2024年1月16日发(作者：洛白竹)
特别报道・聚焦 栏目编辑梁丽雯Ｅ—ｍａｉｌ：ｌｉｖｅｎ一０１＠１ ６３ ｃｏｒｎ 囹 几个月的时间，近千家各类团购网在中国以每天３家的速度高速增长。这些网站在不断赚取“中介费”收 益的同时，其交易风险硬生生地留给了第三方支付，中国式网络团购能避免“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的宿 命吗？寻找一种合适的支付模式、运作模式成为他们的新目标。 网络团购有风险 第三方支付是危还是机？ ■本刊记者梁丽雯 今年１月，腾讯确认，美国团购 问题，需要退款时，一些不规范网站 账户。按照用户协议，１５日内可以提 巨头Ｇｒｏｕｐｏｎ将以与腾讯成立合资公 司的方式进入中国市场，加人大陆 往往借口网站遭攻击、支付宝有问 题等理由拖延提现，给用户的资金 安全埋下了隐患。 现，但后来网站又将提现日推迟了７ 日。随后传来消息，网站已关闭，客 服也突然“蒸发”消失。 的“千团大战”，使得这个团购新 兴市场变得更加火热。中国团购这个 “蛋糕”吸引着越来越多的海内外 嗅觉灵敏的公司。团购网迅速积累 除了服务性团购很难保证质 量外，精品团购也多次发生诈骗事 据中国国际电子商务中心相关 负责人介绍，“预付款”消费模式风 险很大，一些网站打出“低价牌”， 收取货款后便人间蒸发；甚至有些 网站根本没有经过正规登记，是不 折不扣的“三无网站”。 件。据中央电视台《经济半小时》栏 目报道，某团购网站涉嫌欺骗，淘 宝网上售价５３１元的韩国情侣装帆 了人气，不过其中也隐藏着很多风 险，其中就涉及第三方支付的信用 问题。 布鞋，该家团购网站标价仅６５元， 差价达七八倍，吸引了不少消费者 参加团购。然而，网站客服宣称７天 至１０天可到货，可付款成功的消费 者们却迟迟没有等到鞋子。后来却 团购行为：危机重重 目前团购网站大多要求会员通 第三方支付：代罪羔羊 团购网站与消费者之间出现 的纷争，不但阻碍了行业的发展， 而且最终将祸水引向了第三方支 过支付宝、网上银行等支付平台提 前付款，而并不是确认收到货物满 意后才完成付款。而这一模式涉及 了网站与商户的资金支付、服务消 费等衔接问题。 据中国电子商务研究中心调查 发现网站首页“被攻击”，经过一番 周折，钱虽然已经退到了用户们在 该网站的账号上，但只是“虚拟货 币”，无法提现。 又如一家名为“团掌网”的团 购网站，用户以１ ３６２元购买了一款 付。在一个热门的聚合团购信息的 网站上，可以看到各类团购网站几 乎都实现了在线支付的功能，消费 者很容易就能通过支付宝、财付通 等常用的第三方支付工具付款给 发现，休闲娱乐、食品餐饮两大类团 购最受欢迎，占了团购主分类的半 壁江山。用户在团购服务后仅是消 佳￣，ＩＸＵＳ２１０数码相机，付款后网 站一直说商家在配货，至于什么时 候到货则没有明确说法。三天后用 户取消了团购，钱退还到其所在的 团购网站，而且款项是直接到达 对方账户的。 费开始，最后到商户体验完毕才算 是团购结束。在此过程中一旦出现 “这跟在淘宝网、拍拍网上买 东西，货款暂时存在第三方支付平 ２０１１年・第３期欢迎登录ｗｗｗ．ｊｒｄｎ．ｃｒｌ ｌ １５
