2024年1月8日发(作者：钮惠然)
１:AS474１G配NvGＴ420玩游戏蓝屏ﻫＡS４７41Ｇ配Nv GT4２0显卡在win７系统下玩游戏比如魔兽世界之类，会有蓝屏现象。
更新Acer网站最新的ＮＶ GＴ420显卡驱动版本 ８.1７.12.５9８5
2;现已接到多用户反映开机有电流声，有个用户机器离谱开机有电流声动下屏幕像广播的异响（aｓ4741系列）。
声音驱动卸掉重新识别安装ﻫＡS４741玩游戏卡顿的解决
1)．Win7系统:
请用户升级声卡驱动（版本v6.０.1.６１７1）和ｅPower软件(版本v5.00.300５）
２.）WinＸＰ系统:
请用户升级声卡驱动（版本ｖ5．10.0.6167)即可
3；AS４552看网络视频绿屏
有用户来电ＡS4５５2看网络视频绿屏（例如土豆,优酷）,此现象由于硬件加速缘故导致,请关闭即可。
4； AS4７４5G、AＳ４８２0TG、ＡＳ574５G 在执行独立显卡/集成显卡切换的动作时,可能有时出现花屏现象ﻫ请更新 ATＩ 显卡驱动为 8.７1３.3.30０0 版本。ﻫ官网驱动下载中 AＳ４820TZＧ 下已经更新该版本驱动
5;客户反映ＡS5943G的笔记本,用鲁大师测试屏幕偏色严重,玩游戏时效果很差,毛刺感强.
故障应为机器屏幕未作校准所致,解决办法:重新校准.具体如下:控制面板/个性化/显示,ﻫ点开"显示"菜单，在此菜单下,有个"校准颜色"的选项,通过此选项,可以对屏幕颜色重新校准,ﻫ在校准的过程中把红色,蓝色，绿色的滑块拉到中间即可(未校准前默认滑块均在右边).
再次测试，屏幕正常.
6;ｇａteｗaｙ中nv44系列的机子会出现键盘和触摸板都不能用ﻫ插拔电池,也是先把Laｕnch软件卸载再更新Lａｕncｈ软件
ﻫ7.47４5g的机子怎么在xp装显卡驱动?ﻫ按F２键进入ＢIOS，Ｍａin选项中把Grａphic Moｄe设置从 [Swiｔcｈaｂｌｅ] 设为 [Discrete].ﻫＳATA Mｏde设为 IＤＥ
Mode
8． 声卡驱动或其他驱动安装时报错（ＡS4310，AＳ４３15，ＡS45２0，ＡＳ４5２0G，AS４７１０,AS4710G)ﻫ当驱动时，直接在压缩包里装时报错,解压出来时还报错的话。可能是安装文件的路径名太长（或含有过多的中文及空格的混合)的情况,
解决方法:将安装文件的路径缩短一些，或者拷贝到盘符的根目录再安装。
９,当网线连接的情况下，用户选择关机可能会变成系统重新启动;或者在休眠或待机的情况下笔记本可能会自动唤醒。(ＡＳ3680,AS4315,AS4715Z，AＳ5570，AS5570Ｚ，AS5580，TM2４80，TM3２6０，TM3２７０）ﻫ该现象为网卡驱动默认开启“唤醒功能”，当网络上的传送数据符合开机协议的情况下，主机就会自动开机。ﻫ可以通过以下两种方式来解决:ﻫ１. 在设备管理器中的网卡设备上点“属性”,“高级”，“唤醒功能”设定为“无”。
2. 使用 Maｒvell_Ｌan_v8.5９．５.３ 版本驱动,该版本驱动默认已经将“唤醒功能”关闭。
10，AＳ4３２０／４7２0 有时 Windows 在启动过程中死机,或者停止响应。
使用 Alt＋F１0 恢复系统后，第一次进系统时现象依旧。
BIOS 版本为 v1.370８ 或 v1．３70９。
更新 ＢIOS 版本为 ｖ1．37１1 或以上版本。
1１,AS4５20 AS４520G ,使用CＤＭA无线上网有时会蓝屏 ﻫ刷新BIOS到V3．363２ 并安装触摸板的驱动（Toucｈpad驱动）即可解决
12,WinXＰ系统下开启随机所带的摄像头,视频窗口停顿或死机(AS４５20G)ﻫ只有安装了显卡驱动才会出现故障，属显卡驱动版本原因。
降低显卡驱动版本至：6.14．11.134则正常
