2024年1月10日发(作者：韩雨琴)

Q。条码打印机碳带与标签的安装

A：按图指示方向，虚线为碳带安装路径,实线为标签路径。回卷后废碳带不易剥落，则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上，然后再上碳带。安装标签时,根据不同标签宽度调整限纸器.压头弹簧均匀,可避免打印机标签跑偏。第一次使用打印机时要进行测纸。

Q。条码打印机面板控制(TTP—246M)

A:PAUSE 键——暂停与开始打印;FEED 键——走一张纸；CANCEL键--取消。当打印数据传输到打印机时,但不需打印可先按下PAUSE，然后多次按CANCEL直到数据灯关闭为止。CALIBRATE:标签测试。当安装新规格标签时,测试标签的各项参数后,才能正常打印.方法:先按PAUSE键，然后按CALIBRATE进行测纸。测纸时标签有加速过程， 说明测纸正确. 注意：

测纸完毕标签可回卷，碳带不能回卷.

Q.条码打印机定期保养

A：打印机在使用过程中保持打印头清洁,才能保证打印质量，延长打印头寿命.在每打印一卷标签时要用酒精清洗打印头,胶辊，碳带传感器.在更换打印缆线时要先关打印机,电脑电源,再连接缆线。 注：清洗打印头等时要先关闭电源，打印头属于精密部件,最好请专业人员协助清洗！

Q。条码打印机打印头压力调节

A:根据打印不同的介质要调节打印头压力。打印头在正常情况下的压力：调节螺母到打印较果最佳时的最高位置，否则长期打印会出现胶辊变形，造成碳带摺皱,打印效果差.

Q.打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作（TTP—246M)

A:如果主板或EPROM损坏,可以联系你的经销厂家,更换主板或正确安装EPROM。

Q。打印机所有指示灯闪烁并不能测纸

A：如果传感器出现故障，可以清洗传感器表面灰尘,或联系你的经销厂家更换传感器.

Q。打印机打印过程纵向出现缺线

A：如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损,可以用酒精清洗打印头或更换打印头.

Q。打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏

A：如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整,可以通过调整弹簧及限纸器来解决.

Q.打印不清晰，质量差

A:1 温度太低.2 碳带标签质量太差 。3 打印头安装不正确 .解决办法：1 增加打印温度,即增加打印浓度。2 更换碳带和标签纸 .3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致

Q。改变参数设置不起作用

A：可能参数设置的不正确,如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题 解决办法:重新开机,进行出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存; 如果重新开机,进行出厂设置后,按默认方法使用打印机,如果还是不行,只有送厂家更换主板了。

Q.原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带，标签总是打印,走纸不正常

A：打印机有识别碳带，标签的传感器具有记忆性。当换纸和碳带时需要从新测纸. 解决办法: bsc-2498监管码打印机为例， 在开机前按住PAUSE键同时开机，走纸后松开PAUSE键，这时出很多纸，纸出完毕后关机，再开机，测纸完成。信息自动记录进打印机,下次开机不必从新测纸。跑出来的纸可以从新卷回。

Q.打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的。

A:如果打印内存太少，或标签过大时。部分信息丢失，要和你的产品供应商联系,增加打印机内存。

Q。如何快速打印条码

A:有几种方法可以提高打印速度，可以使用其中的一种或几种。1 使用并口,而不是Zebra原厂提供的串口.串口虽然连接简单,使用面宽,但是，其缺点是速度慢。对于一般的应用是可以的,但是对于对速度要求较高的场合,请换另行选用并口接口.2 选用高档打印机.高档打印机允许的最高打印速度要比低档的高出许多.3 设置打印速度为高速模式,缺省设置为中速。但是,速度越高,打印效果越差.4 使用较低的分辨率的打印头，速度和效果不能兼得

二,TSC条码打印机常见故障及解决方法

1. 打印过程中红灯亮 （bsc—2498/3498)

原因:打印机的感应器没感应到纸或没感应到色带，需让机器重新测纸。

解决方法：先把打印机电源关掉，按住打印机上的PAUSE键，然后开机,等打印机出纸后在松开手,看打印机是否有回缩的动作，如果没有，在重复按上面的方法试多几次,直到打印机出现回缩动作为止.如果这样反复试过还不行,可以先初始化机器即先关机，然后同时按住PAUSE和FEED两个键,直到打印机上的三个显示灯同时闪过一遍后在松手,然后在按开始的方法检测下纸，直到有回缩动作出现为止。

2。 打印过程中出现跳纸现象

原因：这种现象还是属于机器没能检测到纸的原因或是纸张做的不规范。

解决方法:先看看是否标签纸做的不规范,各个标签的大小是否一致,如是这个原因造成的,那只能更换标签纸。如检测到标签没问题，那么就是属于机器没能检测到纸，需重新测纸.先把机器关了，然后同时按住PAUSE和FEED两个键再开机， 同时按住PAUSE和FEED两个键再开机然后再关机，按住PAUSE键进行测纸，等到机器出纸后再松手,直到机器出现回缩动作以后再开始打印。

3。打印过程中打印机响声很大，并且打印机的盖很难盖上去。

原因:色带卷轴装反了。

解决方法:检查下色带卷轴是否装反，然后进行正确安装.

