2024年1月4日发(作者：士又松)
Windows 8和Surface常见故障解决方案
人人都说Windows 8不稳定，Surface也容易崩溃。网上爆出的种种故障引起了我的好奇甚至直接影响着Windows和Surface的销量。我想，以我的技术，研究了这么久的开机关机,这些问题难道不是小菜么,不可能影响我，我连保修都不用,只要硬件不烧，我不信我修不好。于是冒险购买Surface。随即果然遇到了大量问题，有些问题果然难住我了，研究好几天才找出解决方案.下面给出我遇到的几个问题和解决方案。
1.睡眠很危险
操作流程：使用至电池电量剩余7%左右，将Surface睡眠，放置整整一宿，第二天早上对Surface充10分钟的电，然后任凭你怎么办都无法开机.
问题分析:我用许多其他电脑进行实验.有些台式电脑睡眠后，电源等会灭，然后我对其断电10秒,再通电，开机，会出现BIOS图标,然后瞬间就显示了登陆界面。我开始以为这些电脑有UPS，或者10秒断电不足以清空内存，从而使Windows维持了睡眠状态。但这又无法解释后来的BIOS图标的出现。那么，这样的电脑似乎能够吧睡眠当休眠使，而这又不像混合睡眠技术，而且恢复速度比休眠快得多。（我一直认为休眠是冷开机的最快方法).我只能得出结论：这种睡眠耗电量极低,只要维持内存中的数据就可以了，许多NVRAM自身就支持该技术，从而让BIOS认为电脑休眠了，而内存中还保留有数据，得到一种耗电量极低，而电脑还可以迅速恢复的状态。而Surface的睡眠是可以通过开始软键唤醒，说明其一定还开着机，而且驱动程序都加载了,但带电不带数据，系统只要维持着内存就可以了。因此,一旦电量耗尽,UEFI并不知道Windows已经被迫关机，因为内存中的数据会被迫清空，可Windows真的已经关了，从而产生矛盾。只要刷新UEFI状态即可。
解决方案:同时按下音量增加键和电源键10秒钟，出现Surface logo后松开电源键不松音量键，进入固件设置，直接退出，重启，即可开机。开机后，事件查看器只有睡眠的记录，还有“检测到意外关机后的重启”记录。
防范方法：干脆电量不多就关机吧.网上还出现过许多睡眠问题我暂时没遇到,他们的操作方法我试了试（什么开着IE就睡眠呀、下载文件就睡眠呀）-—一切正常,但既然睡眠会出问题,一是建议微软加装BIOS芯片,二是干脆咱就别睡了,把电源键关联到“关机”还让人放心。
2.应用永远正在挂起不会下载
操作流程：刚刚装完系统的电脑，配置微软账号，然后进应用商店下载新应用，发现应用永远都“正在挂起",根本不下载.
问题分析:按照网上的方法，改dns为8.8.8。8，或者打开vpn，都没有任何效果。我这里不是网速慢，就是死下不动。我干脆浏览一下微软网站http：///zh-cn/windows—8/why-find-install—app—windows-store注意这个网页上关于为什了应用无法下载问题的解答，最后一条，找了半天我才发现：如果最近安装了适用于 Windows 的更新，你需要先重新启动电脑,才可以从应用商店安装应用。/zh-cn/windows—8/what-troubleshoot—problems—app网站也表示，必须使用最新的Windows才可以下载和安装应用。这意味着：如果按下关机,显示了“更新并重启"而不是“重启"，那么应用商店是不会干活的。而且其他磁贴应用工作也严重趋于异常，出现打不开，onedrive
不同步等问题。
解决方案如果比较着急，干脆在电脑设置，更新和恢复中，改为不安装更新，马上应用就开始下载了.
防范方法:始终打开自动更新，一般每个月第二个星期二会发布几个更新，打开自动更新不影响使用。除非你一年都没装过更新了，等待你的更新一定暴多.
3.修改BCD后,Surface瘫痪
操作方法：我本想使用BCDedit命令添加一个PE进Surface,忘记了Surface没有BIOS的事实，添加了一个不但是32为，不但是MBR分区，而且不支持UEFI启动的家伙。（我下载了WIM格式小马PE,使用BCD管理器http：//hi。baidu。com/xuefengxue ）添加了它.重启后,选择启动PE，随后开始加载，加载完成后长时间黑屏。我不得不用问题1的解决方案解决了它.
