2024年1月10日发(作者：敖黎明)

浅谈互联网思维下的日常

以前，我很少关注互联网方面的信息，直到张玮老师给我们上《管理信息系统》课，我才知道什么是“互联网+”“O2O模式”，后来老师又给我们推荐了钟殿舟先生的《互联网思维：工作、生活、商业的大革新》。一开始读了几页，但觉得索然无味，没读多少就放弃了。现在重新拾回阅读，又别有一番感觉。

本书是深入研究互联网思维的先河之作，与其他来自于感觉和案例的互联网思维著作不同，首次逻辑论证了互联网思维的存在，并定义了互联网思维的具体内涵。互联网思维不仅是一个概念，其背后正喷薄而出的是工作、生活、商业的大革新与大机遇。本书对于企业如何抓住这个机会，在互联网思维下进行运作，传统企业如何运用互联网思维进行升级转型，提供了系统可操作的全套打法。作者深入浅出、条分缕析，全面阐述互联网思维的内核与精神，逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。有雷军关于互联网思维的七字诀——“专注、极致、口碑、快”有什么不足，周鸿祎的免费策略缺陷在哪里，流行的微创新、迭代和大数据等为什么不是互联网思维等等。

无论是互联网的世界，还是正在被互联网颠覆并将与互联网融为一体的传统世界，企业制胜的法宝一定是基于人性层面，却又不拘泥于某种固定模式或格式的。因此，真正的互联网思维并非天外来仙，它是有根的，这个根就扎在人性上、扎在传统上。看完这本书，作为读者，能够清晰地看到传统战略思想的痕迹以及在其基础上的全新的拓展性思考。这本书算是开启了我的新世界的大门。

当我读到“创造让用户尖叫的产品。这是小米科技创始人雷军的话。对于小米成功原因的分析，有各种各样的说法，曾经较有影响的大约有四种：一种是营销说，认为小米的成功，粉丝量加总高达几千万，这么是因为营销做得好；一种是粉丝经济说，与小米有关的各种微博、微信大的粉丝量保证了小米的销量；一种是参与感说，雷军自己和小米副总裁黎万强都曾经提到过这个概念；还有一种是预售电商说，典型的就是说小米在搞饥饿营销，么次只开放部分购买，故意造成缺货。但是雷军本人是种认可并一直在强调的则是：小米成功的关键是产品。他说自己99.9%的精力都是在做产品。”，我很认同雷军的的思想，成功的方法确实是可以有很多种，有优秀的营销策略的、庞大的粉丝群等等，但是用心提高产品质量才是最重要的。产品思维是基础，口碑思维是上层建筑。产品的质量是企业的生命，随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业；产品的质量是企业树立品牌的前提，良好的品牌依赖产品的高质量，没有优质的产品难以树立好的品牌形象，即使品牌形象树立起来了，也只是昙花一现；产品的质量是企业效益的源泉，一方面，高质量产品与低质量产品相比，生产成本相差无几，但市场上的身价相差可能数倍；另一方面，高质量的生产制造过程降低了废品率和各种消耗，这种低成本的生产过程直接给企业带来经济效益；产品的质量是市场营销的后盾，高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。产品是口碑的起点，花的精力多，保证了产品的质量才能让人尖叫，才能引爆，才能流行，才能畅销。正如雷军所说，“你是不是真的在你的产品上花了这么大力气，如果你没有花的话，用户是看得见的。”

