2024年1月10日发(作者：无醉波)

编者按：

值《今日TCT》创刊之际，我们摘要发表刘总的《有思路才有出路，唯变革方能生存》一篇文章。文章对造成国产手机企业陷入困局的根本原因做了深入分析，并明确提出：TCT要生存，要发展，就必须进行管理创新和机制创新。恰逢TCT改革关键时期，该文将对我们开展企业文化建设、人力物力和管理资源整合等工作具有重要指导意义。该文也是公司高层对TCT改革方向和改革重点的共同认识，为便于学习，我们将以电子公告等形式，陆续向大家介绍这篇文章的更详细内容。

有思路才有出路 唯变革方能生存

刘飞

年轮驶进2004年时，国内移动通信行业风云突变，价格战惊心动魄，在洋品牌的高压下，国产手机市场份额快速下滑，实力不济的企业已无力承担售后服务所形成的高额支出，低价清理库存更使多数国产手机厂商累年经营成果旦夕不保，数以亿计的资本金也化为乌有。几家上市公司在2005年中财报披露的信息给关注国产手机的人士带来刺骨寒意，而外来品牌在市场上兴风作浪，一路凯歌高奏，反差之大，值得我们深思。TCL自发展手机事业以来，历尽磨难，一度成为国产品牌的领头羊，去年，也与同行一起，遭遇严峻考验。环顾四周，哀鸿遍野，理应有更清醒的头脑，TCT置身于瞬息万变的全球化竞争环境中，出路何在？

以史为鉴，可以规划未来。国产手机品牌曾于02和03年度取得非凡成功，一度占领国内市场逾半壁江山。此成就归功于产品外观创新和灵活的营销策略，但实际上，外观创新并无几多科技含量，营销政策亦非可垄断的专利，在外强采取有针对性的产品策略，市场经历了一场价格风暴后，国产手机企业曾经的辉煌如同昙花一现。显然，以往我们为国产手机事业铺设的道路不够坚实，做出的各种策划也非长远之道，而是初出茅庐的权宜之计。尽管代价昂贵，但毋庸置疑，过去几年，国产手机企业为谋求突破外强设置的市场屏障做出了积极有益的探索。

挫折和失败并不会影响TCT成为世界一流移动通信企业的决心，吃一堑长一智，对于至今尚未完全脱离的困境，我们不仅要知其然，更要知其所以然。市场换技术一度被认为是国内企业学习外强的捷径，然而，在跨国公司独霸市场后，国内企业只获得一些普通技术，没有得到，也不可能得到最有价值的核心技术。劳心者治人，劳力者治于人，一味醉心于打造世界之工厂，是逐今日繁荣，舍产业未来。值得期待的是，3G时代产业政策将予以根本调整，政府主管机构也在严厉打击和整顿依靠逃避税收和第 1 页 共 4 页

售后服务赢得市场份额达20%左右的“黑”手机（包括水货机、组装机、翻新机等）市场，此举无疑将大大有利于国产手机事业的长远发展。尽管消极的外因会限制企业的生存空间，但内因才是公司长远发展的决定性因素。缺乏关键技术，管理机制不健全，是国产手机企业陷入困境的根本原因；急于求成，过于追求市场占有率指标，关键经营决策欠全面、系统、长远、科学地评估，这是造成国产手机企业经常面临生存危机的直接原因；而资本、人力、供销、管理等资源相对严重不足的现状极大地制约了国内手机企业的正常发展。与跨国公司相比，中国企业规模较小，管理水平相对落后，运作效率低下，致使设计成本、材料成本、制造费用和期间费用等居高不下，而国内企业囊中羞涩的、形成产品最关键价值的“核心技术”，恰是外强揉搓对手的一张王牌。如果我们不能开发出引领市场潮流的产品还只是发展问题，而成本居高不下，将事关生存。为求跨越式发展，大多国产手机从业者常常热衷于产销规模。在市场供应能力过剩、产品毛利率降到很低水平后，厂商便陷入“拥有大量淘汰型号产品库存（也含渠道库存）—>降价清理库存—>严重亏损—>新库存又不断形成”的怪圈。我们知道，欲取得超乎寻常的效益，必须有超乎寻常的规模，但规模不等于效益，手机行业发展经验证明，试图在短期内促使企业成为巨无霸的计谋，绝非良策。目前，数个知名国产手机品牌沦落成烫手的山芋，痛定思痛，单单增资或者继续简单地依靠扩大产销规模，只是剜肉补疮之举，追本溯源，唯有对管理，乃至机制予以变革，不断积累资源并提高资源使用效率，方能图生存，求发展。

