2024年1月8日发(作者：麦珠星)
消费者购物行为分析
不久前，华为荣耀官方宣布了荣耀9,他们请来胡歌作为该手机品牌的代言人，至于这 款新机，官方再次强调美的有声有色。荣耀9这款新机已经没有太多悬念，延续荣耀8的外 形设讣，继续双玻璃+金属中框颜值路线，配备了 5.15英寸1080p屏，搭载麒麟960处理器， 电池容呈:3100mAh,支持双卡双待全网通，提供前置800万像素摄像头和后置1200万+2000 万像素双摄（黑白+彩色），运行Android 7.0°此外，该机有三个版本，分别是4GB RAM+64GB 存储、6GB+64GB/128GB存储，至于售价嘛，分别是2299元、2599元和2999元。本次针 对华为荣耀9蓝色128G做消费者行为分析。
一、 消费者原型分析
购物者信息来源：通过微信，QQ广告，京东，淘宝、华为商城等主页广告渠道获取。
作为消费者：不带套
作为购物者：喜悦，冲动
个性：热情、主动
二、 主要发现和观点
1•购物方式和行为：购物方式主要是网购，华为荣耀9在天猫、京东、华为商城等平台 上均有售，而且华为专卖店也同时出售华为荣耀9。购物行为主要表现为喜爱华为荣耀9造 型设计和配置，喜欢代言人胡歌。
2•消费者态度和行为：消费者态度主要是喜爱，消费者的行为主要为了实用和炫燿。（华 为荣耀8被誉为“国产最漂亮手机”，华为荣耀9延续北造型设计）
3•影响因素：华为荣耀9蓝色魅力款128G售价2999元，价格和配置都属于中档层次， 普遍适合各种人群的消费水平。而且提供了前置800万像素摄像头和后置1200万+2000万 像素双摄（黑白+彩色）。对于喜欢拍照的人来说，这个配置也很不错。华为荣耀9延续了 华为荣耀8的造型设计，形态美观，高端大气。胡歌作为其代言影响力巨大。
三、 竞品分析
竞品：OPPOR11
opporll和华为荣耀9都是6月份发布的新款手机，这两款手机价格都是在2-3千。 OPPOR11搭载的是髙通晓龙660八核处理器，主频2.2GHZo照相：OPPOR11,前置摄像头 像素：2000万像素，后置摄像头像素：1600万+2000万像素双摄。电池：3000m毫安内 置电池。操作系统：基于Android 7开发的ColorOS 3存储：目前只出现了一个4GB RAM+64GB ROM版本的。两手机对比下明显荣耀9的处理器比OPPOR11的强，荣榷9的 价格还比OPPOR11便宜不少，荣耀
9售价2299, opporll售价2999,要说华为手机照相一 直非常不错的，当然OPPO也不错。
四、 购物周期：出发点、模式和活动
1.心态：消费者购买华为荣糠9主要是对其造型的喜爱，性价比髙、对代言人胡歌的崇 拜。
2•感觉：喜悦
3•购物模式：线上购买，专卖店购买
4•购物触发：胡歌代言，粉丝效应。新品发布，造型完美。手机丢失损坏，手机卡顿， 需要换手机。
5•购物所花时间：2周或者冲动型购买1天
6•购物渠道：主要通过京东、天猫、华为商城等平台线上购买或者通过华为专卖店线下 购买。
7•风险等级：低，消费者通过线上购买7天可以无理由退货，15天包换。
&购买触发：（1）新品体验，华为荣耀9造型美观，性价比高。（2）华为品牌力强，值 得信耐（3）胡歌代言，名人效应
9•决左：消费者决定购买会考虑各方而的综合因素，华为荣耀9无论从品牌实力还是性 价比，外观造型都是无可挑剔，还有胡歌做形象代言让华为荣耀9的影响力更加提髙。相对 于竞品OPPOR11更具有优势。