聚焦・特别报道 栏目编辑－梁丽雯Ｅ－ｍａｉｌ：ｌｖｉｅｎ—Ｏ１＠１ ６３ ｃｏｒｎ 台上，等买家收到货并发出满意的 评价后货款才会转到卖家账户上 的情况有所不同。正是直接到账 的付款方式给了不良团购网站欺 骗消费者的机会。”财付通一位工 作人员说，“消费者如果不能顺利 地从团购网站拿到退款，自然会找 到我们，毕竟是通过我们这个渠道 付款的。” 目前，多数第三方支付对外合 作有直接到账和巾介交易担保两种 方式，而选择哪种方式则是合作网 站自己决定的。中介担保交易的方 式当然更能保障买卖双方的利益， 但需要买卖双方多次操作；对卖家 而言，资金的周转速度也受影响，所 以目前团购网站都采用直接到账的 付款方式。 第三方支付：主动出招 祸水即来，国内一些第＿＝方支 付机构却没有坐以待毙，反而看到 了由此带来的商机，其中，易宝支付 首先主动出招。２０１０年年尾，易宝支 付联合ｌ８家团购网站，成立了一个团 购大联盟。 对于那些投诉率低、交易量大 的团购网站，易宝支付将给予其优 先推广权。易宝支付副总裁余晨说 道，“易宝支付主页的团购导航以成 员的信用排名为序确定显示位置”， 而不是像团购导航网站那样，将最 优的显示位置卖给团购网站。 与支付宝的用户确认收货才放 款不同，在易宝支付平台，消费者将 款项直接汇给商家和团购网站。为 保障消费者的利益，降低交易风险， 易宝支付对联盟内的团购网站设置 了一个资金风险滞留期。余晨表示， 易宝支付希望将原有的风险控制机 制与团购网站的特点相结合，通过 １６ ｌ ２０１ １年・第３期欢迎登录ｗｗｗ．ｊｒｄｎ．ｃｎ 灵活和创新的模式，促使团购联盟 商户；月投诉数量超过２０次及发生 诚信交易。 投诉不积极配合处理超过３次的成 由第三方支付企业发起联盟的 员为问题商户，此时，易宝支付和其 一个好处是，易宝支付能够对团购 他成员有权将问题商家请离团购联 网站通过它的交易情况进行监测， 盟并关闭支付接口。” 网站的交易量、交易额都能够通过 目前，与易宝支付合作的团购 易宝支付的后台系统呈现出来。针 网站已经从最初的ｌ８个，拓展到５０ 对目前团购网站的信用危机问题， 多个。这些成员中，既有北京地区 易宝支付建立了诚信体系，对联盟 的二三线团购网站，也有包括拉手 成员进行长期监测。如果网站的团 网、美团网和糯米网在内的覆盖全 购产品存在质量问题，易宝支付会 国范围的“大团”。余晨透露：“团 向网站发出警告。如果１５天内连续 购网站的数量还在持续增长，不 出现有质量问题的商品，网站的会 断有新的团购网申请加入团购联 员资格将被撤销。易宝支付的信用 盟。” 检测体系能够鞭策团购网站提高服 务质量，增强核心竞争力。 新支付技术；提供便捷途径 据余晨介绍，易宝支付将逐步 除了建立团购联盟，规范诚 建立类似淘宝星级商户的模式，以 信团购，第三方支付还为团购提供 投诉数量和交易量为指标，对团购 便捷的支付技术。其中，环迅支付 网站的信用等级进行评定。“月投诉 （ＩＰＳ）的Ｃ．Ａ．Ｔ．支付（即信用卡授权 数量少于５次并且交易流量大于１００ 支付系统）满足了很多企业对便捷 万元的成员为诚信一级商户；月投 支付的技术需要。团购网站牵手高 诉数量在６～１０次并且交易流量在５０ 效的支付结算系统，这极大方便了 万～１Ｏ０万次之间的成员为诚信二级 信用卡持卡用户日常的动卡消费。 商户；月投诉数量在ｌ１～２０次并且交 作为上海、北京等国内几个大 易流量小于５０万的成员为诚信ｊ级 型城市白领青年和年轻夫妇交流房
