2024年1月7日发(作者：厚晨菲)
三种手机意外保险深度评测
关键字：终端
如今,随着移动互联网的逐渐成熟，手机产品在碎片化的现代生活中扮演着越来越重要的角色，在给我们的生活带来便利的同时. 各种各样的意外，也带来了很多烦恼。碎屏、进水等隐患一直困扰着我们，经常在朋友圈看到小伙伴的手机惨不忍睹的样子，而因为这些意外造成的损坏和故障又不属于售后保障的服务范围，不菲的维修费用就只能自己买单。针对这种情况，各个手机厂商也一直在积极的寻找解决方案，不约而同的，大家似乎都把目光瞄准了保险，LG、锤子、HIKe等手机厂商，乃至手机连锁卖场迪信通都纷纷推出了手机意外保险的服务，今天我们就来一起来对比一下这些手机保险产品究竟是厂商宣传的噱头，还是真正在为人民谋福利。
第一部分：概述
首先我们来介绍一下，今天参与我们对比评测的三位种子选手：
1、 LG 手机：LG G2 手机液晶屏意外破裂保险
LG G2是LG手机去年8月发布的一款旗舰手机，在国内由京东商城独家销售，除了丰富的配置和独特的机身按键设计之外，其与京东商城合作推出的手机液晶屏意外破裂险也受到了很多的关注：客户在京东购买LG G2手机，即可免费获赠。在购机六个月内，手机液晶屏幕意外破裂，交纳100元即可享受液晶屏换新服务。
2、锤子手机 : 锤子T1 只需要200元的更好解决方案
5月20日英语老师老罗在北京发布了其锤子手机—SMARTISAN T1，凭借独特的机身设计和SMARTISAN OS，以及老罗几无下限的推广方式，在业内激起了很大的反响，在发布会的压轴时段，老罗特别介绍了手机背夹电池和手机保险服务。用户在购机时可选购200元的保险服务，在购机一年之内，用户前液晶屏或后玻璃面板因意外损坏，可享受两次免费换新服务。
3、HIKe手机： HIKe Z1 云保镖
在6月中旬，国内新生代手机厂商HIKe携手太平洋保险、阿里巴巴YunOS共同发布了“云保镖”手机意外保障保险，HIKe旗下的6吋大屏旗舰HIKe Z1也成为了“云保镖”的首款合作机型，云保镖服务内容大致为：手机购买HIKe Z1后180天内，在手机使用过程中，出现手机碎屏、进水、主板损坏等因意外而造成的问题，可免费进行维修。
第二部分：详细对比
为了向大家清晰的展示三种手机保险的优劣，我们特意选取了投保方式、保障范围、售后服务、及费用和保障期限这五个方面做详细的对比与评测，根据各项表现给予评星(满分5颗星)，孰优孰劣，一比便知。
1、投保方式
投保方式是我们今天对比的第一个项目，也是最容易进行对比的一项：
从图中大家可以看出 在投保方式方面，LG和锤子均是在购买后保险就立即生效，而HIKe手机需用户在购买后需累计三天联网使用后即可自动投保，据小编判断，应该是出于防止部分恶意骗保事件的发生，普通用户可以不用担心。
LG G2 手机屏幕保险：★★★★★
锤子 T1 手机屏幕保险：★★★★
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：★★★
2、保障范围
保险的保障范围可能是用户最为关心的部分之一，我们同样先来看一下图表的对比
在保障范围这一项上，三家手机厂商都将保险服务作为旗下旗舰机型的专属服务，在保障范围上均限定在手机正常使用中出现的意外损坏。其中LG 和锤子两家的保险其实属于液晶屏幕的单项保险，只是锤子增加了对后玻璃面板的保障，值得注意的是，HIKe的“云保镖”在这方面的表现的相当优异，手机整机出现的意外损坏都在保障范围之内，因此在保障范围的对比上，HIKe毫无疑问获得冠军。
LG G2 手机屏幕保险：★★
锤子 T1 手机屏幕保险：★★★
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：★★★★★
3、服务流程
在前两个环节上，三款手机保险产品都展示了各自的一些特色，可是投保多么方便，保
障范围多么全面，要是在售后服务的流程上做不好的话，之前的一切努力都是徒劳。
LG：用户需携带购机发票及手机前往LG手机售后服务站进行维修。同时LG还承诺在1小时内为用户解决问题。
锤子：同样用户需携带购机发票前往锤子售后服务网点进行维修，也可通过快递方式将手机寄往锤子指定地点进行维修。不过目前锤子手机并未公布售后服务网点的地址和数量，服务质量还不得而知。
HIKe：用户同样需要携带购机发票，可以选择快递或自行前往维修点的方式进行维修。同时HIKe选择了天音通讯作为维修合作商。熟悉国内手机行业的用户应该听说过这个幕后巨头，在国内拥有超过3000家售后维修网点。用户应该不用担心“云保镖”的售后问题。