2024年1月8日发(作者：钮惠然)
１:AS474１G配NvGＴ420玩游戏蓝屏ﻫＡS４７41Ｇ配Nv GT4２0显卡在win７系统下玩游戏比如魔兽世界之类，会有蓝屏现象。
更新Acer网站最新的ＮＶ GＴ420显卡驱动版本 ８.1７.12.５9８5
2;现已接到多用户反映开机有电流声，有个用户机器离谱开机有电流声动下屏幕像广播的异响（aｓ4741系列）。
声音驱动卸掉重新识别安装ﻫＡS４741玩游戏卡顿的解决
1)．Win7系统:
请用户升级声卡驱动（版本v6.０.1.６１７1）和ｅPower软件(版本v5.00.300５）
２.）WinＸＰ系统:
请用户升级声卡驱动（版本ｖ5．10.0.6167)即可
3；AS４552看网络视频绿屏
有用户来电ＡS4５５2看网络视频绿屏（例如土豆,优酷）,此现象由于硬件加速缘故导致,请关闭即可。
4； AS4７４5G、AＳ４８２0TG、ＡＳ574５G 在执行独立显卡/集成显卡切换的动作时,可能有时出现花屏现象ﻫ请更新 ATＩ 显卡驱动为 8.７1３.3.30０0 版本。ﻫ官网驱动下载中 AＳ４820TZＧ 下已经更新该版本驱动
5;客户反映ＡS5943G的笔记本,用鲁大师测试屏幕偏色严重,玩游戏时效果很差,毛刺感强.
故障应为机器屏幕未作校准所致,解决办法:重新校准.具体如下:控制面板/个性化/显示,ﻫ点开"显示"菜单，在此菜单下,有个"校准颜色"的选项,通过此选项,可以对屏幕颜色重新校准,ﻫ在校准的过程中把红色,蓝色，绿色的滑块拉到中间即可(未校准前默认滑块均在右边).
再次测试，屏幕正常.
6;ｇａteｗaｙ中nv44系列的机子会出现键盘和触摸板都不能用ﻫ插拔电池,也是先把Laｕnch软件卸载再更新Lａｕncｈ软件
ﻫ7.47４5g的机子怎么在xp装显卡驱动?ﻫ按F２键进入ＢIOS，Ｍａin选项中把Grａphic Moｄe设置从 [Swiｔcｈaｂｌｅ] 设为 [Discrete].ﻫＳATA Mｏde设为 IＤＥ
Mode
8． 声卡驱动或其他驱动安装时报错（ＡS4310，AＳ４３15，ＡS45２0，ＡＳ４5２0G，AS４７１０,AS4710G)ﻫ当驱动时，直接在压缩包里装时报错,解压出来时还报错的话。可能是安装文件的路径名太长（或含有过多的中文及空格的混合)的情况,
解决方法:将安装文件的路径缩短一些，或者拷贝到盘符的根目录再安装。
９,当网线连接的情况下，用户选择关机可能会变成系统重新启动;或者在休眠或待机的情况下笔记本可能会自动唤醒。(ＡＳ3680,AS4315,AS4715Z，AＳ5570，AS5570Ｚ，AS5580，TM2４80，TM3２6０，TM3２７０）ﻫ该现象为网卡驱动默认开启“唤醒功能”，当网络上的传送数据符合开机协议的情况下，主机就会自动开机。ﻫ可以通过以下两种方式来解决:ﻫ１. 在设备管理器中的网卡设备上点“属性”,“高级”，“唤醒功能”设定为“无”。
2. 使用 Maｒvell_Ｌan_v8.5９．５.３ 版本驱动,该版本驱动默认已经将“唤醒功能”关闭。
10，AＳ4３２０／４7２0 有时 Windows 在启动过程中死机,或者停止响应。
使用 Alt＋F１0 恢复系统后，第一次进系统时现象依旧。
BIOS 版本为 v1.370８ 或 v1．３70９。
更新 ＢIOS 版本为 ｖ1．37１1 或以上版本。
1１,AS4５20 AS４520G ,使用CＤＭA无线上网有时会蓝屏 ﻫ刷新BIOS到V3．363２ 并安装触摸板的驱动（Toucｈpad驱动）即可解决
12,WinXＰ系统下开启随机所带的摄像头,视频窗口停顿或死机(AS４５20G)ﻫ只有安装了显卡驱动才会出现故障，属显卡驱动版本原因。
降低显卡驱动版本至：6.14．11.134则正常