特别报道・聚焦 栏目编辑梁丽雯Ｅ—ｍａｉｌ：ｌｉｖｅｎ一０１＠１６３ ｃｏｍ 产、装修的最大网络平台，篱笆网 在大众生活当中，尤其是２５岁Ｎ３５ 岁的白领青年和年轻夫妇人群中。 在没有强力广告支持的前提下，“手 拥有１００多万会员、总额超过６亿元 的交易量、１ ３６０个团购项目、每天 ６００单以上的订单量，在建材业界 有着极高的人气。在团购交易过程 付通”商城团购栏目的点击量已接 近国内名列前茅的团购网站的点 篱笆网引人ｃ．Ａ．Ｔ．支付系统，为大批 客户提供了更加便捷的在线支付路 径。据悉，白Ｃ．Ａ．Ｔ．支付在篱笆网团 购平台上线以来，篱笆网在线交易 量一路飙升，同时这也为篱笆网下 一击量。依靠这样的成绩，“手付通” 再以手机团购吸引了银行的加入。 中，篱笆网扮演的是一个“第三方” 的角色，但作为一个电子商务的线 上平台，它本身却不具备完善的电 ２０１０年１ １月，中国银行联合“手付 通”商城，拟共同推 基于手机平台 的团购活动。 阶段的业务拓展铺平了道路。 子支付结算功能。加之平台上的交 易金额通常都较大，使在线支付的 问题尤为凸显。此前，篱笆网一直 都是采取线下支付结算的方式。 ２００９年，篱笆网和国内老牌独立第 三方支付厂商环迅支付达成了合作 协议。通过环迅，篱笆网获得了一 整套完善的在线支付以及在线资 金解决方案。环迅为篱笆网提供了 Ｃ．Ａ．Ｔ．支付（即信用卡授权支付系 统）和人民币网关（Ｓｉｎｏｐａｙ）两个支 付网关产品。 Ｃ．Ａ．Ｔ＿支付是环迅支付旗下的第 三代电子支付产品之一，商户可以通 过电话及互联网的方式，确认持卡 人的信用卡支付信息，实现主动向 信用卡用户收款的支付产品。对于 信用卡持卡人而言，该产品可选择 网上银行或直接通过电话进行信用 卡授权支付。用户在特定环境下如 果无法上网，只需通过电话输入信 用卡卡号或告知卡号，就可直接完 成支付，操作流程简易。ｃ．Ａ．Ｔ．支付 植入了国际领先的高标准支付风险 控制技术和安全保障系统，确保资 金流转过程中账户和用户信息的安 全。在有力的风控体系下，Ｃ．Ａ．Ｔ．支 付解决了过去信用卡网上支付额度 限制多的问题，目前使用Ｃ．Ａ．Ｔ＿支付 产品，除信用卡本身的信用额度限 制以外，几乎没有其他支付金额的 限制。 眼下，信用卡授权支付快速普及 从实体商店到网络再到手机， 手机团购：异军突起 团购大战愈演愈烈。和互联网团购 堪称“千团大战”的互联网团 一样，手机团购也是需要付钱后才 购模式着实让２０ｌ０年的网络经济 算真正达成团购，但是目前手机支 “火”了一把，并把“战火”延伸到 付的成熟度还远不如互联网支付， 了移动互联网领域。据悉，千团网、 如何安全快速支付成为手机团购面 爱帮网、糯米网等一众受到用户关 临的最大难题。 注的团购网站，已经于早前纷纷推 面对如此巨大的市场，国内移 出了手机版或相应的手机应用。 动支付行业近年来风起云涌，电信 业界普遍认为，团购行业目前 运营商、银行、手机厂商、设备商纷 在国内还处于“发展期”，仍可能催 纷介入，有业内人士指出，经过近 生很多小众市场，而手机终端的相 七八年的发展，中国手机支付市场 关应用可能会成为网络团购新的增 仍然停留在发展初期。 长点。 “高成本确实是阻碍其迅速发 ２０１０年９月底开始，国内领先的 展的一个重要因素。”卫士通总Ｔ 手机商城——“手付通”首次将团购 程师、摩宝网络公司总经理谭兴烈 的概念植入手机，手机团购开始。 表示，在前期没有大量用户资源的 ２０１１年・第３期欢迎登录ｗｗｗ．ｊｒｄｎ．ＣＦＩ ｌ １７