问题分析:似乎一个只支持BIOS的操作系统把Surface的UEFI难倒了。为了验证我的猜想，我把Windows server 2012的安装wim格式PE填进去，然后重启，成功启动.注意这一点，这个PE不带驱动,而此时启动，分辨率是正确的,触控也可以使用了。这都是UEFI的特征。我给王鑫装机时由UEFI引导启动,并没有安装任何驱动，他的电脑分辨率也是正确的，无疑这说明了Surface不欢迎mbr。那么，我还是建议微软给Surface添加BIOS芯片实现BIOS
UEFI混合引导,这样，我们连Windows XP都可以给Surface装了！
另外，做对照试验时还有另外收获：按音量减小键和电源键,可以控制UEFI启动外部设备，因此,Surface并不难修,即使你把硬盘分区得乱七八糟，把恢复映像都弄没了，恢复Surface也是很简单的，只要制作一个UEFI启动U盘就可以轻松启动它。通过固件设置,我们可以给Surface安装任何比vista更晚发布的操作系统。
解决方案：同方案1，并更换为UEFI支持的PE，如新版Windows安装程序wim。
防范方法：顺便得个结论，这种纯UEFI的电脑很不喜欢你该它的BCD,特地把启动分区和系统分区分割开，然后隐藏启动分区。我们还是没什么事就别老该bcd，除非我们想换Win7。不过那是，我们就重新分区了。分完后可千万别忘了，我们还得照着原来分区的方式,给它把系统区和引导区分开，一般转GPT后,windows安装程序都能完成这项工作.
额外技巧：Surface无法启动得就是有多么惨，我们也可以修复了。只要硬件没坏，我们都可以制作一个UEFI系统启动卷,用问题1的解决方法使Surface正常关掉，然后按音量减小键和电源键硬启动外部设备，重分区，重装系统即可。纯UEFI的电脑并非不好修。
e无法关机
操作方法：刚刚重置的Surface，开机后装几个更新，（忘了是哪个更新了），在一次重启中，居然整整5分钟都显示正在重新启动，就是不动！
问题分析：我硬关闭Surface，重新开机，一切表现正常。我心里真想骂微软保不准给我推送一个什么危险的更新，（曾有一次微软推送了我不合适的更新使我开机后键盘鼠标没有响应,可能是主板芯片驱动更新。可能因为我的老电脑太老了）。开机后，分别移除鼠标、键盘、TF卡、电源线进行重启测试，都无法重启。该测试花了我将近1个小时.我真心疼Surface不想把它硬关掉。开机后我真没辙了.网上也没有人遇到和我类似的问题。注意到，刚刚过了本月更新节，第二个星期二，新闻上说微软发布了一批新的更新旨在优化设备稳定性，包括Surface固件更新，修复几个硬件问题。直观感觉是更新的问题.我卸载了几个新的更新,问题还在。这个故障苦恼了我好久.我是研究电脑开机的,从来没研究过电脑怎么关机。我开
始判断为操作系统无法发出硬件关机请求，从而使硬件无法断电，如果是这样，我的硬件已经出现问题，即使重置也没有作用.但我重置后修复了这个问题，但安装几个更新后问题依旧。我无法判断是哪一个更新导致的,反正我感觉微软又犯错误发布了不安全的更新。最后，我一点一点检查电脑事件查看器,除了几个驱动程序错误，发现了Windows Update服务经常没有响应。原话是：Windows Update 服务在接收到预关闭控制后未正确关闭。这说明，关机需要停止这些服务，而一旦有一个服务没有响应,那么就会出现现在的故障.