10•使用行为：从消费者使用行为来看，几个关注点如拍照，电疑充电，手机运行速度 都是非常好的，消费综合自己的使用行为选择性购买华为荣権9更加强。
五、 购物者类型
冲动型冒险家
1•购物偏好
华为荣耀作为唯一拿过''国家质量奖”的手机厂商，品质方而毋庸置疑。创新方而，2000 万黑白+1200万彩色变焦双摄，可轻易柏摄岀单反级大光圈背景虚化效果，随时捕捉眼前所 见的美好：专业级AKM HiFi芯片配合Huawei histen音效算法，带来3D超宽声场音效，格 莱美获奖大师亲自调音，匹配专属调音的荣耀魔声耳机，让身临英境的演唱会随身而行；麒 麟960处理器、6GB双通道超大内存和EMUI 5.1完美契合，从底层解决卡顿问题。荣耀9 背后的精品云服务，则是荣権重视服务的重要体现。伴随用戸生活中的诸多场景，都有精品 云服务的体现。胡歌可以比较好地体现荣耀9之美。回顾荣耀几年的发展历程，2013年底 开始作为独立品牌运作，因
为有华为的供应链及研发资源作为依托，是实力派，从荣耀8 的工艺革命开始，实现了颜值的飞升。而在荣耀9身上，可以说是集偶像派、实力派于一体, 实现进化升级。
引领年轻人的生活方式，让年轻人追求更加美好和向上的生活方式和态度，这是凝聚人 心的力疑。荣耀就是依据年轻人的生活习惯来构建产品生态，如年轻人喜欢影音体验，荣糠 9就在Hi-Fi芯片和音效算法上加大力度，通过华为音乐App提升服务，将耳朵唤醒，聆听 内心的声音：如当下的年轻人，喜欢说走就走的旅行，荣耀9就在短途出行和全球旅游上， 提供充分的产品支持，包括人潮人海中手机刷卡，以及行走全世界时的天际通；年轻人喜欢 更多选择，更喜欢个性化，荣耀就在阅读、视频、主题、应用等多个方而，提供多样化和个 性化的云服务产品选择。基于精品云服务，荣縫9让针对年轻人的美好体验触手可得。
而在消费升级背景下，年轻人有更髙的诉求，不会简单地因产品功能而满足，他们需要 的是精品中的精品，需要的还有产品以外的价值。荣縫9背后的精品云服务深度理解年轻人 诉求，让服务理念融入到产品当中，让用户可以切实接触得到。同时，精品云服务进一步扩 展了产品的边界，也扩展了年轻人的生活边界，让年轻凭内涵美得自有声色。荣糠9及其背 后的精品云服务，以产品和服务的需义，满足消费者诉求：以年轻的名义，向年轻人致敬， 这是让英脱颖而出的关键。
2•价格策略
作为一款国产手机，无论是品质还是性价比都是非常高的。所以从华为荣罐9的价格制 左策略上还是非常合理的。它既满足了中低档消费者的需求，有满足了消费者对炫耀机对造 型配宜的需求。
七、冲动型冒险家
1•消费者购买属于分为冲动型购买或者理智型购买。冲动型购买会在一天或者很短的时 间购买。理智型购买会考虑华为荣縫9各方而的因素来购买。
2模式（我会做）：对于不同的消费者关注的点不同，有些消费者会直接购买有些消费 者会讨价还价或者寻求折扣价等等。对于华为荣耀9品牌影响力很少有讨价还价的，也有不 少消费者存在观望的态度，可能是等折扣或者降价。
3•需要（我想）：消费者购买考虑华为荣耀9 %方而信息，选择购买的存在一些灵活性。 大多数消费者购买是为了个人的喜好，实用性也占一方而。
4•触点（我使用）：消费者购买的触点主要通过获取华为荣耀9的促销渠道，宣传方式, 消费者获取信息的渠道越多，华为荣耀9销售可能性就越大。
