2024年1月12日发(作者：朴华清)

体验无障碍，感受“无障爱”作者 李志波编辑 谭韵芝你们在生活中见过视力障碍者吗？不夸张的说，小编平时几乎没见过。无论是马路、地铁，还是商场、饭店，都没有他们的影子。在中国，视力障碍者仿佛消失了般。也许你觉得可能是中国的视力障碍者太少。那你就错了！其实，中国是全世界视力障碍者最多的国家。截止2019年，中国就有1700多万视力障碍者，每82个人里就有一个。另外一个更为严重的问题是，我们国家老龄化的问题也越来越严重。而伴随着年龄增长，我们每个人都会碰到新产品交互方面的问题。所以对于科技产品的无障碍从来都不是针对小众人群的需求。像城市无障碍设施往往被誉为一个城市文明性的体现，无障碍功能则是一个厂商社会责任感的展示。消费电子2020

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ios无障碍体验Apple作为智能手机行业的代表，最早在2009年的iPhone 3GS上推出视觉无障碍功能，同时iPhone 3GS也是第一款以国行身份登陆到中国大陆的iPhone产品。如今11年过去了，iPhone产品也迭代到了iPhone 12。而iOS的无障碍功能得益于AI技术和传感器技术的进步，也随着上了一个新的台阶。其具体表现在iOS 14.2上是苹果对「放大器」和「人物检测」两项功能的提升，也是iPhone 12 pro系列和iPad pro系列的LIDAR传感器的实现的第一个现实应用场景。这段时间，小编也在iPhone上体验了全新的视觉无障碍功能，现在就跟大家聊一聊，这些功能体验跨越了哪些障碍，又还存在哪方面的问题。旁白功能我们使用智能手机，屏幕是我们与手机进行交互的核心，但在我们普通人看来无论多么绚丽高清，高色彩还原的显示效果，在视障人士面前都是一团漆黑或者只有微弱的显示。所以视障人士与手机交互的核心就变成了语音交互。我们打开iPhone的设置选项，在里面有个辅助功能选项，根据我们大多数人使用电子产品的经验，很少去点击进入这个功能，但里面藏的是苹果最大的人文关怀。点开辅助功能里面的「旁白」后，「单击」不再是「打开」，而是变成了「选取」，随后系统会自动朗读选中的内容，并引导用户进行下一步操作。这时我们只有通过「双击」才会确认，从而实现打开App、进入页面等操作；「滑动操作」也不再只是通过「单指滑动」实现，而是变成「三指滑动」。当你需要一句句听屏幕上每段文本的朗读，就是像是我们必须听完每段长达59秒的语音，为了更加高效地获取信息，可以根据自身情况调整朗读语速，最快可以达到两倍。另外在全新iPhone开机引导设置中，也可以使用语音引导，进行开机激活设置。App无障碍体验不过对于第三方应用的支持可能就不会太美好了。当小编想要去微博或者豆瓣上发一条动态时，出现了第一个困难，就是找不到「发送界面」，唯一的解决方式就是把虚拟按键全部摸索一遍，在反复的过程中记住位置。而在此时我们就会发现一些App设计本身所导致的问题。一是部分交互按键过于「小巧」，在摸索过程中很容易略过，另一方面就是iPhone没法识别，好几个按键被框选在一起，被视作单一按钮，因而丧失了操作的可能性。46