我重新开机后，上来直奔服务，然后将Windows Update服务停止掉，进度走到一半，服务就停止响应了。计算机处在严重异常中。再次硬关机，开机后，上来更改Windows Update设置为不安装更新,然后直接禁用Windows Update，然后重启。
这次重启只用了17秒，我非常高兴,连续重启六次，没有任何故障，Surface此时还是挺结实的.但这种方法治标不治本，到底是什么原因导致Windows Update没有响应？我想，只能说明微软的更新还是有待完善，或者说，7月份的更新我们要谨慎安装。等到8月份的更新节吧,那时希望微软能修复该问题。
2024年1月4日发(作者：士又松)
Windows 8和Surface常见故障解决方案
人人都说Windows 8不稳定，Surface也容易崩溃。网上爆出的种种故障引起了我的好奇甚至直接影响着Windows和Surface的销量。我想，以我的技术，研究了这么久的开机关机,这些问题难道不是小菜么,不可能影响我，我连保修都不用,只要硬件不烧，我不信我修不好。于是冒险购买Surface。随即果然遇到了大量问题，有些问题果然难住我了，研究好几天才找出解决方案.下面给出我遇到的几个问题和解决方案。
1.睡眠很危险
操作流程：使用至电池电量剩余7%左右，将Surface睡眠，放置整整一宿，第二天早上对Surface充10分钟的电，然后任凭你怎么办都无法开机.
问题分析:我用许多其他电脑进行实验.有些台式电脑睡眠后，电源等会灭，然后我对其断电10秒,再通电，开机，会出现BIOS图标,然后瞬间就显示了登陆界面。我开始以为这些电脑有UPS，或者10秒断电不足以清空内存，从而使Windows维持了睡眠状态。但这又无法解释后来的BIOS图标的出现。那么，这样的电脑似乎能够吧睡眠当休眠使，而这又不像混合睡眠技术，而且恢复速度比休眠快得多。（我一直认为休眠是冷开机的最快方法).我只能得出结论：这种睡眠耗电量极低,只要维持内存中的数据就可以了，许多NVRAM自身就支持该技术，从而让BIOS认为电脑休眠了，而内存中还保留有数据，得到一种耗电量极低，而电脑还可以迅速恢复的状态。而Surface的睡眠是可以通过开始软键唤醒，说明其一定还开着机，而且驱动程序都加载了,但带电不带数据，系统只要维持着内存就可以了。因此,一旦电量耗尽,UEFI并不知道Windows已经被迫关机，因为内存中的数据会被迫清空，可Windows真的已经关了，从而产生矛盾。只要刷新UEFI状态即可。
解决方案:同时按下音量增加键和电源键10秒钟，出现Surface logo后松开电源键不松音量键，进入固件设置，直接退出，重启，即可开机。开机后，事件查看器只有睡眠的记录，还有“检测到意外关机后的重启”记录。
防范方法：干脆电量不多就关机吧.网上还出现过许多睡眠问题我暂时没遇到,他们的操作方法我试了试（什么开着IE就睡眠呀、下载文件就睡眠呀）-—一切正常,但既然睡眠会出问题,一是建议微软加装BIOS芯片,二是干脆咱就别睡了,把电源键关联到“关机”还让人放心。
2.应用永远正在挂起不会下载
操作流程：刚刚装完系统的电脑，配置微软账号，然后进应用商店下载新应用，发现应用永远都“正在挂起",根本不下载.
问题分析:按照网上的方法，改dns为8.8.8。8，或者打开vpn，都没有任何效果。我这里不是网速慢，就是死下不动。我干脆浏览一下微软网站http：///zh-cn/windows—8/why-find-install—app—windows-store注意这个网页上关于为什了应用无法下载问题的解答，最后一条，找了半天我才发现：如果最近安装了适用于 Windows 的更新，你需要先重新启动电脑,才可以从应用商店安装应用。/zh-cn/windows—8/what-troubleshoot—problems—app网站也表示，必须使用最新的Windows才可以下载和安装应用。这意味着：如果按下关机,显示了“更新并重启"而不是“重启"，那么应用商店是不会干活的。而且其他磁贴应用工作也严重趋于异常，出现打不开，onedrive
不同步等问题。
解决方案如果比较着急，干脆在电脑设置，更新和恢复中，改为不安装更新，马上应用就开始下载了.
防范方法:始终打开自动更新，一般每个月第二个星期二会发布几个更新，打开自动更新不影响使用。除非你一年都没装过更新了，等待你的更新一定暴多.
3.修改BCD后,Surface瘫痪
操作方法：我本想使用BCDedit命令添加一个PE进Surface,忘记了Surface没有BIOS的事实，添加了一个不但是32为，不但是MBR分区，而且不支持UEFI启动的家伙。（我下载了WIM格式小马PE,使用BCD管理器http：//hi。baidu。com/xuefengxue ）添加了它.重启后,选择启动PE，随后开始加载，加载完成后长时间黑屏。我不得不用问题1的解决方案解决了它.