2024年1月16日发(作者：洛白竹)
特别报道・聚焦 栏目编辑梁丽雯Ｅ—ｍａｉｌ：ｌｉｖｅｎ一０１＠１ ６３ ｃｏｒｎ 囹 几个月的时间，近千家各类团购网在中国以每天３家的速度高速增长。这些网站在不断赚取“中介费”收 益的同时，其交易风险硬生生地留给了第三方支付，中国式网络团购能避免“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的宿 命吗？寻找一种合适的支付模式、运作模式成为他们的新目标。 网络团购有风险 第三方支付是危还是机？ ■本刊记者梁丽雯 今年１月，腾讯确认，美国团购 问题，需要退款时，一些不规范网站 账户。按照用户协议，１５日内可以提 巨头Ｇｒｏｕｐｏｎ将以与腾讯成立合资公 司的方式进入中国市场，加人大陆 往往借口网站遭攻击、支付宝有问 题等理由拖延提现，给用户的资金 安全埋下了隐患。 现，但后来网站又将提现日推迟了７ 日。随后传来消息，网站已关闭，客 服也突然“蒸发”消失。 的“千团大战”，使得这个团购新 兴市场变得更加火热。中国团购这个 “蛋糕”吸引着越来越多的海内外 嗅觉灵敏的公司。团购网迅速积累 除了服务性团购很难保证质 量外，精品团购也多次发生诈骗事 据中国国际电子商务中心相关 负责人介绍，“预付款”消费模式风 险很大，一些网站打出“低价牌”， 收取货款后便人间蒸发；甚至有些 网站根本没有经过正规登记，是不 折不扣的“三无网站”。 件。据中央电视台《经济半小时》栏 目报道，某团购网站涉嫌欺骗，淘 宝网上售价５３１元的韩国情侣装帆 了人气，不过其中也隐藏着很多风 险，其中就涉及第三方支付的信用 问题。 布鞋，该家团购网站标价仅６５元， 差价达七八倍，吸引了不少消费者 参加团购。然而，网站客服宣称７天 至１０天可到货，可付款成功的消费 者们却迟迟没有等到鞋子。后来却 团购行为：危机重重 目前团购网站大多要求会员通 第三方支付：代罪羔羊 团购网站与消费者之间出现 的纷争，不但阻碍了行业的发展， 而且最终将祸水引向了第三方支 过支付宝、网上银行等支付平台提 前付款，而并不是确认收到货物满 意后才完成付款。而这一模式涉及 了网站与商户的资金支付、服务消 费等衔接问题。 据中国电子商务研究中心调查 发现网站首页“被攻击”，经过一番 周折，钱虽然已经退到了用户们在 该网站的账号上，但只是“虚拟货 币”，无法提现。 又如一家名为“团掌网”的团 购网站，用户以１ ３６２元购买了一款 付。在一个热门的聚合团购信息的 网站上，可以看到各类团购网站几 乎都实现了在线支付的功能，消费 者很容易就能通过支付宝、财付通 等常用的第三方支付工具付款给 发现，休闲娱乐、食品餐饮两大类团 购最受欢迎，占了团购主分类的半 壁江山。用户在团购服务后仅是消 佳￣，ＩＸＵＳ２１０数码相机，付款后网 站一直说商家在配货，至于什么时 候到货则没有明确说法。三天后用 户取消了团购，钱退还到其所在的 团购网站，而且款项是直接到达 对方账户的。 费开始，最后到商户体验完毕才算 是团购结束。在此过程中一旦出现 “这跟在淘宝网、拍拍网上买 东西，货款暂时存在第三方支付平 ２０１１年・第３期欢迎登录ｗｗｗ．ｊｒｄｎ．ｃｒｌ ｌ １５