然后，书中提到了“免费是奇虎360周鸿祎谈得比较多的一个词”，之前张玮老师上课的时候也提过网络上一些共享的音乐、文件等要不要收费的问题。想了想，似乎消费者们都确实青睐于免费的东西。不花钱的、天上掉下的馅饼哪有理由不喜欢呢。但是往往因为免费，它将竞争的门槛推向极致。因为一家免费，另一家势必也会采取免费的措施来博取群众的关注量。比如，之前的滴滴打车和快的打车，送的打车优惠券比隔壁一个狠，旨在夺得市场，可是这样两家公司陷入了补贴的恶性竞争。但是最后两家也意识到了，如果滴滴和快的这两个先入者让这批后进来的玩家做大，那么他们辛苦开拓三年的市场就有失陷的危险。别说什么用户是他们的，上亿用户要进行快速转移也用不了多长时间。尤其是在滴滴和快的的专车服务在于监管方颤抖了那么久，相互都对对方印象不佳的情况下，想想监管政策会想哪方倾斜？这样补贴半天最后却给别人做了嫁衣，冷不防让别人摘取最大的果实，还不如抱团取暖。滴滴和快滴因为第三方的竞争压力下的合并看上去有些令人不可思议，但一切都是意料之外，却在情理之中。于是有人会提问：互联网免费服务应该怎么赚钱？答曰：从不免费的地方赚钱。而不免费的钱一般源于三种途径。第一来自于用户本身，如QQ的QQ秀，免费用QQ的服务，但刺激你买QQ秀，会员等，钱来自于用户本身。第二用户升级，比如云空间服务，用免费降低体验门槛，吸引到付费客户体验，然后满足付费用户需求从而收钱。第三来自于第三方，通常是别的商家，比如提供服务获得数据/广告机会然后商家付款。

文中提到“大数据是2013年最热门的概念之一。可以说它基本不属于互联网思维。因为它不在产品思维中，也不在口碑思维中。它原来更多的是被当作一个理念，大数据时代是最经常的说法，现在则更多地被IT企业当作一个炫耀的技术。大数据挖掘可以成为一种更加了解用户的工具。从这个角度出发，对于打造产品有帮助。”，想想我们平时打开淘宝时，总会出现一个“猜您喜欢”的窗口，点开看后你会发现总是惊人的相识，里面推荐的商品全是与你曾经浏览过的商品相关的，这就是用互联网思维来经营的企业的大数据分析。他们不断思考一些问题：企业品牌的关键词是什么？产品的关键词是什么？用户的关键词是什么？于是，他们开始用关键词来寻找互联网用户。寻找80后90后喜欢的品牌关键词是什么，80后90后喜欢的价格关键词是什么，80后90后喜欢的购买关键词是什么。终于，有一部分用互联网思维来经营的企业有了新的发现，那就是在互联网上，锁定目标用户，聆听他们的声音，认同他们的观点，请他们参加企业产品研发体验及推广，然后不断的夸他们、夸他们以及还是夸他们，最终就拿下了这些个互联网用户，于是就成为了自己品牌的重视认同者和铁杆脑残粉。还有大数据营销，也是一个成功的互联网营销。通过复杂的数据分析，深度挖掘互联网的潜在用户，促进产品的在线销售。2012年双十一，天猫商城发起的一次购物狂欢活动，在短短24小时内带来191亿元人民币的销售额。到今年，2015年天猫双十一912亿谢幕，盛况与乱象相声，创造七届双十一以来的历史新高。企业通过大数据的运用于结合，成为互联网时代的巨头，是很有可能实现的。

往下读，书里写了一段海底捞的服务事例，感觉好的服务态度确实是笼络人心的极佳方式。但2013年之后海底捞的口碑就不再火爆了，是因为没能超越消费者的期望值。还有一个关于口碑总结出来的公式：口碑=产品真实情况-消费者期望值。管理用户的期望值，有四种办法：第一是做好保密工作，依法神秘感；第二种是自黑；第三种是避免过度宣传；第四种是提供的尖叫不要太频繁。乔布斯领导下的苹果是此类做法的大师，每次新品发布会都成为了果粉们期待的“维

