2024年1月16日发(作者：宰父晓燕)
小米模式的BCEEP模型
小米模式的BCEEP模型
摘要：从最初的MIUI系统开发到推出小米 、小米盒子、小米手环等一系列行动来建立“小米生态〞的过程中，小米充分运用互联网平台开展粉丝营销、新媒体营销和饥饿营销，坚持自己的粉丝文化打法，并在线上线下通过有创意的互动方式吸引用户参与活动，这一方式在培养用户对小米的忠诚度和美誉度上起到了关键性的作用。纵观小米的开展历程，本文总结出了小米模式的BCEEP模型：MIUI系统和“为发烧友而生〞的创始口号作为小米开展的根底，借助互联网的快速开展打造与粉丝的交流平台，并运用这些社交网络平台打通多条网络销售渠道。而粉丝参与产品研发、自觉传播更是小米开展的巨大推手，使小米的品牌形象深入人心，促进产品衍生，打造“小米生态〞产业链。
关键词：小米模式；BCEEP
一、开展根底：Base
小米公司的开展根底由两局部组成，分别为物质根底与精神根底。物质根底是以小米在2021年8月发布的首个MIUI内测版为起始的MIUI系统。MIUI系统的开发与完善都非常注重用户体验，小米邀请发烧友参与开发、改良MIUI，每周迭代升级一次，并对发烧友免费开放需求、BUG管理，提供并运行开发版和稳定版。MIUI作为小米 最大的宣传噱头和卖点的同时正在变成连接小米不同价位、不同品类、不同使用场景硬件的核心。MIUI正在配合小米硬件多线推广小米的互联网效劳，帮助小米品牌触及更多用户，更是在稳定地提升小米品牌的附加值。小米的精神根底那么是以“为发烧而生〞这一小米公司初创时提出的口号为代表的公司理念，它开展路径的起点是旗下产品瞄准的极客人群和愿意“折腾〞的高级用户，这一理念成功地为小米赢得了包含上诉高级用户在内的大多数消费者的认可和支持，进而形成了一批涉及面广泛的“发烧友〞。
二、社交平台：Community
互联网的开展，使得信息交流越来越便捷，空间距离也越来越小，志同道合的人更容易聚在一起，这为社群形成提供了良好的条件。在这种背景下，小米针对自己的目标人群，将他们所钟爱的聚集平台论坛，来作为粉丝团的一大阵地。社群的力量十分强大，拿小米来说，这个社群是发烧友极客的聚集地，因此关联度很大，以至于有“小米〞、“发烧〞、“性价比〞这些关键词的产品，在这个社群根本可以畅销无阻。
小米社区现在是雷军推广小米的自留地，随便一个帖子都有几百的回复，上万的浏览，已然是国内最火的 论坛之一，粉丝们在这里不断给产品提改良意见，企业在这里获取大量的用户反应信息。在这样的社群里，粉丝们觉得自己是主人，有家的感觉，因而参与度也更加高。
但是论坛有一个缺陷是太封闭，人群比拟难扩展，所以小米 在开展之初又把微博作为扩展粉丝团的重要阵地，而那时又正是微博欣欣向荣的时候。经过长时间的经营，通过微电影等事件营销，雷军和小米的腾讯微博和新浪微博粉丝均至少保持在千万级别。所以雷军作为意见领袖依托微博这个主战场，在第一时间把小米的相关信息传递给粉丝，也赢得进一步的自觉传播。
此外，大局部的大网站和厂商都不怎么重视QQ空间，但小米却把它作为社会化营销中的又一大平台，并聚合大量的粉丝。QQ空间多为20岁-40岁，Q龄十余年的用户，黏度非常大。小米的QQ空间有1900万粉丝，根本是每条说说和日志的访问量都能保持上千甚至上万。这为之后红米在空间的完美营销奠定了伏笔。
三、网络销售：E-sales
小米经过前期准备，针对自己的目标消费人群，通过论坛微博等社群，积累了大量具有高黏合度的粉丝群，继而顺理成章的拉开粉丝团营销的大幕。通过小米 官网、微博、微信、QQ空间等网络渠道，小米把网络营销实践得淋漓尽致。
首先，小米首创工程机先发行这一行业先例，以较高门槛的资格限制摒弃了看热闹的门外汉，而是销售给小米发烧友们，到达了很高的客户精准率。同时又因物以稀为贵而得到了粉丝们自发的分享传播。之后小米第一次预售时又在网络上开展活动，以能够享有优先购置权的f码作为奖品，让粉丝着实疯狂了一把。这可以说是饥饿营销结合互联网思维所产生的新手段。2021年12月小米搭上了微博这个顺风车，利用微博大平台借势推广、售卖小米 。另外小米在用户体验、效劳方面也比拟到位，小米微博客服内部规定15分钟快速响应。在微博上，你会发现不管是用户的建议还是吐槽，很快就有小米的人员进行回复和解答，这让很多用户在感到惊喜的时候也对小米增添了一丝好感。不久后微信的风行，又让小米借势了一把。直至红米预售在QQ空间开启通道，借助QQ空间高黏性的社群特点，迎合了小米粉丝团的营销方式，小米又创造了一个营销史上的成功。小米充分利用社群特点进行社会化营销，粉丝的高参与度，高忠诚度，以及小米给予粉丝的地位，让小米的网络销售成为一个又一个奇迹。