4.打印过程中走纸正常,但打印是打印不出东西.

原因:色带装反。

解决方法:看色带是属于内碳还是外碳，然后在按说明书上的安装方法进行正确安装.

5。打印过程中打印正常,但色带回卷轴不回卷。

原因：这由于操作员在没安装色带的情况下就已开机，引致打印机没能检测到色带,默认为热敏打印。

解决方法:先关掉打印机，正确安装好色带和标签纸后在开机，打印机恢复正常.如不行再进行机器初始化。

6。打印过程中机器正常走纸,但打印时只打印一半内容或出现乱码

原因：软件的打印程序出错。

解决方法：重启打印程序,重新建立一张新标签,并重新对标签上的内容进行排版,选择正确的打印驱动进行打印看是否正常. 如果还是一样,那就只能把软件卸载后再重新安装。如果还是不行，这就属于电脑的打印接口出现问题,必须更换一台电脑来进行打印.或是用窜口进行打印。

7.打印机打印时走纸正常,但打印时机器无反应.

原因：机器接收不到数据。

解决方法:检查下机器的的数据接口是否接错，看是否把数据线接到窜口上去了，如果是，把数据线重新接到并口。如果不是,看是否打印机的端口设置错误。点击开始菜单->设置-〉打印机—〉选择你机器的打印机驱动点击右键-〉属性->端口—〉选择LPT1，打印恢复正常。

8。打印之后打印图标闪一下

原因:打印机分位被修改了

解决方法:复制文件夹usb文件或usbzx文件至C盘.连接打印机,运行DOS,打开文件夹C：usbzx输入usbtest 回车选择"usb printing diver”打印机闪红灯并走纸,分位完成。

9.打印不清晰

原因:打印设置没有设置好或是打印头脏。

解决方法：先检查下打印头是否脏了,清洗下打印头（注意：清洗打印头时一定要先把打印机电源关掉，不然打印头很容易损坏）,然后设置下打印温度或换一种字体试试（字体加粗).如还不行，可能就是打印色带或标签纸的质量太差，更换好的色带和标签纸。

10。打印时不清晰并出现黑线

原因：打印头脏或打印头断针。

解决方法：先清洗打印头,如不行，只能更换打印头。（注意：清洗打印头时一定要先把打印机电源关掉，不然打印头很容易损坏).

11。打印机在打印时总检测不到纸

原因：1）传感器故障 2)标签纸问题。

解决方法:更换另一种标签纸打印，看是否正常，如果正常,打印几张后在换上刚刚不能测到纸的标签上去，重新测下纸打印.如还不正常,先清洗下传感器表面上的灰尘，重新测纸再不行的话只能更换传感器.

12。打印时一边清晰,一边模糊

原因:打印机压力不平衡。

解决方法：在打印头上方有调压力的螺旋钮，把打印不清晰的那一方的压力调大点就可以了.另外有的机器上只有一个螺旋钮调节,但可以自由移动，那就把它往不清晰的那一方移动再增大压力就OK了。

13.打印时色带发皱（TTP-246M)

原因:打印机两边压力不平衡或是压力太大.

解决方法：调节螺旋钮把压力减小并调节到两边压力平衡.

14。打印机用过一段时间后，打印时标签内容总往上偏或往下偏，用新机器打印正常。

原因：打印机用久了,传感器出现误差.

解决方法：根据具体偏移情况,适当的调节传感器的上下位置.

15.打印机一开机3盏显示灯同时亮，无法打印

原因:主板的芯片损坏。

解决方法：更换主板中损坏的芯片

16.标签修改后总是保存不了,按保存就出现一个警告对话框，按确定后软件关闭.

原因:用户修改时直接在标签上修改的错误操作而引起的。

解决方法：修改时按正确的修改方式进行修改即双击你要修改的内容，在原来排版时写入的对话框上修改，不允许直接在标签上面修改.这样修改后就恢复正常。

18. 打印机在打印时所有指示灯闪烁并不能测纸。

原因：传感器故障.

解决方法:清洗传感器表面灰尘或是更换传感器.

19.打印机在打印小标签时定不到位,打印内容总往上偏或往下偏

原因：标签太小,传感器很难感测到纸.

解决方法:一般标签的高最少要大于10以上才好定位，否则就要对标签进行偏移设置.在进行标签设置时,把标签的高设置为比实际标签高大个5mm左右,然后在根据具体偏移情况对标签进行偏移量的设置。

20.打印时字体清晰，条码不清晰

原因:条码内容太多,密度太小。

解决方法:缩短条码内容或增大条码密度.对于200dpi和300dpi的机器来说,条码密度一般要在7mils以上即比例因子要在2或2以上，打印出的条码才清晰.