消费电子2020

除此之外，部分App冗杂的功能设计，让视障人士体验其基础功能的时候十分麻烦，比如作为一个社交或者音乐App，在操作中可能听到大量关于金融贷款、直播交友等冗余信息。回头看来，微信或者TIM这类App在承担着重要社交职能的同时，由于简约克制的功能设计，使其成为了对视障人士最友好的一批应用。为此，小编认为系统本身的「旁白」功能还需要与App开发者进一步合作，删减掉不必要的功能，或者只对关键区域进行识别标记等等，才能让视障人士操作更加准确，信息接收更加高效。放大器这里的「放大器」并非是「放大镜」，把它描述成一个AI相机也许更合适。借助它，失明或弱视人士可以更好地感知环境，借助机器学习，而不是仅仅是阅读屏幕。当我们启用该功能后，iPhone能够扫描识别环境，描述取景器中的人物、物体和其他环境元素，然后为我们朗读。整个过程都是动态变化的，当iPhone检测到不同图像，或其他元素移动到视野中，语音描述也会随之发生变化，十分准确，让人惊艳。但颇为遗憾的是，目前的中文提示只有简单的词组，比如「成人，树林」。而当我们打开「旁白识别」中的「图像描述」功能后，iPhone会通过英文具体描述道，同样的场景描述为：「一个戴着眼镜、穿白色衬衫的男人坐在树下」。其实，描述结果哪怕是直接翻译成中文，效果也会不错，而且这并不算难。有理由相信，在「放大器」的场景识别下，中文版本的「眼睛」也已在日程上了。类似的编译问题还体现在其他方面，比如在录入面部识别信息过程中，iPhone说的不是「百分之二十」，而会播报「二十百分号」，所以iPhone的无障碍功能在语音本土化上还有待提升。另外，值得一提的是「图像描述」也支持识别微信、浏览器里的图片，并且进行播报，可以看做内置的基础OCR图片识别功能。我们可以把「微信」加入「屏幕识别」的应用App里——这项功能本来是针对那些没有辅助功能的App，可以看成更完整的OCR识别——这时系统框选区域会跟随内容形式变化，能够识别到更小的按钮和图片文字内容，但也因此变得不规则，偶尔会导致基础识别出错，比如「图像」和「按钮」分辨不出来。可以看出，在这个图像和视频主导的时代，手机厂商内置OCR图片识别功能可以满足视障人士的基本读图需求，但对于较为新颖的内容形式，识别兼容性还有待提升。人物检测人物检测功能是Apple在iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max中新加入的功能。借助Lidar传感器，iPhone首次具备了扫描周围环境的能力，也为视力障碍人士感知周围环境提供了全新的方式。人物检测可以提示人与人之间的距离，并伴随着距离变化发出不同频率的提示声音，就像我们在城市繁忙的十字路口一样，不光有视觉信号灯，还有语音提示声。也许在Apple的设想里，这就像是导盲手杖或导盲犬一样，对于视力障碍人士判断距离有非常好的辅助作用。但是，这项功能并不能检测出人与物之间的距离，这就陷入了一个尴尬的局面——正常行人都会主动避让盲人，但障碍物却不会自行移动，而放大器却无法识别，所以说要取代导盲手杖还为时尚早，只能在特定的场景下起到规避来人的作用。也希望在不久的几年苹果将“障碍物检测“这个功能加入进来。消费电子2020

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Siri语音交互苹果的Siri第一次亮相在2011年的iPhone 4S上，这也是小编第一次接触到智能语音助手这样的产品，你可以直接以日常对话的形式，要求语音助手执行一些需要在手机上执行的简单操作，它也能很好的识别并且执行。然而9年过去了，Siri在智能化上，除了设置闹钟、倒计时、播放音乐这样简单的指令能完成的很好，其实对于大多数用户来说，Siri并不常用。但是对于主要使用语音进行交互的视障患者，Siri却能做的更多，而且Siri也可以以对话的形式对语音指令进行反馈。比如拨打电话，你只需喊出想要给谁拨打，电话就会直接拨通过去，而不需要执行打开通讯录，寻找号码，拨打电话这样的操作。甚至发送微信给某位联系人，直接通过Siri也可以轻松做到。小结显然，Apple在无障碍方面所做的尝试远不止于此，顺畅的通话体验、友好的生物识别技术都在默默地支撑着特殊群体的用户需求，也创造了智能手机中几乎最好的无障碍体验。在2019年腾讯QQ发布的《视障人士在线社交报告》中显示，对于在线学习、旅行和求职类软件，视障人士的使用需求虽然高达70%，使用率却低于24%，我们的无障碍实现程度并不理想，这一次小编在iPhone的无障碍体验中也深有体会，这条道路依旧漫长。无障碍社会不仅仅是靠一块屏幕，一家科技巨头就能实现的。但我们很乐意看到的是其他公司在在这么做着。微软有着帮助残障人士设计的无障碍控制器Xbox Adaptive Controller，让残障人士也能享受游戏的乐趣；在出行上，滴滴出行推出了「无障碍专车」的服务，采用可升降的座椅设计，帮助行动不便人士顺利上下车；像淘宝游戏、微信红包也都支持了无障碍操作……现在，巨头们不断更新迭代着自家产品的无障碍功能，他们向专业人士寻求建议，与视障人士共同打造解决方案，让信息无障碍建设并不止步于技术层面，而是成为我们社会观念与精神文明的内在，帮助更多的人享受科技的乐趣。48