我们TCL人不仅善于分析问题，而且善于解决问题，即使遭遇挫折和失败，也能够积极引导，使之成为自身成长的积极因素。无论从物质资源上，还是人力资源上，短期内，国内企业都不可能与跨国公司展开有力竞争。无论求生存，还是求发展，寻找突破口，改变被动局势，时不我待。对TCT以后的发展，集团李东生总裁作出三步走的论断，即扭亏、相持、成长，是持久战；对我们TCT人来说，无论哪一步，是持久战，也是攻坚战，需要勇气，更需要智慧。

放眼未来，纵观全局，我们深知，只有不断进行管理机制创新，增强决策科学性，才能从根本上解决企业生存和发展问题。当然，这不是一朝一夕可以解决的，也并不意味着我们将无所作为，知其难而为之，正是我们TCL人创造一个又一个辉煌的方法论。收购Alcatel手机业务只是万里长征第一步，获取核心技术是认识问题，解决生存，健全机制建立系统能力是方法，解决发展问题。体制创新不是打倒一切，而是对以往运营管理、文化和观念的扬弃，既讲传承，也讲发展。解决企业治理结构和决策体制问题，就是要使决策目标更清晰，决策者责权利更明确，从而使任何决策行为都受到适当制约并富有效率。企业须同时对股东、员工、客户，以及供应商负责。为提高自身对违背上述原则的诸多诱因的抗干扰能力，在做出有关财务、人力资源，以及运营的任何重大决策时，我们都应按照公司章程和流程规范第 2 页 共 4 页

的规定进行评审。我们还要健全内部会计监督，确保会计信息真实准确；加强对成本费用的监督管理，确保成本费用开支合理、规范；加强对企业利润及利润分配的监督管理，维护所有者权益。为了保证远期规划的可行性，我们还应当充分考虑公司人力、物力资源状况，以及客观环境因素的影响，规避风险，同时，我们也要积极提高企业信息系统运转效率，使公司走上持续、健康、快速、稳定的发展道路。

在科学体制下，不断改善管理，创新经营对企业长远发展至关重要。优化资源配置，理顺内外经济关系，加速四大研发中心建设，是TCT当前工作重点。我们正在以TCT为实体，整合原TMC和TA的研发、采购网络、制造、以及销售渠道等资源，初见成效，并将继续进行下去。法国、上海、深圳、惠州四大研大中心将做精做细，共享资源，致力于提高TCT自主研发水平；对生产制造资源的整合以形成规模效益，满足TCT全球需要为目的；我们也已归并采购网络资源，以形成集团采购，降低成本；而调整销售政策，整合销售网络资源是我们的下一个任务，非常重要而且紧迫。与此相适应，公司将同时进行组织架构调整，分别建立研发、生产、销售责任中心，改善综合职能部门管理水平，提高企业运作效率。

为了打造TCT核心竞争力，我们还要加强企业文化建设。秉承TCL企业文化核心理念，坚持“敬业、诚信、团队、创新”八字方针，这是我们TCT人的基本行为准则；而坚持“为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东和社会创造效益”，这是我们的决策依据，也是文化发展的基石。坚持“研制最好产品，提供最好服务，创建最好品牌”三项竞争策略，以赢得市场发展空间，这是企业文化的生命力。最终达到一个目标“赢”，这是企业文化发展方向，只有团结协作，不懈奋斗，才能取得胜利；只要大家有了敢于胜利的信念，群策群力，就一定可以找到取得胜利的方法。同时，公司也希望大家能够热爱身体，热爱学习，热爱工作，热爱家庭，热爱生活，采取积极的人生态度，享受有限的生命福祉。