21。在打印标签时,总有些字打印不出来

原因：打印头脏，排版有误.

解决方法：清洗打印头；另外看在排版的时候是否把要打印的字重叠在一起了，重新排版。

22。打印机在打印的时候总是显示没纸或没碳带（TTP-246M)

原因:纸用完或碳带不对；发送错误操作命令引起.

解决方法:检查下纸或碳带是否正确;在机器上把参数调好,然后用打印软件正确排版设置后进行打印.

23.打印时打印不清晰，色带断.

原因:打印机碳带转轴故障.

解决方法:机器碳带转轴拉力太紧,调节下打印机碳带转轴拉力.

24。新建的文件可以正常打印，但旧的文件却打不开，无法打印。

原因:网络打印，权限错误.

解决方法:打印的时候,看网络上是否已经打开了此文件,如果打开了，须先关掉才能在另一电脑上打开.然后检测下网络权限问题。

25.打印时内容打印不完全。

原因：打印软件和驱动版本太低。

解决方法:安装新版的软件和驱动。

26。打印软件不能进行排版.

原因:软件没装好或是电脑问题。

解决方法：重新安装软件，如果还不行的话,可能是电脑中病毒了,请杀毒.再不行,请重装操作系统.

27.打印机在开机后不久，三盏灯就熄灭，无法打印.

原因:打印机电容坏.

解决方法：需更换电容。

28。在打印过程中,打印出来的内容与实际内容大小不一样。

原因：打印驱动错误。

解决方法：选择正确的打印机驱动程序.

29.打印过程中在旁边出现黑色线条。

原因:打印头没调好.

解决方法：调节打印头前面的螺丝。

30.打印机回饶器不转。

原因:设置错误.

解决方法：调好打印机设置回饶器的各种设置,如果不行，可能是主板出现问题，需维修。

31.在机器走纸过程中，发出异响

原因：机器记忆体未清除或是机器齿轮坏.

解决方法:清除机器的记忆体或是更换齿轮.

三,客户常见问题:

条码机碳带打折的主要原因是什么

1. 使用强力不平均的碳带或方向不对的碳带，或是使用超过打印头宽度的碳带。

2。 打印头的水平或垂直压力不平均,不对称.

3. 碳带供给轴失去水平.

4. 碳带回收轴失去水平。

5。 碳带回收张力不平均或没有张力。

6。 打印头机座与传动滚筒间没有保持平衡

条码机的打印头要如何照顾

1.尽量使用条码机代理商所提供的标签与碳带.因为至少他们比较了解条码机的特性，比较能体会打印头的重要性及昂贵性.

2.每用三卷碳带就用棉花棒沾酒精擦拭打印头，在用干净的布沾去渍油将滚筒擦干净，再用毛刷将机械内的灰尘赶去。

3。不要为了要印黑一点而去随意调整打印头温度，只要清晰可印即可。

4.打印头的水平垂直压力要准确才不会造成负担不平均的现象而断针.

5.不要将已掉在地上沾满灰尘或是无包装好的标签上机使用。

条形码机打印头的寿命有多久

基本上条形码机的打印头寿命并不是以时间的长短来计算的.而是以打印长度来计算的,有点像汽车的公里数一样。一般打印头的正常使用寿命约为30km～50km，那到底可印多少标签 举例来说：现有一尺寸为4cm宽X3cm高的标签，假设印字头以50km长的寿命计算（50km=5000000cm）得一结果如下5000000公分标签高3cm=约166万6千张,但条码打印机的打印头也是需要保养照顾的如同汽车引擎一样,而最直接会伤害印字头，缩短打印头寿命的是标签,碳带.因为这些耗材是直接与印字头接触的,就像汽车的汽油一样。因此对耗材的品质要求,绝不可以仅以价格评估。否则因为廉价的标签伤到昂贵的打印头那就得不偿失了.

条码打印机的打印头为何会断针

在条码打印机使用的过程中，打印机的打印头是有其自然的寿命的，科学的使用条码打印机会延长打印头的寿命,节省成本。我整理了一系列的相关知识陆续放出来供大家参考.

1 由于条形码机的打印头是由一排热烫针所组合而成，而且密度愈高的打印头烫针就愈细。

2.条码打印机的打印头断针的现象是很容易看的出来的,你会发现印出的卷标由上到下有一条笔直的，固定的空白线，就表示打印头断针了.而打印头断针是无法修补的.只能更换，而且价格不便宜.请妥善照顾。

3.造成条码打印机打印头断针的主要原因有:

a 纸张表面上的灰尘，如一颗大石头一样刮了细弱的针头.

b 廉价的卷标表面含有凹凸不平的现象,也是造成断针的主要原之一.

c 因为使用廉价碳带及卷标而必须调高印表头温度，才能印的清楚。但是高温也是造成容易断针及缩短印表头寿命的原因.

d 掉在地面上的卷标，已沾满灰尘却又倒卷回去使用.

e 碳带的使用宽度应该要比卷标宽，因为卷标的边缘非常锐利；不但会割手也会割印字头，因此不要为了省碳带而用比卷标窄的尺寸;到时换打印头的费用都比省下来的多.

f 打印头下方滚筒不干净;有许多凸出的硬胶块造成巅跛的路面。

四,BT软件激活说明

1.软件安装完成后，会提示”立即激活”,请直接关闭此对话框.然后软件会弹出"软件只有30天的试用期，软件将进入演示模版”的警告信息,请将此信息前面的兑选勾取消掉关闭。

2.取消试用功能请开启软件，将”文件"->”试用功能”->”试用功能”下的”启用试用功能"选项取消.