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坚果手机无障碍体验在2017年的锤子科技秋季新品发布会上，锤子科技给我们带来了坚果Pro的升级版，坚果Pro 2。当时整场发布会看下来，其实最打动人心的还是坚果手机专门针对视障患者的无障碍功能。同时也请来了当年参加综艺辩论节目《奇葩说》的选手蔡聪来到了现场谈及视障患者是如何使用手机。在当时大多数安卓厂商对于无障碍功能还是简单的拿来主义，直接采用了安卓原生系统中的Talkback屏幕阅读，很少有厂商对于无障碍功能进行特别的优化和开发。坚果手机的无障碍功能主要是结合了图片中文字识别技术，让视障人士可以「听见」网站里的复杂图片和按钮，让视障患者有机会和普通人一样充分享受智能科技的便利。锤子的「无障碍模式」包括了两部分，其中一部分被称为「信息无障碍模式」，实际上是一个内置屏幕阅读器，让用户不看手机，也能通过聆听知道屏幕内容。在苹果系统上，这个功能就是旁白。但锤子比苹果多走了「小半步」。这「小半步」，包括了两个对视障人士非常实用的功能：文字识别和语音指令批处理。Smartisan OS的文字识别功能，借助扫描全能王的OCR技术，能识别出按钮上的文字，甚至图片里的复杂信息，这个功能我们在之前Smartisan OS上看到过，那时候主要应用场景只是把图片中的文字“炸”出来，然后以文本的形式呈现，实现可复制，编辑等操作，现在直接把文本朗读功能加进去。而语音指令功能则可以在识别到指令类文字的情况下，对手机常用功能进行快捷操作，比如快速启动支付宝、微信的付款码、查询地图、读取网页信息等。一般打开微信的二维码需要经过8步，通过自动化批量处理操作流程，就能一键实现复杂操作。调查发现，因为视障人士出门购物十分不便，他们最大的渴望就是像普通人一样在电商世界里顺畅的浏览、愉快的闲逛以及寻找最优价格。虽然理论上，他们可以通过像苹果「旁白」这样的读屏软件实现。但实际上，目前应用市场上大部分应用与读屏软件的兼容适配性不好，使用起来体验也很蹩脚。而支持VoiceOver的应用需要开发者去做额外的适配，这方面对于国内快速迭代的应用来说优先级肯定不是太靠前。对于应用中的按钮（UIButton）上有title（文字标符）时，旁白能够轻易读取，但对于纯图片构造的按钮，则需要对指定区域进行accessibilityLabel设置，这样旁白才可以在朗读屏幕内容的时候识别到图片按钮的信息。一些没有被开发者标记的按钮，即使用读屏软件也无法识别朗读，更别说遍布电商平台的图片促销信息了，视障人士根本无法享受。所以，借助扫描全能王的OCR文字识别技术，Smartisan OS系统手机可以很方便地读取按钮上的文字，甚至是促销图片上的信息。总体来说，市面上应用对读屏软件支持有限，坚果手机作为一个这么小体量的手机公司，在2017年这个节点能去做针对视障群体的功能，而且做的还不错，这也算是锤子科技这家公司的文化了。消费电子2020

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特别企划坚果手机无障碍对比苹果旁白「无障碍」相当于给楼梯安装扶手，也相当于给马路划分出清晰的功能区。vs如上文提到，得益于「读图翻译」和「批处理」，锤子的无障碍模式功能比苹果的旁白更进一步。锤子得益于开放的Android系统，的确为视障用户提供了一条更有安全感扶手，和更清晰的操作路径。而苹果的旁白面世已经超过11年，经过不断打磨，在手势的交互设计上也做得贴心，而且还加入最新的人物距离感应，和场景智能识别播报。这些功能目前在安卓手机上还没有实现。但是苹果可以凭借其软硬件结合的能力，以及对于生态的把握能力，把这一切做到更加极致。锤子科技作为一个小厂商，在经历了几次倒闭风波之后，最终被字节跳动收购，创始人也离开了手机制造领域，开启了他的直播卖货还债之路。但正是这家小厂，我们的父母在使用手机过程中碰到问题可以使用手机远程协助功能寻求帮助，也正是这家小厂，在手机上加入了专门针对视障患者的更好的无障碍功能。无论小厂商还是行业巨头，更多是要让社会意识到我们身边有那么一群群体，他们其实跟我们一样。不要让这种数字鸿沟产生，厂商和开发者以及普通的我们一起让这一切变得平等一些。各系统无障碍功能使用手册Android手机无障碍Android系统的无障碍主要是针对视觉障碍人士，在设备的辅助功能中开启无障碍服务（如TalkBack）后，它能够读取屏幕上的文本信息，转化为语音提示，达到信息无障碍。原生Android系统本身已经内置了无障碍套件（如果你的手机设置中没有找到相关选项，可以尝试在应用商店中安装Android无障碍套件。50

