2024年1月4日发(作者：奈一凡)
小米客服营销策略方案
当我们提起新媒体营销的时候，绝对不可能会少了小米的身影，小米是运用了“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大量工作时基本上每天回复100万粉丝的留言。小米手机可以说是近两年突然就爆红的黑马手机品牌，虽然质量并非很好，但是小米的微信营销策略成功地获取了无数关注。那么小米的微信营销策略有哪些，是如何发挥作用的呢?本文给以介绍。
小米微信的105万粉丝，有10%于新浪、腾讯微博。小米在新浪微博有两个大号，共300万粉丝，早期一度认为，光靠着300万给微信拉来50万粉丝应该小意思，现实很残酷。究其原因，微博粉丝是一种浅度关注，微信粉丝则是一种深度关注。
105万中，40%于第三方合作。第三方合作可以理解为大号互推，比较给力的第三方其实是腾讯、微信。比如，小米曾经和 ___会员联手搞过一次活动：微信搜索『小米手机』+ ___会员生活特权并关注，送出10台小米手机2。
通过官方渠道把自有用户转化为微信粉丝，这其实是拉粉王道。小米官网拉粉分为两个阶段：第一个阶段，就是直接广告拉粉。小米官网每周有开放购买，在“点击预约”键下面，会有个直
接的二维码广告“关注小米手机微信”。一天涨3万粉丝，从2月份开始，每个月大概4次，一共做了12次。后来就进入了疲惫期，每天涨几千粉丝，4月份就取消了这种直接广告。第二阶段，就是活动拉粉。
第一个是小米手机“非常6+1”。从3月27日15：00 ——3月29日24：00，活动开始前粉丝量：41万，活动结束后粉丝量：47.2万，新增粉丝：6.2万，参与人数21万，总接收消息量403万。
活动规则其实很简单，但很有效，趣味+大奖：每天送出50个#小米手机2# F码，30张手机充值卡，中奖几率极高!最终排名TOP
10的粉丝，还将获得小米手机2、小米盒子及移动电源等大奖。
第二个是4月9日米粉节微信抢答活动。这个活动不算很成功，当天14:00，由于信息量瞬间爆发，直接导致微信后台崩溃，粉丝没能成功参与抢答活动。但效果也很惊人，动开始前粉丝量51万，活动结束后粉丝量65万，新增粉丝14万，总接收消息量280万。
如果说小米微信营销的上述四个拉粉的策略是其重要渠道的话，那么我们下面可以总结一下小米微信营销为何会有如此大的成效。
1、小米微信营销的方法总结“三段击”
活动拉粉是一个很给力的方式，激活老用户，拉新用户。不过，小米有不可复制的因素，就是强悍的米粉效应。也有可以复制的方法论，我们可以称之为“三段击”方法：
A、预热，提前两天微博、微信来预热。
B、当天强力推，发动一切自身可以利用的渠道。
C、活动结束后力推下。
2、微信营销的准确定位：不是营销，是客服。
对于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后来明确定位为客服。这也跟微信的产品形态有关系，微信的关键词回复机制，很适合打造自助服务的客服平台。小米还专门开发了一个技术后台，普
通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。
微信营销仍处在战略探索期。在探索期，不要相信逻辑，要相信案例。所以在微信营销的这个探索阶段，很多人难免会存在认识上的误区，根据上述小米微信营销的经验，我们来看看目前两点主要的认识误区。
微信营销认识误区1：微信推广比APP推广成本更高。
小米的经验来看，推广的成本不是特别高，成本主要是奖品，渠道主要都是用自身的渠道。当然，对那些只是单纯做微信的，成本会比较高。
微信营销认识误区2：粉丝数量不重要，互动质量才重要。
微信粉丝的互动质量很重要，但粉丝数量更重要。特别是对那些大的消费级品牌而言，把自己的用户转化为微信粉丝，是第一难关。
“这次及格了。”3月24日，在小米正式发布售价仅为1999元的40英寸小米电视后，小米联合创始人、小米电视业务负责人王川对《第一财经日报》记者说。
此前，第一代的小米电视曾被他评价为“在及格和不及格之间”。而这次的小米电视之所以及格，王川给出的理由是：“用料、制造工艺、智能系统、流畅度、内容数量和质量都已经领先。”
特别是xx年以来小米通过投资入股、建立合作等方式全面开拓内容的爱奇艺、优酷土豆、迅雷、华策等合作伙伴，为小米电视提供了内容丰富的“弹药”。
但对于小米电视的产能，小米并未做出预估。“产线爬坡有个过程，我们供应链的同事都扑在产线上，需要时间。”王川对记者说。
对于米粉而言，1999元除了可以买一台小米4手机，也可以选择买一台小米电视。
不过，在电视厂商大力宣传4K、大屏的同时，小米为什么选择做40寸的电视?
