2024年1月12日发(作者:尤芦)
Apple Pay上手体验:装逼不易 线下支付问题多
跳票了N次的Apple Pay,终于在上周正式入华,根据银联内部数据显示,首日的 Apple Pay 绑卡量就达到了 3800 万。如此受欢迎的程度,让不少网友肃然起敬。那么,Apple Pay的实际使用体验如何,真如苹果宣传片中描述的那样畅快吗?正所谓实践出真知,亲身尝试是最好的办法,下面小编为大家带来第一手的体验报告。
在今天的实测中,小编分别前往了 Apple Store、7-11 便利店、麦当劳、星巴克、华润万家超市尝试使用 Apple Pay 进行支付,从 POS 机是否支持闪付、营业员的操作熟练程度、是否需要密码和签名、交易是否成功 4 个方面进行的测试,实际体验并不是很顺利。
Apple Store
闪付:支持
营业员:熟练
密码 & 签名:需要密码
交易:第一次失败,再次尝试后成功
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作为苹果的官方直营店,Apple Store 理所当然应该是支持 Apple Pay 最完善的商店。在结账时我提出使用 Apple Pay 付款。店员十分爽快地掏出升级过的苹果 EasyPay 支付终端选择了使用 Apple Pay 支付,并将 EasyPay 终端翻面让我付款。
我将手机靠近店员的支付终端后,手机自动亮屏并弹出了默认的卡片,按下指纹后 iPhone显示「交易完成」。虽然此时 EasyPay 还是显示了「输入密码」的界面,但店员直接按下了「确认」键跳过,EasyPay 便继续向银联请求付款。本以为交易会顺利完成,没想到随后 EasyPay 终端显示交易失败,提示密码错误。
按照银联的说法,300 元以下的闪付交易应当是免密免签,不需要输入密码。而我绑定在 Apple
Pay 上的招行借记卡,此前也已经在麦当劳验证过可以支持「免密免签」的闪付交易。
店员也表示不解,并表示早上店内测试时是不需要输入密码的。所以我们只好重新走了一遍上述支付流程,并在提示输入密码时输入了银行卡的密码,这次交易十分顺利地完成了。在苹果直营店尚且得不到一致的消费流程,我十分担心基于闪付的 Apple Pay 在其他商户的体验。
7-11便利店
闪付:支持
营业员:熟练
密码 & 签名:需要
交易:第一次失败,再次尝试后成功
作为官网支持列表的一员,7-11 便利店理所当然地成为了我的下一站。令人感到失望的是,我前往的第一家 7-11 便利店虽然门口贴有银联标识,但却连 POS 机都没有,仅仅支持现金或二维码支付。
途经第二家 7-11 便利店时,我不死心地决定再尝试一次。这次虽然成功地用 Apple Pay 闪付结账,但由于 POS 机未经升级,所以还是需要输入密码并签名才能完成交易。
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虽然 7-11 目前的支付体验不是很好,但是苹果在官网的 Apple Pay 专题页面上也有注明「7-11
与肯德基的适用范围仅限于北京」,所以除了北京以外,要想在其它地区的 7-11 顺利使用 Apple Pay
付款可能还要过一阵子才行。
麦当劳
闪付:支持
营业员:熟练
密码 & 签名:不需要
交易:成功
麦当劳可能是对 Apple Pay 和闪付支持最完善的商户之一。我前往的两家分店的 POS 机都经过了最新的升级,完美支持小额免密免签。
我分别尝试使用 iPhone 和 Apple Watch 付款,过程都非常顺利,之后也不需要密码或者签名。可以说,麦当劳的 Apple Pay 体验几乎完全符合官方的标准。
星巴克
闪付:支持
营业员:熟练
密码 & 签名:需要密码,不需要签名
交易:成功
星巴克各家分店的 POS 机十分统一,此外,由于近期星巴克有闪付每周二满 60 减 15 的优惠活动,因此大部分店员都知道如何操作闪付,基本不会出现收银员不懂得甚至拒绝接受闪付的现象。
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不过,在星巴克的 POS 机需要先在密码键盘上按下 1 才能进行 Apple Pay,并在指纹验证后需要输入银行卡密码(但不需要签名)。尽管如此,星巴克仍然是现阶段 Apple Pay 支持比较完善的商户之一,并且随着银联对 POS 机的升级应该很快能达到官方的标准。