2024年1月8日发(作者：麦珠星)
消费者购物行为分析
不久前，华为荣耀官方宣布了荣耀9,他们请来胡歌作为该手机品牌的代言人，至于这 款新机，官方再次强调美的有声有色。荣耀9这款新机已经没有太多悬念，延续荣耀8的外 形设讣，继续双玻璃+金属中框颜值路线，配备了 5.15英寸1080p屏，搭载麒麟960处理器， 电池容呈:3100mAh,支持双卡双待全网通，提供前置800万像素摄像头和后置1200万+2000 万像素双摄（黑白+彩色），运行Android 7.0°此外，该机有三个版本，分别是4GB RAM+64GB 存储、6GB+64GB/128GB存储，至于售价嘛，分别是2299元、2599元和2999元。本次针 对华为荣耀9蓝色128G做消费者行为分析。
一、 消费者原型分析
购物者信息来源：通过微信，QQ广告，京东，淘宝、华为商城等主页广告渠道获取。
作为消费者：不带套
作为购物者：喜悦，冲动
个性：热情、主动
二、 主要发现和观点
1•购物方式和行为：购物方式主要是网购，华为荣耀9在天猫、京东、华为商城等平台 上均有售，而且华为专卖店也同时出售华为荣耀9。购物行为主要表现为喜爱华为荣耀9造 型设计和配置，喜欢代言人胡歌。
2•消费者态度和行为：消费者态度主要是喜爱，消费者的行为主要为了实用和炫燿。（华 为荣耀8被誉为“国产最漂亮手机”，华为荣耀9延续北造型设计）
3•影响因素：华为荣耀9蓝色魅力款128G售价2999元，价格和配置都属于中档层次， 普遍适合各种人群的消费水平。而且提供了前置800万像素摄像头和后置1200万+2000万 像素双摄（黑白+彩色）。对于喜欢拍照的人来说，这个配置也很不错。华为荣耀9延续了 华为荣耀8的造型设计，形态美观，高端大气。胡歌作为其代言影响力巨大。
三、 竞品分析
竞品：OPPOR11
opporll和华为荣耀9都是6月份发布的新款手机，这两款手机价格都是在2-3千。 OPPOR11搭载的是髙通晓龙660八核处理器，主频2.2GHZo照相：OPPOR11,前置摄像头 像素：2000万像素，后置摄像头像素：1600万+2000万像素双摄。电池：3000m毫安内 置电池。操作系统：基于Android 7开发的ColorOS 3存储：目前只出现了一个4GB RAM+64GB ROM版本的。两手机对比下明显荣耀9的处理器比OPPOR11的强，荣榷9的 价格还比OPPOR11便宜不少，荣耀
9售价2299, opporll售价2999,要说华为手机照相一 直非常不错的，当然OPPO也不错。
四、 购物周期：出发点、模式和活动
1.心态：消费者购买华为荣糠9主要是对其造型的喜爱，性价比髙、对代言人胡歌的崇 拜。
2•感觉：喜悦
3•购物模式：线上购买，专卖店购买
4•购物触发：胡歌代言，粉丝效应。新品发布，造型完美。手机丢失损坏，手机卡顿， 需要换手机。
5•购物所花时间：2周或者冲动型购买1天
6•购物渠道：主要通过京东、天猫、华为商城等平台线上购买或者通过华为专卖店线下 购买。
7•风险等级：低，消费者通过线上购买7天可以无理由退货，15天包换。
&购买触发：（1）新品体验，华为荣耀9造型美观，性价比高。（2）华为品牌力强，值 得信耐（3）胡歌代言，名人效应
9•决左：消费者决定购买会考虑各方而的综合因素，华为荣耀9无论从品牌实力还是性 价比，外观造型都是无可挑剔，还有胡歌做形象代言让华为荣耀9的影响力更加提髙。相对 于竞品OPPOR11更具有优势。