小米联合创始人、小米电视业务负责人王川_小米客服营销策略方案。
在王川看来，这主要在于米粉中有不少年轻人，而且是租房居住，房屋面积小，他们希望有适合小房间，并且搬家时容易携带的电视。
小米希望把40英寸的电视做到极致。“屏和背光的成本是电视的主要成本，占70%以上。这次使用的夏普屏是全球唯一的十代线产品，对比度达到5000：1，响应速度达到6ms。”王川介绍。此外，此款小米电视采用与苹果电脑相同的瑞仪背光模组，保证背光系统的稳定性。
小米多看副总裁、小米电视硬件负责人戴青松在接受本报记者独家采访时透露，小米做电视最难的其实是开头，两年前做第一代产品时。
“两年前小米没这么有名，而最优秀的屏供应商都韩国、日本，大屏幕电视和手机屏幕销售是分开的，当时完全没听过我们，自然认为我们是一伙不靠谱的吹牛的家伙。”
这让吃了闭门羹的小米决定，先把电视机模型和整机调试出来。很快，小米做了台真实的样机，并请这些屏厂来小米公司看。而在“用产品证明自己”之后，小米一步步取得了屏厂的信任。
戴青松告诉记者，“用户的支持就是我们和屏厂沟通的动力。越来越多的米粉喜欢我们的产品，屏厂也会关注到这样一个趋势，更倾斜我们，更信任我们。”
_小米客服营销策略方案。
除了屏幕之外，要把电视的“超薄”做好，小米电视要克服的困难也不少，比如成本控制、散热、强度。
戴青松告诉记者，液晶面板的透光率只有5%左右，也就是说95%的光都被转化为热浪费掉了，而热的散发是需要体积和面积的，而超薄恰恰是把这些缩小到极致，所以这是矛盾的，要在有限的容积里把热量快速地散发，就需要采用新的材料，新的工艺，这些新技术需要小米花大量的时间去设计和验证。
而即使取得了上游供应链厂商的信任，要保证产量也并不容易。
“供应链的供应很复杂，变量很多，所以一不小心就缺货，或者一不小心就是库存。”戴青松说。
王川告诉记者：“电视的产能控制非常不容易，得提前3个月下订单，而且屏幕很多时候是稀缺资源，下了订单也拿不到，所以我们的电视大部分时间都超出我们的预计，处于供不应求的状态，我们也在努力中，经验也越来越丰富。”
目前小米电视主要在小米网和天猫旗舰店销售。而在物流方面，小米称，目前小米电视已经覆盖266个城市和地区，而由于涉及到物流和售后服务，主要用户还是集中在一二级城市。
在推出小米电视的背后，王川对记者强调，小米是一家强调专注的公司，目前的核心就是五款产品：手机、平板、盒子、电视、路由器，其他都采用投资的方式来完善小米生态链。
从小米几款核心产品不难看出，手机将是未来个人信息处理中心，而电视机则将是手机策动的若干屏幕之一。借助小米盒子，小米跨出了从作为个人信息中心的手机端跨入作为家庭娱乐、信息中心的电视屏幕的第一步，而小米电视的推出，则是在小米手机、盒子和准操作系统ROM产品MIUI获得大量用户并迅速树立起品牌之后，小米借此渗透进更多应用领域，建立起小米的产业生态环境。
而小米电视“1999”定价逻辑与小米手机类似：根据摩尔定律和传统手机厂家的策略，小米的定价是反其道行之，按照发布时的成本定价——小米的定价基本都是同行的一半，一步到位。这种定价方式意味着，前期可能亏钱，但后面依靠规模提升和零组件价格下降摊薄成本，甚至通过增值服务赚钱。
王川告诉记者，这次发布的小米电视使用银河平台，同时其他牌照方的内容也在接入中，未来内容还会提升一倍以上。