TSC 提供的软件不需要激活可正常使用基本功能.

五，条码打印机常见问题解决

打印不清晰，质量差

当在打印过程中发现图像不清晰时，可能是因为以下几点原因:（1）使用了劣质的色带或色带过期失效，请重新安装性能较好的色带；（B)使用了质量不好的标签纸，大大降低了色带的转印能力,请更换性能较好的标签纸测试；(C)温度设置较低,色带的谈曾未能完全转印，请增大温度重新设置;(D)打印头脏或其安装的位置不正确，请用酒精和棉球清洗或对打印头的安装位置进行适当的调整。

打印机不能打印

在打印过程中，如果发送了打印指令后,但打印机并不响应,可能是以下原因：(A)打印端口选择或端口设置错误，请认真检查端口设置是否正确 打印机的通讯参数的设置是否与打印程序中的一致 (B）观察面板上的指示灯，”PAUSE"和"RIBBON/PAPER”灯是否变亮,如果是，请检查标签纸，色带和检测头,并按”FEED”键试清除上述现象;(C）如果发出打印命令后,打印机有相应的动作,但色带和标签纸不想向前移动,则属于机械故障,请与供应商联系.

打印机不能打印出图像

如果在打印过程中，打印机打印出空白图像,可能是以下几点原因：（A)打印指令错误,使打印机只有走纸的动作，而没有打印的图像；(B）打印头信号电缆与主板脱落,请将其正确地插入插槽中,重新测试;(C）打印头坏,请更换打印头后重新测试.

开机时电源指示灯不亮

如果连接好打印机后，打印机的电源指示灯不亮，可能有以下几种原因:（A）电源保险丝熔断,请更换保险丝;（B)主板故障，请与供应商或上海奇瑶联系；（C)面板上的故障，请与供

应商联系

打印机打印过程纵向出现缺线

如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头.

碳带发皱

碳带发皱，由以下原因造成：（A）碳带没有正确环绕在机器上，请重新正确安装介质;(B）温度设置不正确，请调整打印温度,尽可能满足打印要求；（C)打印头的压力和平衡设置不正确，请重新设置打印所需的最小压力；(D）介质没有正确设置走纸量,请重新设置介质的正确走纸量

在打印的过程中,打印机突然报错.

出现上述情况的原因可能是：

(A）使用了不适当的驱动程序，请与供应商联系,重新安装正确的打印机驱动;

(B)驱动程序的某些设置与打印机的设置不一致,发生报错；

（C）色带,标签纸或检测头出现问题,请逐一排除

打印机不打印条码或打印几张标签后即停止

故障解决方法：

（A)标签安装不正确，重新安装;

（B)标签检测器故障,与供应商联系

色带不能转动(标签能旋转,但色带不能旋转)

故障解决方法：

（A）色带安装不正确,确定色带的含碳层向下,如果不是,请作调整；

(B）使用了不好的色带或标签，使其之间的磨擦力达不到规格要求。更换色带或标签;

(C)橡胶轴脏或变形

每打印一张标签后走一张空白标签

故障解决方法:

（A）标签打印内容超出标签面积,缩小标签的打印内容；

(B)标签检测器故障,与供应商联系

标签右边图象打印不清晰

故障解决方法:

(A）调节标签宽度调节钮,同时观察打印效果,直至最佳;

（B）打印头可能损坏,与供应商联系；

(C)打印头没有压紧锁定,重新压紧即可

打印机不能正常开机(开机后无电源指示）

故障解决方法:

(A）保险丝熔断,与供应商联系;

（B）交流电缆坏,更换；

(C)电源损坏，更换 .

六,条码扫描枪常见故障分析及解决

条码扫描器的分类:红光条码扫描枪bsc-1000,28系列与68系列激光扫描枪及无线扫描枪等.

bsc—1000扫描枪的特点： 价格低，属于低档产品,扫描景深短。

激光条码扫描器的特点:扫描速度快，扫描距景深长，误码率低,种类繁多,适应不同的需求。分为枪式,平台式，吊顶式，属于中高档产品.

