2024年1月7日发(作者：言玲琳)

摘要随着互联网信息技术的迅速发展，社交媒体的普及给人们带来了

很多便利，很多企业开始纷纷借助微信公众号这个平台进行品牌宣传

和产品推广，微信公众号的流量引入给企业的营销开创了新的道路。本毕业设计以“Fairy

Tree手作饰品”网店为对象，在了解店铺

经营现状的基础上，通过创建“手作饰品小铺”微信公众号来进行网

络营销，最后通过公众号后台数据分析提出今后运营优化思路。关键词：“手作饰品小铺”；微信公众号；推广运营

目录引言

11

“手作饰品小铺"微信公众号概况-----------------------------21.1创建目的---------------------------------------------21.2

竞争对手分析-----------------------------------------21.3目标客户分析----------------------------------------41.4公众号的定位-----------------------------------------62

“手作饰品小铺”微信公众号的建设--------------------------72.1微信公众号的设置------------------------------------72.2公众号的内容建设-----------------------------------113“手作饰品小铺”微信公众号的推广运营---------------------143.1微信个人号推广-------------------------------------143.2新浪微博推广........................................163.3

QQ空间日志推广------------------------------------184运营数据分析---------------------------------------------204.1用户分析--------------------------------------------204.2图文分析--------------------------------------------224.3菜单分析--------------------------------------------23总结--------------------------------------------------------25致谢--------------------------------------------------------26参考文献----------------------------------------------------27

引言随着移动互联网浪潮的到来，微信公众平台以通讯、社交、营销

三大功能为一体，现如今成为继微博之后个体和企业追捧的网络社交

媒体平台。同时也是企业进行营销的又一重要渠道，有效利用微信平

台、自身特点，选择有效的服务号、订阅号，不但开拓了企业宣传的

渠道，而且拓展了用户资源挖掘及微信公众号向新媒体的延伸。目前饰品行业处于一个稳定、快速发展的阶段，未来几年，随着

国民经济的快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，饰品行业

的消费得到了一定的增长。因此本人选择建立“手作饰品小铺”微

信公众号，一是认为饰品行业有很好的发展前景，二是为了扩大公众

号的知名度和加强“Fairy

Tree手作饰品”网店引流效果，并且在推

广及运营公众号的过程中能学到很多知识。1

1

“手作饰品小铺”微信公众号概况L1创建目的微信公众号推广已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销

方式。为了提高店铺的知名度，更好地宣传相关产品，增强用户的认

可。本人建立“手作饰品小铺”个人订阅号，旨在为淘宝网店“Fairy

Tree手作饰品”线上引流的同时，也为喜爱饰品的人分享购物和搭

配心得，具体推文内容包括饰品的搭配分享、手工制作原创设计及饰

品保养方法心得。1.2竞争对手分析随着流行饰品行业的竞争越来越强，对饰品管理的要求越来越高,

在国内，手工饰品已从最早的发烧友“攒电脑”渗透到年青一代的生

活中。现如今同类型的公众号也有很多，通过微小宝数据分析平台，

搜索公众号关键词“饰品”查看竞争对手的运营数据，选择“萱子饰

品”和“精美小饰品”微信公众号作为本公众号的竞争对手。1.竞争对手1——萱子饰品“萱子饰品”主体账户为公司服务号，功能介绍是：“我是谁？

我是崇尚女为悦己容的都市新女性代表，愿与您一起做个有气质有内

涵的女子，率真充满阳光，优雅充满自信，只有思想独立，能力独立

才能人格独立，每周分享都市新生活，输送情感正能量，是你专属的

闺蜜和心灵树洞！”2

萱孑酒M| 33帏*:南京菲B新温有限公司d'S^i：xuaroishipinSS子，^S^EWBfc,

信，RSS^fcz.,

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12:微

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ssatt；c联同主体公疤图1-1

“萱子饰品”公众号数据分析上图1-1显示“萱子饰品”公众号最近30天发文次数为3次，

平均发文篇数为3.3篇，头条平均阅读量为0,非头条平均阅读量为

2971,最高阅读量为22414,头条平均点赞数为50,最高点赞数为

72□最高阅读量有22414,说明此公众号平时的推广渠道比较多，所

以阅读量高。其次头条平均点赞数为50,则可能是其标题命明的好,

后者蹭热点及时，所以头条点赞率才高。2.竞争对手2----精美小饰品“精美小饰品”账号主体为个人订阅号，功能介绍为：各种美翻

啦哒小饰品。-3

9今日择者H爰*£阀凌零次平<£>oA同主4.0«K3压®fi30S.

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160«J©OS图1-2

“精美小饰品”公众号数据分析上图1-2显示“精美小饰品”公众号最近30天发文次数为25次,

平均发文篇数为4篇，头条平均阅读量为62,非头条平均阅读量为

10,最高阅读量为160,头条平均点赞数为1,最高点赞数为1。最高阅读量为160,说明此公众号推广的渠道比较少，其次头条点赞数

为1,可能是其文章内容针对性太弱，导致客户资源浪费。13目标客户分析目标客户定位需要了解客户类型、客户喜好，并予以满足客户，

本人通过西瓜助手对竞争对手之一的“精美小饰品”微信公众号人群

属性进行查询，如图1-3为公众号读者年龄分布。I公众号人群画像图1-3公众号读者年龄分布-4

上图1-3显示“精美小饰品"的阅读者年龄分布数据具体为：18.24

岁占

25.75%,25-29

岁占

32.52%,30-34岁占

17.19%,35-39岁占

8.59%,

4019岁占8.8%

o其中25-29岁的阅读者占比最高，其次是18・24岁。

因此本公众号目标客户年龄可以定在18-29岁间，根据公众号年龄定

位推送用户感兴趣的内容。公^^者游！1偏向■

2842%

•

m.