聚焦・特别报道 栏目编辑－梁丽雯Ｅ－ｍａｉｌ：ｌｖｉｅｎ—Ｏ１＠１ ６３ ｃｏｒｎ 台上，等买家收到货并发出满意的 评价后货款才会转到卖家账户上 的情况有所不同。正是直接到账 的付款方式给了不良团购网站欺 骗消费者的机会。”财付通一位工 作人员说，“消费者如果不能顺利 地从团购网站拿到退款，自然会找 到我们，毕竟是通过我们这个渠道 付款的。” 目前，多数第三方支付对外合 作有直接到账和巾介交易担保两种 方式，而选择哪种方式则是合作网 站自己决定的。中介担保交易的方 式当然更能保障买卖双方的利益， 但需要买卖双方多次操作；对卖家 而言，资金的周转速度也受影响，所 以目前团购网站都采用直接到账的 付款方式。 第三方支付：主动出招 祸水即来，国内一些第＿＝方支 付机构却没有坐以待毙，反而看到 了由此带来的商机，其中，易宝支付 首先主动出招。２０１０年年尾，易宝支 付联合ｌ８家团购网站，成立了一个团 购大联盟。 对于那些投诉率低、交易量大 的团购网站，易宝支付将给予其优 先推广权。易宝支付副总裁余晨说 道，“易宝支付主页的团购导航以成 员的信用排名为序确定显示位置”， 而不是像团购导航网站那样，将最 优的显示位置卖给团购网站。 与支付宝的用户确认收货才放 款不同，在易宝支付平台，消费者将 款项直接汇给商家和团购网站。为 保障消费者的利益，降低交易风险， 易宝支付对联盟内的团购网站设置 了一个资金风险滞留期。余晨表示， 易宝支付希望将原有的风险控制机 制与团购网站的特点相结合，通过 １６ ｌ ２０１ １年・第３期欢迎登录ｗｗｗ．ｊｒｄｎ．ｃｎ 灵活和创新的模式，促使团购联盟 商户；月投诉数量超过２０次及发生 诚信交易。 投诉不积极配合处理超过３次的成 由第三方支付企业发起联盟的 员为问题商户，此时，易宝支付和其 一个好处是，易宝支付能够对团购 他成员有权将问题商家请离团购联 网站通过它的交易情况进行监测， 盟并关闭支付接口。” 网站的交易量、交易额都能够通过 目前，与易宝支付合作的团购 易宝支付的后台系统呈现出来。针 网站已经从最初的ｌ８个，拓展到５０ 对目前团购网站的信用危机问题， 多个。这些成员中，既有北京地区 易宝支付建立了诚信体系，对联盟 的二三线团购网站，也有包括拉手 成员进行长期监测。如果网站的团 网、美团网和糯米网在内的覆盖全 购产品存在质量问题，易宝支付会 国范围的“大团”。余晨透露：“团 向网站发出警告。如果１５天内连续 购网站的数量还在持续增长，不 出现有质量问题的商品，网站的会 断有新的团购网申请加入团购联 员资格将被撤销。易宝支付的信用 盟。” 检测体系能够鞭策团购网站提高服 务质量，增强核心竞争力。 新支付技术；提供便捷途径 据余晨介绍，易宝支付将逐步 除了建立团购联盟，规范诚 建立类似淘宝星级商户的模式，以 信团购，第三方支付还为团购提供 投诉数量和交易量为指标，对团购 便捷的支付技术。其中，环迅支付 网站的信用等级进行评定。“月投诉 （ＩＰＳ）的Ｃ．Ａ．Ｔ．支付（即信用卡授权 数量少于５次并且交易流量大于１００ 支付系统）满足了很多企业对便捷 万元的成员为诚信一级商户；月投 支付的技术需要。团购网站牵手高 诉数量在６～１０次并且交易流量在５０ 效的支付结算系统，这极大方便了 万～１Ｏ０万次之间的成员为诚信二级 信用卡持卡用户日常的动卡消费。 商户；月投诉数量在ｌ１～２０次并且交 作为上海、北京等国内几个大 易流量小于５０万的成员为诚信ｊ级 型城市白领青年和年轻夫妇交流房
