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黑莓桌面管理器连DM不上手机,旧版本卸载后,新版本安装失败的解决方法
2024年1月10日发(作者：凌平乐)
文档从网络中收集，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.
黑莓的DM（BlackBerry® Desktop Software ）和ROM一样经常升级，详细不少人会遇到旧版本卸载不干净，而新版本装不上的尴尬，按照以下五步操作，保证系统完整卸载DM。
第一步：卸载软件（操作相信大部分人都会，但是有些细节恐怕是没有注意到的）
Windows 98/ME/2000/XP系统中
1、如果DM在运行的话，首先记得关闭；
2、打开控制面板双击添加删除程序的图标；
3、选择BlackBerry Desktop Software项然后选择删除；
4、在安装向导界面中选择删除项，点击下一步；
5、在卸载项设置界面选项删除所有用户设置；（需要特别注意）
1word版本可编辑.欢迎下载支持.
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6、确认删除界面中点击确定；
7、向导完成删除操作后点击完成。
第二步：删除注册表相关项（该操作有风险，胆小请无视）
1、开始菜单里点击运行；
2、输入regedit后回车；
3、在左侧界面中找到HKEY_CURRENT_USERSoftware，在该目录下删除Research In Motion和Puma Technology名称的键值；
4、在左侧界面中找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftware，在该目录下删除Research In Motion和Puma Technology名称的键值；
5、如果在添加删除中还有BlackBerry Desktop Software项，在HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall目录下找到BlackBerry Desktop Software键值删除；
这里会有两个键值显示
一是完全是数字，需要展开看名称
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二是Blackberry加数字
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6、关闭注册表编辑器。
第三步：删除文件夹
For Windows 2000 or XP
1、打开资源管理器；
2、打开C:Program Files 删除Research In Motion目录（如果存在）；
3、打开C:Program FilesCommon Files 删除Research In Motion,
Pumatech Shared, 和 Pumatech Desktop Setup 目录（如果存在） ；
4、打开C:Program FilesCommon Files 将目录 InstallShield 改名为 InstallShield_Old；
5、打开C:Documents and Settings<用户名>Application Data 删除Research In Motion 和 BlackBerry Desktop 目录（如果存在） ；
第四步注销文件
1、开始菜单里点击运行；
2、输入regsvr32 –u后回车；
第五步重启电脑
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至此DM已经和你的电脑完全say bye-bye，可以安装新版本的DM，绝对没有冲突啦。
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2024年1月10日发(作者：凌平乐)
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黑莓的DM（BlackBerry® Desktop Software ）和ROM一样经常升级，详细不少人会遇到旧版本卸载不干净，而新版本装不上的尴尬，按照以下五步操作，保证系统完整卸载DM。
第一步：卸载软件（操作相信大部分人都会，但是有些细节恐怕是没有注意到的）
Windows 98/ME/2000/XP系统中
1、如果DM在运行的话，首先记得关闭；
2、打开控制面板双击添加删除程序的图标；
3、选择BlackBerry Desktop Software项然后选择删除；
4、在安装向导界面中选择删除项，点击下一步；
5、在卸载项设置界面选项删除所有用户设置；（需要特别注意）
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6、确认删除界面中点击确定；
7、向导完成删除操作后点击完成。
第二步：删除注册表相关项（该操作有风险，胆小请无视）
1、开始菜单里点击运行；
2、输入regedit后回车；
3、在左侧界面中找到HKEY_CURRENT_USERSoftware，在该目录下删除Research In Motion和Puma Technology名称的键值；
4、在左侧界面中找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftware，在该目录下删除Research In Motion和Puma Technology名称的键值；
5、如果在添加删除中还有BlackBerry Desktop Software项，在HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall目录下找到BlackBerry Desktop Software键值删除；
这里会有两个键值显示
一是完全是数字，需要展开看名称
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二是Blackberry加数字
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6、关闭注册表编辑器。
第三步：删除文件夹
For Windows 2000 or XP
1、打开资源管理器；
2、打开C:Program Files 删除Research In Motion目录（如果存在）；
3、打开C:Program FilesCommon Files 删除Research In Motion,
Pumatech Shared, 和 Pumatech Desktop Setup 目录（如果存在） ；
4、打开C:Program FilesCommon Files 将目录 InstallShield 改名为 InstallShield_Old；
5、打开C:Documents and Settings<用户名>Application Data 删除Research In Motion 和 BlackBerry Desktop 目录（如果存在） ；
第四步注销文件
1、开始菜单里点击运行；
2、输入regsvr32 –u后回车；
第五步重启电脑
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至此DM已经和你的电脑完全say bye-bye，可以安装新版本的DM，绝对没有冲突啦。
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