2024年1月4日发(作者：尔家欣)
Marketing StrategyDOI:10.19699/2096-0298.2021.03.050小米有品营销模式的SWOT分析内蒙古工业大学 姚中贺 朱晓艳 孙曼①摘 要：国内电商平台中，小米有品是一个十分独特的存在，它既是一个平台，同时也具有品牌的属性。小米有品在产品灵魂和营销模式中都带有深深的小米烙印，基于性价比、设计和功能等各个维度对平台上的商品进行全面把控，仅截至2019年6月30日六个月时间内，小米有品平台GMV达到人民币38亿元，同比增长113.9%，其中超过65%的GMV来自于非小米手机用户。本文基于SWOT分析法对小米有品营销模式进行具体分析。关键词：小米有品；品牌；SWOT；产品；营销中图分类号：F274
文献标识码：A
文章编号：2096-0298(2021)02(a)-050-03品平台相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等进行分析，对小米有品情况进行全面、系统的研究，从而根据研究成果分析其发展模式。2.1 小米有品的优势(1）小米有品在业务发展节奏和运营模式上的体现更贴近于一个产品品牌而非传统网络电商品牌。有品并没有过多追求于电商平台数量的指数级增长，而在管控平台商家入驻，更像是“克制面向全用户群体转移的内在渴望”，小米有品的供给端极其严格，采用“严进严出”的模式，以SKU每年新增20%同时淘汰通过迭代和淘汰不好的产品，逐步优化新产品的10%的节奏[1]，质量。若把小米有品归结为电商，它并不具备传统电商庞大的规模，与淘宝、天猫、京东数万亿规模的电商平台相比其竞争力微乎其微。所以小米有品回归初心，继续在销售平台上追求性价比和品质，立足于自己出众的基因抓住最擅长的点，同时把有品定位为一个产品平台或产品品牌，凭借这一定位在线上销售平台上站稳。(2）爆品思维是小米模式的精华。新平台的核心竞争力就在于产品的打造，小米有品专注于“极致体验”在零售行业开辟出属于自己的道路。最初有品以物联网互联互通系统为战略起点出发，由于母公司是互联网公司，所以寻找做硬件的公司合作但是没有效果。于是有品改变了战略，与一些做配件的公司联手，小米投资由合作公司制造，用小米的系统共同研发，其中一部分归属于小米的品牌，在有品上面，70%～80%的流水是由20%所带动的，有品的营销、售后服务都放在这20%最具有代表性的产品上。(3)小米有品的用户群体专注于几千万基数的“25～35岁、一二线城市、对新科技感兴趣的白领用户”的基本盘上。在沉淀1 小米有品简介小米有品是一个开放综合性的收获购物平台，同时也是小米打响“新零售战略”至关重要的一环。有品平台上架的商品除小米、米家及小米生态链品牌之外，还引入拥有销售、物流、设计、制造、售后等完整链条能力的第三方品牌产品。依托小米生态链体系，用小米模式做生活消费品，把小米“极致性价比”延伸到生活家居领域的各个方面，致力于为消费者提供高颜值、高品质、高性价比的生活产品，为用户打造“一站式”生活服务平台。小米有品扶持第三方品牌独立发展，共同服务用户，已入驻的小米生态链品牌有Yeelight、智米、90分、贝医生、青米、1MORE、Aqara、8H、花花草草、捷耐拓等。以“有品生活，更好选择”为品牌理念，做精选的电商，精挑细选品质好物的同时，精简商品数量，打造精品生活购物平台。小米有品主张省时、有品、有科技感，“省时”主张用户使用有品购物可以放心不纠结，有品精心把控平台上每一件产品的品质，同时精简产品数量，有效避免了传统网购过程中“物海”现象导致消费者茫然，在良莠不齐的商品中纠结，大大影响了购物过程的享受和体验；“有品”强调“性价比、有品牌和有品位”，性价比即意味着不要奢侈品，做小米模式下的生活消费品，主要涉入大众生活领域；有品牌意味着不要仿品，不贴牌大牌供应商蹭IP式销售，主张基于小米自家产品及小米生态链做独立品牌，引入第三方优质品牌；有品位意味着崇尚高颜值，将产品作为艺术品打造，上至家具百货下至日用文创，都要体现生活美学；“科技感”追随小米主流，基于互联网公司的基础使得有品平台的产品要更多融入最新科技和材质的元素，以此带来更优质的用户体验。
2 小米有品平台的SWOT分析基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，将小米有①基金项目：本文系“内蒙古工业大学大学生科技创新基金：家用智能感应收纳箱(2019LH05019)”的研究成果。 作者简介：姚中贺(2000-)，男，蒙古族，内蒙古赤峰人，本科在读，研究方向：工业设计及交通；
050朱晓艳(1994-)，女，汉族，湖南常德人，博士，助教，研究方向：交通安全；孙曼(2000-)，女，汉族，内蒙古赤峰人，本科在读，研究方向：财政学。2021年2月 yright©博看网 . All Rights Reserved.