负责小米内容投资及内容运营业务的小米副总裁陈彤告诉记者：“三分之二以上的视频网站都与小米电视有深度合作”，但小米电视“坚定且谨慎地尝试收费”，即xx年的所有国内院线新片都会在前面的档期之前尝试收费，但绝大多数内容肯定是的。”
此外，陈彤称，xx年小米会在体育赛事方面有所突破，力求拿下几个大型赛事的转播权;而小米与芒果TV的合作将很快落实，大量独家综艺节目将于下月推出。
除了视频内容外，曾经带给MIUI重要收入的游戏业务，小米也希望在电视屏上能够成功复制。
“手机游戏有一个发展的过程，经过几年的发展，在两年前爆发。我们相信电视游戏在这个发展过程中。”王川说，小米看好电视游戏未来的发展，专门同给PS4制造手柄的厂家，共同开发了高品质的蓝牙电视游戏手柄，同时小米互娱目前已经成长为中国最大的游戏分发平台之一，已经跟绝大多数游戏厂家建立了良好的合作。
互联网营销动态,有许多经典案例深刻地影响着我们,颇值得学习和借鉴.以下是学习啦为大家的关于互联网营销成功案例小米，欢迎阅读!
小米手机在本质上是一个电子商务的平台，而其电商系统的本质是对用户需求的把握。据了解，小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”，从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户，大概200-300人，他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。
最后，内部和外部的人一起同步测试，发现问题随时修改。这样一来，小米就很好地借助了外力，把复杂的测试环节很好地解决了。同时，通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销，对发烧友级别的用户单点突破，成功实现口碑营销，避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。
小米自己开发了微信操作后台，通过微信联系的米粉极大地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。
小米手机每周会有一次开放购买活动，每次活动的时候就会在官网上放微信的推广链接，以及微信二维码。据了解，通过官网发展粉丝效果非常之好，最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。
“互联网上做推广不是卖广告，广告是没有传播性的，更多的是带有一种互联网化的创意加一点恶搞、平民文化和有趣等各种各样的结合，只有这样的帖子才能有传播性。最核心的是如何能够有一种非常强的互联网文化的创意，能够在微博上流行起来。”小米总裁林斌在谈到小米是怎样通过网络营销做成功师说道。
通过互联网模式的运营手段使得一个新生产不久的手机品牌变成了广为人知的甚至被疯狂追捧的知名品牌，小米手机的运营模式一直为业界津津乐道。在中国国际通信展ICT论坛移动互联网分论坛上，小米科技总裁林斌分享了小米是如何利用互联网手段做营销的。
林斌表示，首先，在产品的设计过程中，小米创新性的引入了用户的观点。在小米手机论坛上，每周都可以看到两三千篇用户反
馈的帖子，其中不乏一些深度的使用体验报告。在一些重要功能的确定上，小米工程师通过在论坛上发起投票等方式收集用户反馈，最终确定产品功能形态。林斌说“有大量的功能讨论是用户参与的功能讨论，在我们的论坛上进行的”。