同时，小米还积极参与了电商大战，强势进军电商领域。2021年6月8日小米疯狂销售15天，同年参加天猫“双11〞活动，2021年4月8日小米更是将原本的粉丝节打造成了独属于小米的电商日。小米进击的电商步伐也是小米 营销渠道中迈出的一大步。
四、产品衍生：Expansion
小米作为一家充满创新和开拓精神的公司，不仅仅满足于单一的 业务，还积极地在 产业外围进行扩展，随着小米软件商店、小米支付等整个根底设施的日益完善，小米除 业务外，积极开拓其他业务，小米电视、小米路由器的出现，标志着小米进军家电和移动互联网业，小米业务的扩展甚至还触及到了游戏和娱乐业。小米公司在中关村软件园召开的新品发布会中，就推出了小米路由器mini版以及首款支持4K输出的小米盒子增强版。随后又发布了小米平板。这些举动都在说明着小米的强大生长力和延展性。而今年小米手环的亮相，那么是“小米生态〞的又一次前进，是小米对另一个领域所伸出的触角。这种坚实的扩张表现，其效力大大高于将“我是一套完整的生态系统〞印在产品外壳上。是在向群众明明白白地展示这一不断延展的生态系统。 小米作为国内性价比相对高的 ，从它的定价而言是不具备盈利空间的，这就决定了小米的盈利需要从它的衍生产品中获得。对于小米这类互联网公司而言，基于互联网思维的每一个新的扩展，就好比是开启一个新型商业模式的接口，都可能变成商业收入新的来源和商业模式。
五、粉丝参与：Participation
粉丝是小米生存的根基，粉丝参与产品研发、传播更是小米开展的巨大推手。
小米对于粉丝非常重视，从2021年发布小米 起，小米官方每年底会组织一场“爆米花颁
奖典礼〞，给用户颁奖。而从2021年4月起，小米开始举办“米粉节〞，回馈粉丝。如今这个粉丝活动已经具备：小米新品发布平台、小米周年庆、回馈米粉的三重意义。除此之外，小米公司对于日常的粉丝维护与互动也是用心良苦。作为小米公司为用户提供效劳的主战场――小米社区，内容及时调整，推陈出新提高黏性。开辟了线上活动区的同时在全国各地举办线下活动，使得社区成员间的互动质量与社交临场感得到提高与深化，对小米公司的形象和产品形象起到了良好的宣传作用。
而小米粉丝们对于小米的如此厚爱也是毫不吝啬地给予了回报，这从发布会门票的剧烈抢购、小米信息一经发布就能得到粉丝的热情转发分享中也可以得到表达。
关于粉丝参与，特别还要提出工程机先于 发行给小米资深粉丝进行测评这一点，这是小米粉丝参与的一大奇招。小米在 发布会后，会先将几百台工程机回馈给粉丝。购置到工程机的粉丝在使用过程中提交自己的感受与意见，这些建议可以直接影响产品设计和性能的更新更改，这种参与感对于用户来说，是妙不可言的。当然常规行动中，小米论坛中也是在时时地进行着粉丝的互动参与，这种高度的用户参与，带来的价值是难以估量的。
当然，现如今面对低价高配的国产 频频出世，小米正在受到冲击，比方：性价比不再是小米的优势所在，开发新的竞争点势在必行。提升用户体验、加强品牌建设、创新技术方式、开拓市场等因素将对小米未来的开展起到一定的推动作用。但是尽管小米模式在现在的严峻环境下，受到了挑战，但BCEEP模型对一些行业依然有着重要的影响及意义。比方说小米模式不仅促进国内电子行业营销行业行销方式的变革，改变了广告的营销观念和传播方式，还主导创意公关，掌握舆论主导权。这些都为当下的企业开展提供了很多启示和借鉴。
参考文献：
【1】新浪科技市场部网.看小米是如何玩转社交媒体的.2021-3-25
【2】黎万强.剖析：小米口碑的“铁三角〞.虎嗅，2021-12-27
【3】罗超.粉丝营销：激进派微博，保守派微信，顺势而为的贴吧.虎嗅，2021-7-21