营销策略于下沉市场或广泛涉猎用户群体的抉择中，有品选择了把千万基数人群消费者的生活场景做透。首先是人群特性，“25～35岁”人群代表的是一个群体内的平均生活需求以及审美，产品理念就是围绕用户体验产生的[2]。首先要锁定用户群体剖析需求层次，基于这些因素对产品进行设计制造，也作为产品能够成为爆品的精神基础；其次，这类人群有更具代表性的市场消费能力，渗透城市白领和中产阶级的日常生活，合理定价使得适应消费群体的承受能力最大化，促使小米有品成功立足于大部分市场。2.2 小米有品的劣势(1)爆品模式无法兼顾速度。爆品模式的精髓即将SKU与材质单一模式做到极致，有品选择这条逻辑是基于小米的价值观和能力模型，有品如果按照一个电商平台的逻辑去做也许做不到如今的成就，如拼多多电商平台上衍生出众多做补贴、搞流量、做促销等类似营销方式，小米有品无法与之竞争，这样时间成本就成为有品的底牌，但对比大型电商平台由于不同的营销模式在消耗相同时间成本的前提下，有品无法做到其他平台的规模，对产品的极致追求是对产品整个生产链的要求，包括对模具、设计、功能的多方位定义，是一个系统的工作需要消耗时间成本来创造价值追求。(2)成本超标日常化。对于子产品的高要求致使很多新产品甚至在没有完全成型就已经超出预期成本，市场上硬件的定价与成本是成倍数关系的，如果一款产品定价只赚10%的利润并非企业良心性价比高，有可能出现研发能力不足或者产品定义失误，原本用1倍成本制造的产品花费了3倍的成本，但是限于市场行情无法使用离谱的定价，只能顺应市场价格表现为只赚取极少利润。小米有品在一次空调的研发中就出现这样的情况，设计团队将空调从内而外设计到极致，1.5匹一级能耗，就连室外挂机都美观到令人咋舌，足以媲美当时市场所有同类商品，但是光材料成本就4000元，其他友商产品均价2000～3000元，光是材料就大大超出了市场价格，最后有品团队定价4499元基本零利润。2.3 小米有品面临的机会(1)渠道优越。小米有品的销售渠道策略是一切基于互联网，砍掉传统线下渠道靠电商直销[3]，不再铺设线下门店和建立层层分销的销售网络，分给渠道和门店很大一部分利润空间；利用线上渠道的快捷流量大、顾客群体多样化的优势，越来越多习惯于线上购物的顾客会对线上平台产生依赖，凭借小米对用户体验的极致追求，这也将成为小米有品借助线上购物普及迅速崛起的机遇。(2)口碑良好粉丝群体庞大。基于母品牌小米十年积累下的高性价比、高品质良好口碑，小米有品诞生之初即在用户心中建立起保障，在大批流量推动下展现其商业模式，小米有品最初的流量入口正是“米粉”，有了庞大的“粉丝”基础才使小米有品焕发出生机走自己的路。(3)构建产品壁垒。