71.58%图1-4公众号阅读者性别偏向根据上图1-4公众号阅读者性别分布看出男性占比28.42%,女性

占比71.58%,女性明显高于男性，所以微信公众号目标客户的性别

偏向女性。公^皤分布30%图1-5公众号阅读族群分布图1-5为公众号阅读族群分布，可以看出宅男宅女和时尚女性族

群，其中女性偏多。对于饰品的喜爱程度以及对饰品的关注度可以看

出宅男宅女、时尚女性明显高于其他族群。综上本公众号把18-29岁的宅男宅女作为“手作饰品小铺"微信

公众号的重要目标用户，女性为主。

1.4公众号的定位本公众号把18-29岁的大学生和白领女性作为公众号的目标客

户，她们有佩戴饰品的习惯，并且喜欢购买饰品，所以公众号推文内

容主要偏向为用户分享饰品的搭配、手工制作原创设计及饰品保养方

法心得，这也与线上淘宝店“Fairy

Tree手作饰品”的主营业务产品

是保持一致的。由于本公众号的受众群体主要为年轻女性，所以推文

风格会年轻化和活泼化，推文形式采用图文结合或者是加入动画效果

等，这样不仅方便用户阅读，而且还可以让用户加深对公众号的印象

及好感度。-6

2

“手作饰品小铺”微信公众号的建设2.1微信公众号的设置2.1.1基本设置“手作饰品小铺”微信公众号的类型为订阅号，账号信息如图2-1所示。2图2-1账号详情页面头像：头像是一个女孩佩戴者耳饰，这个头像具有文艺气息，可

以给用户留个好印象。名称：“手作饰品小铺”这个名称简单好记利于用户搜索，同时

也能与推广店铺“Fairy

Tree手作饰品”产品品类保持一致，更加方

便推广公众号和网店产品。介绍：“手作饰品小铺一一点缀你的与众不同，是想帮助人们拥

有一个每天快乐多一点的人生”。方便让用户了解公众号。二维码：7

图2-2公众号二维码2.1.2自定义菜单设置“手作饰品小铺”公众号设置了三个主菜单（“必看干货”、“找我”和“往期回顾”）和三个子菜单。［官

必者干我 找我往期回顾

僮］

必看干货

裁我

往期回顾

僮］

必看干货

找我

往期回肢图2-3自定义菜单设置页面如上图2-2所示为自定义菜单设置页面，从左至右依次为“必看

干货”、“找我”和“往期回顾”主菜单内容推送界面。其中“必看干货”中设置了三个子菜单栏，分别是“饰品搭配”、

“DIY饰品”及“科普小知识”。“饰品搭配”栏目是本人推的是一

些关于饰品方面的搭配技巧；“DIY饰品”栏目是跟大家分享本人喜

欢的一些原创手工首饰、耳饰和项饰；“科普小知识”则是给大家科

8

普在饰品方面的知识、保养心得及注意事项。“找我"这一菜单栏

设置的是"Fairy

Tree手作饰品”淘宝店铺连接入口，引导用户下单

购买饰品。“往期回顾”链接了所有历史消息，为了用户方便查看自

己感兴趣或者是错过的内容。2.1.3自动回复设置本公众号的自动回复设置如下图2-3所示，从左至右分别为分别

被关注回复、关键词回复和收到消息回复，具体设置如下图2-3所示。ii

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SMi*图2-3自动回复设置页面1.

被关注回复设置内容“你好，欢迎关注手作饰品小铺！关注我们可以享受第一手的优

惠信息！小仙女有任何问题咨询联系店铺旺旺客服。回复以下数字编

号来查阅：1.关于我们2.新品力荐3.饰品搭配。”2,

关键词回复根据被关注内容提示本公众号设置了

“1、2、3”数字与“优惠”

等关键词回复，当用户回复“1"的时候，会弹出饰品购买店铺链接

9

的内容；当用户回复“2”的时候，会弹出当前上新饰品的内容；当

用户回复“3”的时候，会推送饰品搭配的内容；当用户回复“优惠"

的时候，会弹出最新优惠券活动的内容。3.收到消息回复当用户随机发送任何内容,本公众号会自动回复“后台留言较多，

小编会依次回复各位美粉儿，请耐心等待。设置这些自动回复，在用户关注公众号的时候发送问候关注更加

亲切，其次，用户利用关键词回复可以自行获得更多消息，这样可以

突破群发消息信息量有限的限制，及时收到消息自动回复用户，让用

户觉得自己受重视，给用户留一个好的印象。2.1.4图文排版设置本公众号是以图文结合的方式推文，下图2-4为《手链|守恋》推

文的图文排版设置。X

品小情-X手作怫品小H手Mg*个箕聊的定,gt*的99,务女典景X手作饰隧小W■

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X李作慌品小■手链I守恋小・fUWHW必MTai-aao.手■的含义

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•系的心.逸个B^eajeraatiJMtM-^as.才■旱国且正《9含s桂，也■它细席任.n»a.图2S图文排版页面推文分为三个部分，第一部分在最上面插入一张引导关注的动态

图片；第二部分写推的这款饰品的含义，第三部分配上当天推的那款10

饰品的图片，然后再写这款饰品的特点。在说完整篇文章的内容后，

本人会把当天推的那款饰品的购买链接放在最下面，引导用户购买，

同时在最底部插入一张本公众号的二维码图片和一句与用户互动的

结束语O2.2公众号的内容建设内容建设主要分为三大板块，分别为推饰品、手工制作饰品教程

和饰品类知识。如下图2-5所示为固定内容主题建设界面。匐必看干赁

找我

往期回顾旬 窘着干货

找我

往期回顾 宣 必看干货

拢我 往期回腰图2-5公众号固定内容主题建设页面…X手作饰品小nX手作饰品小・—X手作饰品小带HB-主tMh#豹LI

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经典四叶草耳夹|谁能拥有这1%

的堂运摘志性的四叶MSWfigea年间世，迅速

成为品牌象技・几十年来，谊个幸is有喜

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钻石的套点下，娘有雪路凝霜的恍美JR

W.最规誓日微冰寄覆蜀的自然景掣•有制干目花齐si的春矢.佛»白震＜t«!的城市，N＞1

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花任阳光的isumraia玮宝，Uusioiyns^

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MTBK±»8*»aaffiaw*a-M6®«3!#FKi*期S#康*晶珍at (»«W)itBl可以瞄工芭做，品来出mu代品档敦的回形IK目姓敢，优游曲人，四H阀

形切wit.冰at般曷蜜纯净的届整，®

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花，定临美好蝉问“标志性的四叶草图富于1968年向世，迅速听说Rup

me.

K^a十斤斗图2-6第一板块（饰品推文）11

上图2-6为第一板块，主题是推饰品，即针对某一款饰品进行简

单的内容介绍以及图片展示；第二板块主题是手工饰品的制作教程，

如下图2-7所示，以图片跟文字的形式详细讲解某款饰品制作的操作步骤，拉近与用户间的距离，给喜欢饰品的用户带来不一样的体验;第三板块主题是推送首饰方面的知识或保养心得，如下图2-8所示,用户既能了解这方面的知识又能提高自身的学识。X

程手作待品小si…DIY饰品I耳坠项链蛆合饰品DIY教

言失为如一牌目91翌时8’吟金MEfeL这尊的in唇苜访端台可以成刀养常

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HSWEEft-A的金瑛峰上2・3次.fl制作出来送靖目己的麝WAR直唯，ffi

们一定会岫到非常博&的.«AM£+

分si合在*1«搭配檬子作旨然的曜助，很翊盅倒佥道图2-7第二板块（DIY饰品制作教程）X手作情品小情X手作饰痢小臻尊91打幡事么办？—X手作怖品小fil-X手作饰品小Si的廉序SL直在残用客催肝之后，

饰品保养小窍门手件译品小fil

iBffillttlffi的站蚓们一定岐常食崎

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宝，试31手上num曜单法KE指，再帮

思.»■».