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要实现Android手机无障碍使用主要是通过Android无障碍套件，包含了无障碍功能菜单、随选朗读、开关控制、TalkBack屏幕阅读器。以开启TalkBack服务为例，具体操作：前往「设置>无障碍>TalkBack」，当出现绿色区域并伴有语音提示的时候表示进入了无障碍模式。某一区域能被正常选中，并有语音提示其文本信息，说明该区域具有无障碍功能。iPhone手机无障碍打开辅助功能。首次设置iPhone时，您可以立即打开许多辅助功能。将iPhone开机，然后执行以下任一项操作：·打开旁白：连按三次侧边按钮（iPhone X及后续机型）或连按三次Home按钮（其他机型）。·打开缩放：用三指轻点两下屏幕。·打开切换控制、更大字体和智能反转等：选取语言和国家或地区，轻点辅助功能选项的按钮，然后选取想要的功能。打开VoiceOver旁白功能。对于视障人士，iOS内置的旁白功能，可以帮助他们在看不到屏幕的情况下，也能够了解屏幕显示的每一项内容。用户还可以调节语速，将「旁白」说话的速度调整到合适的范围。打开旁白功能的方法：·前往「设置>辅助功能>旁白」，然后打开或关闭设置。·召唤Siri并说「打开旁白」或「关闭旁白」。·连按三次侧边按钮（iPhone X及后续机型）。·连按三次主屏幕按钮（其他机型）。·使用控制中心打开。消费电子2020

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打开闪烁LED以示提醒。打开这个功能后，iPhone用户在收到任何信息时，手机背面的LED灯光会开始闪烁，引起用户的注意，相当于将信息传达的方式从声音信号转为视觉信号。具体操作为：前往「设置>辅助功能>音频/视觉」，然后打开LED闪烁以示提醒。增强手机震动效果。手机震动同样是一个提醒我们有消息通知的好方法，改变震动模式可以获得更强烈的体验。具体操作：前往「设置>声音与触感」，轻点振动，然后选取一种振动模式，或轻点「创建新振动模式」以创建自己的模式。用语音控制手机。可以在听写时编辑文本，用语音命令和手势导航，以及查看屏幕元素旁边的编号或名称。具体操作：前往「设置>辅助功能>语音控制」。打开语音控制后，用户可以说出打开控制中心、回家、轻点项目名称、打开App名称、截屏、调高音量的命令。减弱或停止屏幕元素的动态效果。如果你对iPhone上的动态效果或屏幕移动很敏感，可以停止或减弱某些屏幕元素的移动。具体操作：前往「设置>辅助功能>动态效果」，打开或者关闭任一元素：减弱动态效果、首选交叉淡出过渡效果、自动播放信息效果、自动播放视频预览。macOS无障碍macOS系统无障碍设计主要通过视力、听力、肢体活动能力三大部分来实现，启用辅助功能只需要在Apple菜单中，选择系统偏好设置，选择辅助的按钮后开启要使用的功能。视力辅助技术上，VoiceOver旁白屏幕朗读器可以准确描述屏幕上正在显示内容。悬停文本功能则让用户能即时放大选中的文字内容。Windows无障碍Windows系统在系统中同样提供了多个无障碍的选项，包括了放大镜、颜色滤镜、高对比度、讲述人。其中讲述人类似macOS系统的旁白功能，它是一款屏幕阅读器，用于描述屏幕上的内容，以便用户使用该信息来浏览设备。可以通过以下三种方法打开或关闭讲述人：·在Windows 10中，按键盘上的Windows

徽标键+Ctrl+Enter。在以前版本的Windows中，可能需要按Windows徽标键+Enter。·在登录屏幕上，选择右下角的轻松使用按钮，然后打开「讲述人」下的切换开关。·转到「设置>轻松使用>讲述人」，然后打开“使用讲述人”下的切换开关。52