产品壁垒是产品和企业立足于市场的内在基础和竞争力，互联网产品壁垒的构建在于“品质”和“新奇酷”两个方面的提高。一方面把产品的体验做到更“年轻化”，也就更符合互联网的交互方式，而对于传统制造商由于缺乏互联网基因，试图开启联网这样的功能点即意味着增量投入；另一方面有品所追求的功能极致、品质极致并不兼容大多数企业，仅上千万的开模费用对于一些企业来说就意味着挑战。与此同时，行业里少有像有品这样投入几十人工业设计团队的电商平台，因此结合这些年有品在供应链上打磨出来的各项经验，诸如功能点该如何取舍、精度标准如何设立，就足以让有品成功复制自身成功案例，孵化出更多符合小米有品要求的案例。2.4 小米有品面临的威胁如何区别于小米建立开放的电商平台品牌[4]。用户有一个先入为主的认知就是：小米有品的商品都是属于小米的。小米有品的经营范围上，至母婴亲子下至日用文创，有品出售GUCCI包并不代表小米转型做奢侈品，母品牌影响力带动有品的同时，也限制了有品销售产品类型的多样化，特别是市场上较为敏感、存在争议性的产品更不可以做，防止用户认为小米涉入了奇怪领域。3 小米有品基于SWOT分析的发展决策3.1 延续爆品模式爆品的第一个智慧是“单品海量”、少产多销，坚持做高品质的商品、做具有创新属性的商品，做到这个要求才能真正实现所谓的性价比，通过单品海量，很多固定的边际成本可以变成零。爆品的第二个智慧是“超预期”。实现超预期要双管齐下，从产品的外观设计、功能设计、软件设计层层把关。外观设计的核心要求即是，小米有品设计的产品同市面其他同类的产品相比有没有耳目一新的感觉；功能设计是考验设计团队能力的一项指标，要切实解决生活上的痛点，合理引入新元素、精工艺和好材料，都会给产品的超预期和美誉度带来质的飞跃；软件设计旨在围绕用户体验，从细节出发面面俱到，现今消费主力和舆论主力都是年轻人，产品若想站稳市场就必须抓住年轻人群体，有品内部有8个部门8个品类，每个品类都必须有90后和95后的商品经理参与。爆品的第三个智慧是市场原则。既然爆品的设计逻辑是超预期，那宣传逻辑就要把预期放低，把握宣传尺度，对产品的前期宣传如果做到天花乱坠，到手就很难产生超预期的效果。3.2 做“开放式”孵化平台小米有品平台区别于传统电商平台的合作制，使得有品平台与产品之间存在名誉绑定的关系，平台和产品一荣俱荣、一损俱损。这里面包含两个逻辑：一是小米为有品上的产品做了无形的背书，产品所造成的损失将直接影响到小米的利益和声誉；二是小米愿意输出自身理念和模式，在保留自身品牌的前提下由第三方制作。有品过度地将子品牌绑定表面上实现了管控和降 2021年2月051Copyright©博看网 . All Rights Reserved.