10•使用行为：从消费者使用行为来看，几个关注点如拍照，电疑充电，手机运行速度 都是非常好的，消费综合自己的使用行为选择性购买华为荣権9更加强。
五、 购物者类型
冲动型冒险家
1•购物偏好
华为荣耀作为唯一拿过''国家质量奖”的手机厂商，品质方而毋庸置疑。创新方而，2000 万黑白+1200万彩色变焦双摄，可轻易柏摄岀单反级大光圈背景虚化效果，随时捕捉眼前所 见的美好：专业级AKM HiFi芯片配合Huawei histen音效算法，带来3D超宽声场音效，格 莱美获奖大师亲自调音，匹配专属调音的荣耀魔声耳机，让身临英境的演唱会随身而行；麒 麟960处理器、6GB双通道超大内存和EMUI 5.1完美契合，从底层解决卡顿问题。荣耀9 背后的精品云服务，则是荣権重视服务的重要体现。伴随用戸生活中的诸多场景，都有精品 云服务的体现。胡歌可以比较好地体现荣耀9之美。回顾荣耀几年的发展历程，2013年底 开始作为独立品牌运作，因
为有华为的供应链及研发资源作为依托，是实力派，从荣耀8 的工艺革命开始，实现了颜值的飞升。而在荣耀9身上，可以说是集偶像派、实力派于一体, 实现进化升级。
引领年轻人的生活方式，让年轻人追求更加美好和向上的生活方式和态度，这是凝聚人 心的力疑。荣耀就是依据年轻人的生活习惯来构建产品生态，如年轻人喜欢影音体验，荣糠 9就在Hi-Fi芯片和音效算法上加大力度，通过华为音乐App提升服务，将耳朵唤醒，聆听 内心的声音：如当下的年轻人，喜欢说走就走的旅行，荣耀9就在短途出行和全球旅游上， 提供充分的产品支持，包括人潮人海中手机刷卡，以及行走全世界时的天际通；年轻人喜欢 更多选择，更喜欢个性化，荣耀就在阅读、视频、主题、应用等多个方而，提供多样化和个 性化的云服务产品选择。基于精品云服务，荣縫9让针对年轻人的美好体验触手可得。
而在消费升级背景下，年轻人有更髙的诉求，不会简单地因产品功能而满足，他们需要 的是精品中的精品，需要的还有产品以外的价值。荣縫9背后的精品云服务深度理解年轻人 诉求，让服务理念融入到产品当中，让用户可以切实接触得到。同时，精品云服务进一步扩 展了产品的边界，也扩展了年轻人的生活边界，让年轻凭内涵美得自有声色。荣糠9及其背 后的精品云服务，以产品和服务的需义，满足消费者诉求：以年轻的名义，向年轻人致敬， 这是让英脱颖而出的关键。
2•价格策略
作为一款国产手机，无论是品质还是性价比都是非常高的。所以从华为荣罐9的价格制 左策略上还是非常合理的。它既满足了中低档消费者的需求，有满足了消费者对炫耀机对造 型配宜的需求。
七、冲动型冒险家
1•消费者购买属于分为冲动型购买或者理智型购买。冲动型购买会在一天或者很短的时 间购买。理智型购买会考虑华为荣縫9各方而的因素来购买。
2模式（我会做）：对于不同的消费者关注的点不同，有些消费者会直接购买有些消费 者会讨价还价或者寻求折扣价等等。对于华为荣耀9品牌影响力很少有讨价还价的，也有不 少消费者存在观望的态度，可能是等折扣或者降价。
3•需要（我想）：消费者购买考虑华为荣耀9 %方而信息，选择购买的存在一些灵活性。 大多数消费者购买是为了个人的喜好，实用性也占一方而。
4•触点（我使用）：消费者购买的触点主要通过获取华为荣耀9的促销渠道，宣传方式, 消费者获取信息的渠道越多，华为荣耀9销售可能性就越大。