密秀”。但库克接手苹果公司后，每次新品发布会之前就会走漏点风声，网上都会出一个新品发布会主要的几点消息的预告，没有给果粉们带来预期的神秘感。而且明显感觉到，乔布斯时代的苹果是做技术，而库克带领的苹果就是有圈钱的行为了。稍微改进下硬件外观不变，卖几千万台，换个外观硬件又不变，又是几千万台，继续小幅改进硬件，又是几千万台，现在继续换了外观。iTouch加上苹果皮就是iPhone，加大屏幕就是现在内存都是16G起跳，取消了32G直接到64G。手机外观的颜色也成了圈钱的利器，一个玫瑰金比土豪金贵了500人民币。还好6s出了Live photo、3D touch，乃可圈可点的新技术。算是长期没能超越消费者的期望值以后的一次尖叫了，只有吊足了用户的胃口方能抓住他们的心啊！

让用户参与让他们找到归属感就是一种吊用户胃口的方式。在最古老的的1.0时代，如果一个人的投稿进入到了《读者来信》栏目，都会让人兴奋半天。在web1.0时代，编辑的内容永远是在山上美妙的风景，而底下的回复无论多精彩都会被统一称为“网友”。web2.0时代，我们可以自己创立贴吧，可以自己创立小组，可以自己开一个帖子，表达自己称为可能，所以web2.0时代进入到了信息迅速增加的时代。今天我们也经常可以看到微博大V们发一些微博抽奖活动：比如国民老公王思聪为庆祝他公司旗下的战队IG，LOL进入S5总决赛时开的壕奖，转发并关注官博就可以参与抽奖，1.一等奖1名：柏林头等舱往返机票加五星级酒店S5观战双人行；2.二等奖3名：外星人Alw17er，价值22999元；3.三等奖5名：Macbook Pro15.4英寸，价值17488元；4.安慰奖10名：6666人民币直接转账，整个抽奖过程将在Panda TV短直播。短一小时时间内，这条微博就有了超过24万条转发以及5万多条评论，等9月15日截止时，这条微博已经转发了229万条。这活动很容易玩，降低参与门槛，只是转发或者评论微博，不需要什么成本，可是关注量上来了。王思聪9月份成为了Panda TV的CEO，而抽奖过程就在这个新的直播平台上，它刚开始运营的时候就得到了大量用户的注册。而他的团队人员在10月份公测期间犯下大错，王思聪也勇于出来承认，又开出了一个抽奖：66部iPhone6s发放给一直关注Panda TV的忠实用户，通过直播间弹幕的形式抽出。无一不是给他的直播平台带来人气。高价请各种主播，所以现如今Panda TV直播平台的前辈，比如斗鱼、战旗、虎牙、龙珠等等已经不如它了，很多用户都转移到了Panda TV。人们都只对自己的事情感兴趣，参不参与某些活动，都是看是否与自己的兴趣相关。比如，小米的做法就是通过论坛，抓住发烧友这个对手机最为痴迷的群体，成为他们的代言人。同样还有OPPO社区官网、华为企业互动社区、酷友社区等等。

那互联网思维未来还有用吗？

近两年互联网界花样层出不穷，诸如黄太吉雕爷到马佳佳甚至最近的比基尼洗车都是此类。最大特点就是满是噱头，就餐吃饭搞得仪式感十足，最后菜品却一塌糊涂而价格却贵的惊人。打开大众点评网，所谓“互联网思维下的蛋”的黄太吉建外SOHO店才三颗星，而评论中多数都在吐槽餐点味道不好。这就难以用互联网思维来解释了。其实，以上店业更多还是把互联网思维简单理解为营销，运用互联网高效以及精准特点，运作话题炒作，随后江湖傍得大名。现在公众对于以上他们的认可度在逐渐降低，也有声音表示他们的终结也是互联网思维的终结，而现在互联网思维也很少有人提及了。知乎上有人说：互联网思维不是便捷，不是创新，不是用户体验，这些是每一个行业共同的价值，并非互联网特有。互联网思维也不是分享，开放，表达，这些是任何一种媒介都能提供的价值，只不