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冠故时候，你不得不花18争时网38行分

S.艰不疑件魅险的事？盐宝的帽法有IR多神.■俱蹴而不勾

六、Et宝HF1之*到偷01R.

£X£4SoSfl快SKHOffl的目饰也不聚旋罚办

洗.在上・|«—点，箫刑顷槌

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国®tt,使光蝶为法谜入，时者由于K金

ttW9<%的叫好千万通常在程光照射的明亮她.舞宝羽会散般

bi分用得较事，所以test败果并不如爪中

豪神僭麝迷人，因此现在EI宝市原上■旅

二、tt8®n2S8«t*平需不注■珠宝的护零和保舞，Vffl

出雎眼的光丧，即使是房价身顷的珠宝，

肢H也ILK州役肘唱，所以挑选珠宝的时

僻保■逸捧在光雄第队的地方跳蜩魏麝.行的主.但常注««««

序.亡变没有光#的部一天弥臭iis!不艮，«

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好，■水，因为首悔极R容期殖谊三种商体尊

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你手忙H&a不到某件国博同，use；

我们日常生活中播触的某座翎

ffi.含有浴匡不一的3或礴.而谊丝不同化箪物届可能宝石，XH当弥没处!in散需的百饰时，««■€；

图2-8第三板块（饰品类知识）本公众号的推文频率为每日一推，推送时间为每日20：

30至21

点，该时间段是网络的黄金时间段，是大家在家相对空闲的时间，可12

能会选择刷刷朋友圈，看看朋友的动态以及自己遗漏了哪些信息，此

时，他们看到自己感兴趣的资讯或许会随手转发。13

3

“手作饰品小铺”微信公众号的推广运营3.1微信个人号推广3.1.1朋友圈微信上都是自己熟悉的好友，将公众号的文章分享到朋友圈，微

信好友通过文章关注公众号或是让他们转发文章让更多的人看到，能

扩大微信公众号的知名度，为公众号引流的同时也增加网店产品的销

量。下图3-1是朋友圈转载的双十二活动预热推文《双十二专场，快

戳进来！

！

！》，旨在将朋友圈里面的流量引入“Fairy

Tree手作饰品”店铺，提升店铺双十二的成交额。X手作饰品小铺查看更多新品可以移驾我们的淘宝店铺额■手作饰品小铺淘宝搜"Fairy

Tree手作饰品"超多活动等你参与关注微信公众号，参与活动优惠，更多

精美礼品等你来拿哦~馈姬睫双12专场：快戳遂来!!！笔芯~D小伙子，蔡艳玲，彭文You

Are.

A

A午

时尚铺，年少时的欢慰，弱者，手作饰品小

铺小伙子可以哟

年少时的欢喜:好滴好滴

肖新龙:看了安场满意

听说Rup

me,就会瘦十斤。弱者:挺好的A

4图3-1微信朋友圈推广通过将消息转载到朋友圈，当天有109阅读量，4人点赞，说明

通过朋友圈推广公众号能加强与用户之间的信息交流与互动，不仅能14

发展庞大的潜在客户数量，还能获得更加真实的客户群体。3.1.2附近的人微信具有查看附近的人的功能，根据使用者的地理位置找到同样

开启此功能的人，编辑打招呼内容“恭喜！你有一份礼包待领取，关

注公众号“手作饰品小铺”教你如何领取，不信你试试！

”向对方发

送，这样的做法比直接发传单的效果要好，还可以利用微信接受信息

的及时性、方便性快速的传递信息，不像传单，被用户本能的拒绝，

而且这个方式推广比较新鲜，微信用户也会抱着好奇心而来。具体设

置如图3-2所示。<附近的人

调吧醐吧义…

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详细资料 …

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打招呼100米以内呆励

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恭喜！你有一份礼包待领取.关注公众号"手，冶•小理哥义20。米以内，偏偏是你X

设置径注和标签200米以内>wenX300米以内天上打井义地区 灰沙个性签名

忘掉£!讦掴“的何一5

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F尹的300米以内9一帆风顺X个人相册40。米以内,细哥义打招呼400未以内淡定乂投诉400米以内一路向前乂点射泉500米以内UT

**

•图3-2附近的人推广3.1.3微信群推广选择在人多的淘宝天猫福利群，这里是查找各大淘宝店铺商品优

惠券的群，群中大部分是学生并且都是女生，可以趁着节日活动在群

内发布一些优惠信息或针对某款饰品发布图片和购买链接，给喜欢饰

品的人提供需求，并且可以增加微信公众号的粉丝及提高微信公众号15

的知名度。如下图3-3所示为微信群推广页面。<淘宝、天猫网购省钱VIP群(387)

…

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聊天信息(387)［婴儿连体衣纯棉保暖棉衣新生儿

秋冬季0-3个月6初生宝宝哈衣服

冬装］/h.3Mu3flt?