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2024年1月12日发(作者：朴华清)

体验无障碍，感受“无障爱”作者 李志波编辑 谭韵芝你们在生活中见过视力障碍者吗？不夸张的说，小编平时几乎没见过。无论是马路、地铁，还是商场、饭店，都没有他们的影子。在中国，视力障碍者仿佛消失了般。也许你觉得可能是中国的视力障碍者太少。那你就错了！其实，中国是全世界视力障碍者最多的国家。截止2019年，中国就有1700多万视力障碍者，每82个人里就有一个。另外一个更为严重的问题是，我们国家老龄化的问题也越来越严重。而伴随着年龄增长，我们每个人都会碰到新产品交互方面的问题。所以对于科技产品的无障碍从来都不是针对小众人群的需求。像城市无障碍设施往往被誉为一个城市文明性的体现，无障碍功能则是一个厂商社会责任感的展示。消费电子2020

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ios无障碍体验Apple作为智能手机行业的代表，最早在2009年的iPhone 3GS上推出视觉无障碍功能，同时iPhone 3GS也是第一款以国行身份登陆到中国大陆的iPhone产品。如今11年过去了，iPhone产品也迭代到了iPhone 12。而iOS的无障碍功能得益于AI技术和传感器技术的进步，也随着上了一个新的台阶。其具体表现在iOS 14.2上是苹果对「放大器」和「人物检测」两项功能的提升，也是iPhone 12 pro系列和iPad pro系列的LIDAR传感器的实现的第一个现实应用场景。这段时间，小编也在iPhone上体验了全新的视觉无障碍功能，现在就跟大家聊一聊，这些功能体验跨越了哪些障碍，又还存在哪方面的问题。旁白功能我们使用智能手机，屏幕是我们与手机进行交互的核心，但在我们普通人看来无论多么绚丽高清，高色彩还原的显示效果，在视障人士面前都是一团漆黑或者只有微弱的显示。所以视障人士与手机交互的核心就变成了语音交互。我们打开iPhone的设置选项，在里面有个辅助功能选项，根据我们大多数人使用电子产品的经验，很少去点击进入这个功能，但里面藏的是苹果最大的人文关怀。点开辅助功能里面的「旁白」后，「单击」不再是「打开」，而是变成了「选取」，随后系统会自动朗读选中的内容，并引导用户进行下一步操作。这时我们只有通过「双击」才会确认，从而实现打开App、进入页面等操作；「滑动操作」也不再只是通过「单指滑动」实现，而是变成「三指滑动」。当你需要一句句听屏幕上每段文本的朗读，就是像是我们必须听完每段长达59秒的语音，为了更加高效地获取信息，可以根据自身情况调整朗读语速，最快可以达到两倍。另外在全新iPhone开机引导设置中，也可以使用语音引导，进行开机激活设置。App无障碍体验不过对于第三方应用的支持可能就不会太美好了。当小编想要去微博或者豆瓣上发一条动态时，出现了第一个困难，就是找不到「发送界面」，唯一的解决方式就是把虚拟按键全部摸索一遍，在反复的过程中记住位置。而在此时我们就会发现一些App设计本身所导致的问题。一是部分交互按键过于「小巧」，在摸索过程中很容易略过，另一方面就是iPhone没法识别，好几个按键被框选在一起，被视作单一按钮，因而丧失了操作的可能性。46