严格来说，LG的屏幕保险其实不属于真正的保险，其实是LG联合京东推出的一项售后服务政策，没有与任何保险公司合作，不过其自身强大的售后服务体系完全可以保证服务质量。锤子和HIKe 则分别选择了中国人民保险和太平洋保险两家国内家喻户晓的保险公司作为合作伙伴，也弥补了自身作为新兴品牌在售后方面的不足。所以在售后服务这项上，各家都有不错的表现。
LG G2 手机屏幕保险：★★★★★
锤子 T1 手机屏幕保险：★★★
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：★★★★
4、费用及期限
在投保费用上，LG和HIKe都选择了免费赠送的方式，保证每位购买手机的用户都可以享受保险服务，而锤子手机可能处于成本的考虑而需要用户自行选购，200元的售价也相对较高。而在售后维修收费中，LG更换屏幕需缴纳100元钱，且只能享受一次。锤子这边针对手机液晶屏和后盖玻璃面板可以分别提供两次免费更换服务，之后再次损坏就需要用户全额付费了。而HIKe手机的“云保镖”得益于整机保险的优势，不仅维修费用全免，而且还提供针对无法维修或多次维修的受损手机免费换新的服务，将其他两位选手甩开老远。至于保险期限上，除锤子是在一年之外，其他两家都是提供180天的服务保证。
LG G2 手机屏幕保险：★★
锤子 T1 手机屏幕保险：★★★
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：★★★★★
第三部分 综合评分
LG G2 手机屏幕保险：14
锤子 T1 手机屏幕保险：13
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：17
至此，我们已经完成了三种手机保险的各项对比，综合各项得分来看，HIKe手机联合阿里巴巴YunOS及太平洋保险推出的“云保镖”手机意外保障保险凭借三分的优势力压LG获得本次对比的第一名，而锤子手机的保险服务也仅以1分之差屈居第三。
相信通过对比，大家已经能够清晰的了解到各家手机保险的优劣。三家手机厂商面对不断涌现的手机售后问题积极解决的态度值得大家点赞，我们也希望更多的手机厂商，特别是苹果、三星、小米等知名手机品牌加入进来，共同完善手机售后服务体系，让我们普通用户更安心享受手机给我们生活带来的便利。
2024年1月7日发(作者：厚晨菲)
三种手机意外保险深度评测
关键字：终端
如今,随着移动互联网的逐渐成熟，手机产品在碎片化的现代生活中扮演着越来越重要的角色，在给我们的生活带来便利的同时. 各种各样的意外，也带来了很多烦恼。碎屏、进水等隐患一直困扰着我们，经常在朋友圈看到小伙伴的手机惨不忍睹的样子，而因为这些意外造成的损坏和故障又不属于售后保障的服务范围，不菲的维修费用就只能自己买单。针对这种情况，各个手机厂商也一直在积极的寻找解决方案，不约而同的，大家似乎都把目光瞄准了保险，LG、锤子、HIKe等手机厂商，乃至手机连锁卖场迪信通都纷纷推出了手机意外保险的服务，今天我们就来一起来对比一下这些手机保险产品究竟是厂商宣传的噱头，还是真正在为人民谋福利。
第一部分：概述
首先我们来介绍一下，今天参与我们对比评测的三位种子选手：
1、 LG 手机：LG G2 手机液晶屏意外破裂保险
LG G2是LG手机去年8月发布的一款旗舰手机，在国内由京东商城独家销售，除了丰富的配置和独特的机身按键设计之外，其与京东商城合作推出的手机液晶屏意外破裂险也受到了很多的关注：客户在京东购买LG G2手机，即可免费获赠。在购机六个月内，手机液晶屏幕意外破裂，交纳100元即可享受液晶屏换新服务。
2、锤子手机 : 锤子T1 只需要200元的更好解决方案
5月20日英语老师老罗在北京发布了其锤子手机—SMARTISAN T1，凭借独特的机身设计和SMARTISAN OS，以及老罗几无下限的推广方式，在业内激起了很大的反响，在发布会的压轴时段，老罗特别介绍了手机背夹电池和手机保险服务。用户在购机时可选购200元的保险服务，在购机一年之内，用户前液晶屏或后玻璃面板因意外损坏，可享受两次免费换新服务。
3、HIKe手机： HIKe Z1 云保镖
在6月中旬，国内新生代手机厂商HIKe携手太平洋保险、阿里巴巴YunOS共同发布了“云保镖”手机意外保障保险，HIKe旗下的6吋大屏旗舰HIKe Z1也成为了“云保镖”的首款合作机型，云保镖服务内容大致为：手机购买HIKe Z1后180天内，在手机使用过程中，出现手机碎屏、进水、主板损坏等因意外而造成的问题，可免费进行维修。
第二部分：详细对比