sm=bdb5c1点击链接,再选择浏

览器m-,或愎制这段描述¥

5GWQbmSqULu¥后一

淘

8牛牛女.nothing图3-3微信群推广页面3.2新浪微博推广微博背景设置：微博背景是一张摆放着玻璃杯与樱桃的图片，让

大家看起来比较有意境，与微博的名字也很搭。微博名设置：“手作饰品小铺”的名称，与公众号的主题一致，

让大家知道这是一个饰品行业的平台，突出了

“手作饰品小铺”微博

的性质。简介设置：“通过“手作饰品小铺”微博向用户传递时尚、具有

特色创意的饰品”。通过这句话简单的让用户了解这是个发布饰品内

容的微博。如下图34所示为“手作饰品小铺”微博首页。16

图3-4

“手作饰品小铺”微博首页在热门话题发表微博，以“#”文案的纯手工耳饰为话题，编辑

文字添加表情，配上几张耳饰的图片和一张公众号的二维码图片形成

九宫格的排版，使得其内容更加饱满。在评论中进行相应的回复，不

仅可以与用户进行交流与沟通，还可以拉近用户的距离，即时获得反

馈。如下图3-5所示“#”图片文字推广页面。图3-5

"#”图片文字推广页面微博的使用，在发微博的时候@赵丽颖冯绍峰结婚，编辑

比较抒情的文案：“千万人之中，遇见了所遇见的人，千万年之中，

没有早一步也没有晚一步，刚好赶上了，关注微信公众号“手作饰品

小铺”更多款式尽在”附和“@”的主题并推广，文案中插入了店铺17

的链接和公众号的名字，然后配上三张项链的图片发送这篇微博。利

用明星蹭热度来提高这篇微博的浏览量和关注度，即增加公众号粉丝

的同时也为网店引入流量。如图3-6所示为微博“@”文案推广页面。图3-6微博“@”文案推广页面3.3

QQ空间日志推广QQ空间同样也是一个很强大的营销推广工具，本人运用QQ日

志做软文营销推广。下图3-7为QQ空间日志《爱美是一种生活态度》

推文。12月

12

日

18:29爰关是种生活态度我总认为无论男人还是女人都需要别人的关注，林是女人，男人的欣宜和认同就像

呼吸一样如影随形，而一个女人，特别暨舞飞扬的岁月，总希望荻得男人的青睐和

眼光.其实对—位梧调高雅的女士，即使在微小的细节也能体现出她的用心和专

注。曾经我也是18岁的花样年华，一直刻意自己，以达至完美我内，罅狂的爰上一

个男孩子，挖空心思只为获得他的f

眼神、一丝篇笑，表面却表现得依然故我、不

动声色。听了必灰姑娘的故事却无法...查看全文次

A

Q0O

v够5心嘶赞藤¥暖：可以的哟W12 月

13

日

14:13回复暖:6■■

09:20.小欢真：链接呢？WF

12月

18

日

12:57❷!回复小欢喜：麴茹最s面

09:19.小欢喜：有解吗12月

18日

12:57ejacky

:里面的饰品理漂亮的08:04!回:快来买呀艺09:19图3-8

QQ日志推广页面日志内容以分享记录为主，记录生活故事、分享情感故事等，由18

生活故事话题引入推广的那款产品，在文章末尾添加公众号和名字或

者店铺的链接。方便读者想要深入了解，日志以故事内容展现将更加

生动，吸引读者。每篇日志字数大概在500字以内，不会太长，每周

坚持更新3-5篇日志。上图3-8QQ日志推广可以看出与用户产生了较

好的互动效果，有用户在评论下问购买链接，说明通过此软文推广引

起了用户的关注度，用户产生购买兴趣，对店铺引流有明显的效果。19

4运营数据分析从“手作饰品小铺”微信公众号的发布量、阅读量、转发量、评

论数及粉丝数看到微信公众号的运营效果，由于“手作饰品小铺”微

信公众号做了不同的推广方式，本人通过微信公众平台的统计系统提

供的数据，来查看微信公众平台的不足，加以优化。4.1用户分析4.1.1用户增长“手作饰品小铺”微信公众号目前已达到132个粉丝，新增关注

2人，取消关注2人，可以看出公众号的运营还是吸引了不少粉丝，

但从用户增长趋势图来看粉丝用户不稳定，所以要通过多种推广平台

进行宣传及引流，还要及时推送图文消息，稳固老用户。如下图4-1

所示为用户增长情况。图4-1用户增长情况4.1.2用户属性20

120■男■女■叔■简体汶图4-2用户性别分布*蜘帝«ffi

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图4-3来源城市分布根据上图4-2、4-3数据可见活跃用户大多是女性，用户来源主要

是温州，说明本公众号的文章吸引女性多些，并且都是来自二、三线

城市的用户，所以可以结合本地的优势选择符合女性兴趣的图文消息

进行推送。21

4.2图文分析4.2.1单篇图文下图4-4显示推文《不戴耳环的人，人生是不完整的》送达人数

115人，图文阅读人数132人，分享次数为0,可以看出阅读的人数

较少，分享的人是极少，可能是文章内容有所缺乏。从阅读来源分布

可以清楚的看到，公众号会话阅读占1.48%,历史消息阅读占0.74%,

看一看阅读占97.78%。“看一看”是微信文章的主要阅读来源，关

键词越紧密文章在“看一看”出现的频率次越高，可以提高文章的曝

光率。除了要利用好公众号会话和历史消息的一次传播，还必须要重

视朋友圈的二次传播。2018-12-C7

至

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砌号会话

■仿史消息

■

9-9图4-4文章《不戴耳环的人，人生是不完整的》分析4.2.2全部图文分析根据下图4-5.4-6数据可以看出阅读来源大部分是通过看一看进

行阅读的，用户在一天之中下午18点和晚上20点这两个时间段阅读

次数较高，这两个时间段是人们下班高峰期和吃完晚饭比较空闲的时

间段，选择在这两个时间段推送图文消息，有利于增加文章的曝光度22

和吸引用户关注。分SW

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2018-12-17

▼图4-5阅读来源分析图■

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版

本16613DIY耳怖108图4-7菜单分析上图4-7是近30天内菜单的点击次数和点击人数情况，菜单“找23

我”点击次数为19,点击人数为15,菜单“往期回顾”的点击次数

为35,点击人数为18,

一级菜单“必看干货”下的子菜单“饰品搭

配”点击的次数和人数较高，虽然这些点击数据比较低，但还是有用

户想要了解公众号的内容的，可以根据菜单的点击率了解用户关注什

么内容，推送出用户感兴趣的内容，从而更好地进行内容运营。24

总结本毕业设计主要阐述了公众号“手作饰品小铺”微信公众号的建

设与推广运营过程，通过后台运营数据分析总结一些存在的问题并提

出今后的优化思路。对于公众号浏览量低这个问题，虽然现公众号推广方式主要集中

在微信，但推广的方式比较单一，随着微信公众平台功能的不断完善,

可以通过微信新出现的小程序和H5页面等插件进行社交推广，通过

插件的方式推广用户直接抵达到需要观看的网址，即能节约时间，又

能突出公众号的特色，增加用户的活跃度。其次，公众号用户互动性少是由于微信公众平台在粉丝互动这块

有局限性，推文页面只能看到精选留言，作者只能回复一条。所以可

以把这块重点放在微博上，微博评论比较自由，多次回复与评论能培

养忠实粉丝，更能吸引微博上的活跃用户发现潜在用户。因此，网络营销是一个长期的过程，不只是微信的推广，任何营

销都需要用心去经营与坚持。此外，通过这次毕业设计巩固了本人的

专业知识和锻炼分析解决问题的能力，在一定程度上把理论运用到实

际，让本人在思想上有所启发，收获很多。25

致谢大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当完成毕

业设计的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。首先诚挚的感谢我的毕业设计指导老师老师。她在忙碌的

教学工作中挤出时间来审查、修改我的毕业设计。还有教过我的所有

老师们，你们严谨细致、一丝不苟的作风一向是我工作、学习中的榜

样;他们循循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。感谢三年中陪伴在我身拜年的同学、朋友、感谢他们为我提出的

有意的推荐和意见，有了他们的支持、鼓励和帮忙，我才能充实的度

过了三年的学习生活。毕业设计的完成，同样也意味着新生活的开始，希望自己能在将

来的生活中继续追逐最初的梦想，永不放弃。26

参考文献[1]

方靖，陆伟.微信公众号信息传播热度的影响因素实证研究[J].