消费电子2020

除此之外，部分App冗杂的功能设计，让视障人士体验其基础功能的时候十分麻烦，比如作为一个社交或者音乐App，在操作中可能听到大量关于金融贷款、直播交友等冗余信息。回头看来，微信或者TIM这类App在承担着重要社交职能的同时，由于简约克制的功能设计，使其成为了对视障人士最友好的一批应用。为此，小编认为系统本身的「旁白」功能还需要与App开发者进一步合作，删减掉不必要的功能，或者只对关键区域进行识别标记等等，才能让视障人士操作更加准确，信息接收更加高效。放大器这里的「放大器」并非是「放大镜」，把它描述成一个AI相机也许更合适。借助它，失明或弱视人士可以更好地感知环境，借助机器学习，而不是仅仅是阅读屏幕。当我们启用该功能后，iPhone能够扫描识别环境，描述取景器中的人物、物体和其他环境元素，然后为我们朗读。整个过程都是动态变化的，当iPhone检测到不同图像，或其他元素移动到视野中，语音描述也会随之发生变化，十分准确，让人惊艳。但颇为遗憾的是，目前的中文提示只有简单的词组，比如「成人，树林」。而当我们打开「旁白识别」中的「图像描述」功能后，iPhone会通过英文具体描述道，同样的场景描述为：「一个戴着眼镜、穿白色衬衫的男人坐在树下」。其实，描述结果哪怕是直接翻译成中文，效果也会不错，而且这并不算难。有理由相信，在「放大器」的场景识别下，中文版本的「眼睛」也已在日程上了。类似的编译问题还体现在其他方面，比如在录入面部识别信息过程中，iPhone说的不是「百分之二十」，而会播报「二十百分号」，所以iPhone的无障碍功能在语音本土化上还有待提升。另外，值得一提的是「图像描述」也支持识别微信、浏览器里的图片，并且进行播报，可以看做内置的基础OCR图片识别功能。我们可以把「微信」加入「屏幕识别」的应用App里——这项功能本来是针对那些没有辅助功能的App，可以看成更完整的OCR识别——这时系统框选区域会跟随内容形式变化，能够识别到更小的按钮和图片文字内容，但也因此变得不规则，偶尔会导致基础识别出错，比如「图像」和「按钮」分辨不出来。可以看出，在这个图像和视频主导的时代，手机厂商内置OCR图片识别功能可以满足视障人士的基本读图需求，但对于较为新颖的内容形式，识别兼容性还有待提升。人物检测人物检测功能是Apple在iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max中新加入的功能。借助Lidar传感器，iPhone首次具备了扫描周围环境的能力，也为视力障碍人士感知周围环境提供了全新的方式。人物检测可以提示人与人之间的距离，并伴随着距离变化发出不同频率的提示声音，就像我们在城市繁忙的十字路口一样，不光有视觉信号灯，还有语音提示声。也许在Apple的设想里，这就像是导盲手杖或导盲犬一样，对于视力障碍人士判断距离有非常好的辅助作用。但是，这项功能并不能检测出人与物之间的距离，这就陷入了一个尴尬的局面——正常行人都会主动避让盲人，但障碍物却不会自行移动，而放大器却无法识别，所以说要取代导盲手杖还为时尚早，只能在特定的场景下起到规避来人的作用。也希望在不久的几年苹果将“障碍物检测“这个功能加入进来。消费电子2020

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Siri语音交互苹果的Siri第一次亮相在2011年的iPhone 4S上，这也是小编第一次接触到智能语音助手这样的产品，你可以直接以日常对话的形式，要求语音助手执行一些需要在手机上执行的简单操作，它也能很好的识别并且执行。然而9年过去了，Siri在智能化上，除了设置闹钟、倒计时、播放音乐这样简单的指令能完成的很好，其实对于大多数用户来说，Siri并不常用。但是对于主要使用语音进行交互的视障患者，Siri却能做的更多，而且Siri也可以以对话的形式对语音指令进行反馈。比如拨打电话，你只需喊出想要给谁拨打，电话就会直接拨通过去，而不需要执行打开通讯录，寻找号码，拨打电话这样的操作。甚至发送微信给某位联系人，直接通过Siri也可以轻松做到。小结显然，Apple在无障碍方面所做的尝试远不止于此，顺畅的通话体验、友好的生物识别技术都在默默地支撑着特殊群体的用户需求，也创造了智能手机中几乎最好的无障碍体验。在2019年腾讯QQ发布的《视障人士在线社交报告》中显示，对于在线学习、旅行和求职类软件，视障人士的使用需求虽然高达70%，使用率却低于24%，我们的无障碍实现程度并不理想，这一次小编在iPhone的无障碍体验中也深有体会，这条道路依旧漫长。无障碍社会不仅仅是靠一块屏幕，一家科技巨头就能实现的。但我们很乐意看到的是其他公司在在这么做着。微软有着帮助残障人士设计的无障碍控制器Xbox Adaptive Controller，让残障人士也能享受游戏的乐趣；在出行上，滴滴出行推出了「无障碍专车」的服务，采用可升降的座椅设计，帮助行动不便人士顺利上下车；像淘宝游戏、微信红包也都支持了无障碍操作……现在，巨头们不断更新迭代着自家产品的无障碍功能，他们向专业人士寻求建议，与视障人士共同打造解决方案，让信息无障碍建设并不止步于技术层面，而是成为我们社会观念与精神文明的内在，帮助更多的人享受科技的乐趣。48