问题分析:似乎一个只支持BIOS的操作系统把Surface的UEFI难倒了。为了验证我的猜想，我把Windows server 2012的安装wim格式PE填进去，然后重启，成功启动.注意这一点，这个PE不带驱动,而此时启动，分辨率是正确的,触控也可以使用了。这都是UEFI的特征。我给王鑫装机时由UEFI引导启动,并没有安装任何驱动，他的电脑分辨率也是正确的，无疑这说明了Surface不欢迎mbr。那么，我还是建议微软给Surface添加BIOS芯片实现BIOS
UEFI混合引导,这样，我们连Windows XP都可以给Surface装了！
另外，做对照试验时还有另外收获：按音量减小键和电源键,可以控制UEFI启动外部设备，因此,Surface并不难修,即使你把硬盘分区得乱七八糟，把恢复映像都弄没了，恢复Surface也是很简单的，只要制作一个UEFI启动U盘就可以轻松启动它。通过固件设置,我们可以给Surface安装任何比vista更晚发布的操作系统。
解决方案：同方案1，并更换为UEFI支持的PE，如新版Windows安装程序wim。
防范方法：顺便得个结论，这种纯UEFI的电脑很不喜欢你该它的BCD,特地把启动分区和系统分区分割开，然后隐藏启动分区。我们还是没什么事就别老该bcd，除非我们想换Win7。不过那是，我们就重新分区了。分完后可千万别忘了，我们还得照着原来分区的方式,给它把系统区和引导区分开，一般转GPT后,windows安装程序都能完成这项工作.
额外技巧：Surface无法启动得就是有多么惨，我们也可以修复了。只要硬件没坏，我们都可以制作一个UEFI系统启动卷,用问题1的解决方法使Surface正常关掉，然后按音量减小键和电源键硬启动外部设备，重分区，重装系统即可。纯UEFI的电脑并非不好修。
e无法关机
操作方法：刚刚重置的Surface，开机后装几个更新，（忘了是哪个更新了），在一次重启中，居然整整5分钟都显示正在重新启动，就是不动！
问题分析：我硬关闭Surface，重新开机，一切表现正常。我心里真想骂微软保不准给我推送一个什么危险的更新，（曾有一次微软推送了我不合适的更新使我开机后键盘鼠标没有响应,可能是主板芯片驱动更新。可能因为我的老电脑太老了）。开机后，分别移除鼠标、键盘、TF卡、电源线进行重启测试，都无法重启。该测试花了我将近1个小时.我真心疼Surface不想把它硬关掉。开机后我真没辙了.网上也没有人遇到和我类似的问题。注意到，刚刚过了本月更新节，第二个星期二，新闻上说微软发布了一批新的更新旨在优化设备稳定性，包括Surface固件更新，修复几个硬件问题。直观感觉是更新的问题.我卸载了几个新的更新,问题还在。这个故障苦恼了我好久.我是研究电脑开机的,从来没研究过电脑怎么关机。我开
始判断为操作系统无法发出硬件关机请求，从而使硬件无法断电，如果是这样，我的硬件已经出现问题，即使重置也没有作用.但我重置后修复了这个问题，但安装几个更新后问题依旧。我无法判断是哪一个更新导致的,反正我感觉微软又犯错误发布了不安全的更新。最后，我一点一点检查电脑事件查看器,除了几个驱动程序错误，发现了Windows Update服务经常没有响应。原话是：Windows Update 服务在接收到预关闭控制后未正确关闭。这说明，关机需要停止这些服务，而一旦有一个服务没有响应,那么就会出现现在的故障.
我重新开机后，上来直奔服务，然后将Windows Update服务停止掉，进度走到一半，服务就停止响应了。计算机处在严重异常中。再次硬关机，开机后，上来更改Windows Update设置为不安装更新,然后直接禁用Windows Update，然后重启。
这次重启只用了17秒，我非常高兴,连续重启六次，没有任何故障，Surface此时还是挺结实的.但这种方法治标不治本，到底是什么原因导致Windows Update没有响应？我想，只能说明微软的更新还是有待完善，或者说，7月份的更新我们要谨慎安装。等到8月份的更新节吧,那时希望微软能修复该问题。