特别报道・聚焦 栏目编辑梁丽雯Ｅ—ｍａｉｌ：ｌｉｖｅｎ一０１＠１６３ ｃｏｍ 产、装修的最大网络平台，篱笆网 在大众生活当中，尤其是２５岁Ｎ３５ 岁的白领青年和年轻夫妇人群中。 在没有强力广告支持的前提下，“手 拥有１００多万会员、总额超过６亿元 的交易量、１ ３６０个团购项目、每天 ６００单以上的订单量，在建材业界 有着极高的人气。在团购交易过程 付通”商城团购栏目的点击量已接 近国内名列前茅的团购网站的点 篱笆网引人ｃ．Ａ．Ｔ．支付系统，为大批 客户提供了更加便捷的在线支付路 径。据悉，白Ｃ．Ａ．Ｔ．支付在篱笆网团 购平台上线以来，篱笆网在线交易 量一路飙升，同时这也为篱笆网下 一击量。依靠这样的成绩，“手付通” 再以手机团购吸引了银行的加入。 中，篱笆网扮演的是一个“第三方” 的角色，但作为一个电子商务的线 上平台，它本身却不具备完善的电 ２０１０年１ １月，中国银行联合“手付 通”商城，拟共同推 基于手机平台 的团购活动。 阶段的业务拓展铺平了道路。 子支付结算功能。加之平台上的交 易金额通常都较大，使在线支付的 问题尤为凸显。此前，篱笆网一直 都是采取线下支付结算的方式。 ２００９年，篱笆网和国内老牌独立第 三方支付厂商环迅支付达成了合作 协议。通过环迅，篱笆网获得了一 整套完善的在线支付以及在线资 金解决方案。环迅为篱笆网提供了 Ｃ．Ａ．Ｔ．支付（即信用卡授权支付系 统）和人民币网关（Ｓｉｎｏｐａｙ）两个支 付网关产品。 Ｃ．Ａ．Ｔ＿支付是环迅支付旗下的第 三代电子支付产品之一，商户可以通 过电话及互联网的方式，确认持卡 人的信用卡支付信息，实现主动向 信用卡用户收款的支付产品。对于 信用卡持卡人而言，该产品可选择 网上银行或直接通过电话进行信用 卡授权支付。用户在特定环境下如 果无法上网，只需通过电话输入信 用卡卡号或告知卡号，就可直接完 成支付，操作流程简易。ｃ．Ａ．Ｔ．支付 植入了国际领先的高标准支付风险 控制技术和安全保障系统，确保资 金流转过程中账户和用户信息的安 全。在有力的风控体系下，Ｃ．Ａ．Ｔ．支 付解决了过去信用卡网上支付额度 限制多的问题，目前使用Ｃ．Ａ．Ｔ＿支付 产品，除信用卡本身的信用额度限 制以外，几乎没有其他支付金额的 限制。 眼下，信用卡授权支付快速普及 从实体商店到网络再到手机， 手机团购：异军突起 团购大战愈演愈烈。和互联网团购 堪称“千团大战”的互联网团 一样，手机团购也是需要付钱后才 购模式着实让２０ｌ０年的网络经济 算真正达成团购，但是目前手机支 “火”了一把，并把“战火”延伸到 付的成熟度还远不如互联网支付， 了移动互联网领域。据悉，千团网、 如何安全快速支付成为手机团购面 爱帮网、糯米网等一众受到用户关 临的最大难题。 注的团购网站，已经于早前纷纷推 面对如此巨大的市场，国内移 出了手机版或相应的手机应用。 动支付行业近年来风起云涌，电信 业界普遍认为，团购行业目前 运营商、银行、手机厂商、设备商纷 在国内还处于“发展期”，仍可能催 纷介入，有业内人士指出，经过近 生很多小众市场，而手机终端的相 七八年的发展，中国手机支付市场 关应用可能会成为网络团购新的增 仍然停留在发展初期。 长点。 “高成本确实是阻碍其迅速发 ２０１０年９月底开始，国内领先的 展的一个重要因素。”卫士通总Ｔ 手机商城——“手付通”首次将团购 程师、摩宝网络公司总经理谭兴烈 的概念植入手机，手机团购开始。 表示，在前期没有大量用户资源的 ２０１１年・第３期欢迎登录ｗｗｗ．ｊｒｄｎ．ＣＦＩ ｌ １７