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坚果手机无障碍体验在2017年的锤子科技秋季新品发布会上，锤子科技给我们带来了坚果Pro的升级版，坚果Pro 2。当时整场发布会看下来，其实最打动人心的还是坚果手机专门针对视障患者的无障碍功能。同时也请来了当年参加综艺辩论节目《奇葩说》的选手蔡聪来到了现场谈及视障患者是如何使用手机。在当时大多数安卓厂商对于无障碍功能还是简单的拿来主义，直接采用了安卓原生系统中的Talkback屏幕阅读，很少有厂商对于无障碍功能进行特别的优化和开发。坚果手机的无障碍功能主要是结合了图片中文字识别技术，让视障人士可以「听见」网站里的复杂图片和按钮，让视障患者有机会和普通人一样充分享受智能科技的便利。锤子的「无障碍模式」包括了两部分，其中一部分被称为「信息无障碍模式」，实际上是一个内置屏幕阅读器，让用户不看手机，也能通过聆听知道屏幕内容。在苹果系统上，这个功能就是旁白。但锤子比苹果多走了「小半步」。这「小半步」，包括了两个对视障人士非常实用的功能：文字识别和语音指令批处理。Smartisan OS的文字识别功能，借助扫描全能王的OCR技术，能识别出按钮上的文字，甚至图片里的复杂信息，这个功能我们在之前Smartisan OS上看到过，那时候主要应用场景只是把图片中的文字“炸”出来，然后以文本的形式呈现，实现可复制，编辑等操作，现在直接把文本朗读功能加进去。而语音指令功能则可以在识别到指令类文字的情况下，对手机常用功能进行快捷操作，比如快速启动支付宝、微信的付款码、查询地图、读取网页信息等。一般打开微信的二维码需要经过8步，通过自动化批量处理操作流程，就能一键实现复杂操作。调查发现，因为视障人士出门购物十分不便，他们最大的渴望就是像普通人一样在电商世界里顺畅的浏览、愉快的闲逛以及寻找最优价格。虽然理论上，他们可以通过像苹果「旁白」这样的读屏软件实现。但实际上，目前应用市场上大部分应用与读屏软件的兼容适配性不好，使用起来体验也很蹩脚。而支持VoiceOver的应用需要开发者去做额外的适配，这方面对于国内快速迭代的应用来说优先级肯定不是太靠前。对于应用中的按钮（UIButton）上有title（文字标符）时，旁白能够轻易读取，但对于纯图片构造的按钮，则需要对指定区域进行accessibilityLabel设置，这样旁白才可以在朗读屏幕内容的时候识别到图片按钮的信息。一些没有被开发者标记的按钮，即使用读屏软件也无法识别朗读，更别说遍布电商平台的图片促销信息了，视障人士根本无法享受。所以，借助扫描全能王的OCR文字识别技术，Smartisan OS系统手机可以很方便地读取按钮上的文字，甚至是促销图片上的信息。总体来说，市面上应用对读屏软件支持有限，坚果手机作为一个这么小体量的手机公司，在2017年这个节点能去做针对视障群体的功能，而且做的还不错，这也算是锤子科技这家公司的文化了。消费电子2020

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特别企划坚果手机无障碍对比苹果旁白「无障碍」相当于给楼梯安装扶手，也相当于给马路划分出清晰的功能区。vs如上文提到，得益于「读图翻译」和「批处理」，锤子的无障碍模式功能比苹果的旁白更进一步。锤子得益于开放的Android系统，的确为视障用户提供了一条更有安全感扶手，和更清晰的操作路径。而苹果的旁白面世已经超过11年，经过不断打磨，在手势的交互设计上也做得贴心，而且还加入最新的人物距离感应，和场景智能识别播报。这些功能目前在安卓手机上还没有实现。但是苹果可以凭借其软硬件结合的能力，以及对于生态的把握能力，把这一切做到更加极致。锤子科技作为一个小厂商，在经历了几次倒闭风波之后，最终被字节跳动收购，创始人也离开了手机制造领域，开启了他的直播卖货还债之路。但正是这家小厂，我们的父母在使用手机过程中碰到问题可以使用手机远程协助功能寻求帮助，也正是这家小厂，在手机上加入了专门针对视障患者的更好的无障碍功能。无论小厂商还是行业巨头，更多是要让社会意识到我们身边有那么一群群体，他们其实跟我们一样。不要让这种数字鸿沟产生，厂商和开发者以及普通的我们一起让这一切变得平等一些。各系统无障碍功能使用手册Android手机无障碍Android系统的无障碍主要是针对视觉障碍人士，在设备的辅助功能中开启无障碍服务（如TalkBack）后，它能够读取屏幕上的文本信息，转化为语音提示，达到信息无障碍。原生Android系统本身已经内置了无障碍套件（如果你的手机设置中没有找到相关选项，可以尝试在应用商店中安装Android无障碍套件。50