华润万家
闪付:支持,但操作复杂
营业员:不熟练
密码 & 签名:交易失败
交易:失败
华润万家的支付体验比较令人失望。尽管收银台的 POS 机贴有闪付的标识,但 POS 机是旧款机型,需要进入多个层级才能激活闪付,且必须先插卡才能输入消费金额,阻止了用户自助进行闪付。
此外,收银员并不知道闪付为何物,更不懂如何操作。最后还是需要使用传统的刷卡付款方式。
ATM 取款:不止建行 ATM 可用
之前建行还宣布旗下支持 NFC 的 ATM 将陆续支持 Apple Pay 取款服务,昨天在实测 Apple
Pay 的路上,途径光大银行的 ATM 时,我注意到机器上有一个非接触的标识。虽然不是建行的 ATM,但是抱着试试看的态度我还是决定尝试一下。
在 ATM 上选择「非接触金融 IC 卡」服务,并按屏幕提示将 iPhone 靠近 NFC 模块,Apple
Pay 很顺利地自动弹出并在按下指纹后提示「完成」。ATM 在经过短暂的处理后提示我输入银行卡密码,之后我选择了取款 100 元。ATM 处理完交易请求后,在出钞前再次提示将手机靠近非接触模块,再次将手机靠近 NFC 模块后 ATM 便立即吐出了钞票。
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这说明,Apple Pay 用于取款完全没有任何技术障碍,银行只需将部分尚不兼容的 ATM 机进行简单的软件升级后即可支持 Apple Pay。这代表 Apple Pay 在完全代替钱包的路上前进了一大步!
应用内支付
除了线下交易之外,一些国内的 iOS 应用也开始陆续支持 Apple Pay 支付,相比线下商户,App 内的支付体验就一致很多。
在美团外卖中,我尝试对钱包进行充值。选择 Apple Pay 付款后,系统内置的 Apple Pay 界面自动弹出,比起支付宝和微信支付省去了跳转应用的步骤。但我在按下指纹后却又被要求输入银行卡的取款密码。我使用的是招行借记卡,因此这可能和银行规定有关,但我认为这实在是多此一举。
目前,想要在线下顺畅的使用 Apple Pay 装逼还不是一件容易的事情,果粉们可要做好支付失败的准备哦。
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2024年1月12日发(作者:尤芦)
Apple Pay上手体验:装逼不易 线下支付问题多
跳票了N次的Apple Pay,终于在上周正式入华,根据银联内部数据显示,首日的 Apple Pay 绑卡量就达到了 3800 万。如此受欢迎的程度,让不少网友肃然起敬。那么,Apple Pay的实际使用体验如何,真如苹果宣传片中描述的那样畅快吗?正所谓实践出真知,亲身尝试是最好的办法,下面小编为大家带来第一手的体验报告。
在今天的实测中,小编分别前往了 Apple Store、7-11 便利店、麦当劳、星巴克、华润万家超市尝试使用 Apple Pay 进行支付,从 POS 机是否支持闪付、营业员的操作熟练程度、是否需要密码和签名、交易是否成功 4 个方面进行的测试,实际体验并不是很顺利。
Apple Store
闪付:支持
营业员:熟练
密码 & 签名:需要密码
交易:第一次失败,再次尝试后成功
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作为苹果的官方直营店,Apple Store 理所当然应该是支持 Apple Pay 最完善的商店。在结账时我提出使用 Apple Pay 付款。店员十分爽快地掏出升级过的苹果 EasyPay 支付终端选择了使用 Apple Pay 支付,并将 EasyPay 终端翻面让我付款。
我将手机靠近店员的支付终端后,手机自动亮屏并弹出了默认的卡片,按下指纹后 iPhone显示「交易完成」。虽然此时 EasyPay 还是显示了「输入密码」的界面,但店员直接按下了「确认」键跳过,EasyPay 便继续向银联请求付款。本以为交易会顺利完成,没想到随后 EasyPay 终端显示交易失败,提示密码错误。
按照银联的说法,300 元以下的闪付交易应当是免密免签,不需要输入密码。而我绑定在 Apple
Pay 上的招行借记卡,此前也已经在麦当劳验证过可以支持「免密免签」的闪付交易。