其次，小米在各种的媒体论坛上，都是零距离贴近用户的。林斌表示，包括雷军在内的小米合伙人每天都在做一系列的客服的工作，亲自解答用户的一些提问。
通过微博营销也可以很好的为企业节约成本。林斌举例说，小米青春版发布时，由于没有足够的宣传经费，他们选择了微博营销的方式。几个合伙人花了一下午的时间拍了一组与青春有关的照片，在微博上短短两天达到了转发200多万次，评论90多万条的成绩。
林斌对这样的结果非常满意，他说“我们能不能用传统的方式能够做到两三百万的用户，真正看到我们产品的宣传?除了花了天文数字的广告费之外，效果能不能像微博这么好都是问号”。
林斌表示，互联网上做推广不是卖广告，广告是没有传播性的，更多的是带有一种互联网化的创意加一点恶搞、平民文化和有趣等各种各样的结合，只有这样的帖子才能有传播性。最核心的是
如何能够有一种非常强的互联网文化的创意，能够在微博上流行起来。
最后，林斌总结道：
“第一，作为一家互联网的创新公司创新是根本，离开了创新的产品，无论有多强的推广的能力、忽悠能力，别的方面的创新都没有。产品是核心。产品的技术和产品的创新是整家公司的核心。
第二，小米虽然取得了一点小成绩，但是我们是很幸运的，我们是站在互联网潮流快速发展中的一员，两年多我们走下来还有很多地方做得不好，产品、质量、售后和公司内部的管理上有很多不完善的地方，我们也在全力弥补这些不足，希望将来越做越好，不足的地方也请大家谅解。
第三，移动互联网是个很大的产业，我们觉得这个产业只凭小米一家是不可能做起来的，我们希望很多的公司跟我们一起来把产业做大，大到能够足以容纳下非常多的很成功的企业，这些企业互相促进、互相竞争，把整个产业做起来，才能一起成长。”
最后网络营销培训学校的老师认为，想要做好网络营销就做做好与客户的互动，这样才能知道什么是用户想要的，通过用户的需求来改进产品，最终才能通过网络营销成功的达到理想效果。
这是小米总裁说的，他们是怎样把小米网络营销做好的。这是国内手机行业一次非常成功的营销策略。小米是中高配置低价位吸引了众多用户，再以少的发行量再网络做秒杀，这是非常成功的网络营销案例之一。
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2024年1月4日发(作者：奈一凡)
小米客服营销策略方案
当我们提起新媒体营销的时候，绝对不可能会少了小米的身影，小米是运用了“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大量工作时基本上每天回复100万粉丝的留言。小米手机可以说是近两年突然就爆红的黑马手机品牌，虽然质量并非很好，但是小米的微信营销策略成功地获取了无数关注。那么小米的微信营销策略有哪些，是如何发挥作用的呢?本文给以介绍。
小米微信的105万粉丝，有10%于新浪、腾讯微博。小米在新浪微博有两个大号，共300万粉丝，早期一度认为，光靠着300万给微信拉来50万粉丝应该小意思，现实很残酷。究其原因，微博粉丝是一种浅度关注，微信粉丝则是一种深度关注。
105万中，40%于第三方合作。第三方合作可以理解为大号互推，比较给力的第三方其实是腾讯、微信。比如，小米曾经和 ___会员联手搞过一次活动：微信搜索『小米手机』+ ___会员生活特权并关注，送出10台小米手机2。
通过官方渠道把自有用户转化为微信粉丝，这其实是拉粉王道。小米官网拉粉分为两个阶段：第一个阶段，就是直接广告拉粉。小米官网每周有开放购买，在“点击预约”键下面，会有个直