过互联网技术做的更好一点而已。互联网思维也不是平等，共享，互动，他们是互联网的精神和技术特点，但并不能带来利润。互联网思维，就是一个企业在互联网行业生存与强大的法则，只有遵循这些法则，你才不会被淘汰。互联网思维远远没有终结，只是没开始就被人误导为怪胎。真正互联网思维中，互联网只是平台介质而已。而线上及线上，设计生产又要完全围绕平台进行。也即平台提供数据以及营销工具，线下根据数据进行精准化生产定制，营销只是表面，产品本身是要迎合消费者习惯。传统企业都在滔滔不绝讲解其产品如何如何好，但铁哥问道消费者会喜欢吗？基本都说好产品肯定喜欢了。但好产品的好又如何定义呢？家电的好老年人觉得是省电，好吃，我们年轻人或许觉得是智能；而生鲜的好可能是好吃，也可能是方便，也可能是快递配送，也可能是产品加工过程中味道的配比„„在物质大丰富的今天，好已经成为一个抽象的词汇，而企业主还在试图做好产品来迎合消费者那就大错特错了。当下，传统企业也或多或少存在拍脑子臆断的工程师思维。如黄太吉老板在采访中多次讲自己觉得中国人应该吃健康的煎饼，而薄脆是不健康的，油条是健康的，所以黄太吉的煎饼中间就应该是油条。我仅凭“觉得”就觉得黄太吉根本不具备互联网思维，而接下来黄太吉也都在名车、美女老板娘方面大做文章，大赚眼球，可能持续多久呢？

互联网技术既然正在改变人类的生产生活方式，如果对发展趋势没有一定的了解，企业的战略决策上就有可能会存在非常大的风险。我们可以看到一些以信息服务为主的行业，正受到互联网技术的冲击，在重新构建新的竞争形态。完全从消费者喜好出发，从里到外进行的改革，才是真正的互联网思维，这才刚刚开始。

管理科学与工程学院

13工程造价0班

张毓 20135778

2024年1月10日发(作者：敖黎明)

浅谈互联网思维下的日常

以前，我很少关注互联网方面的信息，直到张玮老师给我们上《管理信息系统》课，我才知道什么是“互联网+”“O2O模式”，后来老师又给我们推荐了钟殿舟先生的《互联网思维：工作、生活、商业的大革新》。一开始读了几页，但觉得索然无味，没读多少就放弃了。现在重新拾回阅读，又别有一番感觉。

本书是深入研究互联网思维的先河之作，与其他来自于感觉和案例的互联网思维著作不同，首次逻辑论证了互联网思维的存在，并定义了互联网思维的具体内涵。互联网思维不仅是一个概念，其背后正喷薄而出的是工作、生活、商业的大革新与大机遇。本书对于企业如何抓住这个机会，在互联网思维下进行运作，传统企业如何运用互联网思维进行升级转型，提供了系统可操作的全套打法。作者深入浅出、条分缕析，全面阐述互联网思维的内核与精神，逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。有雷军关于互联网思维的七字诀——“专注、极致、口碑、快”有什么不足，周鸿祎的免费策略缺陷在哪里，流行的微创新、迭代和大数据等为什么不是互联网思维等等。

无论是互联网的世界，还是正在被互联网颠覆并将与互联网融为一体的传统世界，企业制胜的法宝一定是基于人性层面，却又不拘泥于某种固定模式或格式的。因此，真正的互联网思维并非天外来仙，它是有根的，这个根就扎在人性上、扎在传统上。看完这本书，作为读者，能够清晰地看到传统战略思想的痕迹以及在其基础上的全新的拓展性思考。这本书算是开启了我的新世界的大门。