扫描器的接口方式:

键盘接口方式：扫描条码得到的数据直接经键盘接口输入计算机，这种方式的优点是:无需驱动程序,操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用，不需要外接电源。

串口方式：扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据,需要外接电源。

USB方式:无需驱动程序,操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用,不需要外接电源。

2024年1月10日发(作者：韩雨琴)

Q。条码打印机碳带与标签的安装

A：按图指示方向，虚线为碳带安装路径,实线为标签路径。回卷后废碳带不易剥落，则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上，然后再上碳带。安装标签时,根据不同标签宽度调整限纸器.压头弹簧均匀,可避免打印机标签跑偏。第一次使用打印机时要进行测纸。

Q。条码打印机面板控制(TTP—246M)

A:PAUSE 键——暂停与开始打印;FEED 键——走一张纸；CANCEL键--取消。当打印数据传输到打印机时,但不需打印可先按下PAUSE，然后多次按CANCEL直到数据灯关闭为止。CALIBRATE:标签测试。当安装新规格标签时,测试标签的各项参数后,才能正常打印.方法:先按PAUSE键，然后按CALIBRATE进行测纸。测纸时标签有加速过程， 说明测纸正确. 注意：

测纸完毕标签可回卷，碳带不能回卷.

Q.条码打印机定期保养

A：打印机在使用过程中保持打印头清洁,才能保证打印质量，延长打印头寿命.在每打印一卷标签时要用酒精清洗打印头,胶辊，碳带传感器.在更换打印缆线时要先关打印机,电脑电源,再连接缆线。 注：清洗打印头等时要先关闭电源，打印头属于精密部件,最好请专业人员协助清洗！

Q。条码打印机打印头压力调节

A:根据打印不同的介质要调节打印头压力。打印头在正常情况下的压力：调节螺母到打印较果最佳时的最高位置，否则长期打印会出现胶辊变形，造成碳带摺皱,打印效果差.

Q.打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作（TTP—246M)

A:如果主板或EPROM损坏,可以联系你的经销厂家,更换主板或正确安装EPROM。

Q。打印机所有指示灯闪烁并不能测纸

A：如果传感器出现故障，可以清洗传感器表面灰尘,或联系你的经销厂家更换传感器.

Q。打印机打印过程纵向出现缺线

A：如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损,可以用酒精清洗打印头或更换打印头.

Q。打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏

A：如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整,可以通过调整弹簧及限纸器来解决.

Q.打印不清晰，质量差

A:1 温度太低.2 碳带标签质量太差 。3 打印头安装不正确 .解决办法：1 增加打印温度,即增加打印浓度。2 更换碳带和标签纸 .3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致

Q。改变参数设置不起作用

A：可能参数设置的不正确,如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题 解决办法:重新开机,进行出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存; 如果重新开机,进行出厂设置后,按默认方法使用打印机,如果还是不行,只有送厂家更换主板了。

Q.原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带，标签总是打印,走纸不正常

A：打印机有识别碳带，标签的传感器具有记忆性。当换纸和碳带时需要从新测纸. 解决办法: bsc-2498监管码打印机为例， 在开机前按住PAUSE键同时开机，走纸后松开PAUSE键，这时出很多纸，纸出完毕后关机，再开机，测纸完成。信息自动记录进打印机,下次开机不必从新测纸。跑出来的纸可以从新卷回。

Q.打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的。

A:如果打印内存太少，或标签过大时。部分信息丢失，要和你的产品供应商联系,增加打印机内存。

Q。如何快速打印条码

A:有几种方法可以提高打印速度，可以使用其中的一种或几种。1 使用并口,而不是Zebra原厂提供的串口.串口虽然连接简单,使用面宽,但是，其缺点是速度慢。对于一般的应用是可以的,但是对于对速度要求较高的场合,请换另行选用并口接口.2 选用高档打印机.高档打印机允许的最高打印速度要比低档的高出许多.3 设置打印速度为高速模式,缺省设置为中速。但是,速度越高,打印效果越差.4 使用较低的分辨率的打印头，速度和效果不能兼得

二,TSC条码打印机常见故障及解决方法

1. 打印过程中红灯亮 （bsc—2498/3498)

原因:打印机的感应器没感应到纸或没感应到色带，需让机器重新测纸。

解决方法：先把打印机电源关掉，按住打印机上的PAUSE键，然后开机,等打印机出纸后在松开手,看打印机是否有回缩的动作，如果没有，在重复按上面的方法试多几次,直到打印机出现回缩动作为止.如果这样反复试过还不行,可以先初始化机器即先关机，然后同时按住PAUSE和FEED两个键,直到打印机上的三个显示灯同时闪过一遍后在松手,然后在按开始的方法检测下纸，直到有回缩动作出现为止。

2。 打印过程中出现跳纸现象

原因：这种现象还是属于机器没能检测到纸的原因或是纸张做的不规范。

解决方法:先看看是否标签纸做的不规范,各个标签的大小是否一致,如是这个原因造成的,那只能更换标签纸。如检测到标签没问题，那么就是属于机器没能检测到纸，需重新测纸.先把机器关了，然后同时按住PAUSE和FEED两个键再开机， 同时按住PAUSE和FEED两个键再开机然后再关机，按住PAUSE键进行测纸，等到机器出纸后再松手,直到机器出现回缩动作以后再开始打印。

3。打印过程中打印机响声很大，并且打印机的盖很难盖上去。

原因:色带卷轴装反了。

解决方法:检查下色带卷轴是否装反，然后进行正确安装.