Marketing Strategy低产品风险，但是一定程度上也限制了新理念、新产品的出现，应让团队更多保持独立性，现有的第三方产品为小米有品整体GMV作出近70%的贡献，也将成为有品平台破釜沉舟的主力军，要对子品牌抱有更大的宽容度，给予孵化平台更活跃的空间。3.3 筛选机制迭代新旧产品(1)有品平台坚持围绕用户体验顺应用户需求为出发点，需要对平台上的产品进行及时可靠的抽检来迭代新产品，供给端实行“严进严出”的原则，上架需要百人队伍层层把关，随后进入严格的监督管理机制，频繁性的抽检可以将不适应市场的产品及时更换，对于抽检产品针对其检测结果建立起严格的赏罚措施。(2)关注有品平台的用户评价，有品平台不像其他电商平台一样存在刷单现象，有品是靠品质提高销量而不是凭空刷销量，有品平台不会出现商家与用户反复沟通提高好评率的现象，更不会刺激用户做评价，所以有品平台的用户评价也就成为最真实的“产品报告”，针对于用户评价也应设立相应指标，当评论低于多少开始对产品进行重新评估，对进行评估的产品也要查明问题所在（是产品质量问题还是售后服务问题），根据不同原因分别设立不同标准对产品进行取舍或奖罚，这种细致的筛选机制能够有效提高产品品质和自身声誉。(3)被用户直接投诉的产品要进行分析，商品的综合指标都是带有随机性的，再严格的生产链也难免会有残次品产生，对于用户直接投诉的产品现对其进行分析，分析到底是个案还是存在潜在隐患的全案，随后建立相应的取舍制度。3.4 保持品牌感小米有品有意向走出去做一个区别于小米的开放式平台，但与此同时依旧要保持小米原有的品牌感，有品原有的都是具有很强把控力的强定制产品，基于完善筛选机制的建立使得目前的产品具有较为良好的品质感，同时有品具备产品创新的出众能力，彰显出很明显的品牌感。但是在逐渐开放的同时保持品牌感着实不容易，先从顶端大牌开始合作，同时让它们也表现出有品的特性，围绕“小众产品大众化”的理念，比如小米有品新上线的“名品折扣”栏目，先从高端大牌的折扣商品开始入手，通过有品的用户平台使大众奢侈品牌放低门槛走进更多人的生活，既打通了品牌开放的渠道，同时又保有小米“高性价比”的传统理念，树立了品牌感，有品已经具有较强的品牌属性这也象征着一大批用户的购买意愿，先与公认的Top级大牌合作，再一点点过渡到和初创品牌类似的定制逻辑。3.5 与生态链保持共赢合作关系企业发展最根本的本质体现在，发展到具备一定规模后会多渠道发展。小米有品每年都会培养一批优秀企业成功上市，这些企业与有品建立了合作关系，但归根结底还是一个独立的商业体，小有成就后肯定需要扩张规模来提高企业实力，在其规模扩张的同时有品需要保持品牌独特性，这就面临着以下两个0522021年2月 问题。(1)具有鲜明创新性的产品是否会在小米有品平台上首发。有品不会强迫品牌做业内首发，凭借其现有影响力以及有品在行业里树立的创新平台标杆足以吸引足够的品牌，特别是小米众筹，基于品牌背书和销售会是吸引品牌首发的优势因素。(2)有品能否维持稳定节奏持续培养优秀企业。这点基于有品平台的品牌属性可以给予完整地解释，小米一直坚守的“高性价比、高品质”，在大批用户心中建立起信任，使得有品具备现成的筛选过的用户群，一个初出茅庐的小品牌做了创新产品，在其他电商平台上架也许无人问津，消费者不会轻易相信没有市场知名度的品牌，但是到小米有品的平台上就可以做到，因为大量用户群体对小米的信任使小产品也能脱颖而出，品牌通过用有品平台唤醒了生命力，有品也实现了利益、理念双成就。4 结语经历了十年沉淀，小米再次以小米有品向市场展示其品牌生命力的强大，开拓新式营销模式为小米有品开辟出更多的发展机遇，同时也带来了诸多挑战。展望未来，小米有品要结合自努力提升自身品牌身的优劣势，正视面临的市场机遇与挑战[5]，形象，始终秉承“高性价比、高品质”原则。如今网络电商平台呈现出垄断局面，小米有品更需要展现出产品品牌营销模式来应对传统电商模式的潜力。参考文献[1] 杨松.小米电商梦[J].21世纪商业评论,2019(09):52-53.[2] 朱东梅.小米生态圈的底力[J].现代家电,2019(09):50-59.[3] 曹大伟.“秒拍”视频发展的SWOT分析[J].新闻研究导刊,2016,7(15):345.[4] 李凌.小米生态链迷途[J].经理人,2019(08):24-35.[5] 林金治.快手短视频营销的SWOT分析[J].中国商论,2020(02):
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2024年1月4日发(作者：尔家欣)
