAP/IVR标签。

4.2.7.2 营销事件管理

动漫产品必须支持对营销事件的管理，支持营销事件标签。用以区分不同的营销事件产生的订购量。

该功能应于渠道管理功能结合，识别特定渠道下特定营销事件带来的订购量。

4.2.7.3 批量订购

为推广动漫产品，应在明示用户和免费试用的前提下，应支持批量的代用户订购该产品。

支持黑名单功能。对于黑名单上的用户，不允许进行批量代订购。

注：此功能通过ISMP实现。

4.2.8 客服管理

4.2.9 结算管理

4.2.10 报表管理

4.2.11 数据分析

提供多种数据报表，对用户的行为等进行各种评估、分析，如最受欢迎的动漫类型，最主要的消费群体等等，为动漫业务的发展提供一定的参考。

4.3 CPSP

4.3.1 添加作品

CPSP用户可以上传动漫作品，可以根据自己的要求设置动漫作品是免费或者付费，指定适配机型，提交平台，并经运营商审核发布，供用户下载。

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4.3.2 制作作品

动漫产品必须对动漫产品制作各个环节的支持，包括内容采编、排版、合成、审核和发布等，包括图片、漫画、动画、铃声的制作。

4.3.2.1 图片制作

4.3.2.1.1 内容采编

为动漫内容条目采编人员提供录入界面，允许上传图片、文字和背景音乐。

关键字过滤：运营商可以设置不允许录入的关键字，这些词组将不允许在内容采编过程中被录入。

终端适配：支持针对不同类型的终端录入不同的图片。

动漫类型适配：支持录入适合短信、彩信和WAP等不同形式动漫的内容格式。

4.3.2.1.2 内容排版合成

为动漫排版人员提供页面支撑，帮助其根据不同动漫类型（彩信、wap、客户端、ITV）生成不同的动漫文件版本。

具体要求如下：

 支持关键字过滤功能，敏感词汇不允许界面录入。

 提供预览功能和文件大小的自动提示功能。

 提供CP自测试功能，可将排版完成的动漫直接发送到测试人员的终端进行测试。

 支持电信LOGO的自动添加和广告页的自动插入。

4.3.2.1.3 内容审核

支持动漫的多轮审核、多种方式的审核（如在线审核、发送至审核人的手机后审核等），支持指定人员审核指定产品。

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4.3.2.2 漫画制作

4.3.2.3 动画制作

4.3.2.4 铃声制作

4.3.3 作品数字化

为动漫画家提供将画作从纸面到数字化的转化制作，动漫画家可以将纸面的画作传真或拍照或快递。。。至平台，由平台的动漫制作小组转化为数字化的动画或漫画。

4.3.4 管理作品

CPSP用户可以对自己提交的动漫作品进行修改，删除等操作。

4.3.5 订阅查询

CPSP用户可以查看自己发布的作品的订阅情况。

4.3.6 报表功能

4.3.7 结算功能

4.3.8 投诉处理

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5 主要业务流程

5.1.1 用户注册、登录

5.1.2 用户修改密码

5.1.3 用户密码找回

5.2 购买流程

5.2.1 话费支付

6 计费结算

6.1 计费原则

6.2 计费方式

6.3 资费标准

6.4 计费采集

手机动漫业务的计费话单采集点在ISMP。具体流程和要求参见ISMP相关规范要求。

6.5 结算管理

6.5.1 结算原则

参与分成结算的费用为应用的下载和使用收入，系统对应用按次下载、包月使用等方式产生的应收费用，按照各方约定的分成比例计算出各方实际的分成收入。对应用使用运营商网络能力而产生的通信费费不参与分成结算。

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6.5.2 结算对象

 直接结算对象SP

直接结算指中国电信和SP之间的结算，SP和中国电信之间的结算按照业务运营中规定的比例直接结算，SP结算帐单由全国计费结算中心生成，并提供给手机动漫平台，由平台完成与SP的结算。

6.5.3 话单源数据采集

结算话单源数据由各省计费系统上报到全国计费结算中心。

6.5.4 结算单管理

中国电信与SP的结算单在手机动漫平台中提供给SP查询。

6.5.5 结算费用处理

手机动漫平台支持对结算支付状态的跟踪记录维护和查询。

7 统计列收

手机动漫业务需要定期对用户和业务的情况进行统计，使运营人员能方便、直观地了解手机动漫业务运营情况和发展趋势，为运营决策提供依据。

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