接的二维码广告“关注小米手机微信”。一天涨3万粉丝，从2月份开始，每个月大概4次，一共做了12次。后来就进入了疲惫期，每天涨几千粉丝，4月份就取消了这种直接广告。第二阶段，就是活动拉粉。
第一个是小米手机“非常6+1”。从3月27日15：00 ——3月29日24：00，活动开始前粉丝量：41万，活动结束后粉丝量：47.2万，新增粉丝：6.2万，参与人数21万，总接收消息量403万。
活动规则其实很简单，但很有效，趣味+大奖：每天送出50个#小米手机2# F码，30张手机充值卡，中奖几率极高!最终排名TOP
10的粉丝，还将获得小米手机2、小米盒子及移动电源等大奖。
第二个是4月9日米粉节微信抢答活动。这个活动不算很成功，当天14:00，由于信息量瞬间爆发，直接导致微信后台崩溃，粉丝没能成功参与抢答活动。但效果也很惊人，动开始前粉丝量51万，活动结束后粉丝量65万，新增粉丝14万，总接收消息量280万。
如果说小米微信营销的上述四个拉粉的策略是其重要渠道的话，那么我们下面可以总结一下小米微信营销为何会有如此大的成效。
1、小米微信营销的方法总结“三段击”
活动拉粉是一个很给力的方式，激活老用户，拉新用户。不过，小米有不可复制的因素，就是强悍的米粉效应。也有可以复制的方法论，我们可以称之为“三段击”方法：
A、预热，提前两天微博、微信来预热。
B、当天强力推，发动一切自身可以利用的渠道。
C、活动结束后力推下。
2、微信营销的准确定位：不是营销，是客服。
对于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后来明确定位为客服。这也跟微信的产品形态有关系，微信的关键词回复机制，很适合打造自助服务的客服平台。小米还专门开发了一个技术后台，普
通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。
微信营销仍处在战略探索期。在探索期，不要相信逻辑，要相信案例。所以在微信营销的这个探索阶段，很多人难免会存在认识上的误区，根据上述小米微信营销的经验，我们来看看目前两点主要的认识误区。
微信营销认识误区1：微信推广比APP推广成本更高。
小米的经验来看，推广的成本不是特别高，成本主要是奖品，渠道主要都是用自身的渠道。当然，对那些只是单纯做微信的，成本会比较高。
微信营销认识误区2：粉丝数量不重要，互动质量才重要。
微信粉丝的互动质量很重要，但粉丝数量更重要。特别是对那些大的消费级品牌而言，把自己的用户转化为微信粉丝，是第一难关。
“这次及格了。”3月24日，在小米正式发布售价仅为1999元的40英寸小米电视后，小米联合创始人、小米电视业务负责人王川对《第一财经日报》记者说。
此前，第一代的小米电视曾被他评价为“在及格和不及格之间”。而这次的小米电视之所以及格，王川给出的理由是：“用料、制造工艺、智能系统、流畅度、内容数量和质量都已经领先。”
特别是xx年以来小米通过投资入股、建立合作等方式全面开拓内容的爱奇艺、优酷土豆、迅雷、华策等合作伙伴，为小米电视提供了内容丰富的“弹药”。
但对于小米电视的产能，小米并未做出预估。“产线爬坡有个过程，我们供应链的同事都扑在产线上，需要时间。”王川对记者说。
对于米粉而言，1999元除了可以买一台小米4手机，也可以选择买一台小米电视。
不过，在电视厂商大力宣传4K、大屏的同时，小米为什么选择做40寸的电视?
