2024年1月13日发(作者：池伶俐)
常见机器故障排除方法：
1、
错误指示灯（红灯）常亮：检查打印机打印机构是否压紧。（243系列：TTP-244
Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro除外）
2、 错误指示灯（红灯）闪烁：将机器关机，进行初始化、感测器校正动作。若出纸正常，可将硬件故障可能性排除。若出纸不正常。请检查耗材安装是否正常；纸张与碳带是否匹配。
1） 机器初始化、感测器校正方法：（标签纸为间隙纸）
适用机型：243系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro）
a) 两个手指同时按住PAUSE、FEED键，不要松手，同时开机。
b) 待三个灯轮流闪时，只松开FEED键。待走纸，可松开PAUSE
键。正常出纸是出大概2-3张标签纸。
c) 按下FEED键，正常出纸为一张标签纸高度。并停在正常撕纸位置。
适用机型：225系列（TDP-225、TDP-225W、TTP-225）；245C系列（TTP-244CE、 TTP-245C、TTP-343C）；247系列（TTP-247、TTP-345）T200；T300；
a) 按住FEED键，不要松手，同时开机。待绿灯闪时，松手。关机。
b) 打印标签为间隙纸时：按住FEED键，不要松手，同时开机。待橙、 红
灯交替闪时，松手。
打印标签为黑标纸时：按住FEED键，不要松手，同时开机。待绿、 橙灯交替闪时，松手。
c) 按下FEED键，正常出纸为一张标签纸高度。并停在正常撕纸位置。
2） 检查耗材安装是否正常：
a) 碳带安装、标签安装。详情可参照机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的安装视频或参考官网-服务中心-视频操作。
b) 间隙感测器、黑标感测器位置是否正确。
c) 标签纸是否被齿条固定住。
3) 判定标签纸与碳带是否匹配：
a) 换碳带或是标签纸进行打印测试，看打印是否正常。
注：纸张宽度要小于碳带宽度（5mm为最佳）。
3、 点击打印打印机没有动作，驱动问题：
a) 确认打印机与计算机是否正常连接。
b) 打开计算机控制面板-打印机与驱动-确认与您机型名称一致的打印机驱动有且仅有一个。
c) 选中与您机型相符的打印机驱动-（右键）属性-端口，检查所选端口是否与您连接计算机的端口一致。并口为LPT1；U口为电脑端默认；串口为COM1且参数正确，COM1不可被其他设备占用
d) 选中与您机型相符的打印机驱动-（右键）属性-常规-打印测试页，查看打印机是否有反应：若无反应，卸载掉驱动，重新安装；若在驱动
上打印测试页有反映，在标签编辑软件上打印无反应，卸载掉软件重新安装。
4、硬件问题排除，Bartender软件问题：
1) 打印位置偏移：
按照步骤检查以下设定是否正确。
a) 双击软件白色标签编辑区域，弹出页面设置窗口：
纸张大小：宽：整张标签纸的宽度，包括底纸。
高：标签纸高度，不包括间隙。
布局：边距：上、下：一般默认为0
标签大小：宽：不包括底纸的标签宽度。
高：标签纸高度，不包括间隙。
b) 点击打印按钮-属性：
卷：方式：热敏-适用于无碳带热敏纸打印。
热转印-适用于有碳带标签纸打印。
类型：有间距的标签-适用于间隙纸打印。间距高度-间隙的高度
有标记的标签-适用于黑标纸打印。标记高度-黑标的高度
介质处理：撕去-一般默认
剥去-适用于具有剥纸模组的打印机
裁切-适用于具有切刀模组的打印机
2）打印效果过深或过浅：
a) 点击打印按钮-属性：
选项：设置打印速度-电压过低、标签黑色部分过多会造成浓度不足，可将打印速度调低，进行改善。
深度-来调节打印深度。
b) 若长时间未清洁，请用无水酒精清洁打印头
c) 耗材（标签、碳带）搭配不合理。
3）如何进行序列化设置
a) 若您需要进行序列化打印，请您双击需要序列化的内容。
b) 在弹出的修改所选对象窗口中点击“更多选项”。
c) 在弹出的序列设置窗口中，将“序列”前的方框勾选。选择“增量”或是“减量”，在“间隔”中设置增减的数值，“每”默认设置为1。
d) 点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，“同样标签份数”中设置需要重复打印的标签张数，“序列标签数”中设置需要序列打印的标签份数。
举例：若我想打印的六张标签为：001、001、003、003、005、005
