2024年1月17日发(作者:驹朵)
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三星手机市场调查报告
篇一:关于三星手机大学生市场的调研报告
关于三星手机大学生市场的调研报告
一、调研背景
从XX年第二季度开始,三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉,成为全球第二大手机厂商。从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看,中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。
随着市场需求多样化的发展,智能、3G手机正在成为手机市场上炙手可热的手机类型,而对于三星手机市场,其竞争对手也在不断强化自身的发展方向及结构。
为此,本次三星电子手机市场调研主要就手机在大学生范围内的消费对象、市场需求状况、产品状况三个方面来进行分析。
二调研时间
XX年12月18日至XX年十二月25日
三、调研方法
设计问卷,实地调查。
四、 调研内容
1、了解大学生对三星手机的了解认知度。
2、了解大学生消费者对三星手机的类型、价格、功能的关注状况。 3、了解三星手机在大学生手机市场状况。 4、1word版本可编辑.欢迎下载支持.
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了解三星手机在大学生市场的占有率。
5、了解在大学生市场中三星手机的主要竞争对手。 6、了解大学生市场购买三星手机的主要购买渠道及动机。
7、主要从消费者、市场需求、产品三个方面进行问卷设计及实地调查。
五、样本数量
1、从消费者角度设计调查问卷100份。 2、从市场需求角度设计调查问卷100份。
3、从产品角度设计调查问卷100份。
经过组员们的充分发挥,共收回有效问卷300份。
五、样本分布
70%60%50%40%30%
67%70%
20%10%0%
17%
10%
21%
3%
购买途径分布图
大学生用户了解三星品牌的渠道分布
图
报刊杂绍, 37%
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体, 47%
性能好, 56%
60%50%
质量好, 25%
40%30%
价格便宜, 15%
20%10%0%
购买三星手机的主要原因
其它款式好看售后服务好, 12%
篇二:三星手机市场调研
邯郸市三星手机消费需求调查报告
一.调查背景
(一)中国手机市场现状
随着科学技术的不断发展,手机从最基本的满足通话需求逐渐转型,发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具,极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中,3G、智能化手机还将继续占领手机市场,手机也将越来越人性化。
XX中国智能手机市场继续保持快速增长,随着智能手机在全球市场地位的提高,中国作为一个巨大的市场,其智能手机的需要也将日益增加;预计在未来,中国智能手机的销售量将持续高速增长。
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(二)三星手机行业状况。
中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此,中国手机市场,特别是中国新兴智能、3G手机市场,成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。
,智能手机为三星产品支柱,2G手机作用弱化;
2.三星产品中,XX元以下中、低端机型占比近八成;
3.三星在售手机产品中,直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流;
4.三星在售智能手机中,Android系统产品占据主力地位,自有操作系统Bada产品市场影响力有限。
从市场行情来看,三星手机的主要竞争对手为诺基亚、联想、华为和苹果等,三星手机面临的市场挑战比较严峻。
二.调查目的
通过对邯郸市三星手机消费需求情况的调查,得出邯郸人民对手机产品的消费偏好,以及人们对现在所使用的手机的满意程度、对三星手机现状的认识。通过本次调查,预测未来三星手机的产品定位和销售前景。
三.调查对象
此次调查的范围是邯郸市所有居民。包括邯山区,丛台区,复新区,峰峰矿区等市内居民。
四.调查内容
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1.三星手机基本情况
2.消费者对手机的偏好
3.消费者购买手机要求
五.调查方法
调查研究的方法为街头拦截调查法:取40份调查问卷,平均进行分配,然后分别对几个小区的居民进行调查,调查过程中注意针对不同年龄阶段的人群,要选择能很好理解调查问卷的人群,并注意同被调查者之间的沟通,在调查过程中不能影响被调查者,同调查者说引导性的话,会造成调查结果缺少客观性。 这种调查的优点是被调查者相对集中,与调查者面对面交谈,能跟调查者很好的沟通,让人明白你调查的目的等。但是这种调查的局限是调查问卷问题不宜太多,不能耽误被调查者太多时间,否则很容易被拒绝,而且问卷内问题尽可能地少涉及隐私性或大家不愿意回答的问题,否则可能得到的结果很可能是虚假信息。同时街头调查也常会出现人们不配合的现象。
六.调查实施安排
本方案在XX年6月28号之前完成全部调查工作,并提交调查研究报告和调查问卷原件。团队成员有组长杨远、组员张世珍、周倩。
分工安排如下:组长主要是整个小组的调查安排,带领小组进行调查题目的确定,问卷的设计,资料收集等工作。5word版本可编辑.欢迎下载支持.