当我读到“创造让用户尖叫的产品。这是小米科技创始人雷军的话。对于小米成功原因的分析，有各种各样的说法，曾经较有影响的大约有四种：一种是营销说，认为小米的成功，粉丝量加总高达几千万，这么是因为营销做得好；一种是粉丝经济说，与小米有关的各种微博、微信大的粉丝量保证了小米的销量；一种是参与感说，雷军自己和小米副总裁黎万强都曾经提到过这个概念；还有一种是预售电商说，典型的就是说小米在搞饥饿营销，么次只开放部分购买，故意造成缺货。但是雷军本人是种认可并一直在强调的则是：小米成功的关键是产品。他说自己99.9%的精力都是在做产品。”，我很认同雷军的的思想，成功的方法确实是可以有很多种，有优秀的营销策略的、庞大的粉丝群等等，但是用心提高产品质量才是最重要的。产品思维是基础，口碑思维是上层建筑。产品的质量是企业的生命，随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业；产品的质量是企业树立品牌的前提，良好的品牌依赖产品的高质量，没有优质的产品难以树立好的品牌形象，即使品牌形象树立起来了，也只是昙花一现；产品的质量是企业效益的源泉，一方面，高质量产品与低质量产品相比，生产成本相差无几，但市场上的身价相差可能数倍；另一方面，高质量的生产制造过程降低了废品率和各种消耗，这种低成本的生产过程直接给企业带来经济效益；产品的质量是市场营销的后盾，高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。产品是口碑的起点，花的精力多，保证了产品的质量才能让人尖叫，才能引爆，才能流行，才能畅销。正如雷军所说，“你是不是真的在你的产品上花了这么大力气，如果你没有花的话，用户是看得见的。”

然后，书中提到了“免费是奇虎360周鸿祎谈得比较多的一个词”，之前张玮老师上课的时候也提过网络上一些共享的音乐、文件等要不要收费的问题。想了想，似乎消费者们都确实青睐于免费的东西。不花钱的、天上掉下的馅饼哪有理由不喜欢呢。但是往往因为免费，它将竞争的门槛推向极致。因为一家免费，另一家势必也会采取免费的措施来博取群众的关注量。比如，之前的滴滴打车和快的打车，送的打车优惠券比隔壁一个狠，旨在夺得市场，可是这样两家公司陷入了补贴的恶性竞争。但是最后两家也意识到了，如果滴滴和快的这两个先入者让这批后进来的玩家做大，那么他们辛苦开拓三年的市场就有失陷的危险。别说什么用户是他们的，上亿用户要进行快速转移也用不了多长时间。尤其是在滴滴和快的的专车服务在于监管方颤抖了那么久，相互都对对方印象不佳的情况下，想想监管政策会想哪方倾斜？这样补贴半天最后却给别人做了嫁衣，冷不防让别人摘取最大的果实，还不如抱团取暖。滴滴和快滴因为第三方的竞争压力下的合并看上去有些令人不可思议，但一切都是意料之外，却在情理之中。于是有人会提问：互联网免费服务应该怎么赚钱？答曰：从不免费的地方赚钱。而不免费的钱一般源于三种途径。第一来自于用户本身，如QQ的QQ秀，免费用QQ的服务，但刺激你买QQ秀，会员等，钱来自于用户本身。第二用户升级，比如云空间服务，用免费降低体验门槛，吸引到付费客户体验，然后满足付费用户需求从而收钱。第三来自于第三方，通常是别的商家，比如提供服务获得数据/广告机会然后商家付款。