管理创新改善企业的运作，技术和资本成就企业的实力，而文化造就企业的人格。在TCT，个人人格考察被放在最突出的位置，君子有所为而有所不为，企业作为集合体的人，要生存，在经济往来中，就必须把讲信誉放在首位，要发展，就必须建立有口皆碑的品牌。生活在社会这个大家庭里，完美的人格将永远是个人和企业最重要的财富。公司用人注重能力，更重品行，人格是衡量每一个TCT人合格与否的最基本最重要标准。越重要的岗位，越是需要时刻提醒自己按照公司制度和法律法规行事。完美的人格也包括包容，这是我们的处事态度，是海纳百川的气度和胸襟，有包罗万象，才可博采众长；有团结协作，方可成就事业。包容是相互的，我们不仅要善于展现自我，希冀他人理解，更要能忧他人之所忧，处处给人以理解与支持。对于团队，就是要鼓励团结协作，有了这样精神的团队，才是有战斗力的团队。对于企业，需讲兼容并取，不仅兼容人才与技术，也要并取机制与管理。

第 3 页 共 4 页

在创业初期，个人才力非常重要，但TCT要成长壮大成为一流跨国公司，拥有健全管理机制和先进文化的团队更重要。我们应当看到，公司发展正处在一个重要关口，因循守旧，维持现状只有死路一条，唯有大刀阔斧的改革才能保持企业健康发展。企业兴旺，则个人发展，企业衰败，则个人退步，我们每一个TCT人，特别是各级管理人员要调整思路，统一思想，顾全大局，积极行动起来，正视并落实公司为完善管理机制所作出的各种变革措施，切忌故步自封。面对改革不到位的地方，或者问题还比较突出的环节，我们也不能坐以待毙，而要积极建议，不断丰富公司经营管理创新的形式和内涵。

值得期待的是，我们敢为天下先，通过海外收购获得了核心技术，快速成长为跨国公司；而在先进的文化体制下，加强管理，苦练内功，才能切实解决产品成本、质量等诸多问题，才能不断提升TCT的综合竞争力。我们勤于思，所以敏于行，敏于行，必能成于变。

作者系TCL集团副总裁、TCT首席执行官

第 4 页 共 4 页

2024年1月10日发(作者：无醉波)

编者按：

值《今日TCT》创刊之际，我们摘要发表刘总的《有思路才有出路，唯变革方能生存》一篇文章。文章对造成国产手机企业陷入困局的根本原因做了深入分析，并明确提出：TCT要生存，要发展，就必须进行管理创新和机制创新。恰逢TCT改革关键时期，该文将对我们开展企业文化建设、人力物力和管理资源整合等工作具有重要指导意义。该文也是公司高层对TCT改革方向和改革重点的共同认识，为便于学习，我们将以电子公告等形式，陆续向大家介绍这篇文章的更详细内容。

有思路才有出路 唯变革方能生存

刘飞

年轮驶进2004年时，国内移动通信行业风云突变，价格战惊心动魄，在洋品牌的高压下，国产手机市场份额快速下滑，实力不济的企业已无力承担售后服务所形成的高额支出，低价清理库存更使多数国产手机厂商累年经营成果旦夕不保，数以亿计的资本金也化为乌有。几家上市公司在2005年中财报披露的信息给关注国产手机的人士带来刺骨寒意，而外来品牌在市场上兴风作浪，一路凯歌高奏，反差之大，值得我们深思。TCL自发展手机事业以来，历尽磨难，一度成为国产品牌的领头羊，去年，也与同行一起，遭遇严峻考验。环顾四周，哀鸿遍野，理应有更清醒的头脑，TCT置身于瞬息万变的全球化竞争环境中，出路何在？

以史为鉴，可以规划未来。国产手机品牌曾于02和03年度取得非凡成功，一度占领国内市场逾半壁江山。此成就归功于产品外观创新和灵活的营销策略，但实际上，外观创新并无几多科技含量，营销政策亦非可垄断的专利，在外强采取有针对性的产品策略，市场经历了一场价格风暴后，国产手机企业曾经的辉煌如同昙花一现。显然，以往我们为国产手机事业铺设的道路不够坚实，做出的各种策划也非长远之道，而是初出茅庐的权宜之计。尽管代价昂贵，但毋庸置疑，过去几年，国产手机企业为谋求突破外强设置的市场屏障做出了积极有益的探索。