过程：a) 在标签编辑软件白色编辑区域建立一个“001”的文本,双击该
文本。
b) 在弹出的修改所选对象窗口中点击“更多选项”。
c) 在弹出的序列设置窗口中，将“序列”前的方框勾选。选择“增量”, 将“间隔”设置为2，“每”默认为1。
d) 点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，将“同样标签份数”设置为2，“序列标签数”设置为3。
注：如果您无需序列化打印，只需点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，“同样标签份数”中设置为您需要打印标签的张数，“序列标签数”中默认设置为1即可。
4）若每次打印均变更一个字符
打开标签编辑软件，不要开启模板。点帮助-试用功能，在弹出的窗口中，将“启用试用功能30天”前方框中的勾取消掉。（适用于Bartender9.4）
其它Bartender版本，需要将软件卸载，重新安装。安装完毕，第一次开启软件时，在弹出的使用功能窗口中选择“仅使用……”
5）软件条码的显示与打印实际不符
双击该条码，在弹出的修改所选对象窗口中，点击条形码选项卡-打印方式-条码和文字由Bartender控制。
243系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro）常见硬件问题：
1）打印出的标签一侧有内容，一侧留白
检查一下打印机构是否压实。
2）打印机总是不能打印在正确位置
将机器上盖打开，打开左侧蓝绿色的拨柄，在弹开的机构中央会有一个黑色的“RIBBON”的标签，确认标签纸是从其下方穿过。
3）打印1行2列标签时，总是不能打印在正确位置
将机器上盖打开，下视45度方向看向打印机下盖，会看到一个R、M档的
小的电路板，确认白色微动开关置在R端。
4）打印带有圆孔的标签，总是不能打印在正确位置
圆孔在中央：将机器上盖打开，下视45度方向看向打印机下盖，会
看到一个R、M档的小的电路板，确认白色微动开关位置在M端
5）打印过程碳带与纸张一起出来
检查碳带轴是否装反，碳带是否绷紧，碳带与标签是否匹配。
6）打印出现褶皱
检查碳带是否紧贴打印头下方穿过，纸张宽度是否小于碳带宽度。
2024年1月13日发(作者：池伶俐)
常见机器故障排除方法：
1、
错误指示灯（红灯）常亮：检查打印机打印机构是否压紧。（243系列：TTP-244
Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro除外）
2、 错误指示灯（红灯）闪烁：将机器关机，进行初始化、感测器校正动作。若出纸正常，可将硬件故障可能性排除。若出纸不正常。请检查耗材安装是否正常；纸张与碳带是否匹配。
1） 机器初始化、感测器校正方法：（标签纸为间隙纸）
适用机型：243系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro）
a) 两个手指同时按住PAUSE、FEED键，不要松手，同时开机。
b) 待三个灯轮流闪时，只松开FEED键。待走纸，可松开PAUSE
键。正常出纸是出大概2-3张标签纸。
c) 按下FEED键，正常出纸为一张标签纸高度。并停在正常撕纸位置。
适用机型：225系列（TDP-225、TDP-225W、TTP-225）；245C系列（TTP-244CE、 TTP-245C、TTP-343C）；247系列（TTP-247、TTP-345）T200；T300；
a) 按住FEED键，不要松手，同时开机。待绿灯闪时，松手。关机。
b) 打印标签为间隙纸时：按住FEED键，不要松手，同时开机。待橙、 红
灯交替闪时，松手。
打印标签为黑标纸时：按住FEED键，不要松手，同时开机。待绿、 橙灯交替闪时，松手。
c) 按下FEED键，正常出纸为一张标签纸高度。并停在正常撕纸位置。
2） 检查耗材安装是否正常：
a) 碳带安装、标签安装。详情可参照机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的安装视频或参考官网-服务中心-视频操作。
b) 间隙感测器、黑标感测器位置是否正确。
c) 标签纸是否被齿条固定住。
3) 判定标签纸与碳带是否匹配：
a) 换碳带或是标签纸进行打印测试，看打印是否正常。
注：纸张宽度要小于碳带宽度（5mm为最佳）。
3、 点击打印打印机没有动作，驱动问题：
a) 确认打印机与计算机是否正常连接。