2024年1月16日发(作者：宰父晓燕)
小米模式的BCEEP模型
小米模式的BCEEP模型
摘要：从最初的MIUI系统开发到推出小米 、小米盒子、小米手环等一系列行动来建立“小米生态〞的过程中，小米充分运用互联网平台开展粉丝营销、新媒体营销和饥饿营销，坚持自己的粉丝文化打法，并在线上线下通过有创意的互动方式吸引用户参与活动，这一方式在培养用户对小米的忠诚度和美誉度上起到了关键性的作用。纵观小米的开展历程，本文总结出了小米模式的BCEEP模型：MIUI系统和“为发烧友而生〞的创始口号作为小米开展的根底，借助互联网的快速开展打造与粉丝的交流平台，并运用这些社交网络平台打通多条网络销售渠道。而粉丝参与产品研发、自觉传播更是小米开展的巨大推手，使小米的品牌形象深入人心，促进产品衍生，打造“小米生态〞产业链。
关键词：小米模式；BCEEP
一、开展根底：Base
小米公司的开展根底由两局部组成，分别为物质根底与精神根底。物质根底是以小米在2021年8月发布的首个MIUI内测版为起始的MIUI系统。MIUI系统的开发与完善都非常注重用户体验，小米邀请发烧友参与开发、改良MIUI，每周迭代升级一次，并对发烧友免费开放需求、BUG管理，提供并运行开发版和稳定版。MIUI作为小米 最大的宣传噱头和卖点的同时正在变成连接小米不同价位、不同品类、不同使用场景硬件的核心。MIUI正在配合小米硬件多线推广小米的互联网效劳，帮助小米品牌触及更多用户，更是在稳定地提升小米品牌的附加值。小米的精神根底那么是以“为发烧而生〞这一小米公司初创时提出的口号为代表的公司理念，它开展路径的起点是旗下产品瞄准的极客人群和愿意“折腾〞的高级用户，这一理念成功地为小米赢得了包含上诉高级用户在内的大多数消费者的认可和支持，进而形成了一批涉及面广泛的“发烧友〞。
二、社交平台：Community
互联网的开展，使得信息交流越来越便捷，空间距离也越来越小，志同道合的人更容易聚在一起，这为社群形成提供了良好的条件。在这种背景下，小米针对自己的目标人群，将他们所钟爱的聚集平台论坛，来作为粉丝团的一大阵地。社群的力量十分强大，拿小米来说，这个社群是发烧友极客的聚集地，因此关联度很大，以至于有“小米〞、“发烧〞、“性价比〞这些关键词的产品，在这个社群根本可以畅销无阻。
小米社区现在是雷军推广小米的自留地，随便一个帖子都有几百的回复，上万的浏览，已然是国内最火的 论坛之一，粉丝们在这里不断给产品提改良意见，企业在这里获取大量的用户反应信息。在这样的社群里，粉丝们觉得自己是主人，有家的感觉，因而参与度也更加高。
但是论坛有一个缺陷是太封闭，人群比拟难扩展，所以小米 在开展之初又把微博作为扩展粉丝团的重要阵地，而那时又正是微博欣欣向荣的时候。经过长时间的经营，通过微电影等事件营销，雷军和小米的腾讯微博和新浪微博粉丝均至少保持在千万级别。所以雷军作为意见领袖依托微博这个主战场，在第一时间把小米的相关信息传递给粉丝，也赢得进一步的自觉传播。
此外，大局部的大网站和厂商都不怎么重视QQ空间，但小米却把它作为社会化营销中的又一大平台，并聚合大量的粉丝。QQ空间多为20岁-40岁，Q龄十余年的用户，黏度非常大。小米的QQ空间有1900万粉丝，根本是每条说说和日志的访问量都能保持上千甚至上万。这为之后红米在空间的完美营销奠定了伏笔。
三、网络销售：E-sales
小米经过前期准备，针对自己的目标消费人群，通过论坛微博等社群，积累了大量具有高黏合度的粉丝群，继而顺理成章的拉开粉丝团营销的大幕。通过小米 官网、微博、微信、QQ空间等网络渠道，小米把网络营销实践得淋漓尽致。
首先，小米首创工程机先发行这一行业先例，以较高门槛的资格限制摒弃了看热闹的门外汉，而是销售给小米发烧友们，到达了很高的客户精准率。同时又因物以稀为贵而得到了粉丝们自发的分享传播。之后小米第一次预售时又在网络上开展活动，以能够享有优先购置权的f码作为奖品，让粉丝着实疯狂了一把。这可以说是饥饿营销结合互联网思维所产生的新手段。2021年12月小米搭上了微博这个顺风车，利用微博大平台借势推广、售卖小米 。另外小米在用户体验、效劳方面也比拟到位，小米微博客服内部规定15分钟快速响应。在微博上，你会发现不管是用户的建议还是吐槽，很快就有小米的人员进行回复和解答，这让很多用户在感到惊喜的时候也对小米增添了一丝好感。不久后微信的风行，又让小米借势了一把。直至红米预售在QQ空间开启通道，借助QQ空间高黏性的社群特点，迎合了小米粉丝团的营销方式，小米又创造了一个营销史上的成功。小米充分利用社群特点进行社会化营销，粉丝的高参与度，高忠诚度，以及小米给予粉丝的地位，让小米的网络销售成为一个又一个奇迹。