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带领小组发放问卷,整理资料和数据分析。选题由大家集体讨论得到,并有老师指导确定了选题,随后便是调查方案的撰写,由大家讨论得到最终方案思路,由张世珍、周倩最终写成;调查问卷由集体讨论最终得到提问思路,然后由张世珍、周倩设计,杨远定稿。全组成员根据安排在制定的地方发放问卷;对调查问卷进行整理;由小组全部成员对调查问卷数据进行统计分析和对问卷客观部分进行整理。最后形成调查报告正文。
具体时间安排如下:选题的确定 6月20日
调查方案和设计问卷6月21日
讨论修改形成最终问卷 6月22日
发放问卷 6月23日
整理资料 6月23日
分析数据 6月23~24日
进行预测 6月25日
撰写调研报告6月26~28日
第二部分问卷整理与数据分析
一.问卷整理
我们小组此次调查总共发出问卷45份,回收问卷37份,经过整理后,其中有效问卷为30份。我们将问卷信息全部用Excle总结成统计表,然后进行数据分析。即对问卷问题答案频数和比例进行统计。
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(一)基本信息整理
我们组设计的问卷问题中基本问题有3道,涉及内容有性别、年龄和职业、。从这些问题中我们可以了解到被调查者的基本特征分布和样本的代表性有多大,为了避免选择被调查者的盲目性,有些情况我们施加了人为的主动控制。像被调查者的性别比例我们有意的控制在了男女比1:1左右,并且因低年龄人群不具备使用手机的行为,所以尽量避免了选择低年龄人群进行调查。
(二)问卷信息的整理
除去3道基本信息的问题,这部分总共有22道题,其中包括16道单选、5道多选、一道主观题。涉及的主要内容分三部分,分别为手机使用满意度、三星手机的现状和消费偏好。
其中第一部分从被调查者是否使用手机、使用什么品牌、选择该品牌的原因和是否满意现在正使用的手机四个方面进行问题设置。挖掘被调查者的此类信息
第二部分从被调查者换手机是否会选择三星,和被调查者怎么看待三星手机等方面进行问题设置。调查的信息用来预测未来三星手机的市场规模。
第三部分从消费者对手机的价格、设计、质量、配置和功能偏好进行问题的设置,了解潜在用户的手机偏好及未来手机潮流走向。统计出来的数据用于三星未来手机的设计及7word版本可编辑.欢迎下载支持.
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市场定位。
二.数据分析
(一)三星手机现状分析
在针对三星手机哪方面好的问题上,选择品牌好和质量好的人数最多,均有13人,而认为三星手机待机功能好的人数为0,说明三星手机在待机方面需要加强。未来三星手机应继续保持好的产品品质,提升品牌形象,同时针对手机待机功能进行改进,以提高顾客忠诚度。
在针对三星手机哪方面存在问题上,人们普遍认为三星手机在定价方面偏高,而认为三星手机质量方面存在问题的人数为0。未来三星手机应多生产一些中等价位的产品,在市场上,中等消费水平的人数还是偏多的,满足该消费群体的需要可以大大提高三星手机的市场份额。
1.功能
从调查的数据可以看出,三星手机能满足人们的需求,其中认为基本能满足需求
的占73%,而认为功能多样,能满足需求的占27%。由此可以看出,三星手机在功能方面还是很受消费者信赖的。
2.售后服务
从统计结果中,我们可以得到以下信息,认为三星手机售后服务一般的人数将近一半,而认为售后服务很好的人数为0,认为三星手机售后服务好的人数也只占了37%。从8word版本可编辑.欢迎下载支持.