情报杂志,2016,35(2):157-162.[2]

张扬.科技期刊微信公众号3种运营模式分析探讨[J].中国科技

期刊研究,2017⑴:39-46,[3]

王丽娜，林安.校园微信公众平台运营策略研究[J].现代经济信

息,2017(3):312-313.[4]

张琼.基于新媒体时代下的服装微信营销传播研究[J].经济研究

导刊,2017(6):47-48.[5]

黄蕾.果麦文化公众号微信营销策略[J].视听,2018(7).[6]

郑保章，丁艺菲.微信公众号"科技日报”推文的传播效果影响因

素探析[J].视听,2018(1):112-115.[7]

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学报(综合版),2018(2):152-156.[8]

王宇婷，易加斌.珠宝品牌微信营销模式与策略研究——基于捷

夫珠宝的案例分析[J].中外企业家,2017(1):47-51.27

2024年1月7日发(作者：言玲琳)

摘要随着互联网信息技术的迅速发展，社交媒体的普及给人们带来了

很多便利，很多企业开始纷纷借助微信公众号这个平台进行品牌宣传

和产品推广，微信公众号的流量引入给企业的营销开创了新的道路。本毕业设计以“Fairy

Tree手作饰品”网店为对象，在了解店铺

经营现状的基础上，通过创建“手作饰品小铺”微信公众号来进行网

络营销，最后通过公众号后台数据分析提出今后运营优化思路。关键词：“手作饰品小铺”；微信公众号；推广运营

目录引言

11

“手作饰品小铺"微信公众号概况-----------------------------21.1创建目的---------------------------------------------21.2

竞争对手分析-----------------------------------------21.3目标客户分析----------------------------------------41.4公众号的定位-----------------------------------------62

“手作饰品小铺”微信公众号的建设--------------------------72.1微信公众号的设置------------------------------------72.2公众号的内容建设-----------------------------------113“手作饰品小铺”微信公众号的推广运营---------------------143.1微信个人号推广-------------------------------------143.2新浪微博推广........................................163.3

QQ空间日志推广------------------------------------184运营数据分析---------------------------------------------204.1用户分析--------------------------------------------204.2图文分析--------------------------------------------224.3菜单分析--------------------------------------------23总结--------------------------------------------------------25致谢--------------------------------------------------------26参考文献----------------------------------------------------27

引言随着移动互联网浪潮的到来，微信公众平台以通讯、社交、营销

三大功能为一体，现如今成为继微博之后个体和企业追捧的网络社交

媒体平台。同时也是企业进行营销的又一重要渠道，有效利用微信平

台、自身特点，选择有效的服务号、订阅号，不但开拓了企业宣传的

渠道，而且拓展了用户资源挖掘及微信公众号向新媒体的延伸。目前饰品行业处于一个稳定、快速发展的阶段，未来几年，随着

国民经济的快速增长及人们物质文化生活水平的不断提高，饰品行业

的消费得到了一定的增长。因此本人选择建立“手作饰品小铺”微

信公众号，一是认为饰品行业有很好的发展前景，二是为了扩大公众

号的知名度和加强“Fairy

Tree手作饰品”网店引流效果，并且在推

广及运营公众号的过程中能学到很多知识。1

1

“手作饰品小铺”微信公众号概况L1创建目的微信公众号推广已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销

方式。为了提高店铺的知名度，更好地宣传相关产品，增强用户的认

可。本人建立“手作饰品小铺”个人订阅号，旨在为淘宝网店“Fairy

Tree手作饰品”线上引流的同时，也为喜爱饰品的人分享购物和搭

配心得，具体推文内容包括饰品的搭配分享、手工制作原创设计及饰

品保养方法心得。1.2竞争对手分析随着流行饰品行业的竞争越来越强，对饰品管理的要求越来越高,

在国内，手工饰品已从最早的发烧友“攒电脑”渗透到年青一代的生

活中。现如今同类型的公众号也有很多，通过微小宝数据分析平台，

搜索公众号关键词“饰品”查看竞争对手的运营数据，选择“萱子饰

品”和“精美小饰品”微信公众号作为本公众号的竞争对手。1.竞争对手1——萱子饰品“萱子饰品”主体账户为公司服务号，功能介绍是：“我是谁？

我是崇尚女为悦己容的都市新女性代表，愿与您一起做个有气质有内

涵的女子，率真充满阳光，优雅充满自信，只有思想独立，能力独立

才能人格独立，每周分享都市新生活，输送情感正能量，是你专属的

闺蜜和心灵树洞！”2

萱孑酒M| 33帏*:南京菲B新温有限公司d'S^i：xuaroishipinSS子，^S^EWBfc,

信，RSS^fcz.,

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“萱子饰品”公众号数据分析上图1-1显示“萱子饰品”公众号最近30天发文次数为3次，

平均发文篇数为3.3篇，头条平均阅读量为0,非头条平均阅读量为

2971,最高阅读量为22414,头条平均点赞数为50,最高点赞数为

72□最高阅读量有22414,说明此公众号平时的推广渠道比较多，所

以阅读量高。其次头条平均点赞数为50,则可能是其标题命明的好,

后者蹭热点及时，所以头条点赞率才高。2.竞争对手2----精美小饰品“精美小饰品”账号主体为个人订阅号，功能介绍为：各种美翻

啦哒小饰品。-3

9今日择者H爰*£阀凌零次平<£>oA同主4.0«K3压®fi30S.

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“精美小饰品”公众号数据分析上图1-2显示“精美小饰品”公众号最近30天发文次数为25次,

平均发文篇数为4篇，头条平均阅读量为62,非头条平均阅读量为

10,最高阅读量为160,头条平均点赞数为1,最高点赞数为1。最高阅读量为160,说明此公众号推广的渠道比较少，其次头条点赞数

为1,可能是其文章内容针对性太弱，导致客户资源浪费。13目标客户分析目标客户定位需要了解客户类型、客户喜好，并予以满足客户，

本人通过西瓜助手对竞争对手之一的“精美小饰品”微信公众号人群

属性进行查询，如图1-3为公众号读者年龄分布。I公众号人群画像图1-3公众号读者年龄分布-4

上图1-3显示“精美小饰品"的阅读者年龄分布数据具体为：18.24

岁占

25.75%,25-29

岁占

32.52%,30-34岁占

17.19%,35-39岁占

8.59%,

4019岁占8.8%

o其中25-29岁的阅读者占比最高，其次是18・24岁。

因此本公众号目标客户年龄可以定在18-29岁间，根据公众号年龄定

位推送用户感兴趣的内容。公^^者游！1偏向■

2842%

•

m.