Marketing StrategyDOI:10.19699/2096-0298.2021.03.050小米有品营销模式的SWOT分析内蒙古工业大学 姚中贺 朱晓艳 孙曼①摘 要：国内电商平台中，小米有品是一个十分独特的存在，它既是一个平台，同时也具有品牌的属性。小米有品在产品灵魂和营销模式中都带有深深的小米烙印，基于性价比、设计和功能等各个维度对平台上的商品进行全面把控，仅截至2019年6月30日六个月时间内，小米有品平台GMV达到人民币38亿元，同比增长113.9%，其中超过65%的GMV来自于非小米手机用户。本文基于SWOT分析法对小米有品营销模式进行具体分析。关键词：小米有品；品牌；SWOT；产品；营销中图分类号：F274
文献标识码：A
文章编号：2096-0298(2021)02(a)-050-03品平台相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等进行分析，对小米有品情况进行全面、系统的研究，从而根据研究成果分析其发展模式。2.1 小米有品的优势(1）小米有品在业务发展节奏和运营模式上的体现更贴近于一个产品品牌而非传统网络电商品牌。有品并没有过多追求于电商平台数量的指数级增长，而在管控平台商家入驻，更像是“克制面向全用户群体转移的内在渴望”，小米有品的供给端极其严格，采用“严进严出”的模式，以SKU每年新增20%同时淘汰通过迭代和淘汰不好的产品，逐步优化新产品的10%的节奏[1]，质量。若把小米有品归结为电商，它并不具备传统电商庞大的规模，与淘宝、天猫、京东数万亿规模的电商平台相比其竞争力微乎其微。所以小米有品回归初心，继续在销售平台上追求性价比和品质，立足于自己出众的基因抓住最擅长的点，同时把有品定位为一个产品平台或产品品牌，凭借这一定位在线上销售平台上站稳。(2）爆品思维是小米模式的精华。新平台的核心竞争力就在于产品的打造，小米有品专注于“极致体验”在零售行业开辟出属于自己的道路。最初有品以物联网互联互通系统为战略起点出发，由于母公司是互联网公司，所以寻找做硬件的公司合作但是没有效果。于是有品改变了战略，与一些做配件的公司联手，小米投资由合作公司制造，用小米的系统共同研发，其中一部分归属于小米的品牌，在有品上面，70%～80%的流水是由20%所带动的，有品的营销、售后服务都放在这20%最具有代表性的产品上。(3)小米有品的用户群体专注于几千万基数的“25～35岁、一二线城市、对新科技感兴趣的白领用户”的基本盘上。在沉淀1 小米有品简介小米有品是一个开放综合性的收获购物平台，同时也是小米打响“新零售战略”至关重要的一环。有品平台上架的商品除小米、米家及小米生态链品牌之外，还引入拥有销售、物流、设计、制造、售后等完整链条能力的第三方品牌产品。依托小米生态链体系，用小米模式做生活消费品，把小米“极致性价比”延伸到生活家居领域的各个方面，致力于为消费者提供高颜值、高品质、高性价比的生活产品，为用户打造“一站式”生活服务平台。小米有品扶持第三方品牌独立发展，共同服务用户，已入驻的小米生态链品牌有Yeelight、智米、90分、贝医生、青米、1MORE、Aqara、8H、花花草草、捷耐拓等。以“有品生活，更好选择”为品牌理念，做精选的电商，精挑细选品质好物的同时，精简商品数量，打造精品生活购物平台。小米有品主张省时、有品、有科技感，“省时”主张用户使用有品购物可以放心不纠结，有品精心把控平台上每一件产品的品质，同时精简产品数量，有效避免了传统网购过程中“物海”现象导致消费者茫然，在良莠不齐的商品中纠结，大大影响了购物过程的享受和体验；“有品”强调“性价比、有品牌和有品位”，性价比即意味着不要奢侈品，做小米模式下的生活消费品，主要涉入大众生活领域；有品牌意味着不要仿品，不贴牌大牌供应商蹭IP式销售，主张基于小米自家产品及小米生态链做独立品牌，引入第三方优质品牌；有品位意味着崇尚高颜值，将产品作为艺术品打造，上至家具百货下至日用文创，都要体现生活美学；“科技感”追随小米主流，基于互联网公司的基础使得有品平台的产品要更多融入最新科技和材质的元素，以此带来更优质的用户体验。
2 小米有品平台的SWOT分析基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，将小米有①基金项目：本文系“内蒙古工业大学大学生科技创新基金：家用智能感应收纳箱(2019LH05019)”的研究成果。 作者简介：姚中贺(2000-)，男，蒙古族，内蒙古赤峰人，本科在读，研究方向：工业设计及交通；
050朱晓艳(1994-)，女，汉族，湖南常德人，博士，助教，研究方向：交通安全；孙曼(2000-)，女，汉族，内蒙古赤峰人，本科在读，研究方向：财政学。2021年2月 yright©博看网 . All Rights Reserved.