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这些信息可以看出,三星手机的售后服务也有待提高,来提高消费忠诚度。
3.质量
认为三星手机质量一般的人数占了63%,而三星手机质量好和较差的人数分别占了30%和7%。说明人们对三星手机的质量方面还存在很大的疑虑,未来的三星手机产品应当着重于质量方面的提高和改善。
4.待机时间
在被调查的30人(有效问卷)中,63%的人认为三星手机待机时间一般,认为待机时间短的人数占了23%。说明三星手机在待机功能方面存在一定的问题,未来三星手机可以从该方面着手,将待机时间延长,以满足市场需求。
(二)消费偏好
1.外观方面
经过分析统计数据后,可以得出以下信息:
(1) 在针对手机外观方面,消费者还是偏好于手机外观为偏薄和适中的产品。
(2)针对手机样式方面,喜欢触屏样式的手机人数最多,其次是直板手机,消费者的偏好还是比较统一的。
篇三:XX手机市场调查报告
XX手机市场调查报告
手机市场调查报告(一)
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一、调查背景
随着经济社会的不断发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们的“财商”,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。
二、调查目的
针对目前贵阳手机市场的基本情况,本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则,对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括:
1.明确手机市场的品牌认知与竞争情况;
2.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为;
三、调查内容
1.各手机品牌的认知与竞争情况
(1)各手机品牌的认知度;
(2)各手机品牌的购买频率;
(3)不同档次手机的购买频率;
(4)各手机品牌的购买意向;
(5)各手机品牌的市场份额;
2.消费者的消费行为与需求
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(1)消费者对各品牌手机产品质量的评价;
(2)消费者对各手机产品款式的认知与要求;
(3)不同层次消费者对手机产品价格的接受程度;
(4)影响消费者购买手机产品的主要因素;
(5)消费者对手机产品功能的要求;
(6)不同层次消费者购买手机产品的场所;
四、调查范围及对象
调查范围:贵州商业高等专科学校
调查对象:在校大学生
五、调查方法
街头拦截调查法:街头拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用拦截访问的方式进行调查;即在校园男寝、女寝、操场上对学生进行访问,由访问员对消费者进行甄别后,进行一对一的访问,样本量宜为30
第二部分:调查结果及分析一、消费者的基本状况
表一:在大学生中男女使用手机的比率,男士占的比率高,这从某种角度来说,男生比较注重手机的使用,这并不代表女生在这方面不注重,只是在这方面的需求没有男生强烈。表二:表明大学生在手机话费的月消费额,绝大多数的大学生的月消费额为50以上,可见,大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。
表三:调查显示,月消费额在350一下的占%,350—11word版本可编辑.欢迎下载支持.
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500的占%,500—800占%,800—1200占%。,月消费额在500—800之间所占比率高,同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力,生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费,而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多,因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍,并且手机还有较大的提升空间,还有一定的潜在市场,并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查表明,诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐,可见,大学生也是比较注重品牌的,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙,品牌在手机消费起着相当大的作用。
二、消费者的信息及费用来源
手机的购买费用绝大多数来自于家里给的钱
就上表而言,有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里,也就是说,他们在这方面还没有完全的独立,他们的经济来源主要是家里;从图中我们也可以得到这样的信息,有较多的大学生购买手机的费用来自自己通过打工获得的工资,表明其有对家庭的依赖性不高,有较强的独立能力,能通过自己的努力获得购买手机的费用。
获取手机信息的来源广泛
上表说明,大学生在购买手机是获得信息的来源广泛,12word版本可编辑.欢迎下载支持.
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主要有亲人或朋友的接受,营业员推介,并且对这些信息来源的确认度及履行程度高,使他们更能接受。
三、消费者购买手机的动机
购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系
从图表一中可以看出手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受,可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了,发挥着它联系方便的基本作用。表二表明在未来一年内选择更换手机的大学生占大部分,其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里,选择更换手机的占大部分额,表明,随着手机份的更新换代,原有手机一不能满足使用者的需要;表三则表明,绝大多数大学生更换手机的原为手机的损坏或丢失,也有大部分的大学生更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。
四、影响消费者购买手机的因素
表一说明:手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度;表二则说明:大多数大学生认为手机应在功能方面应加强手机通话质量,文字输入方式及速度方面做调整,大学生在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度,这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三可以看出,大多数大学生对目前手机市场的交易方式能够接受。表四:对现在手机的售后服务表示一般的占大多数,也有部13word版本可编辑.欢迎下载支持.