4.打印过程中走纸正常,但打印是打印不出东西.

原因:色带装反。

解决方法:看色带是属于内碳还是外碳，然后在按说明书上的安装方法进行正确安装.

5。打印过程中打印正常,但色带回卷轴不回卷。

原因：这由于操作员在没安装色带的情况下就已开机，引致打印机没能检测到色带,默认为热敏打印。

解决方法:先关掉打印机，正确安装好色带和标签纸后在开机，打印机恢复正常.如不行再进行机器初始化。

6。打印过程中机器正常走纸,但打印时只打印一半内容或出现乱码

原因：软件的打印程序出错。

解决方法：重启打印程序,重新建立一张新标签,并重新对标签上的内容进行排版,选择正确的打印驱动进行打印看是否正常. 如果还是一样,那就只能把软件卸载后再重新安装。如果还是不行，这就属于电脑的打印接口出现问题,必须更换一台电脑来进行打印.或是用窜口进行打印。

7.打印机打印时走纸正常,但打印时机器无反应.

原因：机器接收不到数据。

解决方法:检查下机器的的数据接口是否接错，看是否把数据线接到窜口上去了，如果是，把数据线重新接到并口。如果不是,看是否打印机的端口设置错误。点击开始菜单->设置-〉打印机—〉选择你机器的打印机驱动点击右键-〉属性->端口—〉选择LPT1，打印恢复正常。

8。打印之后打印图标闪一下

原因:打印机分位被修改了

解决方法:复制文件夹usb文件或usbzx文件至C盘.连接打印机,运行DOS,打开文件夹C：usbzx输入usbtest 回车选择"usb printing diver”打印机闪红灯并走纸,分位完成。

9.打印不清晰

原因:打印设置没有设置好或是打印头脏。

解决方法：先检查下打印头是否脏了,清洗下打印头（注意：清洗打印头时一定要先把打印机电源关掉，不然打印头很容易损坏）,然后设置下打印温度或换一种字体试试（字体加粗).如还不行，可能就是打印色带或标签纸的质量太差，更换好的色带和标签纸。

10。打印时不清晰并出现黑线

原因：打印头脏或打印头断针。

解决方法：先清洗打印头,如不行，只能更换打印头。（注意：清洗打印头时一定要先把打印机电源关掉，不然打印头很容易损坏).

11。打印机在打印时总检测不到纸

原因：1）传感器故障 2)标签纸问题。

解决方法:更换另一种标签纸打印，看是否正常，如果正常,打印几张后在换上刚刚不能测到纸的标签上去，重新测下纸打印.如还不正常,先清洗下传感器表面上的灰尘，重新测纸再不行的话只能更换传感器.

12。打印时一边清晰,一边模糊

原因:打印机压力不平衡。

解决方法：在打印头上方有调压力的螺旋钮，把打印不清晰的那一方的压力调大点就可以了.另外有的机器上只有一个螺旋钮调节,但可以自由移动，那就把它往不清晰的那一方移动再增大压力就OK了。

13.打印时色带发皱（TTP-246M)

原因:打印机两边压力不平衡或是压力太大.

解决方法：调节螺旋钮把压力减小并调节到两边压力平衡.

14。打印机用过一段时间后，打印时标签内容总往上偏或往下偏，用新机器打印正常。

原因：打印机用久了,传感器出现误差.

解决方法：根据具体偏移情况,适当的调节传感器的上下位置.

15.打印机一开机3盏显示灯同时亮，无法打印

原因:主板的芯片损坏。

解决方法：更换主板中损坏的芯片

16.标签修改后总是保存不了,按保存就出现一个警告对话框，按确定后软件关闭.

原因:用户修改时直接在标签上修改的错误操作而引起的。

解决方法：修改时按正确的修改方式进行修改即双击你要修改的内容，在原来排版时写入的对话框上修改，不允许直接在标签上面修改.这样修改后就恢复正常。

18. 打印机在打印时所有指示灯闪烁并不能测纸。

原因：传感器故障.

解决方法:清洗传感器表面灰尘或是更换传感器.

19.打印机在打印小标签时定不到位,打印内容总往上偏或往下偏

原因：标签太小,传感器很难感测到纸.

解决方法:一般标签的高最少要大于10以上才好定位，否则就要对标签进行偏移设置.在进行标签设置时,把标签的高设置为比实际标签高大个5mm左右,然后在根据具体偏移情况对标签进行偏移量的设置。

20.打印时字体清晰，条码不清晰

原因:条码内容太多,密度太小。

解决方法:缩短条码内容或增大条码密度.对于200dpi和300dpi的机器来说,条码密度一般要在7mils以上即比例因子要在2或2以上，打印出的条码才清晰.