营销策略于下沉市场或广泛涉猎用户群体的抉择中，有品选择了把千万基数人群消费者的生活场景做透。首先是人群特性，“25～35岁”人群代表的是一个群体内的平均生活需求以及审美，产品理念就是围绕用户体验产生的[2]。首先要锁定用户群体剖析需求层次，基于这些因素对产品进行设计制造，也作为产品能够成为爆品的精神基础；其次，这类人群有更具代表性的市场消费能力，渗透城市白领和中产阶级的日常生活，合理定价使得适应消费群体的承受能力最大化，促使小米有品成功立足于大部分市场。2.2 小米有品的劣势(1)爆品模式无法兼顾速度。爆品模式的精髓即将SKU与材质单一模式做到极致，有品选择这条逻辑是基于小米的价值观和能力模型，有品如果按照一个电商平台的逻辑去做也许做不到如今的成就，如拼多多电商平台上衍生出众多做补贴、搞流量、做促销等类似营销方式，小米有品无法与之竞争，这样时间成本就成为有品的底牌，但对比大型电商平台由于不同的营销模式在消耗相同时间成本的前提下，有品无法做到其他平台的规模，对产品的极致追求是对产品整个生产链的要求，包括对模具、设计、功能的多方位定义，是一个系统的工作需要消耗时间成本来创造价值追求。(2)成本超标日常化。对于子产品的高要求致使很多新产品甚至在没有完全成型就已经超出预期成本，市场上硬件的定价与成本是成倍数关系的，如果一款产品定价只赚10%的利润并非企业良心性价比高，有可能出现研发能力不足或者产品定义失误，原本用1倍成本制造的产品花费了3倍的成本，但是限于市场行情无法使用离谱的定价，只能顺应市场价格表现为只赚取极少利润。小米有品在一次空调的研发中就出现这样的情况，设计团队将空调从内而外设计到极致，1.5匹一级能耗，就连室外挂机都美观到令人咋舌，足以媲美当时市场所有同类商品，但是光材料成本就4000元，其他友商产品均价2000～3000元，光是材料就大大超出了市场价格，最后有品团队定价4499元基本零利润。2.3 小米有品面临的机会(1)渠道优越。小米有品的销售渠道策略是一切基于互联网，砍掉传统线下渠道靠电商直销[3]，不再铺设线下门店和建立层层分销的销售网络，分给渠道和门店很大一部分利润空间；利用线上渠道的快捷流量大、顾客群体多样化的优势，越来越多习惯于线上购物的顾客会对线上平台产生依赖，凭借小米对用户体验的极致追求，这也将成为小米有品借助线上购物普及迅速崛起的机遇。(2)口碑良好粉丝群体庞大。基于母品牌小米十年积累下的高性价比、高品质良好口碑，小米有品诞生之初即在用户心中建立起保障，在大批流量推动下展现其商业模式，小米有品最初的流量入口正是“米粉”，有了庞大的“粉丝”基础才使小米有品焕发出生机走自己的路。(3)构建产品壁垒。