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分大学生对目前的手机售后服务感到不满意,也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间,以满足消费者的需求。
第三部分:结论及建议结论
根据调查的一些主要数据,可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本额特征。
1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小
2、手机消费仍以外国产品问主导,国内手机还有待于进一步的改进与提高,服务待于改善
3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势
4、从个人月消费上看,月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动
5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等
6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除了基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日
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三星手机市场调查报告
篇一:关于三星手机大学生市场的调研报告
关于三星手机大学生市场的调研报告
一、调研背景
从XX年第二季度开始,三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉,成为全球第二大手机厂商。从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看,中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。
随着市场需求多样化的发展,智能、3G手机正在成为手机市场上炙手可热的手机类型,而对于三星手机市场,其竞争对手也在不断强化自身的发展方向及结构。
为此,本次三星电子手机市场调研主要就手机在大学生范围内的消费对象、市场需求状况、产品状况三个方面来进行分析。
二调研时间
XX年12月18日至XX年十二月25日
三、调研方法
设计问卷,实地调查。
四、 调研内容
1、了解大学生对三星手机的了解认知度。
2、了解大学生消费者对三星手机的类型、价格、功能的关注状况。 3、了解三星手机在大学生手机市场状况。 4、1word版本可编辑.欢迎下载支持.
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了解三星手机在大学生市场的占有率。
5、了解在大学生市场中三星手机的主要竞争对手。 6、了解大学生市场购买三星手机的主要购买渠道及动机。
7、主要从消费者、市场需求、产品三个方面进行问卷设计及实地调查。
五、样本数量
1、从消费者角度设计调查问卷100份。 2、从市场需求角度设计调查问卷100份。
3、从产品角度设计调查问卷100份。
经过组员们的充分发挥,共收回有效问卷300份。
五、样本分布
70%60%50%40%30%
67%70%
20%10%0%
17%
10%
21%
3%
购买途径分布图
大学生用户了解三星品牌的渠道分布
图
报刊杂绍, 37%
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体, 47%
性能好, 56%
60%50%
质量好, 25%
40%30%
价格便宜, 15%
20%10%0%
购买三星手机的主要原因
其它款式好看售后服务好, 12%
篇二:三星手机市场调研
邯郸市三星手机消费需求调查报告
一.调查背景
(一)中国手机市场现状
随着科学技术的不断发展,手机从最基本的满足通话需求逐渐转型,发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具,极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中,3G、智能化手机还将继续占领手机市场,手机也将越来越人性化。
XX中国智能手机市场继续保持快速增长,随着智能手机在全球市场地位的提高,中国作为一个巨大的市场,其智能手机的需要也将日益增加;预计在未来,中国智能手机的销售量将持续高速增长。
3word版本可编辑.欢迎下载支持.
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(二)三星手机行业状况。
中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此,中国手机市场,特别是中国新兴智能、3G手机市场,成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。
,智能手机为三星产品支柱,2G手机作用弱化;
2.三星产品中,XX元以下中、低端机型占比近八成;
3.三星在售手机产品中,直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流;
4.三星在售智能手机中,Android系统产品占据主力地位,自有操作系统Bada产品市场影响力有限。
从市场行情来看,三星手机的主要竞争对手为诺基亚、联想、华为和苹果等,三星手机面临的市场挑战比较严峻。
二.调查目的
通过对邯郸市三星手机消费需求情况的调查,得出邯郸人民对手机产品的消费偏好,以及人们对现在所使用的手机的满意程度、对三星手机现状的认识。通过本次调查,预测未来三星手机的产品定位和销售前景。
三.调查对象
此次调查的范围是邯郸市所有居民。包括邯山区,丛台区,复新区,峰峰矿区等市内居民。
四.调查内容
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1.三星手机基本情况
2.消费者对手机的偏好
3.消费者购买手机要求
五.调查方法
调查研究的方法为街头拦截调查法:取40份调查问卷,平均进行分配,然后分别对几个小区的居民进行调查,调查过程中注意针对不同年龄阶段的人群,要选择能很好理解调查问卷的人群,并注意同被调查者之间的沟通,在调查过程中不能影响被调查者,同调查者说引导性的话,会造成调查结果缺少客观性。 这种调查的优点是被调查者相对集中,与调查者面对面交谈,能跟调查者很好的沟通,让人明白你调查的目的等。但是这种调查的局限是调查问卷问题不宜太多,不能耽误被调查者太多时间,否则很容易被拒绝,而且问卷内问题尽可能地少涉及隐私性或大家不愿意回答的问题,否则可能得到的结果很可能是虚假信息。同时街头调查也常会出现人们不配合的现象。
六.调查实施安排
本方案在XX年6月28号之前完成全部调查工作,并提交调查研究报告和调查问卷原件。团队成员有组长杨远、组员张世珍、周倩。
分工安排如下:组长主要是整个小组的调查安排,带领小组进行调查题目的确定,问卷的设计,资料收集等工作。5word版本可编辑.欢迎下载支持.