文中提到“大数据是2013年最热门的概念之一。可以说它基本不属于互联网思维。因为它不在产品思维中，也不在口碑思维中。它原来更多的是被当作一个理念，大数据时代是最经常的说法，现在则更多地被IT企业当作一个炫耀的技术。大数据挖掘可以成为一种更加了解用户的工具。从这个角度出发，对于打造产品有帮助。”，想想我们平时打开淘宝时，总会出现一个“猜您喜欢”的窗口，点开看后你会发现总是惊人的相识，里面推荐的商品全是与你曾经浏览过的商品相关的，这就是用互联网思维来经营的企业的大数据分析。他们不断思考一些问题：企业品牌的关键词是什么？产品的关键词是什么？用户的关键词是什么？于是，他们开始用关键词来寻找互联网用户。寻找80后90后喜欢的品牌关键词是什么，80后90后喜欢的价格关键词是什么，80后90后喜欢的购买关键词是什么。终于，有一部分用互联网思维来经营的企业有了新的发现，那就是在互联网上，锁定目标用户，聆听他们的声音，认同他们的观点，请他们参加企业产品研发体验及推广，然后不断的夸他们、夸他们以及还是夸他们，最终就拿下了这些个互联网用户，于是就成为了自己品牌的重视认同者和铁杆脑残粉。还有大数据营销，也是一个成功的互联网营销。通过复杂的数据分析，深度挖掘互联网的潜在用户，促进产品的在线销售。2012年双十一，天猫商城发起的一次购物狂欢活动，在短短24小时内带来191亿元人民币的销售额。到今年，2015年天猫双十一912亿谢幕，盛况与乱象相声，创造七届双十一以来的历史新高。企业通过大数据的运用于结合，成为互联网时代的巨头，是很有可能实现的。

往下读，书里写了一段海底捞的服务事例，感觉好的服务态度确实是笼络人心的极佳方式。但2013年之后海底捞的口碑就不再火爆了，是因为没能超越消费者的期望值。还有一个关于口碑总结出来的公式：口碑=产品真实情况-消费者期望值。管理用户的期望值，有四种办法：第一是做好保密工作，依法神秘感；第二种是自黑；第三种是避免过度宣传；第四种是提供的尖叫不要太频繁。乔布斯领导下的苹果是此类做法的大师，每次新品发布会都成为了果粉们期待的“维

密秀”。但库克接手苹果公司后，每次新品发布会之前就会走漏点风声，网上都会出一个新品发布会主要的几点消息的预告，没有给果粉们带来预期的神秘感。而且明显感觉到，乔布斯时代的苹果是做技术，而库克带领的苹果就是有圈钱的行为了。稍微改进下硬件外观不变，卖几千万台，换个外观硬件又不变，又是几千万台，继续小幅改进硬件，又是几千万台，现在继续换了外观。iTouch加上苹果皮就是iPhone，加大屏幕就是现在内存都是16G起跳，取消了32G直接到64G。手机外观的颜色也成了圈钱的利器，一个玫瑰金比土豪金贵了500人民币。还好6s出了Live photo、3D touch，乃可圈可点的新技术。算是长期没能超越消费者的期望值以后的一次尖叫了，只有吊足了用户的胃口方能抓住他们的心啊！

让用户参与让他们找到归属感就是一种吊用户胃口的方式。在最古老的的1.0时代，如果一个人的投稿进入到了《读者来信》栏目，都会让人兴奋半天。在web1.0时代，编辑的内容永远是在山上美妙的风景，而底下的回复无论多精彩都会被统一称为“网友”。web2.0时代，我们可以自己创立贴吧，可以自己创立小组，可以自己开一个帖子，表达自己称为可能，所以web2.0时代进入到了信息迅速增加的时代。今天我们也经常可以看到微博大V们发一些微博抽奖活动：比如国民老公王思聪为庆祝他公司旗下的战队IG，LOL进入S5总决赛时开的壕奖，转发并关注官博就可以参与抽奖，1.一等奖1名：柏林头等舱往返机票加五星级酒店S5观战双人行；2.二等奖3名：外星人Alw17er，价值22999元；3.三等奖5名：Macbook Pro15.4英寸，价值17488元；4.安慰奖10名：6666人民币直接转账，整个抽奖过程将在Panda TV短直播。短一小时时间内，这条微博就有了超过24万条转发以及5万多条评论，等9月15日截止时，这条微博已经转发了229万条。这活动很容易玩，降低参与门槛，只是转发或者评论微博，不需要什么成本，可是关注量上来了。王思聪9月份成为了Panda TV的CEO，而抽奖过程就在这个新的直播平台上，它刚开始运营的时候就得到了大量用户的注册。而他的团队人员在10月份公测期间犯下大错，王思聪也勇于出来承认，又开出了一个抽奖：66部iPhone6s发放给一直关注Panda TV的忠实用户，通过直播间弹幕的形式抽出。无一不是给他的直播平台带来人气。高价请各种主播，所以现如今Panda TV直播平台的前辈，比如斗鱼、战旗、虎牙、龙珠等等已经不如它了，很多用户都转移到了Panda TV。人们都只对自己的事情感兴趣，参不参与某些活动，都是看是否与自己的兴趣相关。比如，小米的做法就是通过论坛，抓住发烧友这个对手机最为痴迷的群体，成为他们的代言人。同样还有OPPO社区官网、华为企业互动社区、酷友社区等等。