小米联合创始人、小米电视业务负责人王川_小米客服营销策略方案。
在王川看来，这主要在于米粉中有不少年轻人，而且是租房居住，房屋面积小，他们希望有适合小房间，并且搬家时容易携带的电视。
小米希望把40英寸的电视做到极致。“屏和背光的成本是电视的主要成本，占70%以上。这次使用的夏普屏是全球唯一的十代线产品，对比度达到5000：1，响应速度达到6ms。”王川介绍。此外，此款小米电视采用与苹果电脑相同的瑞仪背光模组，保证背光系统的稳定性。
小米多看副总裁、小米电视硬件负责人戴青松在接受本报记者独家采访时透露，小米做电视最难的其实是开头，两年前做第一代产品时。
“两年前小米没这么有名，而最优秀的屏供应商都韩国、日本，大屏幕电视和手机屏幕销售是分开的，当时完全没听过我们，自然认为我们是一伙不靠谱的吹牛的家伙。”
这让吃了闭门羹的小米决定，先把电视机模型和整机调试出来。很快，小米做了台真实的样机，并请这些屏厂来小米公司看。而在“用产品证明自己”之后，小米一步步取得了屏厂的信任。
戴青松告诉记者，“用户的支持就是我们和屏厂沟通的动力。越来越多的米粉喜欢我们的产品，屏厂也会关注到这样一个趋势，更倾斜我们，更信任我们。”
_小米客服营销策略方案。
除了屏幕之外，要把电视的“超薄”做好，小米电视要克服的困难也不少，比如成本控制、散热、强度。
戴青松告诉记者，液晶面板的透光率只有5%左右，也就是说95%的光都被转化为热浪费掉了，而热的散发是需要体积和面积的，而超薄恰恰是把这些缩小到极致，所以这是矛盾的，要在有限的容积里把热量快速地散发，就需要采用新的材料，新的工艺，这些新技术需要小米花大量的时间去设计和验证。
而即使取得了上游供应链厂商的信任，要保证产量也并不容易。
“供应链的供应很复杂，变量很多，所以一不小心就缺货，或者一不小心就是库存。”戴青松说。
王川告诉记者：“电视的产能控制非常不容易，得提前3个月下订单，而且屏幕很多时候是稀缺资源，下了订单也拿不到，所以我们的电视大部分时间都超出我们的预计，处于供不应求的状态，我们也在努力中，经验也越来越丰富。”
目前小米电视主要在小米网和天猫旗舰店销售。而在物流方面，小米称，目前小米电视已经覆盖266个城市和地区，而由于涉及到物流和售后服务，主要用户还是集中在一二级城市。
在推出小米电视的背后，王川对记者强调，小米是一家强调专注的公司，目前的核心就是五款产品：手机、平板、盒子、电视、路由器，其他都采用投资的方式来完善小米生态链。
从小米几款核心产品不难看出，手机将是未来个人信息处理中心，而电视机则将是手机策动的若干屏幕之一。借助小米盒子，小米跨出了从作为个人信息中心的手机端跨入作为家庭娱乐、信息中心的电视屏幕的第一步，而小米电视的推出，则是在小米手机、盒子和准操作系统ROM产品MIUI获得大量用户并迅速树立起品牌之后，小米借此渗透进更多应用领域，建立起小米的产业生态环境。
而小米电视“1999”定价逻辑与小米手机类似：根据摩尔定律和传统手机厂家的策略，小米的定价是反其道行之，按照发布时的成本定价——小米的定价基本都是同行的一半，一步到位。这种定价方式意味着，前期可能亏钱，但后面依靠规模提升和零组件价格下降摊薄成本，甚至通过增值服务赚钱。
王川告诉记者，这次发布的小米电视使用银河平台，同时其他牌照方的内容也在接入中，未来内容还会提升一倍以上。
负责小米内容投资及内容运营业务的小米副总裁陈彤告诉记者：“三分之二以上的视频网站都与小米电视有深度合作”，但小米电视“坚定且谨慎地尝试收费”，即xx年的所有国内院线新片都会在前面的档期之前尝试收费，但绝大多数内容肯定是的。”
此外，陈彤称，xx年小米会在体育赛事方面有所突破，力求拿下几个大型赛事的转播权;而小米与芒果TV的合作将很快落实，大量独家综艺节目将于下月推出。
除了视频内容外，曾经带给MIUI重要收入的游戏业务，小米也希望在电视屏上能够成功复制。
“手机游戏有一个发展的过程，经过几年的发展，在两年前爆发。我们相信电视游戏在这个发展过程中。”王川说，小米看好电视游戏未来的发展，专门同给PS4制造手柄的厂家，共同开发了高品质的蓝牙电视游戏手柄，同时小米互娱目前已经成长为中国最大的游戏分发平台之一，已经跟绝大多数游戏厂家建立了良好的合作。
互联网营销动态,有许多经典案例深刻地影响着我们,颇值得学习和借鉴.以下是学习啦为大家的关于互联网营销成功案例小米，欢迎阅读!