挫折和失败并不会影响TCT成为世界一流移动通信企业的决心，吃一堑长一智，对于至今尚未完全脱离的困境，我们不仅要知其然，更要知其所以然。市场换技术一度被认为是国内企业学习外强的捷径，然而，在跨国公司独霸市场后，国内企业只获得一些普通技术，没有得到，也不可能得到最有价值的核心技术。劳心者治人，劳力者治于人，一味醉心于打造世界之工厂，是逐今日繁荣，舍产业未来。值得期待的是，3G时代产业政策将予以根本调整，政府主管机构也在严厉打击和整顿依靠逃避税收和第 1 页 共 4 页

售后服务赢得市场份额达20%左右的“黑”手机（包括水货机、组装机、翻新机等）市场，此举无疑将大大有利于国产手机事业的长远发展。尽管消极的外因会限制企业的生存空间，但内因才是公司长远发展的决定性因素。缺乏关键技术，管理机制不健全，是国产手机企业陷入困境的根本原因；急于求成，过于追求市场占有率指标，关键经营决策欠全面、系统、长远、科学地评估，这是造成国产手机企业经常面临生存危机的直接原因；而资本、人力、供销、管理等资源相对严重不足的现状极大地制约了国内手机企业的正常发展。与跨国公司相比，中国企业规模较小，管理水平相对落后，运作效率低下，致使设计成本、材料成本、制造费用和期间费用等居高不下，而国内企业囊中羞涩的、形成产品最关键价值的“核心技术”，恰是外强揉搓对手的一张王牌。如果我们不能开发出引领市场潮流的产品还只是发展问题，而成本居高不下，将事关生存。为求跨越式发展，大多国产手机从业者常常热衷于产销规模。在市场供应能力过剩、产品毛利率降到很低水平后，厂商便陷入“拥有大量淘汰型号产品库存（也含渠道库存）—>降价清理库存—>严重亏损—>新库存又不断形成”的怪圈。我们知道，欲取得超乎寻常的效益，必须有超乎寻常的规模，但规模不等于效益，手机行业发展经验证明，试图在短期内促使企业成为巨无霸的计谋，绝非良策。目前，数个知名国产手机品牌沦落成烫手的山芋，痛定思痛，单单增资或者继续简单地依靠扩大产销规模，只是剜肉补疮之举，追本溯源，唯有对管理，乃至机制予以变革，不断积累资源并提高资源使用效率，方能图生存，求发展。

我们TCL人不仅善于分析问题，而且善于解决问题，即使遭遇挫折和失败，也能够积极引导，使之成为自身成长的积极因素。无论从物质资源上，还是人力资源上，短期内，国内企业都不可能与跨国公司展开有力竞争。无论求生存，还是求发展，寻找突破口，改变被动局势，时不我待。对TCT以后的发展，集团李东生总裁作出三步走的论断，即扭亏、相持、成长，是持久战；对我们TCT人来说，无论哪一步，是持久战，也是攻坚战，需要勇气，更需要智慧。

放眼未来，纵观全局，我们深知，只有不断进行管理机制创新，增强决策科学性，才能从根本上解决企业生存和发展问题。当然，这不是一朝一夕可以解决的，也并不意味着我们将无所作为，知其难而为之，正是我们TCL人创造一个又一个辉煌的方法论。收购Alcatel手机业务只是万里长征第一步，获取核心技术是认识问题，解决生存，健全机制建立系统能力是方法，解决发展问题。体制创新不是打倒一切，而是对以往运营管理、文化和观念的扬弃，既讲传承，也讲发展。解决企业治理结构和决策体制问题，就是要使决策目标更清晰，决策者责权利更明确，从而使任何决策行为都受到适当制约并富有效率。企业须同时对股东、员工、客户，以及供应商负责。为提高自身对违背上述原则的诸多诱因的抗干扰能力，在做出有关财务、人力资源，以及运营的任何重大决策时，我们都应按照公司章程和流程规范第 2 页 共 4 页