那互联网思维未来还有用吗？

近两年互联网界花样层出不穷，诸如黄太吉雕爷到马佳佳甚至最近的比基尼洗车都是此类。最大特点就是满是噱头，就餐吃饭搞得仪式感十足，最后菜品却一塌糊涂而价格却贵的惊人。打开大众点评网，所谓“互联网思维下的蛋”的黄太吉建外SOHO店才三颗星，而评论中多数都在吐槽餐点味道不好。这就难以用互联网思维来解释了。其实，以上店业更多还是把互联网思维简单理解为营销，运用互联网高效以及精准特点，运作话题炒作，随后江湖傍得大名。现在公众对于以上他们的认可度在逐渐降低，也有声音表示他们的终结也是互联网思维的终结，而现在互联网思维也很少有人提及了。知乎上有人说：互联网思维不是便捷，不是创新，不是用户体验，这些是每一个行业共同的价值，并非互联网特有。互联网思维也不是分享，开放，表达，这些是任何一种媒介都能提供的价值，只不

过互联网技术做的更好一点而已。互联网思维也不是平等，共享，互动，他们是互联网的精神和技术特点，但并不能带来利润。互联网思维，就是一个企业在互联网行业生存与强大的法则，只有遵循这些法则，你才不会被淘汰。互联网思维远远没有终结，只是没开始就被人误导为怪胎。真正互联网思维中，互联网只是平台介质而已。而线上及线上，设计生产又要完全围绕平台进行。也即平台提供数据以及营销工具，线下根据数据进行精准化生产定制，营销只是表面，产品本身是要迎合消费者习惯。传统企业都在滔滔不绝讲解其产品如何如何好，但铁哥问道消费者会喜欢吗？基本都说好产品肯定喜欢了。但好产品的好又如何定义呢？家电的好老年人觉得是省电，好吃，我们年轻人或许觉得是智能；而生鲜的好可能是好吃，也可能是方便，也可能是快递配送，也可能是产品加工过程中味道的配比„„在物质大丰富的今天，好已经成为一个抽象的词汇，而企业主还在试图做好产品来迎合消费者那就大错特错了。当下，传统企业也或多或少存在拍脑子臆断的工程师思维。如黄太吉老板在采访中多次讲自己觉得中国人应该吃健康的煎饼，而薄脆是不健康的，油条是健康的，所以黄太吉的煎饼中间就应该是油条。我仅凭“觉得”就觉得黄太吉根本不具备互联网思维，而接下来黄太吉也都在名车、美女老板娘方面大做文章，大赚眼球，可能持续多久呢？

互联网技术既然正在改变人类的生产生活方式，如果对发展趋势没有一定的了解，企业的战略决策上就有可能会存在非常大的风险。我们可以看到一些以信息服务为主的行业，正受到互联网技术的冲击，在重新构建新的竞争形态。完全从消费者喜好出发，从里到外进行的改革，才是真正的互联网思维，这才刚刚开始。

管理科学与工程学院

13工程造价0班

张毓 20135778