小米手机在本质上是一个电子商务的平台，而其电商系统的本质是对用户需求的把握。据了解，小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”，从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户，大概200-300人，他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。
最后，内部和外部的人一起同步测试，发现问题随时修改。这样一来，小米就很好地借助了外力，把复杂的测试环节很好地解决了。同时，通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销，对发烧友级别的用户单点突破，成功实现口碑营销，避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。
小米自己开发了微信操作后台，通过微信联系的米粉极大地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。
小米手机每周会有一次开放购买活动，每次活动的时候就会在官网上放微信的推广链接，以及微信二维码。据了解，通过官网发展粉丝效果非常之好，最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。
“互联网上做推广不是卖广告，广告是没有传播性的，更多的是带有一种互联网化的创意加一点恶搞、平民文化和有趣等各种各样的结合，只有这样的帖子才能有传播性。最核心的是如何能够有一种非常强的互联网文化的创意，能够在微博上流行起来。”小米总裁林斌在谈到小米是怎样通过网络营销做成功师说道。
通过互联网模式的运营手段使得一个新生产不久的手机品牌变成了广为人知的甚至被疯狂追捧的知名品牌，小米手机的运营模式一直为业界津津乐道。在中国国际通信展ICT论坛移动互联网分论坛上，小米科技总裁林斌分享了小米是如何利用互联网手段做营销的。
林斌表示，首先，在产品的设计过程中，小米创新性的引入了用户的观点。在小米手机论坛上，每周都可以看到两三千篇用户反
馈的帖子，其中不乏一些深度的使用体验报告。在一些重要功能的确定上，小米工程师通过在论坛上发起投票等方式收集用户反馈，最终确定产品功能形态。林斌说“有大量的功能讨论是用户参与的功能讨论，在我们的论坛上进行的”。
其次，小米在各种的媒体论坛上，都是零距离贴近用户的。林斌表示，包括雷军在内的小米合伙人每天都在做一系列的客服的工作，亲自解答用户的一些提问。
通过微博营销也可以很好的为企业节约成本。林斌举例说，小米青春版发布时，由于没有足够的宣传经费，他们选择了微博营销的方式。几个合伙人花了一下午的时间拍了一组与青春有关的照片，在微博上短短两天达到了转发200多万次，评论90多万条的成绩。
林斌对这样的结果非常满意，他说“我们能不能用传统的方式能够做到两三百万的用户，真正看到我们产品的宣传?除了花了天文数字的广告费之外，效果能不能像微博这么好都是问号”。
林斌表示，互联网上做推广不是卖广告，广告是没有传播性的，更多的是带有一种互联网化的创意加一点恶搞、平民文化和有趣等各种各样的结合，只有这样的帖子才能有传播性。最核心的是
如何能够有一种非常强的互联网文化的创意，能够在微博上流行起来。
最后，林斌总结道：
“第一，作为一家互联网的创新公司创新是根本，离开了创新的产品，无论有多强的推广的能力、忽悠能力，别的方面的创新都没有。产品是核心。产品的技术和产品的创新是整家公司的核心。
第二，小米虽然取得了一点小成绩，但是我们是很幸运的，我们是站在互联网潮流快速发展中的一员，两年多我们走下来还有很多地方做得不好，产品、质量、售后和公司内部的管理上有很多不完善的地方，我们也在全力弥补这些不足，希望将来越做越好，不足的地方也请大家谅解。
第三，移动互联网是个很大的产业，我们觉得这个产业只凭小米一家是不可能做起来的，我们希望很多的公司跟我们一起来把产业做大，大到能够足以容纳下非常多的很成功的企业，这些企业互相促进、互相竞争，把整个产业做起来，才能一起成长。”
最后网络营销培训学校的老师认为，想要做好网络营销就做做好与客户的互动，这样才能知道什么是用户想要的，通过用户的需求来改进产品，最终才能通过网络营销成功的达到理想效果。
这是小米总裁说的，他们是怎样把小米网络营销做好的。这是国内手机行业一次非常成功的营销策略。小米是中高配置低价位吸引了众多用户，再以少的发行量再网络做秒杀，这是非常成功的网络营销案例之一。
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