产品壁垒是产品和企业立足于市场的内在基础和竞争力，互联网产品壁垒的构建在于“品质”和“新奇酷”两个方面的提高。一方面把产品的体验做到更“年轻化”，也就更符合互联网的交互方式，而对于传统制造商由于缺乏互联网基因，试图开启联网这样的功能点即意味着增量投入；另一方面有品所追求的功能极致、品质极致并不兼容大多数企业，仅上千万的开模费用对于一些企业来说就意味着挑战。与此同时，行业里少有像有品这样投入几十人工业设计团队的电商平台，因此结合这些年有品在供应链上打磨出来的各项经验，诸如功能点该如何取舍、精度标准如何设立，就足以让有品成功复制自身成功案例，孵化出更多符合小米有品要求的案例。2.4 小米有品面临的威胁如何区别于小米建立开放的电商平台品牌[4]。用户有一个先入为主的认知就是：小米有品的商品都是属于小米的。小米有品的经营范围上，至母婴亲子下至日用文创，有品出售GUCCI包并不代表小米转型做奢侈品，母品牌影响力带动有品的同时，也限制了有品销售产品类型的多样化，特别是市场上较为敏感、存在争议性的产品更不可以做，防止用户认为小米涉入了奇怪领域。3 小米有品基于SWOT分析的发展决策3.1 延续爆品模式爆品的第一个智慧是“单品海量”、少产多销，坚持做高品质的商品、做具有创新属性的商品，做到这个要求才能真正实现所谓的性价比，通过单品海量，很多固定的边际成本可以变成零。爆品的第二个智慧是“超预期”。实现超预期要双管齐下，从产品的外观设计、功能设计、软件设计层层把关。外观设计的核心要求即是，小米有品设计的产品同市面其他同类的产品相比有没有耳目一新的感觉；功能设计是考验设计团队能力的一项指标，要切实解决生活上的痛点，合理引入新元素、精工艺和好材料，都会给产品的超预期和美誉度带来质的飞跃；软件设计旨在围绕用户体验，从细节出发面面俱到，现今消费主力和舆论主力都是年轻人，产品若想站稳市场就必须抓住年轻人群体，有品内部有8个部门8个品类，每个品类都必须有90后和95后的商品经理参与。爆品的第三个智慧是市场原则。既然爆品的设计逻辑是超预期，那宣传逻辑就要把预期放低，把握宣传尺度，对产品的前期宣传如果做到天花乱坠，到手就很难产生超预期的效果。3.2 做“开放式”孵化平台小米有品平台区别于传统电商平台的合作制，使得有品平台与产品之间存在名誉绑定的关系，平台和产品一荣俱荣、一损俱损。这里面包含两个逻辑：一是小米为有品上的产品做了无形的背书，产品所造成的损失将直接影响到小米的利益和声誉；二是小米愿意输出自身理念和模式，在保留自身品牌的前提下由第三方制作。有品过度地将子品牌绑定表面上实现了管控和降 2021年2月051Copyright©博看网 . All Rights Reserved.