21。在打印标签时,总有些字打印不出来

原因：打印头脏，排版有误.

解决方法：清洗打印头；另外看在排版的时候是否把要打印的字重叠在一起了，重新排版。

22。打印机在打印的时候总是显示没纸或没碳带（TTP-246M)

原因:纸用完或碳带不对；发送错误操作命令引起.

解决方法:检查下纸或碳带是否正确;在机器上把参数调好,然后用打印软件正确排版设置后进行打印.

23.打印时打印不清晰，色带断.

原因:打印机碳带转轴故障.

解决方法:机器碳带转轴拉力太紧,调节下打印机碳带转轴拉力.

24。新建的文件可以正常打印，但旧的文件却打不开，无法打印。

原因:网络打印，权限错误.

解决方法:打印的时候,看网络上是否已经打开了此文件,如果打开了，须先关掉才能在另一电脑上打开.然后检测下网络权限问题。

25.打印时内容打印不完全。

原因：打印软件和驱动版本太低。

解决方法:安装新版的软件和驱动。

26。打印软件不能进行排版.

原因:软件没装好或是电脑问题。

解决方法：重新安装软件，如果还不行的话,可能是电脑中病毒了,请杀毒.再不行,请重装操作系统.

27.打印机在开机后不久，三盏灯就熄灭，无法打印.

原因:打印机电容坏.

解决方法：需更换电容。

28。在打印过程中,打印出来的内容与实际内容大小不一样。

原因：打印驱动错误。

解决方法：选择正确的打印机驱动程序.

29.打印过程中在旁边出现黑色线条。

原因:打印头没调好.

解决方法：调节打印头前面的螺丝。

30.打印机回饶器不转。

原因:设置错误.

解决方法：调好打印机设置回饶器的各种设置,如果不行，可能是主板出现问题，需维修。

31.在机器走纸过程中，发出异响

原因：机器记忆体未清除或是机器齿轮坏.

解决方法:清除机器的记忆体或是更换齿轮.

三,客户常见问题:

条码机碳带打折的主要原因是什么

1. 使用强力不平均的碳带或方向不对的碳带，或是使用超过打印头宽度的碳带。

2。 打印头的水平或垂直压力不平均,不对称.

3. 碳带供给轴失去水平.

4. 碳带回收轴失去水平。

5。 碳带回收张力不平均或没有张力。

6。 打印头机座与传动滚筒间没有保持平衡

条码机的打印头要如何照顾

1.尽量使用条码机代理商所提供的标签与碳带.因为至少他们比较了解条码机的特性，比较能体会打印头的重要性及昂贵性.

2.每用三卷碳带就用棉花棒沾酒精擦拭打印头，在用干净的布沾去渍油将滚筒擦干净，再用毛刷将机械内的灰尘赶去。

3。不要为了要印黑一点而去随意调整打印头温度，只要清晰可印即可。

4.打印头的水平垂直压力要准确才不会造成负担不平均的现象而断针.

5.不要将已掉在地上沾满灰尘或是无包装好的标签上机使用。

条形码机打印头的寿命有多久

基本上条形码机的打印头寿命并不是以时间的长短来计算的.而是以打印长度来计算的,有点像汽车的公里数一样。一般打印头的正常使用寿命约为30km～50km，那到底可印多少标签 举例来说：现有一尺寸为4cm宽X3cm高的标签，假设印字头以50km长的寿命计算（50km=5000000cm）得一结果如下5000000公分标签高3cm=约166万6千张,但条码打印机的打印头也是需要保养照顾的如同汽车引擎一样,而最直接会伤害印字头，缩短打印头寿命的是标签,碳带.因为这些耗材是直接与印字头接触的,就像汽车的汽油一样。因此对耗材的品质要求,绝不可以仅以价格评估。否则因为廉价的标签伤到昂贵的打印头那就得不偿失了.

条码打印机的打印头为何会断针

在条码打印机使用的过程中，打印机的打印头是有其自然的寿命的，科学的使用条码打印机会延长打印头的寿命,节省成本。我整理了一系列的相关知识陆续放出来供大家参考.

1 由于条形码机的打印头是由一排热烫针所组合而成，而且密度愈高的打印头烫针就愈细。

2.条码打印机的打印头断针的现象是很容易看的出来的,你会发现印出的卷标由上到下有一条笔直的，固定的空白线，就表示打印头断针了.而打印头断针是无法修补的.只能更换，而且价格不便宜.请妥善照顾。

3.造成条码打印机打印头断针的主要原因有:

a 纸张表面上的灰尘，如一颗大石头一样刮了细弱的针头.

b 廉价的卷标表面含有凹凸不平的现象,也是造成断针的主要原之一.

c 因为使用廉价碳带及卷标而必须调高印表头温度，才能印的清楚。但是高温也是造成容易断针及缩短印表头寿命的原因.

d 掉在地面上的卷标，已沾满灰尘却又倒卷回去使用.

e 碳带的使用宽度应该要比卷标宽，因为卷标的边缘非常锐利；不但会割手也会割印字头，因此不要为了省碳带而用比卷标窄的尺寸;到时换打印头的费用都比省下来的多.

f 打印头下方滚筒不干净;有许多凸出的硬胶块造成巅跛的路面。

四,BT软件激活说明

1.软件安装完成后，会提示”立即激活”,请直接关闭此对话框.然后软件会弹出"软件只有30天的试用期，软件将进入演示模版”的警告信息,请将此信息前面的兑选勾取消掉关闭。

2.取消试用功能请开启软件，将”文件"->”试用功能”->”试用功能”下的”启用试用功能"选项取消.