的规定进行评审。我们还要健全内部会计监督，确保会计信息真实准确；加强对成本费用的监督管理，确保成本费用开支合理、规范；加强对企业利润及利润分配的监督管理，维护所有者权益。为了保证远期规划的可行性，我们还应当充分考虑公司人力、物力资源状况，以及客观环境因素的影响，规避风险，同时，我们也要积极提高企业信息系统运转效率，使公司走上持续、健康、快速、稳定的发展道路。

在科学体制下，不断改善管理，创新经营对企业长远发展至关重要。优化资源配置，理顺内外经济关系，加速四大研发中心建设，是TCT当前工作重点。我们正在以TCT为实体，整合原TMC和TA的研发、采购网络、制造、以及销售渠道等资源，初见成效，并将继续进行下去。法国、上海、深圳、惠州四大研大中心将做精做细，共享资源，致力于提高TCT自主研发水平；对生产制造资源的整合以形成规模效益，满足TCT全球需要为目的；我们也已归并采购网络资源，以形成集团采购，降低成本；而调整销售政策，整合销售网络资源是我们的下一个任务，非常重要而且紧迫。与此相适应，公司将同时进行组织架构调整，分别建立研发、生产、销售责任中心，改善综合职能部门管理水平，提高企业运作效率。

为了打造TCT核心竞争力，我们还要加强企业文化建设。秉承TCL企业文化核心理念，坚持“敬业、诚信、团队、创新”八字方针，这是我们TCT人的基本行为准则；而坚持“为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东和社会创造效益”，这是我们的决策依据，也是文化发展的基石。坚持“研制最好产品，提供最好服务，创建最好品牌”三项竞争策略，以赢得市场发展空间，这是企业文化的生命力。最终达到一个目标“赢”，这是企业文化发展方向，只有团结协作，不懈奋斗，才能取得胜利；只要大家有了敢于胜利的信念，群策群力，就一定可以找到取得胜利的方法。同时，公司也希望大家能够热爱身体，热爱学习，热爱工作，热爱家庭，热爱生活，采取积极的人生态度，享受有限的生命福祉。

管理创新改善企业的运作，技术和资本成就企业的实力，而文化造就企业的人格。在TCT，个人人格考察被放在最突出的位置，君子有所为而有所不为，企业作为集合体的人，要生存，在经济往来中，就必须把讲信誉放在首位，要发展，就必须建立有口皆碑的品牌。生活在社会这个大家庭里，完美的人格将永远是个人和企业最重要的财富。公司用人注重能力，更重品行，人格是衡量每一个TCT人合格与否的最基本最重要标准。越重要的岗位，越是需要时刻提醒自己按照公司制度和法律法规行事。完美的人格也包括包容，这是我们的处事态度，是海纳百川的气度和胸襟，有包罗万象，才可博采众长；有团结协作，方可成就事业。包容是相互的，我们不仅要善于展现自我，希冀他人理解，更要能忧他人之所忧，处处给人以理解与支持。对于团队，就是要鼓励团结协作，有了这样精神的团队，才是有战斗力的团队。对于企业，需讲兼容并取，不仅兼容人才与技术，也要并取机制与管理。

第 3 页 共 4 页

在创业初期，个人才力非常重要，但TCT要成长壮大成为一流跨国公司，拥有健全管理机制和先进文化的团队更重要。我们应当看到，公司发展正处在一个重要关口，因循守旧，维持现状只有死路一条，唯有大刀阔斧的改革才能保持企业健康发展。企业兴旺，则个人发展，企业衰败，则个人退步，我们每一个TCT人，特别是各级管理人员要调整思路，统一思想，顾全大局，积极行动起来，正视并落实公司为完善管理机制所作出的各种变革措施，切忌故步自封。面对改革不到位的地方，或者问题还比较突出的环节，我们也不能坐以待毙，而要积极建议，不断丰富公司经营管理创新的形式和内涵。

值得期待的是，我们敢为天下先，通过海外收购获得了核心技术，快速成长为跨国公司；而在先进的文化体制下，加强管理，苦练内功，才能切实解决产品成本、质量等诸多问题，才能不断提升TCT的综合竞争力。我们勤于思，所以敏于行，敏于行，必能成于变。

作者系TCL集团副总裁、TCT首席执行官

第 4 页 共 4 页