b) 打开计算机控制面板-打印机与驱动-确认与您机型名称一致的打印机驱动有且仅有一个。
c) 选中与您机型相符的打印机驱动-（右键）属性-端口，检查所选端口是否与您连接计算机的端口一致。并口为LPT1；U口为电脑端默认；串口为COM1且参数正确，COM1不可被其他设备占用
d) 选中与您机型相符的打印机驱动-（右键）属性-常规-打印测试页，查看打印机是否有反应：若无反应，卸载掉驱动，重新安装；若在驱动
上打印测试页有反映，在标签编辑软件上打印无反应，卸载掉软件重新安装。
4、硬件问题排除，Bartender软件问题：
1) 打印位置偏移：
按照步骤检查以下设定是否正确。
a) 双击软件白色标签编辑区域，弹出页面设置窗口：
纸张大小：宽：整张标签纸的宽度，包括底纸。
高：标签纸高度，不包括间隙。
布局：边距：上、下：一般默认为0
标签大小：宽：不包括底纸的标签宽度。
高：标签纸高度，不包括间隙。
b) 点击打印按钮-属性：
卷：方式：热敏-适用于无碳带热敏纸打印。
热转印-适用于有碳带标签纸打印。
类型：有间距的标签-适用于间隙纸打印。间距高度-间隙的高度
有标记的标签-适用于黑标纸打印。标记高度-黑标的高度
介质处理：撕去-一般默认
剥去-适用于具有剥纸模组的打印机
裁切-适用于具有切刀模组的打印机
2）打印效果过深或过浅：
a) 点击打印按钮-属性：
选项：设置打印速度-电压过低、标签黑色部分过多会造成浓度不足，可将打印速度调低，进行改善。
深度-来调节打印深度。
b) 若长时间未清洁，请用无水酒精清洁打印头
c) 耗材（标签、碳带）搭配不合理。
3）如何进行序列化设置
a) 若您需要进行序列化打印，请您双击需要序列化的内容。
b) 在弹出的修改所选对象窗口中点击“更多选项”。
c) 在弹出的序列设置窗口中，将“序列”前的方框勾选。选择“增量”或是“减量”，在“间隔”中设置增减的数值，“每”默认设置为1。
d) 点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，“同样标签份数”中设置需要重复打印的标签张数，“序列标签数”中设置需要序列打印的标签份数。
举例：若我想打印的六张标签为：001、001、003、003、005、005
过程：a) 在标签编辑软件白色编辑区域建立一个“001”的文本,双击该
文本。
b) 在弹出的修改所选对象窗口中点击“更多选项”。
c) 在弹出的序列设置窗口中，将“序列”前的方框勾选。选择“增量”, 将“间隔”设置为2，“每”默认为1。
d) 点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，将“同样标签份数”设置为2，“序列标签数”设置为3。
注：如果您无需序列化打印，只需点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，“同样标签份数”中设置为您需要打印标签的张数，“序列标签数”中默认设置为1即可。
4）若每次打印均变更一个字符
打开标签编辑软件，不要开启模板。点帮助-试用功能，在弹出的窗口中，将“启用试用功能30天”前方框中的勾取消掉。（适用于Bartender9.4）
其它Bartender版本，需要将软件卸载，重新安装。安装完毕，第一次开启软件时，在弹出的使用功能窗口中选择“仅使用……”
5）软件条码的显示与打印实际不符
双击该条码，在弹出的修改所选对象窗口中，点击条形码选项卡-打印方式-条码和文字由Bartender控制。
243系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro）常见硬件问题：
1）打印出的标签一侧有内容，一侧留白
检查一下打印机构是否压实。
2）打印机总是不能打印在正确位置
将机器上盖打开，打开左侧蓝绿色的拨柄，在弹开的机构中央会有一个黑色的“RIBBON”的标签，确认标签纸是从其下方穿过。
3）打印1行2列标签时，总是不能打印在正确位置
将机器上盖打开，下视45度方向看向打印机下盖，会看到一个R、M档的
小的电路板，确认白色微动开关置在R端。
4）打印带有圆孔的标签，总是不能打印在正确位置
圆孔在中央：将机器上盖打开，下视45度方向看向打印机下盖，会
看到一个R、M档的小的电路板，确认白色微动开关位置在M端
5）打印过程碳带与纸张一起出来
检查碳带轴是否装反，碳带是否绷紧，碳带与标签是否匹配。
6）打印出现褶皱
检查碳带是否紧贴打印头下方穿过，纸张宽度是否小于碳带宽度。