71.58%图1-4公众号阅读者性别偏向根据上图1-4公众号阅读者性别分布看出男性占比28.42%,女性

占比71.58%,女性明显高于男性，所以微信公众号目标客户的性别

偏向女性。公^皤分布30%图1-5公众号阅读族群分布图1-5为公众号阅读族群分布，可以看出宅男宅女和时尚女性族

群，其中女性偏多。对于饰品的喜爱程度以及对饰品的关注度可以看

出宅男宅女、时尚女性明显高于其他族群。综上本公众号把18-29岁的宅男宅女作为“手作饰品小铺"微信

公众号的重要目标用户，女性为主。

1.4公众号的定位本公众号把18-29岁的大学生和白领女性作为公众号的目标客

户，她们有佩戴饰品的习惯，并且喜欢购买饰品，所以公众号推文内

容主要偏向为用户分享饰品的搭配、手工制作原创设计及饰品保养方

法心得，这也与线上淘宝店“Fairy

Tree手作饰品”的主营业务产品

是保持一致的。由于本公众号的受众群体主要为年轻女性，所以推文

风格会年轻化和活泼化，推文形式采用图文结合或者是加入动画效果

等，这样不仅方便用户阅读，而且还可以让用户加深对公众号的印象

及好感度。-6

2

“手作饰品小铺”微信公众号的建设2.1微信公众号的设置2.1.1基本设置“手作饰品小铺”微信公众号的类型为订阅号，账号信息如图2-1所示。2图2-1账号详情页面头像：头像是一个女孩佩戴者耳饰，这个头像具有文艺气息，可

以给用户留个好印象。名称：“手作饰品小铺”这个名称简单好记利于用户搜索，同时

也能与推广店铺“Fairy

Tree手作饰品”产品品类保持一致，更加方

便推广公众号和网店产品。介绍：“手作饰品小铺一一点缀你的与众不同，是想帮助人们拥

有一个每天快乐多一点的人生”。方便让用户了解公众号。二维码：7

图2-2公众号二维码2.1.2自定义菜单设置“手作饰品小铺”公众号设置了三个主菜单（“必看干货”、“找我”和“往期回顾”）和三个子菜单。［官

必者干我 找我往期回顾

僮］

必看干货

裁我

往期回顾

僮］

必看干货

找我

往期回肢图2-3自定义菜单设置页面如上图2-2所示为自定义菜单设置页面，从左至右依次为“必看

干货”、“找我”和“往期回顾”主菜单内容推送界面。其中“必看干货”中设置了三个子菜单栏，分别是“饰品搭配”、

“DIY饰品”及“科普小知识”。“饰品搭配”栏目是本人推的是一

些关于饰品方面的搭配技巧；“DIY饰品”栏目是跟大家分享本人喜

欢的一些原创手工首饰、耳饰和项饰；“科普小知识”则是给大家科

8

普在饰品方面的知识、保养心得及注意事项。“找我"这一菜单栏

设置的是"Fairy

Tree手作饰品”淘宝店铺连接入口，引导用户下单

购买饰品。“往期回顾”链接了所有历史消息，为了用户方便查看自

己感兴趣或者是错过的内容。2.1.3自动回复设置本公众号的自动回复设置如下图2-3所示，从左至右分别为分别

被关注回复、关键词回复和收到消息回复，具体设置如下图2-3所示。ii

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SMi*图2-3自动回复设置页面1.

被关注回复设置内容“你好，欢迎关注手作饰品小铺！关注我们可以享受第一手的优

惠信息！小仙女有任何问题咨询联系店铺旺旺客服。回复以下数字编

号来查阅：1.关于我们2.新品力荐3.饰品搭配。”2,

关键词回复根据被关注内容提示本公众号设置了

“1、2、3”数字与“优惠”

等关键词回复，当用户回复“1"的时候，会弹出饰品购买店铺链接

9

的内容；当用户回复“2”的时候，会弹出当前上新饰品的内容；当

用户回复“3”的时候，会推送饰品搭配的内容；当用户回复“优惠"

的时候，会弹出最新优惠券活动的内容。3.收到消息回复当用户随机发送任何内容,本公众号会自动回复“后台留言较多，

小编会依次回复各位美粉儿，请耐心等待。设置这些自动回复，在用户关注公众号的时候发送问候关注更加

亲切，其次，用户利用关键词回复可以自行获得更多消息，这样可以

突破群发消息信息量有限的限制，及时收到消息自动回复用户，让用

户觉得自己受重视，给用户留一个好的印象。2.1.4图文排版设置本公众号是以图文结合的方式推文，下图2-4为《手链|守恋》推

文的图文排版设置。X

品小情-X手作怫品小H手Mg*个箕聊的定,gt*的99,务女典景X手作饰隧小W■

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X李作慌品小■手链I守恋小・fUWHW必MTai-aao.手■的含义

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•系的心.逸个B^eajeraatiJMtM-^as.才■旱国且正《9含s桂，也■它细席任.n»a.图2S图文排版页面推文分为三个部分，第一部分在最上面插入一张引导关注的动态

图片；第二部分写推的这款饰品的含义，第三部分配上当天推的那款10

饰品的图片，然后再写这款饰品的特点。在说完整篇文章的内容后，

本人会把当天推的那款饰品的购买链接放在最下面，引导用户购买，

同时在最底部插入一张本公众号的二维码图片和一句与用户互动的

结束语O2.2公众号的内容建设内容建设主要分为三大板块，分别为推饰品、手工制作饰品教程

和饰品类知识。如下图2-5所示为固定内容主题建设界面。匐必看干赁

找我

往期回顾旬 窘着干货

找我

往期回顾 宣 必看干货

拢我 往期回腰图2-5公众号固定内容主题建设页面…X手作饰品小nX手作饰品小・—X手作饰品小带HB-主tMh#豹LI

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经典四叶草耳夹|谁能拥有这1%

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成为品牌象技・几十年来，谊个幸is有喜

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花，定临美好蝉问“标志性的四叶草图富于1968年向世，迅速听说Rup

me.