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带领小组发放问卷,整理资料和数据分析。选题由大家集体讨论得到,并有老师指导确定了选题,随后便是调查方案的撰写,由大家讨论得到最终方案思路,由张世珍、周倩最终写成;调查问卷由集体讨论最终得到提问思路,然后由张世珍、周倩设计,杨远定稿。全组成员根据安排在制定的地方发放问卷;对调查问卷进行整理;由小组全部成员对调查问卷数据进行统计分析和对问卷客观部分进行整理。最后形成调查报告正文。
具体时间安排如下:选题的确定 6月20日
调查方案和设计问卷6月21日
讨论修改形成最终问卷 6月22日
发放问卷 6月23日
整理资料 6月23日
分析数据 6月23~24日
进行预测 6月25日
撰写调研报告6月26~28日
第二部分问卷整理与数据分析
一.问卷整理
我们小组此次调查总共发出问卷45份,回收问卷37份,经过整理后,其中有效问卷为30份。我们将问卷信息全部用Excle总结成统计表,然后进行数据分析。即对问卷问题答案频数和比例进行统计。
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(一)基本信息整理
我们组设计的问卷问题中基本问题有3道,涉及内容有性别、年龄和职业、。从这些问题中我们可以了解到被调查者的基本特征分布和样本的代表性有多大,为了避免选择被调查者的盲目性,有些情况我们施加了人为的主动控制。像被调查者的性别比例我们有意的控制在了男女比1:1左右,并且因低年龄人群不具备使用手机的行为,所以尽量避免了选择低年龄人群进行调查。
(二)问卷信息的整理
除去3道基本信息的问题,这部分总共有22道题,其中包括16道单选、5道多选、一道主观题。涉及的主要内容分三部分,分别为手机使用满意度、三星手机的现状和消费偏好。
其中第一部分从被调查者是否使用手机、使用什么品牌、选择该品牌的原因和是否满意现在正使用的手机四个方面进行问题设置。挖掘被调查者的此类信息
第二部分从被调查者换手机是否会选择三星,和被调查者怎么看待三星手机等方面进行问题设置。调查的信息用来预测未来三星手机的市场规模。
第三部分从消费者对手机的价格、设计、质量、配置和功能偏好进行问题的设置,了解潜在用户的手机偏好及未来手机潮流走向。统计出来的数据用于三星未来手机的设计及7word版本可编辑.欢迎下载支持.
文档从网络中收集,已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.
市场定位。
二.数据分析
(一)三星手机现状分析
在针对三星手机哪方面好的问题上,选择品牌好和质量好的人数最多,均有13人,而认为三星手机待机功能好的人数为0,说明三星手机在待机方面需要加强。未来三星手机应继续保持好的产品品质,提升品牌形象,同时针对手机待机功能进行改进,以提高顾客忠诚度。
在针对三星手机哪方面存在问题上,人们普遍认为三星手机在定价方面偏高,而认为三星手机质量方面存在问题的人数为0。未来三星手机应多生产一些中等价位的产品,在市场上,中等消费水平的人数还是偏多的,满足该消费群体的需要可以大大提高三星手机的市场份额。
1.功能
从调查的数据可以看出,三星手机能满足人们的需求,其中认为基本能满足需求
的占73%,而认为功能多样,能满足需求的占27%。由此可以看出,三星手机在功能方面还是很受消费者信赖的。
2.售后服务
从统计结果中,我们可以得到以下信息,认为三星手机售后服务一般的人数将近一半,而认为售后服务很好的人数为0,认为三星手机售后服务好的人数也只占了37%。从8word版本可编辑.欢迎下载支持.