TSC 提供的软件不需要激活可正常使用基本功能.

五，条码打印机常见问题解决

打印不清晰，质量差

当在打印过程中发现图像不清晰时，可能是因为以下几点原因:（1）使用了劣质的色带或色带过期失效，请重新安装性能较好的色带；（B)使用了质量不好的标签纸，大大降低了色带的转印能力,请更换性能较好的标签纸测试；(C)温度设置较低,色带的谈曾未能完全转印，请增大温度重新设置;(D)打印头脏或其安装的位置不正确，请用酒精和棉球清洗或对打印头的安装位置进行适当的调整。

打印机不能打印

在打印过程中，如果发送了打印指令后,但打印机并不响应,可能是以下原因：(A)打印端口选择或端口设置错误，请认真检查端口设置是否正确 打印机的通讯参数的设置是否与打印程序中的一致 (B）观察面板上的指示灯，”PAUSE"和"RIBBON/PAPER”灯是否变亮,如果是，请检查标签纸，色带和检测头,并按”FEED”键试清除上述现象;(C）如果发出打印命令后,打印机有相应的动作,但色带和标签纸不想向前移动,则属于机械故障,请与供应商联系.

打印机不能打印出图像

如果在打印过程中，打印机打印出空白图像,可能是以下几点原因：（A)打印指令错误,使打印机只有走纸的动作，而没有打印的图像；(B）打印头信号电缆与主板脱落,请将其正确地插入插槽中,重新测试;(C）打印头坏,请更换打印头后重新测试.

开机时电源指示灯不亮

如果连接好打印机后，打印机的电源指示灯不亮，可能有以下几种原因:（A）电源保险丝熔断,请更换保险丝;（B)主板故障，请与供应商或上海奇瑶联系；（C)面板上的故障，请与供

应商联系

打印机打印过程纵向出现缺线

如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头.

碳带发皱

碳带发皱，由以下原因造成：（A）碳带没有正确环绕在机器上，请重新正确安装介质;(B）温度设置不正确，请调整打印温度,尽可能满足打印要求；（C)打印头的压力和平衡设置不正确，请重新设置打印所需的最小压力；(D）介质没有正确设置走纸量,请重新设置介质的正确走纸量

在打印的过程中,打印机突然报错.

出现上述情况的原因可能是：

(A）使用了不适当的驱动程序，请与供应商联系,重新安装正确的打印机驱动;

(B)驱动程序的某些设置与打印机的设置不一致,发生报错；

（C）色带,标签纸或检测头出现问题,请逐一排除

打印机不打印条码或打印几张标签后即停止

故障解决方法：

（A)标签安装不正确，重新安装;

（B)标签检测器故障,与供应商联系

色带不能转动(标签能旋转,但色带不能旋转)

故障解决方法：

（A）色带安装不正确,确定色带的含碳层向下,如果不是,请作调整；

(B）使用了不好的色带或标签，使其之间的磨擦力达不到规格要求。更换色带或标签;

(C)橡胶轴脏或变形

每打印一张标签后走一张空白标签

故障解决方法:

（A）标签打印内容超出标签面积,缩小标签的打印内容；

(B)标签检测器故障,与供应商联系

标签右边图象打印不清晰

故障解决方法:

(A）调节标签宽度调节钮,同时观察打印效果,直至最佳;

（B）打印头可能损坏,与供应商联系；

(C)打印头没有压紧锁定,重新压紧即可

打印机不能正常开机(开机后无电源指示）

故障解决方法:

(A）保险丝熔断,与供应商联系;

（B）交流电缆坏,更换；

(C)电源损坏，更换 .

六,条码扫描枪常见故障分析及解决

条码扫描器的分类:红光条码扫描枪bsc-1000,28系列与68系列激光扫描枪及无线扫描枪等.

bsc—1000扫描枪的特点： 价格低，属于低档产品,扫描景深短。

激光条码扫描器的特点:扫描速度快，扫描距景深长，误码率低,种类繁多,适应不同的需求。分为枪式,平台式，吊顶式，属于中高档产品.

扫描器的接口方式:

键盘接口方式：扫描条码得到的数据直接经键盘接口输入计算机，这种方式的优点是:无需驱动程序,操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用，不需要外接电源。

串口方式：扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据,需要外接电源。

USB方式:无需驱动程序,操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用,不需要外接电源。