K^a十斤斗图2-6第一板块（饰品推文）11

上图2-6为第一板块，主题是推饰品，即针对某一款饰品进行简

单的内容介绍以及图片展示；第二板块主题是手工饰品的制作教程，

如下图2-7所示，以图片跟文字的形式详细讲解某款饰品制作的操作步骤，拉近与用户间的距离，给喜欢饰品的用户带来不一样的体验;第三板块主题是推送首饰方面的知识或保养心得，如下图2-8所示,用户既能了解这方面的知识又能提高自身的学识。X

程手作待品小si…DIY饰品I耳坠项链蛆合饰品DIY教

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HSWEEft-A的金瑛峰上2・3次.fl制作出来送靖目己的麝WAR直唯，ffi

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分si合在*1«搭配檬子作旨然的曜助，很翊盅倒佥道图2-7第二板块（DIY饰品制作教程）X手作情品小情X手作饰痢小臻尊91打幡事么办？—X手作怖品小fil-X手作饰品小Si的廉序SL直在残用客催肝之后，

饰品保养小窍门手件译品小fil

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六、Et宝HF1之*到偷01R.

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ttW9<%的叫好千万通常在程光照射的明亮她.舞宝羽会散般

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豪神僭麝迷人，因此现在EI宝市原上■旅

二、tt8®n2S8«t*平需不注■珠宝的护零和保舞，Vffl

出雎眼的光丧，即使是房价身顷的珠宝，

肢H也ILK州役肘唱，所以挑选珠宝的时

僻保■逸捧在光雄第队的地方跳蜩魏麝.行的主.但常注««««

序.亡变没有光#的部一天弥臭iis!不艮，«

tall它成色转佳端色I上■.在mi处构施锐

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s.楹别珠宝的品债谊陛小于生活，却煤玄用有成，

好，■水，因为首悔极R容期殖谊三种商体尊

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宝就变得一*不ALt.

*xnri2.4itM*伽整不ng怨视城宝收纳■的即在，当

你手忙H&a不到某件国博同，use；

我们日常生活中播触的某座翎

ffi.含有浴匡不一的3或礴.而谊丝不同化箪物届可能宝石，XH当弥没处!in散需的百饰时，««■€；

图2-8第三板块（饰品类知识）本公众号的推文频率为每日一推，推送时间为每日20：

30至21

点，该时间段是网络的黄金时间段，是大家在家相对空闲的时间，可12

能会选择刷刷朋友圈，看看朋友的动态以及自己遗漏了哪些信息，此

时，他们看到自己感兴趣的资讯或许会随手转发。13

3

“手作饰品小铺”微信公众号的推广运营3.1微信个人号推广3.1.1朋友圈微信上都是自己熟悉的好友，将公众号的文章分享到朋友圈，微

信好友通过文章关注公众号或是让他们转发文章让更多的人看到，能

扩大微信公众号的知名度，为公众号引流的同时也增加网店产品的销

量。下图3-1是朋友圈转载的双十二活动预热推文《双十二专场，快

戳进来！

！

！》，旨在将朋友圈里面的流量引入“Fairy

Tree手作饰品”店铺，提升店铺双十二的成交额。X手作饰品小铺查看更多新品可以移驾我们的淘宝店铺额■手作饰品小铺淘宝搜"Fairy

Tree手作饰品"超多活动等你参与关注微信公众号，参与活动优惠，更多

精美礼品等你来拿哦~馈姬睫双12专场：快戳遂来!!！笔芯~D小伙子，蔡艳玲，彭文You

Are.

A

A午

时尚铺，年少时的欢慰，弱者，手作饰品小

铺小伙子可以哟

年少时的欢喜:好滴好滴

肖新龙:看了安场满意

听说Rup

me,就会瘦十斤。弱者:挺好的A

4图3-1微信朋友圈推广通过将消息转载到朋友圈，当天有109阅读量，4人点赞，说明

通过朋友圈推广公众号能加强与用户之间的信息交流与互动，不仅能14

发展庞大的潜在客户数量，还能获得更加真实的客户群体。3.1.2附近的人微信具有查看附近的人的功能，根据使用者的地理位置找到同样

开启此功能的人，编辑打招呼内容“恭喜！你有一份礼包待领取，关

注公众号“手作饰品小铺”教你如何领取，不信你试试！

”向对方发

送，这样的做法比直接发传单的效果要好，还可以利用微信接受信息

的及时性、方便性快速的传递信息，不像传单，被用户本能的拒绝，

而且这个方式推广比较新鲜，微信用户也会抱着好奇心而来。具体设

置如图3-2所示。<附近的人

调吧醐吧义…

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详细资料 …

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打招呼100米以内呆励

g(.

恭喜！你有一份礼包待领取.关注公众号"手，冶•小理哥义20。米以内，偏偏是你X

设置径注和标签200米以内>wenX300米以内天上打井义地区 灰沙个性签名

忘掉£!讦掴“的何一5

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F尹的300米以内9一帆风顺X个人相册40。米以内,细哥义打招呼400未以内淡定乂投诉400米以内一路向前乂点射泉500米以内UT

**

•图3-2附近的人推广3.1.3微信群推广选择在人多的淘宝天猫福利群，这里是查找各大淘宝店铺商品优

惠券的群，群中大部分是学生并且都是女生，可以趁着节日活动在群

内发布一些优惠信息或针对某款饰品发布图片和购买链接，给喜欢饰

品的人提供需求，并且可以增加微信公众号的粉丝及提高微信公众号15

的知名度。如下图3-3所示为微信群推广页面。<淘宝、天猫网购省钱VIP群(387)

…

<

聊天信息(387)［婴儿连体衣纯棉保暖棉衣新生儿

秋冬季0-3个月6初生宝宝哈衣服

冬装］/h.3Mu3flt?