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这些信息可以看出,三星手机的售后服务也有待提高,来提高消费忠诚度。
3.质量
认为三星手机质量一般的人数占了63%,而三星手机质量好和较差的人数分别占了30%和7%。说明人们对三星手机的质量方面还存在很大的疑虑,未来的三星手机产品应当着重于质量方面的提高和改善。
4.待机时间
在被调查的30人(有效问卷)中,63%的人认为三星手机待机时间一般,认为待机时间短的人数占了23%。说明三星手机在待机功能方面存在一定的问题,未来三星手机可以从该方面着手,将待机时间延长,以满足市场需求。
(二)消费偏好
1.外观方面
经过分析统计数据后,可以得出以下信息:
(1) 在针对手机外观方面,消费者还是偏好于手机外观为偏薄和适中的产品。
(2)针对手机样式方面,喜欢触屏样式的手机人数最多,其次是直板手机,消费者的偏好还是比较统一的。
篇三:XX手机市场调查报告
XX手机市场调查报告
手机市场调查报告(一)
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一、调查背景
随着经济社会的不断发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们的“财商”,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。
二、调查目的
针对目前贵阳手机市场的基本情况,本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则,对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括:
1.明确手机市场的品牌认知与竞争情况;
2.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为;
三、调查内容
1.各手机品牌的认知与竞争情况
(1)各手机品牌的认知度;
(2)各手机品牌的购买频率;
(3)不同档次手机的购买频率;
(4)各手机品牌的购买意向;
(5)各手机品牌的市场份额;
2.消费者的消费行为与需求
10word版本可编辑.欢迎下载支持.
文档从网络中收集,已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.
(1)消费者对各品牌手机产品质量的评价;
(2)消费者对各手机产品款式的认知与要求;
(3)不同层次消费者对手机产品价格的接受程度;
(4)影响消费者购买手机产品的主要因素;
(5)消费者对手机产品功能的要求;
(6)不同层次消费者购买手机产品的场所;
四、调查范围及对象
调查范围:贵州商业高等专科学校
调查对象:在校大学生
五、调查方法
街头拦截调查法:街头拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用拦截访问的方式进行调查;即在校园男寝、女寝、操场上对学生进行访问,由访问员对消费者进行甄别后,进行一对一的访问,样本量宜为30
第二部分:调查结果及分析一、消费者的基本状况
表一:在大学生中男女使用手机的比率,男士占的比率高,这从某种角度来说,男生比较注重手机的使用,这并不代表女生在这方面不注重,只是在这方面的需求没有男生强烈。表二:表明大学生在手机话费的月消费额,绝大多数的大学生的月消费额为50以上,可见,大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。
表三:调查显示,月消费额在350一下的占%,350—11word版本可编辑.欢迎下载支持.
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500的占%,500—800占%,800—1200占%。,月消费额在500—800之间所占比率高,同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力,生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费,而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多,因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍,并且手机还有较大的提升空间,还有一定的潜在市场,并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查表明,诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐,可见,大学生也是比较注重品牌的,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙,品牌在手机消费起着相当大的作用。
二、消费者的信息及费用来源
手机的购买费用绝大多数来自于家里给的钱
就上表而言,有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里,也就是说,他们在这方面还没有完全的独立,他们的经济来源主要是家里;从图中我们也可以得到这样的信息,有较多的大学生购买手机的费用来自自己通过打工获得的工资,表明其有对家庭的依赖性不高,有较强的独立能力,能通过自己的努力获得购买手机的费用。
获取手机信息的来源广泛
上表说明,大学生在购买手机是获得信息的来源广泛,12word版本可编辑.欢迎下载支持.
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主要有亲人或朋友的接受,营业员推介,并且对这些信息来源的确认度及履行程度高,使他们更能接受。
三、消费者购买手机的动机
购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系
从图表一中可以看出手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受,可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了,发挥着它联系方便的基本作用。表二表明在未来一年内选择更换手机的大学生占大部分,其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里,选择更换手机的占大部分额,表明,随着手机份的更新换代,原有手机一不能满足使用者的需要;表三则表明,绝大多数大学生更换手机的原为手机的损坏或丢失,也有大部分的大学生更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。
四、影响消费者购买手机的因素
表一说明:手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度;表二则说明:大多数大学生认为手机应在功能方面应加强手机通话质量,文字输入方式及速度方面做调整,大学生在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度,这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三可以看出,大多数大学生对目前手机市场的交易方式能够接受。表四:对现在手机的售后服务表示一般的占大多数,也有部13word版本可编辑.欢迎下载支持.
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分大学生对目前的手机售后服务感到不满意,也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间,以满足消费者的需求。
第三部分:结论及建议结论
根据调查的一些主要数据,可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本额特征。
1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小
2、手机消费仍以外国产品问主导,国内手机还有待于进一步的改进与提高,服务待于改善
3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势
4、从个人月消费上看,月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动
5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等
6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除了基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日
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