同时，小米还积极参与了电商大战，强势进军电商领域。2021年6月8日小米疯狂销售15天，同年参加天猫“双11〞活动，2021年4月8日小米更是将原本的粉丝节打造成了独属于小米的电商日。小米进击的电商步伐也是小米 营销渠道中迈出的一大步。
四、产品衍生：Expansion
小米作为一家充满创新和开拓精神的公司，不仅仅满足于单一的 业务，还积极地在 产业外围进行扩展，随着小米软件商店、小米支付等整个根底设施的日益完善，小米除 业务外，积极开拓其他业务，小米电视、小米路由器的出现，标志着小米进军家电和移动互联网业，小米业务的扩展甚至还触及到了游戏和娱乐业。小米公司在中关村软件园召开的新品发布会中，就推出了小米路由器mini版以及首款支持4K输出的小米盒子增强版。随后又发布了小米平板。这些举动都在说明着小米的强大生长力和延展性。而今年小米手环的亮相，那么是“小米生态〞的又一次前进，是小米对另一个领域所伸出的触角。这种坚实的扩张表现，其效力大大高于将“我是一套完整的生态系统〞印在产品外壳上。是在向群众明明白白地展示这一不断延展的生态系统。 小米作为国内性价比相对高的 ，从它的定价而言是不具备盈利空间的，这就决定了小米的盈利需要从它的衍生产品中获得。对于小米这类互联网公司而言，基于互联网思维的每一个新的扩展，就好比是开启一个新型商业模式的接口，都可能变成商业收入新的来源和商业模式。
五、粉丝参与：Participation
粉丝是小米生存的根基，粉丝参与产品研发、传播更是小米开展的巨大推手。
小米对于粉丝非常重视，从2021年发布小米 起，小米官方每年底会组织一场“爆米花颁
奖典礼〞，给用户颁奖。而从2021年4月起，小米开始举办“米粉节〞，回馈粉丝。如今这个粉丝活动已经具备：小米新品发布平台、小米周年庆、回馈米粉的三重意义。除此之外，小米公司对于日常的粉丝维护与互动也是用心良苦。作为小米公司为用户提供效劳的主战场――小米社区，内容及时调整，推陈出新提高黏性。开辟了线上活动区的同时在全国各地举办线下活动，使得社区成员间的互动质量与社交临场感得到提高与深化，对小米公司的形象和产品形象起到了良好的宣传作用。
而小米粉丝们对于小米的如此厚爱也是毫不吝啬地给予了回报，这从发布会门票的剧烈抢购、小米信息一经发布就能得到粉丝的热情转发分享中也可以得到表达。
关于粉丝参与，特别还要提出工程机先于 发行给小米资深粉丝进行测评这一点，这是小米粉丝参与的一大奇招。小米在 发布会后，会先将几百台工程机回馈给粉丝。购置到工程机的粉丝在使用过程中提交自己的感受与意见，这些建议可以直接影响产品设计和性能的更新更改，这种参与感对于用户来说，是妙不可言的。当然常规行动中，小米论坛中也是在时时地进行着粉丝的互动参与，这种高度的用户参与，带来的价值是难以估量的。
当然，现如今面对低价高配的国产 频频出世，小米正在受到冲击，比方：性价比不再是小米的优势所在，开发新的竞争点势在必行。提升用户体验、加强品牌建设、创新技术方式、开拓市场等因素将对小米未来的开展起到一定的推动作用。但是尽管小米模式在现在的严峻环境下，受到了挑战，但BCEEP模型对一些行业依然有着重要的影响及意义。比方说小米模式不仅促进国内电子行业营销行业行销方式的变革，改变了广告的营销观念和传播方式，还主导创意公关，掌握舆论主导权。这些都为当下的企业开展提供了很多启示和借鉴。
参考文献：
【1】新浪科技市场部网.看小米是如何玩转社交媒体的.2021-3-25
【2】黎万强.剖析：小米口碑的“铁三角〞.虎嗅，2021-12-27
【3】罗超.粉丝营销：激进派微博，保守派微信，顺势而为的贴吧.虎嗅，2021-7-21