sm=bdb5c1点击链接,再选择浏

览器m-,或愎制这段描述¥

5GWQbmSqULu¥后一

淘

8牛牛女.nothing图3-3微信群推广页面3.2新浪微博推广微博背景设置：微博背景是一张摆放着玻璃杯与樱桃的图片，让

大家看起来比较有意境，与微博的名字也很搭。微博名设置：“手作饰品小铺”的名称，与公众号的主题一致，

让大家知道这是一个饰品行业的平台，突出了

“手作饰品小铺”微博

的性质。简介设置：“通过“手作饰品小铺”微博向用户传递时尚、具有

特色创意的饰品”。通过这句话简单的让用户了解这是个发布饰品内

容的微博。如下图34所示为“手作饰品小铺”微博首页。16

图3-4

“手作饰品小铺”微博首页在热门话题发表微博，以“#”文案的纯手工耳饰为话题，编辑

文字添加表情，配上几张耳饰的图片和一张公众号的二维码图片形成

九宫格的排版，使得其内容更加饱满。在评论中进行相应的回复，不

仅可以与用户进行交流与沟通，还可以拉近用户的距离，即时获得反

馈。如下图3-5所示“#”图片文字推广页面。图3-5

"#”图片文字推广页面微博的使用，在发微博的时候@赵丽颖冯绍峰结婚，编辑

比较抒情的文案：“千万人之中，遇见了所遇见的人，千万年之中，

没有早一步也没有晚一步，刚好赶上了，关注微信公众号“手作饰品

小铺”更多款式尽在”附和“@”的主题并推广，文案中插入了店铺17

的链接和公众号的名字，然后配上三张项链的图片发送这篇微博。利

用明星蹭热度来提高这篇微博的浏览量和关注度，即增加公众号粉丝

的同时也为网店引入流量。如图3-6所示为微博“@”文案推广页面。图3-6微博“@”文案推广页面3.3

QQ空间日志推广QQ空间同样也是一个很强大的营销推广工具，本人运用QQ日

志做软文营销推广。下图3-7为QQ空间日志《爱美是一种生活态度》

推文。12月

12

日

18:29爰关是种生活态度我总认为无论男人还是女人都需要别人的关注，林是女人，男人的欣宜和认同就像

呼吸一样如影随形，而一个女人，特别暨舞飞扬的岁月，总希望荻得男人的青睐和

眼光.其实对—位梧调高雅的女士，即使在微小的细节也能体现出她的用心和专

注。曾经我也是18岁的花样年华，一直刻意自己，以达至完美我内，罅狂的爰上一

个男孩子，挖空心思只为获得他的f

眼神、一丝篇笑，表面却表现得依然故我、不

动声色。听了必灰姑娘的故事却无法...查看全文次

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QQ日志推广页面日志内容以分享记录为主，记录生活故事、分享情感故事等，由18

生活故事话题引入推广的那款产品，在文章末尾添加公众号和名字或

者店铺的链接。方便读者想要深入了解，日志以故事内容展现将更加

生动，吸引读者。每篇日志字数大概在500字以内，不会太长，每周

坚持更新3-5篇日志。上图3-8QQ日志推广可以看出与用户产生了较

好的互动效果，有用户在评论下问购买链接，说明通过此软文推广引

起了用户的关注度，用户产生购买兴趣，对店铺引流有明显的效果。19

4运营数据分析从“手作饰品小铺”微信公众号的发布量、阅读量、转发量、评

论数及粉丝数看到微信公众号的运营效果，由于“手作饰品小铺”微

信公众号做了不同的推广方式，本人通过微信公众平台的统计系统提

供的数据，来查看微信公众平台的不足，加以优化。4.1用户分析4.1.1用户增长“手作饰品小铺”微信公众号目前已达到132个粉丝，新增关注

2人，取消关注2人，可以看出公众号的运营还是吸引了不少粉丝，

但从用户增长趋势图来看粉丝用户不稳定，所以要通过多种推广平台

进行宣传及引流，还要及时推送图文消息，稳固老用户。如下图4-1

所示为用户增长情况。图4-1用户增长情况4.1.2用户属性20

120■男■女■叔■简体汶图4-2用户性别分布*蜘帝«ffi

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图4-3来源城市分布根据上图4-2、4-3数据可见活跃用户大多是女性，用户来源主要

是温州，说明本公众号的文章吸引女性多些，并且都是来自二、三线

城市的用户，所以可以结合本地的优势选择符合女性兴趣的图文消息

进行推送。21

4.2图文分析4.2.1单篇图文下图4-4显示推文《不戴耳环的人，人生是不完整的》送达人数

115人，图文阅读人数132人，分享次数为0,可以看出阅读的人数

较少，分享的人是极少，可能是文章内容有所缺乏。从阅读来源分布

可以清楚的看到，公众号会话阅读占1.48%,历史消息阅读占0.74%,

看一看阅读占97.78%。“看一看”是微信文章的主要阅读来源，关

键词越紧密文章在“看一看”出现的频率次越高，可以提高文章的曝

光率。除了要利用好公众号会话和历史消息的一次传播，还必须要重

视朋友圈的二次传播。2018-12-C7

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9-9图4-4文章《不戴耳环的人，人生是不完整的》分析4.2.2全部图文分析根据下图4-5.4-6数据可以看出阅读来源大部分是通过看一看进

行阅读的，用户在一天之中下午18点和晚上20点这两个时间段阅读

次数较高，这两个时间段是人们下班高峰期和吃完晚饭比较空闲的时

间段，选择在这两个时间段推送图文消息，有利于增加文章的曝光度22

和吸引用户关注。分SW

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▼图4-5阅读来源分析图■

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本16613DIY耳怖108图4-7菜单分析上图4-7是近30天内菜单的点击次数和点击人数情况，菜单“找23

我”点击次数为19,点击人数为15,菜单“往期回顾”的点击次数

为35,点击人数为18,

一级菜单“必看干货”下的子菜单“饰品搭

配”点击的次数和人数较高，虽然这些点击数据比较低，但还是有用

户想要了解公众号的内容的，可以根据菜单的点击率了解用户关注什

么内容，推送出用户感兴趣的内容，从而更好地进行内容运营。24

总结本毕业设计主要阐述了公众号“手作饰品小铺”微信公众号的建

设与推广运营过程，通过后台运营数据分析总结一些存在的问题并提

出今后的优化思路。对于公众号浏览量低这个问题，虽然现公众号推广方式主要集中

在微信，但推广的方式比较单一，随着微信公众平台功能的不断完善,

可以通过微信新出现的小程序和H5页面等插件进行社交推广，通过

插件的方式推广用户直接抵达到需要观看的网址，即能节约时间，又

能突出公众号的特色，增加用户的活跃度。其次，公众号用户互动性少是由于微信公众平台在粉丝互动这块

有局限性，推文页面只能看到精选留言，作者只能回复一条。所以可

以把这块重点放在微博上，微博评论比较自由，多次回复与评论能培

养忠实粉丝，更能吸引微博上的活跃用户发现潜在用户。因此，网络营销是一个长期的过程，不只是微信的推广，任何营

销都需要用心去经营与坚持。此外，通过这次毕业设计巩固了本人的

专业知识和锻炼分析解决问题的能力，在一定程度上把理论运用到实

际，让本人在思想上有所启发，收获很多。25

致谢大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当完成毕

业设计的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。首先诚挚的感谢我的毕业设计指导老师老师。她在忙碌的

教学工作中挤出时间来审查、修改我的毕业设计。还有教过我的所有

老师们，你们严谨细致、一丝不苟的作风一向是我工作、学习中的榜

样;他们循循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。感谢三年中陪伴在我身拜年的同学、朋友、感谢他们为我提出的

有意的推荐和意见，有了他们的支持、鼓励和帮忙，我才能充实的度

过了三年的学习生活。毕业设计的完成，同样也意味着新生活的开始，希望自己能在将

来的生活中继续追逐最初的梦想，永不放弃。26

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