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要实现Android手机无障碍使用主要是通过Android无障碍套件，包含了无障碍功能菜单、随选朗读、开关控制、TalkBack屏幕阅读器。以开启TalkBack服务为例，具体操作：前往「设置>无障碍>TalkBack」，当出现绿色区域并伴有语音提示的时候表示进入了无障碍模式。某一区域能被正常选中，并有语音提示其文本信息，说明该区域具有无障碍功能。iPhone手机无障碍打开辅助功能。首次设置iPhone时，您可以立即打开许多辅助功能。将iPhone开机，然后执行以下任一项操作：·打开旁白：连按三次侧边按钮（iPhone X及后续机型）或连按三次Home按钮（其他机型）。·打开缩放：用三指轻点两下屏幕。·打开切换控制、更大字体和智能反转等：选取语言和国家或地区，轻点辅助功能选项的按钮，然后选取想要的功能。打开VoiceOver旁白功能。对于视障人士，iOS内置的旁白功能，可以帮助他们在看不到屏幕的情况下，也能够了解屏幕显示的每一项内容。用户还可以调节语速，将「旁白」说话的速度调整到合适的范围。打开旁白功能的方法：·前往「设置>辅助功能>旁白」，然后打开或关闭设置。·召唤Siri并说「打开旁白」或「关闭旁白」。·连按三次侧边按钮（iPhone X及后续机型）。·连按三次主屏幕按钮（其他机型）。·使用控制中心打开。消费电子2020

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打开闪烁LED以示提醒。打开这个功能后，iPhone用户在收到任何信息时，手机背面的LED灯光会开始闪烁，引起用户的注意，相当于将信息传达的方式从声音信号转为视觉信号。具体操作为：前往「设置>辅助功能>音频/视觉」，然后打开LED闪烁以示提醒。增强手机震动效果。手机震动同样是一个提醒我们有消息通知的好方法，改变震动模式可以获得更强烈的体验。具体操作：前往「设置>声音与触感」，轻点振动，然后选取一种振动模式，或轻点「创建新振动模式」以创建自己的模式。用语音控制手机。可以在听写时编辑文本，用语音命令和手势导航，以及查看屏幕元素旁边的编号或名称。具体操作：前往「设置>辅助功能>语音控制」。打开语音控制后，用户可以说出打开控制中心、回家、轻点项目名称、打开App名称、截屏、调高音量的命令。减弱或停止屏幕元素的动态效果。如果你对iPhone上的动态效果或屏幕移动很敏感，可以停止或减弱某些屏幕元素的移动。具体操作：前往「设置>辅助功能>动态效果」，打开或者关闭任一元素：减弱动态效果、首选交叉淡出过渡效果、自动播放信息效果、自动播放视频预览。macOS无障碍macOS系统无障碍设计主要通过视力、听力、肢体活动能力三大部分来实现，启用辅助功能只需要在Apple菜单中，选择系统偏好设置，选择辅助的按钮后开启要使用的功能。视力辅助技术上，VoiceOver旁白屏幕朗读器可以准确描述屏幕上正在显示内容。悬停文本功能则让用户能即时放大选中的文字内容。Windows无障碍Windows系统在系统中同样提供了多个无障碍的选项，包括了放大镜、颜色滤镜、高对比度、讲述人。其中讲述人类似macOS系统的旁白功能，它是一款屏幕阅读器，用于描述屏幕上的内容，以便用户使用该信息来浏览设备。可以通过以下三种方法打开或关闭讲述人：·在Windows 10中，按键盘上的Windows

徽标键+Ctrl+Enter。在以前版本的Windows中，可能需要按Windows徽标键+Enter。·在登录屏幕上，选择右下角的轻松使用按钮，然后打开「讲述人」下的切换开关。·转到「设置>轻松使用>讲述人」，然后打开“使用讲述人”下的切换开关。52

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