Marketing Strategy低产品风险，但是一定程度上也限制了新理念、新产品的出现，应让团队更多保持独立性，现有的第三方产品为小米有品整体GMV作出近70%的贡献，也将成为有品平台破釜沉舟的主力军，要对子品牌抱有更大的宽容度，给予孵化平台更活跃的空间。3.3 筛选机制迭代新旧产品(1)有品平台坚持围绕用户体验顺应用户需求为出发点，需要对平台上的产品进行及时可靠的抽检来迭代新产品，供给端实行“严进严出”的原则，上架需要百人队伍层层把关，随后进入严格的监督管理机制，频繁性的抽检可以将不适应市场的产品及时更换，对于抽检产品针对其检测结果建立起严格的赏罚措施。(2)关注有品平台的用户评价，有品平台不像其他电商平台一样存在刷单现象，有品是靠品质提高销量而不是凭空刷销量，有品平台不会出现商家与用户反复沟通提高好评率的现象，更不会刺激用户做评价，所以有品平台的用户评价也就成为最真实的“产品报告”，针对于用户评价也应设立相应指标，当评论低于多少开始对产品进行重新评估，对进行评估的产品也要查明问题所在（是产品质量问题还是售后服务问题），根据不同原因分别设立不同标准对产品进行取舍或奖罚，这种细致的筛选机制能够有效提高产品品质和自身声誉。(3)被用户直接投诉的产品要进行分析，商品的综合指标都是带有随机性的，再严格的生产链也难免会有残次品产生，对于用户直接投诉的产品现对其进行分析，分析到底是个案还是存在潜在隐患的全案，随后建立相应的取舍制度。3.4 保持品牌感小米有品有意向走出去做一个区别于小米的开放式平台，但与此同时依旧要保持小米原有的品牌感，有品原有的都是具有很强把控力的强定制产品，基于完善筛选机制的建立使得目前的产品具有较为良好的品质感，同时有品具备产品创新的出众能力，彰显出很明显的品牌感。但是在逐渐开放的同时保持品牌感着实不容易，先从顶端大牌开始合作，同时让它们也表现出有品的特性，围绕“小众产品大众化”的理念，比如小米有品新上线的“名品折扣”栏目，先从高端大牌的折扣商品开始入手，通过有品的用户平台使大众奢侈品牌放低门槛走进更多人的生活，既打通了品牌开放的渠道，同时又保有小米“高性价比”的传统理念，树立了品牌感，有品已经具有较强的品牌属性这也象征着一大批用户的购买意愿，先与公认的Top级大牌合作，再一点点过渡到和初创品牌类似的定制逻辑。3.5 与生态链保持共赢合作关系企业发展最根本的本质体现在，发展到具备一定规模后会多渠道发展。小米有品每年都会培养一批优秀企业成功上市，这些企业与有品建立了合作关系，但归根结底还是一个独立的商业体，小有成就后肯定需要扩张规模来提高企业实力，在其规模扩张的同时有品需要保持品牌独特性，这就面临着以下两个0522021年2月 问题。(1)具有鲜明创新性的产品是否会在小米有品平台上首发。有品不会强迫品牌做业内首发，凭借其现有影响力以及有品在行业里树立的创新平台标杆足以吸引足够的品牌，特别是小米众筹，基于品牌背书和销售会是吸引品牌首发的优势因素。(2)有品能否维持稳定节奏持续培养优秀企业。这点基于有品平台的品牌属性可以给予完整地解释，小米一直坚守的“高性价比、高品质”，在大批用户心中建立起信任，使得有品具备现成的筛选过的用户群，一个初出茅庐的小品牌做了创新产品，在其他电商平台上架也许无人问津，消费者不会轻易相信没有市场知名度的品牌，但是到小米有品的平台上就可以做到，因为大量用户群体对小米的信任使小产品也能脱颖而出，品牌通过用有品平台唤醒了生命力，有品也实现了利益、理念双成就。4 结语经历了十年沉淀，小米再次以小米有品向市场展示其品牌生命力的强大，开拓新式营销模式为小米有品开辟出更多的发展机遇，同时也带来了诸多挑战。展望未来，小米有品要结合自努力提升自身品牌身的优劣势，正视面临的市场机遇与挑战[5]，形象，始终秉承“高性价比、高品质”原则。如今网络电商平台呈现出垄断局面，小米有品更需要展现出产品品牌营销模式来应对传统电商模式的潜力。参考文献[1] 杨松.小米电商梦[J].21世纪商业评论,2019(09):52-53.[2] 朱东梅.小米生态圈的底力[J].现代家电,2019(09):50-59.[3] 曹大伟.“秒拍”视频发展的SWOT分析[J].新闻研究导刊,2016,7(15):345.[4] 李凌.小米生态链迷途[J].经理人,2019(08):24-35.[5] 林金治.快手短视频营销的SWOT分析[J].中国商论,2020(02):
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