为了向大家清晰的展示三种手机保险的优劣，我们特意选取了投保方式、保障范围、售后服务、及费用和保障期限这五个方面做详细的对比与评测，根据各项表现给予评星(满分5颗星)，孰优孰劣，一比便知。
1、投保方式
投保方式是我们今天对比的第一个项目，也是最容易进行对比的一项：
从图中大家可以看出 在投保方式方面，LG和锤子均是在购买后保险就立即生效，而HIKe手机需用户在购买后需累计三天联网使用后即可自动投保，据小编判断，应该是出于防止部分恶意骗保事件的发生，普通用户可以不用担心。
LG G2 手机屏幕保险：★★★★★
锤子 T1 手机屏幕保险：★★★★
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：★★★
2、保障范围
保险的保障范围可能是用户最为关心的部分之一，我们同样先来看一下图表的对比
在保障范围这一项上，三家手机厂商都将保险服务作为旗下旗舰机型的专属服务，在保障范围上均限定在手机正常使用中出现的意外损坏。其中LG 和锤子两家的保险其实属于液晶屏幕的单项保险，只是锤子增加了对后玻璃面板的保障，值得注意的是，HIKe的“云保镖”在这方面的表现的相当优异，手机整机出现的意外损坏都在保障范围之内，因此在保障范围的对比上，HIKe毫无疑问获得冠军。
LG G2 手机屏幕保险：★★
锤子 T1 手机屏幕保险：★★★
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：★★★★★
3、服务流程
在前两个环节上，三款手机保险产品都展示了各自的一些特色，可是投保多么方便，保
障范围多么全面，要是在售后服务的流程上做不好的话，之前的一切努力都是徒劳。
LG：用户需携带购机发票及手机前往LG手机售后服务站进行维修。同时LG还承诺在1小时内为用户解决问题。
锤子：同样用户需携带购机发票前往锤子售后服务网点进行维修，也可通过快递方式将手机寄往锤子指定地点进行维修。不过目前锤子手机并未公布售后服务网点的地址和数量，服务质量还不得而知。
HIKe：用户同样需要携带购机发票，可以选择快递或自行前往维修点的方式进行维修。同时HIKe选择了天音通讯作为维修合作商。熟悉国内手机行业的用户应该听说过这个幕后巨头，在国内拥有超过3000家售后维修网点。用户应该不用担心“云保镖”的售后问题。
严格来说，LG的屏幕保险其实不属于真正的保险，其实是LG联合京东推出的一项售后服务政策，没有与任何保险公司合作，不过其自身强大的售后服务体系完全可以保证服务质量。锤子和HIKe 则分别选择了中国人民保险和太平洋保险两家国内家喻户晓的保险公司作为合作伙伴，也弥补了自身作为新兴品牌在售后方面的不足。所以在售后服务这项上，各家都有不错的表现。
LG G2 手机屏幕保险：★★★★★
锤子 T1 手机屏幕保险：★★★
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：★★★★
4、费用及期限
在投保费用上，LG和HIKe都选择了免费赠送的方式，保证每位购买手机的用户都可以享受保险服务，而锤子手机可能处于成本的考虑而需要用户自行选购，200元的售价也相对较高。而在售后维修收费中，LG更换屏幕需缴纳100元钱，且只能享受一次。锤子这边针对手机液晶屏和后盖玻璃面板可以分别提供两次免费更换服务，之后再次损坏就需要用户全额付费了。而HIKe手机的“云保镖”得益于整机保险的优势，不仅维修费用全免，而且还提供针对无法维修或多次维修的受损手机免费换新的服务，将其他两位选手甩开老远。至于保险期限上，除锤子是在一年之外，其他两家都是提供180天的服务保证。
LG G2 手机屏幕保险：★★
锤子 T1 手机屏幕保险：★★★
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：★★★★★
第三部分 综合评分
LG G2 手机屏幕保险：14
锤子 T1 手机屏幕保险：13
HIKe Z1 “云保镖”手机意外保险：17
至此，我们已经完成了三种手机保险的各项对比，综合各项得分来看，HIKe手机联合阿里巴巴YunOS及太平洋保险推出的“云保镖”手机意外保障保险凭借三分的优势力压LG获得本次对比的第一名，而锤子手机的保险服务也仅以1分之差屈居第三。
相信通过对比，大家已经能够清晰的了解到各家手机保险的优劣。三家手机厂商面对不断涌现的手机售后问题积极解决的态度值得大家点赞，我们也希望更多的手机厂商，特别是苹果、三星、小米等知名手机品牌加入进来，共同完善手机售后服务体系，让我们普通用户更安心享受手机给我们生活带来的便利。