店员也表示不解,并表示早上店内测试时是不需要输入密码的。所以我们只好重新走了一遍上述支付流程,并在提示输入密码时输入了银行卡的密码,这次交易十分顺利地完成了。在苹果直营店尚且得不到一致的消费流程,我十分担心基于闪付的 Apple Pay 在其他商户的体验。
7-11便利店
闪付:支持
营业员:熟练
密码 & 签名:需要
交易:第一次失败,再次尝试后成功
作为官网支持列表的一员,7-11 便利店理所当然地成为了我的下一站。令人感到失望的是,我前往的第一家 7-11 便利店虽然门口贴有银联标识,但却连 POS 机都没有,仅仅支持现金或二维码支付。
途经第二家 7-11 便利店时,我不死心地决定再尝试一次。这次虽然成功地用 Apple Pay 闪付结账,但由于 POS 机未经升级,所以还是需要输入密码并签名才能完成交易。
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虽然 7-11 目前的支付体验不是很好,但是苹果在官网的 Apple Pay 专题页面上也有注明「7-11
与肯德基的适用范围仅限于北京」,所以除了北京以外,要想在其它地区的 7-11 顺利使用 Apple Pay
付款可能还要过一阵子才行。
麦当劳
闪付:支持
营业员:熟练
密码 & 签名:不需要
交易:成功
麦当劳可能是对 Apple Pay 和闪付支持最完善的商户之一。我前往的两家分店的 POS 机都经过了最新的升级,完美支持小额免密免签。
我分别尝试使用 iPhone 和 Apple Watch 付款,过程都非常顺利,之后也不需要密码或者签名。可以说,麦当劳的 Apple Pay 体验几乎完全符合官方的标准。
星巴克
闪付:支持
营业员:熟练
密码 & 签名:需要密码,不需要签名
交易:成功
星巴克各家分店的 POS 机十分统一,此外,由于近期星巴克有闪付每周二满 60 减 15 的优惠活动,因此大部分店员都知道如何操作闪付,基本不会出现收银员不懂得甚至拒绝接受闪付的现象。
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不过,在星巴克的 POS 机需要先在密码键盘上按下 1 才能进行 Apple Pay,并在指纹验证后需要输入银行卡密码(但不需要签名)。尽管如此,星巴克仍然是现阶段 Apple Pay 支持比较完善的商户之一,并且随着银联对 POS 机的升级应该很快能达到官方的标准。
华润万家
闪付:支持,但操作复杂
营业员:不熟练
密码 & 签名:交易失败
交易:失败
华润万家的支付体验比较令人失望。尽管收银台的 POS 机贴有闪付的标识,但 POS 机是旧款机型,需要进入多个层级才能激活闪付,且必须先插卡才能输入消费金额,阻止了用户自助进行闪付。
此外,收银员并不知道闪付为何物,更不懂如何操作。最后还是需要使用传统的刷卡付款方式。
ATM 取款:不止建行 ATM 可用
之前建行还宣布旗下支持 NFC 的 ATM 将陆续支持 Apple Pay 取款服务,昨天在实测 Apple
Pay 的路上,途径光大银行的 ATM 时,我注意到机器上有一个非接触的标识。虽然不是建行的 ATM,但是抱着试试看的态度我还是决定尝试一下。
在 ATM 上选择「非接触金融 IC 卡」服务,并按屏幕提示将 iPhone 靠近 NFC 模块,Apple
Pay 很顺利地自动弹出并在按下指纹后提示「完成」。ATM 在经过短暂的处理后提示我输入银行卡密码,之后我选择了取款 100 元。ATM 处理完交易请求后,在出钞前再次提示将手机靠近非接触模块,再次将手机靠近 NFC 模块后 ATM 便立即吐出了钞票。
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这说明,Apple Pay 用于取款完全没有任何技术障碍,银行只需将部分尚不兼容的 ATM 机进行简单的软件升级后即可支持 Apple Pay。这代表 Apple Pay 在完全代替钱包的路上前进了一大步!
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除了线下交易之外,一些国内的 iOS 应用也开始陆续支持 Apple Pay 支付,相比线下商户,App 内的支付体验就一致很多。
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